Rincón del CISO
Entrevista a María Antonia Rodríguez: «El talento es fundamental, no solo atraerlo, sino especialmente desarrollarlo»
Rosa Kariger, Directora de Análisis y Prospectiva de Seguridad en Iberdrola entrevista a María Antonia Rodríguez, Directora General de DELL Technologies en España
Rosa Kariger: Buenos días, María Antonia y muchas gracias por concedernos esta entrevista. Desde principios de 2023, estás al frente de la dirección general de Dell Technologies en España, empresa en la que llevas más de 25 años, y que además te ha reconocido como líder inspiradora. Sin duda una carrera admirable. ¿Cuáles dirías que son las claves de tu éxito y de tu liderazgo?
María Antonia Rodríguez: Hola Rosa, gracias a vosotros por contar conmigo. Fíjate, creo que la clave de mi éxito ha sido el no buscarlo. Sé que puede parecer extraño, porque en lugar de pensar en nuevas posiciones, mi planteamiento ha sido siempre alcanzar la excelencia en la posición que he ocupado y, también, estar preparada para actuar en lugar de mi manager. Gracias a ello he tenido muy buen apoyo siempre, probablemente porque me lo haya ganado, aunque yo no fuera consciente de que lo estaba teniendo. Me han ido surgiendo muchas oportunidades y he ido aprovechando cada una de ellas.
Y en cada una de esas oportunidades, además, he ido aprendiendo y aportando. Esto es una frase que repito muchísimo, lo de aprender y aportar.
Algo que comparto en las sesiones de mentoring en las que participo, tanto cuando he sido mentee como mentora, es la importancia de tener buenos contactos y desarrollar esas relaciones. Un buen networking.
A lo largo de mi carrera profesional lo he ido construyendo de forma natural, sin ser consciente. Puede que sea por mi forma de ser, mi educación, o el entorno en el que he crecido que lo ha favorecido, no sabría decirte.
Lo que sí que sé es que en el momento en el que me dí cuenta del valor que eso tenía, lo tenía ya construido, no tuve que forzarlo. Y, a partir de ahí, vas progresando porque alguien de toda esa red, alguien que te conoce, alguien que puede opinar sobre ti o puede tomar decisiones sobre ti, tiene ese buen conocimiento sobre tus capacidades y, gracias a eso, te apoya en esas decisiones o en esas oportunidades de promoción.
Así es como veo yo mi evolución.
R.K.: Efectivamente es fundamental que, además de ser buena, los demás lo sepan. Y no cualquiera, sino aquellos que en un momento dado van a tener una capacidad de decisión sobre tu carrera. No es fácil. Aunque parece que en ti esa capacidad es innata. ¿Cómo te definirías a nivel personal?
M.R.: Es una pregunta difícil… Al final soy el resultado de ser hija de mis padres, madre de mis hijos y mujer de mi marido. Soy muy familiar, vaya eso por delante. Pero soy muy responsable y, aunque la prioridad la tenga mi familia, soy capaz de separar.
Creo que la clave está en la responsabilidad, en la constancia y en poner el foco en lo que estás haciendo. Estar presente. Que, cuando estás trabajando, no tengas que estar pendiente de lo que tienes en casa o, cuando estás en casa, no tengas que estar pendiente del trabajo.
Y eso no significa estar desconectado, también lo he defendido siempre. No soy partidaria de desconectar el móvil, prefiero estar al tanto. No pasa nada, tendré que organizarme para estar en un sitio o para estar en el otro.
R.K.: Ese sentido de la responsabilidad y querer estar pendiente de todo es algo muy habitual en las mujeres profesionales y especialmente en las madres. Y sin duda, tú eres un referente para muchas mujeres que quieren abrirse camino en el mundo de la tecnología, que es aún bastante masculino. ¿Cómo has vivido tú este reto? ¿Crees que están cambiando las cosas? ¿Y qué consejos les darías a esas mujeres?
M.R.: Lo he vivido con mucha ayuda, con mucho apoyo de mi marido. Si yo no hubiera tenido resuelta mi vida familiar, no hubiera sido capaz de dedicarme a mi vida profesional con la responsabilidad y dedicación que exige ser comercial. No digo ya en puestos de liderazgo, sino en un puesto comercial.
Mi vida profesional se ha desarrollado siempre en el mundo comercial. Nunca lo hubiera pensado, pero lo cierto es que empecé y sigo en una posición absolutamente comercial, lo cual exige mucha dedicación pero, como te decía, he podido hacerlo gracias a tener la situación en casa resuelta.
Y a partir de ahí, ¿Qué es lo que me he ido encontrando en la vida laboral? Pues lo primero, una ceguera absoluta frente a las cuestiones de género. Y te lo cuento tal cual, porque yo no era consciente de que yo podía ser una minoría. Yo iba lo mío, avanzaba, no veía que pudiera ser un problema e iba adelante, superando cualquier obstáculo, sin darme cuenta de si eran obstáculos por el hecho de ser mujer o no.
Hasta que un día, cuando ya tenía una posición de responsabilidad, unas compañeras me dijeron lo importante que era para ellas saber que yo, como mujer y madre, había podido progresar como lo había hecho. Yo las escuché sorprendida pero no era ninguna tontería.
Fue lo que hizo darme cuenta de la responsabilidad que tenía para abrir camino, para ayudar y para ser ese referente que tú has comentado. Y al principio, no sé si por humildad o falsa humildad, piensas ¿Cómo voy a ser yo un referente? Pero luego lo pienso objetivamente y digo: “soy la directora general de la mayor compañía de infraestructura tecnológica del mercado, ¡sí!, ¿Cómo no voy a ser un referente?, y lo tengo que rentabilizar hacia todas mis compañeras”. Es muy importante para las mujeres jóvenes, porque están viendo que es posible, que tú puedes tener una carrera de éxito, que además puedes ser madre, que además puedes tener tu vida.
R.K.: Así es, y creo que es importante que esos referentes no sean supermujeres perfectas en todo o mujeres que lo sacrifican todo, sino mujeres normales que tienen talento y se esfuerzan. Debemos normalizar la diversidad de género.
M.R.: Sin duda, y yo lo fomento mucho, soy defensora de la diversidad, con más sensibilidad en la diversidad de género, pero fomento la diversidad en general y de hecho en mi compañía trabajamos mucho en ello. También te digo una cosa, lo que no me gusta es irme al extremo de participar en foros donde solo hay mujeres por el hecho de ser mujeres. Debemos hablar de igualdad y diversidad en todos los sentidos.
En este sentido, me gustaría comentarte una iniciativa preciosa que tenemos en Dell y que es parte de las iniciativas de voluntariado de diferentes temáticas en las que participamos los miembros de Dell Technologies, que son una maravilla. Perdona, pero si me pongo a hablar del equipo, no paro de presumir, tenemos un equipazo tremendo, de verdad, es lo mejor de esta compañía.
Una de estas iniciativas, que ponemos en marcha con Women in Action, consiste en colaborar con colegios para dar a conocer el mundo de la tecnología. Recibimos aquí a muchas clases, tanto chicos como chicas, no necesariamente solo chicas, para dar a conocer y fomentar las vocaciones STEM (Science, Technology, Engineering & Mathematics). Y les explicamos que no necesariamente tienen que estudiar carreras técnicas, que ahora, no solo es STEM, sino más STEAM, que incorpora disciplinas del ámbito del arte. Fíjate, ¿cuándo íbamos a pensar que la lengua iba a tener tanta importancia en la tecnología?
R.K.: Y tú eres un ejemplo, porque te licenciaste en empresariales, y siempre te has dedicado al sector de la tecnología, donde has triunfado. ¿Cuáles crees que son las claves del talento necesario para poder abordar la tremenda complejidad que entraña la creciente disrupción tecnológica a la que nos enfrentamos?
M.R.: El talento es fundamental, no solo atraerlo, sino especialmente desarrollarlo. Es una de mis principales preocupaciones y es algo que hemos abordado en profundad en nuestro gran evento anual, el Dell Technologies Forum en Madrid. Creo que el desarrollo del talento es una preocupación que deberíamos compartir todos. ¿Cómo nos podemos preparar ante un mundo tan cambiante y desarrollar un talento que sea atractivo para las organizaciones? En mi opinión, la clave está en tres aspectos:
Lo primero es tener una gran capacidad de adaptación y ser capaces de gestionar la incertidumbre; hoy, más que nunca, son capacidades fundamentales para triunfar en un entorno tan cambiante. Lo segundo es tener mucha curiosidad y capacidad de aprendizaje continuo o el ansia de estar continuamente formándonos. Y, finalmente, hay una cosa que no siempre gusta, pero que considero importante: las buenas maneras. Esto, al final, va de relaciones entre personas, yo soy una firme creyente de que a los resultados se llega a través de las personas, del trabajo en equipo, y para eso hay que mantener las formas, relacionarse con educación y saber estar.
R.K.: Además de infraestructura informática, en DELL también ofrecéis soluciones de IA para las empresas. ¿Puedes contarnos los avances que estáis haciendo en este campo?
M.R.: Nuestra visión en la inteligencia artificial, es incorporarla en todos los ámbitos de nuestro negocio. Ya la hemos incorporado en nuestros propios procesos, tanto para optimizarlos como para generar eficiencias. Nuestro CTO y Chief AI Officer, John Roese, lo ha compartido recientemente en Madrid en nuestro Dell Technologies Forum.
También nuestras soluciones utilizan ya inteligencia artificial para su operación, para el mantenimiento predictivo, para mejorar el rendimiento de los equipos, para incorporar características de seguridad, etc.
Por otra parte, desarrollamos soluciones sobre las que la inteligencia artificial va a correr para nuestros clientes. Me refiero a la infraestructura que combinamos con las soluciones y servicios de nuestro ecosistema de partners y alianzas. Especialmente después del estallido de la inteligencia artificial generativa en el último año y medio, se necesita mucha más infraestructura, me da igual que sea propia o siguiendo una estrategia multicloud, esa nube pública y privada tendrá también detrás infraestructura.
Por último, permíteme destacar que la inteligencia artificial se alimenta de datos y, después de la integración entre Dell y EMC, Dell Technologies es la compañía líder en gestión del dato. La calidad de tus datos es lo que va a marcar cuál es la calidad de tus aplicaciones o casos de uso en tu estrategia de inteligencia artificial.
R.K.: Vuestro negocio es muy global, pero ¿a qué oportunidades y retos específicos te enfrentas como directora general de tu empresa en España? ¿Están nuestras empresas preparadas para abordar el reto de la digitalización?
M.R.: En cuanto a digitalización, aunque aún hay oportunidad en todo el mundo, en España no estamos por detrás. Y me agrada decirlo porque, además, lo digo con datos.
Me baso en un estudio que hacemos todos los años; empezó siendo un estudio de transformación, luego el índice de transformación digital de las empresas y después el índice de innovación. Este año, el último estudio que hemos hecho es cómo los líderes en innovación están utilizando la inteligencia artificial como un acelerador de negocio.
Y este estudio lo hacemos en distintos países del mundo y entrevistando a miles de decisores de negocio. Decisores de negocio y no necesariamente decisores de TI. Y tras estas entrevistas analizamos cuáles son las mejores prácticas de los líderes para poder compartir las conclusiones. Cuando hacemos la comparativa, los resultados que tenemos a nivel mundial y los resultados que tenemos en España son muy similares. En España hay un espíritu muy innovador.
Para seguir siendo competitivos, debemos preocuparnos por fomentar la formación en habilidades digitales desde la infancia. Y sensibilizar constantemente en materia de ciberseguridad a toda la población.
Por otra parte, hay que tener en cuenta que España es un país de medianas empresas y, en este sentido, debemos apelar a la colaboración público-privada para seguir avanzando.
R.K.: Como hemos visto en casos recientes de ciberataques a empresas de tecnología, el impacto reputacional puede ser muy relevante. ¿Cómo abordáis en DELL Technologies los aspectos de ciberseguridad y de resiliencia digital?
M.R.: Nuestra aproximación responde a las conversaciones y al feedback que hemos escuchado de nuestros clientes. Para nuestros clientes, la ciberseguridad es de una complejidad enorme y lo que nos han dicho es, “por favor, no más productos de seguridad, ayudadnos a simplificar; incorporad la seguridad en los productos y soluciones que nos proporcionáis”.
Este es un aspecto muy importante desde el punto de vista de la tecnología. No podemos estar hablando de iniciativas tecnológicas sin hablar de ciberseguridad en todas ellas, sea de forma transversal a todas o sea embebida en cada una de ellas, y esa es la visión que tenemos. Te voy a contar nuestra visión desde distintos ángulos.
Por una parte, estamos liderando un consorcio en Estados Unidos para definir un marco de referencia de arquitectura Zero Trust, extremo a extremo. Estamos incorporando esa filosofía en el diseño de nuestros productos y nuestras soluciones.
Por otra parte, más que en la prevención, ofrecemos soluciones para la detección temprana y para la reacción y recuperación ante incidencias. Y esto, tanto desde el punto de vista de servicios, con servicios gestionados de detección y respuesta, como desde el punto de vista de recuperación, una vez que los malos ya han entrado. Porque tenemos que asumir que van a lograr entrar siempre. Y tenemos que estar preparados para ayudar a nuestros clientes, desde el punto de vista de los servicios y desde el punto de vista de las soluciones de infraestructura.
Hay un dato claro, y es que la mayor parte de los ataques, cerca del 90%, entra a través de los dispositivos de usuario final. Por eso es importante elegir dispositivos de usuario final seguros
Pero hay otra realidad, ¿qué es lo primero que hace cualquier empresa cuando tiene un ataque y secuestran o cifran sus datos, su información?, ir a buscar el backup. Y eso lo saben los malos, que ahora también dirigen sus esfuerzos a comprometer las copias de seguridad. Tenemos la mejor solución del mercado, una solución de Cyber Recovery, que está diseñada con las “tres íes” por sus siglas en inglés: aislada, inmutable e inteligente, y que constituye una solución de último recurso cuando ya han entrado y te han cifrado hasta tu copia de backup. Es un recurso que tienes aislado, con los datos mínimos para poder reactivar tu negocio y con los que la empresa puede seguir adelante. ¿Cuántas empresas han cerrado después de un ciberataque? Es la parte de resiliencia de la que tanto se habla, que es fundamental.
R.K.: Así es, la resiliencia del negocio es clave. Y también es importante la resiliencia personal. ¿Cómo gestionas tú el estrés? ¿Cuáles son tus fuentes de energía?
M.R.: La verdad es que el estrés no es una preocupación para mí, en el sentido de que mucha actividad no es un problema. Desde mi punto de vista, el estrés no es tanto un problema de tener demasiadas cosas que hacer sino de no llegar a todo lo que quieres hacer.
Te voy a confesar algo que, a lo mejor, no es políticamente muy correcto pero a mi me gusta no hacer nada. Hay que ser capaz de no hacer nada y a mí me gusta. Tengo esa capacidad aunque no es común. Ahora lo llaman “mindfulness”, le han tenido que poner etiqueta, pero en el fondo es decir: “oye, intenta relajarte y no hacer nada”.
R.K.: Jaja, a mí también me encanta no hacer nada, y tu sentido del humor, María Antonia. Para finalizar esta entrevista, ¿hay algo más que te gustaría comentar?
M.R.: Me encanta destacar siempre que es un orgullo trabajar para una compañía como Dell Technologies en la que se mantiene la misma misión desde que Michael Dell, nuestro presidente, la fundase hace 40 años. Michael Dell fundó esta compañía con la misión y con la pasión de hacer llegar la tecnología a cualquier lugar del mundo y hacerla asequible para cualquier persona con independencia de donde se encontrase. Porque es un firme creyente, lo era y lo sigue siendo, de que la tecnología es la base del progreso de la humanidad. Y tengo que presumir de ello.
Si me preguntas por DELL, te podría hablar de nuestra oferta extremo a extremo, de todas nuestras capacidades en las que somos número uno, de los reconocimientos que hemos recibido… pero no, de lo que te voy a hablar es de que nuestro éxito lo medimos por cómo progresamos en nuestros objetivos ESG.
Tenemos objetivos de sostenibilidad, superimportante, en los que medimos cómo contribuimos a la economía circular, tanto dentro de nuestra oferta, como dentro de nuestras iniciativas.
Objetivos para promover la diversidad. Y te lo decía antes, no solo de género, pero también. Objetivos muy específicos que vamos cumpliendo. Te cuento un ejemplo de objetivos de diversidad de género, y es que en 2030 el 50% de la plantilla de DELL Technologies esté compuesta por aquellos que se identifican como mujeres, y así lo tenemos escrito. Y que el 40% de los managers de la compañía sean personas que se identifican como mujeres.
Objetivos de inclusión y, en particular, la inclusión digital. Es un orgullo cuando ves que Dell Technologies está contribuyendo a esa inclusión digital, y tenemos ejemplos muy bonitos en diversas colaboraciones con Unicef.
El cuarto gran bloque dentro de los objetivos de ESG es la parte de privacidad, en el sentido de respetar la confidencialidad de los datos que gestionamos de nuestros clientes y de nuestros colaboradores, y de promover, defender y respetar la protección de esa información.
En España vamos más avanzados que en la mayoría de los países del mundo en el cumplimiento de estos objetivos ESG, pero no hay que bajar la guardia, porque esto puede cambiar de un día para otro. Lo más difícil no es avanzar, lo más difícil es mantenerse y seguir creciendo en cualquiera de estos objetivos.
R.K.: Muchas gracias, María Antonia. Me ha gustado especialmente esa sensibilidad por la inclusión digital, que compartimos en CyberLideria, donde hemos desarrollado un banco de tecnología para luchar contra la brecha digital. ¡Enhorabuena por ese liderazgo tan humano!
7 Enero 2025
