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Entrevista a Isaac Hernández: «Ser curioso y abrazar la diversidad es mejor que ser solo inteligente»
Gonzalo Asensio, CISO Global de Bankinter, entrevista a Isaac Hernández, Director General de Google Cloud.
Gonzalo Asensio: ¿Cómo equilibra Google la innovación rápida con la necesidad de mantener la estabilidad y la seguridad?
Isaac Hernández: En Google, creemos que la innovación y la seguridad van de la mano. Por ello, priorizamos un enfoque de múltiples capas para garantizar que nuestros productos y servicios sean de vanguardia y estén protegidos.
Nuestro objetivo último es aportar a los usuarios soluciones innovadoras en las que puedan confiar. Por ello, nuestra cultura interna no podría ser otra que una basada en la innovación responsable.
G.A.: ¿Qué cualidades buscas en el talento que se une a Google?
I.H.: En Google buscamos personas que tengan un buen conocimiento de tu trabajo, pero sobre todo buscamos profesionales que nos ayuden a mejorar y a cuestionar el status quo. Nuestro mundo es muy dinámico y rápido, en Google tienes que tener la capacidad de adaptarte y capacitarte casi a diario.
Además de esto, existe en Google un adjetivo que nos identifica a todos, que llamamos Googlyness. Se trata de un término genérico para englobar las cualidades deseables que nos gustaría ver en nosotros mismos y en otros Googlers. La gente Googley es creativa, sincera y siente pasión por su trabajo. Se comunica abiertamente, actúa de forma ética. Somos, esencialmente, “team players” que, independientemente de nuestro expertise o bagaje, nos mantenemos accesibles y abiertos a nuevas ideas. Ser Googley es ser activo y colaborativo en lugar de competitivo, ser curioso y abrazar la diversidad en lugar de solo ser "inteligente". Estos valores son clave para nuestro trabajo y nos ayudan a ser más productivos, felices y exitosos.
G.A.: Cuéntame Isaac, ¿cómo integra Google Cloud los principios ESG en su estrategia y operaciones diarias?
I.H.: Google siempre ha puesto a las personas en el centro. Durante todos estos años, nuestro objetivo ha sido desarrollar servicios que mejoren la vida de la gente. Pero a la vez, tenemos muy presente nuestro compromiso con el planeta de forma que nuestro negocio está pensado para operar de la manera más sostenible posible. Un ejemplo serían nuestros Data Centers, o centros de datos, que en promedio son 1,8 veces más eficientes energéticamente que un centro de datos empresarial típico. Además, la potencia de cálculo de estos data centers se ha cuadruplicado en tan solo 5 años, y el gasto de energía eléctrica sigue siendo el mismo.
Ahora, frente al reto de la IA y la AA, nuestro compromiso por el uso sostenible de la tecnología es todavía mayor. Tenemos muy presente que ampliar la IA y utilizarla para acelerar la acción climática es tan crucial como abordar el impacto medioambiental asociado a ella. Es por ello que buscamos una mayor eficiencia que venga de la mano con una reducción de emisiones.
Nuestros centros de datos, construidos según rigurosos estándares de eficiencia y operatividad ayudan a minimizar nuestra huella medioambiental, lo cual es capital, como comentaba antes, en la nueva era de la IA. Asimismo, la IA también encierra un inmenso potencial para impulsar la acción climática, mediante la reducción de entre 5 y el 10% de las emisiones mundiales de gases de efecto invernadero para 2030. A través de nuestros productos podremos ayudar a particulares, ciudades y otros socios a reducir lo equivalente a 1 gigatón de emisiones de carbono al año para 2030. Como ves, no se trata sólo de Google, nuestro objetivo de cero emisiones netas es una herramienta clave con la que podemos ayudar a acelerar la descarbonización global.
Por último, seguimos firmemente comprometidos con el desarrollo de tecnologías que ayuden a las comunidades a adaptarse a los efectos del cambio climático y estamos haciendo importantes progresos en la sostenibilidad de nuestras operaciones comprando más energía limpia que nunca, trabajando con nuestros mayores proveedores para reducir sus emisiones y avanzando hacia envases sin plástico para nuestros productos.
En definitiva, un futuro sostenible requiere un cambio a nivel de sistemas, políticas gubernamentales firmes y nuevas tecnologías. Estamos comprometidos con la colaboración y a desempeñar nuestro papel en cada paso del camino.
Desde un punto de vista social, nos esforzamos por crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo, donde todo el mundo se sienta integrado y pueda prosperar. También estamos comprometidos con el desarrollo ético de la IA, garantizando que nuestra tecnología sea justa, imparcial y beneficie a la sociedad.
Y finalmente, desde un punto de vista de gobernanza mantenemos altos estándares de gobierno corporativo, priorizando la transparencia, la rendición de cuentas y la conducta ética en todo lo que hacemos.
G.A.: ¿Cómo abordáis la diversidad y la inclusión dentro de la empresa?
I.H.: La diversidad, la inclusión y el respeto forman parte del ADN de Google. Creemos que son claves para impulsar el sentimiento de pertenencia y las bases donde se sustenta la colaboración entre equipos y además de ser las puertas a un mundo de posibilidades infinitas.
Para Google es prioritario construir un mundo de pertenencia, en el trabajo, en nuestros productos y servicios, así como para la sociedad en su conjunto.
En este sentido, tenemos 5 principios que nos guían:
Creemos que el sentimiento de pertenencia crea un efecto dominó muy positivo.
Este efecto va más allá de la diversidad, la equidad, la inclusión ya que es clave para que los individuos puedan alcanzar su máximo potencial, su mejor yo.
La co-creación es crucial para crear estructuras y dinámicas no excluyentes.
Es necesario construir estrategias específicas para dar respuesta a las diferentes barreras que enfrentan los distintos grupos que forman una sociedad.
El camino hacia la pertenencia es un proceso continuo que requiere de un aprendizaje y adaptación constantes.
G.A.: ¿De qué manera está Google Cloud asegurando el uso ético y responsable de la IA?
I.H.: Dado que poseemos una tecnología AI muy avanzada a la hora de generar textos, imágenes y videos, también tenemos la responsabilidad de hacerlo bien. Queremos apoyar la creatividad, aumentar las oportunidades para los creadores profesionales, mitigar los sesgos injustos, mantener la privacidad de las personas, respetar la propiedad intelectual, protegernos de las falsificaciones maliciosas, evitar el contenido tóxico, combatir la desinformación y generar confianza en los medios.
Por eso, si bien somos líderes en el campo de los avances de investigación, somos muy cuidadosos en la forma en que implementamos estas tecnologías. En 2028 publicamos nuestros “Principios de IA” centrados en la equidad, la seguridad, la privacidad y la responsabilidad. También hemos compartido pautas y herramientas detalladas para empoderar a otros para que usen la IA para el bien. Además, llevamos a cabo constantes revisiones éticas de IA/ML para asegurarnos de que estamos al día con esta industria que cambia rápidamente.
G.A.: ¿Cómo manejáis los desafíos relacionados con la privacidad y la seguridad de los datos en vuestras soluciones de IA?
I.H.: Para responder esta cuestión, tenemos que pararnos un momento y hacernos la siguiente pregunta: ¿cómo puede la industria seguir innovando y al mismo tiempo elevar el nivel de seguridad y reducir el riesgo general?.
Por ello en Google hemos creado Secure AI Framework (SAIF), un marco conceptual para sistemas de IA seguros inspirados en las mejores prácticas que, desde Google, hemos aplicado al desarrollo de software. Este marco está enriquecido con conocimiento sobre nuestros principios de seguridad o security mega trends y nuestro know how de los riesgos específicos para la IA.
En este sentido, el primer principio de SAIF es garantizar que el ecosistema de IA tenga unas bases de seguridad sólidas. Eso significa asegurar los componentes críticos de la cadena de suministro que permiten el aprendizaje automático contra las amenazas como model tampering, que es la modificación deliberada de un modelo de aprendizaje automático o de sus datos, para manipular su comportamiento o resultado.
A través de SAIF, continuaremos compartiendo investigaciones y explorando métodos que ayuden a utilizar la IA de forma segura.
G.A.: ¿Qué papel juega la tecnología de Google Cloud para mejorar la sostenibilidad de las empresas?
I.H.: Google Cloud ofrece a las organizaciones una nueva forma de hacer negocios y mejorar su sostenibilidad. Nuestra tecnología de Inteligencia Artificial (IA) permite a las organizaciones mejorar la medición de sus objetivos en sostenibilidad y con ello incrementar su resiliencia ambiental.
Asimismo, ayudamos a optimizar el uso de energía y recursos en las operaciones y cadenas de suministros. Este uso de la IA se traduce, en definitiva, en una reducción muy significativa de costos para las empresas.
Pero no solo eso, nuestras herramientas de IA ayudan a las organizaciones a descubrir nuevas oportunidades de crecimiento y a los desarrolladores a reducir su huella de carbono de sus aplicaciones construidas en nuestra nube
En resumen, en Google Cloud empoderamos a las organizaciones para que alcancen sus objetivos de sostenibilidad y comerciales, al tiempo que contribuimos a la construcción de un futuro más sostenible.
G.A.: La seguridad digital es una preocupación creciente. ¿Cuáles son las principales estrategias de Google Cloud para garantizar la seguridad de los datos de sus clientes?
I.H.: Durante las últimas dos décadas, la seguridad ha sido la piedra angular de nuestra estrategia de producto. En Google trabajamos para eliminar todo tipo de amenazas para nuestros clientes y consumidores.
Google Cloud proporciona a sus clientes capacidades de seguridad integrales. Nuestros productos y servicios son seguros, por diseño y por defecto. Además, contamos con equipos especializados como Mandiant y la Oficina del CISO de Google Cloud que se encargan de identificar, analizar y resolver amenazas de seguridad y vulnerabilidades tanto en nuestros productos y como en internet en su conjunto. El conocimiento de estos equipos se incorpora continuamente a nuestras soluciones, lo que permite a los clientes mantenerse a la vanguardia en un panorama de amenazas en constante evolución.
Además, nuestra IA, fortalece nuestra oferta en seguridad, haciendo la identificación y categorización de las amenazas cibernéticas más veloz, ayudando a automatizar los flujos de trabajo y las respuestas a las amenazas y así como escalando los equipos responsables de la ciberseguridad.
G.A.: Sabemos de tu rol profesional, pero ¿qué hobbies tienes fuera del trabajo, que te ayuda a desconectar y mantener el equilibrio?
I.H.: Cuando estoy fuera del trabajo intento pasar el mayor tiempo posible con mi familia. También intento mantener una rutina deportiva, aunque, te soy sincero, hago mucho menos de lo que me gustaría.
Y bueno, como buen isleño que soy, Canario, me encanta la vela. Mi equipo lo sabe, y siempre que tenemos un offsite en un sitio con mar, organizamos alguna competición por equipos que nos permita estar unas horas en el mar.
G.A.: ¿Cómo gestionas el estrés de tu puesto y te aseguras de tener tiempo para ti mismo?
I.H.: Para gestionar bien el estrés del trabajo creo esencial rodearse de un buen equipo. Un equipo sólido en el que confías y puedes delegar con tranquilidad de espíritu. Además, para saber gestionar esos picos de estrés inherentes a cualquier trabajo de dirección. Es importante saber vivirlos, pero una vez pasados, saber descomprimir y reajustar tu equilibrio laboral y personal.
En general suelo estar bastante ocupado, pero intento aprovechar las vacaciones, y algún fin de semana largo para regalarme algo de tiempo.
G.A.: ¿Qué consejo le darías a los jóvenes profesionales que aspiran a tener una carrera en el ámbito tecnológico?
I.H.: Mi primer consejo sería que se forme en tecnología, pero no solo en ella, que adquiera una formación holística lo más amplia posible. La tecnología está ya presente en todos los ámbitos de la sociedad y los jóvenes van a pilotar nuestro futuro. Cuanto más entiendan la tecnología, pero también comprendan y respeten la complejidad de las sociedades en las que les toca vivir, mejores profesionales serán, y de esto nos beneficiaremos todos.
Segundo, deben estar dispuestos a ser estudiantes toda su vida. En el ámbito de la tecnología, nunca paras de formarte, nunca paras de aprender. Yo he tenido que aprender mucho sobre IA estos últimos años. Después de más de 25 años de profesión, me he tenido que sentar frente al ordenador y hacerme formaciones, leer estudios, documentos. Y lo sigo haciendo todas las semanas. Esto no para nunca, pero lo más importante, es que lo tomen como un regalo, como una oportunidad para seguir creciendo.
Y si me permites, esta es una recomendación más general, pero creo que nunca está de más. Les recomendaría no tener miedo a equivocarse. La juventud es una etapa maravillosa, en donde el error forma parte del aprendizaje, donde nos resulta más fácil levantarnos y, si es necesario, rectificar el rumbo. ¡Aprovechad esta oportunidad!
9 Septiembre 2024
