Los CFOs apuestan por la IA: el 74% ya la utiliza para decisiones estratégicas

Los directores financieros dejan atrás la cautela y convierten a la inteligencia artificial en su socio estratégico

La inteligencia artificial ya no es un experimento para los directores financieros: es una pieza central en la estrategia empresarial. Así lo refleja un estudio de Salesforce que revela cómo los CFOs de la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África) han pasado de una visión conservadora a un enfoque proactivo en la adopción de IA.

En 2020, el 73% de los directores financieros se mostraba cauteloso frente a esta tecnología; hoy esa cifra se reduce a apenas un 3%. En contraste, un tercio ha adoptado un enfoque agresivo en su implementación, dedicando en promedio el 29% de sus presupuestos de IA a los denominados agentes de IA: sistemas capaces de ejecutar tareas de forma autónoma, desde evaluaciones de riesgo hasta previsiones financieras.

El informe subraya que el 74% de los CFOs ya utiliza la IA para tomar decisiones empresariales, especialmente en tres áreas clave: la evaluación de riesgos (72%), la previsión financiera (57%) y la gestión de gastos (52%).

Más allá de la reducción de costes, los líderes financieros identifican en la IA un motor de crecimiento. El 70% cree que los agentes no solo optimizarán procesos rutinarios, sino que también impulsarán los ingresos, con expectativas de hasta un 15% de crecimiento adicional. Además, un 68% afirma que esta tecnología transformará radicalmente su modelo de negocio.

Robin Washington, presidenta y directora de operaciones y finanzas de Salesforce, destacó el impacto transformador:

“Con los agentes de IA no solo estamos mejorando procesos, sino redefiniendo el papel del CFO como arquitecto del valor empresarial”.

Sin embargo, los retos persisten. Entre las principales preocupaciones, un 61% de los directores financieros señala la seguridad y la privacidad como su mayor desafío, seguido por el tiempo necesario para obtener un retorno claro de la inversión (54%).

En definitiva, la IA se ha convertido en un socio estratégico para los CFOs, que ya no la ven únicamente como una herramienta de ahorro, sino como un eje fundamental de competitividad y resiliencia empresarial.