Sin categoría
En 2025, las empresas deberán enfocarse más que nunca en proporcionar valor, seguridad y personalización a sus usuarios. Este año, Acrelia ha identificado las principales tendencias que marcarán el sector del marketing digital, basadas en los aprendizajes adquiridos durante el último año, y que servirán como guía para las empresas en la planificación de sus estrategias. Seguridad y privacidad como prioridades esenciales Con la desaparición inminente de las cookies de terceros, la recopilación de datos proporcionados de forma voluntaria por los usuarios (zero-party data) se ha convertido en uno de los desafíos más importantes para las marcas. De manera paralela, la seguridad se ha convertido en un tema central, ya que los correos fraudulentos son una preocupación tanto para empresas como para usuarios. Newsletters inteligentes impulsadas por IA Es imposible hablar de las tendencias para 2025 sin mencionar la inteligencia artificial, que seguirá revolucionando el email marketing este año. Desde la creación de contenido personalizado hasta el análisis avanzado de bases de datos, las posibilidades son infinitas. Las newsletters serán más efectivas, ya que la IA no solo permite crear contenido específico, como resúmenes de noticias o imágenes originales, sino también extraer información valiosa de bases de datos, incluidos los CRM, para realizar una segmentación más precisa. Más interacción y visibilidad En un contexto donde captar la atención del usuario es cada vez más complicado, las funcionalidades interactivas, como AMP, y la implementación de BIMI para autenticar correos y mostrar el logo de la marca en la bandeja de entrada, serán fundamentales. “Estas herramientas no solo incrementan la participación del usuario, sino que también ayudan a las marcas a diferenciarse en un entorno muy competitivo”, comenta Lidia Castillejo, responsable del desarrollo de negocio de Acrelia. En resumen, los objetivos en email marketing se alcanzan parcialmente gracias a las funcionalidades ofrecidas por la programación, por lo que es crucial mantenerse al día con los avances en este ámbito. Combinación de canales para aportar mayor valor El email marketing no debe operar de manera aislada. Una tendencia que sigue en auge es la integración de una estrategia multicanal. La conexión con otros canales, como redes sociales y marketing móvil, sigue siendo clave para mejorar la experiencia del cliente, ya que proporciona diferentes puntos de contacto con el usuario y le ofrece lo que necesita en el momento más oportuno. Desde hace tiempo, las plantillas de newsletters incluyen botones para compartir contenido en redes sociales, se utiliza contenido generado por los usuarios (UGC) para enriquecer las newsletters corporativas, y se asegura que se visualicen correctamente en cualquier tipo de dispositivo. Ahora, redes como LinkedIn también se aprovechan para la creación de contenido. Conocer mejor al suscriptor para optimizar resultados Para Acrelia, entender a fondo el comportamiento y las preferencias de los suscriptores es fundamental para una estrategia exitosa. Aunque es posible conocer a los usuarios de una base de datos pequeña, a medida que el negocio crece, se pierde esa visión detallada, por lo que es imprescindible estudiar el comportamiento de los usuarios o preguntarles directamente sobre sus intereses. Herramientas como encuestas, análisis estadísticos avanzados y segmentación juegan un papel clave en este proceso.
31 Enero 2025
ESG
En este interesante análisis hecho por Oscar Granados, presenta que el panorama del ESG (criterios ambientales, sociales y de gobernanza) en 2025 se muestra como un terreno de contrastes. Por un lado, la consolidación de normativas en Europa y un creciente interés inversor apuntan hacia el fortalecimiento de la sostenibilidad. Por otro, el regreso de Donald Trump a la Casa Blanca plantea un desafío directo a las políticas climáticas globales. ¿Cuál será el desenlace? El escritor de distopías climáticas Kim Stanley Robinson señala que el destino de nuestro planeta no está predeterminado. Podemos ser responsables de una sexta extinción masiva o construir una civilización sostenible y próspera. “Ambas opciones están sobre la mesa”, afirma. Sin embargo, imaginar un futuro mejor resulta cada vez más complejo. Lubomila Jordanova, fundadora y CEO de Plan A, un proveedor europeo de software para contabilidad de carbono y descarbonización, explica que las tensiones geopolíticas y económicas actuales han llevado a muchas organizaciones a relegar o retrasar sus iniciativas ESG. El regreso de Trump y el freno a la sostenibilidad La victoria de Donald Trump en las elecciones presidenciales del 6 de noviembre de 2024 ha sembrado inquietud entre quienes impulsan la sostenibilidad. Según Coline Pavot, responsable de Análisis de Inversiones Responsables en La Financière de l’Echiquier, las primeras señales desde su campaña no auguran nada positivo. Bajo el lema “Drill, baby, drill”, el mandatario ha anunciado medidas como reactivar la extracción de petróleo, reducir los costos energéticos y revisar las regulaciones medioambientales, reavivando así el movimiento anti-ESG que surgió durante su primer mandato. Lubomila Jordanova coincide en que las tensiones económicas y políticas han complicado el avance de estas iniciativas. Sin embargo, no todo son malas noticias. El año 2024 también marcó un punto de inflexión en la regulación ESG, especialmente en Europa, con la implementación de la Directiva de Reporte de Sostenibilidad Corporativa (CSRD). Esta normativa obliga a las empresas a ser más transparentes y detalladas en la divulgación de información sobre sus impactos ambientales, sociales y de gobernanza. 2025: el año de la consolidación normativa Según María Ordovás, senior manager y líder del Clúster de Transparencia y Buen Gobierno de Forética, el 2025 será un periodo clave para digerir y ajustar la normativa aprobada recientemente. Las empresas deberán alinear sus operaciones con los nuevos estándares, asegurando que estas regulaciones sean prácticas y viables desde una perspectiva económica. Este año también veremos los primeros informes ESG elaborados bajo el marco de la CSRD. Este hito marca un cambio trascendental, ya que las compañías tendrán que adaptar sus estrategias y reportes a criterios obligatorios. Beatriz Acevedo, responsable de Sostenibilidad del Grupo Mutualidad, anticipa que esta especialización requerirá nuevas competencias, fomentando la aparición de perfiles profesionales específicos para integrar la sostenibilidad en la gestión empresarial diaria. Carlos Arango, director general de la Asociación Española de Directivos de Sostenibilidad (Dirse), señala que muchas empresas ya se están preparando intensamente para este desafío. La capacitación y el aprendizaje continuo serán esenciales para cumplir con las demandas de esta nueva era de sostenibilidad. La financiación sostenible sigue en auge Otra tendencia destacada en 2025 será el crecimiento del mercado de bonos verdes y otros instrumentos de financiación sostenible. María Ordovás señala que estos productos serán fundamentales para financiar proyectos relacionados con el cambio climático. En 2024, ya existían 7.659 fondos de inversión sostenible comercializados, con un volumen total de 3 billones de dólares. Este interés creciente no solo refleja una alineación con los valores de los inversores, sino también una optimización en la relación entre rentabilidad y riesgo. La regulación también ha favorecido una mayor transparencia en estos productos, impulsando una evolución en la nomenclatura de los fondos. Según expertos de Schroders Asset Management, los inversores ahora buscan productos más específicos, como fondos de transición climática, reflejando un mercado más sofisticado y maduro. Lucha contra el greenwashing El año 2025 también será crucial en la lucha contra el “greenwashing” o ecopostureo. A partir de 2026, entrará en vigor una normativa que exigirá a los Estados miembros de la UE adoptar medidas para garantizar que las declaraciones ambientales de las empresas sean precisas y verificables. Las Directivas de Green Claims y de Empowering Consumers for the Green Transition protegerán a los consumidores al ofrecer información clara sobre la sostenibilidad de productos y servicios, fomentando la competencia justa y empoderando decisiones responsables. Polarización en la agenda climática A pesar del avance regulatorio, algunos sectores políticos y empresariales muestran signos de “fatiga de la agenda verde”. Fernando Gutiérrez del Arroyo, director de Control Interno ESG en Banco Sabadell, advierte que la victoria de Trump podría retrasar sustancialmente las políticas climáticas, especialmente si Estados Unidos abandona el Acuerdo de París. Por otro lado, los riesgos climáticos siguen ocupando un lugar destacado en la agenda global. El Foro Económico Mundial identifica estas amenazas como los principales desafíos de la próxima década. Beatriz Acevedo subraya que la adaptación al cambio climático no solo será una cuestión de gestionar riesgos, sino también una oportunidad para innovar y crecer. Un futuro incierto, pero lleno de oportunidades La polarización geopolítica sigue siendo el mayor desafío para los objetivos ESG. Sin embargo, las empresas que logren adaptarse a estas normativas y al cambio climático tendrán ventajas competitivas significativas. En palabras de Lubomila Jordanova, el tiempo es limitado y el compromiso global es esencial para transformar la economía y la sociedad hacia un modelo más sostenible. Así, mientras unos ven 2025 como un año de retrocesos, otros lo perciben como una oportunidad de consolidación y avance en el camino hacia un futuro más responsable. ¿De qué lado caerá la balanza? Haz click aquí para ver el análisis completo
20 Enero 2025
Sin categoría
España ocupa el segundo lugar en Europa en cantidad de startups de tecnología sanitaria, solo por detrás del Reino Unido. El 12 de enero entró en vigor el nuevo Reglamento sobre la evaluación de las tecnologías sanitarias (ETS), con el fin de asegurar que los pacientes de la UE tengan acceso a tecnologías sanitarias innovadoras y eficaces. En 2023, el sector de la tecnología sanitaria creció un 4,5%, alcanzando una facturación de 10.600 millones de euros. El sector sanitario está en un proceso constante de transformación, impulsado principalmente por la integración de innovaciones tecnológicas. Estas han abierto el camino hacia una revolución en áreas como el diagnóstico precoz, los tratamientos personalizados, la atención proactiva, la interconexión de los actores del sector y la optimización de los procesos para mejorar la eficiencia de las organizaciones sanitarias. Como resultado, España se ha consolidado como uno de los mercados más dinámicos en el ámbito de la tecnología sanitaria, ocupando el segundo lugar en Europa en términos de startups, solo por detrás del Reino Unido. Alberto E. Porciani, CEO y fundador de Grupo Top Doctors, comenta: “Ante este ritmo imparable de transformación, surgen nuevos marcos regulatorios a nivel nacional e internacional, particularmente en la Unión Europea, que buscan reforzar la protección de los datos de los pacientes, la ética en su gestión y la defensa frente a posibles ciberataques. Todo esto también tiene como objetivo acercar y democratizar el acceso a la tecnología sanitaria. De hecho, el 12 de enero se ha puesto en marcha el nuevo Reglamento sobre la evaluación de tecnologías sanitarias (ETS), para garantizar a los pacientes de la UE el acceso a tecnologías innovadoras y eficaces.” Crecimiento del sector de tecnología sanitaria en España: 10.600 millones de euros en 2023 El sector sanitario está evolucionando rápidamente, con un crecimiento notable en los últimos años. En 2023, el mercado de la tecnología sanitaria creció un 4,5% en comparación con el año anterior, alcanzando una facturación de 10.600 millones de euros, según datos de FENIN. Porciani agrega: “Con los desafíos a los que se enfrenta tanto la sanidad pública como la privada, como el envejecimiento de la población y el aumento de los costes, la adopción de tecnologías de vanguardia no solo se ha convertido en una oportunidad, sino en una necesidad. Es fundamental para garantizar la eficiencia y la calidad de los servicios. Hoy en día, el sector sanitario no concibe su futuro sin tecnología. Los profesionales médicos y las organizaciones sanitarias deben estar al día con estos avances, ya que la tecnología será, sin duda, la clave para lograr un sistema de salud más eficiente, personalizado y accesible en el futuro cercano.” Principales tendencias de HealthTech que transformarán el sector sanitario en 2025 Top Doctors®, un líder en la transformación digital del sector sanitario y en el desarrollo de sistemas tecnológicos que facilitan el acceso a los mejores especialistas médicos, explica las tendencias que marcarán el rumbo de la tecnología sanitaria en 2025: Gemelos digitales: Mediante el uso de grandes volúmenes de datos médicos o biométricos, esta tecnología crea simulaciones del cuerpo humano o de órganos y sistemas específicos, permitiendo predecir cómo podrían responder a un tratamiento o intervención sin necesidad de aplicarlo al paciente directamente. En investigación, los gemelos digitales permiten una evaluación más rápida y segura de los resultados, detectando posibles efectos secundarios antes de que se realicen ensayos completos, lo que puede ahorrar tiempo y costos. Interoperabilidad de los datos con historias médicas: El objetivo es centralizar la información médica del paciente en un único historial accesible desde diversos centros de salud. Esto implica que el paciente pueda acceder fácilmente a todos sus datos médicos a través de dispositivos móviles, lo que facilita el seguimiento de su salud. Según Porciani, “La sociedad está cada vez más acostumbrada a gestionar los parámetros de su vida a través de plataformas digitales, por lo que la salud no puede quedarse atrás. Que el paciente pueda acceder a su historial médico desde su móvil es clave para mejorar la atención”. IoT en Healthcare (Internet de las cosas en la salud): Los dispositivos conectados para el cuidado y control de la salud seguirán creciendo, especialmente con el apoyo de la inteligencia artificial, que potencia la eficiencia y la innovación de estos sistemas. Ciberseguridad: La digitalización del sector sanitario ha generado nuevos riesgos, como los ciberataques. Se estima que el 7% de los incidentes de ciberseguridad afectan al sector sanitario, según ENISA. Además, España es uno de los países más vulnerables a los ataques de ransomware, ocupando el séptimo lugar a nivel mundial. Como resultado, la ciberseguridad se ha convertido en una de las principales preocupaciones del sector, con esfuerzos por reducir la vulnerabilidad ante estos ataques. Robótica: La robótica aplicada a la cirugía permite a los cirujanos realizar intervenciones a distancia mediante brazos robóticos, lo que incluso facilita operaciones mínimamente invasivas y acelera la recuperación de los pacientes. Además, la robótica proporciona a los médicos una mayor perspectiva durante las intervenciones, gracias a la visualización en profundidad que ofrecen las cámaras. Inteligencia artificial (IA): La IA en el ámbito sanitario ofrece muchas ventajas, como una detección precoz más eficiente y diagnósticos más precisos. También permite tratamientos más personalizados mediante el uso de sistemas como los chatbots, optimiza la atención a pacientes crónicos, facilita la automatización de la gestión de datos de la UCI y mejora el seguimiento de los historiales médicos entre diferentes centros de salud. Chatbots conversacionales: Estas herramientas innovadoras permiten mejorar la atención y el seguimiento de los pacientes, proporcionando recomendaciones personalizadas de médicos a través de la interpretación del lenguaje natural y el uso de algoritmos avanzados. Avatares: Los avatares virtuales se están utilizando en centros médicos y hospitales para responder preguntas sobre medicamentos, posología, preparación de pruebas, interpretación de análisis y pautas de salud. Estos avatares están disponibles 24/7, lo que les permite ofrecer atención continua, especialmente útil para pacientes crónicos, mayores o con problemas de salud mental. Telemedicina: La telemedicina, que permite a los pacientes realizar consultas médicas mediante videollamadas, ha crecido significativamente desde la pandemia. En 2023, las consultas por telemedicina aumentaron un 20%, según datos de Grupo Top Doctors. Esta tecnología ha sido fundamental para reducir las listas de espera, mejorar la relación médico-paciente, agilizar procesos asistenciales y proporcionar servicios médicos a áreas con escasez de especialistas. De hecho, el 67% de las consultas a través de chat o videollamada realizadas desde la plataforma de Grupo Top Doctors provienen de zonas con deficiencias en asistencia especializada.
17 Enero 2025
Sin categoría
Madrid, 18 de diciembre de 2024 – Celonis, líder en inteligencia y minería de procesos, ha lanzado su Decálogo de tendencias en inteligencia de procesos, una visión para 2025 que destaca cómo las organizaciones pueden aprovechar esta tecnología para impulsar resultados transformadores. Estas tendencias muestran cómo la convergencia de tecnologías como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático y las plataformas de datos en tiempo real están revolucionando las operaciones empresariales. La inteligencia de procesos es clave para cualquier estrategia de IA, ya que proporciona el contexto necesario para comprender cómo operan las empresas. Según Fernando Ranz, vicepresidente y Country Manager para Iberia y Latinoamérica de Celonis, "cuando los procesos funcionan, las empresas se vuelven más productivas, eficientes y sostenibles. Al optimizar estos procesos, las organizaciones toman mejores decisiones y avanzan hacia un crecimiento sostenible". Las principales tendencias en inteligencia de procesos para 2025 son: La inteligencia de procesos será clave en la IA empresarial: La IA necesita entender los procesos de negocio, flujos de trabajo y métricas operativas. La inteligencia de procesos ofrece este contexto, transformando la IA en un activo estratégico capaz de generar automatizaciones adaptadas a las necesidades de cada organización. Las redes de colaboración transformarán las industrias: Las redes de procesos colaborativos mejorarán la transparencia y permitirán decisiones más rápidas y fundamentadas entre empresas, optimizando sus operaciones y eliminando las barreras tradicionales en la gestión de datos. Los gemelos digitales serán plataformas dinámicas de inteligencia de procesos: Estos gemelos evolucionarán hacia sistemas que proporcionan visibilidad en tiempo real de las operaciones, permitiendo a las empresas adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y mejorar de manera continua. La inteligencia de procesos potenciará el análisis predictivo: La combinación de inteligencia de procesos, IA y aprendizaje automático permitirá a las empresas prever problemas y optimizar los resultados de manera proactiva, basándose en datos predictivos. Los Command Center eliminarán los silos organizacionales: Los Command Center, que usan datos unificados, facilitarán una colaboración más eficaz entre equipos, especialmente en áreas como la cadena de suministro, mejorando la alineación y el enfoque hacia métricas comunes. La IA agéntica optimizará procesos de manera autónoma: Los sistemas autónomos impulsados por IA ejecutarán tareas de manera independiente, reduciendo las intervenciones manuales y mejorando la eficiencia organizacional en tiempo real. La inteligencia de procesos será esencial para la toma de decisiones: La inteligencia de procesos se expandirá para incluir capacidades avanzadas de minería de procesos, IA predictiva y generativa, proporcionando un “gemelo digital vivo” que integre datos de todos los sistemas de la empresa. La transformación a gran escala requerirá optimización ágil: Las empresas deberán adoptar enfoques ágiles para la optimización de procesos, adaptándolos de manera continua a las nuevas tecnologías, condiciones del mercado y objetivos operativos. El cumplimiento normativo será clave para la IA: A medida que las regulaciones sobre IA se refuercen, las empresas deberán gestionar y proteger los datos de los usuarios, cumpliendo con las leyes en constante evolución. El cumplimiento normativo en tiempo real será fundamental para la sostenibilidad: Las empresas deberán contar con sistemas que monitoricen y adapten sus esfuerzos de sostenibilidad, garantizando el cumplimiento de los requisitos regulatorios y evitando sanciones. Este decálogo destaca cómo la inteligencia de procesos será un pilar central en la evolución de las empresas hacia operaciones más ágiles, transparentes y sostenibles en 2025.
26 Diciembre 2024
Rincón del CISO
Qualys, Inc. (QLYS), líder en soluciones de seguridad en la nube, ha compartido su visión sobre las principales tendencias en la gestión de riesgos cibernéticos para 2025. Sus directivos destacan las prioridades más relevantes que las organizaciones deberán abordar para protegerse de las crecientes amenazas. Incremento de ataques persistentes a entornos cloud y filtraciones de datos.Los ciberataques en la nube seguirán creciendo en frecuencia e intensidad, con tiempos de permanencia más largos. Además, errores humanos y la implementación de tecnologías sin medidas de seguridad adecuadas continuarán siendo causas comunes de filtraciones de datos. Ransomware más sofisticado y accesible.El modelo de Ransomware-as-a-Service (RaaS) seguirá facilitando herramientas a delincuentes con escasas habilidades técnicas, obligando a las empresas a fortalecer sus políticas de ciberresiliencia, seguridad en la nube y privacidad. Mayor énfasis en la gestión estratégica de riesgos.Los CISOs adoptarán enfoques más centrados en los riesgos críticos para el negocio, midiendo su impacto financiero para justificar inversiones en controles adecuados y gestionando los riesgos residuales mediante seguros especializados. La IA: clave en defensa y ataque.La inteligencia artificial desempeñará un papel dual: mejorará las defensas al identificar patrones complejos que superan la capacidad humana, pero también potenciará ataques más sofisticados, como phishing o malware inteligente. Las organizaciones responderán con tecnologías de monitorización continua y aprendizaje adaptativo. Plataformas de seguridad unificadas.La consolidación de herramientas será esencial para simplificar la gestión de riesgos, aumentar la eficiencia y reducir costes, al integrar capacidades clave dentro de ecosistemas más completos y contextuales. Automatización para centralizar datos de riesgos.Las empresas integrarán telemetría de riesgos de múltiples entornos (TI, OT y nube) en un único sistema, utilizando inteligencia de amenazas y datos centralizados. La automatización también permitirá implementar políticas basadas en código y medir la efectividad operativa. Cuantificación del riesgo cibernético (CRQ).La madurez de la ciberseguridad impulsará el uso de métricas financieras integradas con datos técnicos, lo que permitirá a los CISOs evaluar los riesgos de manera más tangible y mejorar la toma de decisiones estratégicas. Sergio Pedroche, Country Manager de Qualys Iberia, asegura: “La actualización de las estrategias de gestión de riesgos será clave, con tecnologías como la IA liderando tanto los ataques como las defensas. La cuantificación del riesgo cibernético y las plataformas integradas cambiarán cómo las organizaciones abordan la resiliencia y el cumplimiento.”
23 Diciembre 2024
Sin categoría
Jonatan Moroy, responsable del SOC de /fsafe Ciberseguridad en 2025: Claves para Navegar el Futuro Digital con Resiliencia y Confianza Cero Con el crecimiento de tecnologías como la nube, el Internet de las Cosas (IoT) y la inteligencia artificial, las empresas enfrentan nuevos retos en la gestión de riesgos cibernéticos. Según los expertos de /fsafe, la unidad de ciberseguridad de fibratel, la necesidad de adaptarse a un entorno digital descentralizado y en constante cambio marcará las tendencias de ciberseguridad para 2025. Jonatan Monroy, destaca que la adopción de tecnologías como la IA, la nube y el trabajo híbrido requiere una transformación de las estrategias de ciberseguridad. Las organizaciones deben centrarse en la ciberresiliencia por diseño, asegurando entornos flexibles que evolucionen frente a nuevas amenazas y riesgos. Para ello, es crucial contar con planes de respuesta a incidentes que protejan tanto los activos actuales como los futuros. Además, Monroy subraya la importancia de las estrategias Zero Trust y de las soluciones unificadas SASE, que integran IA como apoyo para los equipos de seguridad. La IA, aunque un valioso aliado para mejorar las defensas, también se utiliza por los atacantes para llevar a cabo ataques más sofisticados, lo que exige una protección robusta en todos los frentes. El ransomware sigue siendo una de las amenazas más destructivas, especialmente con el aumento de intrusiones en entornos cloud. Según un informe reciente, los ataques a la nube aumentaron un 75%, lo que resalta la necesidad de una protección específica en estos entornos. Por último, la escasez de talento en ciberseguridad continúa siendo un reto crítico. Se espera una demanda global de 4 millones de profesionales para 2025, con un déficit significativo en países como España. Monroy insiste en la importancia de la formación continua y el apoyo a las políticas públicas y privadas para abordar esta brecha. En resumen, las organizaciones deberán ser proactivas y adaptarse rápidamente a las amenazas cibernéticas para proteger sus datos y activos. La ciberresiliencia por diseño es la clave para enfrentar los retos de seguridad del futuro digital.
18 Diciembre 2024
Suscríbete GRATIS y disfruta de contenido ilimitado sobre ciberseguridad y personas
