ILUNION da un paso firme en su transformación digital y en su apuesta por la inclusión. Gracias a la integración de agentes de IA sobre Microsoft 365 Copilot, la compañía ha conseguido ahorrar más de 7.000 horas de trabajo anuales en su Asesoría Jurídica. La clave de este salto tecnológico es Litigator, un agente inteligente que analiza expedientes judiciales en apenas 40 segundos y facilita el trabajo diario de un equipo legal inclusivo y diverso.
Este desarrollo forma parte de ILUNIA, el programa de innovación impulsado por ILUNION para aplicar Inteligencia Artificial en áreas clave del negocio. La compañía ya tiene 10 agentes en producción, enfocados en mejorar la eficiencia operativa, la productividad y la accesibilidad en su ecosistema de más de 43.000 trabajadores, 16.000 de ellos con discapacidad.
“Estamos empezando a desarrollar agentes. Llegará el momento en que puedan hablar entre ellos para ayudarnos a ser más eficientes, productivos y mejorar nuestros servicios”, afirma Juan Manuel Caballero, CIO de ILUNION.
Con más de 2.000 procedimientos anuales, el equipo legal de ILUNION necesitaba una solución capaz de reducir cargas repetitivas sin perder precisión. Litigator, desarrollado con Microsoft 365 Copilot y Agent Builder, responde a ese reto: automatiza el análisis inicial de cada expediente, genera resúmenes ejecutivos, extrae datos clave y propone borradores en formatos accesibles para abogados con discapacidad visual.
Este avance no solo mejora la eficiencia, sino que contribuye a un entorno de trabajo más igualitario e inclusivo, reforzando el propósito social de la organización.
“Litigator se ha convertido en el principal asistente del abogado de litigación de ILUNION. Una vez más, la tecnología al servicio de la inclusión como eliminadora de barreras”, destaca José Luis Barceló, director de la Asesoría Jurídica.
La transformación de la Asesoría Jurídica ha sido reconocida en los Innovative Lawyers Awards Europe 2024, organizados por el Financial Times, donde ILUNION ha sido distinguida como una de las diez asesorías más innovadoras de Europa.
Este caso refuerza el posicionamiento de ILUNION como actor de referencia en el uso responsable y accesible de la IA, integrando propósito social y tecnología de vanguardia en su modelo de negocio.
Rincón del CISO
28 Julio 2026
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