Rincón del CISO
David Eladio García , Head of sSDLC in BBVA CIB, entrevista a Sergio López Chicheri, Country Manager Iberia en Commvault David Eladio: Sergio, cuéntanos cómo ha sido tu trayectoria hasta llegar a ser Country Manager de Commvault. ¿Qué factores fueron determinantes en tu camino hacia el liderazgo? Sergio López: Mi carrera comenzó hace más de 30 años, cuando supe que quería desarrollarme en el sector tecnológico. Tras roles en marketing, ventas y alianzas, llegué a Commvault hace siete años. Empecé como comercial de territorio, luego fui Director de Grandes Cuentas y ahora soy Country Manager. Para mí, el liderazgo se basa en dos elementos clave: inspirar a otros y construir relaciones sólidas, tanto con socios como con equipos internos. Liderar no es solo tomar decisiones, sino entender y conectar con las personas. Y tú David Eladio, ¿Cuáles fueron los factores que te han guiado hacia el camino del liderazgo? D.E.: Gracias por preguntar. Desde pequeño, siempre tuve una curiosidad por entender cómo funcionan las cosas. Llevo casi 18 años trabajando en seguridad, primero en GMV y luego en BBVA, donde he enfrentado diversos retos y aprendido a comprender mejor el negocio que protejo. Mi enfoque no ha sido ser un experto técnico, sino entender las personas detrás de la tecnología, inspirar y motivar equipos. Los "síes" que he dado, han sido los que me han permitido crecer y llegar a donde estoy. La vida son retos, y hablando de retos, ¿Cuál ha sido el mayor reto en tu carrera profesional y cómo lo enfrentaste? S.L.: Durante mis 30 años de trayectoria, uno de los momentos más decisivos fue mi incorporación a Commvault en 2017. En este rol, asumí la responsabilidad de gestionar directamente a los clientes, lo que representó un cambio importante en mi carrera. Tuve que ayudar a diversas compañías a definir y ejecutar estrategias efectivas de protección de la información, enfrentando desafíos constantes y cumpliendo con ambiciosos objetivos. A pesar de las exigencias, los resultados fueron muy positivos, lo que contribuyó a mi crecimiento tanto personal como organizacional, y me llevó a la posición en la que me encuentro hoy. D.E.: Entiendo completamente lo desafiante que puede llegar a ser la incorporación en una nueva empresa. Eso me recuerda que, un viernes a la salida del trabajo, mi responsable me indicó cómo a partir del lunes siguiente debería cubrir una posición responsabilizándose del SRE de una gran plataforma de analítica avanzada. Al principio no entendía mucho, pero me adapté rápidamente, aprendiendo tanto sobre la parte técnica como sobre gestión del tiempo y estrés. Fue un gran desafío, del cual me llevo grandes aprendizajes. En otro orden de ideas, quisiera preguntarte, ¿Qué valores fomentas para construir un equipo fuerte y resiliente en un sector tan dinámico? S.L.: En Commvault, la motivación del equipo proviene de trabajar con personas comprometidas. Fomentamos un ambiente basado en valores como pasión, honestidad y confianza. La adaptabilidad es clave para mantenerse al día con las tecnologías y amenazas emergentes, mientras que la colaboración y la confianza entre los miembros son esenciales para construir equipos fuertes y resilientes. En resumen, todo se trata de las personas. D.E.: Totalmente, además es imprescindible la comunicación. Cuando los problemas, retos o necesidades se comunican a tiempo y de manera honesta, suelen tener solución. Si se retrasan o no se comunican, la solución se vuelve más difícil o incluso inalcanzable. Siguiendo con un tema más técnico: La protección de datos es fundamental en la ciberseguridad, ya que todo, desde procesos internos hasta datos de clientes, depende de ellos. Es crucial gestionar bien los datos antes de intentar analizarlos o explotarlos. ¿Cómo ves el papel de la protección de datos en el contexto de la ciberseguridad empresarial actual y futura? S.L.: La ciberseguridad y la ciberresiliencia se están entrelazando. La primera, liderada por el CISO, intenta prevenir y evitar los ciberataques; mientras que la segunda, liderada por el CIO, los asume y busca una recuperación lo más rápida posible. En Commvault estamos tendiendo un puente entre ambos roles corporativos, que son clave para garantizar la supervivencia del negocio en caso de una brecha. Definir una estrategia completa no es sencillo: las organizaciones actuales tienen una IT híbrida, donde la nube pública está centralizando las inversiones en innovación. Esto conlleva unos riesgos nuevos: las estratégicas tradicionales que antes aplicábamos al entorno on-premise, ahora deben revisarse en la nube, donde la agilidad y la automatización son la norma. De hecho, esas capacidades de la nube que pueden utilizarse para desplegar entornos muy rápidamente, se están empleando también por los atacantes para destruirlos. Nosotros en Commvault proponemos automatizar como código la recuperación ante un ciberataque en la nube, para rebobinar en el tiempo a un momento previo a la brecha y hacer a esta irrelevante. Por cierto, esta aproximación es también muy útil ante los errores humanos, que también son frecuentes. D.E.: ¿Cómo gestionas el estrés y te mantienes enfocado? ¿Tienes alguna afición o actividad que te inspire? S.L.: El estrés, en su justa medida, puede ser un aliado positivo que me mantiene alerta y enfocado en el cumplimiento de mis objetivos. Considero que, cuando se gestiona adecuadamente, puede convertirse en una fuente de motivación que me impulsa a dar lo mejor de mí en los momentos clave. Aunque gestionar este equilibrio es un desafío constante, estoy comprometido a seguir mejorando. Por ello, procuro apoyarme en actividades que me permitan relajarme y recargar energías. Una de estas actividades es la música, una constante en mi vida que me ayuda a cerrar el día con serenidad. ¿Cómo sueles gestionar tú el estrés, David Eladio? D.E.: Mi válvula de escape son las zapatillas de correr, mis pies de gato y mi bolsa de magnesio. Si no puedo pasear por Madrid con música y cámara, un buen escape es viajar con mi pasaporte. Me gustaría también preguntarte, ¿Qué consejo le darías a alguien que aspira a ocupar un rol de liderazgo en tecnología y datos? S.L.: Mi consejo para quienes aspiran a un rol de liderazgo en tecnología y datos es nunca dejar de aprender y entender las necesidades de los clientes. La dedicación y el esfuerzo constante son clave para lograr el éxito. Además, un buen líder debe tener habilidades interpersonales, como la comunicación efectiva, la empatía y la capacidad de inspirar y escuchar a su equipo. D.E.: Sí, definitivamente, para liderar en tecnología y datos, debes entender que lideras personas, no solo tecnologías ni datos. Es crucial conocer la misión de la organización y cómo tus acciones impactan a equipos y stakeholders. Siguiendo con el tema de protección de datos, ¿Qué es lo que más te motiva de trabajar en un campo tan vital como la gestión y protección de datos? S.L.: Lo que más me motiva de trabajar en un campo tan vital como la gestión y protección de datos es la dinámica constante de cambio. La rapidez con la que evolucionan las necesidades y las tecnologías, junto con la lucha constante entre los malos actores y las empresas, crea un desafío único: estar siempre un paso por delante para ganar cada batalla. En un mundo hiperconectado, donde los datos son esenciales para casi todas las actividades económicas, sociales y tecnológicas, garantizar su seguridad no solo es una responsabilidad crítica, sino también una contribución directa a la estabilidad y el progreso de nuestra sociedad. Proteger lo más valioso que tienen las empresas —su información— es una tarea que exige compromiso, estrategia y una visión innovadora, y eso es lo que hace que este trabajo sea tan apasionante y significativo para mí. D.E.: En un mundo donde los datos son el nuevo oro, ¿qué mensaje le darías a las personas sobre cómo proteger su información personal en su día a día? S.L.: Les diría que sean plenamente conscientes del valor de sus datos personales y que adopten hábitos sencillos pero muy efectivos para protegerlos. Entre ellos, usar contraseñas fuertes y únicas, habilitar la autenticación en dos pasos, evitar compartir información sensible en redes sociales y estar siempre alerta ante intentos de phishing o mensajes sospechosos. Además, es fundamental confiar únicamente en soluciones y empresas que prioricen la seguridad de tus datos y ofrezcan tecnologías avanzadas para protegerlos. Por ejemplo, la app del BBVA incluye medidas como el doble factor de autenticación, reconocimiento biométrico y muchas otras características que garantizan la protección de la información personal de los usuarios. Este es solo un ejemplo de lo que se puede exigir a cualquier servicio o herramienta que maneje tus datos. En un mundo donde los datos son el nuevo oro, mi consejo es claro: no te conformes con menos. La protección de tus datos personales debe ser una prioridad tanto para ti como para las herramientas y servicios que decidas utilizar. D.E.: Me parece un gran consejo. La protección de nuestros datos personales debe ser una prioridad, y debemos ser conscientes de nuestra huella digital. Los ciberdelincuentes invierten mucho en robar información sensible, por lo que es crucial protegerla. Necesitamos más formación en este ámbito; así como aprendemos a cruzar la calle, deberíamos educarnos en seguridad digital, phishing y en la importancia de proteger nuestros datos.
2 Febrero 2025
Jarana
BBVA ha anunciado el nombramiento de Carmen López Herranz como Head of Engineering de BBVA España, un cargo que asume tras una destacada trayectoria de más de 22 años en la organización, liderando iniciativas tecnológicas clave y desempeñando roles estratégicos a nivel global. Con un perfil de liderazgo consolidado y experiencia en entornos de alta presión, Carmen López Herranz aporta su vasta experiencia en diseño e implementación de soluciones tecnológicas alineadas con la estrategia empresarial del grupo. Su capacidad para coordinar equipos altamente cualificados y distribuidos geográficamente, junto con su habilidad de comunicación a nivel ejecutivo, la posicionan como una figura clave para liderar la transformación tecnológica de BBVA en España. Antes de su nombramiento, Carmen ocupó el cargo de Head of Architecture de BBVA España, donde durante tres años dirigió la definición y evolución de la arquitectura tecnológica del banco. Anteriormente, lideró como Global Head of Workplace Technology & Architecture, una posición en la que gestionó proyectos de gran escala relacionados con la infraestructura tecnológica global del grupo. A lo largo de su carrera en BBVA, Carmen también desempeñó roles fundamentales como Head of Infrastructure and Communications, liderando operaciones críticas en España y México, y Global Head of Branch Technology, donde diseñó la arquitectura tecnológica de las sucursales del banco a nivel global. Uno de los hitos destacados de su carrera fue su rol como Head of Global Observatory en Innovación, donde lideró la implementación de la “Nueva Intranet” de BBVA, un proyecto de transformación disruptiva basado en tecnologías de Google Cloud, que redefinió la colaboración interna del banco. Además, estableció relaciones estratégicas con centros de innovación de renombre internacional como el MIT, SRI y Fraunhofer, creando una red de innovación abierta y estratégica para BBVA. Carmen comenzó su carrera en BBVA como IT Manager, donde supervisó plataformas no financieras, desarrolló estrategias de continuidad de negocio y gestionó servicios críticos en el DataCenter. Este nuevo nombramiento subraya el compromiso de BBVA con el liderazgo femenino y la excelencia tecnológica. Bajo la dirección de Carmen López Herranz, BBVA España seguirá impulsando la innovación y reforzando su liderazgo en el sector financiero digital.
7 Enero 2025
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BBVA España ha confirmado que Ricardo Oliver asumirá el cargo de Head of Data, un puesto estratégico dentro de la organización. En su nueva función Con una sólida trayectoria en el sector y un historial demostrado de éxito en la gestión de grandes volúmenes de datos, tendrá como objetivo consolidar a BBVA como referente en la utilización avanzada de datos en la banca.
27 Noviembre 2024
Jarana
La nueva estructura organizativa en BBVA ha generado nuevas oportunidades profesionales para varios ejecutivos. Carlos Casas ha sido nombrado nuevo responsable global de Ingeniería (CIO), que incluye las responsabilidades sobre la tecnología, procesos, operaciones y seguridad del banco. Asume esta posición en sustitución de Jose Luis Elechiguerra, quien ha sido nombrado nuevo responsable global de Riesgos (CRO). Carlos Casas ha compartido en redes sociales su agradecimiento y alegría por esta posición con el siguiente mensaje: "Afronto este reto con mucha ilusión y agradecimiento a Carlos Torres Vila y a Onur Genc. Y con todas las ganas de seguir dando aunque sea una pequeña parte de lo que esta gran organización me da a mí todos los días".
1 Agosto 2024
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Laura Iglesias, Head of Cyber Security European Markets, entrevista a Carlos Casas, Director Global de Talento y Cultura (CHRO) en BBVA. La carrera por la digitalización acelerada que estamos viviendo la mayor parte de las empresas del país lleva acompasada otra carrera no menos desafiante por lograr atraer y retener el mejor talento. Habilidades que hace años apenas existían se están volviendo en muy poco tiempo críticas, escasas, difíciles de conseguir, y necesarias para las empresas. Charlamos con Carlos Casas, Director Global de Talento y Cultura de BBVA, sobre cómo conseguir que los empleados se sientan parte de algo más grande, inspirados, y felices. Todo un ejercicio de equilibrio. Laura Iglesias: ¿Cuáles son tus principales responsabilidades como Director Global de Talento y Cultura en BBVA? Carlos Casas: Como Director Global de Talento y Cultura en BBVA, mi principal responsabilidad es asegurar que todos en la organización vivan nuestro propósito y valores, y se sientan orgullosos del impacto positivo que tenemos en la sociedad. Quiero que cada persona en BBVA sienta que su trabajo tiene sentido y que nuestros valores realmente importan en el día a día. Además, BBVA es un banco ganador que siempre innova antes que los demás, con el proyecto más atractivo de la banca en Europa. Nos esforzamos por tener un impacto positivo en la sociedad y ayudar a nuestros clientes a aprovechar las oportunidades de la nueva era. Me enfoco en atraer y retener al mejor talento, creando un equipo motivado y comprometido, y proporcionando las herramientas necesarias para su desarrollo y crecimiento. Finalmente, es fundamental ofrecer un entorno de trabajo en el que todos se sientan cómodos y felices, logrando un buen equilibrio entre su vida profesional y personal. L.I.: En un mercado laboral competitivo, ¿cuáles son tus estrategias clave para atraer y retener al mejor talento? C.C.: Para atraer y retener al mejor talento, nos aseguramos de que nuestro equipo se sienta parte de algo grande y significativo, alineado con el propósito y los valores de BBVA. Trabajamos en fortalecer nuestra marca empleadora y mejorar la experiencia de los candidatos usando tecnología avanzada para identificar y atraer a los mejores. La adopción de un modelo híbrido, con un 60% de trabajo presencial y un 40% remoto, ha permitido a nuestros empleados gestionar su tiempo de manera más eficiente, mejorando su satisfacción y bienestar general. L.I.: ¿Cómo ha evolucionado tu enfoque sobre el trabajo remoto y flexible en el contexto de la pandemia y las expectativas actuales de los empleados? C.C.: La pandemia nos llevó a adoptar un modelo de trabajo flexible en BBVA, y hemos visto cómo ha mejorado la vida de nuestros empleados. Confiamos en nuestra gente y eso se refleja en nuestra estrategia: transparencia, empoderamiento y confianza. Fuimos pioneros en establecer un modelo híbrido con 60% presencial y 40% remoto, y más de 12.000 empleados en España se han beneficiado de ello. Además, implementamos medidas como reuniones de 45 minutos y horarios flexibles, lo que ha permitido a nuestro equipo trabajar de manera más eficiente. Esto no solo ha mejorado su satisfacción, sino también su bienestar físico y mental, algo que valoramos profundamente en nuestras encuestas internas. En resumen, hemos aprendido a ser más flexibles y adaptativos, siempre poniendo a nuestra gente en primer lugar. L.I.: ¿Qué papel juega la tecnología en tu estrategia de gestión de talento? C.C.: La tecnología es fundamental en nuestra estrategia de gestión de talento. En 2023, creamos BBVA Technology, fusionando tres de nuestras sociedades tecnológicas. Con 3.000 empleados en España y una nueva sede en México, estamos mejorando nuestras oportunidades de desarrollo profesional. Esto nos ayuda a atraer y retener a los mejores talentos en ingeniería y datos, facilitando la transformación digital del banco y asegurando que nuestros equipos se sientan valorados y satisfechos. L.I.: ¿Cómo se promueve la conciencia sobre Ciberseguridad entre los empleados en todos los niveles de la organización? C.C.: La ciberseguridad es súper importante para nosotros. Tenemos un programa de formación continuo en Campus BBVA que ayuda a nuestros empleados a estar siempre al día. Este año, hemos formado a cerca de 34.000 empleados con más de 21.000 horas dedicadas a temas de ciberseguridad. Además, compartimos nuestro conocimiento de forma gratuita en la plataforma educativa Coursera para fomentar hábitos seguros no solo dentro de la empresa, sino también en la sociedad en general. La idea es que todos, desde cualquier nivel, comprendan la importancia de la seguridad digital y estén preparados para cualquier situación. L.I.: ¿Cuál es el papel del departamento de Talento y Cultura en la construcción de una cultura organizacional que valore la Ciberseguridad? C.C.: En BBVA, Talento y Cultura juega un papel clave en promover la ciberseguridad. No solo atraemos talento tecnológico, sino que también formamos a nuestros empleados en esta área. Tenemos equipos de seguridad especializados y utilizamos Campus BBVA para ofrecer contenidos y entrenamientos diseñados por nuestros expertos. Así, todos en la organización, desde novatos hasta expertos, están preparados para identificar y manejar riesgos de ciberseguridad. L.I.: ¿Cómo promueve BBVA el equilibrio entre la vida laboral y personal de sus empleados? C.C.: En BBVA fomentamos un entorno de trabajo flexible con nuestro programa “Work Better / Enjoy Life”. Desde abril de 2022, implementamos un modelo que permite hasta un 40% de trabajo remoto, basado en la confianza y autonomía de los empleados. Cada equipo se organiza de la manera que mejor les convenga, sin fechas preestablecidas. Esto ha mejorado el compromiso y los resultados, beneficiando a más de 12.000 empleados en España y adaptándose a las normativas de cada país. L.I.: Reclutamiento y talento en Ciberseguridad: En el contexto del reclutamiento, ¿cómo identifican y atraen talento especializado en Ciberseguridad que está siendo realmente complejo? C.C.: El talento en ciberseguridad es muy demandado y atraerlo es un reto. Lanzamos un portal de empleo para mostrar las oportunidades que BBVA ofrece al talento STEM, ofreciendo una carrera sólida, trabajo flexible y un fuerte compromiso con la diversidad. Destacamos proyectos desafiantes y el uso de tecnologías avanzadas. Nuestros empleados comparten sus experiencias en el portal, mostrando las oportunidades de desarrollo. Además, diseñamos nuestras propias herramientas tecnológicas para ciberseguridad, lo que hace nuestra oferta muy atractiva. En los últimos dos años hemos incorporado a más de 7.000 profesionales en tecnología y datos, y planeamos contratar 2.700 más en 2024, con 1.225 en España. L.I.: Visión a Futuro, ¿cuáles son las habilidades y competencias que cree serán más valiosas para su organización en los próximos años? C.C.: En el futuro, la empatía, el liderazgo y la adaptabilidad serán esenciales para gestionar un entorno en constante cambio. La capacidad de aprendizaje continuo y estar al tanto de las últimas tendencias tecnológicas también serán cruciales. Además, necesitaremos habilidades técnicas y digitales para mejorar la eficiencia operativa. La gestión efectiva del cambio y el pensamiento estratégico y analítico serán vitales para tomar decisiones basadas en datos y desarrollar estrategias claras. Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo será clave para la innovación y el éxito a largo plazo. Estas habilidades serán fundamentales para nuestros empleados actuales y para desarrollar a los futuros profesionales que enfrentarán los desafíos por venir. L.I.: ¿Cómo imaginas el futuro de la gestión de talento con la integración de tecnologías como la IA? C.C.: Me imagino el futuro con líderes centrados en las personas, ayudando a sus equipos a adaptarse a un entorno cambiante rodeado por la tecnología. Creo que el rol de los directores de recursos humanos va a ser más importante que nunca ya que juegan un papel central, liderando la transformación y fortaleciendo las capacidades de las personas. Debemos acompañar a nuestros equipos en esta transición para que la incorporación y uso de estas tecnologías disruptivas sean un éxito. La IA, y especialmente la IA generativa, tiene la capacidad de aumentar la productividad de las personas y mejorar los procesos de trabajo existentes creando más velocidad, calidad e impacto. Debemos estar preparados para esta transformación para poder atraer talento y desarrollar y mejorar la vida de nuestros equipos. L.I.: ¿De qué manera cree que la IA puede mejorar la evaluación del desempeño y el desarrollo de talento en las empresas? C.C.: La IA puede revolucionar cómo evaluamos y desarrollamos el talento en BBVA. Automatizando tareas rutinarias, permite a nuestros empleados centrarse en actividades más valiosas como la creatividad y la toma de decisiones estratégicas. Además, facilita una evaluación más precisa y objetiva del desempeño, y ayuda a identificar áreas de desarrollo individual. Con herramientas como ChatGPT Enterprise, estamos explorando nuevas formas de acelerar procesos y fomentar la innovación, asegurando que nuestra fuerza laboral esté equipada con las habilidades y conocimientos necesarios para el futuro. L.I.: ¿Cómo crees que la IA puede ayudar a mejorar la experiencia laboral y la satisfacción de los empleados? C.C.: La Inteligencia Artificial (IA) juega un papel importante en nuestra gestión de talento, ayudándonos a automatizar tareas rutinarias, mejorar procesos y tomar decisiones basadas en datos, lo que aumenta la productividad y la satisfacción laboral. La IA nos libera de tareas repetitivas, permitiéndonos enfocarnos en actividades de mayor valor, mejorando así nuestra experiencia laboral. L.I.: ¿Cómo se integran las preocupaciones sobre ciberseguridad en las políticas de Recursos Humanos, como el trabajo remoto o el uso de dispositivos personales en el trabajo? C.C.: En BBVA, la ciberseguridad es una prioridad. Contamos con equipos especializados que protegen nuestros sistemas de ciberataques, tanto defensivos como ofensivos. Para el trabajo remoto, hemos implementado medidas estrictas y formamos a nuestros empleados continuamente en prácticas seguras. Realizamos simulacros de “phishing” regularmente y tenemos un equipo CERT disponible 24/7 para responder rápidamente a cualquier incidente. Estas políticas aseguran que todos los empleados estén preparados para enfrentar amenazas y mantener la seguridad en todo momento L.I.: ¿La felicidad en el trabajo es un mito o una realidad? C.C.: Creo firmemente que la felicidad en el trabajo es una realidad. Solo tenemos una vida y hay que disfrutarla, tanto en lo personal como en lo profesional.
15 Julio 2024
Rincón del CISO
Se ha detectado una nueva campaña de phishing que distribuye malware de tipo troyano. En esta ocasión, los ciberdelincuentes suplantan a entidades bancarias muy conocidas, BBVA y Banco Santander. Cómo son los correos electrónicos fraudulentos Estos correos fraudulentos tienen como asunto "Confirming - Aviso de pago" o "BBVA - Confirming Facturas Pagadas al Vencimiento", entre otros. En los correos maliciosos vienen archivos adjuntos que son la factura de un pago o una liquidación del mismo, supuestamente. En el cuerpo de estos correos, se adjunta una carta de liquidación de un pago. Ésta es un archivo malicioso y, para ganarse la confianza de las víctimas, los ciberdelincuentes añaden consejos sobre seguridad online a través de un enlace. Un aspecto a tener en cuenta por los usuarios para ver que se trata de un fraude es la dirección de correo. Las direcciones de correo que utilizan los ciberdelincuentes son "fycout@gruposantander.es" y "confirming.bbva_bbva@accitraf.com". La primera dirección simula una cuenta del Grupo Santander y la segunda una de BBVA. Sin embargo, si los usuarios se fijan bien en las direcciones, se puede ver que la de Santander tiene un formato muy simple y sin logotipos de la entidad y que la de BBVA tiene un dominio que no tiene relación alguna con el banco. Archivo adjunto al correo electrónico malicioso El archivo que viene adjunto al correo electrónico malicioso está comprimido y es una supuesta carta de liquidación o una factura. Al descomprimir dicho archivo, en el caso del banco Santander, se trata de un ejecutable .exe y, en el caso de BBVA, se trata de un archivo con el nombre "FacturasPagadasalVencimiento.PDF.vbs", por lo que se puede confundir con un archivo pdf, pero en realidad es un código malicioso. Al comprobar ambos archivos con herramientas de detección de malware y URL maliciosas, se detecta que es un malware tipo troyano. La Guardia Civil ha alertado a los usuarios de esta campaña de phishing que propaga malware. Cualquier usuario que haya recibido el correo, haya descargado el archivo y lo haya ejecutado e instalado en su ordenador puede ser víctima de esta estafa. Qué debes hacer si recibes un correo electrónico malicioso Lo primero es marcarlo como spam y eliminarlo de tu bandeja de entrada. Si has descargado el archivo adjunto, pero no lo has ejecutado, debes eliminarlo de la carpeta de descargas y realizar un análisis del dispositivo con el antivirus, para comprobar que no esté infectado. Si has descargado y ejecutado el archivo adjunto, es probable que tu dispositivo se haya infectado con malware, por lo que deberás seguir los siguientes pasos: Desactiva la conexión a Internet del dispositivo, para que el malware no se propague a otros dispositivos conectados a la red. Realiza un análisis con antivirus para que se pueda desinfectar el dispositivo. Si todavía sigue infectado el dispositivo, debes formatearlo a los valores de fábrica, realizando antes una copia de seguridad de los archivos que quieras conservar. Si detectas una filtración de información o un acceso no autorizado a datos sensibles, debes recoger las pruebas y denunciar ante las autoridades. Por último, si recibes un correo de este tipo, es recomendable confirmar con la entidad bancaria su veracidad. Las entidades bancarias nunca van a notificar este tipo de aspectos a través de un correo electrónico de este estilo. Además, tampoco debes pulsar sobre enlaces desconocidos, descargar ficheros de páginas de dudosa veracidad y debes mantener tus dispositivos actualizados.
10 Julio 2024
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