David Eladio García , Head of sSDLC in BBVA CIB, entrevista a Sergio López Chicheri, Country Manager Iberia en Commvault

David Eladio: Sergio, cuéntanos cómo ha sido tu trayectoria hasta llegar a ser Country Manager de Commvault. ¿Qué factores fueron determinantes en tu camino hacia el liderazgo?

Sergio López: Mi carrera comenzó hace más de 30 años, cuando supe que quería desarrollarme en el sector tecnológico. Tras roles en marketing, ventas y alianzas, llegué a Commvault hace siete años. Empecé como comercial de territorio, luego fui Director de Grandes Cuentas y ahora soy Country Manager.

Para mí, el liderazgo se basa en dos elementos clave: inspirar a otros y construir relaciones sólidas, tanto con socios como con equipos internos. Liderar no es solo tomar decisiones, sino entender y conectar con las personas. Y tú David Eladio, ¿Cuáles fueron los factores que te han guiado hacia el camino del liderazgo?

D.E.: Gracias por preguntar. Desde pequeño, siempre tuve una curiosidad por entender cómo funcionan las cosas. Llevo casi 18 años trabajando en seguridad, primero en GMV y luego en BBVA, donde he enfrentado diversos retos y aprendido a comprender mejor el negocio que protejo. Mi enfoque no ha sido ser un experto técnico, sino entender las personas detrás de la tecnología, inspirar y motivar equipos. Los «síes» que he dado, han sido los que me han permitido crecer y llegar a donde estoy. La vida son retos, y hablando de retos, ¿Cuál ha sido el mayor reto en tu carrera profesional y cómo lo enfrentaste?

S.L.: Durante mis 30 años de trayectoria, uno de los momentos más decisivos fue mi incorporación a Commvault en 2017. En este rol, asumí la responsabilidad de gestionar directamente a los clientes, lo que representó un cambio importante en mi carrera. Tuve que ayudar a diversas compañías a definir y ejecutar estrategias efectivas de protección de la información, enfrentando desafíos constantes y cumpliendo con ambiciosos objetivos. A pesar de las exigencias, los resultados fueron muy positivos, lo que contribuyó a mi crecimiento tanto personal como organizacional, y me llevó a la posición en la que me encuentro hoy.

D.E.: Entiendo completamente lo desafiante que puede llegar a ser la incorporación en una nueva empresa. Eso me recuerda que, un viernes a la salida del trabajo, mi responsable me indicó cómo a partir del lunes siguiente debería cubrir una posición responsabilizándose del SRE de una gran plataforma de analítica avanzada. Al principio no entendía mucho, pero me adapté rápidamente, aprendiendo tanto sobre la parte técnica como sobre gestión del tiempo y estrés. Fue un gran desafío, del cual me llevo grandes aprendizajes.

En otro orden de ideas, quisiera preguntarte, ¿Qué valores fomentas para construir un equipo fuerte y resiliente en un sector tan dinámico?

S.L.: En Commvault, la motivación del equipo proviene de trabajar con personas comprometidas. Fomentamos un ambiente basado en valores como pasión, honestidad y confianza. La adaptabilidad es clave para mantenerse al día con las tecnologías y amenazas emergentes, mientras que la colaboración y la confianza entre los miembros son esenciales para construir equipos fuertes y resilientes. En resumen, todo se trata de las personas.

D.E.: Totalmente, además es imprescindible la comunicación. Cuando los problemas, retos o necesidades se comunican a tiempo y de manera honesta, suelen tener solución. Si se retrasan o no se comunican, la solución se vuelve más difícil o incluso inalcanzable.

Siguiendo con un tema más técnico: La protección de datos es fundamental en la ciberseguridad, ya que todo, desde procesos internos hasta datos de clientes, depende de ellos. Es crucial gestionar bien los datos antes de intentar analizarlos o explotarlos.  ¿Cómo ves el papel de la protección de datos en el contexto de la ciberseguridad empresarial actual y futura?

S.L.: La ciberseguridad y la ciberresiliencia se están entrelazando. La primera, liderada por el CISO, intenta prevenir y evitar los ciberataques; mientras que la segunda, liderada por el CIO, los asume y busca una recuperación lo más rápida posible. En Commvault estamos tendiendo un puente entre ambos roles corporativos, que son clave para garantizar la supervivencia del negocio en caso de una brecha.

Definir una estrategia completa no es sencillo: las organizaciones actuales tienen una IT híbrida, donde la nube pública está centralizando las inversiones en innovación. Esto conlleva unos riesgos nuevos: las estratégicas tradicionales que antes aplicábamos al entorno on-premise, ahora deben revisarse en la nube, donde la agilidad y la automatización son la norma.

De hecho, esas capacidades de la nube que pueden utilizarse para desplegar entornos muy rápidamente, se están empleando también por los atacantes para destruirlos. Nosotros en Commvault proponemos automatizar como código la recuperación ante un ciberataque en la nube, para rebobinar en el tiempo a un momento previo a la brecha y hacer a esta irrelevante. Por cierto, esta aproximación es también muy útil ante los errores humanos, que también son frecuentes.

D.E.: ¿Cómo gestionas el estrés y te mantienes enfocado? ¿Tienes alguna afición o actividad que te inspire?

S.L.: El estrés, en su justa medida, puede ser un aliado positivo que me mantiene alerta y enfocado en el cumplimiento de mis objetivos. Considero que, cuando se gestiona adecuadamente, puede convertirse en una fuente de motivación que me impulsa a dar lo mejor de mí en los momentos clave.

Aunque gestionar este equilibrio es un desafío constante, estoy comprometido a seguir mejorando. Por ello, procuro apoyarme en actividades que me permitan relajarme y recargar energías. Una de estas actividades es la música, una constante en mi vida que me ayuda a cerrar el día con serenidad. ¿Cómo sueles gestionar tú el estrés, David Eladio?

D.E.: Mi válvula de escape son las zapatillas de correr, mis pies de gato y mi bolsa de magnesio. Si no puedo pasear por Madrid con música y cámara, un buen escape es viajar con mi pasaporte.

Me gustaría también preguntarte, ¿Qué consejo le darías a alguien que aspira a ocupar un rol de liderazgo en tecnología y datos?

S.L.: Mi consejo para quienes aspiran a un rol de liderazgo en tecnología y datos es nunca dejar de aprender y entender las necesidades de los clientes. La dedicación y el esfuerzo constante son clave para lograr el éxito. Además, un buen líder debe tener habilidades interpersonales, como la comunicación efectiva, la empatía y la capacidad de inspirar y escuchar a su equipo.

D.E.: Sí, definitivamente, para liderar en tecnología y datos, debes entender que lideras personas, no solo tecnologías ni datos. Es crucial conocer la misión de la organización y cómo tus acciones impactan a equipos y stakeholders.

Siguiendo con el tema de protección de datos, ¿Qué es lo que más te motiva de trabajar en un campo tan vital como la gestión y protección de datos?

S.L.: Lo que más me motiva de trabajar en un campo tan vital como la gestión y protección de datos es la dinámica constante de cambio. La rapidez con la que evolucionan las necesidades y las tecnologías, junto con la lucha constante entre los malos actores y las empresas, crea un desafío único: estar siempre un paso por delante para ganar cada batalla.

En un mundo hiperconectado, donde los datos son esenciales para casi todas las actividades económicas, sociales y tecnológicas, garantizar su seguridad no solo es una responsabilidad crítica, sino también una contribución directa a la estabilidad y el progreso de nuestra sociedad. Proteger lo más valioso que tienen las empresas —su información— es una tarea que exige compromiso, estrategia y una visión innovadora, y eso es lo que hace que este trabajo sea tan apasionante y significativo para mí.

D.E.: En un mundo donde los datos son el nuevo oro, ¿qué mensaje le darías a las personas sobre cómo proteger su información personal en su día a día?

S.L.: Les diría que sean plenamente conscientes del valor de sus datos personales y que adopten hábitos sencillos pero muy efectivos para protegerlos. Entre ellos, usar contraseñas fuertes y únicas, habilitar la autenticación en dos pasos, evitar compartir información sensible en redes sociales y estar siempre alerta ante intentos de phishing o mensajes sospechosos.

Además, es fundamental confiar únicamente en soluciones y empresas que prioricen la seguridad de tus datos y ofrezcan tecnologías avanzadas para protegerlos. Por ejemplo, la app del BBVA incluye medidas como el doble factor de autenticación, reconocimiento biométrico y muchas otras características que garantizan la protección de la información personal de los usuarios. Este es solo un ejemplo de lo que se puede exigir a cualquier servicio o herramienta que maneje tus datos.

En un mundo donde los datos son el nuevo oro, mi consejo es claro: no te conformes con menos. La protección de tus datos personales debe ser una prioridad tanto para ti como para las herramientas y servicios que decidas utilizar.

D.E.: Me parece un gran consejo. La protección de nuestros datos personales debe ser una prioridad, y debemos ser conscientes de nuestra huella digital. Los ciberdelincuentes invierten mucho en robar información sensible, por lo que es crucial protegerla. Necesitamos más formación en este ámbito; así como aprendemos a cruzar la calle, deberíamos educarnos en seguridad digital, phishing y en la importancia de proteger nuestros datos.