Marketing

Head of Global Marketing – Hype Drinks

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Ubicación: Marbella, Andalucía, EspañaModalidad: PresencialJornada: Completa Descripción del empleo:Hype Drinks es una empresa innovadora dentro del sector FMCG que tiene como misión redefinir la industria. El Head of Global Marketing será clave para dar forma a la marca, impulsar su crecimiento internacional y liderar un equipo apasionado. Este rol es ideal para un líder visionario, emprendedor y decidido a desafiar el status quo. Responsabilidades clave: Estrategia global y liderazgo: Definir y ejecutar una estrategia global de marketing alineada con la visión de la marca, adaptando las campañas a cada mercado, asegurando la coherencia del mensaje y la identidad de HYPE a nivel mundial. Conciencia de marca y posicionamiento: Elevar la marca a nivel global, asegurando su reconocimiento y éxito en el mercado. Desarrollar herramientas de branding consistentes para garantizar la coherencia en todos los mercados. Presupuesto de marketing y ROI: Gestionar el presupuesto de marketing, asegurando una asignación inteligente de recursos y optimizando el rendimiento de las campañas para garantizar un fuerte retorno de la inversión. Campañas, creación de contenido y merchandising: Supervisar la creación de contenido atractivo, viral y de calidad, trabajando estrechamente con el Digital Marketing Manager. También, colaborar con el Merchandise Manager para diseñar y producir merchandising que refleje los valores de la marca. Marketing comercial, ferias y lanzamientos de productos: Colaborar con el Trade Marketing Manager para analizar las tendencias de consumo y desarrollar estrategias de mercado efectivas. Además, gestionar la participación de la marca en ferias y eventos globales. Liderazgo de equipo y colaboración: Guiar y motivar a un equipo de marketing de alto rendimiento, colaborando con otros departamentos clave como ventas, diseño e innovación para asegurar la ejecución fluida de las estrategias. Requisitos: Título universitario en Marketing, Comunicación o áreas afines. Más de 5 años de experiencia en Marketing, preferiblemente en FMCG. Mentalidad emprendedora con un historial probado en el lanzamiento de productos y campañas destacadas. Enfoque creativo y audaz, capaz de pensar en grande y ejecutar ideas innovadoras. Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones. Dominio del inglés y español (otros idiomas son un plus). Por qué unirse a HYPE: Formar parte de una empresa en crecimiento rápido e innovadora dentro del sector FMCG. Exposición global, creando campañas que impactan a clientes de todo el mundo. Libertad para innovar y ejecutar ideas audaces sin restricciones corporativas rígidas. Ser el motor de una marca que está redefiniendo su categoría. Si está listo para marcar la diferencia en el mundo FMCG, ¡aplica ahora! Solicitud

21 Marzo 2025

Director/a de Marketing – CBbC Group

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Ubicación: Eivissa/Ibiza, Islas Baleares, EspañaModalidad: PresencialJornada: Completa Descripción del empleo:CBbC Group busca un/a Director/a de Marketing para liderar las siguientes etapas de desarrollo y fortalecimiento de sus marcas. El candidato ideal debe ser una persona creativa, innovadora, apasionada por la transformación tecnológica en comunicación y redes sociales, con un enfoque empresarial y habilidades para trabajar en equipo. Funciones: Definir la estrategia y objetivos del plan de marketing y comunicación, implementando acciones para su cumplimiento. Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto del departamento. Velar por la imagen corporativa y el posicionamiento de la marca. Supervisar la estrategia de medios y redes sociales. Organizar y coordinar campañas de comunicación en diversos canales. Trabajar junto con la agencia de comunicación para garantizar la alineación con la estrategia del grupo. Supervisar la producción de material audiovisual para campañas de marca. Coordinar la actualización de cartas y menús. Mantener actualizada la web y supervisar su funcionamiento. Coordinar la comunicación interna entre departamentos clave. Gestionar merchandising y uniformes corporativos. Requisitos: Título universitario en Marketing, Publicidad, Comunicación o áreas afines. Mínimo 5 años de experiencia en una posición similar, liderando equipos y estrategias de marketing. Conocimiento avanzado en herramientas de marketing digital (Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, SEO/SEM, etc.). Habilidades de liderazgo y toma de decisiones orientadas a resultados. Creatividad, iniciativa y capacidad para trabajar bajo presión. Inglés alto, valorándose otros idiomas. Residencia en Ibiza. Si está buscando un reto profesional en un entorno dinámico y lleno de oportunidades, ¡le están esperando! Solicitud

19 Marzo 2025

Director/a de Marketing – BCH (Grupo Planeta)

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Ubicación: Barcelona, EspañaModalidad: Presencial Descripción del empleo Grupo Planeta busca un/a Director/a de Marketing para liderar la estrategia de marketing 360º de BCH, impulsando su posicionamiento, captación y crecimiento en el mercado. El rol combina estrategias digitales y offline para maximizar el impacto y optimizar el rendimiento de campañas. Responsabilidades Diseñar y ejecutar el Plan de Marketing alineado con el negocio. Integrar estrategias digitales y offline para potenciar el posicionamiento. Medir el rendimiento de campañas y optimizar recursos. Desarrollar la estrategia de marca y comunicación. Colaborar con el área académica para ajustar la oferta formativa a las tendencias del sector. Coordinar con el equipo comercial para mejorar la conversión. Gestionar eventos, ferias y acciones de branding. Requisitos 8-10 años de experiencia en marketing, preferiblemente en el sector educativo. Conocimientos en gestión de marca, marketing digital y campañas de performance. Experiencia en gestión de presupuestos y análisis de datos. Capacidad para liderar equipos y coordinar múltiples proyectos. Se valorará experiencia en el sector gastronómico. Beneficios Contrato indefinido y jornada completa. Planes de formación y desarrollo profesional. Descuentos en productos y servicios del grupo. Beneficios sociales como seguro médico, cheque guardería, tarjeta transporte y restaurante. Grupo Planeta garantiza igualdad de oportunidades en sus procesos de selección. Solicitud

12 Marzo 2025

Chief Marketing Officer – OFP Funding

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Ubicación: EspañaModalidad: Remoto Descripción del puesto OFP Funding busca un Chief Marketing Officer para liderar su estrategia de crecimiento y posicionamiento global en el sector de prop trading. La persona seleccionada será responsable de diseñar y ejecutar iniciativas de adquisición y retención de clientes, optimizar campañas y construir un equipo de alto rendimiento. Responsabilidades: Definir y liderar la estrategia de marketing alineada con los objetivos de negocio. Analizar datos y optimizar campañas para maximizar el impacto. Expandir y mejorar los canales de adquisición y retención de clientes. Desarrollar estrategias publicitarias efectivas dentro de un entorno regulado. Construir y gestionar un equipo de marketing de alto rendimiento. Escalar programas de afiliados y asociaciones estratégicas. Potenciar la identidad de marca y la comunidad de traders. Requisitos: Más de 8 años de experiencia en marketing de crecimiento, performance marketing o estrategia digital, idealmente en prop trading, fintech o corretaje. Experiencia en adquisición de clientes mediante medios pagos, SEO, marketing orgánico y afiliados. Gestión de presupuestos millonarios en marketing. Conocimiento de normativas publicitarias y desafíos regulatorios en servicios financieros. Perfil analítico y orientado a datos, con experiencia en medición de KPIs y OKRs. Capacidad demostrada para construir y liderar equipos de marketing. Habilidades de liderazgo, comunicación y pensamiento estratégico. Se ofrece: Salario competitivo de 80.000 euros + bonus por rendimiento. Trabajo remoto con cultura enfocada en resultados. Autonomía y capacidad de influencia en la estrategia de la empresa. Entorno de rápido crecimiento en la intersección de trading, fintech y marketing digital. Si buscas un rol donde tu liderazgo y visión marquen la diferencia, aplica ahora. Solicitud

11 Marzo 2025

Personalización, IA y seguridad: las principales tendencias en email marketing para 2025

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En 2025, las empresas deberán enfocarse más que nunca en proporcionar valor, seguridad y personalización a sus usuarios. Este año, Acrelia ha identificado las principales tendencias que marcarán el sector del marketing digital, basadas en los aprendizajes adquiridos durante el último año, y que servirán como guía para las empresas en la planificación de sus estrategias. Seguridad y privacidad como prioridades esenciales Con la desaparición inminente de las cookies de terceros, la recopilación de datos proporcionados de forma voluntaria por los usuarios (zero-party data) se ha convertido en uno de los desafíos más importantes para las marcas. De manera paralela, la seguridad se ha convertido en un tema central, ya que los correos fraudulentos son una preocupación tanto para empresas como para usuarios. Newsletters inteligentes impulsadas por IA Es imposible hablar de las tendencias para 2025 sin mencionar la inteligencia artificial, que seguirá revolucionando el email marketing este año. Desde la creación de contenido personalizado hasta el análisis avanzado de bases de datos, las posibilidades son infinitas. Las newsletters serán más efectivas, ya que la IA no solo permite crear contenido específico, como resúmenes de noticias o imágenes originales, sino también extraer información valiosa de bases de datos, incluidos los CRM, para realizar una segmentación más precisa. Más interacción y visibilidad En un contexto donde captar la atención del usuario es cada vez más complicado, las funcionalidades interactivas, como AMP, y la implementación de BIMI para autenticar correos y mostrar el logo de la marca en la bandeja de entrada, serán fundamentales. “Estas herramientas no solo incrementan la participación del usuario, sino que también ayudan a las marcas a diferenciarse en un entorno muy competitivo”, comenta Lidia Castillejo, responsable del desarrollo de negocio de Acrelia. En resumen, los objetivos en email marketing se alcanzan parcialmente gracias a las funcionalidades ofrecidas por la programación, por lo que es crucial mantenerse al día con los avances en este ámbito. Combinación de canales para aportar mayor valor El email marketing no debe operar de manera aislada. Una tendencia que sigue en auge es la integración de una estrategia multicanal. La conexión con otros canales, como redes sociales y marketing móvil, sigue siendo clave para mejorar la experiencia del cliente, ya que proporciona diferentes puntos de contacto con el usuario y le ofrece lo que necesita en el momento más oportuno. Desde hace tiempo, las plantillas de newsletters incluyen botones para compartir contenido en redes sociales, se utiliza contenido generado por los usuarios (UGC) para enriquecer las newsletters corporativas, y se asegura que se visualicen correctamente en cualquier tipo de dispositivo. Ahora, redes como LinkedIn también se aprovechan para la creación de contenido. Conocer mejor al suscriptor para optimizar resultados Para Acrelia, entender a fondo el comportamiento y las preferencias de los suscriptores es fundamental para una estrategia exitosa. Aunque es posible conocer a los usuarios de una base de datos pequeña, a medida que el negocio crece, se pierde esa visión detallada, por lo que es imprescindible estudiar el comportamiento de los usuarios o preguntarles directamente sobre sus intereses. Herramientas como encuestas, análisis estadísticos avanzados y segmentación juegan un papel clave en este proceso.

31 Enero 2025

IA y automatización: pilares del marketing en ciberseguridad para 2025

Rincón del CISO

Principales conclusiones del estudio: Este análisis recoge las perspectivas de directores, responsables y expertos en marketing de empresas de ciberseguridad españolas o multinacionales con sede en España. Marketing de contenidos en 2024: El 80 % de las empresas considera que este enfoque ha sido clave para el éxito de sus estrategias. Tendencias para 2025: Se priorizará la personalización basada en IA, la automatización y el crecimiento del Account-Based Marketing (ABM). Estudio elaborado por Zinkup: Agencia de marketing y comunicación especializada en ciberseguridad y tecnología. El marketing continúa consolidándose como un elemento esencial en cualquier estrategia empresarial, y en el sector de la ciberseguridad no es una excepción. Según un informe de Zinkup, agencia especializada en marketing y comunicación para ciberseguridad y tecnología, la adopción de inteligencia artificial y automatización será clave para mejorar la eficacia de las campañas en 2025. Un análisis detallado de las tendencias en 2024 Basado en una encuesta realizada a más de 20 directores y expertos en marketing de empresas de ciberseguridad en España, el informe identifica las estrategias más efectivas de 2024 y anticipa las prioridades de cara a 2025. En 2024, el marketing de contenidos se consolidó como la base de las estrategias de marketing en el sector. Herramientas como blogs corporativos, contenido para redes sociales y documentación técnica especializada jugaron un papel fundamental en la construcción de marca y la mejora de la experiencia del cliente. De hecho, 9 de cada 10 empresas destacaron el marketing de contenidos como el pilar de sus planes. Además, estrategias como el inbound marketing y la generación de leads ayudaron a captar tráfico cualificado, mientras que el storytelling y una identidad corporativa sólida permitieron a las empresas diferenciarse en un mercado competitivo. Claves del marketing en ciberseguridad para 2025 El informe también anticipa que las estrategias de marketing en 2025 estarán marcadas por: Inteligencia artificial y automatización: Estas tecnologías optimizarán campañas, mejorarán la personalización y permitirán una mayor escalabilidad en las iniciativas de marketing. Decisiones basadas en datos: La analítica será clave para diseñar estrategias más efectivas y conectadas con las necesidades del público objetivo. Branding con propósito y ABM: La construcción de una identidad de marca orientada a valores será fundamental, al igual que el Account-Based Marketing para fortalecer relaciones con perfiles clave como CISOs y responsables de TI. Eventos presenciales: Aunque el entorno digital domina, los eventos físicos seguirán siendo relevantes para establecer conexiones sólidas y generar confianza. Una visión respaldada por grandes nombres del sector El informe se basa en las aportaciones de destacados expertos de empresas como Grupo A3Sec, Áudea, Axis Communications, Bitdefender, BOTECH, CounterCraft, Delinea, Factum, ISACA Madrid Chapter, Mnemo, Smartfense, Stormshield, Synack, Wise Security Global, Zerolynx, Zscaler, entre otras. Si deseas profundizar en estas tendencias, el estudio completo está disponible para descargar en la web de Zinkup.

16 Enero 2025

Nombramiento: Laura Sanz, nueva Head of Marketing en SEIDOR

Jarana

SEIDOR complace en anunciar el nombramiento de Laura Sanz como Head of Marketing. Con una destacada trayectoria en marketing y comunicación, Laura aporta una visión integral de la estrategia omni-canal en entornos cambiantes y globales, convirtiéndose en una pieza clave para la evolución de la marca y el crecimiento de la compañía. Laura cuenta con una amplia experiencia en el sector, habiendo gestionado clientes y equipos en sectores tan variados como IT, tecnología, cosmética de lujo, farmacéutico y H2H, tanto en empresas como en agencias. A lo largo de su carrera, ha desarrollado estrategias y tácticas innovadoras, basadas en las últimas tendencias en marketing y comunicación, lo que la convierte en una profesional de referencia en la industria. En su nuevo rol en SEIDOR, Laura será responsable de liderar la estrategia de marketing de un amplio portfolio de productos, impulsando la generación de demanda, el conocimiento de la marca y el crecimiento empresarial en múltiples mercados. Además, gestionará y orientará un equipo de siete profesionales, fomentando la colaboración y el desarrollo profesional, con el objetivo de cumplir los retos del negocio y las metas estratégicas de la compañía. A lo largo de su carrera, Laura ha demostrado su capacidad para gestionar proyectos internacionales, coordinar equipos de marketing en diversos países y garantizar la alineación de las prioridades estratégicas a nivel global. En SEIDOR, tendrá un papel fundamental en la supervisión y ejecución de planes de marketing interfuncionales, así como en el fortalecimiento de relaciones con socios estratégicos clave como SAP, Salesforce, Microsoft, IBM, Adobe, Google Cloud y AWS. Laura Sanz es una profesional creativa, organizada y flexible, con una fuerte iniciativa, responsabilidad y un gran sentido del trabajo en equipo. Su experiencia en la creación y ejecución de campañas, su capacidad analítica y su enfoque en resultados serán fundamentales para continuar fortaleciendo la presencia de SEIDOR en el mercado global y seguir posicionando a la empresa como líder en la industria tecnológica. ¡Enhorabuena, Laura, y mucho éxito en este nuevo reto!

13 Enero 2025

Nombramiento: Laila Hamouda, nueva Head of Marketing MED en Red Hat

Jarana

Red Hat, líder mundial en soluciones open source, ha anunciado el nombramiento de Hamouda como nuevo Head of Marketing para la región Mediterránea (MED). Este nombramiento refuerza el compromiso de la compañía con el desarrollo de estrategias de marketing innovadoras y alineadas con las necesidades de empresas en entornos de nube híbrida y transformación digital. Con más de 15 años de experiencia en marketing en empresas tecnológicas de renombre, como Compaq Computer y Hewlett Packard, Hamouda aporta una trayectoria consolidada en la definición y ejecución de programas de marketing efectivos que generan conciencia, demanda y resultados tangibles. Su experiencia abarca desde la gestión de campañas digitales y automatización de marketing hasta la ejecución de programas globales en mercados internacionales, con un enfoque en los clientes finales y los socios de negocio. Hamouda se une al equipo en un momento clave para la compañía, que sigue liderando la innovación tecnológica con una transparencia y responsabilidad únicas en el sector. Su misión como Head of Marketing será fortalecer la presencia de Red Hat en los mercados de la región Mediterránea, impulsando soluciones que permitan a las empresas enfrentar los desafíos actuales y futuros.

13 Enero 2025

Entrevista a Sara Vega: «Hemos evolucionado al concepto de Omniexperiencia»

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María del Castillo, Directora General Dékuple España y Portugal y Vicepresidenta de EJE&CON entrevista a Sara Vega, Directora Marketing y Comunicación Fnac y Consejera de AMKT María del Castillo: ¿Cómo iniciaste tu carrera en marketing y comunicación y cuál ha sido tu trayectoria profesional hasta llegar a FNAC? ¿Qué aprendizajes destacarías en este recorrido? Sara Vega: Estudié periodismo, con la romántica idea de ser corresponsal de guerra, pero pronto me interesó la comunicación corporativa y política. Al terminar la carrera cursé un master en Dirección de comunicación y un posgrado en comunicación política y eso me permitió comenzar prácticas en una consultora de comunicación, Burson Marsteller, donde me quedé un par de años. A partir de ahí fueron surgiendo oportunidades en marketing y comunicación de forma alternativa o conjunta. He pasado por diversos sectores: consultoría, videojuegos y restauración organizada, hasta que en 2021 llegué al Retail incorporándome a la Fnac. Teniendo una trayectoria tan poco lineal en cuanto a sectores; con posiciones en marketing, comunicación, relaciones institucionales o ESG y en empresas de perfil tan variado desde internacionales a pymes españolas pasando por agencias, creo que el principal aprendizaje es que las particularidades del sector se aprenden, lo que uno tiene que manejar son los principios de la disciplina, hay que perder el miedo a cambiar de sector. También que la capacidad de adaptación y aprendizaje son imprescindibles y que tener un buen equipo es la base de cualquier buen proyecto. M.C.: Eres también Consejera de la Asociación de Marketing de España (AMKT). ¿Cuál es tu visión sobre el marketing actual en el contexto de esta organización y qué aportas desde este rol? S.V.: La visión del marketing que defendemos desde la asociación es una visión completamente integradora. En los últimos años las funciones de marketing se han ido fraccionando en diferentes puestos y departamentos y se ha tratado el marketing digital como un marketing diferente al convencional. Nuestra propuesta es defender que el marketing es negocio, no sólo publicidad, comunicación, y que todo aquello que tiene que ver con su ámbito debe orquestarse bajo una misma dirección, con estrategia y objetivos comunes. El papel de los consejeros es divulgar sobre marketing y contribuir a posicionar la disciplina en un lugar estratégico dentro de las organizaciones. M.C.: El comercio electrónico es una parte crucial en el retail actual. ¿Qué innovaciones ha implementado Fnac para mejorar la experiencia online? S.V.: En Fnac tenemos disponible un e-commerce para nuestros clientes desde hace más de 20 años, cuando la omnicanalidad apenas existía. La innovación en la forma de acercarnos al consumidor es un objetivo constante para nosotros. En este momento hemos evolucionado al concepto de omniexperiencia que va mucho más allá de ofrecer flujos logísticos entre web y tienda y pone el foco en ofrecer una experiencia homogénea en todos los puntos de contacto con el cliente. Con este enfoque, en este último año hemos implementado IA en el Chatbot de ayuda en la web y también en el enriquecimiento del contenido en las fichas de producto. Además, hemos implementado un servicio de Quick commerce que hace que el cliente pueda tener el producto en su casa en 30 minutos. M.C.: La seguridad digital es cada vez más importante en la vida diaria de los consumidores. ¿Cuál es tu visión sobre el "Cyber-Lifestyle"? ¿Qué medidas toma Fnac en términos de ciberseguridad para proteger la información y la privacidad de sus clientes? S.V.: El entorno digital ha pasado a ocupar un lugar central en el día a día de millones de personas en todo el mundo. Esto aplica no solo al consumo, sino a todos los aspectos de las relaciones sociales. Como ocurre con cada nueva tecnología de la comunicación, el entorno digital ofrece nuevas posibilidades y también nuevos riesgos. Por eso, en Fnac somos muy rigurosos con la seguridad y privacidad de nuestros clientes; de hecho, en algunos asuntos hemos ido por delante de la legislación. Promovemos una política de contraseñas robustas, la información sobre la política de cookies es muy estricta y nos aseguramos de mantener informados constantemente a nuestros clientes sobre estas cuestiones. Personalmente, creo que los nuevos hábitos asociados al entorno digital son una de las herramientas vehiculares del futuro. Utilizarlos de una forma ética y constructiva es una obligación para todos y todas. M.C.: ¿Qué campañas recientes destacarías como exitosas y por qué? S.V.: La verdad es que en los últimos años nuestras campañas están funcionando muy bien, tanto desde el punto de vista de ventas, como en términos de notoriedad e imagen de marca. Hace un par de años lanzamos “Bienvenidas Mascotas” para comunicar a nuestros clientes la posibilidad de venir a nuestras tiendas acompañados de sus mascotas y fue una campaña con una fantástica repercusión tanto en medios como entre los clientes. Este spot marcó un punto de inflexión en la comunicación de la marca, fue el inicio de una nueva forma de conectar con el público y de la recuperación de nuestra esencia de marca. Más recientemente, la campaña de Black Friday de este año, protagonizada por David Vidal, un entrenador de fútbol mítico de los 80 y 90 ha sido todo un éxito. Entrar en un territorio nada habitual para nosotros como es el fútbol, con un personaje tan icónico y con mucho sentido del humor nos hado un gran resultado en cuanto a notoriedad, engagement y, lo más importante en una campaña así, en ventas. Y estamos muy orgullosos también de la última campaña de Navidad, el regalo de Schrödinger, en un tono muy de la generación Z y volviendo, en contraposición con la campaña de Black Friday, a nuestro territorio natural: la cultura.  M.C.: ¿Qué cambios observas en el comportamiento de los consumidores post-pandemia? ¿Cómo se está adaptando FNAC a estos cambios? S.V.: La pandemia y la evolución del mercado digital, especialmente en los años 2020 y 2021, han generado cambios profundos en los hábitos de consumo. El entorno digital, presente desde hace más de dos décadas, se ha consolidado como una de las principales opciones para millones de consumidores que, hasta entonces, lo consideraban una alternativa secundaria o permanecían al margen. Sin embargo, este auge también ha resaltado el valor diferenciador del comercio físico, especialmente en aspectos como la prescripción personalizada y el acompañamiento al cliente. En este contexto, en Fnac partíamos con la ventaja de haber sido pioneros en España en la apuesta por el comercio digital, con el lanzamiento de Fnac.es a principios de la década de 2000. Desde el principio, nuestro modelo se enfocó en combinar las posibilidades del entorno digital con el asesoramiento experto de nuestros vendedores en tiendas físicas. En los últimos años, hemos implementado cambios estructurales significativos en áreas clave para integrar lo digital y lo físico, como la gestión de un sistema de stock único y la modernización tecnológica de nuestro almacén central. Estas mejoras nos permiten adaptarnos con mayor agilidad a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones dónde y cuándo las necesiten. Actualmente, la mitad de los pedidos realizados a través de nuestro comercio electrónico se recogen en nuestras tiendas, por solicitud expresa de los clientes. Este dato es representativo de lo que Fnac significa hoy: un lugar donde no solo puedes encontrar lo que buscas, sino también un espacio para explorar, descubrir y dejarte sorprender con cada nuevo lanzamiento cultural o tecnológico. M.C.: ¿Cuál es la importancia de la omnicanalidad para Fnac? ¿Cuáles son los principales retos y oportunidades? S.V.: La adaptación tanto a las necesidades de nuestros clientes como a los nuevos hábitos de consumo es vital para Fnac. Desde la apertura de Fnac Callao en 1993, ofrecer un servicio y acompañamiento personalizado ha sido una de nuestras principales señas de identidad. Por ello, la omnicanalidad ha jugado un papel central en nuestro modelo de negocio, incluso en épocas en las que el desarrollo del comercio digital estaba lejos de alcanzar el nivel actual. Más que hablar de omnicanalidad, en Fnac preferimos referirnos a un ecosistema 360, donde nuestros clientes puedan acceder a nuestros servicios a través de canales que se combinen y adapten continuamente. Para lograrlo, contamos con herramientas como un sistema de stock único, compartido entre nuestro almacén central y nuestra red de tiendas, así como diversos métodos de entrega que combinan la mensajería rápida con la entrega personalizada en cualquiera de nuestros centros. Indudablemente, la capacidad de “estar” en el lugar y la forma adecuados para cada persona que se acerque a Fnac es uno de nuestros objetivos clave, tanto en el presente como en el futuro. M.C.: ¿Cuál es el enfoque de Fnac respecto a la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa? S.V.: La sostenibilidad es uno de los pilares estratégicos de Fnac a nivel global. Estamos muy centrados en la sostenibilidad a través de la compra informada y la promoción del producto durable. Paralelamente hemos hecho importantes esfuerzos en medir y reducir el impacto de nuestra actividad empresarial.  A este respecto, hemos colaborado con OCA Global, referente en el sector de la certificación de empresas, con el objetivo de crear un sistema de evaluación y verificación mediante el cual medir la sostenibilidad y el compromiso con el medio ambiente de sus tiendas. Basada en los requisitos establecidos en las normas internacionales, hemos conseguido que ocho de nuestras tiendas obtengan el sello Green Store. Un importante reconocimiento al cumplimiento de ciertos aspectos relacionados con las buenas prácticas en las compañías en materia de sostenibilidad. Nuestro objetivo a medio plazo es conseguir que todas nuestras tiendas obtengan esta certificación En cuanto a otras variables de la ESG, estamos muy comprometidos con la diversidad, tanto de género como generacional y tenemos varios programas que apoyan la inclusión de personas de diversos colectivos dentro de nuestra plantilla. Especialmente estamos enfocados en la promoción del talento femenino en todas las posiciones de la compañía. M.C.: ¿Tienes alguna rutina o hábito diario que consideres importante en tu día a día? S.V.: Cenar con mis hijas es un ritual que intento respetar a diario. Trato de ir al gimnasio antes de ir a la oficina y eso me ayuda a afrontar el día con mejor energía y busco habitualmente hueco para comer con amigos o colegas de profesión que me aportan una salida de la rutina diaria que valoro mucho como autocuidado emocional. Y siempre que puedo viajo. M.C.: ¿Qué tipo de libros, películas o música disfrutas en tu tiempo libre? S.V.: Últimamente consumo más ensayo o libro práctico que novela, es algo que en 2025 quiero cambiar y volver a la ficción. Me gusta mucho el cine, así que es más rápido si te digo lo que no me gusta. No me gustan nada las pelis de miedo y no me suelen gustar el cine fantástico. En cuanto a música, lo que para mí es “bailable” lo disfruto mucho, “Vivir mi vida”, de Marc Anthony, es una de mis canciones favoritas. M.C.: ¿Hay algún lugar en particular que te inspire o donde disfrutes pasar tiempo? S.V.: Me gusta mucho Ibiza. Es una isla con una energía muy especial, con una mezcla de gente única y donde la mezcla de estilos de vida es muy particular. Me gusta en verano, pero me encanta fuera de temporada. M.C.: ¿Qué talento oculto o habilidad tienes que la gente no se imagina? S.V.: No sé si es muy oculto, pero cocino bastante bien. Sobre todo, repostería. M.C.: ¿Qué actividad o afición te gustaría aprender, pero aún no has tenido la oportunidad? S.V.: Hace años que me pica el gusanillo de aprender a tocar algún instrumento y a pintar. Con la excusa de llevar a mis hijas, estoy mirando una escuela de pintura cerca de casa, así que igual la oportunidad llega pronto. M.C.: Y para terminar, ¿Tienes alguna inspiración personal o profesional que te haya marcado a lo largo de tu vida? S.V.: Tengo la suerte de haber crecido en una familia muy matriarcal así que diría que mi madre fue un ejemplo y en mi vida profesional he tenido y sigo teniendo la oportunidad de cruzarme con mujeres extraordinarias de las que aprendo y me inspiran cada día, me considero muy afortunada por eso.

7 Enero 2025

Barómetro IA elaborado por Instituto AI for Sustainability de ESSCA.

ESG

El departamento de TI lidera el uso de la IA en las empresas, seguido de Operaciones y Marketing. Según el Barómetro IA de ESSCA, el departamento de TI lidera el uso de la IA en las empresas, con el 37%, seguido por Operaciones (15%) y Marketing (14%). Más lejos se encuentran Recursos Humanos (12%), Finanzas (11%) y Ventas (10%). Dejan Glavas, profesor en Finanzas y Director del Instituto AI for Sustainability de ESSCA explica que “como el departamento con más experiencia en tecnología, TI lidera la implementación y desarrollo de la IA en las empresas. Este departamento suele encargarse de probar y evaluar sistemas de IA antes de su integración en otras áreas. Además, muchas IA están diseñadas inicialmente para mejorar la infraestructura de TI, optimizar la gestión de datos y proporcionar soporte a otros departamentos en su transición a herramientas basadas en IA”. Por detrás se situaría el departamento de Operaciones, que progresa cada vez más en el uso de la IA. La IA en operaciones se utiliza para optimizar procesos, automatizar tareas repetitivas y reducir costes operativos. Esto puede incluir desde la gestión de inventario hasta el mantenimiento predictivo y la optimización de la cadena de suministro, permitiendo a las empresas una mayor eficiencia y reducción de errores. Muy cerca de Operaciones, se sitúa el departamento de Marketing. En el ámbito del marketing, la IA se utiliza fundamentalmente para personalizar las experiencias del cliente, analizar grandes volúmenes de datos para segmentación de mercado y optimización de campañas. Los modelos de IA en esta área ayudan a mejorar la precisión de las estrategias publicitarias y a anticipar las necesidades de los clientes a través del análisis de patrones de consumo. En el cuarto lugar se encontrarían los Recursos Humanos. Los departamentos de recursos humanos están utilizando actualmente la inteligencia artificial para optimizar procesos como el reclutamiento, la selección y la capacitación, filtrando currículums, evaluando candidatos y personalizando planes de desarrollo. Además, utilizan la IA para automatizar tareas administrativas como la gestión de nóminas, horarios y el onboarding, mientras mejoran la experiencia del empleado con chatbots, encuestas inteligentes y análisis de bienestar. Dejan Glavas comenta que “a medida que las empresas se familiarizan más con la IA, es probable que otros departamentos también comiencen a integrar estas tecnologías, ampliando sus aplicaciones dentro de la organización”. Este primer barómetro sobre IA elaborado por investigadores de ESSCA ha encuestado a 422 responsables de IT británicos (51%), franceses (44%) y belgas (5%) que trabajan en empresas con base en Europa (94%), Norteamérica (4%), Asia y Oceanía (2%) y Sudamérica (1%) de los sectores servicios (30%), finanzas, seguros e inmobiliario (14%), transporte, comunicaciones y energía (9%), fabricación (7%), Administración Pública (7%) y Construcción (5%) entre otros.

9 Diciembre 2024

Nombramiento: Elisa Riboldi, nueva Directora de Marketing de Nestlé para España y Portugal

Jarana

Elisa Riboldi, que ocupaba el cargo de Directora del Negocio de Nutrición Infantil y Lácteos en Portugal en Nestlé, ha sido nombrada nueva Directora de Marketing para España y Portugal. Desde CyberLideria MGZN, deseamos grandes logros en su nuevo rol a Elisa, ¡Suerte y ánimo!

24 Mayo 2024

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