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La Generalitat Valenciana ha lanzado el Canal Empresa, una plataforma innovadora destinada a agilizar el acceso a ayudas y subvenciones para empresas y ciudadanos de la región, a través de un asistente conversacional impulsado por la tecnología de Inteligencia Artificial Generativa. Este avance se realiza en colaboración con Minsait, empresa líder en transformación digital del grupo Indra, con el fin de proporcionar respuestas inmediatas y precisas, facilitando el acceso a la información y simplificando los trámites administrativos. El Canal Empresa es una herramienta esencial para interactuar con los ciudadanos y empresas de manera ágil y eficiente, mejorando la accesibilidad a la información sobre las ayudas públicas. Los usuarios pueden hacer preguntas y recibir respuestas rápidas relacionadas con los procedimientos y requisitos de las subvenciones, gracias a la inteligencia artificial aplicada que comprende el lenguaje natural. Esto permite que los interesados obtengan la información que necesitan sin tener que esperar largas horas en colas o a través de llamadas telefónicas, acelerando los trámites administrativos. Tecnología en la Nube de Microsoft El sistema se encuentra implementado sobre Azure, la nube de Microsoft, aprovechando las capacidades cognitivas avanzadas de Copilot Studio. Gracias a estas tecnologías, el Canal Empresa permite mejorar la comunicación entre la administración pública y los ciudadanos, eliminando barreras y agilizando el proceso de acceso a las ayudas. Esto también posibilita el pago más rápido de las subvenciones y proporciona un servicio más eficiente y personalizado, algo crucial para las empresas que buscan obtener apoyo financiero para su desarrollo y recuperación económica. Asistente Conversacional Dana Dentro de este contexto, Minsait ha desplegado también el asistente conversacional Dana (aciaragva.es), el cual ha sido diseñado para ayudar a los ciudadanos y empresas afectadas por catástrofes, como la reciente Dana (Depresión Aislada en Niveles Altos de la Atmósfera) que azotó la región. Este asistente ha sido una herramienta clave al recibir miles de consultas, proporcionando enlaces directos a las páginas web del Gobierno valenciano que contienen la información necesaria sobre las ayudas disponibles. Mejorando la Eficiencia y la Respuesta a Necesidades Cambiantes Una de las características clave de estas plataformas tecnológicas es su capacidad para analizar las preguntas formuladas por los usuarios. Esto permite identificar cambios en las demandas y necesidades de los ciudadanos y empresas. Gracias a esta función de análisis, la Generalitat Valenciana puede ajustar sus políticas y respuestas a las circunstancias actuales, proporcionando soluciones más adaptadas a las necesidades específicas de los afectados. Esta adaptabilidad es especialmente importante en situaciones de emergencia, como desastres naturales, donde la rapidez en la respuesta es vital. Optimización de los Procesos de Ayuda con Inteligencia Artificial y RPA Minsait ha incorporado tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización robótica de procesos (RPA) para mejorar la eficiencia en la concesión de ayudas y subvenciones. Estas soluciones permiten reducir significativamente el tiempo que transcurre entre la solicitud de una ayuda y su desembolso, agilizando todo el proceso y reduciendo los tiempos de espera de los beneficiarios. Gracias a la automatización, los procesos son más rápidos y menos propensos a errores humanos, lo que optimiza los recursos y ofrece un servicio más eficaz. Este proyecto forma parte de la estrategia de digitalización de la Generalitat Valenciana, que busca modernizar la administración pública, mejorar la interacción con los ciudadanos y ofrecer una experiencia más fluida y accesible a todas las personas. Además, este enfoque contribuye al fortalecimiento del ecosistema empresarial valenciano, facilitando que las empresas puedan acceder rápidamente a los fondos y ayudas que necesitan para seguir operando y creciendo, especialmente en un entorno económico desafiante. Sobre Minsait Minsait, parte del grupo Indra, es una empresa global especializada en transformación digital y tecnologías de la información. Su amplia experiencia en el negocio digital avanzado y su especialización en tecnologías como la Inteligencia Artificial, ciberseguridad, y la nube, la posicionan como un referente en el impulso de la innovación en diversos sectores. Con miles de profesionales multidisciplinarios en todo el mundo, Minsait se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas a medida, generando grandes impactos en la sociedad y potenciando la digitalización de negocios y gobiernos. Sobre Indra Group Indra es uno de los principales grupos globales en el sector de defensa, tráfico aéreo y espacio, y su división Minsait es líder en transformación digital y tecnologías de la información en España y Latinoamérica. El grupo promueve el progreso tecnológico mediante la innovación y las soluciones sostenibles, apoyando la evolución de las sociedades hacia un futuro más conectado, seguro y digital. En 2023, Indra Group generó unos ingresos de 4.343 millones de euros, con más de 57.000 empleados y presencia en 46 países. Este tipo de iniciativas demuestran cómo la Inteligencia Artificial y las tecnologías digitales avanzadas pueden mejorar la calidad de los servicios públicos, optimizar los recursos y garantizar que las ayudas lleguen de manera más rápida y efectiva a quienes más las necesitan.
11 Febrero 2025
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La Comunidad de Madrid ha logrado incorporar al sistema Buscador 360 más de 60 millones de documentos y 500.000 vídeos transcritos en menos de un año, consolidando una de las mayores apuestas tecnológicas en el ámbito judicial de España. Esta herramienta permite a magistrados, jueces y letrados acceder de manera ágil y eficiente a información clave de expedientes judiciales, facilitando la localización de datos relevantes y la consulta de grabaciones de actos procesales de forma sencilla. El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, destacó que estas iniciativas tecnológicas están diseñadas para beneficiar tanto a profesionales como a ciudadanos, mencionando que en octubre los juzgados de la región gestionaron más de 600 expedientes mediante el Buscador 360. Por su parte, Miguel Ángel García Martín, consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, reafirmó el compromiso del Gobierno autonómico para dotar de recursos humanos y materiales al sistema judicial, garantizando una Justicia más moderna, ágil y cercana. Justicia Digital: un proyecto transformador con casi 53 millones de euros El Buscador 360 forma parte del proyecto Justicia Digital, una ambiciosa iniciativa con un presupuesto de 52,7 millones de euros entre 2024 y 2026. Este proyecto busca cumplir tres objetivos principales: Eliminar el uso de papel en los trámites judiciales ("papel 0"). Dotar a las sedes judiciales y puestos de trabajo de equipamiento tecnológico avanzado. Interconectar infraestructuras judiciales con otras administraciones públicas, incluyendo hospitales (con un 30% ya integrados) y juzgados de otras comunidades autónomas. El objetivo principal es lograr que todos los trámites judiciales en la región sean 100% electrónicos para el año 2026, lo que situará a la Comunidad de Madrid como referente en la modernización de la Justicia a nivel nacional. Innovaciones previstas para 2025 De cara a enero de 2025, el proyecto Justicia Digital permitirá incorporar nuevas funcionalidades como: Acceso al Expediente Judicial Electrónico para abogados, procuradores y otros profesionales. Reconocimiento de voz para jueces, magistrados y fiscales. Automatización de procesos administrativos, eliminando tareas manuales y reduciendo los tiempos de gestión. Gracias a estos avances, la Comunidad de Madrid ya cuenta con un nivel de madurez tecnológica superior al 90% en sus sistemas judiciales. Esto permitirá reducir un 20% los tiempos de tramitación judicial, mejorando la experiencia tanto de los ciudadanos como de los profesionales implicados. Impacto para los ciudadanos y el sistema judicial La digitalización en marcha permitirá que los ciudadanos puedan realizar numerosos trámites de forma telemática, como: Presentación de escritos, informes y pruebas documentales. Otorgamiento de poderes judiciales. Acceso a notificaciones y agendas de señalamientos en tiempo real. Además, la informatización y la gestión telemática de documentos ahorrarán unas 50.000 horas diarias en desplazamientos a abogados, procuradores y ciudadanos, y se estima la eliminación de alrededor de 7,2 millones de documentos en papel anualmente, contribuyendo a un sistema más eficiente y sostenible. La digitalización del Archivo Territorial liberará espacio en los edificios públicos y reducirá el almacenamiento físico de documentos. Un futuro más cercano, transparente y eficiente Justicia Digital es fruto de la colaboración entre las Consejerías de Presidencia, Justicia y Administración Pública, y la de Digitalización. Este esfuerzo conjunto está diseñando un ecosistema judicial adaptado a las necesidades de los ciudadanos, profesionales del sector y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Con estas iniciativas, la Comunidad de Madrid refuerza su liderazgo en innovación tecnológica, transformando su sistema judicial en un modelo de proximidad, transparencia y accesibilidad.
2 Enero 2025
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CyberLideria MGZN entrevista a Beatriz López Gil, Directora de Desarrollo de Negocio en Unilabs. CyberLideria MGZN: Beatriz, cuéntanos un poco sobre tu trayectoria profesional. ¿Cuáles han sido los principales motores de tu carrera y qué te llevó a ocupar posiciones de liderazgo en sectores tan diversos? Beatriz López: Mi trayectoria profesional ha sido un viaje de aprendizaje constante, impulsada por mi pasión de contribuir al bienestar de las personas y mejorar los entornos en los que trabajo. He tenido la oportunidad de trabajar en sectores muy diversos como banca, seguros, consultoría, tecnología y el sector de la salud. Esto me ha permitido adquirir una visión holística del mundo empresarial, comprender las interconexiones entre diferentes industrias, aprovechar los aprendizajes y mejores prácticas de cada una de ellas y desarrollar habilidades adaptativas que me han ayudado a afrontar nuevos retos en cada etapa. Los principales motores que han guiado mi carrera han sido la empatía, el compromiso ético y el deseo de generar un impacto positivo tanto a nivel empresarial como social. El deseo constante de aprender y de aportar valor en áreas clave como la estrategia empresarial, la experiencia de cliente y la transformación digital han sido también los motores principales en mi vida profesional y siguen siéndolo. Las posiciones de liderazgo han llegado como resultado de una filosofía centrada en las personas y la colaboración, que considero esenciales para lograr un impacto positivo en las organizaciones. Creo firmemente que un líder debe ser un facilitador, no solo un gestor. Mi estilo de liderazgo humanista y colaborativo ha sido clave para construir equipos sólidos, basados en la confianza y el respeto, y para impulsar proyectos que han generado un verdadero cambio. A lo largo de mi carrera, he procurado rodearme de equipos talentosos y comprometidos, y mi enfoque siempre ha sido cocrear, escuchar y promover un entorno de confianza. C.M.: Eres parte de iniciativas como 50 más 50, Candidata a Top 100 Mujeres Líderes, y Women To Watch. ¿Qué significado tienen para ti estos reconocimientos y de qué manera crees que pueden inspirar a otras mujeres a asumir roles de liderazgo en el mundo empresarial? B.L.: Estos reconocimientos son un reflejo de la importancia de visibilizar el trabajo de las mujeres en el ámbito empresarial y ayudar a que más mujeres se vean reflejadas en posiciones de liderazgo. Para mí, tener la oportunidad de ser parte de iniciativas como “50 más 50”, “Women To Watch” o las Top 100 Mujeres Líderes, es un honor y una gran responsabilidad. Me siento comprometida con el liderazgo ético y la creación de entornos donde las mujeres puedan desarrollarse plenamente, sin barreras ni prejuicios. Creo que estos reconocimientos pueden inspirar a otras mujeres a perseguir sus sueños y a tener la confianza de que el liderazgo no requiere abandonar nuestra autenticidad o humanidad. La clave está en confiar en las propias capacidades, en seguir aprendiendo y luchando, independientemente de los desafíos que puedan surgir. A través de iniciativas como estas, mostramos que se puede ser una líder fuerte, ética y empática, y que el liderazgo colaborativo tiene un impacto transformador tanto en las organizaciones como en la sociedad. C.M.: La tecnología y la ética van de la mano en tu carrera. ¿Cuáles consideras que son los mayores desafíos éticos en la transformación digital y cómo deberían afrontarlos las organizaciones? B.L.: En el contexto de la transformación digital, uno de los mayores desafíos éticos es garantizar que la tecnología se utilice de manera responsable y equitativa. El uso de inteligencia artificial, big data y otras tecnologías plantea preguntas sobre la privacidad, la transparencia y la equidad. Las organizaciones deben ser conscientes de las implicaciones éticas de sus decisiones tecnológicas, no solo en términos de la protección de datos, sino también en cuanto a la equidad de los algoritmos, el sesgo en los sistemas y la accesibilidad para todos los grupos de interés. Los avances tecnológicos pueden traer beneficios enormes, pero también pueden generar desigualdades y vulnerar derechos fundamentales si no se gestionan con responsabilidad. Las organizaciones deben abordar estos desafíos a través de políticas claras y una cultura corporativa basada en la ética, la transparencia y la responsabilidad social. La toma de decisiones debe ser guiada por principios éticos que antepongan el bienestar de las personas y la sociedad, y deben establecerse mecanismos de control que aseguren el uso adecuado de la tecnología. Es fundamental que las empresas se comprometan a utilizar la tecnología para el bien común, siempre priorizando a las personas por encima de la eficiencia o la rentabilidad a corto plazo. C.M.: La resiliencia es fundamental en un entorno de constante cambio. ¿Cómo has cultivado esta habilidad a lo largo de tu carrera y de qué manera ha influido en tu liderazgo? B.L.: La resiliencia ha sido una cualidad clave en mi vida profesional, especialmente porque el mundo laboral está en constante evolución. La he cultivado a través de mi capacidad para aprender de los desafíosy de loserrores, adaptarme a nuevas situaciones y mantener siempre una actitud positiva y constructiva ante las adversidades. Mi enfoque de liderazgo se basa en la creencia de que, como equipo, todos debemos ser resilientes juntos, apoyándonos mutuamente para superar obstáculos. La resiliencia, para mí, también significa aprender de los fracasos, mantener la humildad y reconocer que no todo está bajo nuestro control, pero sí nuestra capacidad para elegir cómo responder. Esta perspectiva ha influido directamente en mi forma de liderar, alentando a los equipos a ver los retos como oportunidades de crecimiento, en lugar de fracasos. C.M.: Como Presidenta de la Asociación Española para la Calidad, ¿cómo percibes la relación entre la calidad en la gestión empresarial y la ética? ¿De qué manera influyen estos valores en la cultura organizacional? B.L.: La calidad en la gestión y la ética están intrínsecamente relacionadas. En mi opinión, una organización que se compromete con la excelencia en sus procesos también debe ser fiel a principios éticos, como la honestidad, la transparencia y la responsabilidad. La ética en la gestión implica tomar decisiones que no solo buscan el beneficio a corto plazo, sino que también consideran el impacto a largo plazo en todas las partes interesadas, incluyendo empleados, clientes, proveedores y la sociedad en general. Una cultura organizacional sólida y ética promueve un ambiente de confianza y colaboración, lo que, a su vez, mejora la calidad de los procesos, la satisfacción de los clientes y el bienestar de los empleados. El propósito de la Asociación Española para la Calidad (AEC), que tengo la inmensa suerte de presidir, es promover la calidad como práctica de gestión y también como principio ético, con la mirada puesta en el legado que nos gustaría dejar: impulsar la Calidad Humana como verdadera fuerza transformadora que hace que las empresas y la sociedad sean mejores. C.B.: Fuera del ámbito profesional, ¿qué actividades o hobbies disfrutas en tu tiempo libre? ¿Consideras que estos intereses te han ayudado a mantener un equilibrio en tu vida y en tu carrera? B.L.: En mi tiempo libre, disfruto de una variedad de actividades que me permiten desconectar y encontrar un balance emocional. El esquí y la natación son dos de mis grandes pasiones; ambos deportes me ayudan a mantenerme en forma, a liberar el estrés y a conectarme con la naturaleza, algo fundamental para mi bienestar. Además, bailar es una actividad que me llena de energía y alegría, permitiéndome expresar creatividad y liberar tensiones de manera divertida. Otro de mis intereses es la moda y la decoración, lo que me permite explorar mi lado más creativo y estético y creo que me ayuda cada día a crear entornos de trabajo colaborativos, inclusivos y positivos. Viajartambién ocupa un lugar muy importante en mi vida; cada destino es una oportunidad para aprender de nuevas culturas, ampliar mi visión del mundo y recargarme de inspiración. Por último, coleccionar Meninas es una de mis pasiones personales y no solo tiene un significado artístico y cultural para mí, sino que también me conecta con la historia, la creatividad y la reflexión sobre el arte, que son elementos muy valiosos para mi crecimiento personal. Estas aficiones me han permitido mantener un equilibrio entre mi vida personal y profesional, ofreciéndome momentos de relax, creatividad y reflexión. Creo que tener tiempo para disfrutar de lo que nos apasiona es esencial para afrontar con energía y enfoque los retos laborales. C.M.: La creatividad y el equilibrio a menudo se nutren de nuestras aficiones. ¿Hay algún pasatiempo o actividad que te haya inspirado en tu desarrollo personal o profesional? B.L.: Una de las actividades que más me han inspirado es la lectura. Leer sobre liderazgo y psicología me ha permitido comprender mejor las dinámicas humanas, lo que ha influido directamente en mi forma de liderar. A través de los libros, he aprendido a ser más reflexiva, a cuestionar mis propias ideas y a abrazar una mentalidad de crecimiento. Además, la lectura me ha enseñado a mantener una perspectiva ética y humana, que considero esencial para cualquier líder. C.M.: Para finalizar, ¿cuál es tu visión sobre el futuro de la digitalización en el ámbito empresarial y cómo esperas que evolucione el rol de la ética en este contexto? B.L.: El futuro de la digitalización es prometedor, pero también plantea retos importantes, especialmente en términos de seguridad, privacidad y equidad. Las empresas deben ser conscientes de que la transformación digital no se trata solo de adoptar nuevas tecnologías, sino de hacerlo de manera ética y responsable. En mi visión, el papel de la ética en la digitalización será cada vez más crucial. Las organizaciones tendrán que priorizar a cada paso principios como la transparencia, la inclusión y el respeto a los derechos humanos. Es fundamental que, en este proceso, no solo se piense en la eficiencia y la rentabilidad, sino en el impacto que las decisiones tecnológicas tienen en las personas y en la sociedad en general. La ética debe ser el norte que guíe la innovación.
2 Diciembre 2024
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El Ministro de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes, Félix Bolaños, enfatizó la importancia de la ciberseguridad en la transformación y digitalización de la Justicia durante su participación en el I Congreso Internacional de Ciberdelincuencia, CyberCrime Sevilla 2024. Destacó la estrategia integral de ciberseguridad en colaboración con el Centro Criptológico Nacional, que busca fortalecer el entorno digital y fomentar la colaboración entre administraciones y el sector privado. Bolaños también mencionó medidas concretas en ciberseguridad, como la creación de un Centro de Operaciones de Ciberseguridad, además de resaltar el compromiso del Gobierno en la protección de los menores en Internet. Asimismo, durante su visita a la Universidad Pablo de Olavide, destacó la importancia de la cooperación entre instituciones para impulsar la transformación digital y firmó en el libro de honor de la universidad. El evento, organizado por el Ilustre Colegio de Abogados de Sevilla y la Universidad Pablo de Olavide, contó con la presencia de treinta expertos y abordó la complejidad de la ciberdelincuencia, resaltando la necesidad de trabajar conjuntamente para combatirla. Se hizo hincapié en la importancia de abordar la ciberseguridad como un reto de país, con la participación coordinada de las comunidades autónomas, las administraciones y el sector privado. Además, se destacó que las organizaciones criminales tradicionales están trasladando sus actividades al ciberespacio, lo que requiere una respuesta efectiva y coordinada para prevenir y combatir los delitos cibernéticos. En general, el congreso puso de manifiesto la importancia de la ciberseguridad en la justicia moderna y la necesidad de políticas integrales y eficaces para abordar esta cuestión. También, el Ministro Bolaños ha destacado la importancia de la colaboración entre administraciones y el sector privado para fortalecer la ciberseguridad, resaltando la necesidad de trabajar conjuntamente para erradicar la ciberdelincuencia, tanto entre administraciones como con la sociedad y los empresarios. Asimismo, ha subrayado la importancia de la participación coordinada y decidida de todos para proteger los sistemas, datos y derechos fundamentales en el entorno digital. Tampoco quiso dejar de mencionar la creación de un Centro de Operaciones de Ciberseguridad en el ámbito de la Administración de Justicia, así como la importancia del acuerdo de país impulsado por el Gobierno para la protección de los menores en Internet.
16 Mayo 2024
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