Transparencia o desconfianza: el dilema de la IA en España

La mitad de los españoles confía en que las empresas que usan inteligencia artificial protegerán sus datos. La otra mitad, no tanto. Así lo revela el último Monitor de IA 2025 elaborado por Ipsos, que radiografía el pulso ciudadano ante una tecnología que ya está transformando la vida diaria y que marcará el futuro del trabajo, la privacidad y la creatividad.

El estudio, realizado en 30 países, señala que el 49 % de la población española ya percibe un impacto profundo de la IA en su día a día, ocho puntos más que en 2022. Y no es el único cambio: el 60 % cree que esta tecnología modificará su forma de trabajar en los próximos cinco años. Aun así, solo un 30 % piensa que podría sustituirle en su empleo.

Donde sí hay consenso es en la demanda de transparencia: un 72 % de los encuestados en España exige que se informe de forma clara cuándo un producto o servicio utiliza inteligencia artificial. Además, la mayoría sigue prefiriendo que los contenidos creativos (desde noticias hasta películas) sean generados por personas, no por máquinas.

Confianza: más en el Gobierno que en el sector privado

Cuando se trata de regular la IA, los ciudadanos miran más al sector público que al privado. Un 55 % confía en que el Gobierno gestionará esta revolución tecnológica de forma responsable, frente a un 33 % que lo duda. En cambio, al preguntar por las empresas que aplican IA, las opiniones se fragmentan: el 50 % confía en que protegerán sus datos, pero un 40 % expresa desconfianza.

Esta división refleja un escenario ambivalente: emociona y genera inquietud al mismo tiempo. En España, el 45 % declara sentirse entusiasmado con los avances de la IA, mientras que un 51 % reconoce cierto nerviosismo al respecto.

¿Aliada o amenaza en el trabajo?

La inteligencia artificial también abre un debate sobre el futuro laboral. Aunque el 60 % cree que cambiará su forma de trabajar, solo un 25 % ve ese impacto como algo positivo y un 36 % teme efectos negativos. Aun así, la mayoría (63 %) no cree que su puesto sea reemplazado a corto plazo.

Por otro lado, la IA se percibe como una posible herramienta para mejorar el entretenimiento (45 %) y optimizar tareas cotidianas (48 %), pero también como un riesgo en términos de desinformación online (38 %).

Clave para las marcas: transparencia, ética y enfoque humano

El mensaje del estudio es claro: la población no rechaza la IA, pero exige un uso responsable, seguro y humano. Las empresas que deseen ganar confianza deberán apostar por la ética digital, la protección de datos y la comunicación clara sobre el uso de esta tecnología.