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Sonia Pulgarín, Directora de CyberLideria MGZN entrevista a Jesús Herrero Poza, Director General de Red.es Sonia Pulgarín: En tu carrera profesional, has liderado importantes proyectos de transformación tecnológica y gestión pública. ¿Cuál crees que ha sido el mayor desafío en este proceso y cómo lo has superado? Jesús Herrero: Todos han tenido una enorme complejidad: el paso por el Ministerio de Hacienda, por el gabinete del Presidente del Gobierno, por la dirección de gabinete de la secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial… han sido retos enormes y magníficas experiencias. Pero sin duda el mayor reto al que me he enfrentado es ser director general de Red.es. La entidad ha adquirido en los últimos años un peso muy importante favorecido por el auge de las nuevas tecnologías, su importancia económica y social y por el contexto internacional donde éstas están teniendo un peso evidente. De todo lo que supone dirigir esta entidad, probablemente una de las cosas más complicadas es la gestión de los fondos del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (MRR) que se están utilizando para financiar el Plan Nacional de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR). Esto es un desafío enorme por las cantidades que hemos tenido que gestionar, pues el 4º eje por los cuales se articula este plan corresponde a la transformación digital y Red.es tiene un papel clave al ser la entidad creada para ejecutar y desplegar los planes previstos para la digitalización de España. Por hacernos una idea de lo que esto ha supuesto, en el año 2021 Red.es gestionó 317 M€ y este año han sido cerca de 1.600 M€, es decir, un incremento de más de 1.200 M€. Un crecimiento de fondos que no ha sido gradual pues el año pasado, en 2024, red ejecutó 1.589M€ lo que supuso un 46% más que en el año anterior. En esa vorágine, el año pasado se publicaron más de 100 expedientes, convocatorias o convenios por un valor de aproximadamente 1.864M€, un 300% más que en 2023. En definitiva, estamos hablando de cantidades significativamente más elevadas en comparación con los presupuestos manejados en años anteriores lo que ha significado un verdadero reto y, por su éxito, el mayor logro. Si se están cumpliendo los plazos, los proyectos están saliendo y los fondos se están ejecutando, con el mismo número de trabajadores que hace unos años, es por el gran talento que existe en Red.es y, si tengo que definir mi contribución, creo que ha sido por dedicarle muchas horas de trabajo, saber escuchar y dejarme aconsejar por el personal de la entidad y empujar para que los proyectos saliesen adelante por la fuerte convicción de que van contribuir al desarrollo económico del país y a mejorar la vida de la gente. S.P.: Durante tu tiempo en Red.es, has ayudado a diseñar programas como Kit Digital. ¿Qué parte de esa experiencia fue la más gratificante y qué lecciones aprendiste que ahora aplicas en tu día a día? J.H.: Kit Digital es el programa más grande de gestión de ayudas de la historia de España y podríamos decir que incluso de Europa. Aprendimos que frente a este reto teníamos que cambiar, que no valía hacer las cosas como se han hecho siempre, que había a que ir más allá como lo hace cualquier persona cuando se enfrenta a las situaciones que verdaderamente les cambian la vida. Tuvimos que ver cómo incorporar la tecnología a la gestión de ayudas, a crear este programa hablando con asociaciones, empresas o instituciones dando voz a la sociedad civil en su conjunto. También a confiar en perfiles excepcionales profesionalmente como es la gente de Red.es y mi antecesor Alberto Martínez Lacambra. Entendimos que había que recorrer todo el territorio, e hicimos webinars y eventos en toda España, y que teníamos que llevar a cabo un acompañamiento para lo cual pusimos en marcha los call center. Comprobamos que un programa tan grande tenía que poder evolucionar y lo hicimos escuchando a profesionales, colectivos e informes. Vimos claro que había que incluir a otras administraciones e instituciones. Y una de las cosas que aprendí, que es de lo más importante para mí es que la administración puede gestionar programas que lleguen al 90% de los municipios de nuestro país, que podíamos hacerlo fácil, que podíamos innovar y que podíamos gestionar nosotros mismos programas de enorme envergadura, procesos e impacto; que lo público es imparable. Ahora bien, lo más gratificante, sin lugar a dudas, ha sido tener la oportunidad de conocer a todo el capital humano que conforma Red.es. Es una suerte poder compartir mi día a día con personas con tanta valía profesional y humana. Estoy convencido de que, tras mi paso por aquí, lo que me llevaré serán las miles de experiencias personales y, con seguridad, unos cuantos amigos y amigas, para mí, de una valía inestimable. S.P.: Si pudieras retroceder en el tiempo y darle un consejo a tu yo más joven cuando comenzaba en el mundo de la política y la gestión pública, ¿Qué le dirías? J.H.: Lo primero que le diría es que tenga paciencia, siga poniéndole ganas y continúe echándole muchas horas. Que aprenda, escuche y probablemente también le diría que sepa gestionar que muchas cosas no salen como uno las prevé y que interiorice la incertidumbre como algo natural. Tendemos a pensar que lo dispuesto en los planes, proyectos, planificaciones y demás documentos son guías perfectas que se deben cumplir tal y como están trazadas y, sin embargo, en muchas ocasiones estas se desvían o no se cumplen totalmente. Y es lo lógico porque existen factores que determinan el cumplimiento de los proyectos que uno no puede controlar. Aceptar esa lógica te devuelve dos virtudes, calma personal y ejercitar la improvisación o la gestión de crisis que te hace más solvente cuando debes tomar decisiones rápidamente o en momentos difíciles. S.P.: En tu opinión, ¿Qué cualidades de las personas te inspiran más, y cómo intentas incorporar esas cualidades en tu propio estilo de liderazgo? J.H.: Lo que más me inspira y admiro es la humildad y la capacidad de trabajo y sacrificio. Sobre todo, la cualidad de ponerle cariño y ser conscientes de que el trabajo que hacemos trasciende nuestra individualidad y hace mejor la vida de los demás. Es ser buena persona por encima de todo lo demás. Además, durante todos estos años en los que he trabajado en la gestión pública he tenido la inmensa suerte de hacerlo al lado de personas que hoy son para mí referentes, como son Nadia Calviño, Carme Artigas, María Jesús Montero, María González Veracruz, Maite Ledo y José Luis Escrivá y Óscar López. Son muchas las cualidades que reconozco en ellos como su gran capacidad de trabajo, increíble trayectoria, inteligencia, claridad de ideas, una comunicación muy clara precisamente por su gran conocimiento en las materias que han tenido a su cargo, pero para mí siempre ha sido inmensamente inspiradora su dedicación pública. Todas ellas han querido volcar todo su conocimiento para mejorar la vida de todos y el país en su conjunto. Me considero una persona muy afortunada por haber podido trabajar cerca de gente muy válida. ¡Ah! Y que no se me olvide, tener buen sentido del humor, la capacidad de disfrutar y ser alegres son cualidades muy infravaloradas. S.P.: Mirando hacia el futuro, ¿Cómo imaginas la evolución tecnológica en España en los próximos 5 años y qué papel jugarás en ese cambio? J.H.: Pensar en 5 años en este ámbito del que hablamos es muy difícil pero el futuro que imagino y por el que trabajo es en el que sigamos siendo uno de los países que continúe liderando está transformación. Que España sea ejemplo de adopción de la tecnología, pero incorporando nuestros valores. Somos un país que tiene mucho que decir en esta transformación. Somos trabajadores, un país que siempre lucha contra las injusticias, una sociedad que siempre tiene un plato en su mesa para quien lo necesita y que afronta los días difíciles con una sonrisa y la convicción de que nadie nos gana en trabajo y capacidad de esfuerzo. Ponemos el 10% del talento tech de Europa, estamos por encima de la media en digitalización de pymes o adopción de IA. Somos de los tres países del mundo con mejor conectividad. O una de las referencias de último informa Stanford IA Index. Estos valores y datos nos hacen singulares también como actores de esta transformación digital. Nuestra misión es hacer que la tecnología mejore hospitales, genere oportunidades en escuelas, cree mejores trabajos o sirva para apoyar aquellos que estén pasando por un momento difícil. Que la tecnología conecte, acerque y una. Este es el reto que tenemos frente a la tecnología que enfrenta, aísla y enfada, nuestro país y nuestra forma de ver el mundo son fundamentales. ¿Y en cuanto a mí? Hacer mi parte. Poner la pasión, las horas, el cariño y la capacidad de escucha que sean necesarias. Estar para sumar donde crean que puedo hacerlo, como es ahora desde Red.es. S.P.: Como alguien profundamente involucrado en la innovación y el impulso del cambio en la administración pública, ¿Qué crees que debe ofrecer un entorno laboral para atraer a los mejores talentos en estos campos emergentes? J.H.: Lo fundamental es que el entorno laboral ofrezca oportunidad de desarrollo, proyectos que permitan involucrarse y unos salarios acordes a la formación y el desempeño. El informe de la Comisión Europea, la Década Digital, estima que la meta de España para 2030 es contar con 1,75 millones de especialistas digitales. Con este objetivo en el horizonte, España debería crear más de 133.000 personas al año de talentos técnicos para poder ejecutar la transformación digital, lo que supone todo un reto para las Administraciones Públicas, aunque entre todos los organismos y universidades estoy convencido que podremos hacerlo. De hecho, Red.es está llevando a cabo 3 proyectos destinados a la creación de talento digital. Según el informe que mencioné antes, la universidad de Stanford nos destaca como uno de los motores en la creación de talento digital y el informe de la Década Digital Europea de este año lo confirma. El asunto fundamental son las oportunidades laborales tras la formación. Yo viví lo que significa tener que salir de tu país por falta de oportunidades y eso es algo que no nos podemos volver a permitir. Que chicos y chicas jóvenes sientan que nuestro país, que España, no es para ellos. Atraer talento, como estamos haciendo y retenerlo es uno de los retos que tenemos. La gente brillante, quiere trabajar con gente brillante cerca y no hay mejor sitio para hacerlo que en España. S.P.: Red.es ha tenido un impacto significativo en la transformación de la infraestructura tecnológica en el país. ¿Qué proyecto o iniciativa futura te gustaría impulsar que aún no se haya logrado y que consideras esencial para la evolución de España? Particularmente no creo en los proyectos únicos que puedan hacer evolucionar por sí solos todo un país. En Red.es trabajamos en muchas áreas, muchos sectores y desde múltiples ángulos: la educación, la sanidad, las ciudades inteligentes, el talento, contribuir al desarrollo de tecnología a empresas españolas. También representamos a España en los eventos más importantes de tecnología a nivel mundial y acompañamos a las pymes en su proceso de transformación digital. Red.es está presente en la reflexión y participa del debate para el reconocimiento y protección de nuevos derechos digitales. Tratamos de observar las nuevas tendencias en el ONTSI para identificar y adelantarnos a los posibles riesgos. Seguro que me quedan ámbitos sin nombrar, pero lo principal es seguir trabajando en esto y hacer mucho más. Si hay una cuestión en la que quiero esforzarme es en demostrar a muchos perfiles que creen que lo tecnológico es sólo para ingenieros, que hay oportunidades para todos en la economía digital. Hacen falta programas adaptados y convencer a la gente de que con ganas, esfuerzo y acompañamiento pueden disfrutar de oportunidades laborales en este ámbito. Además, focalizar los esfuerzos por luchar contra todo lo negativo que generan las redes y la tecnología. Las noticias falsas, el ataque a la democracia, la desinformación y el dolor que genera en muchas familias una tecnología a modo de lejano oeste, sin control ni propósito colectivo. S.P.: ¿Hay alguna experiencia o lección de vida que consideres fundamental en tu crecimiento como persona? J.H.: Siempre cuento una anécdota que me parece muy significativa de lo que ha sido y debe ser la tecnología, además de tenerle un cariño especial. Hace muchos años, el banco ofreció a mi madre la posibilidad de adquirir un equipo para casa que incluía la Encarta. Aunque mi madre no iba a utilizar ese aparato que ocupaba tanto espacio, sabía que ahí estaba el mayor conocimiento que jamás se hubiese acumulado y que era bueno que mi hermano y yo lo tuviéramos, que debíamos tener acceso a ese sistema y todo lo que ofrecía. Mi madre no conocía el mundo tecnológico, ni estaba al día de los últimos avances, pero entendió perfectamente que aquello podía suponer una diferencia abismal entre los que lo tenían y los que no, no sólo en lo relativo al sistema educativo reglamentario, sino en términos de conocimientos respecto al mundo que nos rodeaba o se avecinaba. El espíritu avanzado de mi madre y de tantas otras madres, padres, tíos o abuelos que lo tuvieron también, lo he tenido muy presente siempre; la convicción de que las innovaciones y los progresos en el terreno tecnológico iban a servir para mejorarnos a nivel profesional, pero también debían servir para lograr ser mejores personas y para avanzar como sociedad. Esto fue una experiencia vital que me ha marcado hasta hoy, hasta tal punto que esa convicción la he hecho mía y la difundo todo lo que puedo.
30 Junio 2025
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CyberLideria MGZN entrevista al equipo CaixaBank Tech CyberLideria MGZN: ¿Cómo utilizáis la IA en CaixaBank? CaixaBank Tech: CaixaBank es pionera en el uso de la Inteligencia Artificial aplicada a los servicios financieros en España. Apostamos por usar la IA para ganar eficiencia y para mejorar la experiencia de clientes y empleados con productos y servicios personalizados, un mejor análisis de sus necesidades y una mejor comunicación. La IA generativa es un paso más, tiene un alcance muy superior y un potencial inmenso para mejorar aspectos como la productividad, la comunicación con el cliente o la programación. Esta tecnología facilita tanto el análisis de grandes volumetrías de datos como la automatización de tareas con poco valor añadido, ganando eficiencia y agilidad en los procesos y reduciendo costes operativos. Consideramos que la IA generativa tiene un alto potencial para ser un soporte en la gestión y las tareas rutinarias de forma que, con las aplicaciones adecuadas, los empleados ganan tiempo para centrarse en el trabajo de mayor valor añadido y ofrecer un mejor servicio al cliente. En este sentido, la entidad trabaja para desarrollar e implantar diferentes aplicaciones en función de sus necesidades. En CaixaBank tenemos una hoja de ruta en procesos y tecnología enmarcada en el Plan Estratégico 2025-2027, que propone articular la estrategia tecnológica de la entidad en los próximos años en torno a cuatro grandes objetivos: incrementar la agilidad y la capacidad comercial de sus áreas de Negocio; desarrollar nuevos servicios gracias a capacidades de vanguardia y a la simplificación de los procesos; potenciar la excelencia operativa mejorando la eficiencia y, finalmente, reforzar y evolucionar la plataforma tecnológica actual con los mayores estándares de resiliencia y seguridad. La formación continua de nuestros empleados en nuevas tecnologías y alfabetización en IA es fundamental para asegurar que estemos preparados para los desafíos futuros. C.MGZN.: En CaixaBank Tech, la filial tecnológica del Grupo CaixaBank, habéis ampliado el equipo con la incorporación de 500 desarrolladores durante el primer trimestre de 2025, hasta superar los 1.600 empleados. ¿Qué objetivos tenéis? ¿Qué perfiles buscáis? C.T.: En CaixaBank Tech hemos adaptado el modelo productivo para abordar los objetivos estratégicos del Grupo. Uno de los cambios realizados ha sido crear la dirección de Software Engineering para dotar a CaixaBank Tech de la disciplina de ingeniería de software y responder a la necesidad de estructurar y profesionalizar el desarrollo interno y externo. Estamos convencidos de que desarrollando en interno, podemos llegar mejor a cubrir las necesidades de calidad e innovación que nuestros clientes nos solicitan. En un año, hemos cumplido el hito de contratar 500 ingenieros de software repartidos entre Madrid, Barcelona y Sevilla. Buscamos tanto perfiles seniors formados en ingeniería del software o similar y con muchos años de experiencia como perfiles que acaben de terminar sus estudios con voluntad de aprender. Nuestro objetivo es componer una organización sostenible a largo plazo y diversa en factores como género, seniority y estudios académicos. Los programas de mentoring y las comunidades internas que ponemos en práctica contribuyen a la formación continua. C. MGZN.: En un sector tan dinámico como la tecnología, ¿Qué soft skills creéis que os han ayudado a superar crisis y desafíos? Sabemos que no solo el conocimiento técnico cuenta, sino también estar a la altura como persona. ¿Qué cualidades personales son clave? C.T.: Al invertir en talento junior, asumimos que su formación técnica tiene aún espacio de recorrido y continuidad en el mundo laboral. Es por esto que prestamos una enorme atención a las habilidades de los candidatos más allá del lado más académico. Valoramos que las personas que se unan al Grupo comprendan y refuercen los valores de compañerismo y generosidad, que sepan trabajar en equipo y comuniquen con claridad, honestidad y transparencia. Por otro lado, la adaptabilidad nos permite ajustarnos rápidamente a los cambios. Contratar personas de mente abiertas, ágiles frente al cambio y que sepan afrontar retos con actitud positiva. Para esto, la empatía es una virtud que ayuda a los candidatos a comprender los retos corporativos y de nuestros clientes. Nuestra filosofía, un entorno sin límites e inclusivo que tiene como principal prioridad poner a las personas en el centro para que sean responsables de su crecimiento profesional y dotarles de la tecnología necesaria para que pueda encontrar las mejores soluciones. C. MGZN.: Las nuevas generaciones tienen una visión del trabajo muy diferente, priorizando el equilibrio entre vida personal y profesional, la flexibilidad y el propósito. ¿Qué opináis de estas nuevas perspectivas sobre el trabajo y cómo creéis que deberían influir en la evolución de las empresas? C.T.: La organización, en constante evolución, es más fuerte cuanto más diversa es. Todos y cada uno de los Teamers (así llamamos a los empleados de CaixaBank Tech) confeccionan la cultura de la empresa. Los ideales de flexibilidad y propósito de vida son elementos que comparten no solo los más jóvenes sino también aquellos que llevan más tiempo con nosotros. La diversidad generacional es un enorme valor de CaixaBank Tech y juntos construyen nuestra propuesta de valor. Estamos convencidos de que las nuevas generaciones tienen igual fuerza que sus compañeros senior en generar impacto en la sociedad. Hay que canalizar esta energía, pasión y actitud de la manera correcta para sacar el máximo partido. Desde un punto de vista de empresa, como organización, creemos en la escucha a todos los empleados como parte fundamental para reiterar nuestro modelo de empresa. Un modelo que debe ser bueno para el cliente, bueno para CaixaBank y bueno para nuestros empleados.
30 Junio 2025
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Federico Flórez, Consejero Independiente y Vocal de CyberLideria entrevista a Estrella Botas, Directora General de Tecnología y Operaciones de Unicaja Federico Flórez: Llevas más de 30 años en el sector bancario y has presenciado grandes cambios. Mirando hacia el futuro, ¿Cuál dirías que es el mayor reto al que se enfrenta la banca hoy en día y cómo ha cambiado respecto a los desafíos del pasado? Estrella Botas: En cualquier momento de la historia en el que ha habido algún punto de disrupción industrial, el mayor reto de las empresas ha sido reinventarse para seguir compitiendo, y ahora no va a ser menos. El equivalente a lo que en su momento fue la digitalización para la banca y cómo cambió la manera en la que plantear la relación con los clientes y la competencia sectorial, es hoy la tecnología asociada a la IA generativa. El potencial que estas tecnologías están demostrando tener, permite vislumbrar que no estamos hablando únicamente de desarrollar un conjunto de herramientas de ayuda a la generación de ingresos o a la mejora de la eficiencia de los procesos, sino que de nuevo, la banca tendrá que repensar su modelo completo de negocio y decidir cómo equilibra estas nuevas capacidades, con la cercanía y el trato personal que hay que seguir manteniendo en un negocio basado, fundamentalmente, en la confianza. Y aunque queda mucho recorrido hasta que podamos considerar la IAG como tecnología madura, la velocidad a la que está evolucionando, nos obliga a estar en ciclos de innovación y de adaptación cada vez más cortos. Esta es una de las diferencias con otros momentos del pasado en los que una reflexión tan estratégica como la que tenemos que hacer se podía soportar con herramientas que permitían estabilidad en su uso durante unos años, de manera que inversiones, capacitación y desarrollo de talento podían absorberse dentro del ciclo de vida de esas tecnologías. Ahora, lo que hoy es un estándar, en un año o incluso en menos, está ya superado en capacidades de procesamiento, consumo y rendimiento, por tanto, también las organizaciones tienen que transformase internamente para ser más flexibles, más líquidas y este es otro de los grandes desafíos que tenemos delante. F.F.: Como ejecutiva con una trayectoria destacada, ¿Qué características crees que definen a un buen líder? ¿Cómo fomentas la eficiencia y motivación en los equipos que lideras? E.B.: Liderar y mantener la motivación de los equipos tiene algo de alquimia porque cada uno tenemos nuestra fórmula magistral con el objetivo de trasformar las capacidades de las personas para que brillen en el contexto de un trabajo colaborativo. Yo he ido incorporando a esa fórmula ingredientes identificados en personas que para mí han sido lideres ejemplares y de las que he tenido la suerte de aprender. Son elementos que tienen que ver fundamentalmente con valores personales: coherencia, trasparencia y generosidad. Es decir: Hago lo que digo, digo lo que hago y pongo a los equipos en el centro de las decisiones. Lo primero traslada la determinación para conseguir un objetivo compartido, lo segundo construye un sentimiento de confianza mutua y lo tercero reconoce el éxito colectivo frente a el individual. Estos ingredientes potenciados con un poco de escucha activa y humildad, han sido los principios activos de mi fórmula. F.F.: A lo largo de tu trayectoria has liderado procesos de transformación en grandes compañías. ¿Cuál ha sido la crisis más desafiante que has enfrentado y cómo lograste superarla? E.B.: Trasformación y crisis son parte de un binomio. No aparecen siempre en el mismo orden…. Pero siempre van asociadas. Y los mayores retos sin excepción han aparecido cuando el nivel de trasformación buscado tenía un alto componente de cambio en las personas, en sus funciones, en su manera de trabajar…. La gestión de esas “crisis de las zonas de confort” era la clave del éxito. Por ejemplo, ahora estamos acostumbrados a que existan funciones externalizadas que se ejecutan de manera deslocalizada por un tercero, pero los primeros proyectos en banca de externalización operativa o de industrialización de los modelos de producción de software con centros de desarrollo ajenos a las entidades, fueron realmente desafiantes. Y como algo más reciente, la crisis del COVID, provocó la transformación total del concepto de virtualización de equipos y trabajo colaborativo donde, de nuevo, la clave no fueron sólo las herramientas tecnológicas, sino el cambio de mentalidad a la hora de utilizarlas en la manera de planificar, desarrollar y controlar la actividad y su uso en el entendimiento de un nuevo modelo de acercamiento de las personas. Como siempre, con el tiempo todo se reajusta pero se ha producido una mutación que ya no es reversible. F.F.: En un mundo digital en constante evolución, las amenazas invisibles están siempre presentes. ¿Cuál crees que es el mayor desafío para fortalecer la resiliencia en las entidades financieras? E.B.: Más que estar presentes… yo diría que son permanentes. La tecnología ha pasado de ser un habilitador del negocio a ser uno de los factores competitivos y con ello, la importancia que ha adquirido la seguridad necesaria para ofrecer máxima disponibilidad está obligando a los bancos a cambiar sus organizaciones IT desde un modelo en el que la vigilancia y las acciones de defensa se concentraban en un equipo de especialistas hacia un modelo en el que la reflexión sobre la seguridad e identificación de vulnerabilidades tienen que estar presentes en todos y cada uno de los eslabones de la cadena de producción de sw y todos los componentes del ecosistema IT de los bancos, al igual que ya están otros aspectos como la optimización del rendimiento y tiempo de respuesta de las aplicaciones o del consumo en procesamiento. En mi opinión, éste es el desafío actual para fortalecer esa resiliencia. Seguiremos necesitando a los especialistas, pero también nuevas herramientas para asegurar ciclos de desarrollo de sw seguro y, de nuevo, un cambio en los equipos de tecnología en capacidades, conocimientos y concienciación. F.F.: Cada vez más empresas no bancarias, como grandes tecnológicas y fintechs (Amazon, Apple Pay, Google Pay), están ofreciendo servicios financieros directamente en sus plataformas. ¿Cómo puede la banca tradicional adaptarse para no quedarse atrás y seguir siendo relevante para los clientes? E.B.: Es evidente que la digitalización está produciendo la desintermediación de algunas de las funciones tradicionales de las entidades financieras y el mundo de la gestión de pagos desde el punto de origen del evento de compra es un claro ejemplo de ello. Ser un actor relevante en este proceso te da acceso a poder ampliar la oferta de valor de este tipo de compañías y por otra parte, para el cliente final, es de gran utilidad poder cerrar sus transacciones desde un único sitio y de manera sencilla. Creo que la clave para la banca está en dos palabras “utilidad” y “transacción”. En la banca de hoy estos conceptos están desterrados porque trasladan la idea de algo con poco valor y oportunista. Nosotros pretendemos asegurar una relación de lago plazo estando cerca de las necesidades de las personas un su día a día, en sus momentos vitales importantes y proporcionándoles una experiencia completa. Es ahí donde tenemos que seguir siendo relevantes. F.F.: En un mundo tan acelerado, ¿Cómo desconectas del trabajo? ¿Cuáles son tus pasatiempos o actividades favoritas fuera del ámbito profesional? E.B.: En el ámbito más relacional o social, me encanta viajar. Disfruto de todo el proceso, la elección del destino, la planificación y el propio viaje. Y como actividad individual me encanta hacer cosas que tengan que ver con seguir un patrón lógico y más o menos repetitivo, aquí me traiciona mi mentalidad de matemática. Tejer, hacer crochet, bordar…. Son actividades que ocupan toda mi atención y no dejan espacio a otros pensamientos y que además generan la satisfacción de producir algo con tus propias manos. F.F.: Para cerrar, si tuvieras que nombrar a alguien que te haya marcado como líder inspiracional, ¿Quién se te viene a la cabeza? E.B.: Como he explicado antes, me inspiran las personas con valores arraigados, honestas, leales y que siempre saben llevarte hasta el límite para que consigas dar un paso más. Tengo claro que mi brújula en este sentido ha sido mi padre que toda su vida predicó esta visión con el ejemplo. Nadie mejor de quien aprender.
30 Junio 2025
Ofertas de Empleo
Ubicación: Madrid, Comunidad de Madrid, EspañaModalidad: Presencial · Jornada completaEmpresa: Groupe LPG® Groupe LPG® busca incorporar a un/a Responsable de Marketing para liderar y reforzar las acciones estratégicas y operativas de la filial en España. Esta posición, de carácter presencial y basada en Madrid, está orientada a profesionales con una experiencia mínima de 6 a 8 años en funciones similares, con un enfoque claro en marketing digital, análisis de mercado, comunicación y gestión de marca. Responsabilidades principales Analizar y estudiar el mercado nacional para tomar decisiones estratégicas orientadas a la penetración y posicionamiento de marca. Diseñar, coordinar y ejecutar acciones de marketing directo y operativo en colaboración con el equipo comercial y el departamento de marketing de la sede. Crear y adaptar herramientas de comunicación específicas para el mercado español. Desarrollar y gestionar la presencia digital de la marca en todos los canales, garantizando la coherencia con la estrategia global y la línea editorial de la compañía. Asegurar la implementación de la política de marketing dentro del marco de calidad y presupuesto definidos por la empresa. Dependencia jerárquica La persona seleccionada reportará directamente a Lionel Galipienzo, Director General de LPG España, y trabajará en coordinación con el Director de Marketing y Digital del Grupo, quien también participará en su evaluación y desarrollo profesional. Perfil profesional Idiomas: Español nativo Francés e inglés fluidos (oral y escrito) Habilidades requeridas: Excelentes capacidades de comunicación y redacción Espíritu colaborativo y orientación al cliente Capacidad de escucha activa y negociación Enfoque estratégico y analítico Experiencia en entorno digital y marketing multicanal
30 Junio 2025
Rincón del CISO
El inicio de las rebajas de verano ha traído consigo una nueva oleada de ciberestafas, cada vez más elaboradas y difíciles de detectar. La empresa de ciberseguridad ESET alerta sobre un repunte en los intentos de fraude digital durante esta campaña, impulsados por la inteligencia artificial y el aumento de las compras online. La suplantación de marcas conocidas mediante webs falsas, mensajes manipulados y perfiles fraudulentos en redes sociales se ha convertido en una amenaza creciente. Los ciberdelincuentes aprovechan el volumen de transacciones y la urgencia que generan las ofertas para lanzar campañas de phishing y tiendas falsas que imitan a compañías reales con gran precisión. “El uso de IA permite crear engaños más creíbles. Si a eso le sumamos la prisa con la que muchos consumidores actúan ante una oferta limitada, el escenario es ideal para el fraude”, explica Josep Albors, director de investigación y concienciación en ESET España. Este fenómeno no es aislado. Según la CNMC, el comercio electrónico en España alcanzó los 23.114 millones de euros en el segundo semestre de 2024, un 12,8 % más que el año anterior, lo que refleja la consolidación del canal online y, al mismo tiempo, el atractivo que representa para los delincuentes digitales. Principales fraudes detectados durante las rebajas: Páginas web falsas que imitan a empresas de mensajería, aerolíneas o tiendas de moda. Campañas de phishing suplantando a marcas como GLS, Air Europa o Shein. Perfiles falsos en redes sociales y marketplaces, que venden productos que nunca llegan o lo hacen en mal estado. Descuentos imposibles y técnicas de presión como “última unidad” o “solo hoy”. Consejos para evitar estafas en las rebajas: ESET recomienda extremar la precaución y no fiarse solo del diseño o el logo de una web. Algunas pautas clave para comprar de forma segura: Verifica la URL: debe pertenecer al dominio oficial y no haber sido creado recientemente. Desconfía de los chollos: si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Usa tarjetas virtuales o prepago para minimizar riesgos. No cliques enlaces sospechosos: escribe directamente la web en el navegador. Consulta reseñas reales de otros usuarios antes de comprar. Además, antes de realizar una compra, pregúntate si la oferta es creíble, compara precios y asegúrate de que el vendedor tiene buena reputación. Utiliza métodos de pago con protección antifraude como PayPal o tarjetas específicas para e-commerce.
30 Junio 2025
ESG
La gobernadora Kathy Hochul ha dado luz verde al desarrollo de una nueva planta de energía nuclear en el estado de Nueva York, la primera en una generación. El proyecto estará liderado por la Autoridad de Energía del Estado de Nueva York (NYPA) y tendrá como objetivo generar al menos 1 gigavatio de energía libre de emisiones. Esta medida busca reforzar la fiabilidad de la red eléctrica, reducir la dependencia de los combustibles fósiles y avanzar en los ambiciosos objetivos climáticos del estado. Además, refuerza la independencia energética y complementa el despliegue de energías renovables como la solar y la eólica. Hochul subrayó la necesidad de una política energética centrada en la abundancia, la seguridad de la cadena de suministro y el liderazgo industrial: “Si queremos descarbonizar la economía y seguir atrayendo empresas tecnológicas y manufactureras, necesitamos garantizar que controlamos nuestro propio futuro energético”. NYPA comenzará a evaluar tecnologías de reactores avanzados, modelos de negocio sostenibles y localizaciones potenciales en colaboración con el Departamento de Servicio Público (DPS). Esta acción se enmarca dentro del plan maestro del estado para el Desarrollo Nuclear Responsable y Avanzado. Justin E. Driscoll, presidente y CEO de NYPA, aseguró que la autoridad está preparada para afrontar este reto: “Nueva York nos ha pedido grandes pasos antes, y esta nueva planta nuclear es una oportunidad clave para demostrarlo de nuevo”. El proyecto también se apoya en iniciativas previas como los permisos del Centro de Energía Limpia Nine Mile Point de Constellation, y busca crear sinergias con otros estados y con Ontario, Canadá, para avanzar en innovación, formación de talento y resiliencia de las cadenas de suministro. Rory Christian, presidente de la Comisión de Servicio Público y director ejecutivo del DPS, señaló que el desarrollo nuclear no solo aporta energía continua y sin carbono, sino que también complementa otras tecnologías emergentes de generación y almacenamiento de energía. Con esta nueva planta, Nueva York refuerza su apuesta por una red energética limpia, fiable y sostenible, con una visión a largo plazo hacia la descarbonización total.
30 Junio 2025
Rincón del CISO
La compañía de ciberseguridad Semperis, especializada en protección de identidades, ha revelado que la vulnerabilidad nOAuth, descubierta en Microsoft Entra ID, sigue presente en numerosas aplicaciones SaaS, poniendo en peligro la seguridad de cuentas empresariales y permitiendo filtraciones masivas de datos. Durante la conferencia Troopers 2025 en Heidelberg (Alemania), Eric Woodruff, arquitecto jefe de identidad de Semperis, compartió una investigación actualizada que demuestra cómo esta falla sigue sin corregirse en múltiples aplicaciones disponibles en la Galería de Aplicaciones de Microsoft Entra. El problema radica en el uso indebido del protocolo OpenID Connect, que permite a un atacante tomar el control completo de una cuenta con solo conocer el email de la víctima y disponer de un tenant de Entra. Lo alarmante, según Woodruff, es que ni desarrolladores ni proveedores de SaaS parecen saber qué buscar o cómo defenderse, y las protecciones tradicionales como MFA, políticas de Zero Trust o el acceso condicional resultan ineficaces contra este tipo de ataques. “El abuso de nOAuth requiere poco esfuerzo, deja apenas rastro y sigue funcionando en muchas apps”, advirtió Woodruff, que realizó pruebas sobre más de 100 aplicaciones SaaS integradas con Entra y halló que cerca del 10% son aún vulnerables. Semperis ya ha notificado estos riesgos tanto a Microsoft como a los desarrolladores afectados desde diciembre de 2024. Algunos han implementado soluciones, pero una parte significativa sigue expuesta. La dificultad de detectar el abuso se agrava por la falta de correlación entre los registros de Entra ID y las plataformas SaaS implicadas. Desde el Microsoft Security Response Center (MSRC) se ha instado a los proveedores a adoptar buenas prácticas y a aplicar las correcciones sugeridas, advirtiendo que quienes no actúen podrían ser excluidos de la galería de aplicaciones de Entra. Además, Semperis ha aprovechado para anunciar nuevas funciones en su plataforma Directory Services Protector, que ahora también detecta BadSuccessor, una técnica de escalada de privilegios en Windows Server 2025, y ha sido pionera en descubrir Silver SAML, una variante del ataque Golden SAML que afectó a SolarWinds. La investigación completa puede consultarse aquí nOAuth Abuse Alert – Semperis
30 Junio 2025
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Las estafas digitales basadas en la suplantación de identidad están creciendo rápidamente en Europa, con un nivel de sofisticación cada vez mayor. Un reciente análisis del equipo de Trust & Safety del banco digital N26 revela que este tipo de fraude —en el que los delincuentes se hacen pasar por personas de confianza para obtener información sensible— es una de las amenazas más comunes y de más rápido crecimiento en el continente. Italia lidera el ranking de países europeos más afectados por esta modalidad, seguida de Francia y España. El patrón de ataque suele empezar con un primer contacto en forma de mensaje o llamada en la que el estafador adopta un tono autoritario y genera una sensación de urgencia para manipular a la víctima y obtener datos confidenciales sin darle tiempo a reflexionar. El informe destaca que los canales preferidos para iniciar el engaño varían según el país. En España, el 82% de los fraudes comienzan a través de SMS, una cifra muy similar a la de Italia (83%). Por el contrario, en Francia el teléfono es la vía más usada, con un 75% de los casos iniciándose por llamada. Alemania (19%), Italia (15%) y España (10%) presentan porcentajes mucho menores en este tipo de contacto directo. El perfil más afectado también varía por país: en España y Francia, los jóvenes de entre 25 y 29 años son las principales víctimas, mientras que en Italia el grupo más vulnerable se sitúa entre los 35 y 39 años. A nivel europeo, el estudio señala una fuerte diferencia de género: el 68% de las personas estafadas son hombres, una brecha que se acentúa en edades más avanzadas —hasta un 81% de hombres entre los 60 y 64 años— y se reduce entre los usuarios más jóvenes.
30 Junio 2025
Jarana
Rafael Santiago Achaerandio ha sido nombrado Global Senior Vice President de Crecimiento y Nuevos Negocios en JFrog, compañía especializada en soluciones DevOps y gestión de software, cotizada en el NASDAQ. Achaerandio asume el reto de escalar el negocio global de la firma, apostando por una visión estratégica que combina innovación, talento y expansión internacional. Desde su nuevo rol, con base entre Madrid y Silicon Valley, impulsará el desarrollo de nuevas líneas de negocio y alianzas globales en una empresa que, a pesar de su tamaño, mantiene un fuerte espíritu startup. “Me siento honrado y renovado al unirme a una cultura que combina agilidad, ambición y tecnología de vanguardia”, ha expresado el directivo en redes sociales. El nombramiento refleja el creciente protagonismo del talento español en posiciones clave de liderazgo dentro del sector tecnológico global.
30 Junio 2025
Sin categoría
La mitad de los españoles confía en que las empresas que usan inteligencia artificial protegerán sus datos. La otra mitad, no tanto. Así lo revela el último Monitor de IA 2025 elaborado por Ipsos, que radiografía el pulso ciudadano ante una tecnología que ya está transformando la vida diaria y que marcará el futuro del trabajo, la privacidad y la creatividad. El estudio, realizado en 30 países, señala que el 49 % de la población española ya percibe un impacto profundo de la IA en su día a día, ocho puntos más que en 2022. Y no es el único cambio: el 60 % cree que esta tecnología modificará su forma de trabajar en los próximos cinco años. Aun así, solo un 30 % piensa que podría sustituirle en su empleo. Donde sí hay consenso es en la demanda de transparencia: un 72 % de los encuestados en España exige que se informe de forma clara cuándo un producto o servicio utiliza inteligencia artificial. Además, la mayoría sigue prefiriendo que los contenidos creativos (desde noticias hasta películas) sean generados por personas, no por máquinas. Confianza: más en el Gobierno que en el sector privado Cuando se trata de regular la IA, los ciudadanos miran más al sector público que al privado. Un 55 % confía en que el Gobierno gestionará esta revolución tecnológica de forma responsable, frente a un 33 % que lo duda. En cambio, al preguntar por las empresas que aplican IA, las opiniones se fragmentan: el 50 % confía en que protegerán sus datos, pero un 40 % expresa desconfianza. Esta división refleja un escenario ambivalente: emociona y genera inquietud al mismo tiempo. En España, el 45 % declara sentirse entusiasmado con los avances de la IA, mientras que un 51 % reconoce cierto nerviosismo al respecto. ¿Aliada o amenaza en el trabajo? La inteligencia artificial también abre un debate sobre el futuro laboral. Aunque el 60 % cree que cambiará su forma de trabajar, solo un 25 % ve ese impacto como algo positivo y un 36 % teme efectos negativos. Aun así, la mayoría (63 %) no cree que su puesto sea reemplazado a corto plazo. Por otro lado, la IA se percibe como una posible herramienta para mejorar el entretenimiento (45 %) y optimizar tareas cotidianas (48 %), pero también como un riesgo en términos de desinformación online (38 %). Clave para las marcas: transparencia, ética y enfoque humano El mensaje del estudio es claro: la población no rechaza la IA, pero exige un uso responsable, seguro y humano. Las empresas que deseen ganar confianza deberán apostar por la ética digital, la protección de datos y la comunicación clara sobre el uso de esta tecnología.
27 Junio 2025
ESG
Las oficinas vuelven a escena. Después de años marcados por la reducción de espacios y la cautela inmobiliaria, el sector corporativo empieza a mostrar signos claros de recuperación y expansión. Así lo revela el informe global de Cushman & Wakefield, en colaboración con CoreNet Global, que analiza las principales tendencias del real estate corporativo en regiones clave como EMEA y APAC. Uno de los datos más reveladores es el incremento del 13 % en el tamaño medio de los alquileres de oficinas a nivel global en los últimos dos años, un giro que marca el inicio de una nueva fase de crecimiento estratégico para muchas organizaciones. De hecho, el 41 % de las compañías encuestadas ya ha estabilizado sus carteras inmobiliarias tras recortes anteriores, y un 13 % planea expandirse próximamente. ESG, una prioridad creciente En este nuevo ciclo, los criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) han escalado hasta situarse entre las dos prioridades inmobiliarias más importantes en las regiones analizadas. Esta tendencia refleja un cambio de mentalidad, donde el espacio de trabajo ya no solo responde a necesidades operativas, sino también a compromisos sostenibles y de bienestar laboral. Vuelta progresiva a la oficina El regreso al trabajo presencial también se consolida. Aunque el uso de oficinas aún no alcanza los niveles prepandemia (65-75 %), actualmente se sitúa entre el 51 % y el 60 %, con una recuperación constante en zonas como EMEA y Asia-Pacífico. Las políticas más estrictas de retorno a la oficina y una visión renovada sobre el papel del espacio físico están detrás de este repunte. Más servicios, más valor La relación entre arrendadores y empresas también está evolucionando. El 85 % de los inquilinos espera mayor apoyo por parte de los propietarios y casi la mitad está dispuesta a pagar más por oficinas con mejores servicios. El espacio ya no es solo un coste: ahora se percibe como una herramienta estratégica para fomentar la colaboración, la cultura corporativa y la experiencia del empleado. Un sector en transformación A pesar de las incertidumbres económicas y geopolíticas actuales, las decisiones a largo plazo siguen en marcha. El sector inmobiliario corporativo se encuentra en un punto de inflexión: prudente, pero activamente enfocado en el futuro, con un creciente peso de la sostenibilidad, el talento y la experiencia de usuario como ejes de su transformación.
27 Junio 2025
Rincón del CISO
España sigue necesitando talento tecnológico especializado. El 13,4 % de las empresas en el país busca activamente profesionales en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), según el último informe de la Fundación VASS y la Fundación Universidad Autónoma de Madrid. A pesar del crecimiento en matrículas y titulaciones en carreras STEM, la brecha entre oferta y demanda de talento digital persiste. El informe anual sobre Empleabilidad y Talento Digital 2024 revela que la informática sigue liderando la empleabilidad universitaria en España. Durante el curso 2023-2024, más de 78.000 estudiantes se matricularon en grados relacionados, lo que supone un crecimiento del 61 % desde 2016. Sin embargo, la formación académica aún no se alinea del todo con las necesidades reales del mercado, especialmente en áreas críticas como inteligencia artificial, ciberseguridad y desarrollo de software. Alta demanda, salarios competitivos La demanda de perfiles tecnológicos se mantiene en auge. Los profesionales TIC no solo disfrutan de una retribución media casi un 50 % superior al resto de sectores, sino que también alcanzan una tasa de afiliación del 79 % al primer año de graduarse. Un escenario que evidencia el fuerte atractivo de estas disciplinas, pero también el reto para empresas que no logran cubrir vacantes clave. La brecha no es solo técnica Más allá de las habilidades digitales, las compañías reclaman soft skills esenciales para la adaptación al entorno actual, como pensamiento crítico, trabajo en equipo, responsabilidad ética o capacidad para la toma de decisiones. Estas competencias se han vuelto cruciales en un mercado laboral cambiante, donde el conocimiento técnico ya no basta. “La colaboración entre universidades y empresas es clave para ajustar la formación a las necesidades del mercado”, señala Antonio Rueda, director de la Fundación VASS. IA en la educación: reto y oportunidad La inteligencia artificial, y en especial la IA generativa, está transformando tanto el entorno educativo como el mundo laboral. Las universidades han empezado a incorporar estos contenidos en sus planes de estudio, aunque el enfoque ético y crítico aún debe reforzarse. El informe insiste en que los futuros profesionales deben aprender no solo a manejar estas tecnologías, sino también a entender su impacto en la sociedad. El gran desafío: formación conectada con la realidad El estudio concluye que, sin una coordinación efectiva entre el ámbito académico y el tejido empresarial, será difícil cubrir la creciente demanda digital del país. Una formación integral, que combine competencias técnicas con habilidades humanas, es el camino para cerrar una brecha que sigue frenando la transformación digital de muchas organizaciones.
27 Junio 2025
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