Inteligencia Artificial en España: uso generalizado, confianza limitada

La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta habitual en la vida digital de los españoles. Según una encuesta realizada en julio de 2025 por Netquest para DE-CIX, seis de cada diez ciudadanos ya utilizan aplicaciones o servicios basados en esta tecnología, desde asistentes virtuales hasta recomendaciones personalizadas o sistemas de navegación.

El impacto positivo es evidente: un 78% reconoce que la IA les ayuda a ahorrar tiempo y resolver tareas cotidianas con mayor eficiencia. Sin embargo, este avance convive con una notable falta de confianza en su capacidad para tomar decisiones críticas. Solo un 22% asegura confiar en los resultados de la IA cuando actúa de forma autónoma, especialmente en ámbitos sensibles.

Sanidad y movilidad, entre la innovación y la desconfianza

La encuesta refleja que los ciudadanos ven un gran potencial en la aplicación de la IA en el sector sanitario: desde la mejora de diagnósticos hasta la monitorización en tiempo real o el impulso a la investigación médica. Pese a ello, más de la mitad de los encuestados se muestra reticente a que la tecnología sustituya al criterio humano en diagnósticos o tratamientos, lo que revela una visión clara: la IA debe complementar, no reemplazar, al personal médico.

En el caso de los vehículos autónomos, las dudas son aún más marcadas. Solo un 23% valora positivamente su uso, mientras que casi la mitad de la población cuestiona su seguridad. Los temores más frecuentes se centran en los fallos técnicos, la vulnerabilidad ante ciberataques y la indefinición sobre quién sería responsable en caso de accidente.

Ética, privacidad e infraestructura: los grandes retos

Más allá de las aplicaciones concretas, los españoles sitúan la ética y la privacidad como preocupaciones centrales. El 77% teme que la IA pueda generar sesgos, comprometer la transparencia o poner en riesgo la protección de datos. Además, dos de cada tres opinan que la infraestructura digital del país todavía no está preparada para soportar un despliegue masivo de esta tecnología.

Este diagnóstico apunta a la necesidad de reforzar la red digital con infraestructuras más seguras, resilientes y de baja latencia, capaces de sostener la expansión de la IA sin comprometer la confianza social.

Hacia un desarrollo responsable de la IA

Los resultados del estudio muestran una sociedad que ya incorpora la IA en su día a día, pero que exige garantías éticas, normativas y técnicas antes de cederle un papel protagonista en áreas críticas. La clave, según los expertos, pasa por establecer marcos de transparencia, reforzar la seguridad y mantener siempre la supervisión humana en las decisiones que afectan a la vida o los derechos de las personas.

El futuro de la inteligencia artificial en España dependerá, en buena medida, de cómo se logre equilibrar innovación y confianza. Avanzar hacia un uso responsable y seguro de esta tecnología no solo fortalecerá el ecosistema digital, sino que también permitirá aprovechar al máximo sus beneficios en la sociedad y en la economía.