El libro explica la transición hacia el metamarketing, donde se fusionan lo físico y lo digital para crear experiencias inmersivas con el cliente.
Analiza cómo la IA, la realidad aumentada y los entornos híbridos redefinen la relación marca-usuario.
Introduce el concepto de consumidores “phygital”, especialmente generaciones Z y Alpha, como motor del nuevo marketing.
Propone estrategias para integrar tecnología, sostenibilidad y humanización en modelos de negocio competitivos.
Autor: Philip Kotler
Actualidad
15 Septiembre 2026
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