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Los primeros SOC, se crearon con el objetivo de centralizar la experiencia enfocada en la detección y respuesta. Hoy en día, su misión se ha ampliado para incluir otros aspectos que incluyen la gestión casi total de la seguridad de una organización. Al principio, los adversarios solían ser menos y sus ataques más esporádicos, todo lo contrario de lo que sucede actualmente. Por esta razón, el futuro del SOC tiene que ser muy diferente de lo que vemos hoy en día. Si queremos adelantarnos al desbordamiento por el crecimiento exponencial de datos, al imparable aumento del número de alertas, adversarios, y a la criticidad de los ciberataques, necesitamos un nuevo modelo, un SOC más moderno. La definición de SOC moderno puede llevarnos a muchas interpretaciones. Como no existe una definición formal, y es un tema muy extenso que se excede de los límites de este artículo, vamos a dibujar los trazos de las tendencias que nos ayudarán a “modernizar” nuestro SOC. A tenor por el número de alertas que se reciben en un SOC, el modelo tradicional de niveles (L1,L2,L3) se vuelve ineficaz para gestionar esta cantidad ingente de eventos. Los analistas L1, que suelen tener menos experiencia, son los que tienen que lidiar diariamente con los falsos positivos y tareas repetitivas, incluso tomando decisiones, lo cual puede resultar en análisis no exhaustivos y, en consecuencia, en la omisión de incidentes. Ante esta dificultad, muchos SOCs están evolucionando y transformándose hacia un modelo donde los niveles no están definidos, redefiniendo las funciones y responsabilidades de los analistas para fomentar la colaboración, evitando que se quemen los analistas y abandonen la empresa. Cuando pensamos en operaciones de seguridad autónomas, pensamos en un enfoque muy orientado a la automatización y a la transformación de procesos para que sean ágiles y adaptables a entornos que cambian rápidamente optimizando el trabajo de los ingenieros de una forma muchísimo más efectiva. Uno de los procesos clave, por el que se debería comenzar es, por el proceso de detección. Este proceso debe ser ágil, debe ser fácilmente actualizable, y adaptable a la cambiante situación de las amenazas. Aquí es donde empezamos a hablar del “desarrollo de detección y respuesta” ó “detection as code” como factor de innovación. Adoptar DR-DLC o “detection as code” en nuestro SOC, puede cambiar las operaciones, al igual que DevOps junto con los SREs cambió el mundo de la gestión de IT. ¿Eso es todo?, ¿con esto ya tenemos un SOC moderno? Evidentemente no, por el camino nos dejamos muchos cambios, como la incorporación de la AI, nuevas herramientas - ¿adiós al SIEM? -, nuevos puestos de trabajo (devops, secdevops), etc. Tendremos que adaptar nuestros procesos para que la tecnología y la IA nos ayuden a ser más efectivos para resolver en menos tiempo y con mayor calidad las alertas que se generan en el día a día. En esta modernización, no todo es cambio tecnológico; hay factores, que hacen que las organizaciones y las personas que las componen se aferren a los procesos que le son familiares y que han utilizado desde siempre, dándole resultados durante largo tiempo generando resistencia al cambio. Al final todo se queda en una “transformación ligera” y un nombre nuevo y rimbombante que haga que el SOC parezca nuevo y moderno. Para crear un SOC moderno, debemos combinar nuevos procedimientos, roles, funciones y tecnologías que permitan adaptarse a la realidad actual de las amenazas. Alejandro Aliaga Casanova, Cybersecurity Advisor & Executive Board member.
15 Julio 2024
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En CyberLideria MGZN entrevistamos a Esther Morell, Directora de Marketing y Comunicación de ILUNION. CyberLideria MGZN: ¿Qué te atrajo inicialmente al campo del marketing y la comunicación, y cómo llegaste a ILUNION? Esther Morell: Siempre me ha apasionado el poder de las historias para transformar la sociedad, para moldearla, para transmitir conocimiento y construir un mundo mejor. La comunicación es un regalo que tenemos los humanos y su buen uso nos ayuda a entender, comprender y llegar a acuerdos. Además, soy una persona creativa, inquieta y muy sociable, por lo que este sector me ha permitido estar en constante aprendizaje y crecimiento profesional, pero también personal. En la vida vas dando pasos, que te llevan a lugares que jamás habías pensado llegar. Me considero una persona positiva y creo que la vida te da muchas oportunidades si sabes vivirlas con pasión e intensidad, y las experiencias que vas viviendo van dibujando tus próximos pasos. Es lo que me ha pasado hasta llegar a una empresa como ILUNION. Siempre he creído que mis trabajos, en marketing y comunicación enempresas multinacionales, eran mucho más que tareas bien ejecutadas, eran contenidos que ayudaban a visibilizar acciones y personas, a construir oportunidades y a romper barreras. Y todo ese recorrido maravilloso, en el que he aprendido muchísimo a base de éxitos, pero también fracasos, me ha traído a una empresa como ILUNION, referente en transformación de un mundo empresarial, donde demuestra que el beneficio económico ya no puede ser el único objetivo de las empresas, sino la palanca para conseguir otros objetivos de igual o mayor impacto. Una empresa que pone a la persona en el centro y que ve en las personas su talento, independientemente de su edad, género, país de procedencia, discapacidad u otras barreras que podemos encontrar a lo largo de la vida. Una empresa con un propósito de impacto social basado en la diversidad y la inclusión de las personas. Y eso me emociona todos los días. C.M.: ¿Cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en tu carrera hasta ahora? E.M.: Los hitos más importantes son aquellos que además de hacerme crecer profesionalmente, me han aportado para seguir creciendo como persona. Y siempre van asociados a personas que han sido relevantes en mi trayectoria. Por ejemplo, haber trabajado en varios países me ha hecho abrir mi mente y ver que hay diferentes formas de ver las mismas cosas o pertenecer 14 años en una empresa coreana, me ha enseñado a ser metódica y tener una visión estratégica de cada uno de los proyectos. Recibir premios como un Ondas me han orgullecido por haber sido capaz de moldear la comunicación y adaptarla a un medio tan especial para mí, como es la radio. Y, en estos momentos, trabajar en ILUNION es un regalo por la oportunidad de descubrir un modelo empresarial único en el mundo y un liderazgo muy centrado en las personas, que, en tiempos de la IA, es algo muy, pero que muy especial. C.M.: ¿Podrías compartir una experiencia específica en tu carrera en la que hayas tenido que demostrar una gran resiliencia? E.M.: Cuando crees en lo que haces, es inevitable ponerle mucha pasión. Esa es mi forma de ser y de trabajar, y me cuesta mucho hacerlo de otro modo. Siempre que creo en una idea, en un proyecto, lo he tenido que defender antes comités o directivos y no siempre es fácil. Toca argumentar, defender, convencer sobre la idoneidad de la idea, en ocasiones, moldearla, pero nunca perder la esencia que la hace especial. Yo creo en el talento y el respeto profesional. Y creo que debemos probar, aventurarnos, medir siempre las consecuencias, pero arriesgar. Esa debe ser la fórmula. Por tanto, ser resiliente ante las cosas que no salen como lo habías imaginado, es parte del proceso de defender y amar lo que haces. C.M.: ¿Qué estrategias personales y profesionales utilizas para mantenerte resiliente en tiempos de crisis? E.M.: Me ayuda mucho ver las cosas desde diferentes perspectivas. Escuchar y analizar las diferentes posibilidades y adaptarme. Sirve mucho a la hora de defender lo que crees y ser resiliente ante las adversidades. C.M.: ¿Cómo define ILUNION la comunicación inclusiva y qué importancia tiene en sus estrategias de marketing? E.M.: Los profesionales del marketing y la comunicación queremos que nuestros mensajes sean exitosos y lleguen al mayor número de personas posible. Estamos obsesionados con la escucha activa, con la investigación. Queremos conocer a nuestros potenciales clientes, saber qué quieren, qué necesitan y qué les preocupa con el objeto de conectar, de estar más cerca y de ser relevantes. Pero antes de llegar a ILUNION, nadie me había dicho que, si no locutaba los contenidos, mi mensaje no iba a llegar a 1 millón de personas en España o que, si no ponía subtítulos, más de 1.230.000 personas en este país no se iban a enterar. En un sector donde aspiramos a conectar emocionalmente con las personas, estaba dejando fuera por desconocimiento, a millones de familias sensibles directa o indirectamente a las barreras asociadas a la discapacidad. Y es que, tenemos que ser conscientes de que hay un número importante de personas con algún tipo de discapacidad o que en su día a día encuentran más barreras que otras. Y tan solo necesitan que pensemos en ellas y en cómo van a consumir nuestro contenido para que al crearlo y difundirlo nos aseguremos que les va a llegar de forma correcta. C.M.: ¿Qué desafíos has encontrado al implementar comunicación inclusiva y cómo los has superado? E.M.: Lo primero es romper con la idea de que diseño y accesibilidad no son compatibles. Existe esa falsa creencia que hay que desmontar, ya que hay numerosas webs o apps accesibles que mantienen un diseño y navegación atractiva. Por ejemplo, www.ilunion.com Lo segundo es demostrar que la accesibilidad no es cara. De nuevo, un ejemplo, una web accesible mejorará sin duda su posicionamiento en Google, con lo importante que es hoy en día trabajar el posicionamiento SEO. ¿Por qué? Porque la araña de Google trabaja igual que lo hace un lector de pantalla, herramienta de voz accesible que tienen todos los dispositivos y con la que navegan las personas con discapacidad visual o baja visión. Luego, será mejor entendida por ambas herramientas. Diseñando la web accesible estas al mismo tiempo invirtiendo en posicionamiento SEO, cosa que te costará más si la web no es accesible. Además, generando contenidos accesibles estamos siendo responsables socialmente e impulsando una sociedad más justa e igualitaria. ¿Qué marca, agencia o profesional del marketing y la comunicación no está buscando esto? C.M.: ¿Cómo se asegura ILUNION de que sus mensajes lleguen de manera efectiva a una audiencia diversa? E.M.: Respetando las reglas del diseño universal y siguiendo las recomendaciones y consejos de la Guía de Marketing y Comunicación Inclusiva, creada y presentada en noviembre del 2023, y que se puede descargar de forma gratuita en este link https://www.ilunion.com/es/landings/ev-guia-marketing-comunicacion-inclusiva ¿Alguna vez te has preguntado como consumen nuestros contenidos o publicidad las personas con discapacidad visual o auditiva? Esta guía te ayuda a pensar de qué forma eliminar las barreras que estas personas pueden encontrar en el consumo de cualquier contenido: imagen, video, carrusel, etc. y te enseña como adaptar esos contenidos a cada medio (OOH, TV, Digital, radio, etc.) para que lleguen a todas las personas. Hablamos de personas con discapacidad en todo momento, que en España representa el 10% de la población, pero no olvidemos que nuestra sociedad avanza hacia un envejecimiento progresivo, por lo que respetar las reglas del diseño universal a la hora de crear contenidos accesibles y fáciles de entender, cobra cada vez mayor importancia. C.M.: ¿Cómo integra ILUNION las políticas de ESG en su estrategia de marketing comunicación? E.M.: ILUNION es una marca que nació hace casi 10 años con un propósito de impacto social claro, construir un mundo mejor donde TODOS estemos incluidos. Este propósito de diversidad e inclusión es la espina dorsal de todas las empresas que forman ILUNION y que pretenden demostrar con el ejemplo real, que otra forma de hacer empresa es posible. ILUNION representa la S de Sostenibilidad social porque cree en el talento de las personas independientemente de su edad, sexo, condición, de donde vengan o de sus limitaciones o barreras, y porque cree en la diversidad como fuente de riqueza. Inherente a esta forma de ser, se asocia la ética y el buen gobierno, que son puntos clave para una empresa que nació del propósito. Y, además, en el terreno ambiental, se trabaja continuamente para ser más respetuosos y conscientes de lo que generamos para poder reducir y eliminar el impacto medioambiental negativo. El área de marketing y comunicación deben ser reflejo de lo que hay dentro de la empresa, y, dado que ILUNION apuesta por la Sostenibilidad como pilar estratégico junto con las Personas, la Innovación y la Excelencia, desde nuestro departamento, intentamos comunicar y transmitir todas esas políticas y proyectos, que nos convierten en lo que somos como compañía. C.M.: ¿Cómo ves la evolución de la inteligencia artificial en el campo del marketing y la comunicación en los próximos cinco años? E.M.: La IA es y va a seguir siendo clave en el crecimiento y la transformación de las empresas y de la sociedad en los próximos años. Como todos los cambios y disrupciones, hay que adoptarlas, abrazarlas y, en el caso de ILUNION, ponerla al servicio de las personas, como todo lo que hacemos. Hay que recordar que la IA pone en nuestras manos múltiples herramientas para hacer nuestros contenidos accesibles, permitiendo añadir subtítulos y locuciones de forma automática y rompiendo esas barreras de accesibilidad de forma sencilla. Creo en que la innovación tecnológica ayuda a mejorar, aunque deberemos gestionarla de manera ética y trabajar en la eliminación de sesgos y sobre todo ponerla al servicio de las personas y no al revés. No debemos olvidar nunca lo que nos hace especiales y únicos como personas y el éxito será cuando sepamos sacar lo mejor de ambos mundos. C.M.: ¿Qué hobbies o actividades disfrutas fuera del trabajo que te ayudan a mantener un equilibrio entre la vida profesional y personal? E.M.: Me encanta el deporte. Me aporta vitalidad, energía, positividad y relax. Soy muy madrugadora y no perdono mi sesión matutina de deporte. Me gusta correr, hacer fuerza, bici y, por mis hijos, me atrevo hasta con el fútbol. La lectura es otro de mis hobbies, me encanta ver la vida con diferentes ojos. Pero sobre todo lo que me apasiona es los momentos con mi familia, con mis hijos, con mis amigos. Es como volver a lo que soy, una persona sencilla, cariñosa, amiga, a la que no le gusta demasiado llamar la atención y le encanta hacer protagonistas a los que más quiero. C.M.: Si pudieras darle un consejo a tu yo más joven al inicio de tu carrera, ¿cuál sería? E.M.: Que la vida es un camino, que hay que observar y aprender de cada piedra, bache o valle por el que pasas, porque sin duda va a significar algo más adelante. Que lo más importante de nuestra vida, lo que nos marca, lo que nos hace crecer, siempre está relacionada con personas. Luego hay que cuidar las relaciones, abrazar las buenas y dejar pasar las malas. C.M.: Mirando hacia el futuro, ¿cuáles son tus metas personales y profesionales para los próximos años? E.M.: Seguir aprendiendo, no perder nunca la pasión y dejar que el camino y las personas que encuentro en él me sigan sorprendiendo. Entrevista realizada por: CyberLideria MGZN
15 Julio 2024
ESG
La misión de esta agrupación, en la que participan más de 15 de empresas, universidades e instituciones españolas, es trabajar activamente para impulsar el uso ético, legítimo, responsable y centrado en el bienestar social de la IA. Dentro de esta búsqueda de soluciones prácticas para garantizar que la IA se desarrolla y aplica de manera ética que impulsa OdiseIA, Cepsa liderará un grupo de trabajo, denominado ‘Green AI: Inteligencia Artificial para la sostenibilidad’, para analizar, junto a otras compañías, tanto el consumo de recursos que implica el despliegue de la IA, especialmente en lo referente a energía eléctrica y huella de carbono, como las oportunidades que ofrece para mejorar la eficiencia, la innovación y la competitividad de las empresas, aplicadas al consumo energético. Para David Villaseca, chief digital officer de Cepsa, "analizar las implicaciones del desarrollo de la IA en el ámbito energético es primordial para alcanzar soluciones prácticas y sostenibles. Con nuestra adhesión a OdiseIA queremos promover el uso ético y responsable de la IA y asegurar el impacto positivo de su implantación en la transición energética", ha señalado. De su lado, Idoia Salazar, presidenta de OdiseIA, ha considerado "muy importante la alianza con Cepsa para trabajar en el uso responsable de la IA en el área de la energía. Con esta acción esperamos contribuir a un futuro más sostenible, con Inteligencia Artificial". En el grupo de trabajo liderado por Cepsa se establecerán dos líneas de estudio para alinear las estrategias de IA de las empresas con su responsabilidad social y ambiental: ’Green in AI’ y ‘Green by AI’. En la primera de ellas se buscará lograr que las soluciones de IA tengan el menor consumo energético posible, optimizando el diseño, el entrenamiento y la ejecución de los modelos y algoritmos, así como el uso de infraestructuras y plataformas más eficientes y sostenibles. Para lograrlo se establecerá un marco de referencia para medir y reportar la huella de carbono. Mientras que a través de ‘Green by AI’ el grupo se centrará en habilitar desarrollos que tengan un impacto directo en la mejora del medio ambiente, facilitando la transición hacia las energías renovables, la reducción de las emisiones y la gestión inteligente y el aprovechamiento de los recursos naturales. Esta iniciativa se enmarca en el propósito de Cepsa de establecer alianzas para reforzar su estrategia de transición energética 2030 ‘Positive Motion’ con un enfoque green digital. En este ámbito, Cepsa está impulsando la democratización de los datos para ponerlos al servicio de las personas y extraer su máximo valor, gracias a tecnologías como el internet de las cosas (IoT) y la inteligencia artificial (IA). Asimismo, apuesta por la construcción de soluciones digitales que sean sostenibles desde su fase de diseño (‘Green By Digital’) que permitan medir y avanzar hacia la neutralidad en carbono (‘Green in Digital’), además de impulsar la descarbonización de sus empleados y clientes, con una experiencia de usuario mejorada.
11 Julio 2024
Rincón del CISO
Celonis, líder mundial en inteligencia y minería de procesos, ha anunciado hoy un importante avance para ayudar a las empresas a lograr la optimización de procesos de extremo a extremo a través de una nueva solución de orquestación de procesos impulsada por IA desarrollada en colaboración con Emporix, líder en comercio empresarial componible. "Las herramientas existentes y las estrategias de automatización por sí solas no pueden cumplir la promesa de optimización de procesos de extremo a extremo", explica Carsten Thoma, presidente de Celonis. "Por sí solas, solo transforman tareas individuales, lineales y aisladas. Las empresas necesitan una capa de gestión inteligente y conectada para garantizar que todos sus recursos, sistemas y personas trabajan en sincronía, así como lograr una verdadera optimización de procesos de extremo a extremo y una transformación empresarial." El Emporix Orchestration Engine es la primera plataforma de orquestación consciente del contexto de los procesos. Aprovechando la inteligencia de procesos de Celonis para orquestar procesos de extremo a extremo en tiempo real, permite a las empresas establecer operaciones ágiles basadas en datos y aumentar la eficiencia general mediante el uso de IA para optimizar continuamente los procesos con una intervención humana mínima. El Orchestration Engine utiliza información sobre los procesos -conocida como eventos desencadenantes- de la plataforma Celonis Process Intelligence para impulsar una respuesta casi instantánea e iniciar una secuencia dinámica de acciones en capas a través de los sistemas y herramientas asociados, incluyendo automatizaciones, flujos de trabajo y tareas. Utilizando plantillas de ejecución personalizadas, orquesta las acciones para optimizar el rendimiento frente a objetivos empresariales específicos, aprendiendo y ajustándose continuamente mediante la supervisión de la ejecución real de los procesos. Estas son las principales funciones del motor de orquestación: Transformación de procesos a escala: el Orchestration Engine permite a los equipos impulsar un cambio transformador. Lo hace actuando como capa de orquestación para los procesos integrales de una organización, conectando a la perfección sistemas, equipos y automatizaciones. Ejecución inteligente: impulsado por la plataforma de Process Intelligence de Celonis, el Orchestration Engine lleva a cabo acciones con conocimiento del contexto, supervisando la realidad de los procesos y ajustándose dinámicamente en función de los resultados. Esto permite una orquestación de procesos mucho más flexible e inteligente. Menor complejidad: el Orchestration Engine, como plataforma de orquestación de procesos de bajo código/sin código, elimina la complejidad inherente al panorama de procesos de cualquier organización para proporcionar control y visibilidad en tiempo real. "Con la capacidad de Emporix Orchestration Engine para aprovechar la potencia de la plataforma Celonis Process Intelligence, estamos permitiendo a las empresas reimaginar cómo se ejecutan los procesos a través de la orquestación inteligente a una escala que nunca antes había sido posible", asegura Eberhardt Weber, CEO de Emporix. Gracias al Orchestration Engine, AmerCareRoyal, uno de los principales fabricantes de productos desechables para la industria de la alimentación, la limpieza y la hostelería, renovó su proceso de devolución, eliminando los pasos manuales que tanto tiempo requerían. El nuevo enfoque aumentó la satisfacción de los clientes, ya que disponían de total transparencia y participación directa en el proceso. Su uso también se tradujo en mejoras en la tasa de automatización y el capital circulante. Los clientes que aprovechan el Orchestration Engine pueden obtener resultados transformadores en funciones como la cadena de suministro, las finanzas o el servicio de atención al cliente, entre otras. Por ejemplo, un minorista con presencia online podría utilizar la solución para activar de forma automática y dinámica descuentos de inventario, compras al contado, transferencias de existencias y recomendaciones de productos alternativos, mejorando el capital circulante y ofreciendo al mismo tiempo una experiencia de cliente sin fisuras.
11 Julio 2024
Sin categoría
Minsait, una compañía de Indra, acelera el escalado de la inteligencia artificial dentro de sus procesos y despega la aplicación de este recurso, tanto en su oferta a clientes como en la propia transformación interna de la compañía, en ámbitos tan destacados como el desarrollo de soluciones de software, la optimización de servicios o su propia productividad interna. Según explica Luis Abril, consejero ejecutivo de Indra y director general de Minsait, “somos la empresa más avanzada en el despliegue de herramientas de copilotaje para el desarrollo del software; una compañía tecnológica que no sólo avanza en su propia adopción de la IA sino que, además, está liderando el escalado de este recurso en muchas otras organizaciones. Todo ello nos permite tener una visión avanzada del impacto que la inteligencia artificial tiene en los procesos internos y nos exige contar con las mejores soluciones para que la IA sea ese aliado que pretende ser, incorporándola a la oferta hacia nuestros clientes, pero también en nuestros propios desarrollos u operaciones. Es necesario aplicar toda su potencia para generar eficiencias en los servicios, y que nos ayude a ser más competitivos, ganando productividad y garantizando la calidad”. Un escalado de la IA que se vincula al plan de transformación estratégica, operativa y cultural en el que se encuentra inmersa Minsait desde noviembre de 2023 y cuyo foco era el avance interno de la adopción masiva de la inteligencia artificial en todas sus derivadas. Para ello, ha creado EscuderIA Minsait, un programa interno que acelera la adopción del uso de GitHub Copilot por sus equipos de desarrollo, solución desarrollada por GitHub, OpenAI y Microsoft, en base a un modelo de IA generativo. Se trata de un asistente de codificación que ayuda a los programadores a generar código y casos de prueba de forma eficiente, homogénea, con elevada calidad e incluyendo buenas prácticas de seguridad. Hace posible la interpretación del código existente en lenguaje natural y acompaña a los expertos en todo momento durante el proceso de programación, bien sea ofreciéndoles sugerencias para construir el software de un modo semiautomático o recopilando documentación. Sin embargo, la incorporación de la IA al desarrollo de software es solo una de las áreas en las que la empresa digital está trabajando la adopción interna de la inteligencia artificial. Junto a ello, la compañía también está transformando sus procesos en otros dos ámbitos muy concretos, la evolución de los servicios y soluciones que dan a sus clientes; y la productividad interna de sus profesionales. Así, dentro de la transformación de sus servicios y oferta, la empresa tecnológica ha identificado aceleradores y soluciones propias que combinan la robotización con la IA Tradicional y la IA Generativa (y que ha llamado alIAdos) vinculados directamente con su evolución y operación, no solo en su oferta de soluciones, sino también en la forma que tiene de hacer las cosas de cara a sus clientes, dícese de procesos tan automáticos y necesarios como prever la demanda, extraer información para formularios, asistencia de soporte funcional… Por último, Minsait ha extendido el uso de Copilot para Microsoft 365 dentro de su productividad interna, solución de Microsoft que la compañía, por otra parte, ayuda a desplegar en otras organizaciones. Esta escalada de la inteligencia artificial está permitiendo a Minsait estandarizar procesos que hasta ahora se realizaban de manera mecánica y no representaban gran aporte para sus expertos, tales como redactar correos electrónicos, hacer presentaciones de PowerPoint, grabar reuniones, elaborar hojas de Excel de forma automática o traducir encuentros en otros idiomas. Desde la resistencia al cambio, hasta la propia adaptación profesional o la amenaza de un estancamiento en el nivel de crecimiento y resultados, los desafíos que se plantean a la hora de incorporar asistentes y escalar la IA dentro de las compañías no son pocos. En Minsait recuerdan, no obstante, que el acompañamiento especializado, la readaptación de los profesionales o el disponer de una metodología basada en la medición, que nos permita reevaluar las acciones tomadas, son premisas básicas para que este recurso penetre en las organizaciones con garantías. Desarrollo de Software Una de las mayores aplicaciones al negocio donde la IA está demostrando ya sus capacidades como aliada es en el copilotaje para el desarrollo de software. En este ámbito, es especialmente relevante el avance que Minsait ha experimentado, donde ya cuenta con más de 2.500 licencias de copilotaje y contempla involucrar a más de 10.000 profesionales en la gestión del cambio a medio plazo. A día de hoy, la compañía subraya su satisfacción por los ratios de aceptación conseguidos en la utilización de esta herramienta: en el 77% de los casos se considera que el nivel de calidad en el análisis de los códigos desarrollados es Alta o Muy Alta; y el 90% de los usuarios ya han recomendado el uso de GitHub Copilot a otros profesionales. Por perfiles, la empresa digital ha constatado que los más jóvenes cuentan con una mayor adaptación al copilotaje como “compañero de trabajo”, ya que se apoyan directamente en él y ganan mayor autonomía. Los profesionales más veteranos han tenido más reticencias a la adaptación inicial, si bien, una vez superada esta fase, se ha convertido en un aliado para enfocar nuevas perspectivas en el desarrollo de soluciones innovadoras. Más de 550 equipos de trabajo de Minsait, procedentes de más de 10 geografías, trabajan en la puesta en marcha de una metodología propia basada en la medición y la mejora continua; y comparten información y consultas en una comunidad interna formada ya por 2.130 miembros, puesto que la interacción entre personas y la compartición de casos de uso se ha revelado como una de las grandes fuerzas dinamizadoras de la IA en la estructura de las organizaciones.
11 Julio 2024
Rincón del CISO
El impacto que la IA Generativa y la automatización tendrán en la gestión empresarial y el talento corporativo fue el protagonista del debate del último encuentro de Ejecución de Oportunidades, un proyecto en colaboración con la consultora McKinsey & Company que se erige como un foro informativo y de fomento del networking que busca poner en común los proyectos, éxitos, retos y experiencias de las compañías socias de Generación de Oportunidades. El encuentro 'IA Generativa. Impacto, productividad y reskilling', que se celebró el 8 de julio, analizó los efectos de la revolución digital en la demanda de perfiles profesionales, con un crecimiento de la necesidad de profesiones cualificadas y una reducción de trabajos susceptibles de ser automatizados.Los ponentes abordaron la importancia del 'reskilling' y de las transiciones profesionales que deben afrontar las corporaciones para lograr superar con éxito el gran proceso de cambio al que se enfrentan con la llegada de la revolución digital. El encuentro, moderado por el editor jefe de Nuevas Tecnologías de Europa Press, Sergio Alonso, contó con la presencia del director de Tecnología de Aedas Homes, Javier Sánchez; el director de innovación y operaciones comerciales de GSK España, Jorge Pou; la socia de McKinsey & Company, Gloria Macías; el director de Advanced Analytics en Verti (Mapfre), Alejando Martínez del Mazo; el subdirector general de datos, analítica avanzada y robótica de Mutua Madrileña, Nicolás Oriol; el director del área de Movilidad de Samsung España, David Alonso, y la directora de la unidad de negocio de Inteligencia Artificial y Data de Telefónica Tech, Elena Gil Lizasoain. 'IA Generativa. Impacto, productividad y reskilling' es el noveno evento de Ejecución de Oportunidades tras la celebración de los encuentros 'El reto de la implementación. Talento orientado a la acción', 'Sostenibilidad 2024. Compromiso vs Acción', 'La importancia de la comunicación en las organizaciones', 'Desafíos de la Inteligencia Artificial. Oportunidades y Retos de la IA en las Empresas', 'Reskilling. El reto de la recapacitación profesional', 'Crecimiento y transformación', 'Estrategias de Customer Experience' y 'Prioridades y agendas de las empresas para 2024'. Ejecución de Oportunidades, enmarcada en la plataforma Generación de Oportunidades, se presenta como un altavoz dirigido a los miembros de sus comités de dirección, responsables directos de la ejecución exitosa de sus estrategias ESG. Con foco en el desarrollo y ejecución de las estrategias y planes concretos relativos al crecimiento sostenible, la innovación, la digitalización, el reto del futuro del trabajo, la acción social o la transparencia, da voz a los responsables directos de conducir con éxito a las empresas hacia la consecución de sus objetivos.
10 Julio 2024
ESG
Un proyecto medioambiental combina el uso de drones y la inteligencia artificial con los conocimientos ancestrales de una comunidad aborigen con el objetivo de proteger a la población de koalas de los incendios forestales del noreste de Australia. Equipados con drones con imagen térmica e inteligencia artificial, los guardabosques de la remota comunidad aborigen Quandamooka pueden localizar a los koalas con mayor facilidad, en un arduo trabajo que antes realizaban a pie entre la espesa vegetación. Una población de koalas diezmada Esta tecnología sirve para planificar mejor las quemas tradicionales que los aborígenes realizan para evitar los incendios forestales, apunta este lunes la ONG Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF), uno de los impulsores del proyecto. Los fuegos registrados en 2014, que arrasaron el 70 % de la isla de North Stradbroke -a unos 90 kilómetros de Brisbane-, seguidos por otros incendios en 2018 y 2019, diezmaron a la población nativa de koalas, que al estar aislados de la Australia continental han evitado las enfermedades que afectan al resto de sus parientes. “Los koalas son animales especiales para el pueblo de Quandamooka. Tenemos la responsabilidad de asegurarnos de que son felices, están sanos y prosperan”, apunta en el comunicado Djarra Delaney, especialista en Gestión de Tierras Indígenas de WWF y miembro de la comunidad Quandamooka. Amenazados El koala (Phascolarctos cinereus), que en lengua aborigen significa “sin beber” -en alusión a que el 90 por ciento de su hidratación proviene de las hojas de eucalipto que come-, es endémico de Australia y está amenazado por la destrucción de sus hábitats debido a los incendios y la tala de árboles. A esto se suman el impacto de la crisis climática, accidentes al cruzar carreteras, los ataques de otros animales salvajes y domésticos y la enfermedad de la clamidia, que les provoca lesiones en los genitales y los ojos, les causa infertilidad y ceguera, y los consume lentamente hasta la muerte. Las cifras sobre la población de koalas salvajes varía mucho entre las divulgadas por las autoridades, que mantienen unos 450.000 en el sur y 180.000 ejemplares en el este, y las que publican los activistas como la Fundación Australiana Koala, que cree que solo hay entre 50.000 y 80.000 ejemplares en todo el país.
9 Julio 2024
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Ipsos, una de las empresas líderes mundiales en investigación de mercado, anuncia el lanzamiento de Ipsos PersonaBot, una herramienta impulsada por IA que permite a las marcas "conversar" con personajes que representan a sus segmentos objetivo. Desarrollado como una solución tanto para consumidores como para el sector sanitario, Ipsos PersonaBot funciona con Ipsos Facto, la plataforma de IA generativa de Ipsos. Diseñado para aumentar la utilidad y el valor de los estudios de segmentación, Ipsos PersonaBot utiliza la IA para permitir a las partes interesadas de toda la organización interactuar con los personajes identificados en su estudio de segmentación como si fueran personas reales. A través de un portal seguro, pueden hacer preguntas sobre cualquier tema, desde actitudes y comportamientos hasta necesidades de comunicación y preferencias con respecto a los mensajes y canales, e investigar más a fondo para obtener información más profunda. Las preguntas a los personajes se pueden hacer individualmente o en grupo, al estilo de un grupo de discusión. Christophe Cambournac, Director Global de Líneas de Servicio de Ipsos, comentó: "El lanzamiento de Ipsos PersonaBot es un paso más en el aprovechamiento del poder de la IA para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones de marketing más rápidas e inteligentes. Estamos orgullosos de estar a la vanguardia en términos de IA en el sector de la investigación de mercado y de poder ofrecer una nueva dimensión de conocimiento y un mayor retorno de la inversión para nuestros clientes". Si bien los estudios de segmentación tienen el potencial de respaldar una variedad de actividades de marketing, muchas empresas encuentran difícil hacer realidad todo su potencial. Ipsos PersonaBot aborda este desafío ampliando el acceso interno a la segmentación, expandiendo sus usos y aplicaciones, aumentando los niveles de participación de las partes interesadas y, en última instancia, aumentando la profundidad de la información entregada. La versión para consumidores de PersonaBot puede ser aprovechada por prácticamente cualquier fabricante o proveedor de servicios. Healthcare PersonaBot se ha desarrollado específicamente para respaldar la activación de segmentaciones de atención médica y se desarrolló de acuerdo con los requisitos reglamentarios de atención médica.
9 Julio 2024
Rincón del CISO
Actualmente, diversas herramientas de IA diseñadas para optimizar desde proyectos hasta estrategias de marketing. A continuación, exploramos las mejores herramientas de IA para distintos usos. Pero antes, es crucial entender las diferencias entre Inteligencia Artificial y automatización, ya que son dos conceptos que frecuentemente se confunden o se utilizan indistintamente, pero es esencial comprender sus diferencias para aprovechar al máximo sus capacidades en el ámbito empresarial y tecnológico. La automatización se refiere al uso de sistemas o máquinas que operan bajo un conjunto de reglas predefinidas para ejecutar tareas repetitivas. Estas tareas, que pueden volverse monótonas para los humanos, son realizadas por la automatización de manera eficiente y sin errores, gracias a su capacidad para trabajar de manera ininterrumpida. Ejemplos típicos incluyen los sistemas de ensamblaje en manufactura o los procesos de gestión de datos. La inteligencia artificial, en cambio, implica sistemas que no sólo ejecutan tareas basadas en reglas, sino que también hacen predicciones y toman decisiones basándose en datos y experiencias previas. Esto permite que la IA aprenda y se adapte con el tiempo, mejorando su desempeño en tareas complejas que van más allá de la simple repetición. Un ejemplo claro es un chatbot de servicio al cliente que puede aprender de las interacciones pasadas para ofrecer respuestas más precisas en el futuro. Un subconjunto especializado de la Inteligencia Artificial es la IA Generativa, que ha ganado atención por su capacidad para crear nuevo contenido, desde texto e imágenes hasta música y códigos de programación. Esta capacidad de generar nuevos productos basados en patrones y datos existentes distingue a la IA generativa de otros tipos de tecnología, permitiendo innovaciones que antes eran impensables. La elección entre automatización e inteligencia artificial depende de las necesidades específicas del negocio. La automatización es una solución para tareas repetitivas, ya que brinda eficiencia y fiabilidad sin necesidad de intervención humana constante. Por su parte, la Inteligencia Artificial Generativa es excelente para tareas que requieren aprendizaje y personalización, como chatbots o sistemas de recomendación, que mejoran con el uso. Herramientas de proyectos y productividad En la gestión de proyectos, la eficiencia es fundamental. Las herramientas de Inteligenicia Artificial como Taskade, Chat GPT Organizer, Super Power GPT, y AIPRM para Chat GPT facilitan la organización de tareas y la colaboración, permitiendo a los profesionales mantenerse a la vanguardia de las innovaciones tecnológica que les facilita el día a día. Herramientas de imágenes El sector creativo se beneficia enormemente de herramientas como Relleno Generativa IA de Adobe, Canva, Midjourney y Lensa AI, que transforman la edición y creación de imágenes, ofreciendo capacidades antes inimaginables. Herramientas de vídeos y Multimedia Para creadores de contenido y educadores, herramientas como D-ID Create IA Videos, Synthesia, Play.ht, y Tella tv son esenciales, simplificando la producción de videos y materiales multimedia con alta calidad y eficiencia. Herramientas de redes sociales y marketing El marketing digital y la gestión de redes sociales se potencian con herramientas como Texau, ChatStats, FunnelChat, y Kickresume, que automatizan la recolección y análisis de datos, optimizando la presencia online. Herramientas de contenidos y SEO Para los creadores de contenido, herramientas como GIMP, Typepad.ai, Cookup.ai, GPTZero, Ubersuggest, y AnswerThePublic ofrecen soporte desde la edición de imágenes hasta la generación de ideas y análisis SEO, clave para captar la atención del público objetivo. Cada herramienta tiene ventajas únicas y es fundamental seleccionar la más adecuada según las necesidades específicas del negocio. En los tiempos que corren, estas tecnologías no sólo facilitan tareas, sino que transforman radicalmente las estrategias empresariales, promoviendo una mayor eficiencia y creatividad.
8 Julio 2024
Sin categoría
El próximo 26 de julio SEOPLUS reunirá a más de 800 profesionales digitales acreditados y cerca de 3000 asistentes conectados por streaming, situando a Alicante como epicentro del sector. En su novena edición, el congreso contará con 12 ponentes de referencia que analizarán el uso de la IA en negocios online y los cambios algorítmicos de Google. Como novedad, el evento incluirá una entrega de premios que reconocerá la labor de los especialistas SEO más destacados, un galardón pionero en España. Tras 9 ediciones, Alicante congrega de nuevo el mayor congreso de posicionamiento web en habla hispana, con 2 temáticas clave: el peso de la Inteligencia Artificial en el impulso de negocios online y el futuro del SEO ante la irrupción de esta tecnología y los continuos cambios en el algoritmo de Google. Los negocios online se ven obligados a poner en alza su experiencia, conocimiento, autoridad y confianza, factores conocidos del famoso algoritmo del buscador que favorecen el posicionamiento web y que Google considera esenciales. SEOPLUS, el evento organizado por la agencia alicantina Webpositer Agency y Team Platino, analizará esta realidad el próximo viernes 26 de julio en las instalaciones de VB Spaces (Alicante). Por la calidad de sus ponencias y aportaciones, el congreso ha logrado consolidarse como una de las citas de obligada asistencia para los profesionales del SEO y el Marketing Digital, tanto de España como de países como Colombia, México o Argentina, entre otros. "Un evento presencial del alcance de SEOPLUS es necesario en un sector vivo y adscrito al cambio constante como es el posicionamiento en buscadores. Y más en esta edición, con la revolución que la Inteligencia Artificial está suponiendo para los profesionales SEO", explica Luis Villanueva, CEO de Webpositer Agency. Para esta novena edición, sobre el escenario de VB Spaces se darán cita 12 profesionales SEO, tanto nuevos talentos como especialistas con una larga andadura, para compartir las técnicas y metodologías que aplican a diario para posicionar negocios en Internet. A través de charlas de 20 minutos con un marcado enfoque práctico, pondrán sobre la mesa claves sobre la Analítica Digital, la IA aplicada al SEO y la generación de contenido, la monetización de webs de nicho o los últimos cambios de Google Adsense. Destacan como ponentes, Isabel López, directora SEO en Webpositer Agency; Natzir, nombre de referencia en SEO técnico y estratégico; y Laura Alfonso, una de las mayores especialistas en posicionamiento de negocios locales de España. Aunque el gran acontecimiento de esta edición será la entrega de los Premios SEOPLUS Congress, galardones que reconocerán la labor de profesionales SEO en 4 categorías: Emprendimiento, Revelación, Trayectoria y Premio Honorífico. Para esta primera edición de los premios, destacan entre los nominados los alicantinos Fernando Maciá y Álex Navarro; Aleyda Solís; MJ Cachón; emprendedores como Mario Armenta (Publisuites) y J. Pablo Tejela (Metricool); o jóvenes promesas como Manuel Martín y Macarena Díaz, entre otros. Además, SEOPLUS ofrece un marco incomparable para reunir y desvirtualizar a los profesionales del sector digital, compartiendo experiencias y aprendizajes en un entorno amable y divertido. Una cita internacional de esta magnitud ha sido posible gracias a los patrocinadores tecnológicos de SEOPLUS: Raiola Networks, SEObox, Webpositer Academy, Wordpress, Leolytics, SERanking y Publisuites.
5 Julio 2024
ESG
Las empresas de energía y utilities llevan años aplicando soluciones de IA y un 67% de empresas estima que aumentará considerablemente su presupuesto en ellas en los próximos dos años. Así lo revela el informe Ascendant de Minsait (Indra) que, bajo el título "IA: radiografía de una revolución en marcha", analiza el grado de adopción de la inteligencia artificial en compañías privadas e instituciones públicas de 15 sectores diferentes de actividad. El estudio ha evidenciado un alto grado de madurez en la implementación de la IA en el sector. En los últimos años se ha observado cómo las compañías energéticas la integraban en sus distintas áreas de negocio, una tendencia que sigue expandiéndose en la cadena de valor de forma responsable y teniendo en cuenta criterios de coste-beneficio y responsabilidad social. Ahora ya son una mayoría las que tienen planes integrados y trabajan para su aplicación a gran escala en los próximos dos años. Este uso extensivo se refleja en múltiples casos de uso que las organizaciones ya están aplicando, como la optimización de la planificación y construcción de redes de distribución, la ubicación eficiente de activos críticos o plantas, la anticipación de fallos o conexiones anómalas y la mejora en los procesos de toma de decisiones. Además, un 44% de las empresas del sector están centrando sus esfuerzos en el área de ESG, como el análisis y pronóstico del impacto medioambiental. También destaca el uso de la inteligencia artificial para identificar, explorar, extraer y transportar recursos energéticos (30%), especialmente la optimización de rutas y los mantenimientos predictivos de las infraestructuras. En relación con las áreas de distribución, un 22% de las empresas utilizan la IA para la detección de fugas y fraude en la red. Además, cabe mencionar que en el 71% de las empresas, la motivación principal para comenzar a usar la IA o hacerlo de forma intensiva es mejorar la eficiencia y optimizar procesos internos. Sin embargo, a pesar de la variedad y gran cantidad de datos que las empresas energéticas son capaces de captar, especialmente en tiempo real, estas compañías necesitan reforzar su capacidad de análisis para extraer el máximo valor. El informe también constata que la IA está impactando en las empresas energéticas mediante el empleo masivo de agentes generativos de atención al cliente, la personalización de tarifas y servicios basados en el análisis de patrones de consumo, la optimización del uso de energía a través de sistemas de gestión del hogar inteligentes, y el fomento del uso eficiente y sostenible de energía mediante recomendaciones personalizadas y análisis predictivos. Pasos hacia un futuro más seguro, sostenible y económico El mundo de la energía se encuentra en pleno proceso de transformación impulsado por la necesidad de abordar las preocupaciones ambientales, económicas y tecnológicas. Avanzar en desafíos como la transición hacia fuentes de energía más limpia, la optimización de infraestructuras o la gestión de la demanda será vital en los próximos años. Juan Pérez de Cossio, director global del Mercado de Energía y Utilities de Minsait, explica que “la IA supondrá una disrupción en todos los ámbitos y el sector energético no será una excepción. Veremos soluciones cada vez más innovadoras y sorprendentes para los desafíos energéticos que tenemos por delante”. Así, la IA emerge como una herramienta clave para enfrentar estos retos y aprovechar las nuevas oportunidades. En esta línea, el informe también apunta que un 22% de las empresas ya cuenta con grupos de trabajo dedicados a explorar las oportunidades que ofrece la IA y revela que en un 29% de las compañías las primeras líneas directivas apuestan de manera clara y firme por esta herramienta. Sin embargo, la falta de perfiles especializados en el sector es uno de los principales obstáculos para el 42% de las organizaciones. El Informe Ascendant Madurez Digital 2024 de Minsait aborda, en su quinta edición, el contexto y grado de adopción de la inteligencia artificial por parte de las empresas y las Administraciones públicas. Para ello, se ha analizado la información aportada por más de 900 organizaciones de España y otros países procedentes de 15 sectores diferentes de actividad.
4 Julio 2024
Sin categoría
El Grupo IskayPet, líder en el sector del cuidado animal en Iberia, celebró en Málaga el ‘Iskaypet Generative Al Hackathon Communication’ de la mano de Amazon Web Services (AWS). El propósito de la compañía y su ‘partner’ es, “analizar el auge de la Inteligencia Artificial (IA) a través de grupos de trabajo que generen ideas innovadoras al respecto, y que se puedan aplicar a sus respectivas áreas de negocio”, informaron desde la entidad. En concreto, la idea surgió del Comité de Dirección (Comex) del Grupo Iskaypet, que se planteó “como la IA puede crear nuevas arquitecturas tecnológicas que beneficien a la compañía”. Para ello, “con el aprendizaje y apoyo de AWS, los equipos de trabajo que se formaron durante el hackathon, pudieron generar ideas de IA generativa a través de casos de uso de negocio. Todo ello bajo la supervisión de technical leads expertos en IA”, agregaron. El evento se organizó de tal forma que se conformaron siete equipos con dos tipos de roles; el ‘rol desarrollo’, ocupado por personas que utilizan en su puesto de trabajo cualquier lenguaje de programación; y el ‘rol de producto’, conformado por personas que forman parte del ciclo de vida del producto o de la definición estratégica de la compañía en cualquiera de las unidades de negocio. Así, el Iskaypet Generative Al Hackathon Communication, fue un evento de 12 horas en las que los empleados de la compañía y los equipos de trabajo “han podido desarrollar soluciones creativas e innovadoras a sus áreas de negocio, poniendo a prueba sus habilidades para aprender algo nuevo en un ambiente 100% creativo”, explicaron desde la compañía. Todos los equipos tuvieron nueve minutos para presentar su pitch de producto donde mostraron la propuesta de valor y sus demos. El jurado estaba compuesto por el CEO de la compañía, Marcos Ruao, miembros del COMEX y expertos técnicos que valoraron los siguientes criterios; innovación, impacto en negocio, factibilidad, uso de AI generativa y colaboración. Para Iván Mateo, Chief Technical & Information Director del Grupo Iskaypet, “esta es una gran iniciativa del Grupo, que pone de manifiesto la importancia de la implementación y el buen uso de las nuevas tecnologías en las empresas. La IA es una herramienta disruptiva que aportará una ventaja extremadamente competitiva a los early adopters”, concluyó.
3 Julio 2024
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