Amazon quiere duplicar sus ventas y reemplazar a 600.000 empleados con robots

Amazon acelera su salto hacia la automatización. El gigante del comercio electrónico ha diseñado un plan para sustituir hasta 600.000 trabajadores por sistemas robóticos en Estados Unidos antes de 2033, con el objetivo de duplicar el volumen de ventas sin incrementar su plantilla.

Según revela The New York Times, la compañía busca reducir costes operativos y maximizar la eficiencia productiva, apoyándose en una estrategia tecnológica a gran escala que incluye el desarrollo de robots propios y el rediseño de sus centros logísticos sin intervención humana.

La empresa, que desde 2019 ha triplicado su fuerza laboral hasta alcanzar los 1,2 millones de empleados, pretende ahora frenar nuevas contrataciones y ahorrar hasta 30 centavos por cada producto procesado gracias a la automatización. El objetivo final: automatizar el 75% de sus operaciones en la próxima década.

Andy Jassy, CEO de Amazon, ya adelantó que la Inteligencia Artificial reducirá el número de trabajadores en los próximos años. Desde la compra de Kiva Systems en 2012, la compañía ha diversificado su flota de robots en seis áreas clave: movimiento, manipulación, clasificación, almacenamiento, identificación y empaquetado.

Rebranding del lenguaje: de “robots” a “cobots”

Consciente del impacto social de su plan, Amazon intenta suavizar el discurso interno. En sus comunicaciones corporativas evita términos como “automatización” o “IA”, y prefiere hablar de “tecnología avanzada” o “cobots” (acrónimo de coworker robots), buscando proyectar una imagen más colaborativa.

Estrategia de reputación: responsabilidad social al rescate

Para contrarrestar el posible rechazo público, la compañía planea reforzar su presencia en eventos comunitarios y proyectos sociales como Toys for Tots, destinado a niños en situación vulnerable. Todo apunta a un esfuerzo coordinado por revisar su narrativa corporativa y mantener su papel de empleador responsable.

Aun así, el movimiento genera debate. Economistas como Daron Acemoglu, Nobel de Ciencias Económicas 2024, advierten que si Amazon logra automatizar con éxito, otras empresas seguirán su ejemplo, transformando a uno de los mayores empleadores de EE. UU. en un “destructor de empleo”.

En bolsa, la reacción fue inmediata: tras conocerse el plan, las acciones de Amazon subieron casi un 3%, pese a que su rendimiento acumulado en 2025 apenas supera el 1%.

Silicon Valley y la ola de sustitución laboral

La apuesta por la automatización no es exclusiva de Amazon. Microsoft, Ford o JP Morgan también han reconocido el impacto directo de la IA en la reducción de plantillas. Satya Nadella afirmó que la inteligencia artificial ya genera el 35% del código de los nuevos productos de Microsoft, mientras Ford y Anthropic estiman que hasta la mitad de los empleos de cuello blanco podrían desaparecer en los próximos cinco años.

En este contexto, la estrategia de Amazon podría marcar un antes y un después en el futuro del empleo tecnológico, acelerando una transición en la que los algoritmos y los robots dejan de ser asistentes… para convertirse en los nuevos protagonistas del trabajo.