Jarana
LA INCLUSIÓN DE LA DIVERSIDAD PROPICIA UN DESARROLLO SOSTENIBLE HOY Y HACIA UN FUTURO EN TRANSFORMACIÓN CONTINUA La diversidad es la propia naturaleza de la humanidad. Aceptar que las personas son diversas y gestionar eficazmente sus diferencias es imperativo para el progreso social, económico y legal.Pero, además, la gestión de la inclusión de la diversidad se ha convertido en un valor estratégico fundamental para las organizaciones. La tecnología encoge el mundo y genera una comunidad global de personas diversas —empleados, clientes, proveedores…— con intereses diferentes, culturas diferentes y aptitudes y actitudes diferentes. Implementar políticas de inclusión que responden a objetivos comunes que los unen impulsa la innovación y genera eficacia en la cuenta de resultados de la organización, lo que la convierte en sostenible, a pesar de operar en entornos complejos y rápidamente cambiantes.En El poder de la diferencia, Myrtha Casanova explica cómo gestionar esa fuerza laboral diversa para convertirla en el recurso más valioso de la organización y cómo lo están haciendo empresas de referencia a nivel local y global, cuyas buenas prácticas ilustran el libro.A través de estas páginas, su autora invita a abrazar la diversidad y la interculturalidad, no solo como estrategia y como forma de trabajo, sino también como forma de vida hacia un futuro aún por descubrir. Para que la fuerza de la diferencia trabaje a favor y no en contra.Myrtha B. Casanova Myrtha B. Casanova es fundadora del Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad, que investiga y da apoyo en la implantación de política estratégica de Gestión de la Diversidad a regiones y ciudades, así como a empresas e instituciones. Desarrolló los Diversity Charters para la DGV, creados para fomentar las políticas de igualdad, antidiscriminación y gestión de la diversidad en los estados miembros de la Unión Europea. Está considerada Diversity Pioneer, por Diversity Journal y Diversity Legend, por la Federation of Diversity Professionals en Estados Unidos. Además, es fundadora de Artistas Diversos, plataforma que impulsa el talento de artistas con discapacidad fomentando su inclusión.
3 Febrero 2025
Rincón del CISO
El 3 de diciembre de 2024, la Agencia de la Unión Europea para la Ciberseguridad (ENISA) presentó el primer informe sobre el estado de la ciberseguridad en la región, de acuerdo con lo establecido en el artículo 18 de la directiva NIS2. Este informe proporciona una visión detallada basada en evidencia sobre la madurez y las capacidades de ciberseguridad en la Unión Europea, además de ofrecer una serie de recomendaciones para abordar las deficiencias detectadas y fortalecer el nivel de seguridad cibernética en el bloque. El análisis realizado se fundamenta en diversas fuentes, incluyendo el Índice de Ciberseguridad de la UE, los informes sobre inversiones en NIS2, la prospectiva 2030, el panorama de amenazas de ENISA y una consulta amplia con los 27 Estados miembros de la UE y la Comisión Europea. Hallazgos clave del informe: Durante el período de referencia, el nivel de amenaza a la ciberseguridad en la UE fue clasificado como “sustancial”. Esto significa que las entidades europeas corren un alto riesgo de ser blanco de ataques cibernéticos o podrían sufrir brechas de seguridad a través de vulnerabilidades recientemente descubiertas. Estas brechas podrían ocasionar perturbaciones graves en las entidades críticas e importantes de la región, así como en las instituciones de la Unión Europea. En cuanto a las capacidades de ciberseguridad en la UE, los Estados miembros han desarrollado estrategias nacionales que muestran una alineación general en sus objetivos. Sin embargo, los sectores críticos de la Unión presentan una considerable diversidad en cuanto a tamaño y nivel de importancia, lo que hace más complejo implementar y supervisar medidas de ciberseguridad de manera uniforme. Otro aspecto destacado es que ha habido un aumento general en la concienciación sobre ciberseguridad entre los ciudadanos europeos. En relación con las generaciones más jóvenes, el informe señala que tienen mayores competencias digitales, aunque existen variaciones significativas en la disponibilidad de programas educativos y en la madurez de la educación en ciberseguridad entre los distintos Estados miembros. Áreas prioritarias identificadas en el informe: El informe hace hincapié en cuatro áreas clave de prioridad para mejorar la ciberseguridad en la región: Implementación de políticas Gestión de cibercrisis Seguridad de la cadena de suministro Desarrollo de habilidades cibernéticas Recomendaciones clave del informe: A partir de los análisis, el informe presenta seis recomendaciones fundamentales para fortalecer la ciberseguridad en la Unión Europea, abarcando las cuatro áreas prioritarias mencionadas anteriormente, así como las capacidades de los operadores de sectores críticos, la concienciación sobre ciberseguridad y las mejores prácticas en ciberhigiene: Reforzar el apoyo técnico y financiero: Se recomienda aumentar el apoyo técnico y financiero para las instituciones, órganos y agencias de la UE, así como para las autoridades nacionales competentes y las entidades que entran en el ámbito de aplicación de la Directiva NIS2. Revisión del marco para la respuesta coordinada a ciberincidentes: Es necesario revisar y mejorar el marco europeo para la respuesta coordinada a ciberincidentes de gran escala, tal como ha solicitado el Consejo de la UE. Fortalecimiento de la mano de obra cibernética: El informe subraya la importancia de reforzar la mano de obra en ciberseguridad mediante la creación de la Academia de Competencias en Ciberseguridad de la UE, además de establecer un enfoque común para la formación en ciberseguridad, identificar las futuras necesidades de capacidades y crear un sistema europeo de certificación de habilidades cibernéticas. Seguridad de la cadena de suministro: Se recomienda intensificar las evaluaciones de riesgos a nivel de la UE sobre la seguridad de la cadena de suministro y desarrollar un marco político horizontal que aborde los desafíos cibernéticos tanto para el sector público como el privado. Mejorar la comprensión sectorial de las necesidades de ciberseguridad: Es crucial mejorar el nivel de madurez en ciberseguridad de los sectores cubiertos por la Directiva NIS, así como hacer uso del futuro Mecanismo de Emergencia de Ciberseguridad de la Ley de Cibersolidaridad para preparar y fortalecer la resiliencia sectorial, especialmente en los sectores más vulnerables. Promoción de una mayor concienciación sobre ciberseguridad: Es necesario implementar un enfoque armonizado a nivel de la UE para aumentar la conciencia sobre ciberseguridad y ciberhigiene entre profesionales y ciudadanos, contribuyendo a una cultura de seguridad en toda la región. Estas recomendaciones están orientadas a mejorar tanto la capacidad de respuesta ante ciberincidentes como la preparación frente a ciberamenazas a gran escala, asegurando una mayor cohesión en la estrategia de ciberseguridad en toda la Unión Europea. Ver informe aquí
3 Febrero 2025
Sin categoría
Lucero Ramos, CISO de Idealista, entrevista a Miguel López-Valverde, consejero de Digitalización de la Comunidad de Madrid Lucero Ramos: Miguel, antes de ocupar tu cargo actual como Consejero de Digitalización de la Comunidad de Madrid, ¿podrías contarnos un poco sobre tu trayectoria profesional y cómo llegaste a este puesto? Miguel López-Valverde: Mi carrera profesional la he desarrollado en el sector privado. Empecé a trabajar en varias empresas relacionadas de forma directa con mi formación, en el sector de las telecomunicaciones y redes de comunicación. Posteriormente di un salto a la consultoría estratégica y la aplicación de la tecnología para acompañar a las empresas en su evolución en diferentes sectores. Esta etapa me permitió ponerme en la posición de esas empresas y plantear soluciones a sus necesidades entendiendo sus negocios. En los últimos años, en el sector privado, estuve principalmente vinculado al sector de la Administración Pública y Sanidad, siendo esta última mi gran pasión, ya que como muchas veces he indicado tenía que haber sido médico y haber seguido los pasos de mi padre. En julio de 2022 me incorporé a la Dirección General de Sistemas de Información y Salud Digital en la Consejería de Sanidad, para ya en junio de 2023 ser nombrado por la Presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, Consejero de Digitalización dentro de su Gobierno Autonómico. L.R.: Desde tu perspectiva, ¿cuáles son los principales retos y oportunidades que enfrenta la Comunidad de Madrid en su proceso de digitalización e implementación de la inteligencia artificial? M.L.: En la Consejería de Digitalización estamos trabajando con tres pilares principales como referencia: la Administración Digital, la Economía Digital y la Sociedad Digital. Basándonos en estos tres ejes tenemos como reto avanzar en la simplificación de trámites administrativos con Cuenta Digital. Ya hemos reducido en un 60% el tiempo que tardan los madrileños en realizar una gestión y este año tenemos previsto simplificar un centenar de trámites para seguir mejorando esta cifra. Vamos a centrarnos en las gestiones que cuentan con una alta demanda entre ciudadanos y empresas, como el reconocimiento del grado discapacidad, diferentes becas que se conceden en la Comunidad, la inscripción como demandante de empleo o el bono de alquiler joven, entre otras. También tenemos nuevos retos en capacitación digital. Hasta enero de 2025 hemos formado a más de 21.000 personas, a través de los cursos gratuitos de la plataforma educativa Madrid Aula Digital y los especializados en IA que ofrecemos en colaboración con Microsoft y la escuela de negocios Founderz. Queremos que esta cifra siga creciendo, ampliando la oferta educativa, llegando a todos los públicos y abarcando todas las materias digitales posibles. Además, este año contaremos con 20 centros de capacitación digital distribuidos en diferentes municipios de la región que ofrecerán cursos de todo tipo, desde los que enseñan a utilizar aplicaciones como la Tarjeta Sanitaria Virtual, Cuenta Digital o la banca online, hasta materias más especializadas, como el diseño web, el uso de la Inteligencia Artificial o diferentes niveles de programación. El crecimiento de la Comunidad de Madrid en este sentido también pasa por su internacionalización. Queremos ser referencia en el ámbito internacional en el ámbito de la Inteligencia Artificial y por ese motivo hemos creado la marca Madrid4AI que aglutina un conjunto de estructuras e iniciativas para aplicar la IA en múltiples sectores promoviendo su adopción ética y responsable para mejorar la calidad de vida y la sostenibilidad. La Comunidad de Madrid trabaja ya en más de 100 diferentes proyectos diferentes y más de 70 aplicaciones basadas en esta tecnología. Hemos invertido 7,6 millones de euros en ayudas para que las pequeñas y medianas empresas de la región puedan incorporar la Inteligencia Artificial en sus compañías. L.R.: ¿Cómo esperas que las iniciativas que lideras transformen la vida de los ciudadanos y las empresas de la región en el corto y medio plazo? M.L.: Nuestro objetivo es impulsar una transformación digital que permitan una mayor accesibilidad a servicios públicos digitales, facilitando que los ciudadanos puedan realizar trámites de manera más ágil, eficiente y desde cualquier lugar. Esto no solo mejorará la calidad del servicio, sino que también reducirá la burocracia y los tiempos de espera. Tenemos que conseguir que, si un ciudadano tiene derecho, por ejemplo, a una ayuda o subvención, y la Administración Autonómica tiene los datos necesarios para concederla, este sólo tenga que firmar que la quiere. En cuanto a las empresas, nos enfocamos en promover la digitalización de las pequeñas y medianas empresas, ayudándolas a optimizar sus procesos internos y a acceder a herramientas tecnológicas que les permitan ser más eficientes, innovadoras y que consigan incrementar su productividad para que puedan ser más competitivas en su mercado. Además, fortaleceremos el ecosistema emprendedor de la región, fomentando la creación de startups tecnológicas que generen empleo y dinamismo económico. Al final, la digitalización es clave para la creación de un entorno de colaboración entre el sector público y privado, generando nuevas oportunidades de negocio y, sobre todo, mejorando la calidad de vida de todos los habitantes de Madrid. L.R.: ¿Ya se están viendo resultados? M.L.: Somos líderes nacionales en número de afiliados en el sector tecnológico. La región representa el 37,4% del total de empleados de este sector en España, con más de 345.800 trabajadores. También es la región con mayor demanda de profesionales digitales. El 63,1% de las ofertas laborales publicadas para la Comunidad de Madrid entre octubre de 2024 y enero de 2025, unas 17.617, están relacionadas con la tecnología como, por ejemplo, consultoría en Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC), desarrollo software, marketing digital o Digital Project Manager, que son algunos de los profesionales más reclamados. En cuanto a las empresas, la región aglutina 18.855 compañías de alta tecnología, el mayor número en España y nueve de cada diez empresas de diez o más empleados instaladas en la región ya utilizan herramientas para garantizar su ciberseguridad, lo que supone una gran ayuda en su crecimiento. L.R.: Con un rol tan exigente, ¿cómo consigues equilibrar tu vida profesional con tus aficiones y hobbies? ¿Hay algo que te apasione fuera del ámbito laboral, qué te ayuda a desconectar? M.L.: Como bien dices el rol de Consejero es muy exigente, pero hay que intentar sacar tiempo para tu vida personal. La familia, los hijos van creciendo y es crucial poder estar a su lado el mayor tiempo posible al igual que con los amigos y realizar alguna actividad deportiva, ahora el paddle principalmente. También está la lectura y estar al día con los avances en todos los ámbitos. Si me preguntaras qué me falta en mi actual puesto, te diría que tiempo. L.R.: ¿Cómo imaginas el impacto de la IA y la digitalización en la Comunidad de Madrid dentro de 10 años? ¿Qué legado le gustaría dejar como Consejero? M.L.: Dentro de 10 años la Comunidad de Madrid contará, según los datos de crecimiento actuales, con un incremento 1,2 millones más en su población actual, unos 8,2 millones de madrileños. Todo ello nos lleva a preparar los servicios públicos para dar servicio a ese incremento de la población. Es la digitalización y el uso de las nuevas tecnologías exponenciales, como la IA, las que van a tener un papel fundamental en la optimización de los servicios públicos, así como la simplificación de los trámites o la facilidad en el acceso digital de los ciudadanos complementando a las oficinas físicas de atención. Otro punto que tenemos que tener en cuenta es el uso por parte de la Administración Pública de la información que el ciudadano nos ha facilitado y nos autoriza a utilizar para mejorar los servicios que proporcionamos. Esto nos permitirá evolucionar al modelo de Gobierno 5.0, donde nos centramos en el ciudadano y sus necesidades, pudiendo definir nuevos servicios en base a una interacción más cercana. La información permitirá también en todos los ámbitos, poniendo como ejemplo el social, sanitario y educativo, adelantarnos y retrasar situaciones de dependencia, prevenir posibles enfermedades o evitar el fracaso escolar de alumnos. El legado que me gustaría dejar es que a través de incorporar la digitalización en la Administración regional pueda facilitar la relación de la misma con los madrileños y como decía anteriormente ayudar a incrementar su bienestar. Y el ámbito profesional contribuir a que haya más innovación utilizando la tecnología como palanca y que ello lleve a que la Comunidad de Madrid ser un polo internacional de captación y retención de emprendedores, startups e investigadores que quieran desarrollar su carrera profesional aquí.
2 Febrero 2025
Sin categoría
Rafael Hernández González, responsable de Proyectos Estratégicos en Moeve entrevista a Santiago Álvarez de Cienfuegos, Country Manager de XM Cyber. Rafael Hernández.: ¿Podrías compartir con nosotros tu trayectoria y cómo llegaste a tu posición actual dentro de tu empresa? Santiago Álvarez de Cienfuegos.: He estado trabajando en tecnología desde el inicio de mi carrera. Comencé en Bell Labs, que algunos recordarán, en Estados Unidos, en el ámbito de telecomunicaciones. Más tarde, estuve en una startup que tuvo un buen desarrollo y acabó siendo adquirida por Motorola. Después de eso, me adentré en el capital riesgo, trabajando en startups, pero en el sector militar.Pasado un tiempo, estaba buscando un cambio que uniera mi experiencia en telecomunicaciones con la seguridad, y ahí fue cuando la ciberseguridad se presentó como el siguiente paso lógico. Hace un año y un par de meses, llegué a XM Cyber. Comenzamos recientemente nuestra actividad en España y estamos en una fase de arranque. R.H.: . Muy bien. Es una buena empresa. ¿Qué es para ti la residencia digital? ¿Por qué crees que se ha vuelto tan esencial hoy en día y todo el mundo habla de ello? S.A.: Para mí, la resiliencia es la capacidad de resistir y recuperarse de sucesos inesperados, aprendiendo de ellos para prevenir su repetición. En un mundo interconectado, la complejidad aumenta los riesgos. Nicolás Taleb, con su teoría del cisne negro, explica cómo eventos improbables, como el COVID-19, pueden cambiarlo todo. Aunque después parezcan previsibles, en realidad no lo son. Para afrontarlos, sugiere dos enfoques: defensas con sistemas redundantes y el uso de tecnologías disruptivas. En resumen, la resiliencia marca la diferencia entre simplemente sobrevivir y realmente progresar. Otra parte importante de la residencia en estos momentos es el entrenamiento, ¿no? Hay que entrenarse para estar preparado para la residencia. R.H.: Totalmente. No solamente la parte tecnológica y de procesos, sino también de las personas. S.A.: Completamente, yo creo que la cultura marca la diferencia. Al final, en mi opinión, cuando tienes un sistema complejo no puedes abarcar en sí toda la complejidad. Lo que sí que puedes hacer es tener personas que compartan una visión y una cultura que las haga reaccionar ante sucesos no esperados de una forma más alineada con la propia organización que otras. Al final, el eslabón más débil en la seguridad siempre es la persona. Por eso, la inversión en formación, aunque es un tema bastante recurrente, sigue siendo crucial. Esta inversión es clave en muchas situaciones, desde las campañas de phishing hasta los escenarios en los que grupos organizados, que incluso tienen afiliados, utilizan a personas dentro de la organización para infiltrarse en los sistemas. La cultura organizacional es lo que realmente marca la diferencia. Como CISOs, solemos decir dos cosas sobre este tema: las empresas se dividen en dos grupos: las que han sufrido un ataque y han logrado sobrevivir, y las que lo van a sufrir. No hay más. En estos tiempos de transformación y liderazgo, creo que es esencial que hablemos también sobre el rol de los líderes digitales. R.H.: Me gustaría preguntarte desde tu perspectiva, ¿cuál es el mayor reto que enfrentan los líderes hoy en día para garantizar la ciberresiliencia y la continuidad de negocio? S.A.: En mi opinión, hay dos aspectos clave. El primero es la complejidad. Los líderes digitales se enfrentan a situaciones altamente complejas, en las que tocar una pieza del rompecabezas no necesariamente mejora solo esa parte, sino que puede tener efectos indeseables en otras áreas. Controlar esa complejidad es fundamental. Aquí, la cultura organizacional y la preparación de las personas para reaccionar ante eventos inesperados juegan un papel crucial. El segundo aspecto es la rapidez. Vivimos en un entorno donde las innovaciones tecnológicas suceden a un ritmo cada vez más rápido, y la tasa de adopción también se acelera. La pregunta es: ¿cómo logran los líderes digitales gestionar esta velocidad? En las grandes organizaciones, la agilidad suele disminuir a medida que la empresa crece, lo que hace que abrazar esta rapidez sea aún más desafiante. Para mí, estos son los dos grandes retos: rapidez y complejidad. La clave es encontrar la manera de gestionar ambas para poder dar respuesta a situaciones inesperadas de forma efectiva. R.H.: Y en este mundo tecnológico de innovación continua, ¿dónde ves que es constante innovación? ¿Cómo decides qué tecnología adoptar y cuándo es el momento adecuado de implementarla? Porque en este ciclo que tú estás contando es muy importante tener un liderazgo, pero también sale el momento de aportar. ¿Cómo lo estás planteando? S.A.: Las innovaciones disruptivas ofrecen un valor diferencial que cambia las reglas del juego, aunque en sus inicios pueden enfrentar limitaciones. Un ejemplo es la telefonía móvil, que al principio tenía baja calidad de sonido, pero su ventaja clave era la comunicación sin cables. Lo mismo ocurre con tecnologías como la ciberseguridad, que pueden hacer a las organizaciones más eficientes ante lo inesperado, aunque requieran adaptación. Sin embargo, para aprovechar una innovación, la empresa debe estar preparada para adoptarla. Estas tecnologías suelen surgir en los márgenes del mercado, en organizaciones dispuestas a asumir riesgos y con mayor flexibilidad. Actualmente, la transformación digital avanza tan rápido que muchas empresas no tienen tiempo de adaptarse. El éxito radica en equilibrar la tecnología con la capacidad organizacional, recordando que la prioridad siempre es el funcionamiento del negocio. R.H.: Efectivamente, las tecnologías de apoyo son imprescindibles, pero siempre deben ir acompañadas de un buen liderazgo. Otro aspecto clave, especialmente en la actualidad, es el talento. Necesitamos talento en todas las funciones, pero es aún más crucial en nuestro campo. ¿Qué estrategias has implementado para atraer y retener talento en tu entorno? S.A.: La atracción y retención de talento en ciberseguridad es un desafío debido a la alta demanda y escasez de profesionales cualificados. Para atraer talento, en XM Cyber han encontrado oportunidades en perfiles con habilidades transferibles, aunque la curva de aprendizaje puede ser más larga. La clave es identificar a personas con potencial y estar dispuestos a invertir en su desarrollo a largo plazo. En cuanto a la retención, más allá del salario, las nuevas generaciones buscan un entorno retador, alineado con sus valores y donde puedan generar un impacto real. En XM Cyber, fomentan la asunción de responsabilidades y una cultura abierta que abraza el riesgo, lo que ha reducido significativamente la rotación. Además, creen en la importancia de la interacción directa para fortalecer el sentido de pertenencia y el compromiso, algo clave en un mundo cada vez más remoto. R.H.: Estoy de acuerdo. Cada vez más profesionales de otros campos se interesan por la ciberseguridad. En mis clases veo cómo los jóvenes se especializan en este ámbito, pero la retención es clave. La cultura y los proyectos son fundamentales para ello. La parte económica importa, pero lo que realmente retiene al talento son los proyectos desafiantes. Llevo 36 años en la misma empresa porque me ha ofrecido retos y oportunidades para seguir creciendo. Además, aunque el teletrabajo es esencial, creo que también es importante estar presentes físicamente para fortalecer la cultura empresarial y las relaciones informales, lo que ayuda a retener talento. S.A.: Exactamente, porque si solo trabajamos de forma virtual, lo único que cambiamos es el proveedor de videoconferencia. La implicación real y las relaciones informales son lo que realmente hace que los proyectos funcionen. R.H.: Exacto. Y ya que hemos hablado de talento y liderazgo, otro tema crucial en el que estamos involucrados es la ciberseguridad y la privacidad. Me gustaría saber tu opinión sobre cuáles son los principales desafíos en ciberseguridad y privacidad, así como las principales amenazas cibernéticas que ves en el horizonte. ¿Cómo te estás preparando para enfrentarlas y combatirlas? S.A.: Las principales amenazas en ciberseguridad siguen evolucionando. El ransomware continúa siendo una gran preocupación, aunque su crecimiento se ha desacelerado. Aunque los pagos siguen aumentando, menos empresas acceden a pagar, lo que sugiere una mejor preparación. Sin embargo, grupos como LockBit han evolucionado hacia estructuras más profesionales con departamentos de I+D, lo que equilibra la balanza entre atacantes y defensores. Por otro lado, la inteligencia artificial aún no ha generado un impacto disruptivo en los ciberataques, aunque podría mejorar técnicas de phishing y malware en el futuro. Más preocupantes son los posibles ataques a infraestructuras críticas, especialmente tras la guerra en Ucrania, donde se esperaba más disrupción en servicios esenciales. Finalmente, la computación cuántica representa una amenaza latente, ya que podría hacer obsoletos los sistemas de encriptación actuales. Aunque existen algoritmos poscuánticos, no se les da la atención suficiente. En conclusión, aunque el ransomware sigue siendo relevante, es fundamental prepararse para riesgos emergentes como la IA, la computación cuántica y los ataques a infraestructuras críticas, que podrían tener consecuencias aún más graves. R.H.: Santiago, para ir concluyendo nuestra conversación, me gustaría saber, ¿qué consejos les darías a los líderes emergentes que están asumiendo roles de liderazgo en un entorno tan dinámico y lleno de riesgos como el actual? S.A.: Lo primero que les recomendaría es que estén siempre dispuestos a aprender algo nuevo cada día. Es fundamental tener la capacidad de ser receptivos, de actuar como una esponja, porque, como vimos antes, los ciclos entre diferentes generaciones de tecnologías disruptivas se están reduciendo. Por lo tanto, es crucial aprender rápido. También les sugeriría recordar un proverbio africano que dice: "Si quieres ir rápido, ve solo; si quieres llegar lejos, ve acompañado de un equipo". R.H.: Muchas gracias, Santiago, por tu tiempo. También quiero agradecer al equipo de CyberLideria MGZN por acompañarnos. Te deseamos mucha suerte. S.A.: Muchas gracias Rafael.
2 Febrero 2025
ESG
Meta invierte 35 millones de dólares en proyectos de eliminación de carbono para alcanzar emisiones netas cero en 2030 Meta ha anunciado una inversión significativa de 35 millones de dólares para respaldar proyectos de eliminación de carbono durante el próximo año. Esta iniciativa forma parte de su estrategia para lograr emisiones netas cero en toda su cadena de valor para 2030. Colaboración con el Departamento de Energía de EE. UU. La inversión se enmarca dentro del "Desafío de Compras para la Eliminación de Dióxido de Carbono", una iniciativa lanzada por el Departamento de Energía de los Estados Unidos (DOE) con el objetivo de acelerar la adopción de tecnologías de eliminación de carbono a gran escala. Meta se une a este esfuerzo, comprometiéndose a destinar al menos 35 millones de dólares en proyectos de eliminación de carbono durante el próximo año. Objetivos y Enfoque de Meta El compromiso de Meta refleja su dedicación a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en todas sus operaciones globales. Además de reducir las emisiones donde sea posible, la empresa apoya proyectos de neutralización de carbono, tanto basados en tecnologías avanzadas como en soluciones naturales, para abordar las emisiones residuales. Impacto en el Mercado de Eliminación de Carbono La inversión de Meta tiene como objetivo incentivar a otras empresas a unirse a la causa de la eliminación de carbono, ampliando el mercado de tecnologías de captura de carbono y reduciendo los costos asociados a su implementación. Este esfuerzo se alinea con la necesidad de acelerar la adopción de tecnologías de eliminación de carbono para cumplir con los objetivos climáticos globales. Iniciativas Adicionales de Meta en Sostenibilidad Además de su compromiso con la eliminación de carbono, Meta ha firmado acuerdos para adquirir créditos de energía renovable y ha invertido en proyectos de energía geotérmica para alimentar sus centros de datos en Estados Unidos. Estas acciones refuerzan su compromiso con la sostenibilidad y la reducción de su huella de carbono. Meta refuerza su compromiso con la sostenibilidad mediante inversiones en energía
2 Febrero 2025
ESG
La Comisión Europea ha lanzado recientemente su ambiciosa iniciativa denominada la “Brújula de la Competitividad”, un plan estratégico diseñado para fortalecer la capacidad industrial de la Unión Europea (UE) en un contexto global cada vez más exigente. Esta propuesta tiene como objetivo transformar la economía europea, logrando un equilibrio entre la aceleración de la transición verde y la preservación del crecimiento económico. En un entorno caracterizado por la competencia internacional y el aumento de los riesgos geopolíticos, la “Brújula” se presenta como una guía para asegurar que las empresas europeas no solo sobrevivan, sino que prosperen en los años venideros. Claves del plan de la Comisión Europea: Uno de los principales pilares de esta estrategia es la reducción de las cargas regulatorias, un aspecto fundamental para facilitar la actividad empresarial en la UE. La Comisión ha destacado la importancia de simplificar los procesos normativos para que las empresas puedan operar con mayor agilidad y eficacia, sin perder de vista las directrices sostenibles que el mundo empresarial debe seguir para mantenerse competitivo. Esta reforma regulatoria se centrará en la eliminación de la burocracia excesiva, creando un entorno más eficiente para que las empresas puedan invertir y crecer en áreas estratégicas. Otro aspecto crucial de la “Brújula de la Competitividad” es el impulso de sectores clave, como la inteligencia artificial, la biotecnología y las energías renovables. La Comisión Europea pretende posicionar a Europa como líder mundial en innovación tecnológica, permitiendo que las empresas en la UE se beneficien de las tendencias globales y lideren el desarrollo de tecnologías emergentes. En este sentido, el fortalecimiento de la industria de la inteligencia artificial es una prioridad, tanto por su potencial económico como por su capacidad para transformar diversos sectores productivos. La transición verde, que será clave en el futuro de la competitividad europea, también se aborda de manera significativa dentro de la estrategia. La Comisión propone una mejor coordinación en las infraestructuras energéticas y digitales, con el fin de garantizar que la transición hacia fuentes de energía más limpias no suponga un freno para la competitividad de las empresas. Se dará un fuerte impulso a la fabricación de tecnologías sostenibles, además de fomentar la reducción de dependencias estratégicas, fortaleciendo la autonomía industrial de la UE frente a otras economías globales. El impacto de las negociaciones OMNIBUS y las regulaciones clave: Como parte de esta estrategia, se celebrará la negociación OMNIBUS el próximo 6 de febrero, un evento clave en el que 48 empresas y 10 ONG discutirán ajustes en regulaciones clave como la Directiva de Información sobre Sostenibilidad Corporativa (CSRD), la Directiva de Debida Diligencia en Materia de Sostenibilidad Corporativa (CSDDD), la Taxonomía de la UE y el Mecanismo de Ajuste en Frontera por Carbono (CBAM). Este debate marcará un hito para definir el futuro de la sostenibilidad corporativa en Europa, pues de él dependerán muchos de los parámetros bajo los cuales las empresas operarán en los próximos años. La simplificación y claridad en la normativa, junto con la creación de incentivos para las empresas que apuesten por una transición sostenible, serán esenciales para ayudar a las empresas a anticiparse a los cambios regulatorios y adaptarse a la nueva realidad económica. En este sentido, es crucial que las empresas puedan posicionarse como líderes en la transición verde, aprovechando las oportunidades que esta nueva regulación ofrecerá para acceder a financiación verde y otros beneficios regulatorios. Oportunidades y retos para los sectores clave: Los sectores de la distribución, la alimentación y el retail serán algunos de los más impactados por esta transición hacia una economía más sostenible. Estos sectores deberán anticipar los posibles cambios regulatorios y adaptarse a las nuevas normativas para garantizar su competitividad. Por otro lado, el sector tendrá la oportunidad de liderar la transición hacia la sostenibilidad, integrando prácticas responsables y adoptando soluciones tecnológicas que favorezcan la eficiencia y la sostenibilidad en sus operaciones. Este cambio no solo representa un desafío, sino también una oportunidad para mejorar la resiliencia de las empresas frente a posibles disrupciones geopolíticas y económicas. En este contexto, las cuestiones geopolíticas, como el retiro de los Estados Unidos del Acuerdo de París, también jugarán un papel crucial en la definición del marco regulatorio europeo. Los riesgos derivados de un proteccionismo creciente, especialmente en mercados como el estadounidense y el chino, obligarán a Europa a redoblar sus esfuerzos por garantizar la competitividad y la autosuficiencia económica a través de la innovación tecnológica y la sostenibilidad. ¿Cómo pueden las empresas liderar este cambio? La clave para que las empresas no solo cumplan con los requisitos regulatorios, sino que también lideren el cambio hacia una economía más sostenible, será su capacidad para integrar la sostenibilidad como una ventaja competitiva. Las empresas deben aprovechar la financiación verde y otros incentivos regulatorios para adaptar sus modelos de negocio y asegurar que sus operaciones no solo sean rentables, sino también responsables con el medio ambiente. Es un momento crucial para que las empresas reflexionen sobre cómo pueden contribuir a una regulación equilibrada que favorezca tanto la sostenibilidad como la competitividad. En un mundo donde la sostenibilidad es cada vez más un factor determinante para los consumidores, las empresas que logren integrar estos principios en sus estrategias estarán mejor posicionadas para liderar el cambio en la economía global. A medida que se discuten los detalles de estas reformas y regulaciones, es fundamental que las empresas no solo se adapten a los nuevos marcos regulatorios, sino que también se conviertan en agentes activos en la definición de las políticas que gobernarán el futuro de la sostenibilidad corporativa en Europa. Conclusión: Con la “Brújula de la Competitividad”, la Comisión Europea marca el comienzo de un nuevo enfoque para garantizar que Europa siga siendo competitiva a nivel mundial, mientras impulsa una transición verde sostenible. Este es un desafío, pero también una oportunidad para las empresas que sepan adaptarse y liderar la innovación en un entorno cada vez más complejo. La sostenibilidad no es solo una necesidad medioambiental, sino también una estrategia clave para el futuro competitivo de la UE.
2 Febrero 2025
Rincón del CISO
David Eladio García , Head of sSDLC in BBVA CIB, entrevista a Sergio López Chicheri, Country Manager Iberia en Commvault David Eladio: Sergio, cuéntanos cómo ha sido tu trayectoria hasta llegar a ser Country Manager de Commvault. ¿Qué factores fueron determinantes en tu camino hacia el liderazgo? Sergio López: Mi carrera comenzó hace más de 30 años, cuando supe que quería desarrollarme en el sector tecnológico. Tras roles en marketing, ventas y alianzas, llegué a Commvault hace siete años. Empecé como comercial de territorio, luego fui Director de Grandes Cuentas y ahora soy Country Manager. Para mí, el liderazgo se basa en dos elementos clave: inspirar a otros y construir relaciones sólidas, tanto con socios como con equipos internos. Liderar no es solo tomar decisiones, sino entender y conectar con las personas. Y tú David Eladio, ¿Cuáles fueron los factores que te han guiado hacia el camino del liderazgo? D.E.: Gracias por preguntar. Desde pequeño, siempre tuve una curiosidad por entender cómo funcionan las cosas. Llevo casi 18 años trabajando en seguridad, primero en GMV y luego en BBVA, donde he enfrentado diversos retos y aprendido a comprender mejor el negocio que protejo. Mi enfoque no ha sido ser un experto técnico, sino entender las personas detrás de la tecnología, inspirar y motivar equipos. Los "síes" que he dado, han sido los que me han permitido crecer y llegar a donde estoy. La vida son retos, y hablando de retos, ¿Cuál ha sido el mayor reto en tu carrera profesional y cómo lo enfrentaste? S.L.: Durante mis 30 años de trayectoria, uno de los momentos más decisivos fue mi incorporación a Commvault en 2017. En este rol, asumí la responsabilidad de gestionar directamente a los clientes, lo que representó un cambio importante en mi carrera. Tuve que ayudar a diversas compañías a definir y ejecutar estrategias efectivas de protección de la información, enfrentando desafíos constantes y cumpliendo con ambiciosos objetivos. A pesar de las exigencias, los resultados fueron muy positivos, lo que contribuyó a mi crecimiento tanto personal como organizacional, y me llevó a la posición en la que me encuentro hoy. D.E.: Entiendo completamente lo desafiante que puede llegar a ser la incorporación en una nueva empresa. Eso me recuerda que, un viernes a la salida del trabajo, mi responsable me indicó cómo a partir del lunes siguiente debería cubrir una posición responsabilizándose del SRE de una gran plataforma de analítica avanzada. Al principio no entendía mucho, pero me adapté rápidamente, aprendiendo tanto sobre la parte técnica como sobre gestión del tiempo y estrés. Fue un gran desafío, del cual me llevo grandes aprendizajes. En otro orden de ideas, quisiera preguntarte, ¿Qué valores fomentas para construir un equipo fuerte y resiliente en un sector tan dinámico? S.L.: En Commvault, la motivación del equipo proviene de trabajar con personas comprometidas. Fomentamos un ambiente basado en valores como pasión, honestidad y confianza. La adaptabilidad es clave para mantenerse al día con las tecnologías y amenazas emergentes, mientras que la colaboración y la confianza entre los miembros son esenciales para construir equipos fuertes y resilientes. En resumen, todo se trata de las personas. D.E.: Totalmente, además es imprescindible la comunicación. Cuando los problemas, retos o necesidades se comunican a tiempo y de manera honesta, suelen tener solución. Si se retrasan o no se comunican, la solución se vuelve más difícil o incluso inalcanzable. Siguiendo con un tema más técnico: La protección de datos es fundamental en la ciberseguridad, ya que todo, desde procesos internos hasta datos de clientes, depende de ellos. Es crucial gestionar bien los datos antes de intentar analizarlos o explotarlos. ¿Cómo ves el papel de la protección de datos en el contexto de la ciberseguridad empresarial actual y futura? S.L.: La ciberseguridad y la ciberresiliencia se están entrelazando. La primera, liderada por el CISO, intenta prevenir y evitar los ciberataques; mientras que la segunda, liderada por el CIO, los asume y busca una recuperación lo más rápida posible. En Commvault estamos tendiendo un puente entre ambos roles corporativos, que son clave para garantizar la supervivencia del negocio en caso de una brecha. Definir una estrategia completa no es sencillo: las organizaciones actuales tienen una IT híbrida, donde la nube pública está centralizando las inversiones en innovación. Esto conlleva unos riesgos nuevos: las estratégicas tradicionales que antes aplicábamos al entorno on-premise, ahora deben revisarse en la nube, donde la agilidad y la automatización son la norma. De hecho, esas capacidades de la nube que pueden utilizarse para desplegar entornos muy rápidamente, se están empleando también por los atacantes para destruirlos. Nosotros en Commvault proponemos automatizar como código la recuperación ante un ciberataque en la nube, para rebobinar en el tiempo a un momento previo a la brecha y hacer a esta irrelevante. Por cierto, esta aproximación es también muy útil ante los errores humanos, que también son frecuentes. D.E.: ¿Cómo gestionas el estrés y te mantienes enfocado? ¿Tienes alguna afición o actividad que te inspire? S.L.: El estrés, en su justa medida, puede ser un aliado positivo que me mantiene alerta y enfocado en el cumplimiento de mis objetivos. Considero que, cuando se gestiona adecuadamente, puede convertirse en una fuente de motivación que me impulsa a dar lo mejor de mí en los momentos clave. Aunque gestionar este equilibrio es un desafío constante, estoy comprometido a seguir mejorando. Por ello, procuro apoyarme en actividades que me permitan relajarme y recargar energías. Una de estas actividades es la música, una constante en mi vida que me ayuda a cerrar el día con serenidad. ¿Cómo sueles gestionar tú el estrés, David Eladio? D.E.: Mi válvula de escape son las zapatillas de correr, mis pies de gato y mi bolsa de magnesio. Si no puedo pasear por Madrid con música y cámara, un buen escape es viajar con mi pasaporte. Me gustaría también preguntarte, ¿Qué consejo le darías a alguien que aspira a ocupar un rol de liderazgo en tecnología y datos? S.L.: Mi consejo para quienes aspiran a un rol de liderazgo en tecnología y datos es nunca dejar de aprender y entender las necesidades de los clientes. La dedicación y el esfuerzo constante son clave para lograr el éxito. Además, un buen líder debe tener habilidades interpersonales, como la comunicación efectiva, la empatía y la capacidad de inspirar y escuchar a su equipo. D.E.: Sí, definitivamente, para liderar en tecnología y datos, debes entender que lideras personas, no solo tecnologías ni datos. Es crucial conocer la misión de la organización y cómo tus acciones impactan a equipos y stakeholders. Siguiendo con el tema de protección de datos, ¿Qué es lo que más te motiva de trabajar en un campo tan vital como la gestión y protección de datos? S.L.: Lo que más me motiva de trabajar en un campo tan vital como la gestión y protección de datos es la dinámica constante de cambio. La rapidez con la que evolucionan las necesidades y las tecnologías, junto con la lucha constante entre los malos actores y las empresas, crea un desafío único: estar siempre un paso por delante para ganar cada batalla. En un mundo hiperconectado, donde los datos son esenciales para casi todas las actividades económicas, sociales y tecnológicas, garantizar su seguridad no solo es una responsabilidad crítica, sino también una contribución directa a la estabilidad y el progreso de nuestra sociedad. Proteger lo más valioso que tienen las empresas —su información— es una tarea que exige compromiso, estrategia y una visión innovadora, y eso es lo que hace que este trabajo sea tan apasionante y significativo para mí. D.E.: En un mundo donde los datos son el nuevo oro, ¿qué mensaje le darías a las personas sobre cómo proteger su información personal en su día a día? S.L.: Les diría que sean plenamente conscientes del valor de sus datos personales y que adopten hábitos sencillos pero muy efectivos para protegerlos. Entre ellos, usar contraseñas fuertes y únicas, habilitar la autenticación en dos pasos, evitar compartir información sensible en redes sociales y estar siempre alerta ante intentos de phishing o mensajes sospechosos. Además, es fundamental confiar únicamente en soluciones y empresas que prioricen la seguridad de tus datos y ofrezcan tecnologías avanzadas para protegerlos. Por ejemplo, la app del BBVA incluye medidas como el doble factor de autenticación, reconocimiento biométrico y muchas otras características que garantizan la protección de la información personal de los usuarios. Este es solo un ejemplo de lo que se puede exigir a cualquier servicio o herramienta que maneje tus datos. En un mundo donde los datos son el nuevo oro, mi consejo es claro: no te conformes con menos. La protección de tus datos personales debe ser una prioridad tanto para ti como para las herramientas y servicios que decidas utilizar. D.E.: Me parece un gran consejo. La protección de nuestros datos personales debe ser una prioridad, y debemos ser conscientes de nuestra huella digital. Los ciberdelincuentes invierten mucho en robar información sensible, por lo que es crucial protegerla. Necesitamos más formación en este ámbito; así como aprendemos a cruzar la calle, deberíamos educarnos en seguridad digital, phishing y en la importancia de proteger nuestros datos.
2 Febrero 2025
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CyberLideria MGZN investiga en este número sobre uno de los problemas más silenciosos del momento: cada vez más personas sienten que el uso excesivo -o sin control- de las nuevas herramientas tecnológicas les puede llegar a provocar malestar y, si no se controla esta situación, puede llegar a bloquear e incapacitar. ¿Cuáles son las causas del agotamiento digital? ¿Cómo podemos detectarlo antes de que nos consuma ese burn-out? ¿Qué podemos hacer una vez que estamos en esa situación? Entrevistamos a diferentes perfiles con experiencia: una psicóloga especialista con más de dos décadas de experiencia, un CIO también profesor universitario y una persona que lo sufrió, ofreciendo preguntas para reflexionar, y respuestas. Ana Asensio, Psicóloga y Doctora en neurociencia. Autora de ‘Vidas en Positivo’. Para la experta Ana Asensio, con más de dos décadas de experiencia, coordinadora de la sección de Psicología clínica y salud del Colegio Oficial de Psicología de Madrid y autora de dos best-sellers sobre vida en positivo y neurofelicidad, “lo primero es explicar el concepto de cyber-equilibrio, que implica algo tan sencillo y a la vez tan desafiante como saber desconectar para conectar con lo que realmente importa. Vivimos en un mundo en el que los dispositivos están diseñados para captar nuestra atención y mantenernos enganchados, pero la clave para un estilo de vida equilibrado en lo digital es poner límites claros y saludables”. Un paso previo al burn-out digital que hay que observar es la “parálisis productiva” que surge cuando, tras horas frente a una pantalla o usando determinadas aplicaciones, no estamos en realidad haciendo nada. Ella misma lo describe. “No avanzamos, pero tampoco podemos soltar el dispositivo. Una vez, una paciente me contó que se dio cuenta de que estaba al borde del burn-out digital cuando, al apagar el ordenador tras un día interminable de trabajo remoto, cogió su móvil y empezó a revisar correos de nuevo ahí. Ese fue su click: no estaba descansando su mente, solo cambiaba de pantalla para seguir con lo mismo”. Y ahí hay que tomar medidas. LA DETECCIÓN COMO CLAVE Si detectamos esos momentos de parálisis [lo primero es conocerlos, y saber que existen e incluso es lógico que podamos tenerlos], “el primer paso es detenernos, parar y hacer una pausa real. En algunos casos, esto significa bloquear un fin de semana entero para desconectar y reevaluar prioridades. También es útil adoptar la regla de las 3 “D””. La experta pasa a explicarla: Descansar (alejarnos de las pantallas). Delegar (revisar qué responsabilidades no tienen que ser exclusivamente nuestras). Desintoxicar (desinstalar apps innecesarias o reducir notificaciones)”. El burn-out digital tiene síntomas claros, según Ana Asensio. Algunas señales de alarma incluyen: “fatiga constante, durmiendo peor o incluso a pesar de dormir bien, niebla mental y dificultad para concentrarse, irritabilidad desproporcionada y una sensación persistente de que el tiempo no alcanza, incluso para cosas simples, es como una sensación de entrar en dispersión y vacío donde el tiempo vuela sin consciencia y restando salud”. El problema vendría si normalizamos esta situación “porque asumimos que estar siempre conectados es lo “esperado” en nuestras vidas, relaciones, trabajo o como un tic que si no realizamos nos puede incluso producir cierta ansiedad porque sentimos que estamos desatendiendo algo que podría informarnos, es algo así como estar muy enganchado a una “droga” permitida y que además es recompensada socialmente por estar disponibles pero muy nociva para nuestra salud mental y general”. UNA ESTRATEGIA EFECTIVA Una estrategia efectiva sería establecer “zonas libres de pantallas”. Por ejemplo, explica Ana Asensio, “convertir la mesa de comer en un lugar sagrado para conversaciones reales, sin interrupciones de notificaciones ni desplazamientos infinitos por redes sociales. Un caso que recuerdo fue el de una paciente que, al implementar esta regla, no solo recuperó la conexión con su pareja, sino que descubrió que al final del día estaba menos irritable porque había dejado de bombardearse con información innecesaria durante las comidas”. Otro punto clave es el uso consciente de la tecnología. “Pregúntate antes de abrir una aplicación: ¿Estoy usando esto para mi bienestar o simplemente por inercia y por un mal hábito tan adquirido que siento que no puedo parar? Pequeños actos como programar momentos de detox digital, por ejemplo, 30 minutos al día para estar sin pantallas, pueden tener un gran impacto en nuestra salud mental y emocional”. Además, el contacto con lo físico es esencial. “Salir a caminar, sin teléfono, solo con la atención puesta en lo que estoy haciendo en ese momento, puede parecer simple, pero es profundamente reparador. Nuestra mente necesita espacios de calma y diferentes actividades que además incluyas movimiento físico, y no más estímulos digitales que colapsen nuestra mente”. Cuando la situación lo requiera y nos desborde, está claro, será necesaria la ayuda profesional psicológica. EL FUTURIBLE Imaginemos un futuro en el que la tecnología no sea solo una herramienta, sino una aliada auténtica de nuestra salud mental. Por ejemplo, explica la doctora, “podrían desarrollarse dispositivos que monitoricen en tiempo real nuestros niveles de estrés digital. Quizás, si detectan que estamos sobrepasando el límite saludable, sugieran pausas personalizadas o incluso bloqueen temporalmente el acceso a ciertas aplicaciones para proteger nuestro bienestar”. También para ella, madre de familia numerosa, “será la educación digital la que jugará un papel clave. Las nuevas generaciones no solo aprenderán a usar dispositivos, sino también a manejarlos de manera equilibrada. ¿Te imaginas clases en los colegios sobre higiene digital? Algo tan cotidiano como enseñar a los niños a diferenciar entre el “tiempo de calidad” online y el “tiempo perdido” podría ser revolucionario. Y si vamos más lejos, podríamos pensar en tecnologías que integren prácticas de mindfulness directamente en su diseño. Por ejemplo, interfaces que limiten las notificaciones intrusivas o dispositivos que solo funcionen en ciertas franjas horarias para promover el descanso”. El futuro de la cyber-salud no está en rechazar la tecnología, claramente, puesto que ya forma parte imbricada de nuestra vida, concluye la experta “sino en aprender a convivir con ella de manera armoniosa. La clave será siempre priorizar nuestra humanidad por encima de la inmediatez digital. Al final, como me gusta decir, no se trata de apagar la tecnología, sino de encender nuestra consciencia”. Carlos Garriga. Transformational CIO, profesor de IE University Para el experto digital Carlos Garriga, el equilibrio comienza con un pensamiento claro. “Se trata de ser conscientes del impacto que la tecnología tiene en nuestra vida: nuestra relación con la tecnología puede cambiar, y podemos disfrutarla sin que nos controle. Se trata de aprender a usarla de forma inteligente, marcando límites claros para evitar que domine nuestro tiempo. Por ejemplo, me refiero a reservar momentos del día libres de pantallas, como las comidas o antes de dormir, sólo eso ayuda mucho. También es importante aprovechar las herramientas que los propios dispositivos ofrecen, como los temporizadores de uso o los modos de "no molestar” y similares”, explica. Para él, también es lógico que con el tiempo se desarrollen nuevas aplicaciones que ayudarán a las personas a mantener este equilibrio. Más allá de lo individual, para el experto y docente “las empresas y los creadores de tecnología tienen una responsabilidad. Diseñar aplicaciones y plataformas que prioricen nuestro bienestar y no solo nuestra atención debería ser una prioridad. Al final, el equilibrio es combinar lo digital con lo humano, asegurándonos de que la tecnología mejora nuestra vida sin invadirla por completo”. EL BURN-OUT ES POSIBLE El burn-out digital llega, como señala a CyberLideria MGZN, “cuando la tecnología deja de ser una herramienta útil y comienza a sentirse como una carga. Si tienes insomnio, te cuesta concentrarte o te sientes abrumado por notificaciones constantes, esas son señales claras. También puede pasar que te aísles o que pierdas tiempo en redes sociales sin propósito real. Para recuperarte, lo primero es desconectar poco a poco: dedicar ratos del día a actividades sin pantallas, como leer un libro o hacer deporte, puede marcar la diferencia. También ayuda mucho practicar mindfulness o meditación para reconectar contigo mismo. Lo importante es recordar lo dicho, que nuestra relación con la tecnología puede cambiar, y podemos volver a disfrutarla sin que nos controle”. Respecto a la ansiedad que se despierta por la llegada de tantos cambios tecnológicos, él mismo explicaba en un artículo reciente cómo los discursos catastrofistas son una de las razones de la ansiedad social, aunque sean necesarios muchos avisos, hay que tener cuidado con ellos. “A qué revolución se va a parecer esta, aún no lo sabemos. Por proximidad, quizás a la llegada de la informática básica, que nos ayudó a automatizar tareas repetitivas, de poco valor añadido. Hace pocos años, la contabilidad se llevaba en libros con lápices y plumas enormes, que se ven en los museos. Cuando llegaron las hojas de cálculo y el software, porque fue así empezó la informática, al principio se llevaron contabilidades en paralelo, pero pronto todo cambió. El cambio actual tiene esa componente de ‘inteligencia’ que le da otro aspecto, y debe servir para poner aún más el foco en aquello que nos hace a los seres humanos diferentes”. UNA TECNOLOGÍA ANTI-ANSIEDAD “Lo cierto es que ese futuro dependerá también de nuestra posición”, sentencia Garriga. “En muchas industrias se dice la misma frase: ‘me encantaría tener más tiempo para dedicar a mi equipo y a mis clientes, a las interacciones de calidad. Quizás sea el momento de sacar ese tiempo”. En el futuro, señala “creo que veremos cómo la tecnología se rediseña para cuidar mejor de nosotros. Por ejemplo, dispositivos que nos avisen automáticamente cuando estemos pasando demasiado tiempo frente a una pantalla o que nos sugieran pausas adaptadas a nuestro ritmo. También habrá más personalización, con inteligencia artificial que nos ayude a gestionar nuestro tiempo digital de manera más saludable. Además, creo que las empresas y los gobiernos empezarán a tomarse más en serio el impacto de la tecnología en nuestra salud, creando leyes y estándares que nos protejan. Incluso podríamos ver terapias de desintoxicación digital usando realidad virtual, para desconectar en entornos inmersivos diseñados para relajarnos. Y también creo que el bienestar digital será una parte central de nuestra vida diaria, al igual que hoy lo son la alimentación o el ejercicio físico”. +5 consejos en contra del burn-out digital: a partir de una entrevista. Su perfil es el de una persona con más de veinte años de carrera profesional, que sufrió este burn-out digital, y que ahora comparte anónimamente su experiencia con CyberLideria MGZN, relatando cómo aquel agotamiento afectó a —casi— su vida entera. - “En mi caso, fue un proceso muy lento, como aquella parábola de la rana que está en el agua al fuego y la temperatura va a aumentando progresivamente, al final te cueces. Cada día pasaba más horas delante del ordenador, del teléfono (tenía dos) a todas horas, del iPad… hasta que fui perdiendo horas de sueño y descanso. Había días que sin ninguna urgencia a mitad de la noche me ponía a releer emails o whatsapps, y realmente no servía para nada, lo cual me llevaba a estar fatigada, irascible y a aislarme cada vez más. Aunque pueda resultar extraño al contarlo así, yo diría que es fácil para muchas personas pueden caer en esta situación, aunque sea por temporadas”. - “En mi caso, la temporada nunca terminó. No es por justificarme, pero el burn-out digital es un fenómeno nuevo. Me han contado que algunos gobiernos han puesto ahora en marcha unidades móviles por los pueblos con información sobre las nuevas ‘enfermedades digitales’ y muchas instituciones están empezando a alertar del efecto de las pantallas en nuestra vida. En este sentido, creo que lo más importante es que se conozcan. Muchas personas tienden a minimizarlas, sin darse cuenta de que la salud mental y física pueden estar comprometidas”. - “En un momento, me di cuenta de que sólo estaba delante de pantallas, aun así, no avanzaba apenas con mis tareas, ni me divertía realmente. Abría redes como LinkedIn o Instagram en mitad de una tarea y no hacía nada, leía lo que me aparecía por decisión del algoritmo sin más, abría otras aplicaciones para mirarlas, sin ninguna ruta, y dejé de establecer prioridades, mezclando las cosas. Todo lo que yo era estaba ahí, en dispositivos detrás de esa luz, no existían las personas ni sus necesidades reales. Debido a esa situación, en la que se mezclaron otros factores, estuve de baja, y busqué ayuda profesional”. - “Aprendí en un gabinete de psicología que en los mecanismos del burn-out digital también existe la ansiedad pre y post exposición, disparadores de acciones, etc. Al final, como cualquier otro comportamiento, es necesario determinar cómo relacionarse personalmente con los ciclos perniciosos y qué hay detrás de nuestro comportamiento. Siempre que ocurren estos procesos hay otras causas en paralelo, que nos impulsan a querer escapar, huir, y hay que tratarlas adecuadamente, compartirlas con alguien profesional”. - “Sobre todo me gustaría destacar que el burn-out, venga como venga, ya sea digital o no —aunque hoy en día muchas veces lo será— no es el final, puede ser un nuevo principio. Me gusta mucho el libro ‘El Espíritu de la Esperanza” del coreano Byung-Chul, en el que se habla de cómo a partir de las situaciones más complicadas se puede despertar con un pensamiento nuevo, es importante que nuestra vida no se asfixie por elecciones propias y se vea reducida a una pura supervivencia. Creo que cada cual puede determinar su pauta si es necesario. Se trata de parar, buscar ayuda, establecer nuevas rutinas y hacer cambios drásticos, para comenzar una nueva etapa mejor”. Rubén Fernández-Costa O’DoghertyPeriodista, Asesor y Miembro del Comité Editorial de CyberLideria MGZN
2 Febrero 2025
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Laura Iglesias, Head of Cyber Security European Markets en Vodafone entrevista a David García Núñez, Presidente de MWCC y director de Comunicación del área de construcción y área de concesiones del Grupo FCC. Laura Iglesias: David, ¿qué habilidades consideras esenciales para liderar con éxito en el ámbito de la comunicación corporativa y la gestión pública, especialmente en tiempos de transformación constante? D.G.: Para ser un líder en comunicación corporativa, relaciones institucionales y gestión público-privada, considero que se deben tener tres habilidades que día a día se forjan, nutren y enriquecen: empatía, visión a largo plazo y estrategia en la toma de decisiones. La empatía es una habilidad clave en la vida, que te permitirá tomar decisiones estratégicas en las que protejas tu marca o el interés colectivo de la ciudadanía, todo ello aderezado con una visión a largo plazo que, sin duda, te permita incluir la innovación y la sostenibilidad (social, económica, ambiental y reputacional, o de gobernanza) en tus decisiones. Un buen líder, en definitiva, debe estar actualizado con las condiciones actuales y futuras del mercado, conocer bien el funcionamiento de la Administración Pública y sus distintas relaciones con el ámbito privado, y transmitir los valores de la compañía. Debe ser una proyección de la marca que representa. L.I.: Como alguien que combina experiencia en grandes corporaciones y startups, ¿cuál crees que es el mayor desafío que enfrentan las organizaciones hoy en día al adaptarse a la transformación digital? D.G.: Vivimos lo que yo denomino “una revolución industrial acelerada”. Si la primera y segunda revolución industrial duraron de 50 a 70 años, la revolución digital que estamos viviendo en la actualidad se está desarrollando en un periodo de tiempo mucho más reducido. La IA ha emergido como una herramienta que apoyará la toma de decisiones, fundamentará conceptos en el mercado y proporcionará una visión que el ser humano analizará. En la actualidad, tenemos una amalgama de herramientas que se traducirán en proyectos que potenciarán de forma exponencial nuestra productividad, nuestra forma de relacionarnos, de detectar enfermedades y, en definitiva, de transformar la realidad de manera ágil. Sin embargo, para ello, las grandes corporaciones deberán escalar sus estructuras orgánicas, optimizar sus medios y recursos, apoyarse en la innovación llevada dentro de la empresa y, sin duda, colaborar con start-ups como palancas de transformación y cambio. Las grandes corporaciones también deberán apoyarse en la optimización de los recursos financieros para apuntalar los proyectos que las transformarán en un futuro muy cercano, maximizando sus beneficios y destinando una parte de ellos a la sociedad. Por lo tanto, deberán romper estas barreras o "stoppers" para superar la teoría schumpeteriana de la destrucción creativa del mercado, que expone que aquellas compañías sin visión y no adaptadas a los procesos transformacionales del mercado acabarán siendo expulsadas de este. L.I.: En una era hiperconectada, ¿cómo manejas el equilibrio entre la hiperconexión profesional y el bienestar personal para evitar el burnout digital? D.G.: Los directores de comunicación, relaciones institucionales y aquellos que nos dedicamos a la gestión pública debemos estar conectados las 24 horas del día, los siete días de la semana, durante los 365 días al año. Esto nos obliga a manejar nuestras agendas de manera inteligente, siendo capaces de optimizar nuestro tiempo de trabajo con distintas acciones personales que debemos desarrollar para que tanto nuestro bienestar personal como laboral sea óptimo. Soy muy afortunado de poder desarrollar el trabajo que llevo realizando desde los 18 años, comenzando en la gestión pública, donde estuve más de ocho años, y luego en la iniciativa corporativa privada, donde he trabajado en empresas como Bankia y FCC. Lo que siempre he querido hacer es comunicar y respaldar el gobierno corporativo de las compañías, con una proyección clara hacia la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos. La coordinación de la agenda es un equilibrio inestable, pero, por distintos motivos, siempre somos capaces de respetar ambos tiempos: el laboral y el personal. De esta forma, ambos se conjugan de manera armónica, y la “canción” acaba sonando de forma excepcional. L.I.: ¿Qué te motivó a convertirte en voluntario del equipo TEM SAMUR-PC, y ¿cómo ha influido esta experiencia en tu vida personal y profesional? D.G.: Sin duda, la ayuda a la sociedad es un motor de enriquecimiento personal. Provengo de una familia de sanitarios, y desde muy pequeño siempre estuve unido o ligado a conceptos médicos. Esta enseñanza que se me inculcó desde niño, junto con un espíritu de aprendizaje continuo y un deseo de ayudar de manera desinteresada a la sociedad, me llevó a inscribirme hace más de 15 años como voluntario de Samur-PC. Allí me formé como Técnico en Emergencias Sanitarias, obteniendo un título que me permite, en la actualidad, realizar guardias voluntarias como técnico. Sinceramente, no somos del todo conscientes del excelente servicio extra hospitalario que tenemos en nuestra ciudad y región. Toda esta amalgama de sentimientos, sensaciones y ayudas desinteresadas, por supuesto, ha calado profundamente en mi día a día. He aprendido, sin duda alguna, a valorar más el tiempo, con quién lo comparto y lo que hacemos en él. He aprendido a valorar las horas, los minutos, y a disfrutar del presente, mientras diseño el futuro con la conciencia de lo importante que es lo que entre todos hemos creado. L.I.: Mencionas "Labor Omnia Vincit" como un lema personal. ¿Cómo lo aplicas en tu día a día, tanto en lo profesional como en lo personal? D.G.: Sin duda, es un lema que ha marcado mi trayectoria profesional y personal. Esta frase latina, tomada de las líneas 145 y 146 del primer libro de Las Geórgicas de Virgilio (que recomiendo leer), significa “El trabajo todo lo vence” o “El trabajo lo conquista todo”. Mi vida la resumo en cuatro aspectos clave que han sellado mi forma de actuar y trabajar: esfuerzo, sacrificio, familia y fe. Con esfuerzo, sacrificio, ganas y fe en lo que uno hace y piensa, tendremos la capacidad de convertir en realidad todo lo que somos capaces de diseñar en nuestra mente. Una mente inquieta y ágil nos permitirá proyectarnos en el futuro, con algo que nos haga felices, el fin último que todos debemos perseguir en nuestro día a día. Mi respuesta no pretende afirmar que tengo la verdad absoluta sobre lo que, a mí, personalmente y profesionalmente, me ha funcionado, pero sí quiero señalar que existe un trasfondo positivo basado en los valores del esfuerzo, la superación y el tesón para conseguir lo que uno anhela. L.I.: ¿Qué recomendaciones darías a quienes buscan destacar como líderes en un entorno tan dinámico y competitivo como el actual? D.G.: No soy una persona que recomiende a terceros cómo, cuándo y por qué deben hacer las cosas; soy poco invasivo. Sin embargo, sí les diría que dibujen su camino profesional, si realmente creen en él. Una vez trazado ese camino profesional, les recomendaría que lo visualicen y extraigan qué elementos palanca son los que van a permitirles llegar a conseguirlo. Siempre intento hacer un símil deportivo con este tipo de recomendaciones: cuando uno se prepara para un maratón, debe tener en cuenta sus limitaciones físicas, así como su disponibilidad temporal para desarrollarlo. La única forma de prepararlo adecuadamente es contar con tiempo, visualizar el camino crítico, diseñar los puntos de recuperación, planificar los entrenamientos y la alimentación, y, sin duda, apostar por el esfuerzo. Si esto lo trasladamos al ámbito profesional, creo que podemos llegar a conseguirlo. Cree en ti para crear y desarrollar tu objetivo profesional. L.I.: Como Presidente de Madrid Capital Mundial, ¿cómo fomentáis la innovación y la resiliencia entre las organizaciones que forman parte de esta iniciativa? La innovación en MWCC esta en nuestro origen, es sin duda alguna un pilar fundamental que moviliza nuestros proyectos y nuestras organizaciones. Nacimos el 04 de marzo de 2020, por lo que hemos sido innovadores y resilientes desde nuestra fundación, una época dolorosa para todos y que jamás debiéramos a ver pasado. Pero en esencia, hemos constituido un caso de éxito por varios motivos: nuestro rápido crecimiento, nuestra forma de relacionarnos y conectar las Adm Publicas y las entes privadas; la forma de dinamizar los proyectos innovadoras de los entes privados a través de un laboratorio de innovación creado con la C Madrid o a través de un Urban Tech Hub creado con el Ayuntamiento de Madrid para conectar start ups y sus proyectos con grandes corporaciones como motores dinamizadores del desarrollo de los proyectos. Hemos creado un ecosistema colaborativo único y que sin duda ha sido abalado en Europa. L.I.: En tu tiempo libre, ¿qué hobbies o actividades disfrutas y cómo crees que estos influyen en tu perspectiva profesional? D.G.: En mi escaso tiempo libre, lo dedico a lo que más me apasiona: el deporte y, recientemente, la música. Estoy preparándome para varios triatlones, lo cual me exige concentración y dedicación diaria al deporte y la alimentación; este último no es fácil. El año pasado, hice varios duatlones en Ibiza, y sin duda me reencontré con una nueva forma de hacer deporte, combinando varios a la vez. Hace unos meses, me apunté a un curso de DJ, algo que siempre me había llamado la atención, y sinceramente, me apasiona el poder crear música. Veremos mis avances pronto. El deporte, la música, la familia y los amigos influyen directamente en la vida de cada uno, potenciando nuestros mejores valores y eliminando aquellos aspectos que debemos corregir. El deporte me permite liberar oxitocina, comúnmente llamada "estrés", y me permite concentrarme en mí y en mis objetivos. La música me permite liberar una parte creativa que, sin duda, tenemos oculta y que nos permite viajar acompañados a otras actividades vitales. La familia y los amigos me permiten amar, querer, soñar y sonreír, exprimiendo al máximo el tiempo que paso con ellos, un tiempo sin retorno, pero con mucho presente y futuro. Me orientan y me conectan, me ayudan y me quieren de tal forma que, juntos, hacemos que las cosas sucedan. L.I.: ¿Qué cambios consideras que deberían implementarse en la gestión pública para adaptarse mejor a las necesidades de las nuevas generaciones? D.G.: Es una pregunta amplia para dar una solución en una breve respuesta, pero considero que debe cumplirse una clara apuesta de las Administraciones Públicas por la digitalización y la innovación, como vehículo para transformarse y adaptarse a las nuevas necesidades sociales y empresariales. No cabe duda de que se debe trabajar en el establecimiento de unos indicadores de productividad para los empleados públicos, de tal forma que potenciemos y mejoremos las ratios de gestión y generación de valor. Además, considero muy necesario agilizar la mal llamada "burocracia" mediante tramitaciones más sencillas y ágiles, que, cumpliendo con la normativa obligatoria, nos permitan reducir los trámites administrativos de los ciudadanos y empresas. Esto contribuiría a una mejora de la productividad de la función pública como garante del cumplimiento legislativo. Finalmente, es clave no trufar de ideología la función pública y apostar por la elevada calidad del funcionariado español. Evitar que la ideología penetre en la función pública, mediante la ocupación de cargos designados por el poder político, generaría estabilidad en las estructuras orgánicas del funcionariado. Esto nos permitiría abordar proyectos más allá de los tiempos políticos, que no corresponden con los tiempos reales de la evolución de los proyectos que afectan directamente a los ciudadanos. Sé que no son medidas sencillas; son medidas con múltiples aristas, pero todos debemos tener un compromiso con nuestro país y con la función pública como motor de la innovación y el progreso. Reportaje fotográfico realizado en Hotel Jardines de Sabatini | ApartoSuites Jardines de Sabatini (www.jardinesdesabatini.com)
2 Febrero 2025
ESG
El pasado agosto entró en vigor el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial. Esta normativa, propuesta por la Comisión en abril de 2021 y aprobada por el Parlamento Europeo y el Consejo en diciembre de 2023, tiene como objetivo promover el desarrollo e implementación responsable de la IA, protegiendo la salud, la seguridad y los derechos fundamentales de los ciudadanos. Desde la perspectiva de Bonitasoft, que desarrolla software para automatizar procesos empresariales, representa desafíos y oportunidades que pueden impactar el desarrollo de sus productos y servicios. Estos son algunos de los elementos específicos que estamos considerando al respecto: 1. Transparencia y responsabilidad en la IA El reglamento impone una serie de requisitos de transparencia que exigen que los sistemas de IA informen a los usuarios sobre su naturaleza. Por ejemplo, los chatbots deberán dejar claro que los usuarios están interactuando con una máquina. Nosotros, con el enfoque de código abierto y soluciones de automatización de procesos, ya operamos con un alto grado de transparencia, lo que nos otorga una ventaja en este nuevo entorno regulatorio. La capacidad para ofrecer soluciones auditables y explicables cumple con la normativa y refuerza la confianza de los clientes. 2. Adaptación a la clasificación de riesgos El Reglamento clasifica los sistemas de IA en cuatro niveles de riesgo, desde mínimo hasta inadmisible. Las aplicaciones de bajo riesgo no tienen obligaciones regulatorias, pero las de alto riesgo, como en salud o contratación, deben cumplir con estrictos requisitos de supervisión y seguridad. Estamos evaluando en qué categoría se encuentran nuestros productos, especialmente aquellos que automatizan procesos críticos o manejan datos sensibles, y tomando las medidas adecuadas. 3. Innovación y competitividad El reglamento ha sido diseñado para equilibrar la innovación con la seguridad, proporcionando un marco que permita el desarrollo ético de la IA sin comprometer los derechos fundamentales. Nosotros, como empresa con una cultura de innovación abierta, estamos bien posicionados para adaptarnos a las estas exigencias. Esto incluye la integración de herramientas de auditoría y gestión de riesgos en los sistemas para cumplir con los requisitos regulatorios. Además, encontramos nuevas oportunidades al ofrecer servicios que ayudan a los clientes a cumplir con las normativas. En este sentido, la plataforma de automatización de procesos Bonita, está diseñada para integrar herramientas de auditoría y gestión de riesgos en los procesos empresariales corporativos y garantizar el cumplimiento de estos requisitos. 4. Impacto en la personalización de soluciones Aunque el reglamento ha reducido la carga administrativa y financiera para muchas empresas, el cumplimiento en los desarrollos personalizados requerirá una mayor inversión de tiempo y recursos en la fase de diseño. Nosotros, que apoyamos el desarrollo de soluciones personalizadas guiaremos a los clientes en la implementación de sistemas conformes desde la fase de diseño hasta su despliegue. Si bien esto podría alargar los ciclos de desarrollo, también representa una oportunidad para fortalecer las relaciones de confianza con socios y clientes, ofreciendo soluciones de IA que no solo optimicen sus procesos, sino que también garanticen un cumplimiento normativo riguroso. 5. Fomento de la IA ética y segura El reglamento busca fomentar un ecosistema de IA seguro y ético. Nuestras soluciones de automatización mejoran la eficiencia empresarial y cumplen con altos estándares de ética y seguridad. Gracias al enfoque de código abierto, podemos controlar la implementación de los procesos automatizados, asegurando el cumplimiento de los requisitos de transparencia, supervisión y gestión de riesgos del reglamento. Impacto en España El Reglamento de IA tendrá un gran impacto en España, donde el 43% de las empresas ya utilizan IA, pero el 62% carece de políticas claras sobre su uso responsable. Establece un marco regulador que clasifica los sistemas según su riesgo, afectando sectores como banca, sanidad, educación y comercio electrónico. Esto representa un reto, pero también una oportunidad para posicionarnos como proveedores estratégicos, ayudando a las empresas a cumplir con los requisitos normativos, especialmente en sectores de alto riesgo. En 12 meses, entrarán en vigor disposiciones para modelos de IA de uso general, lo que permitirá ofrecer soluciones seguras y conformes. Aunque los ajustes necesarios podrían generar costes adicionales, el fortalecimiento de la seguridad y transparencia atraerá inversiones y fomentará la innovación ética en IA, creando oportunidades para liderar en la creación de soluciones de automatización responsables. Nicolas Chabanoles, CTO de Bonitasoft
2 Febrero 2025
Rincón del CISO
Joaquina Garrido Socia fundadora de Governance Lab entrevista a Susana Quintás, Consejera Independiente y Miembro de EJE&CON Joaquina Garrido: ¿Cómo describirías tu trayectoria profesional hasta ahora? Susana Quintás: Mi trayectoria ha sido un viaje emocionante, lleno de aprendizaje constante y reinvención. Empecé como auditora en Deloitte, donde adquirí una base financiera sólida. Luego, me adentré en el mundo bancario, ocupando roles clave en estrategia, relaciones con inversores y operaciones en Banco Pastor, Popular y Santander. A lo largo de mi carrera, también he creado empresas desde cero y trabajado en su transformación, lo que me permitió conocer sectores como el inmobiliario, gestionando una cartera de 30.000 millones y 83.000 activos. En 2016, me enamoré del mundo digital al involucrarme en un proyecto de inteligencia artificial con el apoyo de McKinsey. Este fue el impulso para dar el siguiente paso: unirme al ecosistema de las start-ups como Senior Advisor en Metrikus, una PropTech especializada en edificios inteligentes. Desde ahí, combiné mi experiencia en finanzas con mi pasión por la innovación y la sostenibilidad. Hoy, tengo la suerte de ser Consejera Independiente en varias empresas, como Sofinco y Reale Seguros Generales, donde participo activamente en comisiones de auditoría y presido la comisión de nombramientos y retribuciones. J.G.: Qué hitos destacarías en el camino? S.Q.: Creo que te voy a sorprender: mi primera decisión profesional de trascendencia la tomé con 11 años cuando mis padres me ofrecieron la posibilidad de irme a estudiar a un internado inglés y dije sí. Entonces no lo sabía, pero esta decisión, fue determinante para que liderara el proyecto de sacar a mercado de capitales en Londres la primera emisión de deuda senior de Banco Pastor con 27 años. Esto me puso en el foco de Presidencia y me dio responsabilidades adicionales. En 2011 lideré la operación corporativa de venta de Banco Pastor donde, de nuevo, tuve que tomar decisiones personales y profesionales importantes. Hace unos años decidí replantearme mi trayectoria y dar un giro hacia una segunda carrera profesional que me permitiera aprovechar todo lo aprendido en mis experiencias anteriores. Este cambio me llevó de vuelta al mundo de los consejos de administración, donde encontré un entorno ideal para poner en valor mi bagaje en estrategia, transformación y finanzas, combinándolo con una visión innovadora y sostenible. Además, en esta fase vital, he vuelto a escribir de forma asidua publicando habitualmente en La Voz de Galicia y soy co autora de tres libros sobre gobierno corporativo, el último “Cómo transformar desde el Consejo” editado por LID Editorial y presentado el pasado otoño. J.G.: ¿Cuál ha sido el reto más significativo que has enfrentado en tu carrera como consejera independiente y cómo lo has superado? S.Q.: Más que un reto mío personal, en los consejos de administración enfrentamos retos colectivos únicos en una época de transformación sin precedentes. La ciberseguridad ha pasado de ser un tema técnico a una prioridad estratégica. Asimismo, los cambios geoestratégicos, las disrupciones energéticas y la revolución digital exigen una visión integral y adaptativa. Mi reto como consejera es contribuir a que las empresas prosperen, trabajando con los equipos para identificar oportunidades, mitigar riesgos y mantener una visión a largo plazo. J.G.: ¿Cómo ha evolucionado tu rol al pasar de ejecutiva a consejera y qué nuevas habilidades has desarrollado a lo largo del tiempo? S.Q.: Es una transición más profunda de lo que parece. Como directiva, te centras en la ejecución diaria; como consejera, tu enfoque es estratégico, buscando aportar visión, análisis crítico y diversidad de perspectivas, "ya no eres el que ejecuta". Este cambio de mentalidad requiere habilidades como escuchar, construir consensos e influir sin autoridad formal. J.G.: ¿Cómo podrían los líderes actuales fomentar una cultura organizacional que integre tanto el humanismo digital como la innovación? S.Q.: Integrar humanismo digital e innovación es esencial, ya que el éxito de los proyectos tecnológicos depende de las personas. Hoy en día, el liderazgo debe ser diferente: necesitamos líderes "todo terreno" que no solo tengan experiencia en resultados financieros, sino que también puedan inspirar, movilizar y transformar con agilidad. Es crucial conectar con las expectativas de generaciones como los millennials y Gen Z, que tienen visiones muy distintas. Un estudio de PwC señaló que muchos líderes creen que sus empresas perderán relevancia en 10 años si no se transforman. Las organizaciones necesitan tanto al "granjero", que optimiza lo existente, como al "explorador", que busca nuevos caminos. Además, la adopción de la inteligencia artificial puede mejorar la productividad, pero es vital educar sobre sus beneficios y garantizar que nadie quede atrás en este proceso. J.G.: ¿Qué importancia crees que tiene la resiliencia en el liderazgo de hoy, y cómo la incorporas en tu rol como consejera? S.Q.: La resiliencia es una cualidad clave en el liderazgo de hoy. Los constantes cambios, la incertidumbre y los desafíos que enfrentamos exigen líderes capaces de adaptarse rápidamente, mantener la calma ante la adversidad y motivar a los equipos, incluso, en momentos complejos. Para mí, la resiliencia significa encontrar aprendizaje en cada obstáculo y mantener el enfoque en las soluciones sin perder la empatía. Para lo bueno y para lo malo, me ha tocado vivir situaciones únicas: estaba en Londres de roadshow el día que cayó Lehman, he vivido dos fusiones, varias crisis económicas, y la crisis financiera de principio a fin. Con 50 años me reinventé apostando por lo que me apasionaba (el mundo digital) y me convertí en startapera en la década en la que muchos piensan en la prejubilación. Todas estas experiencias me han enseñado que la resiliencia no es solo resistir, sino transformarse. Como consejera, la incorporo al fomentar una mentalidad de crecimiento en quienes me rodean, apoyándolos para que vean los retos como oportunidades de mejora y fortaleza. Además, trato de predicar con el ejemplo: gestiono el estrés, mantengo la perspectiva en situaciones difíciles y refuerzo la importancia de mantener el equilibrio emocional. Un liderazgo resiliente no solo inspira confianza, sino que también permite construir equipos sólidos y preparados para el futuro. J.G.: ¿Qué cualidades y habilidades buscas en los nuevos talentos y qué crees que es imprescindible en el contexto actual? S.Q.: El trabajo está inmerso en plena revolución, cada vez más vamos a capacidades aumentadas por la inteligencia artificial y nuevas formas de trabajar. Precisamente esto, hace que para mí sea todavía más necesario incorporar apersonas con capacidades humanas únicas, como empatía, curiosidad, pensamiento crítico, inteligencia emocional, y agilidad, en lugar de solo habilidades técnicas. Estas capacidades son cruciales en un mundo laboral en constante cambio. Dicho esto, también es evidente que el avance tecnológico requiere perfiles técnicos altamente especializados, capaces de dominar herramientas digitales y desarrollar soluciones innovadoras. Sin embargo, creo firmemente que el verdadero valor surge al combinar estas habilidades técnicas con las capacidades humanas, creando profesionales completos y resilientes. J.G.: ¿Qué métodos o enfoques te parecen más efectivos para detectar, nutrir y retener talento en las organizaciones? S.Q.: Detectar, nutrir y retener talento requiere una estrategia integral basada en compromiso, planificación y comunicación alineada con los objetivos organizativos. Lo primero es que la empresa tenga un propósito genuino, no solo un discurso vacío, sino algo que se perciba en la práctica diaria: en la toma de decisiones, el trato a las personas, las promociones, etc. La gente quiere formar parte de algo significativo, donde su esfuerzo tenga un impacto real. El liderazgo debe ser coherente entre lo que se dice y lo que se hace. Si hay divergencia, los empleados lo notan rápidamente. Por ello, un liderazgo auténtico genera un efecto positivo en toda la organización. Además, así como cuidamos la experiencia del cliente, debemos construir una experiencia del empleado que los atraiga y motive, ayudándoles a ser la mejor versión profesional de sí mismos. J.G.: ¿Cómo influye tu vida personal y tus hobbies en tu enfoque profesional y en tu toma de decisiones? S.Q.: Yo soy por definición curiosa, me encanta aprender, intento aprender algo nuevo todos los días. Tengo un perfil muy explorador tanto en mi vida personal como profesional y también me gusta entender las cosas en profundidad, por ejemplo, acabo de volver de Egipto y en vez de ir en el clásico crucero me he ido con un grupo de arqueólogos. Me gusta viajar y conectar con los sitios que visito. Esa energía de descubrimiento es lo que me impulsa a crecer y a buscar soluciones creativas en los retos que me toca afrontar. J.G.: ¿Existe alguna actividad o hábito personal que consideres crucial para tu desarrollo profesional y tu bienestar emocional? S.Q.: Cuando estás en puestos de primer nivel, la exigencia es alta, la dedicación también por lo que es importante encontrar una actividad que te ayude a desconectar y a mantener tu bienestar personal. A mi me funcionó el Bikram yoga que es un yoga que se hace a 40 grados y cuando sales estás como una rosa. J.G.: ¿Qué legado te gustaría dejar en el ámbito empresarial y en los equipos con los que colaboras? S.Q.: Si algo quiero que quede como legado en mi vida, es ser recordada como la mejor madre, una gran persona y una profesional competente e íntegra. En el ámbito profesional, me gustaría que mi paso por las empresas y los equipos haya dejado huella como una persona a la que le gustaban los retos, que nunca se rendía y que se apasionaba por la innovación, inspirando a quienes trabajaron conmigo. Para mí, el verdadero impacto no reside solo en los resultados, sino en la capacidad de dejar una huella positiva y duradera en las personas, impulsándolas a crecer, a creer en sus propias posibilidades y a perseguir sus sueños con valentía y por eso, parte de mi tiempo lo dedico, al mentoring tanto en el Club de Consejeros de ESADE como en WIRES, mi objetivo es ayudar a otras mujeres a enfocar su segunda carrera, en el primer caso y en el segundo a impulsar el talento de las nuevas generaciones. J.G.: Si pudieras definir en una frase tu filosofía de vida o de trabajo, ¿cuál sería? S.Q.: La filosofía que intento transmitir a mis hijos es “Nunca dejéis de aprender” y “Por ti que no quede” en el trabajo y en la vida.
2 Febrero 2025
ESG
Uber ha publicado su Informe ESG (Ambiental, Social y de Gobernanza) de 2024, destacando su enfoque integral para impulsar un futuro más sostenible, equitativo y rentable. La compañía, consciente de su impacto global, trabaja activamente para alinearse con los factores ambientales, sociales y de gobernanza que son fundamentales tanto para su modelo de negocio como para los intereses de sus socios y clientes. Un Enfoque Integral hacia la Sostenibilidad Según el informe, Uber se dedica a evaluar continuamente los riesgos y oportunidades que surgen tanto dentro como fuera de la organización. Este análisis busca entender cómo las dinámicas de ESG influyen en sus operaciones y cómo la empresa puede contribuir positivamente a la sociedad. La compañía resalta que la sostenibilidad y la responsabilidad son pilares fundamentales para generar valor económico, proteger los intereses de los grupos de interés y asegurar el crecimiento a largo plazo. Uber hace énfasis en la importancia de integrar su estrategia ESG con las metas de negocio para asegurar que tanto las operaciones diarias como las decisiones a largo plazo se alineen con las expectativas sociales, ambientales y de gobernanza. La compañía se compromete a actuar de manera responsable, promoviendo la equidad y el acceso a nuevas oportunidades para las personas que dependen de su plataforma. Compromiso Ambiental En el aspecto ambiental, Uber ha intensificado sus esfuerzos para reducir su huella de carbono y mejorar la sostenibilidad de sus operaciones. La empresa se ha comprometido a alcanzar cero emisiones netas de carbono en sus operaciones globales para 2040, avanzando significativamente en su transición hacia una flota de vehículos eléctricos. Además, Uber ha lanzado iniciativas como "Uber Green", que permite a los usuarios elegir vehículos eléctricos o híbridos para sus viajes, contribuyendo así a una mayor sostenibilidad urbana. Responsabilidad Social y Gobernanza Uber también destaca su esfuerzo por abordar cuestiones sociales clave, como la equidad y la inclusión en su plataforma. Esto incluye la creación de un entorno seguro para los conductores y pasajeros, así como iniciativas para aumentar la diversidad y la inclusión dentro de su fuerza laboral. La empresa refuerza sus políticas de gobernanza, promoviendo la transparencia, la ética empresarial y el compromiso con sus accionistas, empleados y comunidades. Metas a Futuro: Impulso a la Innovación y el Bienestar Social A lo largo del informe, Uber establece metas claras para el futuro, con un enfoque en continuar mejorando su infraestructura tecnológica para ofrecer soluciones más accesibles y sostenibles. Esto incluye el desarrollo de nuevas funciones y servicios para apoyar a los conductores y crear un impacto positivo en las comunidades que operan dentro de sus ecosistemas. Además, la empresa reafirma su compromiso con la responsabilidad corporativa, trabajando estrechamente con reguladores y organizaciones internacionales para fomentar una gobernanza que refuerce los principios de sostenibilidad y ética en la industria del transporte. Uber, al igual que otras grandes corporaciones globales, está claramente alineando sus estrategias empresariales con los principios ESG, con el objetivo de impulsar una transformación empresarial que no solo sea rentable, sino que también sea responsable y sostenible en el largo plazo. Reflexión Final El informe de Uber resalta cómo las empresas pueden equilibrar sus ambiciones de crecimiento con su responsabilidad hacia el medio ambiente, la sociedad y una gobernanza efectiva. Este enfoque es cada vez más relevante en un mundo donde las expectativas de los consumidores y los inversionistas en torno a la sostenibilidad y la equidad están creciendo de manera exponencial. La compañía muestra que es posible seguir siendo un líder en la industria mientras se asume una responsabilidad seria por los desafíos globales que enfrenta nuestra sociedad. Ver informe completo aquí
2 Febrero 2025
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