La suspensión de los principales servicios digitales tras el mayor ciberataque sufrido por la institución obliga a recurrir a Moodle, tablones de anuncios e incluso, de forma excepcional, a aplicaciones de mensajería para comunicar las calificaciones.

La Universidad de Alicante (UA) continúa afrontando las consecuencias del grave ciberataque detectado la pasada semana. Aunque la institución asegura que la incidencia ya está controlada, la recuperación de los sistemas sigue en marcha y algunos de sus servicios digitales más importantes, como UACloud, la administración electrónica y las herramientas de teletrabajo, permanecen fuera de servicio.

La situación ha coincidido con el periodo de exámenes extraordinarios, obligando a la universidad a modificar de forma temporal el procedimiento habitual para la publicación de las calificaciones de julio.

Las notas se publicarán en Moodle y en tablones

Ante la imposibilidad de utilizar UACloud, la universidad ha comunicado al profesorado de varias facultades que las calificaciones se difundirán a través de Moodle, la plataforma de enseñanza online que continúa operativa, así como mediante los tablones de anuncios o las páginas web de los departamentos.

Para cumplir con la normativa de protección de datos, en los listados únicamente aparecerán los nombres y apellidos del alumnado junto a su calificación. En aquellos casos en los que existan estudiantes con nombres idénticos, se añadirán cuatro cifras aleatorias del documento de identidad para facilitar su identificación sin comprometer su privacidad.

Medidas excepcionales para garantizar la comunicación

En algunas facultades, como la de Económicas, también se ha contemplado la posibilidad de utilizar aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp, para informar al alumnado sobre las notas.

La universidad aclara que se trata de una medida extraordinaria derivada de la situación excepcional provocada por el incidente de ciberseguridad y que, en condiciones normales, este procedimiento no estaría permitido. Además, se ha recomendado al profesorado mantener el contacto con los estudiantes a través de los delegados de clase para facilitar la comunicación mientras persistan las limitaciones tecnológicas.

Incertidumbre sobre el cierre de actas

Otro de los procesos afectados es el cierre oficial de actas, previsto para el próximo 20 de julio.

La Facultad de Derecho ha informado a su profesorado de que la aplicación habitual de UACloud permanece inoperativa y que la universidad trabaja en la habilitación de un enlace alternativo que permita completar este trámite. Sin embargo, otras facultades todavía no han recibido instrucciones concretas sobre cómo se realizará este procedimiento.

Un ransomware detrás del ataque

La Universidad de Alicante considera que el incidente ha sido provocado por un ransomware, un tipo de malware diseñado para cifrar archivos y bloquear el acceso a los sistemas con el objetivo de exigir posteriormente un rescate económico.

Según explicó la institución, el comportamiento anómalo fue detectado el pasado jueves por el equipo de seguridad informática, que decidió desconectar de forma preventiva varios servicios para contener la propagación del ataque y minimizar su impacto.

La universidad ya ha anunciado que los hechos serán puestos en conocimiento de la Policía Nacional mientras continúa trabajando en la recuperación progresiva de toda su infraestructura tecnológica.

Un recordatorio de la importancia de la resiliencia digital

El incidente sufrido por la Universidad de Alicante vuelve a poner de manifiesto la creciente exposición de las organizaciones, también en el ámbito educativo, a los ataques de ransomware. Más allá del impacto técnico, este tipo de incidentes afecta directamente a procesos críticos como la gestión académica, la comunicación con los estudiantes y la continuidad de los servicios, reforzando la necesidad de invertir en estrategias de ciberresiliencia, monitorización y respuesta ante incidentes.