El futuro del liderazgo es ciberhumano

Alan Turing observaba la Bomba construida para decodificar los mensajes alemanes durante la Segunda Guerra Mundial y, probablemente, pensaba en una frase similar. Él veía un sistema eléctrico, más que electrónico, que operaba más rápido que el hombre, e imaginaba que sería evolucionado hasta llegar a superarnos en capacidades e, incluso, inteligencia.

Él pensaba que llegaríamos a la singularidad. Nos lo recuerdan constantemente muchos gurús empresariales y divulgadores; que las IA serán más inteligentes que nosotros y tendremos que vivir otra realidad.

Pero si alguna vez sucede, no será ahora. No creo que mis ojos lo vean; creo que quedan muchos, muchos años. Pese a que las empresas implicadas gasten miles y miles de millones, estamos lejos. Pero tenemos otras cosas.

El producto que tenemos entre manos es algo muy avanzado, espectacular. No es una persona, no es inteligencia como la conocemos; pero hemos seguido el juego del marketing y la llamamos IA, y pensamos que es una personita. A sus fallos los calificamos de alucinaciones, como si tuviese nuestro cerebro. Cuando carece de datos y aún así nos responde, decimos que inventa cosas y nos miente, y hasta le pedimos las cosas por favor. Incluso le hemos regalado una ley europea para mantenerla bajo control, pese a haber mucho software que decide por y sobre nosotros sin regulación.

Pero lo que hoy llamamos IA no deja de ser un algoritmo. Uno complejo; pero un algoritmo como otros muchos. Uno que simula un razonamiento dentro de un contexto de palabras dado y que, a partir de los datos de su memoria, y únicamente éstos, genera un texto que trata de responder a lo que hemos solicitado. ¿Es realmente inteligente?

Eso sí; la interacción es en lenguaje natural. Algo que cambia todo y la hace accesible a todo el mundo. El hecho de que un ordenador te entienda y te responda en lenguaje natural según lo que has preguntado, y que además haga una parte pesada de tu trabajo, es rompedor. Espectacular. Ojalá fuese también fiable.

Porque… ¿qué tenemos en realidad? Modelos entrenados como ha querido un jefe de proyecto, que ha creado su memoria. Pero no es fiable porque no nos comprende y se basa en la proximidad de características y términos. No sabe qué significa en realidad cada palabra; ni mucho menos la abstracción. Es una tecnología de búsquedas y simulación de razonamiento sobre bases de datos y ya. Tremendamente increíble, pero hay que tener mucho cuidado y saber cómo funciona para darle uso.

¿Se puede ahora mismo confiar en que una IA realice un trabajo por sí misma? ¿Esperamos algún tipo de ayuda real de ella? ¿Queremos algo inteligente que nos ayude?

Quizá sí; pero hay un gran problema de fondo que obviamos constantemente: no hemos sido capaces aún de definir qué es la inteligencia. Nos inventamos algoritmos como la IA para simular el razonamiento lógico, que es solo una parte de esa inteligencia; pero es muy curioso además que lo hagamos sin saber aún qué es ni cómo funciona el cerebro.

Por eso me sorprende leer que los desarrollos importantes en el campo de la IA los pueden realizar poco más de mil expertos en todo el mundo, que cobran sueldos millonarios. Ingenieros, desarrolladores, pero… ¿hay algún biólogo, algún experto en neurociencia? ¿Se puede simular algo que se desconoce?

Que no se me tome mal. Lo que tenemos ahora es algo espectacular, un avance increíble. Pero es solo una ayuda para casos concretos. Eso sí; cuando la uso como último recurso después de haber procrastinado, pienso que el día en que la IA lo haga, el liderazgo será únicamente ciber.

Eduardo Cunha

Global CISO en Cosentino y miembro del Consejo Asesor de CyberLideria