Raúl Gómez-Álvarez Lobón, Responsable de Cultura Ciber en Correos, entrevista a Marlon Molina, Vicepresidente de Operaciones Internacionales de Smart Campus AI y Productor de la serie ALERTA

Raúl Gómez-Álvarez: Tu carrera ha estado siempre ligada a la tecnología, la educación y la ciberseguridad. Si tuvieras que elegir un hito que haya marcado un antes y un después en tu trayectoria profesional ¿Cuál sería?

Marlon Molina: Diría que han sido las certificaciones profesionales. La universidad nos forma para adaptarnos en un campo muy amplio, en 1994 hice mi primera certificación profesional y esto te lleva a especializaciones, y profundizar en el conocimiento de las tecnologías. Otro beneficio es que mantiene a los profesionales actualizándose, no he parado desde entonces, poseo casi 50 certificaciones profesionales entre las que figuran de tecnológicas como Microsoft e IBM, gestión de proyectos, gestión de servicios, y por supuesto ciberseguridad. Se podría decir que me ha tocado reciclarme profesionalmente unas cuatro veces en mi vida, y lo he hecho de mano de las certificaciones.

R.G-A.: Formas parte de una generación que vivió el salto del mundo analógico al digital. ¿Cómo ha cambiado tu forma de entender el liderazgo tecnológico con el paso de los años?

M.M.: Nos llamamos inmigrantes digitales, aunque he jugado con ventaja porque he estado siempre al lado de las tecnologías, es la profesión que elegí y la facultad a la que acudí. Viví momentos icónicos en empresas que son protagonistas, de las que construyen el futuro. Los líderes tienen que ser atrevidos. Por ejemplo, tuve la oportunidad de participar en el primer MBA online, lo lanzó la Universidad de San José (California), le faltaba de todo, pero sus dirigentes fueron atrevidos, pioneros, y no pidieron permiso para transformar el mercado.

El liderazgo tecnológico tiene que ser ambicioso, y con un objetivo, es decir, usar las tecnologías disruptivas para conseguir el propósito de la empresa, no convertir la tecnología en el propósito.

R.G-A.: “ALERTA” se presenta como la primera serie de ficción en el mundo dedicada exclusivamente a la ciberseguridad. ¿Cómo nace esta idea y qué necesidad buscáis cubrir con ella?

M.M.: Nace de una necesidad muy egoísta, de mi propia necesidad para explicar qué es la ciberseguridad, y en especial la ciberseguridad ciudadana. El cine utiliza diversas técnicas narrativas y visuales y es exactamente lo que busco, motivar al espectador y permitirle ponerse en la posición de los protagonistas para que pueda entender las situaciones y espero que les ayude a estar alerta.

Los ciberdelincuentes nos están dando un palizón, todos los que trabajamos en ciberseguridad tenemos que hacer un ejercicio de autoevaluación, cómo es posible que con tantas iniciativas, tantas charlas, tantas personas hablando de ciberseguridad y las víctimas aumentan, no disminuyen. Tenemos que hacer cosas distintas, y Alerta es mi apuesta por una forma diferente para enseñar y mejorar la ciberseguridad ciudadana.

R.G-A.: Más allá del entretenimiento, “ALERTA” tiene un objetivo formativo y de concienciación. ¿Cómo se consigue equilibrar rigor técnico y narrativa para llegar al gran público?

M.M.: Es formativo, creo que parte del problema es tanto intento de concienciación. Las acciones para ayudar a las personas a estar alerta en el ciberespacio tienen que ser impactantes, potentes, radicales… formadoras.

Estoy cuidando muy de cerca cada episodio, basados en hechos reales, y con escenas rigurosas técnicamente. El cine que muestra a los hackers que con dos golpes de teclado toman el control del Pentágono hace mucho daño, porque la población general asume que en algún momento serán irremediablemente víctimas.

Por cierto, que cuando escucho la palabra “concienciar” en la ciberseguridad me imagino un foso con cocodrilos. La ciberseguridad es un asunto demasiado serio para dejarlo en la concienciación.

R.G-A.: ¿Qué papel juegan las emociones, la presión social o la desinformación en la forma en que vivimos hoy la tecnología? ¿Crees que somos conscientes de ello?

M.M.: En un ataque tenemos que entender que los objetivos son principalmente seres humanos, y los seres humanos se comportan como tales, no como máquinas.

Le decía a mi madre que no se crea los memes que le envían por WhatsApp, y ella me pregunta “por qué alguien hace algo falso”, la respuesta es porque caen, porque siempre hay alguien que cae, y por alguna razón el comportamiento de los seres humanos en Internet es mucho más descuidado que en la vida real. Un teléfono o un PC es un equipo complejo, Internet es una zona hostil muy compleja y difícil, no obstante la mayoría se conecta sin un curso previo, sin manuales, y lo que es peor, con urgencia lo que hace que reaccionen a impulsos y no de forma razonada.

R.G-A.: Con la inteligencia artificial generativa en plena ebullición, ¿Cuáles crees que son los principales riesgos que aún no estamos abordando como sociedad?

M.M.: Yo identifico dos categorías. Primero el desconocimiento, hay demasiados profetas hablando de la IA como si fuera un ente, un oráculo, o incluso magia. Creo que si la mayoría aprende qué es la inteligencia artificial, no solo a escribir prompts de la IA generativa, entonces podríamos tener mejores resultados y reduciríamos riesgos.

En segundo lugar, está el hecho de que se está adoptando por moda, no porque sea la respuesta para un problema en la empresa, esto hace que se convierta en un nuevo riesgo y que los presupuestos vayan a proyectos que no contribuyen con los objetivos de la empresa y tampoco a mejorar los servicios a los clientes.

R.G-A.: ¿Cómo imaginas un futuro en el que la ciberseguridad no sea solo un tema técnico, sino parte de la cultura ciudadana?

M.M.: Es la imagen que construyo en mi cabeza todos los días. La tecnología debería ser invisible, tal como lo es la electricidad, que no podemos vivir sin ella, pero no hablamos de ella porque está presente de forma silenciosa, porque funciona. La tecnología potencia a los humanos, nos convierte en super hombres y super mujeres que somos capaces de hacer cosas increíbles gracias a la tecnología. Imagino una cultura ciudadana similar a la que hemos creado para cruzar una calle, por el paso de cebra, con el semáforo peatonal en verde, y mirando a ambos lados.

R.G-A.: Cerramos con unas preguntas más personales, Llevas años hablando de riesgos, vulnerabilidades y sistemas. Pero si tuvieras que hablar de lo que te hace sentir seguro a ti, ¿Cuál sería tu “protocolo personal” de seguridad emocional?

M.M.: Jamás me habían preguntado algo así, protocolo personal de seguridad emocional, necesito una semana para analizarlo, respondería de forma muy simple, completar la pirámide de Maslow, familia, amigos, y mucho aprendizaje… ser un estudiante constante.

R.G-A.: ¿Hay algún consejo que alguien te dio hace años y que aún hoy te acompaña?

M.M.: Vivo con un conjunto de principios que me enseñaron mis padres, y posteriormente quienes han sido mis jefes de quienes aprendí todo lo que he podido. Un día, un compañero de trabajo que había pasado por un mal divorcio me dijo que él había dejado de lado las cosas importantes, por lo tanto, si mi mujer me dice que esta tarde es buen momento para ir a tomar algo al bar, dejo lo que estoy haciendo y cojo su mano.

R.G-A.: Cuando piensas en el legado que quieres dejar, más allá del conocimiento técnico, ¿Qué te gustaría que las nuevas generaciones aprendieran de ti?

M.M.: Si soy honesto, lo de dejar legado me parece raro y extraño, dentro de cien años nadie va a recordar nada de quienes hoy estamos activos haciendo cosas. Por otro lado, creo que podríamos enseñar un poco de “pasión” por lo que se hace. En mi caso no recuerdo un empleo que no me apasionara, lo normal es que confunda lo que hago con mis hobbies, por lo tanto, intento imprimir “pasión” a mis hijas, colaboradores, y con quien interactúo. Dentro de cien años si alguien consulta mi biografía en el ChatGPT de la época, espero que le responda que fui muy apasionado con cada cosa que hice.