CyberLideria MGZN entrevista Roberto Heker, Socio a cargo de la Dirección Comercial y Tecnológica de NextVision

CyberLideria MGZN: Después de tantos años en tecnología y ciberseguridad, ¿qué es lo último que has aprendido y te ha sorprendido?

Roberto Heker: Hoy día parece que nada puede sorprendernos; vivimos en un mundo casi mágico donde lo inalcanzable no parece existir. Quizá la verdadera sorpresa no radica en la aparición de una nueva tecnología, sino en la falta de creatividad de muchas empresas al comunicarla. A menudo creen que el simple hecho de incluir el término «IA» en su mensaje transforma automáticamente su propuesta en algo atractivo. Sin embargo, no siempre logran transmitir con claridad qué hacen realmente y por qué aportan un valor diferencial al negocio y a la ciberseguridad de la organización.

C. MGZN.: Liderar equipos tecnológicos exige velocidad, adaptación y visión común. ¿Cómo fomentas que todo el equipo avance en la misma dirección sin perder agilidad?

R.H.: Es fundamental tener una visión clara del rumbo que se pretende imprimir a la organización y comunicarla con transparencia al equipo. Cuando el propósito está bien definido, las personas comprenden cuáles son las prioridades y pueden tomar decisiones con autonomía, sin necesidad de una supervisión constante, manteniendo así la agilidad operativa.

C. MGZN.: En un entorno donde las amenazas cambian cada día, ¿qué hace que una decisión estratégica siga siendo válida con el paso del tiempo?

R.H.: La base de todo es la empatía con el cliente: entender profundamente qué necesitan. Sin ese norte claro, ninguna estrategia tiene sentido. Por otro lado, esto depende enteramente de la calidad de nuestro equipo; es el capital humano el que garantiza que una estrategia no solo se trace, sino que evolucione y se mantenga en el tiempo. 

C. MGZN.: ¿Tienes alguna rutina o costumbre “muy tuya” que nunca falte en tu día a día?

R.H.: Hacer deporte y leer.

C. MGZN.: Si alguien entrara un día en una reunión de tu equipo sin saber quién eres, ¿qué detalles crees que le harían identificarte rápidamente como el líder?

R.H.: ¡Mis canas! Más allá de la broma, creo que se me identificaría por la experiencia acumulada y por la perspectiva que da el haber transitado ya muchas batallas en este sector.

C. MGZN.: La resiliencia es clave en ciberseguridad. ¿Qué experiencia profesional te puso a prueba de verdad y te obligó a replantearte tu forma de liderar?

R.H.: Hace dos años tomamos la decisión estratégica de nombrar a Gisela Pasik como CEO. Hasta ese momento, las decisiones clave recaían exclusivamente en mi socio y en mí. Este cambio implicó aceptar que ahora existe una figura que decide con plena autonomía; ha sido un ejercicio de madurez profesional que me obligó a redefinir mi propio rol y a confiar plenamente en el nuevo liderazgo de la organización.

C. MGZN.: Si tu trayectoria profesional tuviera una banda sonora, ¿qué tipo de música sonaría en los momentos clave de tu carrera?

R.H.: «Last Train to London» de la ELO. Transmite esa sensación de estar disfrutando de un gran momento profesional, pero con la consciencia de que, si no subes al tren a tiempo, pierdes la oportunidad de avanzar. Así ha sido mi trayectoria: un equilibrio constante entre saber disfrutar del presente y tener la visión necesaria para no perder el próximo tren hacia el futuro de nuestra empresa.

C. MGZN.: Si pudieras viajar al siglo XVI, ¿cómo le explicarías a alguien qué es la tecnología y el mundo digital de hoy? 

R.H.: Si ya me resulta difícil dimensionar cómo lo viviría mi padre —quien murió en 1988—, intentar explicárselo a alguien del siglo XVI es casi imposible. Prefiero la idea de invitarlos a vivirlo viajando conmigo de regreso al presente y que contemplen nuestra realidad actual, un mundo de magia técnica que deja pequeñas a las leyendas más osadas de su época.