La inteligencia artificial ha dejado de ser una tecnología experimental para convertirse en un pilar de la transformación empresarial. Un nuevo informe elaborado por SAP junto a Oxford Economics revela que la IA ya participa en tres de cada diez tareas dentro de las organizaciones y que su peso seguirá creciendo de forma acelerada durante los próximos años, impulsado por la llegada de los agentes inteligentes.
El estudio, The Value of AI 2026, apunta a un cambio de paradigma: las compañías ya no centran sus esfuerzos en decidir si deben adoptar inteligencia artificial, sino en cómo desplegarla a gran escala para obtener un impacto real en el negocio.
Actualmente, la inteligencia artificial interviene en el 30% de las actividades empresariales, una cifra superior al 25% registrado el año anterior. La tendencia continuará al alza y las previsiones sitúan este porcentaje en el 48% dentro de dos años, acercando a las empresas a un escenario donde prácticamente una de cada dos tareas contará con el apoyo de sistemas de IA.
Este crecimiento refleja una mayor madurez tecnológica y una integración cada vez más profunda en procesos críticos de negocio.
El informe destaca que las tecnologías de automatización inteligente y la IA generativa son las que presentan un mayor grado de implantación.
En el caso de la automatización, el 63% de las organizaciones ya lidera o está ampliando proyectos relacionados con esta tecnología. La IA generativa también mantiene un fuerte impulso, con un 54% de empresas que ya la están desplegando o escalando dentro de sus operaciones.
La evolución confirma que las compañías buscan incrementar la productividad, optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones mediante herramientas basadas en inteligencia artificial.
La investigación identifica a la IA agéntica como la próxima gran etapa de la transformación digital. Estos sistemas son capaces de ejecutar procesos de negocio de manera autónoma, tomando decisiones y realizando acciones con una intervención humana mínima.
Aunque su adopción aún es incipiente, el interés empresarial es elevado. El 24% de las organizaciones ya está impulsando iniciativas relacionadas con agentes inteligentes y un 36% adicional se encuentra experimentando con esta tecnología. Además, el 64% afirma haber desarrollado proyectos piloto en este ámbito.
Sin embargo, la preparación sigue siendo uno de los principales retos. Solo el 3% de las empresas considera que está completamente preparada para implantar IA agéntica, mientras que la gran mayoría reconoce encontrarse únicamente parcialmente preparada o todavía lejos de disponer de las capacidades necesarias.
Pese al creciente protagonismo estratégico de la inteligencia artificial, muchas organizaciones continúan implantándola mediante iniciativas independientes en lugar de desarrollar una estrategia global.
El 41% de las empresas prioriza las inversiones caso por caso, frente al 17% que afirma seguir un enfoque transversal alineado con los objetivos corporativos. No obstante, el estudio anticipa un cambio importante: actualmente solo el 18% de las organizaciones cuenta con más proyectos transversales que iniciativas individuales, una cifra que podría aumentar hasta el 42% en los próximos dos años.
La investigación también pone de relieve que la gobernanza sigue siendo una asignatura pendiente.
Aunque el 73% de las organizaciones dispone de una estrategia de IA vinculada a sus objetivos de negocio y el 65% ya cuenta con presupuestos específicos para estas iniciativas, la preparación del liderazgo continúa siendo limitada. Menos de la mitad ha designado un responsable específico de inteligencia artificial, únicamente el 41% forma a sus directivos en capacidades y riesgos asociados a esta tecnología y solo un tercio incorpora métricas de adopción de IA entre los objetivos de sus equipos de dirección.
Los resultados reflejan que la inteligencia artificial ha entrado definitivamente en la agenda estratégica de las empresas, pero también evidencian que el verdadero reto ya no consiste únicamente en adoptar la tecnología, sino en integrarla con una visión de negocio, una gobernanza sólida y procesos preparados para aprovechar todo su potencial.
Rincón del CISO
28 Julio 2026
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