Falsas tiendas de material escolar, supuestas becas, pagos urgentes del colegio y suscripciones engañosas forman parte de los fraudes que pueden encontrarse las familias durante uno de los grandes momentos de compra del año

Septiembre no solo significa volver a las aulas. Para miles de familias supone también concentrar en pocos días la compra de libros, uniformes, dispositivos electrónicos y todo tipo de material escolar. Una combinación de más gasto, compras online y prisas que también está siendo aprovechada por los ciberdelincuentes.

Las campañas fraudulentas relacionadas con la vuelta al cole adoptan cada vez más formas y buscan explotar precisamente esa urgencia. Desde comercios electrónicos que anuncian productos con descuentos difíciles de creer hasta comunicaciones que aparentan proceder del propio centro educativo y solicitan realizar un pago inmediato.

El problema se enmarca, además, en el crecimiento del fraude digital en España. Según los datos recogidos por Allianz Partners a partir del último balance anual del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), el fraude online aumentó un 19% en el último ejercicio, superando los 45.000 casos y consolidándose como la modalidad de ciberdelito más habitual en el país.

Del libro de texto barato a la falsa matrícula

Una de las estrategias más sencillas consiste en atraer a las víctimas mediante el precio. Una página aparentemente profesional puede anunciar libros de texto, ordenadores, tabletas o material escolar con descuentos muy superiores a los habituales. El usuario paga, pero el producto nunca llega.

No es la única amenaza.

Los delincuentes también recurren a la suplantación de identidad de colegios y otras instituciones educativas. Un correo electrónico o mensaje puede comunicar, por ejemplo, que queda pendiente el pago de una matrícula, una actividad o determinado material y solicitar que se abone con urgencia.

La apariencia de legitimidad y la presión temporal son dos elementos fundamentales: cuanto menos tiempo tenga la víctima para comprobar la información, mayores son las posibilidades de que actúe sin verificar quién está realmente detrás del mensaje.

Las becas y ayudas educativas constituyen otro posible gancho. Algunas páginas fraudulentas reproducen la estética de organismos o plataformas oficiales y solicitan datos personales o pagos por gestiones que, en realidad, son gratuitas.

A ello se suman las suscripciones engañosas a plataformas educativas, que pueden presentar condiciones atractivas en el momento del alta pero complicar posteriormente su cancelación o generar cargos que el usuario no esperaba.

Antes de pagar, comprobar

Frente a estas amenazas, el equipo jurídico de Allianz Partners aconseja extremar las precauciones antes de completar cualquier compra relacionada con la vuelta al cole.

Una rebaja extraordinariamente elevada, especialmente cuando afecta a productos como dispositivos electrónicos o libros de texto, debería ser motivo suficiente para comprobar quién está detrás del comercio.

También conviene verificar la seguridad y legitimidad de la página, evitar realizar operaciones económicas conectado a redes wifi públicas y conservar toda la documentación generada durante la compra, desde la confirmación del pedido hasta los justificantes de pago y las comunicaciones mantenidas con el vendedor.

En el caso de recibir una petición económica supuestamente procedente del colegio, la urgencia no debería sustituir a la verificación. Contactar directamente con el centro a través de un teléfono o canal conocido puede bastar para descubrir un intento de suplantación antes de realizar la transferencia.

¿Qué hacer si ya hemos pagado?

Detectar el engaño después de haber realizado una compra no significa que haya que dar el dinero automáticamente por perdido.

La primera reacción debería ser ponerse en contacto cuanto antes con la entidad bancaria para comprobar si existe alguna posibilidad de bloquear, cancelar o revertir la operación. Paralelamente, es importante conservar mensajes, correos electrónicos, justificantes, capturas de pantalla y cualquier otra evidencia relacionada con lo ocurrido.

Toda esa información puede resultar fundamental tanto para presentar una denuncia como para iniciar posteriormente una reclamación.

Desde Allianz Partners recuerdan además que los consumidores cuentan con derechos ante situaciones como la no recepción de un producto, la utilización indebida de sus datos personales o la información comercial engañosa.

Sin embargo, parte de las víctimas termina renunciando a reclamar por desconocimiento, desconfianza o por considerar que el proceso no merece la pena.

La prisa, una aliada del fraude

La vuelta al cole reúne varios de los ingredientes que buscan los ciberdelincuentes: muchas operaciones económicas concentradas en pocos días, consumidores pendientes de numerosas gestiones y una sensación constante de urgencia.

“Los meses de septiembre son especialmente sensibles porque coinciden el aumento del volumen de compras, la urgencia de las familias y unas técnicas de fraude cada vez más sofisticadas”, advierte Paz Tejedor, responsable de Asistencia Jurídica y Defensa Legal en Allianz Partners España.

En este escenario, detenerse unos minutos antes de pagar puede convertirse en una medida de ciberseguridad tan importante como cualquier herramienta tecnológica. Comprobar quién solicita el dinero, revisar dónde se está comprando y desconfiar cuando una oferta parece demasiado buena para ser cierta puede marcar la diferencia entre una compra de última hora y una estafa.

Porque, en septiembre, preparar la vuelta al cole también significa proteger la cartera —y los datos— frente a quienes intentan aprovecharse de ella.