En un contexto global marcado por la incertidumbre, la desinformación y la polarización, las empresas españolas se posicionan como la institución que más confianza genera entre los ciudadanos. Así se ha constatado en la jornada organizada por CEOE en su sede, a la que asistimos desde CyberLideria MGZN, y donde se presentó el informe de Edelman España La confianza en las empresas como motor de cambio.

Según los datos presentados, en 2024 un 56 % de los ciudadanos españoles confiaba en que las empresas “hicieran lo correcto”, el máximo registrado en la última década. Una cifra que refleja la creciente percepción de las compañías como agentes éticos y competentes, capaces de liderar la innovación y afrontar los desafíos sociales con responsabilidad.

“Este informe nos dice dónde estamos y pone en valor el papel de las empresas como motor de gestión y generadoras de oportunidades”, destacó Antonio Garamendi, presidente de CEOE, durante la apertura de la jornada.

El líder empresarial subrayó la importancia de la estabilidad regulatoria y la calidad normativa como pilares esenciales para generar confianza, y elogió el ejercicio de transparencia que muchas compañías han intensificado en los últimos años.

De empleadores a arquitectos de progreso

El estudio, basado en una década de análisis del Edelman Trust Barometer, apunta a una transformación del rol empresarial. La combinación de ética y competencia sitúa a las empresas como garantes de una innovación inclusiva y segura.

Lucía Carballeda, co-general manager & head of Reputation de Edelman España, aseguró que:

“En una década de transformación constante, las empresas han incrementado su capital de confianza. Han evolucionado de ser motores económicos a convertirse en arquitectos de posibilidades”.

La confianza en el empleador ha aumentado 11 puntos entre 2014 y 2024, consolidando su figura como referente de estabilidad y verdad en tiempos de desinformación.

Mesa redonda: la confianza, bajo el foco

La segunda parte de la jornada reunió a expertos del ámbito empresarial, mediático e institucional en la mesa redonda La confianza en España, moderada por Pelayo Alonso (Edelman España).

Entre los participantes, Antonio Belmonte, secretario general de Dircom, destacó la evolución del liderazgo empresarial: “Hoy las empresas escuchan más, cuidan a sus equipos y ponen al cliente-ciudadano en el centro. Ha surgido un nuevo liderazgo más humano y ético”.

Por su parte, Yovanna Blanco, periodista y miembro de la Junta Directiva de APIE, defendió el rol de los medios como puentes entre sociedad y empresas:

“La confianza se construye a partir del análisis y el pensamiento crítico. Para ello, es esencial una mayor transparencia informativa por parte de las empresas”.

El cierre institucional corrió a cargo de José Luis Ayllón, director de Asuntos Públicos y Relaciones con las Cortes de CEOE, quien remarcó que: “La empresa ha sido un eje transformador en un momento en el que parte de la política tiraba en dirección opuesta. Hacemos bien en seguir dedicándonos a ser empresa”.

Personas en el centro

La jornada comenzó con la intervención de Carmen Alsina, directora de Comunicación, Relaciones Institucionales y Sostenibilidad de CEOE, quien recordó que:

“Las empresas han entendido que su ventaja competitiva son las personas, a quienes han situado en el centro de sus estrategias”.

En CyberLideria MGZN, fuimos testigos de una jornada que no solo reivindicó el rol social de las empresas, sino que dejó claro que la confianza no es un intangible, sino un activo estratégico para construir el futuro con liderazgo, coherencia e impacto positivo.

📥 Puedes consultar el informe completo de Edelman España aquí.