Mentalidad exponencial: «Do Good & Do Well». Lexuri Elorriaga, C-level executive & Member of the Management Board

“Los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) representan una oportunidad de negocio de trece billones de dólares y, para 2050, el cambio climático provocará la migración de mil millones de personas. Necesitamos generar un impacto exponencial, diez veces mayor”.

Con estas afirmaciones se daba apertura a la sesión “Creando impacto en un mundo exponencial” en el Executive Program de Singularity University (Silicon Valley, California) el pasado domingo 7 de abril, invitándonos a replantearnos nuestra perspectiva sobre el futuro.

El crecimiento exponencial es poco intuitivo y extremadamente difícil de estimar, pero sabemos que es muy lento al principio y desenfrenado al final. El reciente caso de la emergencia sanitaria (COVID-19) es un claro ejemplo: los contagios crecieron a ritmo exponencial y no fuimos capaces de verlo hasta que se convirtió en un enorme problema global. La tecnología tiende a progresar exponencialmente, por lo tanto, su crecimiento y adopción a menudo nos sorprenden.

Expertos de Singularity, estiman que entre los próximos cinco a diez años veremos mayores cambios que en los últimos cien. Y adaptarse a los cambios en la sociedad y en el entorno empresarial va a requerir una perspectiva diferente, que tenga en cuenta el desarrollo exponencial de la tecnología como fuente de abundancia, y se enfoque en utilizarla para generar un impacto global positivo.

Estas son algunas de las tendencias actuales con potencial de contribuir a resolver los principales problemas del mundo y construir un futuro mejor: Blockchain y las futuras organizaciones descentralizadas, biotecnología y lectura de ADN, la vida en 3D a través de la realidad virtual y aumentada, redes eléctricas descentralizadas y distribuidas de bajo coste, el vehículo autónomo, la mecánica cuántica y el incremento x100 en las materias primas existentes y, por supuesto, IA en todas sus versiones, 

Tecnologías con las que estamos adquiriendo capacidades increíbles a un ritmo acelerado, y que están cambiando las barreras humanas. Pero si queremos que sistemas como la IA actúen en nuestro nombre (por ejemplo, organizar un viaje, etc.), necesitaremos enseñarles nuestros valores, o el sistema optará por la solución más rápida sin considerar el contexto. Los datos son el combustible de la IA, y aunque se ha producido un incremento importante de datos disponibles, su calidad no ha evolucionado al mismo ritmo. Los algoritmos necesitan ser diagnosticados y sus problemas abordados para que funcionen bien, sin sesgos ni desinformación. Las organizaciones necesitarán establecer marcos éticos para regular el uso de la IA, asegurando que se alinee con los valores organizacionales y sociales.

En cuanto al controvertido futuro del trabajo, los datos presentados en Singularity transmiten un mensaje muy diferente al que escuchamos habitualmente, mostrando una enorme escasez de trabajadores a nivel global (0.52 trabajadores por cada puesto que queremos cubrir), especialmente para los trabajos “deskless”, que representan más del 80% de la fuerza laboral y gestionan industrias clave para nuestro estilo de vida (agricultura, salud, …).

Las estimaciones sobre el impacto de la IA y la reducción de empleos están sobreestimadas debido a datos deficientes. Si enfocamos la tecnología en ayudar a las personas a realizar las tareas que no queremos, en lugar de en reemplazar a personas por máquinas, la tecnología ayudaría a crear empleos, incrementando tanto la productividad como la motivación.

Tenemos herramientas y habilidades para la innovación y el crecimiento exponencial, pero lo que necesitamos es cambiar la mentalidad.

Y recordando el reto que nos lanzaron al cerrar el Executive Program: ¿Qué sigue en este viaje exponencial? Piensa en un gran problema que te inspire, una tecnología exponencial que pueda ayudar a resolverlo, y un modelo de negocio que te permita “Do Good & Do Well”.

Lexuri Elorriaga

C-level executive & Member of the Management Board