Responsable de Transformación y Eficiencia PMO – Movistar Prosegur Alarmas

País: España

Localización: Madrid

Modalidad: Híbrida

Sobre la empresa:

La organización (confidencial en esta fase del proceso) impulsa un programa estratégico de transformación operativa basada en automatización, datos e inteligencia aplicada a procesos, orientado a mejorar eficiencia, visibilidad ejecutiva y capacidad de escalado en entornos operativos complejos como Back Office y Call Center.

Este rol se sitúa en el núcleo de la ejecución real de iniciativas de transformación, asegurando que los proyectos estratégicos no solo se diseñen… sino que se desplieguen con impacto medible.

Tu misión:

Como Responsable de Transformación y Eficiencia Operativa, actuarás como eje de coordinación transversal entre equipos técnicos, proveedores y Dirección, garantizando la ejecución efectiva de iniciativas de automatización, mejora de procesos y gobierno operativo.

Entre tus responsabilidades estratégicas estarán:

• Liderar la ejecución de iniciativas de transformación operativa.
• Asegurar cumplimiento de hitos y plazos de proyectos.
• Coordinar equipos internos multidisciplinares.
• Gestionar proveedores tecnológicos y consultoras externas.
• Supervisar despliegues funcionales y pruebas UAT.
• Identificar desviaciones y activar medidas correctoras.
• Garantizar visibilidad ejecutiva del avance de proyectos.
• Elaborar reporting estratégico para comités de seguimiento.
• Alinear iniciativas de automatización con necesidades operativas.
• Facilitar la interlocución entre negocio y equipos técnicos (datos, IA, automatización).

Lo que buscan en ti:

• Más de 4 años de experiencia en:
  • PMO
  • Project Management
  • transformación operativa
  • mejora de procesos
• Experiencia en entornos:
  • Call Center
  • Back Office
  • operaciones complejas
• Manejo de herramientas:
  • Jira
  • MS Project
  • Monday
• Experiencia interactuando con equipos:
  • data
  • automatización
  • inteligencia artificial aplicada a procesos
• Nivel avanzado de:
  • PowerPoint ejecutivo
  • reporting estratégico
• Formación en:
  • ADE
  • Ingeniería
  • Economía
• Certificaciones PMP / Agile / Scrum (valorable).

Soft skills clave:

• disciplina operativa
• pensamiento estructurado
• comunicación ejecutiva
• liderazgo transversal sin jerarquía directa
• capacidad de síntesis estratégica
• orientación a resultados

Qué te ofrece la compañía:

• Participación directa en proyectos estratégicos de transformación operativa 📊
• Interlocución con Dirección y comités ejecutivos
• Rol transversal con impacto real en eficiencia organizativa
• Proyecto estable con visibilidad interna
• Modelo híbrido en Madrid
• Retribución fija + bonus
• Entorno orientado a automatización, datos y mejora continua