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- PFU (EMEA) Limited y FUNDACIÓN JUAN XXIII, entidad sin ánimo de lucro que lleva más de 55 años trabajando para la inclusión sociolaboral de personas en riesgo o situación de vulnerabilidad psicosocial, han formado una alianza estratégica para promover sus servicios de digitalización inclusivos principalmente en el ámbito de los recursos humanos. Este acuerdo de colaboración entre ambas entidades se ha anunciado con motivo de las ferias Accountex España, referente en el sector de los despachos profesionales y la gestión empresarial, y HR Expo, la primera a gran escala centrada en la gestión de personas, que se celebrarán los días 6 y 7 de noviembre en IFEMA Madrid. “En los departamentos de recursos humanos de grandes empresas, la transformación digital se ve lastrada por la gran cantidad de expedientes en papel que conviven con otros expedientes digitalizados, siendo lo habitual encontrar expedientes híbridos donde parte de la información de una persona está en papel y la otra online”, explica Jesús Cabañas, director regional de PFU (EMEA) Limited - A RICOH company. “La digitalización no significa eliminar por completo los documentos en papel, pero sí hacerlo de algunos procesos para agilizarlos; y que el personal pueda integrar todas las fuentes de información existentes para mayor fiabilidad, accesibilidad e inteligencia organizacional”. Este acuerdo entre PFU (EMEA) Limited y FUNDACIÓN JUAN XXIII permitirá a las empresas completar su proceso de transformación digital en el área de gestión y administración de personal mediante el uso de las mejores herramientas de digitalización y la contratación de servicios de un Centro Especial de Empleo. El área de Digital Data de FUNDACIÓN JUAN XXIII podrá atender de manera integral las necesidades de empresas en cuanto a digitalización documental de los expedientes, indexación de la información e integración de los expedientes digitalizados en plataformas de gestión de recursos humanos. Igualmente, en caso de ser necesario, la contratación de la custodia y la conservación de documentos permitiría eliminar todas las estanterías y archivadores llenos de expedientes de recursos humanos tan fuera de lugar en las oficinas modernas. Dentro de esta misma solución, la avanzada tecnología de los escáneres profesionales RICOH en combinación con el software PaperStream Capture garantizan asimismo una captura de datos óptima a partir de imágenes digitalizadas, además de su procesamiento, extracción y clasificación de manera eficiente, rápida y segura. “Otra de las ventajas de contar con nuestros servicios de Digital Data y la tecnología de PFU (EMEA) Limited es que las empresas podrán cumplir con la Ley General de Discapacidad (LGD) y estarán apoyando la inclusión de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial. Esto sin perder la perspectiva de que conseguirán un modelo donde el 100% de los expedientes y la información asociada estará ya en formato digital”, apunta Salud Martín, directora de Digital Data de FUNDACIÓN JUAN XXIII. “Toda empresa con 50 o más trabajadores tiene que cumplir con la LGD, que establece que se debe reservar un 2% de puestos de trabajo para personas con discapacidad o colaborar con un Centro Especial de Empleo como es nuestro caso. A través de estas colaboraciones podemos innovar y aportar ese importante valor social a partes iguales”, añade.
13 Noviembre 2024
Jarana
Una buena idea puede cambiarlo todo. Si quieres tener ideas poderosas y comunicarlas de manera efectiva para conseguir un cambio de conducta o modificar las opiniones de tus empleados, compradores, hijos, lectores o alumnos, Ideas que pegan es tu libro. Provocativo, de amplias miras y divertido, los autores muestran los principios vitales de las ideas ganadoras a través de seis claves concretas para hacer que tus mensajes sean pegadizos. Ilustrado con ejemplos de sectores muy diversos —negocios, publicidad, educción, movimientos sociales, etc.—, los hermanos Heath explican por qué algunas ideas triunfan y otras fracasan en el intento. Traducido a más de 25 idiomas, Ideas que pegan es un éxito de ventas en todo el mundo que está ayudando a miles de profesionales del marketing, creativos, ejecutivos de cuentas del mundo de la publicidad, directores de Comunicación, directivos en general y a todas aquellas personas que quieren hacer que sus mensajes lleguen, impacten y se peguen en la memoria. Chip Heath y Dan Heath
12 Noviembre 2024
Jarana
David López Maganto era director de Innovación de Sisteplant desde 2021, cargo que ha compaginado con el de director de la Oficina de Gestión de Proyectos de Operaciones. Anteriormente ha desempeñado diferentes posiciones en Sisteplant, desde Dirección de Proyectos, Desarrollo de Negocio e Industrialización de nuevos servicios. Bajo su dirección, en estos años se han desarrollado algunos de los proyectos de innovación más ambiciosos de Sisteplant, centrados en la aplicación de Inteligencia Artificial y Robótica en el ámbito de las operaciones industriales, así como su integración con los sistemas MES (Captor®) y CMMS (Prisma®) de Sisteplant, para dotarlos de capacidades diferenciadoras en el mercado.
12 Noviembre 2024
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El año 2025, en el que Gartner pronosticaba que el 95% de las interacciones con los clientes se gestionarían a través de canales digitales, ya está aquí. Bajo este contexto, la irrupción de la inteligencia artificial ha puesto el mundo patas arriba y ha permitido a las compañías llevar un paso más allá la digitalización de su atención al cliente. De hecho, según Salesforce, el 79% de las organizaciones de comercio electrónico en España ya están utilizando tecnología de IA en 2024. Y es que tal y como explican desde Wehumans, la solución de humanos digitales de Abai, la demanda del mercado y la explosión de nuevas tecnologías han permitido la evolución desde los chatbots hasta su versión más avanzada, los agentes de inteligencia artificial capacitados para desarrollar una conversación humana. Así, frente a los chatbots tradicionales, Statista apunta que el 70% de los ecommerce ya confían en el impacto positivo que los humanos digitales tienen en la atención al cliente. En concreto, las áreas en las que IA podría tener un mayor impacto para el comercio electrónico son la personalización (70%), la búsqueda en el sitio web (54%), el marketing (43%), la atención al cliente (34%) o las ventas (28%). Tal es así que el impacto de la IA se está haciendo patente en temporadas de picos de ventas online, como son el Black Friday y la campaña de Navidad. En este sentido, más del 17% de todos los pedidos navideños realizados en noviembre y diciembre de 2023 fueron influenciados por la IA, tal y como analizaban desde Salesforce, lo que se tradujo en ventas por un valor total de 199.000 millones de dólares impulsadas por IA. Además, durante la Cyber Week del mismo año, las ventas online influenciadas por IA alcanzaron los 51.000 millones de dólares. El sector retail impulsa el crecimiento del mercado de los humanos digitales Entre los sectores que aplican la inteligencia artificial, el retail destaca por su potencial de crecimiento. En concreto, y tal como analiza McKinsey, el sector retail podría obtener un impulso de 310.000 millones de dólares al poder automatizar con IA generativa diversos aspectos de la atención al cliente, el marketing, las ventas y la gestión de inventarios y de la cadena de suministro. Así, en el contexto de frenética transformación digital, el siguiente paso en la evolución de las soluciones de IA para el sector retail pasa por la mejora de las ofertas personalizadas a los clientes y por la optimización el marketing y las ventas. Entre estas soluciones destacan los humanos digitales (avatares de IA), cuyo mercado está experimentando el crecimiento de valor de 21,50 mil millones de dólares en 2023 hasta las previsiones de unos 454,75 mil millones de dólares en 2031. Precisamente, uno de los principales impulsores de esta expansión es el comercio minorista y electrónico, que lidera la implementación de esta tecnología (26,22%) por delante de otros segmentos como entretenimiento, educación y automoción, entre otros, según un estudio de Kings Research. Los humanos digitales transforman la experiencia de los clientes En este contexto, Wehumans, ha desarrollado unos avatares especializados en eCommerce y retail con el objetivo de transformar el proceso de venta en soluciones inteligentes que ayudan a las marcas a alcanzar sus objetivos comerciales a través de la mejor experiencia de cliente final. Los humanos digitales están alimentados por tecnologías de IA generativa que combinan las mejores características de los Large Language Models (LLMs) para lograr un procesamiento de datos multimodal y una interacción efectiva con el avatar. Gracias a esta tecnología, los humanos digitales ofrecen recomendaciones de productos personalizadas basándose en los dato del usuario, realizan un filtrado inteligente de productos según colores, nombres o precios, asisten en la selección de tallas y otras variantes, procesan pedios y pagos dentro del widget, gestionan el carrito de compras y checkout, ofrecen información sobre envío y devoluciones y realizan seguimiento post venta. “Creamos humanos digitales para reinventar la experiencia de usuario garantizando una atención personalizada 24/7, incrementado el valor promedio de los pedidos y generando una mayor confianza al permitir “probar” virtualmente los productos antes de la compra”, afirma Carlo Villegas, responsable de la unidad de negocio de Wehumans. “Uno de nuestros proyectos más destacados es el clon del mítico futbolista Mágico González que hemos diseñado para el Cádiz CF. Este avatar es capaz de responder a los seguidores del Cádiz preguntas relacionadas con la gestión de los abonos o conocer los horarios de los partidos y de vender productos del club, como camisetas“.
12 Noviembre 2024
Jarana
Ametic elegía a su nuevo presidente, el encargado de representar los intereses de la industria digital en nuestro país. Y tras una campaña disputada y controvertida, Francisco Hortigüela se impuso a Ezequiel Navarro. Sonriente y relajado como quien ha vuelto de una ardua batalla, el nuevo presidente de Ametic no elude ninguna cuestión relativa a la campaña en la que ha competido, el programa que seguirá para reimaginar la estructura y misión de la patronal o sus objetivos cuantitativos para recuperar a los asociados que la patronal ha ido perdiendo en los últimos meses.
11 Noviembre 2024
Jarana
¿Sabías que las empresas que han incorporado la sostenibilidad en su estrategia de marca obtienen de media un 22 % más de crecimiento? ¿Que las marcas que practican greenwashing y son percibidas como no transparentes pierden hasta un 20 % de su valor? ¿O que la sostenibilidad es cada vez más un criterio imprescindible para que una marca sea considerada como opción por los clientes? ¿Estás al tanto de que la normativa en sostenibilidad no solo afecta a grandes empresas, sino también a toda su cadena de suministro? La sostenibilidad se ha convertido en un imperativo para todas las empresas. Independientemente de su tamaño o sector, bien por convencimiento, por demanda de los clientes o por normativa legal, deberán acreditar prácticas sostenibles ESG. En este contexto, las ganadoras serán aquellas que sepan capitalizar sus esfuerzos en sostenibilidad para fortalecer su marca. Este libro ofrece un modelo eficaz y práctico para incorporar la sostenibilidad en la estrategia de marca, paso a paso, en todo tipo de empresas. Además, proporciona a empresarios y directivos las claves necesarias para fortalecer y diferenciar su marca en un mercado cada vez más competitivo. El autor presenta también valiosos aprendizajes a través de los casos de marcas que ya lo han logrado, como Roca, Meliá Hotels International, Hijos de Rivera (Estrella Galicia), Ferrer, Ecoalf, Istobal, Vicky Foods, Triodos Bank, Zamora Company, Heura Foods, Aenor, Aranco, Sacyr, Naturgy, entre otros.......«Una obra fundamental para abordar de una forma práctica, efectiva y auténtica la estrategia de sostenibilidad desde el punto de vista de la marca. Y una herramienta de gran utilidad para aquellos que realmente crean que una estrategia de sostenibilidad honesta y relevante puede y debe convertirse en una nueva ventaja competitiva para el negocio.Gonzalo Brujó, CEO global de Interbrand Emilio Llopis
11 Noviembre 2024
ESG
Destacada empresaria y filántropa canadiense, Zita Cobb (Terranova, Canadá, 58 años), dejó atrás su exitosa carrera en Silicon Valley, donde se convirtió en la tercera mujer mejor pagada en la historia de Estados Unidos y tras acumular una considerable fortuna trabajando en JDS Uniphase, una empresa americana de fibra óptica, decidió regresar a la Isla Fogo, en su Terranova natal. Allí, fundó Shorefast Foundation, una organización sin ánimo de lucro que tiene como objetivo crear un modelo de desarrollo económico más resiliente y sostenible en armonía con el entorno. Gracias a esta fundación, Cobb ha revitalizado la economía local mediante un programa innovador de arte contemporáneo y una plataforma de hospitalidad que combina un diseño arquitectónico revolucionario en la zona. Al combinar el talento de diseñadores internacionales con la habilidad de artesanos locales, la empresaria canadiense ha logrado situar a la Isla Fogo en el mapa mundial, consiguiendo proteger la identidad cultural del lugar. Cobb ha sido reconocida con varios premios (incluida la Orden de Canadá) por sus extraordinarias contribuciones a la sociedad canadiense. En esta entrevista exclusiva para Forbes Women, analizamos su peculiar historia y su innovador enfoque de la economía. ¿Qué fue lo que te impulsó a regresar a casa y comenzar este proyecto, Zita?Al igual que muchos de los que crecimos en la Isla Fogo, me fui porque la evolución de la economía pesquera hacía muy difícil que los jóvenes construyéramos un futuro aquí. Estudié negocios en la universidad y tuve una carrera internacional. Fue durante mis viajes cuando me comencé a cuestionar el verdadero propósito de la economía y qué estábamos haciendo mal para acabar con comunidades enteras. Al acercarse el final de mi carrera, me di cuenta de que poseía una experiencia única, ya que había trabajado como directora financiera de una empresa que cotiza en bolsa. Tenía una perspectiva privilegiada de cómo se gestionan los negocios y también tenía ideas sobre cómo podía ayudar a la comunidad local. Así que regresé a casa ya que siempre he estado muy conectada con Terranova. ¿Fue difícil renunciar a su exitosa carrera?Era algo que tenía planeado, ya que provengo de una familia con una historia de fallecimientos tempranos. Quería terminar mi carrera a los cuarenta. Terminé a los 42 años; después, compré un velero y me dediqué a navegar. Durante ese tiempo, reflexioné sobre lo que quería hacer. Dejar mi carrera profesional no fue el desafío; lo más difícil fue decidir cómo aprovechar mejor el tiempo que tenía. ¿Cómo fue recibido tu proyecto por los habitantes de la Isla Fogo?Comprendí que cualquier cosa que hiciéramos debía ser apreciada por los isleños, al mismo tiempo que debía ser relevante para los visitantes. El resultado fue unprograma de arte contemporáneo y una plataforma de hospitalidad. Comenzamos construyendo estudios para artistas. Inicialmente, muchos habitantes de la isla se preguntaban cómo esto se relacionaba con el desarrollo económico. ¡Por supuesto, está estrechamente relacionado!- pero a veces lleva tiempo entenderlo. Tuve la suerte de recibir el consejo de líderes locales, como el alcalde de mi pueblo, quien me ayudó a encontrar el ritmo adecuado para implementar el proyecto, ya que en el mundo de los negocios se premia la rapidez; sin embargo, en el desarrollo comunitario, la velocidad no siempre es necesaria ni beneficiosa. ¿Cómo ha contribuido el arte al desarrollo de la isla?El arte es fundamental para el pensamiento y la creatividad. Los artistas son emprendedores, y su trabajo resuena bien con una comunidad. Nuestro programa de residencias apoya a jóvenes artistas en sus carreras, enfocándose no solo en el producto final, sino también en el proceso creativo. Fogo Island, Newfoundland, Canada ¿Cuál es tu perspectiva sobre la economía global actual?Los seres humanos necesitamos pertenecer a un lugar; sin embargo, hemos permitido que la economía evolucione sin considerar la importancia de nuestro entorno. Nuestra misión es colocar el «lugar» en el centro de la economía. ¿Es posible gestionar el lugar en un mundo tan poblado?Sí, cada persona tiene un lugar que le importa, y nuestro trabajo es reconciliar la gestión de esos espacios con las grandes instituciones que hemos creado. ¿Por qué trabajó con arquitectos modernistas en la isla?Vivimos en una era visual; la economía de la atención también destaca la arquitectura y el diseño como elementos realmente importantes de la identidad humana y el entendimiento de quiénes somos. El arquitecto de los estudios y la residencia de artistas es alguien que creció en Terranova, por lo que entiende profundamente la cultura. Yo realmente quería que la arquitectura fuera contemporánea. Teníamos claro que no queríamos malas copias de las casas y edificios que fueron construidos en los siglos XVII o XVIII. Eso sería como decir que no tenemos nuevas ideas. Por eso, contratamos a un arquitecto con una instrucción muy simple: tienes que averiguar cómo expresar a través de la arquitectura contemporánea lo que hemos aprendido en los últimos cuatrocientos años aferrándonos a esta roca. ¿Qué tipo de turismo reciben en las Islas Fogo?Existen dos elementos necesarios para que el turismo sea una industria adecuada para un lugar. Número uno: no puede ser tu única industria porque tu cultura morirá. Número dos: la escala debe ser apropiada para el tamaño del lugar. Lo que significa que, antes de entrar en una economía de turismo, necesitas haber construido algunas barreras. Necesitas haber creado alguna manera de control para evitar que la escala se salga de control. ¿Qué oportunidades existen para mejorar la economía de la isla?La industria más importante en la Isla Fogo es la pesca y siempre lo será porque nuestros orígenes están en nuestra relación con el océano. Históricamente, solo pescábamos bacalao. Tenemos una nueva pequeña cooperativa de pesca de cangrejo real, camarón y fletán. En los últimos tiempos, el bacalao está regresando lentamente a nuestras aguas, y estamos construyendo una nueva industria para el bacalao. Nuestra pequeña empresa pesquera maneja el bacalao, uno por uno. Es el pescado de la más alta calidad que encontrarás en el planeta, y lo llevamos directamente al mercado, sin intermediarios. Todo ese dinero regresa a la isla. Lo que intentamos hacer con este pequeño negocio es cambiar la forma en que la gente entiende el valor de un pescado salvaje y tratarlo con más respeto y atribuirle más valor. También estamos haciendo pequeños experimentos con algas. No hay ganancia privada en lo que hacemos; todo vuelve a nuestra comunidad. ¿Por qué deberíamos visitar las Islas Fogo?Fogo está ubicada estratégicamente en una de las corrientes naturales más importantes del planeta. Es un lugar históricamente rico en pesca, ideal para explorar por su biodiversidad y belleza natural, tanto para los amantes de la naturaleza como para aquellas personas que busquen una forma diferente de hacer turismo. Fuente: Forbes.
11 Noviembre 2024
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Las farmacéuticas ya han integrado la inteligencia artificial en su día a día: tres de cada cuatro empresas diseñan sus productos y servicios, más concretamente sus medicamentos, con la ayuda de la IA. También se sirven de ella en las operaciones específicas del sector y en las áreas de ciberseguridad, marketing y sistemas. Así lo ha revelado el análisis sectorial del informe Ascendant de Minsait (Indra Group) y que, bajo el título IA: radiografía de una revolución en marcha, analiza su grado de adopción en compañías privadas e instituciones públicas. El mismo informe destaca cuáles son las operaciones específicas donde las empresas están centrando o van a centrar sus esfuerzos en el uso de la inteligencia artificial, que pasan por mejorar significativamente la velocidad y precisión en el descubrimiento de compuestos, la predicción de resultados en ensayos clínicos, la optimización de procesos de fabricación y la gestión inteligente de la cadena de suministro. Además, el 33% de las empresas entrevistadas ya están aplicando la IA en el análisis de enfermedades y el 29%, en el desarrollo y fabricación de medicamentos. Así, la inteligencia artificial actúa como calculadora de los profesionales médicos para predecir si un paciente con diabetes desarrolla otra enfermedad o para detectar si una persona con una cardiopatía empeora. En cuanto a la fabricación de medicamentos, el documento menciona la instalación de cámaras de visión artificial para el análisis de calidad, entre otras posibilidades. Por otra parte, el informe considera cuatro grandes dimensiones para analizar el grado de madurez de las empresas farmacéuticas para adoptar la inteligencia artificial, destacando la motivación y la adopción. En el primer caso, las organizaciones expresan como objetivo principal la excelencia operativa: siete de cada diez consultados buscan alcanzar una mayor eficiencia en sus operaciones como palanca clave para mejorar su competitividad. Otras dos motivaciones son la mejora en la toma de decisiones (34%) y la mejora de la experiencia de los clientes y ciudadanos con los que interactúan (31%). En el caso de la adopción, los ámbitos de la cadena de valor con mayor foco son las operaciones internas específicas del sector (65%) y la aplicación de la IA a la gestión del riesgo y ciberseguridad (54%). Respecto a las barreras o factores que ralentizan el camino hacía la aplicación de la inteligencia artificial, el documento menciona la escasez de capacidades y talento de profesionales especializados en IA (36%), la falta de visión estratégica por parte de la alta dirección (35%) y la incertidumbre propiciada por un marco regulatorio variable por geografía y sector en fase de desarrollo y despliegue (31%). Próximos pasos de la industria farmacéutica El sector farmacéutico es un motor clave de la economía europea; genera 300.000 millones de euros, aporta 175.000 millones de euros a la balanza comercial de la UE y abandera el capítulo de la innovación con 41.500 millones invertidos. En España, las exportaciones han crecido un 53% en 2023, alcanzando los 27.000 millones de euros y consolidando al país como un referente en investigación clínica. La irrupción de la inteligencia artificial ha generado enormes expectativas en el ámbito farmacéutico, donde su capacidad para automatizar tareas sofisticadas y de alto valor añadido está abriendo posibilidades insospechadas, señala el informe Ascendant. En este sentido y de acuerdo con las conclusiones del estudio, la IA se perfila como una herramienta esencial para acelerar el desarrollo de nuevos medicamentos, mejorar la eficiencia operativa y responder a los grandes retos del sector. “La inteligencia artificial ofrece a las compañías de todos los tamaños la oportunidad de aumentar su competitividad e integrar soluciones que no solo transforman productos y servicios, sino que también optimizan procesos y mejoran la toma de decisiones estratégicas, revolucionando la manera en que operan las empresas y siendo una aliada en la evolución de las farmacéuticas, pieza clave económica a nivel europeo y estatal”, declara Arancha Pérez-Navarro, directora de Consumo, Retail, y Farma en Minsait. “En los próximos tres años”, añade, “el sector se propone invertir 8.000 millones de euros para impulsar la investigación y mejorar los procesos de producción, digitalización y sostenibilidad, así como potenciar actividades globales de contenido tecnológico y estratégico con las que hacer frente a apasionantes retos de la mano de la inteligencia artificial”.
11 Noviembre 2024
Jarana
LA NUEVA REVOLUCIÓN DEL MARKETINGCrea experiencias que cautiven al cliente, fusionando lo físico y digital en un universo interactivo e inmersivo.Marketing 6.0 rompe los límites convencionales al introducirnos en el excitante mundo del metamarketing, donde la realidad física y digital se entrelazan en una experiencia sin precedentes para el cliente.En esta obra revolucionaria, Kotler, Kartajaya y Setiawan te guían en los diferentes usos de las tecnologías de vanguardia que las generaciones Z y alfa utilizan con fluidez en su día a día y que definirán el futuro del marketing. Además, te preparan para adaptar estos avances a los cambios radicales en los comportamientos de los consumidores y evolucionar tu modelo de negocio.Desde la inteligencia artificial hasta la realidad aumentada o la realidad mixta, aprenderás a superar los desafíos y evitar los errores más comunes en este entorno ultradinámico y conocerás casos reales de empresas de todo el mundo que están aplicando con éxito estos desarrollos tecnológicos.Dirigido a directivos visionarios y líderes empresariales que buscan mantenerse a la vanguardia en un panorama de marketing en constante evolución, Marketing 6.0 también es una herramienta esencial para una nueva generación de vendedores, anunciantes, creadores de contenidos y profesionales similares.Philip Kotler Philip Kotler es profesor emérito de marketing en la Kellogg School of Management, donde ocupó la cátedra de marketing internacional S.C. Johnson & Son. Está considerado el padre del marketing moderno y ha escrito más de 100 artículos científicos y más de 60 libros que han definido el mundo del marketing en los últimos 40 años. Fue nombrado por The Wall Street Journal como uno de los seis pensadores más influyentes del mundo. Ha recibido numerosos premios y títulos honoríficos y es conferenciante internacional.Hermawan Kartajaya Hermawan Kartajaya es el fundador y presidente de M Corp, la principal empresa de servicios profesionales de marketing del sudeste asiático. Y ha sido distinguido como uno de los 50 gurús que están dando forma al marketing del futuro según el Chartered Institute of Marketing del Reino Unido.Iwan Setiawan Iwan Setiawan es director de Operaciones en MarkPlus, Inc. (www.markplusinc.com) desde donde ayuda a diversas empresas a diseñar su estrategia de marketing. Autor y ponente habitual en el sector, Iwan es además editor jefe de Marketeers (www.marketeers.com). Iwan cursó sus estudios de MBA en la Escuela Kellogg de Gestión de la Northwestern University tras licenciarse en Ingeniería en la Universidad de Indonesia. Iwan Setiawan Hermawan Kartajaya Philip Kotler
8 Noviembre 2024
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Semperis, compañía pionera en ciberresiliencia basada en identidad, ha anunciado que la nueva guía de la Alianza de los Cinco Ojos (Five Eyes Alliance) destaca a Purple Knight como herramienta recomendada para detectar y mitigar técnicas de ataque comunes utilizadas contra Microsoft Active Directory. Purple Knight es una herramienta gratuita para analizar y evaluar vulnerabilidades en Active Directory, Entra ID y Okta, disponible para las empresas del mercado español. Active Directory es el sistema de identidad más utilizado en las organizaciones, presente en más del 80 por ciento de las empresas mundiales. “El exhaustivo informe de la alanza Five Eyes sobre la mitigación de los riesgos de Active Directory pone de manifiesto la urgente necesidad de proteger los sistemas de identidad híbridos frente a las ciberamenazas actuales. Estamos muy orgullosos de que Purple Knight sea una herramienta recomendada en el informe”, afirma Mickey Bresman, CEO de Semperis. Los coautores participantes en el informe Detecting and Mitigating Active Directory Compromises son la Dirección de Señales de Australia, la Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de Infraestructuras de Estados Unidos, la Agencia de Seguridad Nacional de Estados Unidos, el Centro Canadiense de Ciberseguridad, el Centro Nacional de Ciberseguridad de Nueva Zelanda y el Centro Nacional de Ciberseguridad del Reino Unido. El informe ofrece orientación sobre 17 técnicas de ataque comunes y cómo las aprovechan los actores de amenazas. “Las vulnerabilidades de Active Directory, Entra ID y Okta pueden dar a los atacantes acceso sin restricciones a la red y a los recursos de una organización. Semperis creó Purple Knight para ayudar a las empresas a descubrir indicadores de exposición e indicadores de compromiso en sus entornos de identidad híbrida. La herramienta ha sido descargada por más de 30.000 organizaciones”, indica Ray Mills, director regional para Iberia de Semperis. Los resultados del informe Semperis Purple Knight 2023 revelaron que las organizaciones que utilizan Active Directory tienen dificultades para identificar y abordar las vulnerabilidades de seguridad que dejan sus entornos de identidad abiertos a los ciberataques. La mayoría de las empresas obtuvieron una puntuación media de 72 en sus evaluaciones iniciales de seguridad de AD de Purple Knight, lo que indica un margen de mejora significativo. “Acogemos con satisfacción las recientes orientaciones del informe de los Cinco Ojos. Aunque la seguridad perfecta es imposible, es posible hacer que la red de trabajo sea defendible, y luego hay que defenderla. Esa defensa es una mezcla de doctrina, capacitación y tecnología, todas ellas esenciales; ninguna por sí sola es suficiente. Organizaciones como Semperis ofrecen seguridad de sistemas de identidad híbridos que ayudarán a las organizaciones mundiales a mejorar su resistencia operativa frente a los ataques actuales, siempre presentes”, concluye Chris Inglis, ex director nacional Cibernético de Estados Unidos y actual Asesor Estratégico de Semperis. Acerca de SemperisPara los equipos de seguridad encargados de defender entornos híbridos y multicloud, Semperis garantiza la integridad y disponibilidad de los servicios de directorio empresariales críticos en cada paso de la cadena de ciberataques y reduce el tiempo de recuperación en un 90%. Diseñada específicamente para proteger entornos de identidad híbridos, incluidos Active Directory, Entra ID y Okta, la tecnología patentada de Semperis protege más de 100 millones de identidades frente a ciberataques, filtraciones de datos y errores operativos. Las principales organizaciones del mundo confían en Semperis para detectar vulnerabilidades en los directorios, interceptar ciberataques en curso y recuperarse rápidamente de ransomware y otras emergencias relacionadas con la integridad de los datos. Semperis tiene su sede en Hoboken, Nueva Jersey, y opera internacionalmente, con su equipo de investigación y desarrollo distribuido por Estados Unidos, Canadá e Israel. Semperis organiza la galardonada serie de conferencias y podcasts Hybrid Identity Protection (www.hipconf.com) y ha creado las herramientas comunitarias de ciberdefensa híbrida de Active Directory, Purple Knight (https://www.semperis.com/es/purple-knight/) y Forest Druid. La empresa ha recibido el más alto nivel de galardones del sector, y recientemente ha sido incluida en la lista de las mejores empresas para trabajar de Inc. Magazine de los mejores lugares de trabajo para 2023 y clasificada como la empresa de ciberseguridad de más rápido crecimiento en Estados Unidos por el Financial Times. Semperis es un socio de Microsoft Enterprise Cloud Alliance y Co-Sell y es miembro de Microsoft Intelligent Security Association (MISA).
7 Noviembre 2024
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En el marco del XI encuentro de AI Directors organizado por AI-Network y AxiCom se debatió sobre la necesidad de que la adopción de la IA esté alineada con la estrategia de negocio de las empresas El Revenue Management, la técnica de gestión de herramientas para fijar precios, gestionar reservas y cerrar ventas. busca implementar y supervisar estrategias de negocio con el objetivo de maximizar los ingresos de una empresa gracias al análisis continuo de la demanda, la fijación de precios y la optimización del inventario. En este contexto, ¿qué papel cumple o podría cumplir la inclusión de la IA en este tipo de procesos? Mientras algunas empresas ya coquetean con la IA en algunas de sus áreas, otras apuestan por su implementación que, como todo nuevo proceso, trae consigo una serie de retos. En el marco del XI encuentro de AI Directors, organizado por la Asociación AI-Network, red que agrupa a los directivos de empresas en proceso de transformación con la AI, más de 50 profesionales de diferentes empresas y sectores, intercambiaron sus conocimientos con el fin de explorar las oportunidades y desafíos que la IA ofrece para el Revenue Management. El desafío de implementar la IA en Revenue Management con éxito La proliferación de la IA en el Revenue Managemet ya puede palparse, pero así también la incertidumbre de su implementación. Mientras algunos ya se lanzan con entusiasmo, bajo la promesa de la innovación, muchos otros avanzan con cautela, temerosos ante una falta de claridad. Tal dicotomía crea ahora un escenario complejo donde la apuesta y la prudencia coexisten. La clave para abordar esta incertidumbre podría ser una experimentación controlada y una evaluación continua de los procesos y los progresos. La definición de objetivos claros y medibles para cada iniciativa de IA, permitirá ajustar una estrategia en función de los resultados obtenidos. Elegir la IA adecuada para cada necesidad El debate por el modelo ideal de implementación de la IA en el Revenue Management está en pleno apogeo. Por un lado, la IA generativa suena muy atractiva por su potencial creativo, pero aún se encuentra en sus primeras etapas del desarrollo, lo que podría convertirla en una herramienta poco adecuada para todas las aplicaciones del Revenue Management. Y por el otro, los modelos tradicionales de Machine Learning siguen demostrando su eficacia en materia de predicción y de optimización. La respuesta al camino correcto no es binaria, porque ambos enfoques muestran sus fortalezas y debilidades. Comprender las necesidades específicas de cada modelo de negocio es esencial para la elección de la herramienta más adecuada según cada caso de uso. Aunque también, se plantea la posibilidad de un modelo combinado que pueda sacar partido a cada negocio. El reto de la alineación estratégica La identificación de posibles casos de uso para la IA en el Revenue Management a menudo surge en las bases, desde los equipos que trabajan en el día a día. Pero esto, plantea un claro problema: se detecta cada vez más, una falta de alineación con la dirección del negocio, lo que implica la generación de una brecha que dificulta la asignación de recursos (y presupuestos). Frente a este dilema, el consenso fue unánime: es necesario fomentar la comunicación y la colaboración entre todos los niveles de la organización. Por un lado, la dirección debe estar abierta a las ideas que surgen desde abajo, y por su parte, los equipos deben ser capaces de justificar el valor de sus propuestas con datos y análisis concretos. Esto trae consigo la necesidad de defender el alto coste de implementación y mantenimiento de las soluciones de IA frente al ROI que pueda producir. Además de la necesidad continua (y compromiso) de mantenerse al día con la rápida evolución de este tipo de tecnologías, lo que conlleva una actualización constante de los modelos implementados. Gobernar el pantano de datos: la importancia de la gestión de la información Garantizar el éxito de la IA en Revenue Management depende en gran medida de la calidad y la disponibilidad de los datos, hoy inconsistentes e incompletos. Y aunque esto suene evidente, muchas empresas se han mostrado preocupadas al enfrentarse diariamente a un “pantano de datos”, un cúmulo de información desorganizada y difícil de gestionar porque dificulta la extracción de información valiosa. La clave, es transformar esta tesitura en un terreno fértil para la IA con la implementación de una estrategia integral de la gestión de datos, que incluya la recopilación, limpieza, integración y análisis de la información, además de la integración de datos de diferentes sistemas y fuentes. El Revenue Management necesita de datos centralizados y accesibles. El desafío de la adaptación y el aprendizaje Al igual que en otras industrias, la integración de la IA en el Revenue Management crea la gran duda: ¿serán los ejecutivos y personas reemplazados por las máquinas? Si bien la IA promete un alto potencial, la amenaza no es tal: la clave es ver a la IA como una oportunidad de negocio y de capacitación. Encontrar la manera de adaptarse a las nuevas tendencias tecnológicas y aprender a utilizarlas en propio favor, no sólo beneficiaría al capital humano sino también a cada negocio. Esto implica la lucha interna por la resistencia al cambio y la necesidad de formación del capital humano para aprender a utilizar las herramientas de la IA de una forma efectiva. Si la IA asumiera las tareas repetitivas, liberaría al Revenue Management a la centralización de sus recursos en las estrategias y la creatividad. La IA tiene potencial de convertirse en un asistente inteligente, que puede a su vez proporcionar información valiosa y ser altamente efectiva en la ayuda de las tomas de decisiones que ahora estarían mucho más informadas. Convertir el potencial en resultados Con un entusiasmo que es innegable, es importante separar el Hype de la realidad en la implementación de la IA. Esta tecnología no es una solución mágica a los problemas del Revenue Management, pero sí puede convertirse en una herramienta poderosa, siempre que se implemente de manera cuidadosa y estratégica. El principal éxito, depende de la capacidad de las empresas (y en especial, del capital humano de cada una de ellas) para superar los retos venideros. Ya sea desde la gestión de datos, hasta incluso la adopción por parte de los usuarios; los desafíos son incontables en los casos de usos y en la alineación estratégica. Con un futuro que parece prometedor, es importante una aproximación prudente, basada en datos y sobre todo medible, que permita a los ejecutivos poder demostrar el potencial. Bajo el lema Inteligencia Artificial en Revenue Management: optimización de precios, riesgos y fraude, el evento contó con la ponencia de Francisco Huidobro, director de servicios digitales, quien se enfocó en cómo la IA no solo mejora los ingresos y márgenes, sino que también tiene un impacto directo en la rentabilidad del negocio. Por su parte, Zaira Pérez, directiva de marketing digital y Rubén Sánchez Delgado, Project Manager en decide4AI, compartieron su experiencia y casos de éxito sobre cómo la IA aumenta el crecimiento estratégico en restauración y el comercio electrónico. Sobre AI Directors AI Directors es punto de encuentro creado exclusivamente para líderes de IA, Data y departamentos de IT que buscan estar a la vanguardia y encontrar un equilibrio ético y sostenible con impacto positivo en la sociedad. Actualmente forman parte de la comunidad más de 150directivos y directivas de empresas españolas e internacionales que participan activamente en el análisis y difusión de conocimiento vinculado a la inteligencia artificial. Cada evento incluye un espacio de debate y puesta en común de ideas entre los participantes donde se busca la interacción y la exposición de casos de éxito que permitan a la comunidad de expertos avanzar y aprender sobre últimas técnicas y herramientas. Acerca de AI -Network La Asociación Profesional de Inteligencia Artificial y Datos, organizada como un hub de networking y reflexión de profesionales, compañías e instituciones, con el objetivo de promover y apoyar la adopción temprana de la Inteligencia Artificial y Tecnologías de Datos.
6 Noviembre 2024
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La Fundación CEOE y el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) han presentado este miércoles el proyecto '+Ciberseguridad', una iniciativa en la que también participan la Policía Nacional, la Guardia Civil y la Fundación Hermes y cuyo objetivo principal es fomentar la ciberseguridad entre las empresas españolas y concienciar sobre su importancia. El proyecto pone el foco en las pymes, las microempresas y los autónomos mediante la formación, concienciación y sensibilización a través de jornadas y talleres por todo el país. En ese sentido, la iniciativa nace con el compromiso de realizar este tipo de jornadas formativas sobre ciberseguridad en todas las comunidades autónomas entre lo que queda de este año y el siguiente, según ha explicado la presidenta de la Fundación CEOE, Fátima Báñez, en conversación con Europa Press. "Creemos que este servicio es fundamental, así como que nadie se quede atrás en materia de ciberseguridad", ha recalcado la exministra, que también ha hecho hincapié en que, según diversos estudios, el 70% de los ciberataques se dirige a las pymes y que el coste medio de este tipo de incidentes se sitúa en torno a 35.000 euros. En la apertura del acto de presentación del proyecto han participado el presidente de la CEOE, Antonio Garamendi, y el secretario de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, Antonio Hernando. Garamendi ha apuntado que "en España faltan más de 30.000 personas que se dediquen a la ciberseguridad" y ha puesto en valor la colaboración público-privada, así como el papel de las empresas como "punta de lanza de la sociedad" para aumentar la seguridad del tejido empresarial en España en el ámbito de la digitalización, ya que "entre el 70% y el 80% de los delitos ya son digitales". "Vamos a trabajar en todos los sectores y en todos los territorios, a través de las organizaciones empresariales de CEOE, que son más de 4.500", ha agregado. Por su parte, Hernando ha asegurado que "la digitalización es inexorable" y que, por tanto, "también lo es la ciberseguridad". "El Incibe ha recibido este año más de 83.000 incidentes informáticos, un 24% más que el año anterior", ha subrayado. Báñez ha sido la encargada de clausurar la presentación del proyecto y en su intervención ha puesto el foco en la importancia de la preparación y la formación permanente de los trabajadores. En el acto también han participado el director general del Incibe, Félix Barrio, el presidente de la Fundación Hermes, Enrique Goñi, el jefe de la Unidad de Coordinación de Ciberseguridad de la Guardia Civil, Juan Salom, la comisaria principal y jefa de la Unidad Central de Ciberdelincuencia del Cuerpo Nacional de Policía, Piedad Álvarez de Arriba, y el presidente de la empresa Sending, Juan Pablo Lázaro. Por otro lado, cabe destacar que en la apertura del acto Garamendi ha agradecido a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado su papel en la DANA y ha instado al auditorio a guardar un minuto de silencio en homenaje a las víctimas.
6 Noviembre 2024
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