Sin categoría
Laura Iglesias, Head of Cyber Security European Markets, entrevista a Carlos Casas, Director Global de Talento y Cultura (CHRO) en BBVA. La carrera por la digitalización acelerada que estamos viviendo la mayor parte de las empresas del país lleva acompasada otra carrera no menos desafiante por lograr atraer y retener el mejor talento. Habilidades que hace años apenas existían se están volviendo en muy poco tiempo críticas, escasas, difíciles de conseguir, y necesarias para las empresas. Charlamos con Carlos Casas, Director Global de Talento y Cultura de BBVA, sobre cómo conseguir que los empleados se sientan parte de algo más grande, inspirados, y felices. Todo un ejercicio de equilibrio. Laura Iglesias: ¿Cuáles son tus principales responsabilidades como Director Global de Talento y Cultura en BBVA? Carlos Casas: Como Director Global de Talento y Cultura en BBVA, mi principal responsabilidad es asegurar que todos en la organización vivan nuestro propósito y valores, y se sientan orgullosos del impacto positivo que tenemos en la sociedad. Quiero que cada persona en BBVA sienta que su trabajo tiene sentido y que nuestros valores realmente importan en el día a día. Además, BBVA es un banco ganador que siempre innova antes que los demás, con el proyecto más atractivo de la banca en Europa. Nos esforzamos por tener un impacto positivo en la sociedad y ayudar a nuestros clientes a aprovechar las oportunidades de la nueva era. Me enfoco en atraer y retener al mejor talento, creando un equipo motivado y comprometido, y proporcionando las herramientas necesarias para su desarrollo y crecimiento. Finalmente, es fundamental ofrecer un entorno de trabajo en el que todos se sientan cómodos y felices, logrando un buen equilibrio entre su vida profesional y personal. L.I.: En un mercado laboral competitivo, ¿cuáles son tus estrategias clave para atraer y retener al mejor talento? C.C.: Para atraer y retener al mejor talento, nos aseguramos de que nuestro equipo se sienta parte de algo grande y significativo, alineado con el propósito y los valores de BBVA. Trabajamos en fortalecer nuestra marca empleadora y mejorar la experiencia de los candidatos usando tecnología avanzada para identificar y atraer a los mejores. La adopción de un modelo híbrido, con un 60% de trabajo presencial y un 40% remoto, ha permitido a nuestros empleados gestionar su tiempo de manera más eficiente, mejorando su satisfacción y bienestar general. L.I.: ¿Cómo ha evolucionado tu enfoque sobre el trabajo remoto y flexible en el contexto de la pandemia y las expectativas actuales de los empleados? C.C.: La pandemia nos llevó a adoptar un modelo de trabajo flexible en BBVA, y hemos visto cómo ha mejorado la vida de nuestros empleados. Confiamos en nuestra gente y eso se refleja en nuestra estrategia: transparencia, empoderamiento y confianza. Fuimos pioneros en establecer un modelo híbrido con 60% presencial y 40% remoto, y más de 12.000 empleados en España se han beneficiado de ello. Además, implementamos medidas como reuniones de 45 minutos y horarios flexibles, lo que ha permitido a nuestro equipo trabajar de manera más eficiente. Esto no solo ha mejorado su satisfacción, sino también su bienestar físico y mental, algo que valoramos profundamente en nuestras encuestas internas. En resumen, hemos aprendido a ser más flexibles y adaptativos, siempre poniendo a nuestra gente en primer lugar. L.I.: ¿Qué papel juega la tecnología en tu estrategia de gestión de talento? C.C.: La tecnología es fundamental en nuestra estrategia de gestión de talento. En 2023, creamos BBVA Technology, fusionando tres de nuestras sociedades tecnológicas. Con 3.000 empleados en España y una nueva sede en México, estamos mejorando nuestras oportunidades de desarrollo profesional. Esto nos ayuda a atraer y retener a los mejores talentos en ingeniería y datos, facilitando la transformación digital del banco y asegurando que nuestros equipos se sientan valorados y satisfechos. L.I.: ¿Cómo se promueve la conciencia sobre Ciberseguridad entre los empleados en todos los niveles de la organización? C.C.: La ciberseguridad es súper importante para nosotros. Tenemos un programa de formación continuo en Campus BBVA que ayuda a nuestros empleados a estar siempre al día. Este año, hemos formado a cerca de 34.000 empleados con más de 21.000 horas dedicadas a temas de ciberseguridad. Además, compartimos nuestro conocimiento de forma gratuita en la plataforma educativa Coursera para fomentar hábitos seguros no solo dentro de la empresa, sino también en la sociedad en general. La idea es que todos, desde cualquier nivel, comprendan la importancia de la seguridad digital y estén preparados para cualquier situación. L.I.: ¿Cuál es el papel del departamento de Talento y Cultura en la construcción de una cultura organizacional que valore la Ciberseguridad? C.C.: En BBVA, Talento y Cultura juega un papel clave en promover la ciberseguridad. No solo atraemos talento tecnológico, sino que también formamos a nuestros empleados en esta área. Tenemos equipos de seguridad especializados y utilizamos Campus BBVA para ofrecer contenidos y entrenamientos diseñados por nuestros expertos. Así, todos en la organización, desde novatos hasta expertos, están preparados para identificar y manejar riesgos de ciberseguridad. L.I.: ¿Cómo promueve BBVA el equilibrio entre la vida laboral y personal de sus empleados? C.C.: En BBVA fomentamos un entorno de trabajo flexible con nuestro programa “Work Better / Enjoy Life”. Desde abril de 2022, implementamos un modelo que permite hasta un 40% de trabajo remoto, basado en la confianza y autonomía de los empleados. Cada equipo se organiza de la manera que mejor les convenga, sin fechas preestablecidas. Esto ha mejorado el compromiso y los resultados, beneficiando a más de 12.000 empleados en España y adaptándose a las normativas de cada país. L.I.: Reclutamiento y talento en Ciberseguridad: En el contexto del reclutamiento, ¿cómo identifican y atraen talento especializado en Ciberseguridad que está siendo realmente complejo? C.C.: El talento en ciberseguridad es muy demandado y atraerlo es un reto. Lanzamos un portal de empleo para mostrar las oportunidades que BBVA ofrece al talento STEM, ofreciendo una carrera sólida, trabajo flexible y un fuerte compromiso con la diversidad. Destacamos proyectos desafiantes y el uso de tecnologías avanzadas. Nuestros empleados comparten sus experiencias en el portal, mostrando las oportunidades de desarrollo. Además, diseñamos nuestras propias herramientas tecnológicas para ciberseguridad, lo que hace nuestra oferta muy atractiva. En los últimos dos años hemos incorporado a más de 7.000 profesionales en tecnología y datos, y planeamos contratar 2.700 más en 2024, con 1.225 en España. L.I.: Visión a Futuro, ¿cuáles son las habilidades y competencias que cree serán más valiosas para su organización en los próximos años? C.C.: En el futuro, la empatía, el liderazgo y la adaptabilidad serán esenciales para gestionar un entorno en constante cambio. La capacidad de aprendizaje continuo y estar al tanto de las últimas tendencias tecnológicas también serán cruciales. Además, necesitaremos habilidades técnicas y digitales para mejorar la eficiencia operativa. La gestión efectiva del cambio y el pensamiento estratégico y analítico serán vitales para tomar decisiones basadas en datos y desarrollar estrategias claras. Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo será clave para la innovación y el éxito a largo plazo. Estas habilidades serán fundamentales para nuestros empleados actuales y para desarrollar a los futuros profesionales que enfrentarán los desafíos por venir. L.I.: ¿Cómo imaginas el futuro de la gestión de talento con la integración de tecnologías como la IA? C.C.: Me imagino el futuro con líderes centrados en las personas, ayudando a sus equipos a adaptarse a un entorno cambiante rodeado por la tecnología. Creo que el rol de los directores de recursos humanos va a ser más importante que nunca ya que juegan un papel central, liderando la transformación y fortaleciendo las capacidades de las personas. Debemos acompañar a nuestros equipos en esta transición para que la incorporación y uso de estas tecnologías disruptivas sean un éxito. La IA, y especialmente la IA generativa, tiene la capacidad de aumentar la productividad de las personas y mejorar los procesos de trabajo existentes creando más velocidad, calidad e impacto. Debemos estar preparados para esta transformación para poder atraer talento y desarrollar y mejorar la vida de nuestros equipos. L.I.: ¿De qué manera cree que la IA puede mejorar la evaluación del desempeño y el desarrollo de talento en las empresas? C.C.: La IA puede revolucionar cómo evaluamos y desarrollamos el talento en BBVA. Automatizando tareas rutinarias, permite a nuestros empleados centrarse en actividades más valiosas como la creatividad y la toma de decisiones estratégicas. Además, facilita una evaluación más precisa y objetiva del desempeño, y ayuda a identificar áreas de desarrollo individual. Con herramientas como ChatGPT Enterprise, estamos explorando nuevas formas de acelerar procesos y fomentar la innovación, asegurando que nuestra fuerza laboral esté equipada con las habilidades y conocimientos necesarios para el futuro. L.I.: ¿Cómo crees que la IA puede ayudar a mejorar la experiencia laboral y la satisfacción de los empleados? C.C.: La Inteligencia Artificial (IA) juega un papel importante en nuestra gestión de talento, ayudándonos a automatizar tareas rutinarias, mejorar procesos y tomar decisiones basadas en datos, lo que aumenta la productividad y la satisfacción laboral. La IA nos libera de tareas repetitivas, permitiéndonos enfocarnos en actividades de mayor valor, mejorando así nuestra experiencia laboral. L.I.: ¿Cómo se integran las preocupaciones sobre ciberseguridad en las políticas de Recursos Humanos, como el trabajo remoto o el uso de dispositivos personales en el trabajo? C.C.: En BBVA, la ciberseguridad es una prioridad. Contamos con equipos especializados que protegen nuestros sistemas de ciberataques, tanto defensivos como ofensivos. Para el trabajo remoto, hemos implementado medidas estrictas y formamos a nuestros empleados continuamente en prácticas seguras. Realizamos simulacros de “phishing” regularmente y tenemos un equipo CERT disponible 24/7 para responder rápidamente a cualquier incidente. Estas políticas aseguran que todos los empleados estén preparados para enfrentar amenazas y mantener la seguridad en todo momento L.I.: ¿La felicidad en el trabajo es un mito o una realidad? C.C.: Creo firmemente que la felicidad en el trabajo es una realidad. Solo tenemos una vida y hay que disfrutarla, tanto en lo personal como en lo profesional.
15 Julio 2024
Sin categoría
Las inversiones en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) por parte de los organismos públicos en España han experimentado un notable incremento en los últimos años. Estas inversiones están enmarcadas dentro de diversas iniciativas y planes estratégicos nacionales que buscan modernizar el sector público y potenciar la competitividad del país. Uno de los pilares de esta modernización es el “Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas 2021-2025”. Este plan, parte del Componente 11 del “Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia”, tiene como objetivos principales: Mejorar la accesibilidad de los servicios públicos: Facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios gubernamentales a través de plataformas digitales eficientes. Garantizar la protección de datos personales y empresariales: Reforzar la seguridad y privacidad en el manejo de información sensible. Superar las brechas digitales: Reducir la disparidad en el acceso y uso de las TIC entre diferentes grupos de la sociedad. El plan se estructura en tres ejes estratégicos, transformación digital de la Administración General del Estado con la modernización de procesos internos, implementación de servicios electrónicos y promoción de la interoperabilidad, proyectos de alto impacto en el sector público con el desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios públicos y la modernización digital de ministerios y entidades locales con el impulso a la adopción de tecnologías avanzadas en todas las instancias gubernamentales. El “España Digital 2026” amplía estas iniciativas. Además de los objetivos mencionados, incluye: Mejora de la ciberseguridad: Proteger los sistemas y datos frente a amenazas digitales. Promoción de la inteligencia artificial: Fomentar la aplicación de IA en la toma de decisiones y la optimización de procesos. Transformación digital en sectores clave: Salud, justicia y políticas sociales se beneficiarán de la digitalización para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. En términos de cifras, las inversiones han sido impresionantes: En 2021, se alcanzaron los 5.200 millones de euros de inversión en productos y servicios TIC. Durante 2022, esa cifra se incrementó en un 12,9%, quedándose a las puertas de los 6.000 millones de euros. En 2023, se superaron los 8.000 millones de euros, marcando un récord histórico. El panorama para 2024 es aún más prometedor, con valores de licitación elevados durante el primer cuatrimestre. Los organismos públicos han sido los principales inversores, y los rankings desde diferentes perspectivas muestran su compromiso con la transformación digital. En resumen, España está dando pasos firmes hacia la modernización digital, y las inversiones en TIC son clave para impulsar la competitividad y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Luis Santamaría, CEO Adjudicaciones TIC/TendersTool
15 Julio 2024
Sin categoría
Julia Sizova, Country Manager S-EMEA en Comscore, entrevista a Encarna Samitier, Directora de 20minutos. Encarna Samitier fue la primera mujer directora de un medio nacional generalista. Aragonesa y defensora de sus raíces, a día de hoy sigue conservando esta alegría por cumplir con su vocación y esta pasión por el periodismo. Desprende sentimiento, generosidad y cercanía. Julia Sizova: Tuviste una vocación temprana de ser periodista. Siempre cuentas que no querías entrevistar a gente famosa ni ser corresponsal de guerra, sino a ¨hacer periódicos¨ ¿Qué te motivó a elegir este camino profesional y cómo ha sido tu trayectoria hasta convertirte en Directora de 20minutos? ¿Cómo es el periodismo hoy en día? Encarna Samitier: Cuando era adolescente, España estaba saliendo del blanco y negro de la dictadura al color de la democracia. Me gustaba mucho leer y escribir, y leía el periódico que llegaba a casa todos los días: la política, pero también las noticias de sociedad, de cultura y de internacional. Así nació mi vocación de “hacer” esos periódicos que me abrían una ventana al mundo, esos medios que yo percibía ya como algo fundamental para una sociedad mejor. Tuve la suerte de empezar mi carrera profesional, a los 21 años, en el prestigioso periódico Heraldo de Aragón. Allí he hecho información, entrevistas y reportajes en casi todas las seccione. Fui la primera mujer jefa de la sección de Local en la historia del periódico y a partir de 2001 fui nombrada por los editores subdirectora de Opinión. Lo compagino con columnas y con colaboraciones en radio y televisión. Desde mis comienzos en una redacción han cambiado muchísimas cosas -cuando empecé había máquinas de escribir y teléfonos fijos, por supuesto ni se imaginaba internet-, pero lo fundamental es invariable: nuestro deber de dar a los lectores información veraz y opinión fundada. J.S.: En alguna de tus intervenciones públicas has mencionado que las redes sociales pueden usarse para destruir o para construir. El premio Creadores es un claro ejemplo de lo último. ¿Cuál es tu papel en Creadores? E.S.: Las redes sociales son una herramienta de comunicación muy poderosa, bien utilizadas son maravillosas, pero vemos que el anonimato que propician se utiliza para difundir mentiras o mensajes de odio. En los premios Creadores, herederos de los premios 20blogs, reconocemos a los creadores de contenido que conjugan talento, inteligencia y compromiso con la sociedad, personas que borran con su luz muy potente las zonas de sombra de quienes hacen mal uso de las redes. J.S.: ¿Podrías compartir algún momento clave que haya marcado un antes y un después en tu carrera? E.S.: La dirección de 20minutos ha sido un momento clave. Significó un reto enorme para mí y, aunque tenía ya muchos años de trabajo en el equipo directivo de Heraldo, suponía un cambio enorme en todos los sentidos –de equipos, de ciudad, de periódico-, y una responsabilidad también enorme. Y ha resultado ser una experiencia apasionante humana y profesionalmente, un aprendizaje constante y una reafirmación de ese amor por el periodismo que comenzó en mi adolescencia. J.S.: Llegaste a la redacción de Heraldo de Aragón cuando las mujeres periodistas brillaban por su ausencia en la redacción. Luchaste contra los estereotipos de ¨las chicas a sociedad y las chicas a sanidad¨. Te nombraron la Redactora Jefe y todos tus redactores eran chicos en los 90. En 2017 llega un gran proyecto: ser la Directora de 20minutos. Todo un reto. ¿Qué prácticas personales y profesionales te ayudan a mantenerte resiliente ante las dificultades? E.S.: Creo que la experiencia y el sentido del humor son una fuente de resiliencia y serenidad. Seguramente me ayudan a poner en perspectiva cualquier situación, por difícil que parezca, a restar dramatismo a las cosas sin restarles su importancia. Saber que casi todo ha sucedido ya y que existe una manera de afrontarlo y superarlo. También es fundamental mi responsabilidad puesto que como directora he de transmitir confianza al equipo. Personalmente, encuentro fuerza e inspiración en los clásicos, como las Meditaciones de Marco Aurelio o en la relectura que hace de ellos Irene Vallejo, o en El Arte de la Prudencia de Baltasar Gracián, que recomiendo vivamente. Y los combino con las revistas del corazón…Por supuesto, repongo fuerzas en mis amigos y en mi equipo. J.S.: ¿Qué iniciativas recientes relacionadas con ESG en tu medio te han generado mayor satisfacción? E.S.: El lanzamiento del vertical Capaces, dedicado al mundo de la discapacidad, proyecto conjunto del grupo Henneo, al que pertenece 20minutos, y la Fundación Querer, es una fuente constante de alegrías y de motivación. Casi medio millón de usuarios se informan cada mes a través de unos contenidos que reflejan la realidad poliédrica de las personas con discapacidad, su día a día, sus problemas, aspiraciones, reivindicaciones y avances, con una profesional maravillosa, Melisa Tuya, al frente. Capaces ha obtenido en un año y medio de vida cinco premios de entidades referentes en este ámbito, y esto nos enorgullece y nos espolea, pero el mayor premio es la confianza de los lectores. J.S.: ¿Qué estrategias implementa 20minutos para garantizar la seguridad digital de su contenido y sus usuarios? E.S.: En el grupo Henneo y 20minutos, (gracias al potencial de Hiberus en el grupo), aplicamos las fórmulas más avanzadas en seguridad digital con fuertes políticas y protocolos de protección de datos, así como soluciones Cloud seguras. Es importante poder garantizar el almacenamiento de información y acceso seguro a nuestra información, más si cabe en un mundo digital donde cada vez es más frecuente la sustracción de datos de forma ilícita. J.S.: En el mundo actual los contenidos generados por IA están en auge. Por esto, ¿qué avances en inteligencia artificial crees que transformarán el periodismo en los próximos años? ¿Y eso va a ser positivo o negativo para el periodismo? E.S.: Aventurar el futuro sobre la IA es complicado. Existe mucha incertidumbre y exige ir con cautela y responsabilidad. Pero lo que sí es evidente es que ya forma parte de nuestro día a día. En procesos automáticos o de poco valor añadido, para hacernos ganar tiempo. Debemos aplicar toda su potencia para que los periodistas puedan seguir dedicándose, más si cabe, a aquello que genera valor añadido: a ejercer más y mejor periodismo. Ya es una realidad en herramientas de transcripción digital, de subtitulado, de edición, de recomendación de contenidos... pero siempre bajo supervisión humana. La máquina nunca debe sustituir al criterio humano, pero sí ayudar a multiplicar su potencial. Y esa debe ser la constante que nos oriente para hacer un mejor periodismo. J.S.: ¿Cuáles son tus hobbies fuera del trabajo y cómo contribuyen a tu bienestar personal y profesional a la hora de equilibrar tu vida? E.S.: Me encanta compartir con mi familia y con mis amigos la experiencia de un viaje, de una exposición, de una charla o una cena. Me gusta mucho perderme por el Madrid de los Austrias o hacer senderismo, preferentemente en el Pirineo. Y, por supuesto, el cine y la lectura, soy una gran ‘relectora’ de libros que me han marcado, desde “La isla del tesoro” a Cumbres Borrascosas. Me relaja, me emociona y me salva la poesía, Emily Dickinson, Rosalía de Castro, Machado o Pedro Salinas. J.S.: ¿Qué valores personales consideras fundamentales y cómo influyen en tu día a día dentro y fuera de tu cargo? E.S.: Creo que el compromiso y la valentía, entendida como la capacidad de vencer la pereza y los miedos, son muy importantes, en la vida personal y en la profesional. Saber ganar y saber perder, es decir, la honestidad y el juego limpio en todos los ámbitos. Saber preguntar y, sobre todo, saber escuchar. También cultivar la empatía; la humildad, que no está reñida con la autoestima y que incluye reconocer y valorar el talento de los demás; la cortesía y la generosidad. J.S.: ¿Qué estrategias utilizas para asegurarte de que los mensajes de 20minutos lleguen eficazmente a una audiencia diversa? E.S.: Fundamentalmente, un estilo claro y sencillo, que haga asequible lo complejo. Y un lenguaje que, sin forzar las normas del idioma, respete la diversidad. Recién llegada a 20minutos, nos unimos al programa del Parlamento Europeo #DóndeEstánEllas, que nos compromete a trabajar por una presencia igualitaria entre hombres y mujeres en columnistas, foros, informaciones, etc. En 20minutos estamos firmemente comprometidos con la causa de la igualdad y con la no discriminación negativa por cualquier motivo. J.S.: Si pudieras retroceder en el tiempo, ¿qué consejo le darías a tu yo más joven al inicio de tu carrera? E.S.: Le diría que tuviera confianza en sí misma, que fuera agradecida con cada oportunidad, con cada consejo, con cada experiencia, que fuera coherente con sus principios y que pusiera a las personas por encima de su conveniencia.
15 Julio 2024
Sin categoría
Sonia Pulgarín, Directora de CyberLideria MGZN, entrevista a Karina Gibert, Directora del Centro de Investigación Intelligent Data Science & Artificial Intelligence (IDEAI-UPC) en UPC y Decana del Colegio de Ingeniería Informática de Catalunya. Sonia Pulgarín: ¿Qué te motivó a especializarte en ciencia de datos e inteligencia artificial? Karina Gibert: Yo era alumna de la licenciatura de informática en la Facultad de Informática de Barcelona (en la UPC). Un día, en tercero, un compañero me pidió que le sustituyera en un grupo que seguía unas formaciones adicionales con un profesor porque se iba a la mili, y entré en un equipo de estudiantes que aprendíamos lambda-cálculo y cosas avanzadas para hacer inteligencia artificial fuera de horas de clase en unos seminarios que organizaba Ulises Cortés, quién después me propuso hacer una tesina sobre estos temas, y más tarde sería mi director de tesis. En paralelo, mi profesora de series temporales (yo seguía dos especialidades simultáneas, la de estadística computacional y la de informática teórica (donde teníamos la asignatura de inteligencia artificial) me propuso una beca de investigación en un proyecto europeo donde querían hacer sistemas expertos en análisis estadístico para Eurostar, eran los primeros intentos de poder hacer estadísticas a nivel europeo mezclando datos de todos los países, que en aquel entonces contaban la población activa, la inflación, el paro, y todas las cosas de formas distintas en cada país. Entré en el proyecto europeo del departamento de estadística, sin dejar de hacer la tesina y así inicié un camino mixto que ha marcado mi carrera donde desde el principio aprovechaba la estadística computacional y la inteligencia artificial combinadas para extraer valor estratégico de los datos y este fue el tema de mi tesis doctoral, que deposité en 1995 y unos cuantos años después mi investigación, que al principio era multidisciplinar y no tenía nombre, y costaba un poco encajar en la comunidad estadística, y también en la comunidad de inteligencia artificial, quedó perfectamente enmarcada en lo que se dio en llamar minería de datos, más tarde ciencia de los datos y desde entonces me dedico a utilizar las metodologías de desarrollo propio, siempre combinando la doble componente, para extraer conocimiento estratégico de los datos y dar soporte a la toma de decisiones complejas, desde el nivel más operativo al más estratégico S.P.: ¿Hay algún mentor o figura inspiradora que haya influido en tu carrera? K.G.: Yo vengo de una familia de muy buenos comerciantes de una ciudad de provincias que está a 15 Kms de la frontera con Francia. Soy de la época de la transición. Territorio periférico y ningún referente universitario en la familia, ni casi en el entorno. Mi mayor referente fue mamá. Una mujer avanzada a su tiempo, que no se arrugaba por nada y crecía ante las vicisitudes. Valiente, encantadora, profunda, tremendamente ética e inteligente con una visión extraordinaria de futuro. De ella aprendí sin límites e influenció muchísimo mi aproximación vital, mi manera de ir por el mundo y enfrentarme a los retos. Ya en la facultad tuve tres profesores que me dejaron fuerte huella y a los que aún hoy (a pesar que alguno ya no está) admiro muchísimo: Ton Sales (mi profesor de lógica), Jaume Barceló (mi profesor de optimización), Jaume Sistach (mi profesor de bases de datos). Más tarde, ya como profesional, he tenido el privilegio de cruzarme con dos mujeres extraordinarias que son mis referentes y me acompañan, Núria Castell (ex -decana de la FIB) y Nuria Carrera (presidenta de la comisión de género de la intercolegial). Ambas han jugado un papel fundamental en el giro que ha dado mi carrera en la última década y aprendo de ellas todos los días, aún hoy. S.P.: ¿Podrías describir brevemente la misión y visión del centro IDEAI-UPC? K.G.: Fundamos IDEAI al final de 2017 y lo pusimos en marcha en 2018. En el primer equipo yo fui la secretaria del centro y desde 2021 soy la directora. Se trata de un centro de investigación en Ciencia Inteligente de Datos e Inteligencia Artificial que se fundó para reunir a los grupos de investigación que ya estaban activos en Inteligencia Artificial dentro de la UPC, algunos de ellos, como el KEMLG al que yo pertenezco, con más de treinta años de trayectoria. Queríamos hacer visible el potencial enorme de la UPC en materia de IA, y poner en valor la excelencia, que era mucha y era más conocida en la esfera internacional que en nuestro entorno. Agrupamos más de 70 investigadores senior permanentes de investigación intensiva en IA y movemos del orden de unas 150 personas entre investigadores juniors, doctorandos, visitantes, etc. Actualmente formamos parte del círculo de centros de alto nivel en IA que colaboran con el gobierno en el despliegue de la estrategia catalana de IA que se lanzó en 2020 con la intervención de dos miembros de IDEAI como expertos en la propia redacción de la misma. Y, cómo no, participamos en muchos consorcios de investigación a nivel internacional, ayudamos a las empresas a introducir innovación basada en IA, etc. S.P.: ¿Puedes compartir algún proyecto innovador en el que estén trabajando actualmente? K.G.: Yo llevo más de treinta años trabajando en el ámbito de la salud y de la gestión medioambiental, y más recientemente he ampliado el arco hacia contextos de transformación digital. Entre otras cosas hemos desarrollado metodología para mejorar los procesos de tratamiento de aguas residuales y recientemente hemos cerrado unos trabajos con empresas del grupo AGBAR en este sentido. O hemos trabajado en la interpretación de los sensores de las impresoras 3D para mejorar su funcionamiento. También hemos participado en el proyecto europeo GAVIUS que ha desarrollado un asistente inteligente para ayudar a ciudadanía vulnerable a tramitar prestaciones sociales. Dirigí INSESS-COVID19 que ayudó a comprender cómo sería la emergencia social derivada del confinamiento y nos dejó una tecnología para lanzar consultas a ciudadanía (con cuestionarios que se pueden ir cambiando) y generar los informes en muy pocos minutos enseguida de cerrar la recogida de datos, lo cual se está ubicando actualmente como una herramienta de gran interés para el desarrollo de políticas participativas, o la definición de estrategia informada en situaciones donde no se dispone de dato sistémico, por citar algunos, bien distintos entre sí. En los últimos años me especializado en ética de la inteligencia artificial, IA explicable y transformación digital inclusiva en distintos verticales. S.P.: ¿Cómo se integra la inteligencia artificial en los proyectos de investigación del IDEAI-UPC? K.G.: Nosotros trabajamos en toda la cadena de valor. En IDEAI hay investigadores que diseñan chips que optimizan el procesamiento de algoritmos de IA, otros que desarrollan algoritmos, otros que los aplican a casos de distintos ámbitos para hacer predicciones técnicas, operativas, tácticas, y otros que desarrollan métodos (como es mi caso) de soporte al desarrollo de políticas o estrategias para el ámbito público o privado en distintos verticales. Los valores de IDEAI son el desarrollo de una IA ética, responsable, inclusiva, explicable, y que contribuya a resolver los grandes retos que plantea la construcción de la nueva sociedad digital anunciada por la ONU en 2018 y que ya inició su andadura. El impacto social de la IA nos interesa mucho y consideramos que todo el conocimiento que se crea en la universidad a través de la investigación ha de tener un retorno ineludible a la sociedad. S.P.: ¿Podrías darnos ejemplos de cómo las soluciones de inteligencia artificial desarrolladas por su equipo han sido aplicadas en el mundo real? K.G.: Por no repetir casos que comenté más arriba en los que ya he trabajado, hace muchos años la OMS me pidió ayuda para diseñar los planes de desarrollo de sistemas de salud mental en los países pobres o en vías de desarrollo. Con unos datos que nos dieron que describían en qué situación se encontraban estos países, la Inteligencia Artificial nos ayudó a identificar grupos de países en similar situación (en materia de salud mental, claro está), y a entender la naturaleza de estos grupos, lo que tenían en común los países del grupo y lo que les diferenciaba de otros grupos, y así se evidenció muy claramente dónde había de invertir en la construcción de centros de salud mental, o dónde había que transformar el sistema para cambiar la forma de tratar a los pacientes a esquemas menos centrados en el electroshock, etc etc. En otro proyecto con el hospital Guttmann (una referencia internacional en lesión neuronal) también pudimos identificar por qué algunos pacientes con lesión medular deterioraban muy deprisa después del alta médica y se pudieron cambiar protocolos para evitar este deterioro, por ejemplo. Existen asistentes inteligentes a los jefes de muchas plantas de tratamiento de aguas residuales que salen de la investigación de nuestro grupo y que después de casi 20 años operando han conseguido regenerar algunos ríos hoy sanos y que estaban casi muertos, etc. S.P.: ¿Cómo ves la evolución de la inteligencia artificial en los próximos cinco a diez años? K.G.: La Inteligencia Artificial es una de las palancas básicas de la transformación digital y la construcción de la sociedad digital. Aporta herramientas de gran potencia para resolver grandes retos en todos los ámbitos, desde el público, al privado, pasando por la salud, la educación, la industria, el comercio, la banca, los servicios sociales, …. Estamos viviendo un hipe provocado por la aparición de la IA generativa que ha provocado mucho revuelo. Es importante tener en cuenta un desarrollo ético de los sistemas inteligentes, que se prueben bien para asegurar que funcionan correctamente, de forma segura y no sesgada y pensar bien en cómo deben adoptarse estas tecnologías. No basta con desarrollar el algoritmo, pensar en una interfaz que cualquiera pueda utilizar (tenga o no brecha digital), dónde ha de vivir este algoritmo, cómo ha de interactuar con servidores de datos, agentes humanos, usuarios finales, otros softwares, etc. Y, sobre todo, el que lo utilice habrá de tener unos conocimientos mínimos para hacerlo correctamente, de forma que incorporar IA en una organización sirva para mejorar y beneficiar a empleados y usuarios. Hay que tomar consciencia que un modelo de IA tiene una tasa de acierto muy alta normalmente, pero no del 100% porque estamos hablando de modelos y tendremos que aprender a identificar cuándo hay que cuestionar a la IA y cuándo no. Los últimos avances en IA generativa están abriendo muchas oportunidades en el ámbito de la interfaz por voz y los entornos multilingües que sin duda modificarán la forma de cómo nos relacionaremos con las máquinas en un futuro medio. Creo también que se consolidará el uso de Inteligencia Artificial híbrida (que combina datos con componentes de conocimiento, o de razonamiento automático) para integrar mejor el contexto en los modelos de datos y conseguir mejores representaciones del mundo con las que obtener mejores predicciones, y mejores argumentaciones acerca de las mismas, que nos permitan interaccionar mejor con estas tecnologías, y, en consecuencia, integrarlas de forma más segura en el día a día. Debemos poner la mirada en asegurar que la implantación de la IA en la administración pública o en los negocios sirve para mejorar, pero no incrementa la desigualdad social o las diferencias de oportunidades en colectivos especiales. Y este es un reto que va mucho más allá de la tecnología y de las fortalezas de los algoritmos en sí mismos. Requiere fuertes dosis de ética desde el diseño, deontología profesional y gestión del cambio que no podemos desatender. S.P.: ¿Qué importancia tienen las colaboraciones interdisciplinarias en el éxito de los proyectos del centro? K.G.: Es fundamental. La IA, al igual que otras disciplinas, como las matemáticas, es una disciplina instrumental, en el sentido que se desarrolla para resolver problemas que tienen los demás (los médicos, los banqueros, los químicos, los comerciantes, los maestros, etc). La primera parte de cada proyecto es penetrar en el dominio de aplicación, entender el problema, el estado del arte, las dificultades, lo que se quiere resolver, las herramientas disponibles en ese campo para hacerlo, qué datos hay, qué representan, qué se puede o no se puede hacer con ellos, y todo esto es únicamente viable desde una comunión importante con los expertos en el dominio de aplicación, en el problema. Así que nosotros trabajamos codo con codo con los expertos desde el primer momento y hasta el final, cuando sus interpretaciones de nuestros resultados son imprescindibles para evaluar el sentido real de los modelos que construimos. S.P.: ¿Qué papel juega la formación y el desarrollo de talento en el campo de la inteligencia artificial en tu centro? K.G.: La formación es esencial. Estamos ante un campo de conocimiento en constante evolución donde no te puedes dormir ni un segundo si no quieres perder el hilo. Todo el sector practica la formación continua y desarrolla una fuerte capacidad de autoaprendizaje. Con respecto al talento debo decir que a pesar de que nos esforzamos en la generación del mejor talento, que mi grupo KEMLG (hoy integrado en IDEAI) fundó hace más de 30 años el primer programa de doctorado en IA de España, el primer máster de Inteligencia Artificial de Catalunya con las reformas de Boloña y el primer grado oficial de Inteligencia Artificial de Catalunya en 2021, la demanda del sector está muy por encima de la capacidad de generación de talento que tenemos en el territorio y se dan cada año un gran número de vacantes que se han de acabar cubriendo con talento reconvertido o reciclado de disciplinas cercanas y esto es un gran reto que se debería de abordar con carácter urgente ya que la falta de talento está actualmente impidiendo a muchas empresas crecer todo lo que podrían, y esto ataca directamente a la línea de flotación del liderazgo internacional que podríamos ejercer en la transformación digital y el desarrollo basado en la adopción de la IA. S.P.: ¿Qué iniciativas tiene el IDEAI-UPC para apoyar a jóvenes investigadores y estudiantes interesados en la ciencia de datos y la IA? K.G.: Nosotros ofrecemos plazas a jóvenes investigadores para trabajar en los proyectos del centro, que son menos de las que quisiéramos debido a las dinámicas que derivan del sistema de financiación de la investigación que tenemos en nuestro país. Acogemos estudiantes en prácticas que pueden realizar sus proyectos de fin de carrera con nosotros en estancias más cortas. Y tenemos un proyecto específico de generación de talento femenino en inteligencia artificial que se denomina Top Rosies Talent y está en su tercera edición, inyectando al mercado catalán 20 mujeres formadas en IA con perspectiva de género cada año. Además, el programa reparte dos premios y las ganadoras optan a una beca para cursar el máster oficial interuniversitario en inteligencia artificial de la UPC (que es conjunto con la UB y la URV). S.P.: ¿Qué consejo le darías a los estudiantes y jóvenes profesionales que desean seguir una carrera en ciencia de datos e inteligencia artificial? K.G.: Que no lo duden. Que sigan su interés y busquen una buena facultad porque las perspectivas laborales son excelentes y además disfrutaran de una profesión apasionante que te abre las puertas para colaborar con quién más te apetezca (médicos, negociantes, industriales, … todos van a adoptar IA en los próximos años de una u otra forma). S.P.: ¿Cuáles son las habilidades y conocimientos que consideras más importantes para tener éxito en este campo? K.G.: Hay que tener una mente analítica, buenas capacidades de autoaprendizaje, curiosidad por aprender sobre otros campos, saber escuchar mucho al experto, no dar nada por sentado, y un fuerte sentido de la responsabilidad y rigor para asegurar que lo que hacemos funciona correctamente en un amplio abanico de situaciones. S.P.: ¿Hay algún libro, artículo o recurso que recomendaría para aquellos interesados en profundizar en el campo de la IA? K.G.: Más que un libro, yo recomendaría a todo el mundo que se hiciera el cursillo divulgativo sobre la inteligencia artificial que hemos desarrollado en IDEAI al amparo de la estrategia catalana de IA y que va orientado a generar en la ciudadanía una cultura general sobre la IA que les convierta en ciudadanos solventes para la sociedad digital. Es gratuito y se encuentra online (https://ciutadanIA.cat). La versión castellana no tardará en salir. S.P.: Y para terminar, cuéntame, ¿qué te gusta hacer fuera del trabajo?, ¿cómo sería tu “día perfecto”? K.G.: Yo tengo un abanico amplio de aficiones. Me gusta mucho la playa, cantar y bailar. Y de hecho hoy en día sigo vinculada al movimiento coral en mi ciudad. Me encanta cocinar y preservo recetas antiquísimas de mi familia como parte de mi patrimonio familiar y es fácil que ofrezca cenas en casa o peor aún, que me preste a cocinar para bastante gente en casa de algún amigo que celebre algo, y también me encanta reunirme con mis amigos para salir de cena y disfrutar de largas tertulias de sobremesa. Soy bastante noctámbula y ahora no tengo mucho tiempo, pero disfruto muchísimo del buen teatro y durante años tenía abonos de temporada en el Lliure o en el Teatro Nacional de Catalunya. Y como utilizo muchas horas al día la cabeza, me relajan los trabajos manuales, así que cuando tengo tiempo es fácil que me ponga a bordar a la antigua (con el tambor de mi abuela) o a hacer cortinas de cuentas de cristales y ganchillo o a montar lámparas con botellas vacías especiales mientras miro una película. ¡Y no sabría muy bien cómo encajar todo eso en un día perfecto! Más bien según el día combino algunas de estas aficiones en distintos órdenes y mis días libres casi siempre se me acaban quedando cortos.
15 Julio 2024
Sin categoría
El informe publicado por la empresa en inteligencia de mercado Outman Consulting, proporciona una visión detallada del ecosistema de startups de tecnología médica (MedTech) en España, enfocándose en aquellas que integran IA. Realizado en noviembre de 2023, el estudio examina las oportunidades de inversión y el cumplimiento normativo, subrayando la posición estratégica de España en el panorama global del MedTech. España alberga más de 500 startups especializadas en MedTech, con una valoración total que superó los €16 mil millones en 2023. Aunque históricamente ha enfrentado desafíos en la financiación nacional, especialmente en rondas avanzadas, el sector está viendo un cambio con mayores oportunidades de inversión extranjera. En 2023, el MedTech fue el sector de startups más financiado en España, superando al de FinTech. Innovación y Crecimiento El informe identifica alrededor de 80 startups españolas centradas en IA, destacando una selección de 10 empresas innovadoras que combinan investigación en salud con tecnología de punta. Entre ellas se encuentran Quibim, Aimentia y Accexible, que están revolucionando el diagnóstico y el tratamiento mediante plataformas impulsadas por IA. Estas empresas ofrecen modelos de negocio diversos, desde SaaS hasta MaaS, atrayendo el interés de inversores que buscan aprovechar el prometedor sector MedTech. El valor de las startups de MedTech en España ha seguido una trayectoria ascendente desde 2016, representando aproximadamente el 15% del valor total del ecosistema de startups español. A pesar de la desaceleración en 2023, se prevé un crecimiento significativo impulsado por capacidades técnicas robustas y cambios legislativos recientes. Startups Destacadas: Quibim, Aimentia y Accexible Quibim: Fundada en 2015 en Valencia, es una pionera en el análisis de imágenes médicas no invasivas. Utilizando IA para mejorar el diagnóstico, la empresa ha asegurado €12 millones en varias rondas de inversión en los últimos ocho años. Quibim sirve a más de 150 centros de salud y maneja más de 50 estudios clínicos, con una presencia global significativa. La empresa planea expandir sus soluciones existentes y entrar en el sector de oncología con nuevos productos en desarrollo. Aimentia: Fundada en 2019, se especializa en una plataforma basada en la nube impulsada por IA para el cuidado de la salud mental. A través de una aplicación integral con herramientas inteligentes y chatbots, Aimentia facilita la detección temprana y el seguimiento continuo de diversas condiciones de salud mental. La empresa ha asegurado €500 mil en inversión y se enfoca en desarrollar tanto modelos de negocio B2B como B2C. Accexible: Fundada en 2017, se dedica al diagnóstico de salud mental mediante análisis de voz de un minuto. A pesar de estar en una etapa temprana de desarrollo, con €41,000 en ingresos en 2022, la empresa está bien posicionada para aprovechar el cambio transformador en el diagnóstico de salud mental. Accexible ha asegurado €1.6 millones en rondas de inversión iniciales y tiene planes ambiciosos de expansión global y aumento de ingresos para 2024. Recomendaciones Clave para Inversores Cumplimiento Regulatorio: Priorizar startups que cumplan regulaciones desde el principio. Ignorar la seguridad del paciente puede llevar a grandes contratiempos. Seguridad de Datos: Preferir startups que cumplan con GDPR (Reglamento general de protección de datos), protegiendo datos médicos sensibles. Innovación Tecnológica: Mantener una visión que desafíe el cuidado tradicional del paciente mientras se alinean con las regulaciones. Estrategias de Inversión Diversificadas: Diversificar inversiones en diferentes actores MedTech para reducir riesgos. Ecosistemas Colaborativos: Priorizar startups con asociaciones estratégicas que faciliten la entrada al mercado y el crecimiento. En la era de la tecnología sanitaria transformadora, el sector MedTech de España destaca como un faro de innovación. Con una infraestructura sólida, diagnósticos de vanguardia y una cultura de investigación próspera, España está redefiniendo el cuidado del paciente y fomentando el progreso médico. Desde la reinvención de diagnósticos hasta la mejora de resultados, el panorama MedTech de España promete un futuro eficiente, efectivo y centrado en el paciente. Mario Lombardo, Associate Market Analyst and Consultant en Outman Consulting y Sebastián Bernales, Market Analyst en Outman Consulting Para más información: https://www.outmanconsulting.com/reports
15 Julio 2024
Sin categoría
En CyberLideria MGZN entrevistamos a Esther Morell, Directora de Marketing y Comunicación de ILUNION. CyberLideria MGZN: ¿Qué te atrajo inicialmente al campo del marketing y la comunicación, y cómo llegaste a ILUNION? Esther Morell: Siempre me ha apasionado el poder de las historias para transformar la sociedad, para moldearla, para transmitir conocimiento y construir un mundo mejor. La comunicación es un regalo que tenemos los humanos y su buen uso nos ayuda a entender, comprender y llegar a acuerdos. Además, soy una persona creativa, inquieta y muy sociable, por lo que este sector me ha permitido estar en constante aprendizaje y crecimiento profesional, pero también personal. En la vida vas dando pasos, que te llevan a lugares que jamás habías pensado llegar. Me considero una persona positiva y creo que la vida te da muchas oportunidades si sabes vivirlas con pasión e intensidad, y las experiencias que vas viviendo van dibujando tus próximos pasos. Es lo que me ha pasado hasta llegar a una empresa como ILUNION. Siempre he creído que mis trabajos, en marketing y comunicación enempresas multinacionales, eran mucho más que tareas bien ejecutadas, eran contenidos que ayudaban a visibilizar acciones y personas, a construir oportunidades y a romper barreras. Y todo ese recorrido maravilloso, en el que he aprendido muchísimo a base de éxitos, pero también fracasos, me ha traído a una empresa como ILUNION, referente en transformación de un mundo empresarial, donde demuestra que el beneficio económico ya no puede ser el único objetivo de las empresas, sino la palanca para conseguir otros objetivos de igual o mayor impacto. Una empresa que pone a la persona en el centro y que ve en las personas su talento, independientemente de su edad, género, país de procedencia, discapacidad u otras barreras que podemos encontrar a lo largo de la vida. Una empresa con un propósito de impacto social basado en la diversidad y la inclusión de las personas. Y eso me emociona todos los días. C.M.: ¿Cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en tu carrera hasta ahora? E.M.: Los hitos más importantes son aquellos que además de hacerme crecer profesionalmente, me han aportado para seguir creciendo como persona. Y siempre van asociados a personas que han sido relevantes en mi trayectoria. Por ejemplo, haber trabajado en varios países me ha hecho abrir mi mente y ver que hay diferentes formas de ver las mismas cosas o pertenecer 14 años en una empresa coreana, me ha enseñado a ser metódica y tener una visión estratégica de cada uno de los proyectos. Recibir premios como un Ondas me han orgullecido por haber sido capaz de moldear la comunicación y adaptarla a un medio tan especial para mí, como es la radio. Y, en estos momentos, trabajar en ILUNION es un regalo por la oportunidad de descubrir un modelo empresarial único en el mundo y un liderazgo muy centrado en las personas, que, en tiempos de la IA, es algo muy, pero que muy especial. C.M.: ¿Podrías compartir una experiencia específica en tu carrera en la que hayas tenido que demostrar una gran resiliencia? E.M.: Cuando crees en lo que haces, es inevitable ponerle mucha pasión. Esa es mi forma de ser y de trabajar, y me cuesta mucho hacerlo de otro modo. Siempre que creo en una idea, en un proyecto, lo he tenido que defender antes comités o directivos y no siempre es fácil. Toca argumentar, defender, convencer sobre la idoneidad de la idea, en ocasiones, moldearla, pero nunca perder la esencia que la hace especial. Yo creo en el talento y el respeto profesional. Y creo que debemos probar, aventurarnos, medir siempre las consecuencias, pero arriesgar. Esa debe ser la fórmula. Por tanto, ser resiliente ante las cosas que no salen como lo habías imaginado, es parte del proceso de defender y amar lo que haces. C.M.: ¿Qué estrategias personales y profesionales utilizas para mantenerte resiliente en tiempos de crisis? E.M.: Me ayuda mucho ver las cosas desde diferentes perspectivas. Escuchar y analizar las diferentes posibilidades y adaptarme. Sirve mucho a la hora de defender lo que crees y ser resiliente ante las adversidades. C.M.: ¿Cómo define ILUNION la comunicación inclusiva y qué importancia tiene en sus estrategias de marketing? E.M.: Los profesionales del marketing y la comunicación queremos que nuestros mensajes sean exitosos y lleguen al mayor número de personas posible. Estamos obsesionados con la escucha activa, con la investigación. Queremos conocer a nuestros potenciales clientes, saber qué quieren, qué necesitan y qué les preocupa con el objeto de conectar, de estar más cerca y de ser relevantes. Pero antes de llegar a ILUNION, nadie me había dicho que, si no locutaba los contenidos, mi mensaje no iba a llegar a 1 millón de personas en España o que, si no ponía subtítulos, más de 1.230.000 personas en este país no se iban a enterar. En un sector donde aspiramos a conectar emocionalmente con las personas, estaba dejando fuera por desconocimiento, a millones de familias sensibles directa o indirectamente a las barreras asociadas a la discapacidad. Y es que, tenemos que ser conscientes de que hay un número importante de personas con algún tipo de discapacidad o que en su día a día encuentran más barreras que otras. Y tan solo necesitan que pensemos en ellas y en cómo van a consumir nuestro contenido para que al crearlo y difundirlo nos aseguremos que les va a llegar de forma correcta. C.M.: ¿Qué desafíos has encontrado al implementar comunicación inclusiva y cómo los has superado? E.M.: Lo primero es romper con la idea de que diseño y accesibilidad no son compatibles. Existe esa falsa creencia que hay que desmontar, ya que hay numerosas webs o apps accesibles que mantienen un diseño y navegación atractiva. Por ejemplo, www.ilunion.com Lo segundo es demostrar que la accesibilidad no es cara. De nuevo, un ejemplo, una web accesible mejorará sin duda su posicionamiento en Google, con lo importante que es hoy en día trabajar el posicionamiento SEO. ¿Por qué? Porque la araña de Google trabaja igual que lo hace un lector de pantalla, herramienta de voz accesible que tienen todos los dispositivos y con la que navegan las personas con discapacidad visual o baja visión. Luego, será mejor entendida por ambas herramientas. Diseñando la web accesible estas al mismo tiempo invirtiendo en posicionamiento SEO, cosa que te costará más si la web no es accesible. Además, generando contenidos accesibles estamos siendo responsables socialmente e impulsando una sociedad más justa e igualitaria. ¿Qué marca, agencia o profesional del marketing y la comunicación no está buscando esto? C.M.: ¿Cómo se asegura ILUNION de que sus mensajes lleguen de manera efectiva a una audiencia diversa? E.M.: Respetando las reglas del diseño universal y siguiendo las recomendaciones y consejos de la Guía de Marketing y Comunicación Inclusiva, creada y presentada en noviembre del 2023, y que se puede descargar de forma gratuita en este link https://www.ilunion.com/es/landings/ev-guia-marketing-comunicacion-inclusiva ¿Alguna vez te has preguntado como consumen nuestros contenidos o publicidad las personas con discapacidad visual o auditiva? Esta guía te ayuda a pensar de qué forma eliminar las barreras que estas personas pueden encontrar en el consumo de cualquier contenido: imagen, video, carrusel, etc. y te enseña como adaptar esos contenidos a cada medio (OOH, TV, Digital, radio, etc.) para que lleguen a todas las personas. Hablamos de personas con discapacidad en todo momento, que en España representa el 10% de la población, pero no olvidemos que nuestra sociedad avanza hacia un envejecimiento progresivo, por lo que respetar las reglas del diseño universal a la hora de crear contenidos accesibles y fáciles de entender, cobra cada vez mayor importancia. C.M.: ¿Cómo integra ILUNION las políticas de ESG en su estrategia de marketing comunicación? E.M.: ILUNION es una marca que nació hace casi 10 años con un propósito de impacto social claro, construir un mundo mejor donde TODOS estemos incluidos. Este propósito de diversidad e inclusión es la espina dorsal de todas las empresas que forman ILUNION y que pretenden demostrar con el ejemplo real, que otra forma de hacer empresa es posible. ILUNION representa la S de Sostenibilidad social porque cree en el talento de las personas independientemente de su edad, sexo, condición, de donde vengan o de sus limitaciones o barreras, y porque cree en la diversidad como fuente de riqueza. Inherente a esta forma de ser, se asocia la ética y el buen gobierno, que son puntos clave para una empresa que nació del propósito. Y, además, en el terreno ambiental, se trabaja continuamente para ser más respetuosos y conscientes de lo que generamos para poder reducir y eliminar el impacto medioambiental negativo. El área de marketing y comunicación deben ser reflejo de lo que hay dentro de la empresa, y, dado que ILUNION apuesta por la Sostenibilidad como pilar estratégico junto con las Personas, la Innovación y la Excelencia, desde nuestro departamento, intentamos comunicar y transmitir todas esas políticas y proyectos, que nos convierten en lo que somos como compañía. C.M.: ¿Cómo ves la evolución de la inteligencia artificial en el campo del marketing y la comunicación en los próximos cinco años? E.M.: La IA es y va a seguir siendo clave en el crecimiento y la transformación de las empresas y de la sociedad en los próximos años. Como todos los cambios y disrupciones, hay que adoptarlas, abrazarlas y, en el caso de ILUNION, ponerla al servicio de las personas, como todo lo que hacemos. Hay que recordar que la IA pone en nuestras manos múltiples herramientas para hacer nuestros contenidos accesibles, permitiendo añadir subtítulos y locuciones de forma automática y rompiendo esas barreras de accesibilidad de forma sencilla. Creo en que la innovación tecnológica ayuda a mejorar, aunque deberemos gestionarla de manera ética y trabajar en la eliminación de sesgos y sobre todo ponerla al servicio de las personas y no al revés. No debemos olvidar nunca lo que nos hace especiales y únicos como personas y el éxito será cuando sepamos sacar lo mejor de ambos mundos. C.M.: ¿Qué hobbies o actividades disfrutas fuera del trabajo que te ayudan a mantener un equilibrio entre la vida profesional y personal? E.M.: Me encanta el deporte. Me aporta vitalidad, energía, positividad y relax. Soy muy madrugadora y no perdono mi sesión matutina de deporte. Me gusta correr, hacer fuerza, bici y, por mis hijos, me atrevo hasta con el fútbol. La lectura es otro de mis hobbies, me encanta ver la vida con diferentes ojos. Pero sobre todo lo que me apasiona es los momentos con mi familia, con mis hijos, con mis amigos. Es como volver a lo que soy, una persona sencilla, cariñosa, amiga, a la que no le gusta demasiado llamar la atención y le encanta hacer protagonistas a los que más quiero. C.M.: Si pudieras darle un consejo a tu yo más joven al inicio de tu carrera, ¿cuál sería? E.M.: Que la vida es un camino, que hay que observar y aprender de cada piedra, bache o valle por el que pasas, porque sin duda va a significar algo más adelante. Que lo más importante de nuestra vida, lo que nos marca, lo que nos hace crecer, siempre está relacionada con personas. Luego hay que cuidar las relaciones, abrazar las buenas y dejar pasar las malas. C.M.: Mirando hacia el futuro, ¿cuáles son tus metas personales y profesionales para los próximos años? E.M.: Seguir aprendiendo, no perder nunca la pasión y dejar que el camino y las personas que encuentro en él me sigan sorprendiendo. Entrevista realizada por: CyberLideria MGZN
15 Julio 2024
ESG
La misión de esta agrupación, en la que participan más de 15 de empresas, universidades e instituciones españolas, es trabajar activamente para impulsar el uso ético, legítimo, responsable y centrado en el bienestar social de la IA. Dentro de esta búsqueda de soluciones prácticas para garantizar que la IA se desarrolla y aplica de manera ética que impulsa OdiseIA, Cepsa liderará un grupo de trabajo, denominado ‘Green AI: Inteligencia Artificial para la sostenibilidad’, para analizar, junto a otras compañías, tanto el consumo de recursos que implica el despliegue de la IA, especialmente en lo referente a energía eléctrica y huella de carbono, como las oportunidades que ofrece para mejorar la eficiencia, la innovación y la competitividad de las empresas, aplicadas al consumo energético. Para David Villaseca, chief digital officer de Cepsa, "analizar las implicaciones del desarrollo de la IA en el ámbito energético es primordial para alcanzar soluciones prácticas y sostenibles. Con nuestra adhesión a OdiseIA queremos promover el uso ético y responsable de la IA y asegurar el impacto positivo de su implantación en la transición energética", ha señalado. De su lado, Idoia Salazar, presidenta de OdiseIA, ha considerado "muy importante la alianza con Cepsa para trabajar en el uso responsable de la IA en el área de la energía. Con esta acción esperamos contribuir a un futuro más sostenible, con Inteligencia Artificial". En el grupo de trabajo liderado por Cepsa se establecerán dos líneas de estudio para alinear las estrategias de IA de las empresas con su responsabilidad social y ambiental: ’Green in AI’ y ‘Green by AI’. En la primera de ellas se buscará lograr que las soluciones de IA tengan el menor consumo energético posible, optimizando el diseño, el entrenamiento y la ejecución de los modelos y algoritmos, así como el uso de infraestructuras y plataformas más eficientes y sostenibles. Para lograrlo se establecerá un marco de referencia para medir y reportar la huella de carbono. Mientras que a través de ‘Green by AI’ el grupo se centrará en habilitar desarrollos que tengan un impacto directo en la mejora del medio ambiente, facilitando la transición hacia las energías renovables, la reducción de las emisiones y la gestión inteligente y el aprovechamiento de los recursos naturales. Esta iniciativa se enmarca en el propósito de Cepsa de establecer alianzas para reforzar su estrategia de transición energética 2030 ‘Positive Motion’ con un enfoque green digital. En este ámbito, Cepsa está impulsando la democratización de los datos para ponerlos al servicio de las personas y extraer su máximo valor, gracias a tecnologías como el internet de las cosas (IoT) y la inteligencia artificial (IA). Asimismo, apuesta por la construcción de soluciones digitales que sean sostenibles desde su fase de diseño (‘Green By Digital’) que permitan medir y avanzar hacia la neutralidad en carbono (‘Green in Digital’), además de impulsar la descarbonización de sus empleados y clientes, con una experiencia de usuario mejorada.
11 Julio 2024
Rincón del CISO
Celonis, líder mundial en inteligencia y minería de procesos, ha anunciado hoy un importante avance para ayudar a las empresas a lograr la optimización de procesos de extremo a extremo a través de una nueva solución de orquestación de procesos impulsada por IA desarrollada en colaboración con Emporix, líder en comercio empresarial componible. "Las herramientas existentes y las estrategias de automatización por sí solas no pueden cumplir la promesa de optimización de procesos de extremo a extremo", explica Carsten Thoma, presidente de Celonis. "Por sí solas, solo transforman tareas individuales, lineales y aisladas. Las empresas necesitan una capa de gestión inteligente y conectada para garantizar que todos sus recursos, sistemas y personas trabajan en sincronía, así como lograr una verdadera optimización de procesos de extremo a extremo y una transformación empresarial." El Emporix Orchestration Engine es la primera plataforma de orquestación consciente del contexto de los procesos. Aprovechando la inteligencia de procesos de Celonis para orquestar procesos de extremo a extremo en tiempo real, permite a las empresas establecer operaciones ágiles basadas en datos y aumentar la eficiencia general mediante el uso de IA para optimizar continuamente los procesos con una intervención humana mínima. El Orchestration Engine utiliza información sobre los procesos -conocida como eventos desencadenantes- de la plataforma Celonis Process Intelligence para impulsar una respuesta casi instantánea e iniciar una secuencia dinámica de acciones en capas a través de los sistemas y herramientas asociados, incluyendo automatizaciones, flujos de trabajo y tareas. Utilizando plantillas de ejecución personalizadas, orquesta las acciones para optimizar el rendimiento frente a objetivos empresariales específicos, aprendiendo y ajustándose continuamente mediante la supervisión de la ejecución real de los procesos. Estas son las principales funciones del motor de orquestación: Transformación de procesos a escala: el Orchestration Engine permite a los equipos impulsar un cambio transformador. Lo hace actuando como capa de orquestación para los procesos integrales de una organización, conectando a la perfección sistemas, equipos y automatizaciones. Ejecución inteligente: impulsado por la plataforma de Process Intelligence de Celonis, el Orchestration Engine lleva a cabo acciones con conocimiento del contexto, supervisando la realidad de los procesos y ajustándose dinámicamente en función de los resultados. Esto permite una orquestación de procesos mucho más flexible e inteligente. Menor complejidad: el Orchestration Engine, como plataforma de orquestación de procesos de bajo código/sin código, elimina la complejidad inherente al panorama de procesos de cualquier organización para proporcionar control y visibilidad en tiempo real. "Con la capacidad de Emporix Orchestration Engine para aprovechar la potencia de la plataforma Celonis Process Intelligence, estamos permitiendo a las empresas reimaginar cómo se ejecutan los procesos a través de la orquestación inteligente a una escala que nunca antes había sido posible", asegura Eberhardt Weber, CEO de Emporix. Gracias al Orchestration Engine, AmerCareRoyal, uno de los principales fabricantes de productos desechables para la industria de la alimentación, la limpieza y la hostelería, renovó su proceso de devolución, eliminando los pasos manuales que tanto tiempo requerían. El nuevo enfoque aumentó la satisfacción de los clientes, ya que disponían de total transparencia y participación directa en el proceso. Su uso también se tradujo en mejoras en la tasa de automatización y el capital circulante. Los clientes que aprovechan el Orchestration Engine pueden obtener resultados transformadores en funciones como la cadena de suministro, las finanzas o el servicio de atención al cliente, entre otras. Por ejemplo, un minorista con presencia online podría utilizar la solución para activar de forma automática y dinámica descuentos de inventario, compras al contado, transferencias de existencias y recomendaciones de productos alternativos, mejorando el capital circulante y ofreciendo al mismo tiempo una experiencia de cliente sin fisuras.
11 Julio 2024
Sin categoría
Minsait, una compañía de Indra, acelera el escalado de la inteligencia artificial dentro de sus procesos y despega la aplicación de este recurso, tanto en su oferta a clientes como en la propia transformación interna de la compañía, en ámbitos tan destacados como el desarrollo de soluciones de software, la optimización de servicios o su propia productividad interna. Según explica Luis Abril, consejero ejecutivo de Indra y director general de Minsait, “somos la empresa más avanzada en el despliegue de herramientas de copilotaje para el desarrollo del software; una compañía tecnológica que no sólo avanza en su propia adopción de la IA sino que, además, está liderando el escalado de este recurso en muchas otras organizaciones. Todo ello nos permite tener una visión avanzada del impacto que la inteligencia artificial tiene en los procesos internos y nos exige contar con las mejores soluciones para que la IA sea ese aliado que pretende ser, incorporándola a la oferta hacia nuestros clientes, pero también en nuestros propios desarrollos u operaciones. Es necesario aplicar toda su potencia para generar eficiencias en los servicios, y que nos ayude a ser más competitivos, ganando productividad y garantizando la calidad”. Un escalado de la IA que se vincula al plan de transformación estratégica, operativa y cultural en el que se encuentra inmersa Minsait desde noviembre de 2023 y cuyo foco era el avance interno de la adopción masiva de la inteligencia artificial en todas sus derivadas. Para ello, ha creado EscuderIA Minsait, un programa interno que acelera la adopción del uso de GitHub Copilot por sus equipos de desarrollo, solución desarrollada por GitHub, OpenAI y Microsoft, en base a un modelo de IA generativo. Se trata de un asistente de codificación que ayuda a los programadores a generar código y casos de prueba de forma eficiente, homogénea, con elevada calidad e incluyendo buenas prácticas de seguridad. Hace posible la interpretación del código existente en lenguaje natural y acompaña a los expertos en todo momento durante el proceso de programación, bien sea ofreciéndoles sugerencias para construir el software de un modo semiautomático o recopilando documentación. Sin embargo, la incorporación de la IA al desarrollo de software es solo una de las áreas en las que la empresa digital está trabajando la adopción interna de la inteligencia artificial. Junto a ello, la compañía también está transformando sus procesos en otros dos ámbitos muy concretos, la evolución de los servicios y soluciones que dan a sus clientes; y la productividad interna de sus profesionales. Así, dentro de la transformación de sus servicios y oferta, la empresa tecnológica ha identificado aceleradores y soluciones propias que combinan la robotización con la IA Tradicional y la IA Generativa (y que ha llamado alIAdos) vinculados directamente con su evolución y operación, no solo en su oferta de soluciones, sino también en la forma que tiene de hacer las cosas de cara a sus clientes, dícese de procesos tan automáticos y necesarios como prever la demanda, extraer información para formularios, asistencia de soporte funcional… Por último, Minsait ha extendido el uso de Copilot para Microsoft 365 dentro de su productividad interna, solución de Microsoft que la compañía, por otra parte, ayuda a desplegar en otras organizaciones. Esta escalada de la inteligencia artificial está permitiendo a Minsait estandarizar procesos que hasta ahora se realizaban de manera mecánica y no representaban gran aporte para sus expertos, tales como redactar correos electrónicos, hacer presentaciones de PowerPoint, grabar reuniones, elaborar hojas de Excel de forma automática o traducir encuentros en otros idiomas. Desde la resistencia al cambio, hasta la propia adaptación profesional o la amenaza de un estancamiento en el nivel de crecimiento y resultados, los desafíos que se plantean a la hora de incorporar asistentes y escalar la IA dentro de las compañías no son pocos. En Minsait recuerdan, no obstante, que el acompañamiento especializado, la readaptación de los profesionales o el disponer de una metodología basada en la medición, que nos permita reevaluar las acciones tomadas, son premisas básicas para que este recurso penetre en las organizaciones con garantías. Desarrollo de Software Una de las mayores aplicaciones al negocio donde la IA está demostrando ya sus capacidades como aliada es en el copilotaje para el desarrollo de software. En este ámbito, es especialmente relevante el avance que Minsait ha experimentado, donde ya cuenta con más de 2.500 licencias de copilotaje y contempla involucrar a más de 10.000 profesionales en la gestión del cambio a medio plazo. A día de hoy, la compañía subraya su satisfacción por los ratios de aceptación conseguidos en la utilización de esta herramienta: en el 77% de los casos se considera que el nivel de calidad en el análisis de los códigos desarrollados es Alta o Muy Alta; y el 90% de los usuarios ya han recomendado el uso de GitHub Copilot a otros profesionales. Por perfiles, la empresa digital ha constatado que los más jóvenes cuentan con una mayor adaptación al copilotaje como “compañero de trabajo”, ya que se apoyan directamente en él y ganan mayor autonomía. Los profesionales más veteranos han tenido más reticencias a la adaptación inicial, si bien, una vez superada esta fase, se ha convertido en un aliado para enfocar nuevas perspectivas en el desarrollo de soluciones innovadoras. Más de 550 equipos de trabajo de Minsait, procedentes de más de 10 geografías, trabajan en la puesta en marcha de una metodología propia basada en la medición y la mejora continua; y comparten información y consultas en una comunidad interna formada ya por 2.130 miembros, puesto que la interacción entre personas y la compartición de casos de uso se ha revelado como una de las grandes fuerzas dinamizadoras de la IA en la estructura de las organizaciones.
11 Julio 2024
Rincón del CISO
El impacto que la IA Generativa y la automatización tendrán en la gestión empresarial y el talento corporativo fue el protagonista del debate del último encuentro de Ejecución de Oportunidades, un proyecto en colaboración con la consultora McKinsey & Company que se erige como un foro informativo y de fomento del networking que busca poner en común los proyectos, éxitos, retos y experiencias de las compañías socias de Generación de Oportunidades. El encuentro 'IA Generativa. Impacto, productividad y reskilling', que se celebró el 8 de julio, analizó los efectos de la revolución digital en la demanda de perfiles profesionales, con un crecimiento de la necesidad de profesiones cualificadas y una reducción de trabajos susceptibles de ser automatizados.Los ponentes abordaron la importancia del 'reskilling' y de las transiciones profesionales que deben afrontar las corporaciones para lograr superar con éxito el gran proceso de cambio al que se enfrentan con la llegada de la revolución digital. El encuentro, moderado por el editor jefe de Nuevas Tecnologías de Europa Press, Sergio Alonso, contó con la presencia del director de Tecnología de Aedas Homes, Javier Sánchez; el director de innovación y operaciones comerciales de GSK España, Jorge Pou; la socia de McKinsey & Company, Gloria Macías; el director de Advanced Analytics en Verti (Mapfre), Alejando Martínez del Mazo; el subdirector general de datos, analítica avanzada y robótica de Mutua Madrileña, Nicolás Oriol; el director del área de Movilidad de Samsung España, David Alonso, y la directora de la unidad de negocio de Inteligencia Artificial y Data de Telefónica Tech, Elena Gil Lizasoain. 'IA Generativa. Impacto, productividad y reskilling' es el noveno evento de Ejecución de Oportunidades tras la celebración de los encuentros 'El reto de la implementación. Talento orientado a la acción', 'Sostenibilidad 2024. Compromiso vs Acción', 'La importancia de la comunicación en las organizaciones', 'Desafíos de la Inteligencia Artificial. Oportunidades y Retos de la IA en las Empresas', 'Reskilling. El reto de la recapacitación profesional', 'Crecimiento y transformación', 'Estrategias de Customer Experience' y 'Prioridades y agendas de las empresas para 2024'. Ejecución de Oportunidades, enmarcada en la plataforma Generación de Oportunidades, se presenta como un altavoz dirigido a los miembros de sus comités de dirección, responsables directos de la ejecución exitosa de sus estrategias ESG. Con foco en el desarrollo y ejecución de las estrategias y planes concretos relativos al crecimiento sostenible, la innovación, la digitalización, el reto del futuro del trabajo, la acción social o la transparencia, da voz a los responsables directos de conducir con éxito a las empresas hacia la consecución de sus objetivos.
10 Julio 2024
ESG
Un proyecto medioambiental combina el uso de drones y la inteligencia artificial con los conocimientos ancestrales de una comunidad aborigen con el objetivo de proteger a la población de koalas de los incendios forestales del noreste de Australia. Equipados con drones con imagen térmica e inteligencia artificial, los guardabosques de la remota comunidad aborigen Quandamooka pueden localizar a los koalas con mayor facilidad, en un arduo trabajo que antes realizaban a pie entre la espesa vegetación. Una población de koalas diezmada Esta tecnología sirve para planificar mejor las quemas tradicionales que los aborígenes realizan para evitar los incendios forestales, apunta este lunes la ONG Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF), uno de los impulsores del proyecto. Los fuegos registrados en 2014, que arrasaron el 70 % de la isla de North Stradbroke -a unos 90 kilómetros de Brisbane-, seguidos por otros incendios en 2018 y 2019, diezmaron a la población nativa de koalas, que al estar aislados de la Australia continental han evitado las enfermedades que afectan al resto de sus parientes. “Los koalas son animales especiales para el pueblo de Quandamooka. Tenemos la responsabilidad de asegurarnos de que son felices, están sanos y prosperan”, apunta en el comunicado Djarra Delaney, especialista en Gestión de Tierras Indígenas de WWF y miembro de la comunidad Quandamooka. Amenazados El koala (Phascolarctos cinereus), que en lengua aborigen significa “sin beber” -en alusión a que el 90 por ciento de su hidratación proviene de las hojas de eucalipto que come-, es endémico de Australia y está amenazado por la destrucción de sus hábitats debido a los incendios y la tala de árboles. A esto se suman el impacto de la crisis climática, accidentes al cruzar carreteras, los ataques de otros animales salvajes y domésticos y la enfermedad de la clamidia, que les provoca lesiones en los genitales y los ojos, les causa infertilidad y ceguera, y los consume lentamente hasta la muerte. Las cifras sobre la población de koalas salvajes varía mucho entre las divulgadas por las autoridades, que mantienen unos 450.000 en el sur y 180.000 ejemplares en el este, y las que publican los activistas como la Fundación Australiana Koala, que cree que solo hay entre 50.000 y 80.000 ejemplares en todo el país.
9 Julio 2024
Sin categoría
Ipsos, una de las empresas líderes mundiales en investigación de mercado, anuncia el lanzamiento de Ipsos PersonaBot, una herramienta impulsada por IA que permite a las marcas "conversar" con personajes que representan a sus segmentos objetivo. Desarrollado como una solución tanto para consumidores como para el sector sanitario, Ipsos PersonaBot funciona con Ipsos Facto, la plataforma de IA generativa de Ipsos. Diseñado para aumentar la utilidad y el valor de los estudios de segmentación, Ipsos PersonaBot utiliza la IA para permitir a las partes interesadas de toda la organización interactuar con los personajes identificados en su estudio de segmentación como si fueran personas reales. A través de un portal seguro, pueden hacer preguntas sobre cualquier tema, desde actitudes y comportamientos hasta necesidades de comunicación y preferencias con respecto a los mensajes y canales, e investigar más a fondo para obtener información más profunda. Las preguntas a los personajes se pueden hacer individualmente o en grupo, al estilo de un grupo de discusión. Christophe Cambournac, Director Global de Líneas de Servicio de Ipsos, comentó: "El lanzamiento de Ipsos PersonaBot es un paso más en el aprovechamiento del poder de la IA para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones de marketing más rápidas e inteligentes. Estamos orgullosos de estar a la vanguardia en términos de IA en el sector de la investigación de mercado y de poder ofrecer una nueva dimensión de conocimiento y un mayor retorno de la inversión para nuestros clientes". Si bien los estudios de segmentación tienen el potencial de respaldar una variedad de actividades de marketing, muchas empresas encuentran difícil hacer realidad todo su potencial. Ipsos PersonaBot aborda este desafío ampliando el acceso interno a la segmentación, expandiendo sus usos y aplicaciones, aumentando los niveles de participación de las partes interesadas y, en última instancia, aumentando la profundidad de la información entregada. La versión para consumidores de PersonaBot puede ser aprovechada por prácticamente cualquier fabricante o proveedor de servicios. Healthcare PersonaBot se ha desarrollado específicamente para respaldar la activación de segmentaciones de atención médica y se desarrolló de acuerdo con los requisitos reglamentarios de atención médica.
9 Julio 2024
Suscríbete GRATIS y disfruta de contenido ilimitado sobre ciberseguridad y personas
