eDreams ODIGEO, la mayor plataforma de suscripción de viajes del mundo, busca incorporar un/a Technology Manager para su equipo de CRM en Barcelona, con el objetivo de conectar el análisis masivo de datos con una comunicación automatizada y altamente personalizada impulsada por inteligencia artificial.

Sobre la compañía

La compañía opera en 44 mercados, bajo 5 marcas, y cuenta con más de 7 millones de miembros en su programa Prime, el mayor programa de suscripción de viajes a nivel global. Desde su lanzamiento en 2017, Prime ha superado los 7,7 millones de suscriptores, ofreciendo acceso a vuelos, hoteles, trenes, paquetes dinámicos y alquiler de coches, con ventajas exclusivas y altos niveles de flexibilidad.

Su ecosistema tecnológico procesa más de 100 millones de búsquedas diarias y genera hasta 6.000 millones de predicciones de IA al día, apoyado por una plantilla de más de 1.600 profesionales de más de 60 nacionalidades, con un 99% de contratos indefinidos.

Misión del puesto

La persona seleccionada actuará como puente entre el dato, la inteligencia artificial y la estrategia de marketing CRM, liderando la implementación de tecnologías basadas en IA para:

• Analizar grandes volúmenes de datos.
• Automatizar procesos.
• Generar contenidos personalizados.
• Optimizar campañas y comunicaciones outbound.
• Mejorar la experiencia de cliente a escala.

Trabajará en estrecha colaboración con equipos de Data Science y negocio para profundizar en el conocimiento del comportamiento del consumidor, eliminar tareas repetitivas y generar insights que permitan decisiones más inteligentes.

Principales responsabilidades

Dentro del equipo CRM, el/la Technology Manager será responsable de:

• Análisis de datos: Procesar grandes datasets para identificar patrones y oportunidades.
• Personalización y segmentación avanzada: Diseñar perfiles detallados para comunicaciones hipersegmentadas.
• Analítica predictiva: Anticipar tendencias, comportamiento de clientes y probabilidad de compra.
• Generación de contenidos: Aplicar IA para la personalización omnicanal.
• Automatización de marketing: Optimizar workflows, campañas y procesos de crecimiento.
• Optimización de campañas: Ajustar modelos de decisión basados en IA para maximizar engagement y eficiencia presupuestaria.

Requisitos clave

• Nivel profesional alto de inglés (oral y escrito).
• Conocimiento sólido de herramientas de IA como Gemini, ChatGPT, GitHub Copilot u otros asistentes basados en IA, así como su integración con Google Workspace.
• Experiencia mínima de 2 años con BigQuery SQL, incluyendo modelado y consultas complejas sobre grandes volúmenes de datos.
• Mentalidad analítica y capacidad para transformar datos en decisiones accionables.
• Habilidades de comunicación para interactuar con perfiles técnicos y no técnicos.
• Experiencia en gestión de proyectos y coordinación de múltiples stakeholders.
• Perfil autónomo, organizado y orientado a resultados en entornos dinámicos.

Se valorará positivamente

• Experiencia con plataformas de engagement basadas en IA como Braze o Hightouch.
• Conocimientos de Data Engineering y diseño de pipelines de datos.
• Experiencia en Machine Learning o Reinforcement Learning.
• Manejo de herramientas de visualización como Looker Studio.
• Conocimiento de principios ETL/ELT.
• Experiencia con Airflow / Google Cloud Composer para orquestación de workflows.

Qué ofrece la compañía

eDreams ODIGEO ofrece un paquete competitivo que incluye:

• Salario competitivo y bonus por desempeño.
• Membresía Prime Plus.
• Beneficios flexibles, día libre por cumpleaños, descuentos corporativos y apoyo a la reubicación.
• Acceso gratuito a Coursera, formación técnica, workshops y programas de liderazgo.
• Planes de desarrollo profesional personalizados a través del programa interno de crecimiento.
• Modelo híbrido centrado en resultados.
• Eventos corporativos, actividades deportivas y entorno colaborativo.
• Equipamiento premium y entorno innovador que fomenta la iniciativa y la creatividad.

Cultura y diversidad

La compañía promueve un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad de oportunidades es un principio fundamental. Valora el talento en todas sus formas y anima a postularse a aquellas personas interesadas, incluso si no cumplen al 100% todos los requisitos descritos.