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Artículo de Celiana Carreño: «Humanizando la Inteligencia Artificial»

ESG

Estamos viviendo una era de profundos cambios impulsados por la inteligencia artificial (IA), que está redefiniendo la forma en que las organizaciones operan, innovan y lideran. Aunque esta tecnología ofrece oportunidades significativas para mejorar la eficiencia y competitividad, su verdadero valor radica en cómo se integra ética y estratégicamente, centrada en las personas. La IA como aliada estratégica.Desde mi posición como Head of Product y VP of Tech en Globant, he visto cómo la transformación digital efectiva ocurre cuando se combina inteligencia artificial con talento humano. Por ejemplo, al usar técnicas de procesamiento de lenguaje natural (NLP), podemos automatizar tareas repetitivas como la generación inicial de historias de usuario en Jira, lo que permite a nuestros equipos enfocarse más en actividades estratégicas, creativas y de alto valor.Además, el uso de herramientas internas ha permitido identificar con anticipación situaciones de riesgo en los equipos, como la rotación o la baja performance. Esto facilita una gestión más proactiva y humana del talento, demostrando que la IA no reemplaza, sino que complementa y potencia las capacidades humanas. Ética y transparencia: bases de la transformación digital.Sin embargo, aprovechar los beneficios de la IA implica también enfrentar desafíos éticos significativos, como los sesgos algorítmicos y la falta de transparencia en las decisiones automatizadas. Una manera efectiva de abordar estos desafíos es impulsando modelos que sean transparentes y explicables, asegurando además que equipos diversos participen activamente tanto en el desarrollo como en la supervisión continua de estas tecnologías.La diversidad no es solo una cuestión ética; estudios recientes, como los de McKinsey, demuestran que equipos diversos tienen mayores probabilidades de innovación y éxito empresarial, especialmente al diseñar soluciones tecnológicas inclusivas. Reinventándonos con la IA. Para aprovechar realmente el potencial de la inteligencia artificial, debemos abrazar el aprendizaje continuo y adoptar un enfoque colaborativo y ético. Esto significa fomentar una cultura organizacional abierta al cambio, en donde la IA se convierta en una herramienta estratégica que impulse la innovación, la inclusión y la sostenibilidad.En definitiva, liderar la transformación digital en la era de la IA no solo implica implementar tecnologías avanzadas, sino asegurar que estas se utilicen con propósito, transparencia y centradas en el bienestar humano. ¿Cómo estás integrando tú la ética y diversidad en las iniciativas de IA en tu organización? Celiana Carreño, VP of Technology, Head of Product en Globant

1 Abril 2025

Artículo de Juanjo Galán: «CTEM, un Enfoque Clave para Priorizar Amenazas en el Mundo de la Ciberseguridad»

Rincón del CISO

En el mundo de la ciberseguridad, anticiparse a las amenazas se ha convertido en una necesidad indispensable para muchas organizaciones. Esta preparación conlleva un modelo de recogida de información y toma de decisiones de forma continua que, bien llevadas, pueden atenuar el impacto de ataques imprevistos. Continuous Threat Exposure Management En este contexto, un nuevo concepto denominado Continuous Threat Exposure Management (CTEM) ha tomado protagonismo. Se trata de un enfoque que permite a las compañías gestionar su exposición frente a ciber-amenazas imprevistas. CTEM se centra en la identificación y evaluación de amenazas antes de que los atacantes puedan explotar las vulnerabilidades que permiten materializarlas. Una definición atractiva. Sin embargo, ¿cómo se traduce esto en una estrategia que sea práctica y efectiva? La monitorización como punto de partida Imaginémonos una compañía que emplea herramientas como Tenable.io, Qualys o Splunk. Hablamos de plataformas que permiten la recolección de datos relacionados con la ciberseguridad al tiempo que escanean la red con objeto de detectar posibles vulnerabilidades en sus arquitecturas TI o en las configuraciones de sus equipos. Pero no solo se quedan ahí, también priorizan los riesgos identificados, en función de su impacto potencial, permitiendo que los ingenieros tomen decisiones de acuerdo con la importancia de los eventos analizados. Una visión práctica El modelo resulta atractivo. Sin embargo, este tipo de soluciones en ocasiones adolecen de la visión práctica que soporta un ciberataque real, es decir, una medida de su verdadero impacto en la organización. Una propuesta innovadora en el ámbito de CTEM, y que incide en este aspecto, es Pentera. Se trata de un entorno que permite a las organizaciones realizar pruebas reales de pentesting automatizadas y continuas en el tiempo. Este enfoque no solo consigue identificar vulnerabilidades, sino también completar ataques reales, proporcionando una visión clara de cómo un atacante explota las debilidades de una compañía en función de las medidas de protección desplegadas. Mix de tecnología y procesos en CTEM La combinación de estas soluciones de tecnologías con un enfoque proactivo de CTEM permitiría a las organizaciones adaptarse rápidamente a un contexto de amenazas en cambio constante. Pero los tecnológicos no son los únicos aspectos que considerar. Por ejemplo, la importancia de la exposición a amenazas a la que se enfrentan los empleados requiere también de no poca atención. Entre esas amenazas están la ingeniería social o el incumplimiento, por ejemplo, de normas y procedimientos de actuación definidos por la compañía. Herramientas de concienciación en ciberseguridad entran así a formar parte de esta ecuación de la proactividad, ayudando a las compañías en la identificación y reporte de otras posibles amenazas. Finalmente, y no menos importante, cabe recordar que cuando hablamos de CTEM no solo lo hacemos de tecnología y de comportamiento de usuarios. CTEM se conforma como una estrategia robusta de acciones proactivas que incorpora también ejercicios y aplicación de procedimientos de respuesta ante potenciales incidentes. CTEM: una estrategia de ciberseguridad proactiva En definitiva, CTEM recoge un enfoque proactivo de ciberseguridad a través de herramienta, procedimientos de trabajo y acciones de respuesta que coordinados pueden marcar la diferencia entre ser víctima real de un ciberataque o combatirlo desde la predisposición de contramedidas previamente planificadas. La conclusión principal pues es que, en el futuro, aquellas compañías que integren CTEM en su estrategia global de ciberseguridad no solo estarán mejor preparadas frente a futuras amenazas, sino que también podrán innovar y crecer en un entorno digital que resulta cada vez más dinámico y desafiante. Juanjo Galán, Business Strategy de All4Sec

1 Abril 2025

Artículo de Ander Ortiz Ortega: Convergencia entre RSC y ciber

ESG

Autor: Ander Ortiz Ortega Las empresas exitosas no funcionan solas: además de encajar oferta y demanda, deben garantizar una coherencia entre sus objetivos de negocio (focalizados en innovar constantemente para vender más y mejor que el resto, como anticipaba Peter Drucker hace décadas) y los de su entorno (incluyendo a clientes, proveedores, inversores y reguladores). Además, para ser perdurables, deben hacerlo de manera rentable (reduciendo costes y mejorando su productividad), y para ello es imprescindible la tecnología. Esto los lleva a poner foco en aquello que realmente saben hacer (su “esencia”) y delegar el resto en terceros aplicando el concepto de “empresa extendida”. Sirvan como ejemplo aquellos procesos que delegan en el cliente la “toma de datos” (formularios) o la identificación de acciones de mejora continua (encuestas, canal de sugerencias), y externalizan en proveedores la gestión de tareas no troncales (tales como el marketing de captación de clientes o el procesamiento tecnológico intensivo). En este contexto de empresa extendida, cobran mayor relevancia dos prácticas de management que hasta ahora transitaban por separado en entornos corporativos: la responsabilidad social corporativa (que evalúa el impacto de la responsabilidad directiva en factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo) y la ciberseguridad (que requiere un compromiso firme por la protección de los datos compartidos entre empresas, proveedores y clientes). De hecho, la suma de riesgos ambientales (escasez de recursos naturales, contaminación, …) y tecnológicos (desinformación, ciber espionaje, …) ya suponen ocho de los diez mayores riesgos según la previsión del foro Económico Mundial para los próximos diez años (Global Risks Report 2025). No obstante, ya sea por cuestiones sociales o tecnológicas, la problemática de “preocuparse al mismo tiempo por lo propio y lo ajeno” no es sencilla para los directivos en el contexto actual. Actualmente, varias circunstancias generan una “tormenta perfecta” que desafía el management ético y responsable en los entornos de negocio y tecnológico: La tensión creciente entre globalización y proteccionismo, siendo el ciberespacio su campo de batalla encubierto ysin una atribución clara de responsabilidades. “Lo digital” evoluciona rápido y sin tiempo de consolidar (Satya Nadella predijo la extinción del Software as a Service ante el avance de los agentes de flujo inteligentes mediante IA) ni validar su impacto ambiental (uso ingente de agua y energía en la computación en la nube) ni social (una IA beneficiosa, respetuosa, imparcial y explicable, según Harvard Data Science Review). Una regulación creciente y convergente en los ámbitos de responsabilidad social y ciberseguridad. Un ejemplo es el índice de sostenibilidad Dow Jones, que ya evalúa aspectos como la transparencia de la información (casi siempre, digital) y la gestión de riesgos y crisis (incluyendo la ciberseguridad). Otro ejemplo es la directiva europea NIS2, que establece la responsabilidad última de las medidas de ciberseguridad en el consejo de administración, que debe estar adecuadamente formado en la materia y aprobar y supervisar las medidas de control interno en esta materia. No obstante, las barreras entre responsabilidad social y tecnología tienden a difuminarse en mayor medida en el control de riesgos en la cadena de suministro. Ello requiere identificar y gestionar el riesgo digital en aquellos proveedores que manejan información clave de la compañía. En este sentido, se requerirán medidas excepcionales de evaluación progresiva de la madurez de cada proveedor crítico, considerando factores como la intencionalidad, la factibilidad, la verificación activa y la acreditación de los controles de ciberseguridad. En definitiva, es el momento de alinear los intereses sociales y tecnológicos de las compañías, con el objetivo común de aportar confianza y transparencia a todas las partes interesadas. Esto será imprescindible para cualquier empresa exitosa y consciente de su entorno. Ander Ortiz Ortega Chief Revenue Officer en MNEMO

1 Abril 2025

Entrevista a Mayte Valverde: «La clave del liderazgo está en escuchar y dar propósito a tu equipo para que se sientan parte del proyecto»

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Carmen Afán, Directora de Desarrollo de Negocio en Grupo Pedro Jaén entrevista a Mayte Valverde Elices, Cofundadora y Consejera Delegada GameChangers, Talent HR Global Manager, Presidenta Women in Banking Spain y Cofundadora de Santander Women Network Carmen Afán: Mayte, has tenido una carrera impresionante en la banca, la tecnología y la transformación digital. ¿Cómo fueron tus inicios y qué momentos clave han definido tu trayectoria? Mayte Valverde: Siempre me ha movido la curiosidad y las ganas de aprender. Mis inicios fueron en banca, en un momento en el que la transformación digital aún no estaba en el centro de la conversación. Fui creciendo en distintas áreas, desde negocio y tecnología hasta talento, y eso me permitió tener una visión amplia de cómo funciona una organización y, sobre todo tener la oportunidad de trabajar con personas de diferentes países. Me aportó una riqueza cultural increíble. Uno de los momentos más importantes para mí ha sido cuando empecé a trabajar en proyectos de innovación y talento. Ahí entendí que la clave no es solo la tecnología, sino cómo las personas la adoptan y la hacen suya y la confianza que se genera. También ha sido fundamental mi papel impulsando redes de diversidad como “Women in Banking” y “Santander Women Network”, porque he podido conectar con otras mujeres, conocer sus retos y, juntas generar impacto real en el sector y en nuestra entidad. C.A.: Has liderado equipos multidisciplinarios en entornos de alta exigencia. Más allá de gestionar, ¿cómo logras que tu equipo quiera formar parte del proyecto y se sienta motivado? ¿Cuáles son las claves para ser un líder que impulse a su gente y genere compromiso en lugar de ser solo un jefe más?  M.V.: Creo sinceramente que la clave está en escuchar y en dar propósito. Un equipo se motiva cuando siente que su trabajo tiene un impacto positivo y que su voz cuenta. Me gustaba explicarles cómo iba a afectar a nuestros clientes nuestros proyectos o desarrollos y que lo hicieran suyo. Siempre me ha gustado generar espacios donde la gente pueda aportar sin miedo, donde el error se vea como aprendizaje y forme parte de nuestro crecimiento. La confianza es binaria, o se tiene o no se tiene, por eso es tan importante inspirar con el ejemplo, dar autonomía y celebrar los logros, por pequeños que sean. Al final la motivación viene de la coherencia entre lo que dices y lo que haces. C.A.: Como experta en digitalización, ¿cuál ha sido el mayor reto al integrar IA en los negocios sin perder el enfoque humano? M.V.: El mayor reto es lograr que la IA se vea como una herramienta para potenciar a las personas, no para reemplazarlas. Es el poder de la cointeligencia donde entendemos que la IA es una compañera que amplifica nuestras capacidades, fomenta la creatividad y nos reta a ser mejores. Aquí quiero detenerme un momento en la confianza que hablábamos antes. Porque, sin ella, cualquier transformación está destinada a fracasar. La confianza no se construye solo implementando tecnología; se construye explicando el 'por qué' y el 'para qué'. Se construye escuchando las inquietudes de las personas. Hablando con transparencia. Cuando las personas sienten que forman parte del cambio, que son escuchadas, que tienen un papel en el futuro que estamos construyendo, algo mágico ocurre. El miedo desaparece. La resistencia se convierte en compromiso. Y eso es lo que diferencia a un líder del resto. C.A.: Como presidenta de Women in Banking Spain y cofundadora de Santander Women Network, ¿qué cambios crees que aún deben ocurrir para fomentar un mundo laboral más inclusivo y diverso? M.V.: Hemos avanzado mucho, pero todavía hay barreras, especialmente en los puestos de decisión. Creo que el cambio vendrá cuando dejemos de hablar de diversidad como un "tema aparte" y pase a ser algo integrado en la estrategia de negocio. Necesitamos más referentes femeninos en sectores clave como la banca y la tecnología, políticas de conciliación que realmente funcionen y una cultura donde la diversidad no se vea solo como un número, sino como una ventaja competitiva real. También es muy importante que involucremos a los hombres en este cambio, porque la diversidad no es un tema de mujeres, es una responsabilidad de toda la sociedad. C.A.: En un entorno cada vez más competitivo y marcado por avances tecnológicos acelerados, ¿qué habilidades y actitudes consideras clave para que los jóvenes profesionales destaquen y se adapten con éxito? M.V.: Más allá de las habilidades técnicas, que, por supuesto son muy necesarias, lo que marcará la diferencia es la capacidad de aprender rápido, adaptarse y trabajar con personas muy diferentes. La inteligencia artificial cambiará muchas cosas, pero las habilidades humanas seguirán siendo irremplazables: la creatividad, el pensamiento crítico y la capacidad de conectar con otros. También les diría que no esperen a que alguien les "asigne" oportunidades. Hoy, más que nunca, hay que tomar la iniciativa, construir redes y estar en constante aprendizaje. Y que no olviden nunca que la formación genera confianza y nos da la fuerza de enfrentarnos a lo que venga. C.A.: Con una carrera tan exigente, ¿cómo equilibras tu vida profesional con tu tiempo personal? ¿Cuáles son tus hobbies o actividades que te ayudan a desconectar? M.V.: No siempre ha sido fácil, pero con el tiempo he aprendido que la clave no es separar trabajo y vida personal, sino integrarlos de manera saludable. Me ayuda mucho el yoga, el baile, la lectura y a veces desconectar con una buena serie, ¿por qué no? .Y lo más importante el tiempo en familia y amigos, y reírme mucho. C.A.: Con GameChangers, promueves un modelo innovador y disruptivo. ¿En qué se diferencia este enfoque y qué impacto ha tenido en las mujeres que han participado en el programa? M.V.: GameChangers es mucho más que un programa de liderazgo femenino, es un espacio donde las mujeres aprenden a liderar con autenticidad, sin necesidad de encajar en modelos tradicionales. Acabamos de arrancar, pero ya estamos viendo su impacto. Este fin de semana, en las primeras sesiones, las participantes demostraron una energía y compromiso extraordinarios. A través de dinámicas de autoconocimiento, talleres de liderazgo y networking, han comenzado a ganar confianza y a conectar con su propio estilo de liderazgo. Lo más inspirador es cómo, en tan poco tiempo, han creado una red de apoyo real. No solo adquieren herramientas, sino que generan conexiones que refuerzan su crecimiento. Ver esta transformación desde el inicio confirma la importancia de impulsar espacios como este para un liderazgo más auténtico e inclusivo. C.A.: Con el avance de la inteligencia artificial y la automatización, ¿cómo crees que evolucionará el sector financiero en los próximos años? M.V.: El sector financiero no solo está automatizando procesos con IA, sino que está rediseñando la manera en que operamos, tomamos decisiones y nos relacionamos con los clientes. La IA permite, además de mayor eficiencia, un nivel de personalización sin precedentes en productos y servicios financieros. Ya no hablamos solo de redefinición de procesos, sino de una banca más predictiva e inteligente, capaz de anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones a medida. Pero más allá del negocio, la IA también está redefiniendo el talento y el liderazgo en el sector. La banca del futuro no será solo digital, sino también más humana en la forma en que utiliza la tecnología para empoderar a las personas. Quienes sepan combinar datos con inteligencia emocional, estrategia y capacidad de adaptación serán quienes lideren este cambio. En los próximos años, el reto no será solo integrar la IA, sino hacerlo con visión ética y con un propósito claro: usar la tecnología para potenciar a las personas y no para reemplazarlas

1 Abril 2025

Entrevista a María Andrés: «Ya tenemos las salvaguardias para la Inteligencia Artificial. Ahora es el momento de apostar de verdad por ella»

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Jesús Sánchez, CISO de Naturgy entrevista a María Andrés, Directora de la Oficina del Parlamento Europeo en España  Jesús Sánchez: ¿Qué te motivó a pasar de la carrera de periodista a la comunicación institucional en la UE, y cómo ha cambiado tu forma de comunicar desde esos primeros años? María Andrés: No fue la comunicación institucional lo que me enganchó, sino Europa como proyecto que contar. Cursé cuarto de periodismo en EE.UU. y allí pronto tomé conciencia en lo diferentes que éramos los estudiantes europeos de los norteamericanos. Acababa de llegar en 1998 cuando Bill Clinton admitió ante las cámaras su affaire con Monika Lewinsky. Meses después, en primavera del 99, viví en directo el primer tiroteo masivo de estudiantes en el instituto de Columbine (Colorado). Yo estaba de guardia en el pequeño periódico local donde realizaba mis prácticas y me tocó llamar a la Asociación Nacional del Rifle para pedirles una reacción por los 12 adolescentes asesinados. Su respuesta: “Si los profesores fueran armados esto nunca hubiera ocurrido”. Me quedé helada. Yo hablaba mucho con otros estudiantes europeos. Nuestro marco mental, nuestra forma de entender el mundo era tan distinta... supongo que echarme un novio alemán (hoy mi marido y padre de tres hijas) también ayudó a fomentar una verdadera conciencia europea. (Ríe). Mi forma de comunicar también ha cambiado muchísimo desde que entré en las instituciones europeas en 2003. La UE vivía entonces una borrachera de éxito en la consolidación de sus políticas, el Parlamento Europeo ganaba poderes legislativos, la ampliación al Este estaba a punto de alcanzarse. En España se miraba a la UE con una cierta ingenuidad buenista: la UE siempre beneficiosa para nuestro país, pero dibujada como un ente lejano y en tercera persona del singular. Hoy la opinión pública española ha madurado hacia una visión más crítica y constructiva: Europa como un nosotros, como el foro desde el que decidimos, entre todos, como responder a las diferentes crisis globales: la economía, la inmigración, el Covid, la invasión rusa de Ucrania. Hoy huyo del comunicado de prensa y en mi día a día impulso el diálogo: con jóvenes, con sindicatos, con empresas, con instituciones. ¿Qué Europa queremos construir entre todos? ¿Somos de verdad conscientes del impacto que tienen las decisiones que tomamos entre los 27 países en mi día a día? J.S.: Como profesional en un puesto de alta exigencia, ¿qué cambiarías en la cultura laboral europea para hacerla más accesible para las mujeres en puestos de liderazgo? M.A.: Europa sigue siendo uno de los mejores lugares del mundo para nacer siendo mujer. Fuera hace mucho más frío. Aun así, la brecha salarial continúa siendo un 13% de media en la UE, y la brecha de las pensiones llega al 37%. El principal obstáculo para ellas sigue siendo la dificultad para conciliar. Somos nosotras las que seguimos asumiendo muy mayoritariamente los cuidados, somos nosotras las que hacemos un parón en nuestra vida laboral, nos reincorporamos luego a tiempo parcial, renunciamos a responsabilidades por falta de tiempo personal y para dárselo a los demás, y por todo ello cobramos una pensión menor cuando nos llega la jubilación. Para solucionarlo hay que tomar medidas a favor de la conciliación (flexibilidad horaria, discriminación positiva tras la reinserción laboral, mentorías, fomentar el liderazgo inclusivo)... pero sobre todo hay que forzar un cambio en la cultura de la empresa y de la sociedad: debemos poner el foco en la corresponsabilidad. Conciliar también es de ellos. Las últimas leyes europeas -como el permiso paternal obligatorio y remunerado- van en esa dirección, pero el cambio es lento y exige un cambio generacional. Los estudios dicen que tomaría más de 65 años alcanzar la plena igualdad de género en la UE si no se toman medidas adicionales. Yo no tengo tanto tiempo. Mis hijas tampoco. J.S.: Cinco años después de lanzar #DóndeEstánEllas, ¿qué impacto ha tenido y qué pasos seguirás para seguir impulsando la presencia de mujeres en espacios de toma de decisiones? M.A.:La falta de conciliación es un techo de cristal, pero existe otro igual de potente y todavía más invisible: el de la falta de referentes femeninos en tantísimos ámbitos profesionales. ¿Y por qué limitar la toma de decisiones a lo que opine el 50% de la sociedad? De eso va #DóndeEstánEllas, del esfuerzo por visibilizar el talento de mujeres expertas en seminarios, conferencias y debates. Un esfuerzo en equipo, compartido con las ya 235 entidades firmantes en España, que han decidido sumarse a nuestro manifiesto. Somos tantas que da un poquito de vértigo: administraciones públicas, asociaciones profesionales, medios de comunicación, universidades, hospitales... La lista es larga. Mi próximo reto: Lanzar un #DóndeEstánEllOs en materia de igualdad.Visibilizar a los hombres -son muchos- que también comparten ese esfuerzo para promover la diversidad en sus empresas, familias y entorno laboral. Busco verdaderos referentes masculinos: aquellos que saben ascender y también dónde está la consulta del pediatra.Esta lucha es cosa de todos. J.S.: ¿Cómo acercamos la UE a los jóvenes y hacemos que la vean relevante para su futuro? ¿Qué papel juegan las redes sociales en este proceso?M.A.: Es un tema que me preocupa -y me ocupa- mucho. Vivimos en una época de hostilidad global (China, EUU, Rusia, el cambio climático...). Es una época de resentimiento, donde los que se sienten perdedores optan por un voto cada vez más polarizado y antisistema. Los partidos antieuropeos explotan muy bien ese cabreo a través de las redes sociales, y se ganan la adhesión de los más jóvenes -una generación que ha dejado de informarse a través de los medios de comunicación, que no se siente representada por los partidos tradicionales y ya no defiende necesariamente la democracia como único sistema de gobierno-.   Lo hemos visto en las últimas elecciones europeas, en las de Francia, en Alemania... los votantes de los partidos más radicales son mayoritariamente jóvenes varones, menores de 30 años, con miedo a la inmigración y al descenso social. Para acercarnos a ellos debemos aprender a hablar en su idioma, de llegar allí donde están -también en redes-, de tocar los temas que verdaderamente les preocupa: la vivienda, la salud mental, la eco ansiedad, la identidad cultural, el empleo. J.S.: ¿Cómo proteges tu identidad digital y privacidad en redes sociales, especialmente siendo una figura pública en el Parlamento Europeo, en un entorno de desinformación constante? M.A.: Con el tiempo me he fabricado un buen chubasquero emocional. Hoy huyo de la tiranía de la inmediatez -ni pretendo saber de todo, todo el tiempo-. Selecciono mejor donde estar -X es tóxico, prefiero Instagram o LinkedIn- y a quien leer -cuido mucho mis fuentes-. Y soy más restrictiva con mi información personal. Publico alguna postal familiar cada verano, cuento alguna anécdota divertida de mis hijas o me río de mi misma en algún comentario. Pero ya no soy un libro abierto. Eso lo dejo para los vinos con amigos. Y es mucho más sano. J.S.: Con un trabajo tan intenso y viajes constantes entre Bruselas, Estrasburgo y Madrid, ¿qué hobbies o actividades te ayudan a desconectar y recargar energías en tu tiempo libre? M.A.: Soy muy fácil: Una cena improvisada con dos amigas en Madrid, la promesa de un buen libro sin empezar en la mesilla, un viaje en familia, mi clase de yoga los domingos... y el chocolate.  Siempre el chocolate. J.S.: Con todo lo que está pasando en el mundo de la tecnología, ¿cómo ves a Europa en 2030? ¿Qué crees que será clave para seguir avanzando como continente en los próximos años? M.A.: La posición de Donald Trump en las últimas semanas nos empuja a examinar nuestras dependencias (la energética de Rusia, la tecnológica de EEUU, la de mano de obra de China) y a hacer un verdadero examen de conciencia. Europa es hoy un jardín amable en mitad de la selva. La cosa es que queremos preservarlo. Para ello necesitamos ser más competitivos y conseguirlo en clave verde, diversificar nuestras dependencias con nuevos aliados, acortar cadenas de valor, aumentar el gasto en defensa y por supuesto multiplicar la inversión en nuevas tecnologías. La transición digital de Europa fue un lema de la pasada legislatura, pero hoy es todavía un esbozo. Supimos redactar la primera Ley del mundo para regular la Inteligencia Artificial. Ya tenemos las salvaguardias, ahora es el momento de apostar de verdad por ella. El debate para los próximos presupuestos europeos (2028-34) ha puesto todas estas prioridades sobre la mesa. Seamos ambiciosos en nuestra respuesta: blindemos una verdadera autonomía estratégica para Europa. Tenemos el talento. Nos faltan el coraje y la inversión. El tren pasa ahora.

1 Abril 2025

Entrevista a Carlos Villalain: «Lo que más me motiva es innovar constantemente para mejorar la experiencia del viajero»

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Asier Pereda, CEO de Rentals Collection y Presidente de APARTURE entrevista a Carlos Villalain. Cofundador de FeelFree y Director de estrategia Asier Pereda: El sector turístico puede ser muy exigente. ¿Cómo comenzó tu trayectoria en el alojamiento turístico y qué te llevó a fundar FeelFree? Carlos Villalain: Mi camino comenzó hace 20 años con FeelFree Rentals, cuando el alquiler vacacional era algo completamente nuevo. Lo que nos hizo destacar fue ofrecer una propuesta de alojamiento que combinaba la comodidad de un hogar con los servicios de un hotel boutique. Nos encargábamos de todo, lo que daba tranquilidad al viajero al saber que había un equipo profesional detrás, asegurando altos estándares de calidad. Esto marcó una diferencia clave en aquellos primeros años y sigue siendo nuestra esencia. El año pasado, dimos un paso más y creamos FeelFree STAYS, una nueva división especializada en apartahoteles urbanos y pensiones boutique, lo que ha sido una evolución natural de nuestra oferta, sin perder la calidad y el enfoque que nos ha caracterizado desde el principio. A.P.: ¿De qué manera la transformación digital ha optimizado los procesos en FeelFree y qué impacto ha tenido en la eficiencia del equipo y la experiencia de los viajeros? C.V.:  La transformación digital ha sido fundamental para FeelFree. Desde el inicio, comprendimos que la tecnología no solo optimiza nuestros procesos internos, sino que también eleva la experiencia del cliente. Para ello, hemos desarrollado un sistema propio que facilita la coordinación de reservas, comunicación y propiedades de manera más eficiente. La automatización de estos procesos ha reducido los tiempos de respuesta, lo que permite a nuestro equipo concentrarse en ofrecer un servicio más cercano y personalizado. Además, tanto los viajeros como los propietarios cuentan con acceso a su área privada, desde la cual pueden gestionar sus reservas, realizar el check-in online y recibir recomendaciones personalizadas –en el caso de los viajeros–, o acceder a información en tiempo real sobre sus propiedades –en el caso de los propietarios–, asegurando un control total y una experiencia más transparente. A.P.:  Expandir FeelFree STAYS a nivel nacional conlleva grandes desafíos. ¿Cómo planeas mantener el equilibrio entre lujo accesible y sostenibilidad en este proceso? C.V.: En FeelFree STAYS hemos definido nuestros alojamientos como “lujo accesible”, porque ofrecemos estancias con el nivel de un hotel boutique a precios asequibles. Lo conseguimos renunciando a servicios extra, como la recepción física o las zonas comunes, y centrando toda la experiencia en la estancia en sí. En ese sentido, la sostenibilidad juega un papel clave. Probablemente desde APARTURE hayáis analizado cómo la eficiencia energética y la optimización de recursos son cada vez más importantes en el sector. En FeelFree apostamos por medidas como la aerotermia y el aislamiento térmico y acústico para mejorar el confort del viajero y reducir el impacto ambiental. Otra manera que tenemos de ofrecer una experiencia premium es proporcionando extras como, por ejemplo, los cargadores para vehículos eléctricos que instalamos en el parking. Son pequeños cambios que generan un gran impacto tanto en la experiencia del viajero como en la rentabilidad a largo plazo. A.P.: En un sector donde la confianza y la seguridad son fundamentales, ¿cómo protege FeelFree los datos de sus clientes y garantiza su ciberresiliencia? C.V.: Para proteger los datos de nuestros clientes implementamos protocolos de seguridad avanzados, como el cifrado de datos y el acceso restringido, asegurándonos de que solo el personal autorizado pueda manejar información sensible. Además, trabajamos con proveedores tecnológicos que cumplen con los más altos estándares en ciberseguridad y realizamos auditorías periódicas para detectar y prevenir posibles vulnerabilidades. La formación continua de nuestro equipo también es clave para garantizar buenas prácticas en la gestión de datos. A.P.: ¿Cuál ha sido el mayor reto que has enfrentado en el mundo hotelero y cómo lo superaste? C.V.:  Uno de los mayores retos que hemos enfrentado en FeelFree ha sido adaptarnos a la evolución del sector turístico. Cuando comenzamos, el alquiler vacacional era algo novedoso, sin apenas regulación y con una percepción muy distinta a la actual. Con el tiempo, el crecimiento del sector y la implementación de normativas cada vez más estrictas nos obligaron a reinventarnos continuamente para seguir ofreciendo un servicio de calidad, cumpliendo con la regulación y manteniendo el equilibrio entre turismo y convivencia local. Vosotros en Rentals Collection también habréis notado lo importante que es profesionalizar el sector y demostrar que una buena gestión puede marcar la diferencia. Además, con la creación de FeelFree STAYS, hemos dado un paso más allá, apostando por otro tipo de alojamientos que combinan lo mejor del alquiler vacacional con la seguridad y estabilidad del sector hotelero. En un entorno en constante cambio, creo que la mejor estrategia es la adaptabilidad y el compromiso con una gestión responsable, algo que nos ha permitido consolidarnos y seguir creciendo. A.P.: ¿Qué es lo que más te apasiona de tu trabajo y cómo influye en la visión y el crecimiento de FeelFree? C.V.: Lo que más me gusta de mi trabajo es la posibilidad de innovar constantemente y buscar nuevas formas de mejorar la experiencia del cliente. Como director de estrategia y desarrollo de negocio, estoy siempre pendiente de las últimas tendencias y avances tecnológicos que puedan optimizar nuestra gestión y hacer que cada estancia sea más cómoda y eficiente. Me motiva especialmente cómo la tecnología nos permite evolucionar: desde implementar cerraduras electrónicas y sistemas de control remoto de temperatura en los alojamientos, hasta mejorar las áreas privadas del viajero y del propietario, ofreciendo más claridad y autonomía. Esa búsqueda continua de innovación es lo que ha impulsado el crecimiento de FeelFree desde el principio y lo que nos llevó a crear FeelFree STAYS. A.P.: Más allá del mundo empresarial, ¿qué te apasiona en tu vida personal y cómo logras equilibrarla con tu carrera? C.V.: Fuera del mundo empresarial, soy una persona muy activa. Siempre que puedo, me escapo a Baqueira, un destino donde FeelFree Rentals también opera, para esquiar en invierno y montar en BTT el resto del año. Es una forma perfecta de desconectar y recargar energías. Viajar es otra de mis grandes aficiones, ¡cada destino es una fuente de inspiración! Siempre estoy atento a nuevas ideas que luego puedo aplicar en FeelFree. El equilibrio entre mi vida personal y profesional lo consigo gracias al equipo que hemos construido. Hoy somos alrededor de 50 personas comprometidas con la marca y con el proyecto, en quienes confío al 100%. Saber que FeelFree está en buenas manos me permite desconectar cuando lo necesito y disfrutar de mis aficiones. A.P.:  Tras casi 20 años en el sector, ¿qué consejos darías a quienes quieren emprender en la industria de la hospitalidad y el turismo? C.V.: Mi principal consejo es que pongan al cliente en el centro de todo. La experiencia del viajero lo es todo, y para ofrecer un servicio de calidad hay que cuidar cada detalle. También es clave apostar por la innovación y la digitalización. La tecnología permite optimizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia más fluida. Seguro que en Rentals Collection también habéis vivido cómo la tecnología ha cambiado la forma de gestionar alojamientos en estos años. Adaptarse y evolucionar es fundamental para seguir siendo competitivos. Y, por último, rodearse de un buen equipo. Este sector es muy exigente y requiere una gran dedicación, pero contar con personas comprometidas y con talento marca la diferencia y permite hacer crecer el proyecto de manera sostenible.

1 Abril 2025

Entrevista a Ignacio Cabrera: «La tecnología avanza exponencialmente, pero el factor diferencial sigue siendo el talento humano»

Rincón del CISO

Milena Patiño, former CISO entrevista a Ignacio Cabrera, SVP and managing director Iberia and LATAM de CAST Milena Patiño.: Nacho, para empezar, ¿cómo describirías tu rol en la transformación digital de tu organización? Ignacio Cabrera.: CAST siempre ha operado en el mundo digital, pero la rápida evolución del sector nos obliga a adaptarnos continuamente. Hace cuatro años llegué a la compañía como agente de cambio ante una transformación clave en la estrategia regional, que abarcaba desde cambios en modelos de licenciamiento hasta una redefinición profunda de nuestra propuesta de valor. Pasamos de enfocarnos solo en calidad a liderar proyectos de transformación digital, como la migración a la nube y el uso de servicios PaaS para optimizar costes y mejorar capacidades. También impulsamos la modernización de aplicativos legacy, muchas veces obsoletos y con poca documentación. Internamente, esto supuso grandes cambios en la forma de desplegar equipos y en la creación de un modelo de canal para fortalecer alianzas con integradores y proveedores clave como Microsoft, AWS y Google. Todo este cambio se realizó sin frenar el negocio ni el crecimiento. Cuatro años después, hemos implantado con éxito esta nueva estrategia, con una gran acogida por parte de nuestros clientes. Me enorgullece enormemente, sobre todo por el equipo excepcional con el que cuento en CAST. M.P.: Has mencionado muchas tecnologías relevantes, muchos campos que requieren dedicación y transformación. Parece que cuando hablamos de esos cambios o de ese camino hacia la digitalización, nos enfocamos mucho en los temas tecnológicos y nos olvidamos, a veces, de la gente. Has mencionado dos cosas, desde mi punto de vista, muy relevantes: las personas, cómo se acompaña esto, y el negocio. ¿Qué habilidades crees que los líderes deben tener? ¿Qué deben mostrar? ¿Con qué se deben comprometer para que un proceso de transformación digital sea exitoso? I.C.: En lo específico de la pregunta, te voy a dejar mis cinco céntimos. Es algo que he visto y que he vivido en mis carnes, tanto en puestos de liderazgo como en puestos en los que yo era más seguidor de otras figuras de líderes, y es que la forma más exitosa de acometer esto es a través del ejemplo. El liderazgo no es algo que se asigna ni de lo que se te dota, sino que te lo tienes que ganar de alguna manera, y la mejor manera de hacerlo es estar el primero en la fila y predicar con el ejemplo, como digo. Ir más allá y empezar a listar características y capacidades sería un poco pecar de falta de modestia. Es muy difícil para mí decir todas las características que tiene que tener un líder en organizaciones en las que, a menudo, se requieren diferentes cosas y se deben adaptar las capacidades del líder a lo mismo. Lo que sí que me puedo permitir decir con conocimiento de causa es que, igual que en línea de negocio se asume desde hace mucho tiempo la existencia de herramientas que dan soporte al proceso de toma de decisiones con información objetiva, no pasa así tanto en áreas ejecutivas de tecnología. Tanto CIOs como CTOs, a menudo, toman decisiones en base a información muy escasa y con un tamiz muy, muy subjetivo. En CAST estamos ahí para proporcionar estas herramientas que traten de dar esta objetividad y eliminen las posibles fricciones que generan estos procesos de transformación relacionados con la tecnología, tanto a la interna en las organizaciones como en el modelo de negocio que ofrecemos a los clientes. M.P.: Has mencionado una cosa muy interesante. Cuando hablamos de liderazgo, nada mejor que el ejemplo. El ejemplo enseña. Teniendo en mente nuevas tecnologías, hablamos mucho de blockchain, hablamos mucho de inteligencia artificial, por supuesto es el tema de inteligencia artificial generativa, pero en realidad no son tan nuevas. ¿Qué hace la diferencia en que unas compañías, unas organizaciones, lo adopten rápidamente y hagan un antes y un después en el mercado y otras no? I.C.: Bueno, esto va en la cultura organizativa. La realidad es que organizaciones que están acostumbradas a la innovación adoptan estas tecnologías mucho más rápido o que tienen una visión de hacia dónde va el mercado. Por otro lado, hemos adoptado la inteligencia artificial. Como te decía, proporcionamos herramientas que soportan la toma de decisión, con lo cual es natural para nosotros incorporar herramientas que faciliten la conversación de áreas ejecutivas sin conocimiento técnico, con la enorme cantidad de insights e información que producimos. Pero también le hemos dado la vuelta a esta flecha de entrega de valor y hemos decidido también proporcionar o cubrir ciertos gaps que encontramos en estas tecnologías de inteligencia artificial, como son la comprensión y el contexto de evolución de sistemas críticos con arquitecturas muy complejas. La realidad sobre estos sistemas es que tienen una volumetría y unas características que hacen que su código no esté expuesto en repositorios de código públicos, con lo cual no han sido objeto de entrenamiento para los modelos de inteligencia artificial a día de hoy. Esto hace que no tengan el conocimiento suficiente para acometer una modernización sobre un sistema de este tipo, y es ahí donde la tecnología de CAST se coloca como nodo de comprensión de este tipo de aplicativos tan complejos y tan poco documentados para, a partir de ahí, generar un pipeline de mejoras necesarias en diferentes contextos... M.P.: Me das introducción a la siguiente cosa que estaba pensando. CAST lleva una historia exitosa de transformación digital y acompañamiento a sus clientes, pero no todo sale siempre tan bien. Este camino de transformarse, de asumir nuevas tecnologías, de adaptarse, de entrenar a la gente, tiene dificultades. ¿Cuáles crees que son los principales retos que afrontan las compañías, además del miedo a lo desconocido que ya mencionas? I.C.: Bueno, me lleva un poco a la relación con lo de antes. La gestión del cambio es clave, y aunque el factor humano es fundamental, también falta información objetiva para reducir la incertidumbre en proyectos transformacionales. Muchas veces, se trabaja con escasa documentación y poco conocimiento real sobre los activos involucrados. El software es esencial para las empresas; sin ciertas aplicaciones, el negocio se detendría. Por ello, tecnologías que brinden información validada y real son cruciales para afrontar estos proyectos con mayor seguridad y establecer benchmarks. Un buen símil es la medicina: nadie se sometería a una cirugía sin pruebas previas. Del mismo modo, las organizaciones realizan intervenciones críticas sobre activos clave con información limitada, casi a ciegas. Ya no estamos en la época de “abro y veo”, sino que podemos actuar con mayor conocimiento. M.P.: Nacho, para ir terminando, la resistencia al cambio es una de las cosas que nos hace más humanos y, a veces, olvidamos que, aunque tengas la mejor tecnología a disposición, esa tecnología debe estar al servicio de las personas. Además, para que esa tecnología llegue a su máximo potencial, es una cosa que permiten o no las personas. ¿Con qué dificultades se ha encontrado CAST y qué tip nos podrías dar cuando tienes un equipo que no está del todo convencido de que la transformación es importante y que hay que ir a por ello? I.C.: Volvemos a la parte de liderazgo que decíamos antes y a la parte de predicar con el ejemplo. La realidad es que nos estamos moviendo en un mundo donde la tecnología avanza tan, tan rápido que llega casi a curvas asintóticas. Antes podías prever lo que pasaba de aquí a 10 años, ahora mismo casi no sabemos lo que nos va a traer la tecnología de aquí al año que viene, con todo esto que hablábamos: IA, blockchain, etcétera. Pero la realidad es que, en este contexto tecnológico donde la tecnología acelera tanto, pero también se va democratizando el acceso a la misma a través de proveedores cloud y demás, el factor diferencial para las organizaciones es el capital humano. Al final, tanto en el éxito del modelo de negocio que trasladamos a los clientes como en el funcionamiento interno de la organización, como también en algo tan importante y que, a menudo, se le presta poca atención, que es la identificación que tienen los empleados con la propia organización, al final, son las personas las que van a hacer la diferencia. Hago este llamamiento: en este mundo tan tecnologizado, donde la tecnología avanza tanto, la parte del liderazgo humano, este predicar con el ejemplo, esta parte de entender las relaciones entre las personas, el tener la empatía de entender cómo es la relación entre los humanos, va a ser el factor que haga la diferencia. Sobre todo en estos procesos de transformación tan dramáticos que vamos a vivir todas las organizaciones en los próximos años. M.P.: Nacho, en una frase, ¿qué deberían tener las organizaciones para ser resilientes en un mundo de cambio frenético como el que estamos viviendo? I.C.: Yo creo que no se deberían permitir a sí mismas afrontar procesos de cambio tan dramáticos, a menudo traumáticos y claves para su modelo de negocio y subsistencia, sin la información necesaria. Antes no era una alternativa, teníamos que lanzarnos, taparnos la nariz y tirarnos al agua, pero ahora ya podemos hacer este tipo de cambios con información suficiente para garantizar el éxito de los cambios que acometemos.

1 Abril 2025

Entrevista a María Dolores Pescador: «Un buen líder debe adaptarse al cambio, tomar decisiones ágiles y fomentar la innovación»

ESG

Mirenchu del Valle, Presidenta de UNESPA entrevista a María Dolores Pescador Castrillo, Presidenta Ejecutiva de Grupo Logalty Mirenchu Del Valle:  María Dolores, tras más de 25 años en el sector, ¿cómo ves la evolución de la ciberresiliencia en las empresas, especialmente en el sector financiero? María Dolores Pescador: Es curioso lo rápido que nos hemos acostumbrado a términos que hace 5-10 años solo eran habituales entre los técnicos informáticos y hoy están de plena actualidad en los comités de dirección y los consejos de administración. Hasta hace poco, la ciber-resiliencia era un tema del que casi nadie hablaba. No formaba parte de las prioridades de las empresas, ni siquiera en el sector financiero, y, en el mejor de los casos, quedaba relegada a un pequeño equipo prácticamente invisible dentro de la organización.  Se veía como una simple cuestión técnica, y muchas compañías estaban convencidas de que con un antivirus bastaba para estar protegidas. Pero con el tiempo, todo ha cambiado, y ahora sabemos que es la principal preocupación de los órganos de gobierno de las empresas. A medida que la digitalización ha avanzado y las empresas han comenzado a manejar volúmenes de datos cada vez mayores, los riesgos han crecido en la misma proporción. Hoy, los medios de comunicación nos recuerdan casi a diario que los ataques son más frecuentes y sofisticados que nunca. Este panorama ha llevado a las organizaciones a comprender que la ciberseguridad no es un gasto sino una inversión imprescindible.  En el sector financiero, especialmente, es fundamental contar con las herramientas necesarias para garantizar la continuidad del negocio sin interrupciones y con ella, el bien más preciado para cualquier entidad, la confianza de los clientes. M.D.V.: En tu experiencia en grandes empresas globales, ¿qué características definen a un buen líder durante la transformación digital y en tiempos de crisis? M.D.P.: En mi opinión, lo que define a un buen líder es su capacidad de adaptación a un entorno cambiante e incierto, como el actual, y su decisión a la hora de anticipar lo que sus clientes y resto de stakeholders va a demandar. En este sentido, es crucial que entienda no solo las tecnologías emergentes, sino también las implicaciones estratégicas y operativas que estas tienen en la organización. La capacidad para tomar decisiones informadas y ágiles es fundamental, así como el fomento de una cultura de innovación y colaboración dentro del equipo.  Un buen líder deberá ser resiliente, manteniendo la calma y la claridad en momentos de incertidumbre y presión. La comunicación efectiva y transparente es otra característica esencial. Los líderes deben ser capaces de inspirar y motivar a su equipo, asegurando que todos estén alineados con los objetivos y estrategias de la empresa. Y, por último, la empatía y la orientación al cliente son imprescindibles. Como dice el filósofo Edward Freeman: “Cualquier empresario, cualquier directivo sabe que para tener éxito en el negocio hay que crear valor: valor para los clientes, para los proveedores, para los accionistas y para la comunidad.  Si dejas de crear valor para cualquiera de estos grupos la empresa no puede sobrevivir.” Comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes y empleados nos permite tomar decisiones más acertadas y construir relaciones de confianza duraderas. M.D.V.: Con tu formación en Finanzas y Actuaría, ¿cómo ves el futuro de la FinTech y el impacto de la IA y blockchain en los servicios financieros? M.D.P.:Estoy convencida de que el futuro de la FinTech, InsurTech y RegTech es más prometedor que nunca y está destinado a transformar por completo el sector financiero. Con la integración de la inteligencia artificial (IA) estamos viendo una revolución en la forma en que se gestionan y ofrecen los servicios financieros. Hace pocos días Amazon publicaba sus resultados y declaraba que con un 11% de incremento en sus ingresos había logrado un aumento del 95% de los resultados, gracias a la IA. En el sector financiero, la inteligencia artificial está mejorando la eficiencia operativa, permitiendo una toma de decisiones más rápida y precisa. Desde la gestión de riesgos hasta la personalización de servicios para los clientes, la IA ofrece soluciones innovadoras que optimizan los procesos y reducen los costes.  Además, la IA está jugando un papel crucial en la detección y prevención del fraude, proporcionando una capa adicional de seguridad para las transacciones financieras. Por otro lado, la tecnología blockchain está llamada a cambiar el paradigma de cómo se registran y verifican las transacciones. Su capacidad para proporcionar registros inmutables y transparentes está revolucionando áreas como las remesas internacionales, los contratos inteligentes y la gestión de la cadena de suministro. La descentralización que ofrece blockchain no solo mejora la seguridad y la transparencia, sino que también reduce la dependencia de intermediarios, lo que puede traducirse en menores costes para los clientes. En resumen, la combinación de IA y blockchain está abriendo nuevas oportunidades para la innovación en el sector financiero, permitiendo ofrecer servicios más seguros, eficientes y personalizados. La clave estará en cómo las instituciones financieras tradicionales y las nuevas startups logran adaptarse y aprovechar estas tecnologías para satisfacer las necesidades de un mercado cada vez más digitalizado y exigente. M.D.V.: Tras tu experiencia internacional, ¿qué habilidades son clave para los jóvenes líderes en un mundo digitalizado y globalizado? M.D.P.: En mi caso, la adaptabilidad cultural ha sido un elemento diferenciador en el rumbo de mi carrera. Podría decir que he sabido vencer la resistencia al cambio, al pasar del sector asegurador al bancario, y de una gran compañía a una startup para después recalar en una empresa de tamaño medio en el sector de la tecnología. Esta predisposición a salir de mi zona de confort me ha permitido disfrutar del camino, desenvolviéndome con soltura en entornos diversos y aprender a ver distintas perspectivas, adaptando las estrategias de manera efectiva. Es sumamente enriquecedor conectar con personas diferentes, generar confianza y, sobre todo, construir relaciones sólidas que aporten valor.  Otra habilidad que considero esencial y que todos debemos cultivar es tener una mentalidad innovadora, es decir, no se trata de adaptarnos a los cambios, sino de atrevernos a liderarlos. A lo largo de los años, he aprendido que las mejores oportunidades nacen cuando te sales de lo convencional, cuando te arriesgas a pensar diferente y a proponer soluciones que otros no han visto. Pero la innovación no ocurre por casualidad, requiere curiosidad, ganas de aprender y no tener miedo al fracaso. Vivimos en una sociedad cada vez más conectada, que evoluciona a un ritmo vertiginoso, sobre todo en el ámbito digital con la irrupción de la IA y tecnologías cada vez más avanzadas. Abrazar el cambio marca la diferencia entre ser un seguidor o posicionarse como un verdadero líder. Y el mercado no espera, lo que te sirvió para llegar a la situación actual no será suficiente para mantenerte mañana. M.D.V.: Si pudieras dar un consejo en una frase para enfrentar la competencia en el mundo empresarial, ¿cuál sería? M.D.P.:Sin duda, sería: escucha al mercado, identifica sus necesidades y anticípate con soluciones innovadoras que superen sus expectativas. Tras años de experiencia en diversos sectores, he llegado a la conclusión de que fijarse en las estrategias, productos y movimientos que realiza la competencia es una costumbre que podía valer en el siglo XX, pero no en el XXI. Aunque no nos lo parezca, centrar la atención en los competidores puede limitar la capacidad de innovación. Por eso, creo que la clave está en conocer bien cuáles son las fortalezas de nuestra organización y reflexionar sobre cómo podemos aportar más valor. En este proceso, será imprescindible practicar la escucha activa con los clientes, entender cuáles son sus puntos de dolor y diseñar soluciones originales. Al centrarnos en aportar algo genuinamente innovador que, a su vez, cubre necesidades no atendidas, marcamos una diferencia significativa y creamos una ventaja competitiva que trasciende las meras características de un producto o un servicio. Así, más que competir, cambiamos las reglas de juego, elevando el estándar y robusteciendo nuestra propuesta de valor. M.D.V.: ¿Cómo cuidas tu propia identidad digital y qué prácticas consideras esenciales para gestionar su presencia online de forma segura y efectiva? M.D.P.: En plena era digital, cuidar nuestra identidad online y offline es crucial. Para gestionar mi presencia digital de forma segura y efectiva, aplico varias prácticas esenciales. En primer lugar, mantengo mis perfiles en redes sociales actualizados y coherentes, reflejando mi marca personal y profesional. Soy consciente de la información que comparto y siempre procuro configurar la privacidad de manera adecuada para proteger mis datos personales. En segundo lugar, utilizo contraseñas seguras y diferentes para cada plataforma, activando la autenticación de dos factores cuando está disponible. Esto añade una capa extra de seguridad contra posibles amenazas cibernéticas. En tercer lugar, me esfuerzo por mantenerme informada sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en ciberseguridad, participando en cursos y seminarios que me permiten estar al día y adaptar mis hábitos digitales en consecuencia. M.D.V.: Fuera del trabajo, ¿cómo equilibras tu vida personal y profesional en un entorno tan exigente? M.D.P.: El equilibrio entre la vida personal y profesional es un reto constante para todos. En mi caso, intento aplicar varias estrategias que me ayudan a mantener la armonía y a disfrutar de todo lo que hago.  Primero, intento establecer límites claros entre mi tiempo de trabajo y mi tiempo personal. Esto implica reservar momentos específicos del día para actividades que disfruto, como el ejercicio, la lectura o pasar tiempo con la familia y los amigos. Segundo, procuro practicar una gestión efectiva del tiempo, priorizando tareas y delegando cuando es necesario, tratando de evitar que el trabajo se desborde en mi tiempo personal. Tercero, intento mantener un ritmo de vida saludable, asegurándome de descansar adecuadamente, mantener una alimentación equilibrada y ejercicio físico además de otros hobbies que he descubierto recientemente como la pintura con textura y el baile. Estas prácticas me ayudan a mantenerme centrada y a manejar mejor el estrés. Por último, pero no menos importante, procuro mantener una mentalidad flexible y abierta al cambio. Hay momentos en los que el trabajo me requiere una mayor atención y no me preocupa trabajar un sábado o un domingo porque sé que habrá otros días en los que podré dedicar más tiempo a mi vida personal. Aceptar esta dinámica me ha permitido adaptarme mejor a las demandas de ambos mundos sin sentirme abrumada y disfrutando de lo que hago en cada momento. M.D.V.: ¿Qué metas tienes para los próximos 5 años en Grupo Logalty y en el mundo del Regtech? M.D.P.: A finales del año 2024, en Grupo Logalty completamos el plan estratégico que nos marcamos hace tres años y hemos superado todos los objetivos a los que nos comprometimos, tanto en términos de ingresos como de rentabilidad. Y este año, hemos puesto las bases para un nuevo plan que pretende situar a la compañía como uno de los tres grandes players europeos.  Para ello, trabajaremos tanto en la diversificación en términos de productos, con soluciones orientadas a evitar la suplantación de identidad y gestionar los riesgos de identidad, como en operaciones corporativas orientadas a aumentar nuestra presencia en Europa y Latinoamérica. En resumen, mis metas para los próximos años en Grupo Logalty y en el mundo del Legaltech y Regtech se centran en la innovación tecnológica, la expansión de la propuesta de valor, las colaboraciones estratégicas y la mejora continua de la ciberseguridad. Estoy convencida de que, con un enfoque claro y una ejecución decidida, podemos lograr un impacto significativo y duradero en este sector.

1 Abril 2025

Lectura Recomendada: El mundo sin nosotros por Alan Weisman

Jarana

¿Qué pasaría si mañana la humanidad desapareciera por completo? No en un futuro distópico ni en una película de ciencia ficción, sino como un experimento mental tan riguroso como fascinante. Esta es la premisa de El mundo sin nosotros, una obra brillante de Alan Weisman que se ha convertido en un clásico de la literatura ambiental. Weisman no escribe con catastrofismo, sino con una mirada casi poética, basada en la ciencia, sobre el poder regenerativo de la naturaleza. En sus páginas, descubrimos cómo las ciudades serían reclamadas por la vegetación, cómo algunas especies se extinguirían sin nuestra presencia y cómo otras se adaptarían de formas sorprendentes. Desde las estructuras metálicas corroídas por el tiempo hasta los plásticos que podrían convertirse en fósiles del futuro, el autor reconstruye con detalle un planeta que sigue girando sin nosotros. Con una narrativa tan precisa como evocadora, El mundo sin nosotros no solo nos hace reflexionar sobre el impacto que dejamos como especie, sino también sobre la asombrosa resiliencia del planeta. Es un libro que despierta preguntas fundamentales: ¿Qué legado estamos dejando? ¿Qué dice de nosotros lo que permanecería cuando ya no estemos? Este libro es para ti si: Te apasiona la ecología y el medioambiente. Buscas lecturas que mezclen divulgación científica con narrativa poderosa. Te interesa reflexionar sobre nuestro papel en el equilibrio natural. O simplemente quieres asomarte a un mundo que podría existir… sin nosotros. Un canto sereno —y a veces incómodo— sobre la fragilidad del ser humano y la fortaleza de la Tierra. Imprescindible en tiempos donde la sostenibilidad no es una opción, sino una urgencia.

1 Abril 2025

Nombramiento: David Alonso Nieto, Nuevo Vicepresidente y Head of Mobile Experience en Samsung Electronics España

Jarana

Madrid, 31 de marzo de 2025 – David Alonso Nieto ha sido nombrado Vicepresidente y Head of Mobile Experience de Samsung Electronics España, un puesto clave que refuerza su trayectoria dentro de la compañía y su liderazgo en el sector de la tecnología móvil. Con más de 25 años de experiencia en el mercado tecnológico, Alonso ha ocupado diversos roles de alta responsabilidad en empresas como Orange y Amena, antes de unirse a Samsung en 2009. Desde su llegada a la compañía surcoreana, ha desempeñado un papel fundamental, destacándose en su rol como Head of Mobile Business Iberia desde 2021, donde lideró importantes estrategias de ventas y desarrollo de productos en la región. En su mensaje de agradecimiento por su ascenso, Alonso destacó la oportunidad de seguir contribuyendo al desarrollo de la experiencia móvil de Samsung y expresó su agradecimiento al equipo de MX España, cuyo talento y colaboración han sido esenciales para el éxito de la empresa en el mercado español. Alonso también hizo mención especial a Celestino García Romero, a quien definió como un profesional excepcional tanto en lo personal como en lo profesional. A lo largo de su carrera, Alonso ha demostrado su capacidad para gestionar cambios y liderar equipos multifuncionales en entornos altamente competitivos. Su enfoque orientado al cliente, su habilidad para impulsar la innovación y su solidez en la gestión estratégica lo han consolidado como uno de los líderes más destacados de la industria. En su nuevo rol, Alonso liderará la estrategia de experiencia móvil de Samsung en España, un área clave para la compañía, que sigue buscando mantener su liderazgo en el sector de los dispositivos móviles y continuar ofreciendo soluciones innovadoras a los usuarios. Este nombramiento subraya el compromiso de Samsung con la innovación continua y la excelencia en el servicio al cliente, aspectos esenciales para su éxito y crecimiento en un mercado altamente competitivo.

1 Abril 2025

Head of Communications – Hays

Ofertas de Empleo

Ubicación: Tres Cantos, Comunidad de Madrid, EspañaModalidad: Presencial, Jornada completa Descripción del empleo:Como Head of Communications, serás responsable de diseñar y ejecutar el Plan de Comunicación del negocio para una importante empresa del sector de seguros y servicios de asistencia en movilidad. Gestionarás las relaciones con medios de comunicación y stakeholders del sector, planificarás eventos, y liderarás la estrategia de comunicación interna y externa. También estarás a cargo de la medición de impacto y notoriedad de las acciones de comunicación. Requisitos: Al menos 5 años de experiencia en comunicación en sectores como Automoción, Seguros, Renting, Rent a Car o Viajes. Conocimiento y experiencia en relaciones con medios, gestión de redes sociales y planificación de eventos. Nivel C1 de inglés. Experiencia en análisis de datos y elaboración de informes. Lo que se ofrece: Salario competitivo entre 50K y 55K + 15% en bonificaciones. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder del sector. Solicitud

1 Abril 2025

Managing Director – Toluna

Ofertas de Empleo

Ubicación: Madrid, Comunidad de Madrid, EspañaModalidad: Presencial, Jornada completa Descripción del empleo:Como Managing Director en España, serás responsable de liderar la unidad comercial, construyendo y dirigiendo un equipo de alto rendimiento para hacer crecer el negocio local. Deberás garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales, como la generación de ingresos y la adquisición de clientes, mientras apoyas el desarrollo y mentoría del equipo. Además, serás clave en la creación de una cultura de colaboración y confianza, representando a la empresa en conferencias y eventos del sector. Requisitos: Fluidez en español e inglés. Amplia experiencia comercial, preferiblemente en la venta de investigaciones y plataformas. Experiencia en liderazgo y desarrollo de equipos. Red de clientes en España, con marcas locales y multinacionales. Conocimiento sólido en metodologías de investigación y habilidades interpersonales excepcionales. Lo que se ofrece: Un entorno diverso y competitivo con oportunidades de crecimiento dentro de un equipo global. Cultura de inclusión, con valores que fomentan la colaboración y la empatía. Oportunidades para hacer un impacto significativo en el negocio a nivel global. Solicitud

1 Abril 2025

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