Rincón del CISO

Juan Esquivel: «Es hora de aceptar la brecha: tu capacidad de recuperación es clave para la continuidad de la empresa»

El ransomware se ha convertido en una de las principales amenazas a las que se enfrentan las organizaciones hoy en día y se está desplegando de una forma sin precedentes. La realidad es que el ransomware está en todas partes, incluso en las propias copias de seguridad que se supone que son la última línea de defensa contra un ataque, y las brechas se están convirtiendo rápidamente en la norma. Además de la frecuencia acelerada de los ataques, el tiempo medio de recuperación es cada vez mayor: un ataque con éxito puede paralizar una empresa durante semanas, con efectos devastadores. Atrás han quedado los días en los que los ataques podían prevenirse de forma eficaz; hoy en día, es realmente una cuestión de cuándo se producirá un ataque, no de si se producirá, y la respuesta y la recuperación son primordiales. La preparación para la recuperación y la realización de pruebas son fundamentales para ser ciberresiliente y capear un ataque sin una interrupción crítica de la actividad habitual. Retos para lograr la ciberresiliencia Aunque la capacidad de recuperarse de un ataque es vital, la situación actual a menudo se queda corta. Las pruebas de recuperación son complejas y caras, y crear un entorno de recuperación físico o virtual para probar la recuperación de aplicaciones críticas es un objetivo inalcanzable para la mayoría de las empresas. Además, existe una gran brecha entre los planes de respuesta y la capacidad real de probar de forma fiable la recuperación cibernética para garantizar la preparación. La capacidad de ensayar una recuperación es un componente vital para garantizar la capacidad de recuperarse de forma segura y rápida, lo que a su vez es un elemento esencial para alcanzar el nivel de ciberresiliencia necesario. Sin embargo, debido al coste y la complejidad que ello implica, muchas organizaciones confían en sus planes de recuperación ante desastres (DR), simulaciones y listas de comprobación, que no permiten a las personas implicadas en una recuperación practicar el evento. Resolver el enigma Es fundamental que las organizaciones evalúen su resistencia a los ciberataques y desarrollen planes de continuidad de negocio robustos para minimizar el impacto en el negocio en caso de un incidente. Para asegurarse de que todo funciona como es debido, la recuperación debe probarse con frecuencia y durante varios ciclos. Sin embargo, hasta ahora esto ha resultado casi imposible de conseguir. Pero, ¿y si hubiera una forma de garantizar la recuperación de aplicaciones limpias y seguras, con un procedimiento  fiable y en todo momento? Las asociaciones entre proveedores están ofreciendo soluciones que permiten la recuperación segura y rápida de aplicaciones cuyos datos residen en «salas limpias» en la nube bajo demanda, para garantizar una ciberrecuperación fiable. Este tipo de recuperación en cleanroom ofrece un proceso de automatización de extremo a extremo que puede aplicarse sin problemas no sólo a las pruebas de preparación, sino también al análisis forense y al failover de la producción. Cuenta con las bases de las mejores prácticas de recuperación de datos, incluido el backup inmutable, el air gapping y la arquitectura de confianza cero, pero aporta una capa adicional de elección y flexibilidad, lo que permite recuperar cualquier aplicación en cualquier lugar, desde cualquier sistema, en la nube. Además, todo el proceso está automatizado, y la recuperación puede ser tan fácil como pulsar un botón. Mediante el uso de una nueva tecnología innovadora, las empresas pueden aprovechar la potencia de los objetivos de recuperación listos para la nube para obtener una resiliencia sin precedentes utilizando un entorno en la nube seguro, libre de malware con capacidades únicas para identificar y garantizar una recuperación rápida y limpia. Juan Esquivel Sales Engineer de Commvault

7 Enero 2025

ESG

Entrevista a Jorge Palacios: «El arte y la tecnología, relación sostenible»

Jorge Palacios en la imagen, fotografiado por Carlos Cid Sonia Pulgarín, Directora de CyberLideria MGZN entrevista a Jorge Palacios, artista y escultor de madera. Sonia Pulgarín: Jorge, ¿Cómo comenzó tu interés por la escultura y el arte en general? Jorge Palacios: Nace de un interés profundo por conocer y experimentar con el mundo en la búsqueda del entendimiento del lenguaje. La mayoría de los artistas construyen un lenguaje propio para expresar sus inquietudes y pensamientos personales. En mi caso, construyo un lenguaje expresivo para explorar si existe un lenguaje visual universal basado en las experiencias comunes relacionadas con las leyes físicas de nuestro entorno. S.P.: ¿Qué recuerdos tienes de tus primeros pasos como artista en España? J.P.: Recuerdo que, siendo muy joven, vi un documental de National Geographic que tuvo un impacto significativo en mi interés por el conocimiento y por las físicas que subyacen en todas las cosas. El documental se titulaba “Los mundos invisibles” y analizaba todos esos procesos que coexisten con nosotros, pero que, debido a cómo nuestro cerebro procesa lo que vemos y al tiempo en el que ocurre, somos incapaces de percibir. A veces, estos procesos son demasiado lentos, como el crecimiento de las plantas, o demasiado rápidos, como la forma en que un ventilador empuja el aire generando pequeños vórtices al rotar sus aspas, o incluso la morfología que adopta una gota de leche al caer. Es ese cambio en la forma de las cosas, esa disyuntiva o aparente contradicción entre lo que percibimos y lo que realmente ocurre, lo que me llevó a profundizar en la física del movimiento, el comportamiento de los fluidos, los gases y en las deformaciones y transformaciones de los elementos sólidos. (from left) Isamu Noguchi, To Bring to Life, 1979. Basalt. Isamu Noguchi, The Void, 1970. Portuguese Rose Aurora marble. Isamu Noguchi, Transformation of Nature (Shizen No Henka),1984. Mikage granite. Jorge Palacios, Balance and Inertia, 2011. Teak, corten steel. Private collection. Installation view Area 3, Jorge Palacios at The Noguchi Museum, Long Island City, NY, September 26, 2018–January 20, 2019. Photo by ImagenSubliminal. ©The Isamu Noguchi Foundation and Garden Museum, NY / ARS and Jorge Palacios. S.P.: ¿Y en qué ha influido esta experiencia en tu carrera y en tu enfoque creativo? J.P.: Me ha llevado a intentar confrontar la intuición con la razón. Me explico; hay un pequeño intervalo de tiempo en la percepción visual entre esa rápida primera impresión de lo que vemos y lo que el razonamiento lógico profundo nos revela segundos después. Si logras crear una discrepancia entre ambos en el espectador, conseguirás que se detenga a reflexionar sobre algún aspecto del funcionamiento de la física o de la percepción. Esta especie de paradoja visual es, a mi parecer, la mejor herramienta para explorar los límites del lenguaje visual. S.P.: ¿Nos puedes poner un ejemplo de cómo se lleva a cabo esto en una escultura? J.P.: Durante mi exposición individual “Jorge Palacios at The Noguchi Museum”,en Nueva York,uno de los momentos más memorables tuvo lugar en relación a “Flowing Drop”, una de las esculturas expuestas. Esta pieza, creada en ébano y de 1,5 metros, estaba instalada en una esquina del espacio expositivo del museo, suspendida a 25 centímetros del suelo, y su forma similar a una gran lágrima, recorría la arista interna del espacio. Su inspiración proviene del experimento más largo de la historia científica, el experimento de la gota de brea, que lleva en marcha desde 1927 en la Universidad de Queensland, Australia. Ese experimento, iniciado por Thomas Parnell, buscaba demostrar que la brea, aunque parece un sólido, se comporta como un líquido extremadamente viscoso a temperatura ambiente. A través de un embudo de cristal, las gotas de brea tardan aproximadamente ocho años en caer, convirtiéndolo en el líquido de movimiento más lento del planeta. Mi interés en este experimento radica en cómo el cerebro humano tiene la capacidad inconsciente de asociar ciertas morfologías con patrones o comportamientos específicos. La tensión visual que creaba “Flowing Drop”, al quedar suspendida, incitaba al espectador a imaginar su movimiento, aunque, racionalmente, supiera que no ocurriría. Recuerdo particularmente a un visitante que se detuvo frente a la pieza mucho más tiempo del que suele dedicarse a una obra. Al final, me acerque y le pregunté, me dijo que estaba esperando a que la gota cayera. Ese comentario me resultó profundamente reconfortante como escultor; aunque la pieza carecía de elasticidad o movimiento real, había logrado generar en el espectador una experiencia de movimiento sugerido que desafió su razonamiento lógico. Esa sensación, en términos científicos, podría describirse como una forma de sinestesia visual. Jorge Palacios, Link, 2018. Photo by ImagenSubliminal ©The Isamu Noguchi Foundation and Garden Museum, NY / ARS and Jorge Palacios. S.P.: ¿Cómo pones a prueba los límites del lenguaje visual?, ¿Cuáles son los conceptos de tu cuerpo de obra? J.P.: Si pensamos en la obra de Harold Edgerton, él quería expresar movimiento a través de sus fotografías. En general, muchas esculturas de mi trabajo artístico estudian si es posible sugerir movimiento a través de un elemento estático. Conociendo las físicas que rigen, por ejemplo, el movimiento de los fluidos, como son la gravedad, la tensión superficial y otros principios relacionados con la mecánica de fluidos, intento sugerir este estado de la materia. Uso los conocimientos de la física para establecer unas bases sobre el conocimiento visual universal. En la ciencia, hay muchos conceptos abstractos que, para ser explicados, requieren de otras abstracciones para ser comprendidos; a esto se le llama, en el mundo científico, constructos. Yo utilizo estos constructos como metáforas visuales para corroborar si existe un consenso en cuanto a su significado en un determinado volumen o morfología. ¿Qué forma tendrían conceptos abstractos como la velocidad, la inercia, la atracción gravitacional, lo rotundo o la perseverancia que son algunos de los conceptos que estudio? Exploro, por ejemplo, si se puede expresar monumentalidad a través de una escultura pequeña o si una escultura como “Link”, que tiene una escala colosal, puede llegar a expresar empatía. S.P.: ¿Qué concepto o historia hay detrás de "White Particle", tu nuevo proyecto? J.P.: La escultura “White Particle”, al igual que su predecesora “Dark Matter”, explora cuál podría ser la morfología que imaginamos para la materia oscura, un campo de estudio que, en la ciencia, aún no se ha corroborado y sobre el cual no existe consenso respecto a su forma. La idea para “Dark Matter” surgió a partir de una maravillosa conversación que mantuve en California con un buen amigo y físico teórico del MIT. La escultura “White Particle” ha sido creada para formar parte de una fantástica colección ubicada en el área de los Hamptons y será instalada próximamente a unos metros del mar en su jardín de esculturas. S.P.: Has expuesto junto a artistas de renombre internacional como Isamu Noguchi, Jean Tinguely, Sol Lewitt, Andy Warhol, Eduardo Chillida, Antoni Tàpies, Miquel Barceló o Jaume Plensa, entre otros. ¿Qué significa compartir espacios con estas figuras icónicas? J.P.: Todos los artistas soñamos, en algún momento, con exponer junto a aquellos a quienes admiramos. A veces, el trabajo duro y el reconocimiento a una trayectoria nos permiten sentirnos parte de ese exclusivo club, llevando nuestras obras a los museos. Jorge Palacios, Lo Rotundo, 2024. Krion. S.P.: ¿Qué aprendizajes has adquirido de artistas a los que has estudiado como a Eduardo Chillida? J.P.: Eduardo nos demostró que no existe hierro lo bastante duro ni lo bastante grueso que no pueda ser doblegado con la fuerza del calor. Para mí, detrás de este poderoso alegato vital se encuentra una determinación constructiva que nos recuerda que el material debe estar al servicio de la idea. Nos enseña que no deberían existir límites para materializar nuestras visiones. Soñar como artistas debe ser siempre la prioridad, mientras que producir o fabricar viene después; lo segundo nunca debe condicionar a lo primero. Esto es lo que aprendí del maestro. S.P.: Con la digitalización, el arte ha alcanzado nuevas audiencias. ¿Qué oportunidades y retos ves para los escultores en esta era? J.P.: La digitalización y, sobre todo la inteligencia artificial, han acelerado la accesibilidad a medios de expresión artística como el videoarte o la fotografía. Pienso que la producción masiva que presenciaremos en el próximo año de estos medios nos llevará, después de su auge, a reflexionar sobre el valor de lo tangible, y es probable que veamos un resurgimiento de la escultura a corto o medio plazo. S.P.: ¿Cómo ha impactado la tecnología en tu forma de concebir y realizar tus obras? J.P.: En mi caso, el uso de la tecnología surgió de la necesidad. La escultura, especialmente la escultura en madera, es un proceso de producción muy lento si lo comparamos con otros medios como la fotografía o, en algunos casos, la pintura. El mercado del arte, es decir, las galerías, piensan, como es lógico, en términos de rentabilidad, y para ellas es más sencillo difundir y promocionar la obra de un artista que puede producir 40 u 80 piezas nuevas al año, como algunos fotógrafos, que una media docena o docena de esculturas que un escultor tipo podría crear personalmente con procesos clásicos de fabricación. Esto se encuentra relacionado con cómo hemos acostumbrado al público a consumir imágenes nuevas a través de redes sociales y otros temas relacionados con el marketing y la comunicación. Por ello, hace más de veinte años me dediqué a aprender algo de mecánica, electrónica y robótica para construir mis propios robots junto con mi equipo, ya que el precio de estas máquinas, en ese entonces, era completamente inaccesible para cualquier escultor. Contar con esta tecnología para realizar mis esculturas me permite equiparar mis volúmenes de producción como escultor al de otras disciplinas sin perder las calidades con las que me gusta trabajar. S.P.: Me he enterado de que, aunque llevas veinticinco años haciendo esculturas de madera, acabas de incorporar un nuevo material a tu cuerpo de obra. Háblanos de él, ¿por qué Krion? J.P.: La carrera de un escultor suele ser una incansable búsqueda por encontrar el material perfecto que le permita enfatizar los conceptos que quiere expresar. Para quien no conozca el Krion, se trata de un material mineral de aspecto cerámico que se usa habitualmente para la construcción de fachadas de exteriores y que ha sido desarrollado por Porcelanosa. Si hablamos del Krion Snow White, que es el que yo utilizo, sin duda lo que más me impactó cuando conocí el material es el modo en el que juega con la luz. Es algo sutil pero impresionante a la vez ya que, al ser un material no totalmente opaco ni totalmente transparente, permite que la luz lo atraviese ligeramente y hace que esta se refleje desde el interior, lo que ayuda a expresar en mi caso mayor sensación de suavidad. A lo largo de mi carrera, he llevado a cabo un profundo y continuo proceso de simplificación y síntesis, llevando el trazo, el gesto y la curva hacia la mínima expresión. A través de este nuevo material he conseguido priorizar el volumen y la forma, ayudándome a transmitir con mayor nitidez los conceptos en los que se basa mi trabajo. Jorge Palacios, Sketch in the Air, 2011. Teca S.P.: ¿Cómo ha sido tu experiencia personal como artista que vive en la ciudad de Nueva York y cuál es tu visión de la resiliencia? J.P.: Nueva York no es una ciudad, son muchas realidades convergiendo simultáneamente. Nueva York es un estado de ánimo, es ese conejo en el país de las maravillas, el sombrerero loco que va siempre corriendo a todas partes en un mundo irreal. Es el lugar donde ocurre la magia, pero si parpadeas, te lo pierdes. Hay que ser trilero, malabarista y un gran jugador de ajedrez para tener éxito en Nueva York. Y cuando se acaba el día, baja el telón y vuelta a empezar. Es como vivir dentro de uno de esos maravillosos cuadros de Escher, en los que hay un engaño visual y te encuentras subiendo una escalera en bucle que no parece tener final. El límite está en tu ambición o en tu energía, en lo que acabe contigo primero. S.P.: ¿Qué es lo que encuentras más inspirador de Nueva York? J.P.: No se puede pensar en Nueva York sin pensar en el jazz o en el nacimiento del hip hop; la ciudad es puro ritmo y energía. A un famoso músico en un disco de funk le escuche decir en una ocasión que “El sampler es la posibilidad de crear un collage sonoro que surge a partir del momento en el que las máquinas pueden reproducir un fragmento de canción preexistente y sacar las cosas de contexto y empezar a utilizarlas en otro contexto” y, si hablamos del jazz, para mí es el uso de una partitura conocida como lenguaje de lo que parece que podríamos predecir o esperar que sonase, encajando la improvisación de pequeños acordes que conectan de un modo natural pero que solo sorprenden a quienes conocen la partitura; es un juego intelectual con el espectador y, de alguna extraña manera, esto es lo que pretendo hacer con mi trabajo artístico y por eso me siento tan conectado con la ciudad de Nueva York y su creatividad. S.P.: ¿Qué consejo darías a los jóvenes artistas que buscan dejar su huella en el mundo del arte? J.P.: A mí me ha sido de gran utilidad reflexionar sobre un concepto que suelo compartir con mis coleccionistas y que, para mí, es una máxima: no hace falta entender para sentir, pero sí es necesario comprender para expresar. Les diría que no persigan dejar una huella en el mundo, sino que centren su energía en comprenderse a sí mismos y en entender de dónde surge esa necesidad de expresar; que busquen su identidad, aquel valor que los hace singulares, y que sean coherentes y consecuentes con su lenguaje expresivo. S.P.: ¿Qué sigue para Jorge Palacios después de "White Particle"? J.P.: Sobre mi próximo proyecto, a día de hoy solo puedo contarte que se tratará de obras de escala humana y de gran escala, que será una gran itinerancia por los Estados Unidos y que será en Krion. Prometo darte más noticias cuando el proyecto esté listo para ser lanzado. S.P.: Muchas gracias Jorge. Sonia Pulgarín, Directora de CyberLideria MGZN

7 Enero 2025

Rincón del CISO

Entrevista a Vesku Turtia: “La resiliencia comienza con ser agradecido”

Iván Sánchez, CISO de RSI entrevista a Vesku Turtia, Senior Regional Sales Manager Iberia de BioCatch Iván Sánchez: Vesku, cuéntanos un poco sobre tu trayectoria profesional. ¿Qué te llevó a especializarte en tecnología y desarrollo de negocios, y cómo han evolucionado tus motivaciones a lo largo del tiempo? Vesku Turtia: Mi trayectoria comienza en Finlandia, en mi pequeña ciudad natal. Siempre he sido muy curioso y he tenido esa inquietud de querer conocer más y explorar nuevos horizontes. Esa curiosidad me llevó a España, donde tuve la oportunidad de estudiar. Ese paso fue un cambio total para mí: me abrió la mente y despertó aún más mis ganas de crecer y aprender. Después, un buen amigo mío de mi pueblo natal, Lappeenranta, optó por empezar a trabajar en una empresa finlandesa “Stonesoft” en Estados Unidos. Hablamos de finales de 1999. Yo propuse al CEO de Stonesoft abrir la sucursal de Stonesoft Iberia en Madrid…. Y el resto es historia. A lo largo de mi trayectoria, he trabajado en varias startups, siendo muchas veces el primer empleado en España. Algunas experiencias fueron exitosas, otras no tanto, pero todas me enseñaron algo. Nunca he dejado de proponerme retos, y en los últimos años me he enfocado completamente en el mundo de la tecnología, y en especial en la ciberseguridad, un ámbito que no para de evolucionar. Con cada innovación tecnológica, siento que también he crecido personalmente, enfrentándome a desafíos nuevos. Ahora estoy encantado de explorar un mundo nuevo para mí: el de combatir el fraude y las estafas bancarias. I.S.: El talento digital es clave para innovar en la industria. ¿Qué estrategias te parecen efectivas para atraer y retener profesionales que se destacan en la innovación tecnológica? V.T.: Creo que hay tres pilares fundamentales. El primero es el reconocimiento. Es esencial valorar y dar crédito al trabajo de cada profesional, porque ese reconocimiento no solo motiva, sino que también refuerza su compromiso con la empresa. El segundo, y quizás más importante, es escuchar. Los profesionales tienen mucho que aportar, y sus ideas pueden ser de un valor incalculable. Crear un entorno donde se sientan escuchados fomenta un clima de confianza y colaboración que beneficia a toda la organización. Por último, la innovación. Si una empresa trabaja con fórmulas innovadoras y está abierta al cambio, es mucho más fácil que los profesionales se sientan bien en ese entorno. La creatividad y la frescura no solo atraen talento, sino que también lo retienen, porque las personas quieren ser parte de algo que rompe moldes. I.S.: El fraude es una preocupación creciente en la era digital. Desde tu experiencia, ¿cuáles son las mejores prácticas para prevenir el fraude en las organizaciones, y cómo pueden los equipos tecnológicos contribuir a una cultura de seguridad? V.T.: El fraude siempre ha existido, aunque los métodos hayan evolucionado. Si quisiéramos evitarlo por completo, tendríamos que retroceder 50 años y usar solo libretas bancarias, pero está claro que eso no es viable hoy en día. Algo que admiro de la banca española es lo avanzada que está a nivel mundial en seguridad online. Cada vez que hablo con ellos, aprendo algo nuevo. Desde BioCatch, ayudamos analizando el comportamiento de los usuarios para identificar patrones sospechosos y emitir alertas en caso de comportamiento anómalo/raro. Es un trabajo conjunto entre nuestros analistas de amenazas, científicos de datos y los equipos de fraude de nuestros clientes. Es crucial mejorar la comunicación sobre las estafas. En otros mercados colaboramos directamente con los bancos en campañas informativas, y creo que ese tipo de iniciativas podría marcar una gran diferencia aquí en España también. I.S.: El desarrollo de tecnologías avanzadas abre nuevas posibilidades para combatir el fraude, pero también plantea desafíos. ¿Qué papel crees que juegan la Inteligencia Artificial y el Big Data en la detección y prevención de fraudes? V.T.: La Inteligencia Artificial y el Big Data son herramientas poderosas, pero también presentan grandes retos, especialmente en términos de privacidad y regulación. Es como caminar sobre una línea pintada en el agua: debemos investigar lo suficiente para proteger a los clientes sin vulnerar su privacidad. Además, la regulación bancaria juega un papel importante. En algunos mercados, los bancos tienen que devolver el dinero estafado al cliente, lo que genera un nuevo tipo de problema: personas que intentan simular estafas para beneficiarse. La IA está disponible tanto para los buenos como para los malos, y esa es una gran lucha. Los atacantes solo necesitan acertar una vez, mientras que nosotros debemos prevenir cada intento. Aquí es donde entra el Big Data, que nos permite identificar patrones en tiempo real, entender comportamientos y estar un paso por delante, aunque nunca sea fácil. I.S.: La resiliencia es crucial en un entorno de constante cambio. ¿Qué prácticas consideras importantes para construir y mantener esta resiliencia tanto en ti mismo como en los equipos con los que trabajas? V.T.: Para mí, la resiliencia comienza con ser agradecido. Agradecer a los compañeros, los partners y todo el entorno que nos rodea es fundamental. Decir "gracias" desde el corazón tiene un poder increíble; puede animar a cualquiera y mejorar el ambiente en cualquier situación. También creo que es esencial tratar a las personas como te gustaría que te traten a ti. En los momentos difíciles, intento mantener la calma, evitar buscar culpables y centrarme en encontrar soluciones. La transparencia total siempre ha sido mi enfoque, porque solo así se construye la confianza en el equipo. I.S.: A lo largo de tu carrera, ¿Qué situaciones te han permitido desarrollar tu resiliencia? ¿Podrías compartir alguna experiencia clave que haya moldeado tu enfoque profesional? V.T.: Bueno, prefiero no entrar en demasiados detalles, pero lo que sí puedo decir es que mantener la calma en los momentos difíciles siempre ha sido mi prioridad. También intento ser lo más transparente posible. Como sabes, soy finlandés, y allí no solemos decorar mucho las palabras; vamos directos al grano. Aunque me considero también español, creo que ser directo y honesto en momentos de incertidumbre es crucial para que los equipos confíen en ti y trabajen juntos hacia la solución. Cuando las cosas van bien, las ventas fluyen y todos están contentos. Sin embargo, es en los tiempos complicados donde realmente se pone a prueba nuestra resiliencia. Mi enfoque ha sido siempre mirar hacia adelante, aprender de cada situación y seguir avanzando. I.S.: Sabemos que el equilibrio personal es importante, ¿qué hobbies o actividades disfrutas fuera del trabajo? ¿Te ayudan estas actividades a desconectar y recargar energías? V.T.: Antes de venir a España, tenía un background como deportista “semi-élite”, así que sé que si estás físicamente en forma rindes mejor. Dicho esto, en los últimos años mi actividad deportiva ha pasado por ciclos: desde etapas de cero actividades hasta otras en las que hacía demasiado, lo que terminó en lesiones, algo que definitivamente no es ideal. Ahora mismo estoy disfrutando de la bici de carretera y complemento con sesiones de yoga para mantener la flexibilidad y la mente sana. Además, una práctica que recomiendo a todos son los baños fríos. Aunque es incómodo al principio, pasar 3-5 minutos en agua muy fría despierta todos tus sentidos y da un subidón de energía increíble para empezar el día. Mis intereses personales de superación en el deporte también se han reflejado en mi carrera profesional. Cuando sufres físicamente para llegar a una meta, aprendes a gestionar mejor los esfuerzos y desafíos en la vida laboral. Esa disciplina y resistencia me han ayudado a mantenerme enfocado en los momentos más exigentes del trabajo. I.S.: ¿Crees que tus intereses personales han influido en tu carrera o en tu estilo de liderazgo? ¿De qué manera aportan valor a tu enfoque profesional? V.T.: No estoy completamente seguro, pero siempre he intentado mantener una separación clara entre lo profesional y lo personal. Para mí, el tiempo libre es un territorio muy personal. Dicho esto, creo que estar físicamente en forma sí aporta algo: "cuerpo sano, mente sana", como dicen. Cuando me siento mejor físicamente, es probable que mi rendimiento también sea mejor. Mis intereses personales de superación en el deporte sí que se han visto reflejados en mi carrera. Cuando haces esfuerzos físicos para alcanzar una meta, se vuelve más fácil hacer sacrificios en el trabajo. Otro aspecto importante es mi curiosidad. Salir de mi zona de confort, dejar mi país y viajar me ha permitido ver oportunidades donde otros solo ven riesgos. Este enfoque me ha ayudado a abordar proyectos como las startups con más ganas que miedo, adoptando una mentalidad de crecimiento constante. I.S.: ¿Qué habilidades o actitudes deberían cultivar los nuevos profesionales para destacar y hacer una diferencia en sus futuros roles en tecnología? V.T.: Creo que casi al revés: a mí me encanta aprender de la gente joven. Ellos traen ideas nuevas, perspectivas frescas y otras formas de trabajar. En mi equipo actual, trabajo con personas mucho más jóvenes que yo y es algo que disfruto muchísimo. La experiencia nos da tranquilidad, y trato de compartir esa calma con los más jóvenes, pero al mismo tiempo me mantengo con los ojos y oídos bien abiertos para aprender de ellos. Sin embargo, algo que considero crucial para ellos es estar realmente actualizados. Aunque se asocia ser joven con estar al día, no siempre es así. Es importante que los nuevos profesionales hagan un esfuerzo consciente por mantenerse al tanto de las últimas tendencias y tecnologías. Esto les permitirá aportar valor desde el principio, porque es exactamente lo que buscamos cuando salen al mundo laboral: frescura de ideas y conocimientos relevantes.

7 Enero 2025

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Entrevista a José María Carrasco: Soy un firme creyente en el ‘liderazgo servidor’.

Antonio Romero, Senior Advisor Circular Economy entrevista a : Jose María Carrasco, Director General Iberia de Cartonplast Antonio Romero: José María, o mejor Chema como te llamamos los amigos, cuéntanos, ¿cómo comenzó tu carrera profesional y qué momentos destacarías como hitos clave en tu trayectoria hasta llegar a tu posición actual? Jose Mª Carrasco: Comencé mi carrera profesional hace treinta años en KPMG Audit & Corporate Finance. Estuve allí cinco años, durante los cuales aprendí a aplicar todo lo aprendido en la carrera universitaria (ICADE) y, sobre todo, a liderar equipos y desarrollar las técnicas de valoración de empresa. Ya en esta fase aprendí la importancia de dar un buen servicio al cliente y aportar valor a su negocio. En ese periodo, también muy importante, conocí a mi esposa con la que he fundado una gran familia de la que estoy muy orgulloso. Como hitos clave destacaría mis ocho fantásticos años en Goodyear Dunlop, donde aprendí liderazgo y gestión de equipos financieros; así como mi paso por Endesa, una gran empresa con espíritu de start-up. Y finalmente, mi llegada a Cartonplast Ibérica en la que, desde mi puesto en  la Dirección General, he tenido la oportunidad de participar en un negocio apasionante pero muy complejo que toca todas las áreas: logística, operativo, industrial, multi-país (España – Portugal), financiero, laboral… Estoy, de verdad, muy orgulloso de todo lo que ha evolucionado, crecido y aprendido este gran equipo en los once años que llevamos juntos. A.R.: ¿Cómo crees que las empresas del sector pueden marcar la diferencia en la economía circular? J.M.C.: Para empezar, diría que es esencial identificar aquellos elementos de packaging de un solo uso (tanto industriales, como comerciales o domésticos) que tienen un impacto ambiental negativo en cuanto a generación de residuos y a su huella hídrica y de carbono. Es cierto que no todos los envases y embalajes de un solo uso se pueden sustituir por packaging reutilizable, pero aún hay un gran número de oportunidades para impactar positivamente a través de la reducción, reutilización, reciclaje de envases y embalajes en España, Portugal y toda Europa. A.R.: ¿Qué iniciativas destacarías en términos de reciclaje y reutilización que promueve Cartonplast? y, ¿Qué papel juega la sostenibilidad en vuestra estrategia? J.M.C.: La reutilización y el reciclaje son nuestra razón de ser, y forman parte de nuestro ADN como Compañía. Nuestro modelo de negocio se basa, precisamente, en elementos de embalaje que son reutilizables y reciclables y que ayudan a que nuestros clientes y el mercado evolucionen en la dirección correcta de reducir esos residuos procedentes de sus embalajes y envases industriales. En este sentido, en los últimos años Cartonplast ha innovado en diferentes soluciones como los pallets plásticos, desarrollados siguiendo los principios del eco-diseño para tener una alta durabilidad y resistencia, lo que incrementa su número de usos y reduce la huella hídrica y de carbono frente al pallet de madera tradicional. Así como los intercaladores plásticos, orientados al transporte del sector de vidrio y latas tanto en la cadena de suministro del envasador como del propio distribuidor A.R.: ¿Qué habilidades consideras esenciales para los líderes empresariales en la era digital? J.M.C.: Creo que, en el mundo digitalizado en el que vivimos, el conocimiento de las nuevas tecnologías es básico para cualquier directivo de cualquier sector. Por eso estoy firmemente convencido de que participar activamente en nuevos proyectos e iniciativas, y rodearse de los mejores profesionales en transformación digital es esencial. Pero además destacaría la flexibilidad al cambio, la capacidad de adaptación y la identificación de nuevas oportunidades. Nos encontramos en un contexto altamente cambiante, y no tener la capacidad de fluir con él es un problema tanto para el propio directivo como para toda la compañía. Siempre trato de promover ese espíritu en los equipos: no debemos tener miedo al futuro. A.R.: ¿Cómo fomentáis en Cartonplast la adaptación de los equipos a las nuevas tecnologías? J.M.C.: Promovemos activamente la formación y la participación en eventos, ferias y ponencias interesantes para nuestro sector, en especial las relacionadas con Big Data & Machine Learning, pero también con Inteligencia y Visión Artificial, ambas claves en nuestro negocio y en las que ya llevamos trabajando y desarrollando proyectos desde 2021. A.R.: ¿Qué buscáis en los nuevos talentos que se suman al equipo? J.M.C.: Además de una formación y experiencia adecuada para cada uno de los puestos, valoramos muy positivamente que demuestren pasión y compromiso por la economía circular en el sector del packaging industrial. A.R.: ¿Qué aprendizajes has obtenido de las situaciones de crisis que has enfrentado como líder? J.M.C.: La principal es que es esencial escuchar y reflexionar antes de actuar. Soy un firme creyente en el ‘liderazgo servidor’. Es decir, para mí el auténtico jefe es el cliente, y la dirección de la empresa debe estar atenta a sus necesidades y ayudar a los equipos a encontrar soluciones orientadas a lo que él demanda. A.R.: En un rol de tanta responsabilidad, ¿Cómo logras mantener el equilibrio personal y profesional? J.M.C.: No siempre se consigue, pero diría que siempre es importante confiar en el equipo y delegar todo aquello que no es urgente o importante. Trato de orientar mi agenda a esos temas de responsabilidad que no son delegables, y también transmitir esta filosofía a lo largo de toda la organización, para que se aplique a los diferentes niveles. En mi tiempo libre soy un creyente del mindfulness, y el deporte. He descubierto las ventajas que proporcionan ambas de forma equilibrada e intento ser disciplinado en cuanto a respetar los tiempos que me dedico a mí y a mi familia. Esto no siempre fue así en el pasado. Ya comprobé que cuando los niveles de estrés suben impactan en la relación con los demás, y eso es algo que no se debe permitir. Además, recientemente he descubierto técnicas ancestrales de Japón como el IKIGAI, que significa descubrir tu auténtico propósito en la vida. Estoy trabajando en transitar este camino con mucha humildad y compromiso. A.R.: ¿Qué técnicas o hábitos recomiendas para gestionar la presión del día a día? J.M.C.: Como ya apuntaba antes, es importante ser estricto en los horarios: ocho horas de trabajo y, después, desconexión fuera de ese horario. He practicado también, y recomiendo, la técnica japonesa ‘Pomodoro’:  trabajar 30-40 min y descansar 5 min. Y esto unido a una sesión diaria de Midfulness & Meditación y a hacer deporte mínimo tres días a la semana me ayudan y creo que pueden ayudar a todo el mundo a llevar una salud física y mental equilibrada y, por tanto, productiva tanto en el trabajo como fuera de él. A.R.: Sabemos que una mente equilibrada es clave para el éxito profesional. ¿Cuáles son tus hobbies o aficiones favoritas? J.M.C.: Como te comentaba antes, aparte de practicar técnicas de meditación y deporte (con amigos y conocidos), me encanta viajar con mi familia por todo el mundo, aunque disfruto especialmente del norte de España y más concretamente de Asturias. Me gusta mucho conocer nuevas culturas y formas de pensar viajando y creo que esto ayuda al equilibrio y la empatía, algo que considero esencial en la sociedad actual, tan polarizada. A.R.: ¿Qué libros, películas o figuras te inspiran como persona o profesional? J.M.C.: Ya he mencionado mi interés por el IKIGAI, recomendaría el libro de este mismo nombre de Héctor García y Francesc Miralles y que tú, Antonio, me regalaste amablemente hace unas semanas y leí en un par de días. ¡Muy recomendable! Paralelamente estoy leyendo ahora Método WIM HOF, para profundizar en el mindfulness y el autocontrol ¡realmente sorprendente! A.R.: Y, por último, si pudieras compartir un consejo para quienes están comenzando su carrera profesional, ¿Cuál sería? J.M.C.: A los más jóvenes les recomendaría tener paciencia y compromiso con la búsqueda de su auténtico propósito en la vida, tanto en lo personal como en lo profesional. Además, aunque en los primeros pasos profesionales parece difícil, es importante desarrollar resiliencia ante los errores y fracasos, porque sucederán seguro, y lo mejor que podemos hacer es aprender de ellos. Pero, sobre todo, ¡disfrutar del camino! Es muy bonito mirar atrás, al paso de los años, y poder estar orgulloso de los pasos dados.

7 Enero 2025

Sin categoría

Entrevista a Juan Ignacio Richart: “Es fundamental disponer de un espíritu crítico y constructivo de las cosas”

Carmen Yudici Bru, Directora del Equipo de Broking Madrid-Levante-Sur entrevista a Juan Ignacio Richart, Head of D&A y Broking Excellence AON Carmen Yudici: ¿Podrías contarnos un poco sobre tu trayectoria profesional y cómo llegaste a liderar el área de Data & Analytics & Broking Excellence en AON? Juan Ignacio Richart: Llevo toda mi vida profesional ligado al sector asegurador, habiendo desempeñado posiciones de direcciones técnicas en determinadas líneas de negocio del área de Property&Casualty (Diversos) en aseguradoras como Liberty y CHUBB; y en AON en dos etapas diferentes. Partiendo de que mi perfil profesional es más bien técnico, he trabajado muy cerca de áreas como IT y Operaciones en el desarrollo de productos / tarifas y en la digitalización de los procesos “core” de AON, participando en la creación del modelo de Facilities primero, y luego en DPP (Digital Placement platform) que es la plataforma que digitaliza el “core” Business de AON en una iniciativa en la que AON España es pionera a nivel Multinacional. Tal vez por mis capacidades y experiencia previa- he trabajado también bastante con equipos actuariales-, lo de “Analytics” cae por su propio peso, aparte de que me gusta. Al final es un poco de todo, un cúmulo de experiencias profesionales a las que accedes porque te gusta profesionalmente lo que haces y es una manera de llegar. No sé si es “antes el huevo o la gallina”, supongo que se junta un poco todo. Es importante trabajar en algo que te guste y en lo que puedas aportar valor. C.Y.: ¿Cuál ha sido el mayor desafío que has enfrentado durante tu carrera y cómo lo superaste? J.I.R.: Los desafíos son continuos, porque las ganas de aprender y la curiosidad están ahí, y gracias a eso, suelo dar pasos adelante e involucrarme en proyectos novedosos. Eso me permite evolucionar personal y profesionalmente. El mayor desafío- hablando en abstracto- ha sido el de aprender disciplinas muy ajenas a mi formación inicial, lo que requiere ganas, tiempo de investigación y una adaptación continua a lo que va llegando. El proyecto más complejo y “transformador” o desafío reciente ha sido el diseño e implantación de la plataforma de digitalización del proceso de Broking en AON (DPP). Empezamos de cero, con una hoja en blanco y sin ayuda de consultores externos, directamente con equipos de IT,aquello fue como un “agujero negro” de absorbente que no alcancé a ver su dimensión hasta que sacamos el primer “release”. Ver que al final eres capaz de llevarlo a cabo y de implementarlo es un desafío y una satisfacción importante C.Y.: ¿Cómo integras la innovación en tu rol y en la cultura de AON? J.I.R.: Innovar es hacer cosas nuevas y con impacto en la organización o en los Clientes. Desde ese punto de vista he tenido la suerte de desarrollar proyectos en AON novedosos y “espero” que con impacto. La cultura de AON es bastante innovadora y eso nos ha llevado a ser líderes en muchos ámbitos de la gestión de riesgos tanto en España como a nivel mundial, así que yo creo que todo encaja razonablemente bien. C.Y.: En tu experiencia, ¿Cuáles son las habilidades digitales más críticas para los profesionales de hoy en día? J.I.R.: Para un rol de alguien que esté en el negocio, creo que el Análisis de Datos y la interpretación de estos es clave. En AON ayudamos a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones para sus negocios, y nada mejor que acompañar el “expertise” de nuestros especialistas en gestión de riesgos con datos que ilustren el buen asesoramiento al cliente. En general, también me parece crítico el saber usar de manera adecuada cualquier tecnología avanzada (IA, Machine Learning) en los procesos de negocio y tener la capacidad de implementarlas adecuadamente. El uso de herramientas de marketing digital también me parece importante en este sentido, sobre todo en la gestión de leads, marca, reputación, etc. C.Y.: ¿Qué consejo darías a los jóvenes profesionales interesados en el análisis de datos y en el sector asegurador? J.I.R.: El sector asegurador ha sido pionero y tiene un largo recorrido en la gestión del dato tanto para la modelización de las tarifas como en el capital requerido por los criterios de solvencia, cálculos de propensión de abandono en clientes de cartera, hay muchos ejemplos de esto. Además, se trata de un sector que ha sido muy resiliente y ha aguantado muy bien las crisis siendo muy estable para los que formamos parte de él. A pesar de que el sector seguro tenga la fama de ser “aburrido” para nada lo es, y los jóvenes interesados en el mundo del dato y que quieran trabajar en un entorno estable, tienen aquí una gran oportunidad ya que la gestión del riesgo tiene que ir de la mano de la gestión del dato. C.Y.: ¿Cómo has gestionado el cambio hacia un enfoque más basado en datos dentro de una organización tradicionalmente enfocada al conocimiento técnico y el “expertise” de los especialistas? J.I.R.: Como comentaba antes, en AON tenemos un “mantra” que es que ayudamos a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones. Cuando a nuestros especialistas en riesgos- que cuentan con un gran conocimiento de las necesidades del Cliente y nivel de especialización y experiencia-, les ofreces datos contrastados de un benchmarking, el mensaje que trasladas al Cliente es muy potente. Nosotros estamos trabajando mucho en esta línea; tratando de ayudarles y darles herramientas que permitan ir con un discurso al Cliente muy convincente y soportado por cifras y datos concretos. C.Y.: Cuando no estás trabajando, ¿Qué actividades o hobbies te ayudan a desconectar? J.I.R.: Practico deporte de manera habitual: juego al pádel 2 o 3 veces a la semana, hago natación un par de días y el fin de semana suelo coger la bici de montaña. El deporte me ayuda a concentrarme y a desestresarme. También me gusta bastante la fotografía- desde mi época universitaria-, la cual practico sobre todo en los viajes que hago con la familia; así como la música clásica y el jazz. Tengo una buena colección de vinilos y CD’s (más de 1.500) y soy asiduo a conciertos y festivales de estos géneros. Muchas veces escucho música mientras trabajo, me ayuda a concentrarme y a desconectar. C.Y.: ¿Tienes alguna rutina o hábito que consideres esencial para mantenerte equilibrado? J.I.R.: Tengo la suerte de poder conectar y desconectar del trabajo con mucha facilidad. Y no suelo tener ni síndrome post-vacacional ni pre-vacacional. Al trabajo vengo a trabajar ya “llorado” de casa. En casa desconecto y en vacaciones ni te digo… Creo que eso me ayuda a llevar un equilibrio. C.Y.: ¿Hay alguna filosofía o mantra que guíe tu trabajo y tu vida? J.I.R.: La curiosidad por aprender y por evolucionar, crecer personal y profesionalmente. Trato de leer bastante y de estar bien informado para disponer de un espíritu crítico y constructivo de las cosas. Y también trato de ser “buena gente” y honesto conmigo mismo y con los demás soy bastante asertivo. Estos principios los llevo a rajatabla y me hacen sentir bien. C.Y.: ¿Hay algo que te gustaría compartir con aquellos que nos leen sobre el valor del análisis de datos y la digitalización? J.I.R.: Como decía antes, creo que el análisis de datos es una de las habilidades digitales más importantes hoy en día, necesaria para todos los perfiles de la empresa. La digitalización de procesos genera un potencial enorme en la explotación del dato y en la creación de indicadores, constituyendo además un soporte esencial en la incorporación de capas de Inteligencia Artificial que a su vez son un acelerador de la eficiencia, permitiendo que los empleados nos centremos en propuestas de mayor valor añadido. Creo que ese es el “círculo virtuoso” al que las empresas de cualquier sector deben aspirar. C.Y.: Por último, ¿Cómo crees que las empresas deben afrontar la escasez de talento en la actualidad? J.I.R.: Cada vez cuesta más encontrar perfiles especializados en algunas áreas y sectores. En el nuestro esto es una realidad. Yo creo que ayudaría bastante el fomentar una cultura de cambio y de movilidad dentro de la organización. Eso es bueno para el trabajador porque garantiza su empleabilidad, el cambio es bueno porque “estimula” y sacude un poco la organización, y en definitiva, permite que la empresa pueda afrontar mejor esa escasez de talento.

7 Enero 2025

Rincón del CISO

Entrevista a María Antonia Rodríguez: «El talento es fundamental, no solo atraerlo, sino especialmente desarrollarlo»

Rosa Kariger, Directora de Análisis y Prospectiva de Seguridad en Iberdrola entrevista a María Antonia Rodríguez, Directora General de DELL Technologies en España Rosa Kariger:  Buenos días, María Antonia y muchas gracias por concedernos esta entrevista. Desde principios de 2023, estás al frente de la dirección general de Dell Technologies en España, empresa en la que llevas más de 25 años, y que además te ha reconocido como líder inspiradora. Sin duda una carrera admirable. ¿Cuáles dirías que son las claves de tu éxito y de tu liderazgo? María Antonia Rodríguez: Hola Rosa, gracias a vosotros por contar conmigo. Fíjate, creo que la clave de mi éxito ha sido el no buscarlo. Sé que puede parecer extraño, porque en lugar de pensar en nuevas posiciones, mi planteamiento ha sido siempre alcanzar la excelencia en la posición que he ocupado y, también, estar preparada para actuar en lugar de mi manager. Gracias a ello he tenido muy buen apoyo siempre, probablemente porque me lo haya ganado, aunque yo no fuera consciente de que lo estaba teniendo. Me han ido surgiendo muchas oportunidades y he ido aprovechando cada una de ellas. Y en cada una de esas oportunidades, además, he ido aprendiendo y aportando. Esto es una frase que repito muchísimo, lo de aprender y aportar.   Algo que comparto en las sesiones de mentoring en las que participo, tanto cuando he sido mentee como mentora, es la importancia de tener buenos contactos y desarrollar esas relaciones. Un buen networking. A lo largo de mi carrera profesional lo he ido construyendo de forma natural, sin ser consciente. Puede que sea por mi forma de ser, mi educación, o el entorno en el que he crecido que lo ha favorecido, no sabría decirte. Lo que sí que sé es que en el momento en el que me dí cuenta del valor que eso tenía, lo tenía ya construido, no tuve que forzarlo. Y, a partir de ahí, vas progresando porque alguien de toda esa red, alguien que te conoce, alguien que puede opinar sobre ti o puede tomar decisiones sobre ti, tiene ese buen conocimiento sobre tus capacidades y, gracias a eso, te apoya en esas decisiones o en esas oportunidades de promoción. Así es como veo yo mi evolución. R.K.: Efectivamente es fundamental que, además de ser buena, los demás lo sepan. Y no cualquiera, sino aquellos que en un momento dado van a tener una capacidad de decisión sobre tu carrera. No es fácil. Aunque parece que en ti esa capacidad es innata. ¿Cómo te definirías a nivel personal? M.R.: Es una pregunta difícil… Al final soy el resultado de ser hija de mis padres, madre de mis hijos y mujer de mi marido. Soy muy familiar, vaya eso por delante. Pero soy muy responsable y, aunque la prioridad la tenga mi familia, soy capaz de separar. Creo que la clave está en la responsabilidad, en la constancia y en poner el foco en lo que estás haciendo. Estar presente. Que, cuando estás trabajando, no tengas que estar pendiente de lo que tienes en casa o, cuando estás en casa, no tengas que estar pendiente del trabajo. Y eso no significa estar desconectado, también lo he defendido siempre. No soy partidaria de desconectar el móvil, prefiero estar al tanto. No pasa nada, tendré que organizarme para estar en un sitio o para estar en el otro. R.K.: Ese sentido de la responsabilidad y querer estar pendiente de todo es algo muy habitual en las mujeres profesionales y especialmente en las madres. Y sin duda, tú eres un referente para muchas mujeres que quieren abrirse camino en el mundo de la tecnología, que es aún bastante masculino. ¿Cómo has vivido tú este reto? ¿Crees que están cambiando las cosas? ¿Y qué consejos les darías a esas mujeres? M.R.: Lo he vivido con mucha ayuda, con mucho apoyo de mi marido. Si yo no hubiera tenido resuelta mi vida familiar, no hubiera sido capaz de dedicarme a mi vida profesional con la responsabilidad y dedicación que exige ser comercial. No digo ya en puestos de liderazgo, sino en un puesto comercial. Mi vida profesional se ha desarrollado siempre en el mundo comercial. Nunca lo hubiera pensado, pero lo cierto es que empecé y sigo en una posición absolutamente comercial, lo cual exige mucha dedicación pero, como te decía, he podido hacerlo gracias a tener la situación en casa resuelta. Y a partir de ahí, ¿Qué es lo que me he ido encontrando en la vida laboral? Pues lo primero, una ceguera absoluta frente a las cuestiones de género. Y te lo cuento tal cual, porque yo no era consciente de que yo podía ser una minoría. Yo iba lo mío, avanzaba, no veía que pudiera ser un problema e iba adelante, superando cualquier obstáculo, sin darme cuenta de si eran obstáculos por el hecho de ser mujer o no. Hasta que un día, cuando ya tenía una posición de responsabilidad, unas compañeras me dijeron lo importante que era para ellas saber que yo, como mujer y madre, había podido progresar como lo había hecho. Yo las escuché sorprendida pero no era ninguna tontería. Fue lo que hizo darme cuenta de la responsabilidad que tenía para abrir camino, para ayudar y para ser ese referente que tú has comentado. Y al principio, no sé si por humildad o falsa humildad, piensas ¿Cómo voy a ser yo un referente? Pero luego lo pienso objetivamente y digo: “soy la directora general de la mayor compañía de infraestructura tecnológica del mercado, ¡sí!, ¿Cómo no voy a ser un referente?, y lo tengo que rentabilizar hacia todas mis compañeras”. Es muy importante para las mujeres jóvenes, porque están viendo que es posible, que tú puedes tener una carrera de éxito, que además puedes ser madre, que además puedes tener tu vida. R.K.: Así es, y creo que es importante que esos referentes no sean supermujeres perfectas en todo o mujeres que lo sacrifican todo, sino mujeres normales que tienen talento y se esfuerzan. Debemos normalizar la diversidad de género. M.R.: Sin duda, y yo lo fomento mucho, soy defensora de la diversidad, con más sensibilidad en la diversidad de género, pero fomento la diversidad en general y de hecho en mi compañía trabajamos mucho en ello. También te digo una cosa, lo que no me gusta es irme al extremo de participar en foros donde solo hay mujeres por el hecho de ser mujeres. Debemos hablar de igualdad y diversidad en todos los sentidos. En este sentido, me gustaría comentarte una iniciativa preciosa que tenemos en Dell y que es parte de las iniciativas de voluntariado de diferentes temáticas en las que participamos los miembros de Dell Technologies, que son una maravilla. Perdona, pero si me pongo a hablar del equipo, no paro de presumir, tenemos un equipazo tremendo, de verdad, es lo mejor de esta compañía. Una de estas iniciativas, que ponemos en marcha con Women in Action, consiste en colaborar con colegios para dar a conocer el mundo de la tecnología. Recibimos aquí a muchas clases, tanto chicos como chicas, no necesariamente solo chicas, para dar a conocer y fomentar las vocaciones STEM (Science, Technology, Engineering & Mathematics). Y les explicamos que no necesariamente tienen que estudiar carreras técnicas, que ahora, no solo es STEM, sino más STEAM, que incorpora disciplinas del ámbito del arte. Fíjate, ¿cuándo íbamos a pensar que la lengua iba a tener tanta importancia en la tecnología? R.K.: Y tú eres un ejemplo, porque te licenciaste en empresariales, y siempre te has dedicado al sector de la tecnología, donde has triunfado. ¿Cuáles crees que son las claves del talento necesario para poder abordar la tremenda complejidad que entraña la creciente disrupción tecnológica a la que nos enfrentamos? M.R.: El talento es fundamental, no solo atraerlo, sino especialmente desarrollarlo. Es una de mis principales preocupaciones y es algo que hemos abordado en profundad en nuestro gran evento anual, el Dell Technologies Forum en Madrid. Creo que el desarrollo del talento es una preocupación que deberíamos compartir todos. ¿Cómo nos podemos preparar ante un mundo tan cambiante y desarrollar un talento que sea atractivo para las organizaciones? En mi opinión, la clave está en tres aspectos: Lo primero es tener una gran capacidad de adaptación y ser capaces de gestionar la incertidumbre; hoy, más que nunca, son capacidades fundamentales para triunfar en un entorno tan cambiante. Lo segundo es tener mucha curiosidad y capacidad de aprendizaje continuo o el ansia de estar continuamente formándonos. Y, finalmente, hay una cosa que no siempre gusta, pero que considero importante: las buenas maneras. Esto, al final, va de relaciones entre personas, yo soy una firme creyente de que a los resultados se llega a través de las personas, del trabajo en equipo, y para eso hay que mantener las formas, relacionarse con educación y saber estar. R.K.: Además de infraestructura informática, en DELL también ofrecéis soluciones de IA para las empresas. ¿Puedes contarnos los avances que estáis haciendo en este campo? M.R.: Nuestra visión en la inteligencia artificial, es incorporarla en todos los ámbitos de nuestro negocio. Ya la hemos incorporado en nuestros propios procesos, tanto para optimizarlos como para generar eficiencias. Nuestro CTO y Chief AI Officer, John Roese, lo ha compartido recientemente en Madrid en nuestro Dell Technologies Forum. También nuestras soluciones utilizan ya inteligencia artificial para su operación, para el mantenimiento predictivo, para mejorar el rendimiento de los equipos, para incorporar características de seguridad, etc. Por otra parte, desarrollamos soluciones sobre las que la inteligencia artificial va a correr para nuestros clientes. Me refiero a la infraestructura que combinamos con las soluciones y servicios de nuestro ecosistema de partners y alianzas. Especialmente después del estallido de la inteligencia artificial generativa en el último año y medio, se necesita mucha más infraestructura, me da igual que sea propia o siguiendo una estrategia multicloud, esa nube pública y privada tendrá también detrás infraestructura. Por último, permíteme destacar que la inteligencia artificial se alimenta de datos y, después de la integración entre Dell y EMC, Dell Technologies es la compañía líder en gestión del dato. La calidad de tus datos es lo que va a marcar cuál es la calidad de tus aplicaciones o casos de uso en tu estrategia de inteligencia artificial. R.K.: Vuestro negocio es muy global, pero ¿a qué oportunidades y retos específicos te enfrentas como directora general de tu empresa en España? ¿Están nuestras empresas preparadas para abordar el reto de la digitalización?   M.R.: En cuanto a digitalización, aunque aún hay oportunidad en todo el mundo, en España no estamos por detrás. Y me agrada decirlo porque, además, lo digo con datos. Me baso en un estudio que hacemos todos los años; empezó siendo un estudio de transformación, luego el índice de transformación digital de las empresas y después el índice de innovación. Este año, el último estudio que hemos hecho es cómo los líderes en innovación están utilizando la inteligencia artificial como un acelerador de negocio. Y este estudio lo hacemos en distintos países del mundo y entrevistando a miles de decisores de negocio. Decisores de negocio y no necesariamente decisores de TI. Y tras estas entrevistas analizamos cuáles son las mejores prácticas de los líderes para poder compartir las conclusiones. Cuando hacemos la comparativa, los resultados que tenemos a nivel mundial y los resultados que tenemos en España son muy similares. En España hay un espíritu muy innovador. Para seguir siendo competitivos, debemos preocuparnos por fomentar la formación en habilidades digitales desde la infancia. Y sensibilizar constantemente en materia de ciberseguridad a toda la población. Por otra parte, hay que tener en cuenta que España es un país de medianas empresas y, en este sentido, debemos apelar a la colaboración público-privada para seguir avanzando. R.K.:  Como hemos visto en casos recientes de ciberataques a empresas de tecnología, el impacto reputacional puede ser muy relevante. ¿Cómo abordáis en DELL Technologies los aspectos de ciberseguridad y de resiliencia digital? M.R.: Nuestra aproximación responde a las conversaciones y al feedback que hemos escuchado de nuestros clientes. Para nuestros clientes, la ciberseguridad es de una complejidad enorme y lo que nos han dicho es, “por favor, no más productos de seguridad, ayudadnos a simplificar; incorporad la seguridad en los productos y soluciones que nos proporcionáis”. Este es un aspecto muy importante desde el punto de vista de la tecnología. No podemos estar hablando de iniciativas tecnológicas sin hablar de ciberseguridad en todas ellas, sea de forma transversal a todas o sea embebida en cada una de ellas, y esa es la visión que tenemos. Te voy a contar nuestra visión desde distintos ángulos. Por una parte, estamos liderando un consorcio en Estados Unidos para definir un marco de referencia de arquitectura Zero Trust, extremo a extremo. Estamos incorporando esa filosofía en el diseño de nuestros productos y nuestras soluciones. Por otra parte, más que en la prevención, ofrecemos soluciones para la detección temprana y para la reacción y recuperación ante incidencias. Y esto, tanto desde el punto de vista de servicios, con servicios gestionados de detección y respuesta, como desde el punto de vista de recuperación, una vez que los malos ya han entrado. Porque tenemos que asumir que van a lograr entrar siempre. Y tenemos que estar preparados para ayudar a nuestros clientes, desde el punto de vista de los servicios y desde el punto de vista de las soluciones de infraestructura. Hay un dato claro, y es que la mayor parte de los ataques, cerca del 90%, entra a través de los dispositivos de usuario final. Por eso es importante elegir dispositivos de usuario final seguros Pero hay otra realidad, ¿qué es lo primero que hace cualquier empresa cuando tiene un ataque y secuestran o cifran sus datos, su información?, ir a buscar el backup. Y eso lo saben los malos, que ahora también dirigen sus esfuerzos a comprometer las copias de seguridad. Tenemos la mejor solución del mercado, una solución de Cyber Recovery, que está diseñada con las “tres íes” por sus siglas en inglés: aislada, inmutable e inteligente, y que constituye una solución de último recurso cuando ya han entrado y te han cifrado hasta tu copia de backup. Es un recurso que tienes aislado, con los datos mínimos para poder reactivar tu negocio y con los que la empresa puede seguir adelante. ¿Cuántas empresas han cerrado después de un ciberataque? Es la parte de resiliencia de la que tanto se habla, que es fundamental. R.K.: Así es, la resiliencia del negocio es clave. Y también es importante la resiliencia personal. ¿Cómo gestionas tú el estrés? ¿Cuáles son tus fuentes de energía? M.R.: La verdad es que el estrés no es una preocupación para mí, en el sentido de que mucha actividad no es un problema. Desde mi punto de vista, el estrés no es tanto un problema de tener demasiadas cosas que hacer sino de no llegar a todo lo que quieres hacer. Te voy a confesar algo que, a lo mejor, no es políticamente muy correcto pero a mi me gusta no hacer nada. Hay que ser capaz de no hacer nada y a mí me gusta. Tengo esa  capacidad aunque no es común. Ahora lo llaman “mindfulness”, le han tenido que poner etiqueta, pero en el fondo es decir: “oye, intenta relajarte y no hacer nada”. R.K.: Jaja, a mí también me encanta no hacer nada, y tu sentido del humor, María Antonia. Para finalizar esta entrevista, ¿hay algo más que te gustaría comentar? M.R.: Me encanta destacar siempre que es un orgullo trabajar para una compañía como Dell Technologies en la que se mantiene la misma misión desde que Michael Dell, nuestro presidente, la fundase hace 40 años. Michael Dell fundó esta compañía con la misión y con la pasión de hacer llegar la tecnología a cualquier lugar del mundo y hacerla asequible para cualquier persona con independencia de donde se encontrase. Porque es un firme creyente, lo era y lo sigue siendo, de que la tecnología es la base del progreso de la humanidad. Y tengo que presumir de ello. Si me preguntas por DELL, te podría hablar de nuestra oferta extremo a extremo, de todas nuestras capacidades en las que somos número uno, de los reconocimientos que hemos recibido… pero no, de lo que te voy a hablar es de que nuestro éxito lo medimos por cómo progresamos en nuestros objetivos ESG. Tenemos objetivos de sostenibilidad, superimportante, en los que medimos cómo contribuimos a la economía circular, tanto dentro de nuestra oferta, como dentro de nuestras iniciativas. Objetivos para promover la diversidad. Y te lo decía antes, no solo de género, pero también. Objetivos muy específicos que vamos cumpliendo. Te cuento un ejemplo de objetivos de diversidad de género, y es que en 2030 el 50% de la plantilla de DELL Technologies esté compuesta por aquellos que se identifican como mujeres, y así lo tenemos escrito. Y que el 40% de los managers de la compañía sean personas que se identifican como mujeres. Objetivos de inclusión y, en particular, la inclusión digital. Es un orgullo cuando ves que Dell Technologies está contribuyendo a esa inclusión digital, y tenemos ejemplos muy bonitos en diversas colaboraciones con Unicef. El cuarto gran bloque dentro de los objetivos de ESG es la parte de privacidad, en el sentido de respetar la confidencialidad de los datos que gestionamos de nuestros clientes y de nuestros colaboradores, y de promover, defender y respetar la protección de esa información. En España vamos más avanzados que en la mayoría de los países del mundo en el cumplimiento de estos objetivos ESG, pero no hay que bajar la guardia, porque esto puede cambiar de un día para otro. Lo más difícil no es avanzar, lo más difícil es mantenerse y seguir creciendo en cualquiera de estos objetivos. R.K.: Muchas gracias, María Antonia. Me ha gustado especialmente esa sensibilidad por la inclusión digital, que compartimos en CyberLideria, donde hemos desarrollado un banco de tecnología para luchar contra la brecha digital. ¡Enhorabuena por ese liderazgo tan humano! 

7 Enero 2025

Opinión

Cyber-Lifestyle: Ciberseguridad en la Vida Diaria. Gonzalo Asensio, Global CISO de Bankinter y Miembro del Consejo Asesor de CyberLideria.

En un mundo hiperconectado, la ciberseguridad se ha convertido en una preocupación primordial. Acompañemos a Javier, un profesional que, como muchos, vive rodeado de tecnología. Desde que se levanta hasta que se acuesta, cada acción que realiza está impregnada de riesgos que pueden tener consecuencias desastrosas. Este artículo explora su día a día y las amenazas que enfrenta, resaltando la necesidad urgente de concienciación y formación en materia de ciberseguridad. Mañana: Conectividad y Vulnerabilidades Despertando en un Hogar Inteligente Javier se despierta en su hogar lleno de dispositivos inteligentes: luces, termostatos y asistentes virtuales conectados a Internet. Sin embargo, el 60% de estos dispositivos tienen vulnerabilidades de seguridad. ¿Sabías que el 50% de los usuarios nunca cambia las contraseñas predeterminadas? Recomendación:Actualizar los dispositivos inteligentes y minimizar su exposición a Internet. Cambiar las contraseñas por defecto y activar la autenticación de dos factores siempre que sea posible. Desayuno y Noticias Mientras disfruta de su desayuno, Javier revisa las noticias en su tablet. Sin darse cuenta, navega por sitios no seguros, exponiéndose a malware. Según un informe de 2023, el 85% de los ataques de ciberseguridad comienzan en una página web comprometida. Recomendación: Utilizar navegadores que ofrezcan protección contra sitios maliciosos y mantener el software actualizado. Mediodía: Correo y Redes Sociales Consultando el Correo Después de desayunar, Javier abre su bandeja de entrada. En su afán por mantenerse al día, recibe un correo que parece ser de su banco, pidiéndole que actualice su información. Este es un intento de phishing, que ha aumentado un 600% en el último año. Recomendación: Siempre acceder a la cuenta bancaria a través del sitio web oficial y no a través de enlaces en correos electrónicos y nunca falicitar datos personales por ningúna vía no oficial. Redes Sociales: Un Riesgo Constante Durante su almuerzo, Javier se sumerge en las redes sociales. Al hacerlo, comparte sin pensar sus pensamientos y fotos. Pero, ¿sabías que el 54% de los usuarios no ajusta sus configuraciones de privacidad? Esto puede resultar en la exposición de información sensible. Recomendación: Configurar adecuadamente las opciones de privacidad y ser consciente de lo que se comparte en línea. Tarde: Amenazas Físicas y Digitales Un USB Desconocido Al regresar de su almuerzo, Javier encuentra un USB en el suelo de la oficina (con un fichero en su interior llamado nominas_2025.pdf). Sin pensarlo, lo conecta a su ordenador. Este es un riesgo real: el 70% de las infecciones de malware se producen a través de dispositivos USB no seguros. Recomendación: Nunca conectar dispositivos desconocidos y utilizar software de seguridad para escanear los dispositivos antes de acceder a ellos. SMS Fraudulentos Más tarde, recibe un SMS que dice haber ganado un premio. Este es otro intento de fraude, ya que el 45% de los usuarios caen en este tipo de estafas. Recomendación: Nunca responder a mensajes de números desconocidos y eliminar cualquier comunicación sospechosa (nadie regala nada). Noche: Actividades y Nuevos Riesgos Gimnasio y Coche Inteligente Después del trabajo, Javier se dirige al gimnasio y utiliza su smartwatch para rastrear su actividad. Sin embargo, muchos wearables envían datos sin cifrado, exponiendo su información personal. Además, al montar en su coche inteligente, puede estar en riesgo: el 75% de los coches conectados tienen al menos una vulnerabilidad. Recomendación: Investigar las opciones de seguridad de los dispositivos y mantener el software actualizado. Wi-Fi en la Cafetería Mientras cena en una cafetería, Javier se conecta a la red Wi-Fi pública. El 40% de los usuarios no sabe que sus datos pueden ser interceptados. Recomendación: Utilizar una VPN para cifrar la conexión y proteger su información personal. Escaneando un Código QR Antes de salir, escanea un código QR en un cartel promocional. Sin embargo, el 32% de los códigos QR pueden dirigir a sitios maliciosos. Recomendación: Verificar la seguridad del enlace antes de abrirlo con aplicaciones que analicen códigos QR. Formación y Concienciación La ciberseguridad no es solo responsabilidad de las empresas; cada individuo debe estar informado y preparado. Para ello, existen recursos gratuitos donde Javier y otros pueden formarse en ciberseguridad: INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad): Ofrece cursos gratuitos en línea sobre diversas temáticas de ciberseguridad, desde la protección de datos hasta la seguridad en dispositivos móviles. Conclusión: La Seguridad es de Tod@s y para Tod@s A lo largo de un solo día, Javier se enfrenta a múltiples amenazas de ciberseguridad que podrían comprometer su seguridad personal y profesional. Cada interacción digital, desde la navegación web hasta el uso de dispositivos inteligentes, presenta riesgos que no deben ser ignorados. En un entorno donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la concienciación y la formación en ciberseguridad son más cruciales que nunca. No podemos permitir que la comodidad de la tecnología nos haga vulnerables. Es hora de actuar, educarnos y proteger nuestro ciber-estilo de vida. ¿Estás listo para tomar el control de tu seguridad digital? La formación es el primer paso hacia un futuro más seguro. Gonzalo Asensio Global CISO de Bankinter y Miembro del Consejo Asesor de CyberLideria.

7 Enero 2025

Personaje del mes

Personaje del mes de enero, Eva Ivars, CEO de Afflelou España y Portugal: “Más allá de los negocios, estamos trabajando con personas”

Juan Cobo: Hola Eva, muchas gracias por concedernos esta entrevista. Es un placer tenerte como nuestro Personaje del Mes de Enero en la revista. Permíteme presentarme, soy el CISO Global de Ferrovial, donde llevo ya 20 años. En este tiempo, he podido ver cómo ha evolucionado la tecnología en ciberseguridad y su impacto en los negocios. Por eso, me gustaría mucho conocer más sobre Afflelou, su trayectoria y la presencia que tiene en España. Eva Ivars: Gracias, Juan, el placer es mío. Te cuento un poco sobre nosotros: Afflelou lleva también 20 años en España, como filial de una empresa francesa con capital 100% francés. Nos dedicamos al retail sanitario,conectando a las personas con el mundo a través de la vista y el oído. Lo hacemos mediante nuestras gafas, porque ver bien es esencial para conectar con el entorno, y a través de audífonos diseñados para mejorar la capacidad auditiva. Así ayudamos a las personas a relacionarse plenamente con el mundo que las rodea. J.C.: ¿A qué te refieres con retail sanitario?  E.I: Me refiero a que nosotros estamos en el sector retail (venta al consumidor final) y en el sector salud (regulados por Sanidad). Ahora mismo tenemos 365 ópticas en España que son centros sanitarios. Como comprenderás, la sensibilidad de nuestros datos es muy alta y necesita niveles de seguridad muy elevados. En cuanto a nuestro modelo de negocio retail, contamos con dos tipos de tiendas, además de nuestra presencia en el canal online, que es transversal a todo. Por un lado, gestionamos 80 tiendas propias, que representan aproximadamente el 20% de nuestro total. Por otro lado, tenemos 285 tiendas que operan bajo el modelo de franquicia. J.C.: ¿Cuánto tiempo llevas en la compañía? E.I:  Llevo casi 20 años en los cuales he tenido que ocupar distintas posiciones, haciendo cosas muy diferentes, y he tenido que evolucionar y reinventarme todo el rato. Cuando llevas tantos años en una Compañía buscas algo que te emocione.   El Affelou de hace 20 años no tiene nada que ver con el Afflelou actual. Hace dos décadas,solo contábamos con 80 tiendas, no teníamos el área de audiología, y la mayoría eran sucursales (tiendas propias). Desde entonces, la evolución ha sido enorme en todos los aspectos. Juan Cobo, Global CISO de Ferrovial entrevista a Eva Ivars, CEO de Afflelou España y Portugal J.C.: Teniendo en cuenta tu trayectoria de 20 años en la misma empresa, donde has ocupado diversas funciones, se puede decir que tu evolución ha sido clave para alcanzar el éxito y llegar a la posición de máximo directivo de la compañía, ¿cómo describirías tu evolución profesional? ¿Y en qué momentos han sido más significativos en tu camino hacia el liderazgo en Affelou? E.I.: La vida en si misma está en constante cambio, por lo que mi evolución profesional ha tenido que seguir ese mismo ritmo. Sin cambio y evolución, simplemente dejaríamos de crecer, y creo que, a lo largo de estos años, he ido adaptándome a ese proceso de transformación. En mi caso, esa evolución ha respondido a dos factores, divertirme y aprender. Mi trayectoria profesional se puede dividir en tres etapas. La primera fue una fase de búsqueda, en la que pasé diez años en el mundo del marketing y la comunicación explorando cuál era mi lugar, qué me apasionaba y qué tipo de trabajo quería desempeñar. Durante esa etapa, fui probando y experimentando diferentes roles. La segunda etapa fue de crecimiento y expansión, cuando me uní a Afflelou. No lo hice como CEO, sino como responsable del departamento de marketing, con el reto de crear desde cero esa área dentro de la empresa. Fue una etapa clave para el lanzamiento de la compañía en España y también para mi evolución profesional, hasta llegar a la posición que hoy ocupo A lo largo de estas etapas, cuando la compañía experimentaba un buen momento, surgían nuevas oportunidades y retos. Siempre me preguntaba: "Si ya estoy haciendo esto, ¿por qué no intentar lo otro?". Esto ha sido posible gracias a estar en una empresa liderada por un emprendedor, que no seguía una estructura jerárquica rígida, sino que ofrecía flexibilidad para asumir diferentes responsabilidades. Durante años, mi rol ha sido un proceso continuo de crecimiento y expansión, lo que me ha permitido ocupar diferentes posiciones en áreas como marketing, ventas, franquicias e incluso roles internacionales. Después en 2012 me propusieron ser Directora General y, poco después, Consejera Delegada. Fue un momento de asumir grandes responsabilidades. Desde ahí, mi trayectoria profesional dio un giro hacia una etapa de madurez, donde no solo me concentré en el rol ejecutivo en España, sino que también asumí más funciones dentro del grupo. En 2018, dentro del grupo, habíamos sido pioneros en cuanto a transformación digital. Habíamos digitalizado muchos aspectos de la empresa de manera natural. Pero en ese año, junto con nuestros fondos de inversión, decidimos lanzar un proyecto más estructurado, con fases definidas, estrategias y objetivos claros, tal como lo hacen los consultores. Fue un proyecto transversal en el que también asumí un rol clave. Eso sí, siempre tengo en mente la pregunta: "¿Lo que estamos haciendo, lo entendería el consumidor en la calle?" Este enfoque hacia el cliente me lleva a pensar también en los franquiciados, como el de la Línea de la Concepción o Lalín. Es crucial que todo lo que hagamos sea comprensible y útil para ellos, en cualquier parte del país. Hoy en día, en lo que llamo una etapa más madura, me he involucrado en diversas iniciativas fuera del negocio, como la Cámara de Comercio Francesa, la Fundación Woman Forward, y otras asociaciones del sector retail y franquicias. Esto me ha permitido salir de la burbuja del día a día de la empresa y aprender de otras industrias y perspectivas, tener una mirada global. J.C.: ¿Cuáles son los momentos más significativos en tu evolución? E.I.:  Los momentos más significativos en mi trayectoria han sido, sin duda, los más disruptivos, aquellos marcados por la adversidad. Durante mi tiempo en la compañía, he vivido tres grandes crisis, y cada una de ellas ha sido una oportunidad para crecer, liderar y transformar. El primer gran momento de crisis fue en 2008, cuando la situación económica global afectó especialmente a España. Aunque fue una crisis mundial, el panorama español vivió momentos muy duros: el desempleo creció, la gente no podía pagar, e incluso muchos retrasaban la compra de gafas. Los franquiciados se enfrentaron a problemas de tesorería, con deudas que no podían saldar debido a la falta de ingresos. Aunque la caída de ventas no fue tan grave para nosotros, los problemas financieros fueron significativos para muchos, especialmente aquellos que no podían hacer frente al alquiler de los locales o hipotecas. Otro momento disruptivo que enfrentamos fue la pandemia. Un día todo estaba funcionando con normalidad, y al siguiente nos vimos en una situación de total incertidumbre. Los franquiciados estaban perdidos, los empleados no sabían qué hacer, y todos nos vimos afectados por cambios en la legislación laboral: ERTEs, ayudas, ICOs, y reales decretos que cambiaban día a día. La incertidumbre era tal que nuestra labor consistió en acompañar a todos, estar disponibles prácticamente las 24 horas del día, porque cada jornada traía nuevos desafíos. Mirado con perspectiva, aunque fue un momento muy difícil, también fue una gran oportunidad de aprendizaje. Fue en esos momentos cuando realmente pudimos ver el valor de nuestro trabajo, estrechar los lazos con nuestro equipo de dirección, franquiciados y colabores. Pudimos entender quiénes estaban realmente comprometidos en los momentos complicados. Recientemente, aunque no tan trascendental como las crisis anteriores por su alcance global, la DANA también ha representado un reto para ciertas regiones. Por ejemplo, en Valencia perdimos dos tiendas debido a las inundaciones. Afortunadamente, no hubo víctimas humanas, pero algunos de nuestros empleados y franquiciados perdieron coches y viviendas, y lo peor, los daños morales. En momentos como estos es cuando te das cuenta lo valioso que es tu trabajo, porque más allá de los negocios, estamos trabajando con personas y estas relaciones humanas son las que hacen que momentos tan difíciles se conviertan también en experiencias de aprendizaje y crecimiento. J.C.: Aprovechando que estábamos hablando de las crisis financieras, la pandemia o la DANA, surge una pregunta sobre resiliencia. Este concepto, tan presente hoy en día, se refiere a esa capacidad no solo de sobrevivir a los momentos complicados, sino también de recuperarse y evolucionar a partir de ellos. Tú, que claramente eres una persona resiliente, que empujas constantemente hacia adelante, ¿cuáles son tus estrategias de resiliencia, tanto a nivel personal como profesional? ¿Cómo lo gestionas? ¿Qué te permite adaptarte a las situaciones difíciles, reponerte y seguir adelante? E.I.: Parece que todo, los tiempos, la incertidumbre, los conflictos y las crisis, a veces nos pueden afectar. Y a menudo me preguntan: "¿No te afecta todo esto?" La realidad es que sí, me afecta, pero es importante tomar las cosas con perspectiva. Al final, esto no es un sprint, sino una maratón. Si lo tomas como un sprint, te va la vida en ello, y aunque yo soy muy apasionada y me involucro profundamente en lo que hago, hay que entender que todo es un proceso continuo. Es como un juego de parchís sin meta: un día estás abajo, al siguiente subes, y así sucesivamente. La partida nunca se acaba. Esta filosofía te ayuda a relativizar las dificultades. A veces es complicado, especialmente cuando enfrentas situaciones graves, pero si comprendes que hoy es un día difícil, mañana puede ser mejor, te ayuda a mantener la calma. Recientemente, en un comité ejecutivo en París, celebramos unos excelentes resultados, y todos estaban contentos. Pero les recordé: "No perdamos de vista que los buenos resultados también nos preparan para afrontar los momentos más desafiantes, porque todo es cíclico". Esta visión es esencial para cultivar la resiliencia y la perspectiva a largo plazo. Además, creo que construir una relación de confianza y cercanía con mi equipo ha sido fundamental. Soy directa, clara y auténtica, y aunque algunas veces pueda parecer dura, el apoyo mutuo dentro de mi equipo es vital. Cuando tienes un equipo en el que puedes confiar, siempre puedes apoyarte en los ellos. En los momentos difíciles, estar solo es mucho más complicado. Lo mismo ocurre con nuestros franquiciados, que saben que pueden contar con nosotros, que siempre habrá un equipo detrás para apoyarlos. A veces, los franquiciados se sienten solos, como el emprendedor en su tienda con dos empleados, mientras que nosotros estamos rodeados de un equipo. Esa soledad puede ser muy difícil, pero saber que puedes apoyarte en los otros es esencial. Me gusta ser transparente y comunicar las cosas tal y como son, incluso cuando las expectativas no son tan altas. Por último, aunque en el retail siempre estamos bajo presión, mirando las ventas a diario, como en el Black Friday, es crucial mantener el norte, tener claridad sobre lo que queremos lograr. Aunque estemos contra el reloj, es importante no perder de vista el objetivo y la dirección a largo plazo. Esa brújula interna es lo que realmente ayuda en los momentos difíciles. Al final, cuando te caes, te caes, pero es la resiliencia, el aprendizaje y la perspectiva lo que te permite levantarte una y otra vez. J.C.: Lo comparto plenamente. ¡Qué bien! Me alegro. Hablando ahora del equipo, hemos hablado de cómo vives tú la resiliencia, pero ¿cómo se lo transmites al equipo? ¿Qué valores intentas inculcarles para que desarrollen esa capacidad de resiliencia? ¿Qué les pides para que sean capaces de avanzar, adaptarse y evolucionar, sin detenerse? Porque, como decías antes, un día las cosas van bien y al siguiente pueden ir peor, y es importante saber seguir adelante, siempre con un objetivo claro, entendiendo que puede haber picos y valles, pero avanzando siempre hacia adelante. E.I.: Cuando hablamos del equipo, creo que la clave está en la base, y esa base comienza con la contratación. Es fundamental elegir personas que compartan la cultura corporativa de la empresa. Seguro que te ha pasado alguna vez: hay personas que, aunque sean excelentes profesionales, no terminan de encajar en la organización. No porque no sean válidas, al contrario, hay gente brillante, pero si tu empresa tiene una cultura de agilidad, innovación y dinamismo, y contratas a alguien que no encaja con estos valores, será difícil que funcione. Por eso, la contratación es el primer paso, y a menudo no se le da la importancia que merece. Después, viene la parte de transmitir esos valores al equipo, y ahí el liderazgo que ejerces juega un papel fundamental. Como líder, no solo guías, sino que inspiras y defines cómo se afrontan los desafíos y se avanza hacia los objetivos. Existen muchos tipos de liderazgo. Yo siempre digo que mi estilo es más el de un sherpa: soy de las que otean el camino, lo exploran y luego acompañan al equipo en el recorrido. Si ejerces un liderazgo cercano a los equipos y al terreno, haces que las personas se sientan más integradas y conectadas con la compañía. Cuando te implicas y te mantienes cerca del equipo, ejerces un liderazgo que realmente influye. Porque, nos guste o no, todos los líderes influyen. La diferencia está en cómo lo hacemos. J.C.: Totalmente, sí. Al final, el liderazgo influye tanto para bien como para mal. Como acabas de decir, la influencia siempre está ahí. E.I.: El ejemplo negativo también influye, claro. Por eso, en mi caso, intento transmitir siempre una mentalidad de resiliencia, aunque enfocada en el crecimiento. A veces, me encuentro en reuniones donde alguien dice: “No podemos, estamos limitados, esto no es posible”. Y yo suelo responder: “¿Y si sí podemos? ¿Y si lo intentamos? ¿Qué necesitamos para lograrlo? ¿Cómo podemos cambiarlo? ¿Cuál es el reto?”. Se trata de cuestionarnos y buscar soluciones. Trabajamos mucho esto con los equipos, no solo a través de nuestra cultura, sino también mediante procesos de formación y coaching. Pero al final, lo más importante no es lo que dices, sino lo que haces. La actitud diaria de los directivos es lo que realmente influye. El liderazgo se ejerce a todos los niveles de la organización, desde la dirección hasta las tiendas e, incluso, los franquiciados. Todos tienen que ser líderes en su entorno y en su día a día. Además, creo que la resiliencia también se construye a través de la diversidad y la integración de personas con diferentes perspectivas. En definitiva, crear una organización flexible, abierta al cambio y con una mentalidad de crecimiento es clave para superar cualquier reto. J.C.: Te voy a hacer dos últimas preguntas. La primera tiene que ver con la gestión de riesgos, la ciberseguridad y la digitalización, pero iremos muy al grano. Como organización (CyberLideria), trabajamos en un entorno donde la ciberseguridad juega un papel clave, especialmente teniendo en cuenta que el retail es uno de los sectores más expuestos y atacados. ¿Cómo afrontáis vosotros estos riesgos tecnológicos? ¿Qué estrategias implementáis para proteger esos datos y asegurar el funcionamiento seguro de vuestra actividad? ¿Qué papel juega la ciberseguridad en vuestra organización en un panorama tan complejo y comprometido como el actual? E.I.: Tal como mencionabas, en el sector retail estamos especialmente expuestos a riesgos de ciberseguridad, ya que, cuantos más puntos de contacto existen, mayor es la posibilidad de vulnerabilidades. Proteger una empresa centralizada resulta más sencillo que hacerlo en una como la nuestra, con una extensa red de puntos de venta y franquiciados. Nosotros lo gestionamos por un lado en nuestro propio perímetro, es decir, en nuestras tiendas y sistemas centrales, y por otro, damos pautas y soluciones a los franquiciados. Pero al final, no podemos hacerlo por ellos porque son compañías independientes, con sus propias cuentas y gerentes. Eso sí, tenemos que asegurarnos de que todo se hace bien, porque la responsabilidad también recae sobre nosotros. Si un proveedor homologado de un franquiciado sufre un ataque, aunque no sea directamente nuestro, tenemos la obligación de declararlo a la Agencia de Protección de Datos. Por eso trabajamos en varios puntos importantes: Primero, el cumplimiento normativo. Tenemos implantado el compliance y todas las políticas de seguridad de la información, siguiendo la normativa del RGPD. Esto aplica tanto a nuestras tiendas como a nuestros franquiciados. Luego, la gestión de datos sensibles. En nuestro caso, manejamos información muy delicada, como graduaciones ópticas, datos financieros de créditos al consumo con entidades bancarias, etc. Para proteger esto, utilizamos encriptación, accesos seguros y controles muy definidos. También hacemos seguimientos periódicos. Nuestros delegados comerciales se encargan de verificar con checklists, una especie de auditoria interna, que todo se está cumpliendo, tanto en nuestras tiendas como en las franquicias. Por supuesto, tenemos implantados sistemas de seguridad tecnológica: actualización de sistemas, accesos multifactor para áreas críticas, cifrado de datos, y un plan de respuesta por si ocurre algún incidente. Curiosamente, los problemas más habituales no vienen tanto de fallos técnicos, sino de timos o fraudes dirigidos a empleados, como intentos de engaño o suplantaciones. Eso demuestra que la seguridad también depende de las personas, por lo que hay que estar atentos y trabajar mucho en concienciación. J.C.: ¿A empleados? ¿De aquí vas a hablar también de clientes? E.I.: No, afortunadamente no hemos tenido problemas con clientes en nuestro nombre. Los mayores incidentes que hemos tenido han sido timos dirigidos a empleados, donde alguien se hace pasar por un trabajador de Afflelou o por un responsable, y consigue engañarlos. Por ejemplo: “Oye, te va a llegar un paquete, tienes que pagarlo con este dinero, vete al consultorio, haz tal cosa…” Lo más sorprendente es que esto puede ocurrir justo después de haber dado una formación o una charla sobre ciberseguridad. A la semana siguiente, llega alguien que dice: “Soy mensajero, tu jefe David López me ha pedido que hagas esto”. La persona, confiando, saca el dinero y lo envía desde algún recurso. ¡Es increíble! Por mucho que avisemos a la red y compartamos los incidentes con todos, sigue ocurriendo. Cada vez que pasa, informamos rápidamente a toda la organización, pero el ser humano, con su buena voluntad y generosidad, termina siendo el eslabón más débil. Y eso es algo que siempre será así, por mucho que trabajemos en concienciación y prevención. J.C.: Hemos hablado de ciberseguridad, y, claro, la ciberseguridad es fundamental, especialmente cuando lo digital tiene un papel tan importante para una empresa. Por lo que me has comentado, la digitalización y la transformación digital han sido procesos clave y herramientas muy potentes para hacer crecer y tener éxito en Afflelou. Entonces, ¿cómo ves tú el papel de la digitalización y de la transformación digital, que también has liderado dentro de la compañía? E.I.:  Cuando empezamos a hablar de transformación digital en Afflelou, muchos de los franquiciados pensaban que estábamos hablando de poner una web para vender gafas online, lo que generaba bastante resistencia. No entendían del todo cuál era el verdadero papel de la digitalización. Así que, desde el principio, les explicamos que la tecnología debía estar al servicio de las personas, y que nuestro propósito era darles "súper poderes", es decir, ayudarles a hacer su trabajo de manera más eficiente y productiva. Nuestra aproximación a la transformación digital ha sido gradual y cercana. Comenzamos por automatizar procesos sencillos, como el servicio de atención a clientes, para gestionar las quejas de manera más eficiente, algo que antes se hacía manualmente y generaba mucho trabajo. Luego, fuimos implementando pequeñas mejoras, mostrando los resultados a medida que avanzábamos, para que los franquiciados pudieran ver los beneficios reales. Un ejemplo clave de este proceso fue la implementación de la cita online, que antes de la pandemia parecía casi un milagro. Además, incorporamos tecnologías más lúdicas y orientadas al cliente, como el probador virtual con realidad aumentada en la web, que mejoró la experiencia de compra. También hicimos un cambio importante hacia la sostenibilidad con la firma digital, que antes requería imprimir contratos largos, y ahora se hace de manera digital, ahorrando tiempo, papel y recursos. El foco de todo este proceso ha sido mejorar la experiencia tanto del cliente como del franquiciado. Los franquiciados ya no tienen que desplazarse para firmar contratos, pueden hacerlo desde cualquier lugar, lo que les ahorra tiempo y facilita los procesos. Una de las claves del éxito de la transformación digital ha sido la prueba y error. Hemos tenido que demostrar que las herramientas digitales realmente funcionan y aportan valor. También hemos implementado Salesforce, que nos permite unificar toda la información del cliente en una sola plataforma. De esta forma, los franquiciados pueden acceder a datos completos sobre los clientes: si han interactuado con la marca en redes sociales, qué comentarios han hecho, en qué tienda han comprado, entre otros. Todo esto desde una sola plataforma, lo que facilita mucho el proceso de gestión. En definitiva, hemos enfrentado la transformación digital combinando rigor legal y practicidad, manteniendo al cliente como nuestra prioridad. El objetivo final es simplificar la vida de los franquiciados y mejorar su negocio, ya sea ganando más dinero gracias a procesos más ágiles o reduciendo la carga administrativa. Y aunque hemos cometido errores, cada uno de esos fallos nos ha permitido aprender y mejorar, lo cual es fundamental en cualquier proceso de transformación. J.C.: ¡Muy bien!, Una pregunta un poco más personal. Teniendo en cuenta que eres la primera directiva de la compañía, con el nivel de responsabilidad, liderazgo e implicación que eso conlleva, ¿cómo compaginas todo este mundo profesional con tu vida personal? ¿Cómo logras abstraerte del ámbito profesional a través de actividades personales o, simplemente, de sobrevivir? ¿Eres capaz de compartimentar ambos mundos y encontrar tiempo para recargar las pilas, de modo que puedas estar preparada cada día para todo lo que me has contado? E.I.: Cada uno tiene su propia filosofía y visión sobre esto. En mi caso, me cuesta separar los mundos profesional y personal. No es que esté "en modo profesional" o "en modo personal", sino que, a veces, hay que hacer todo en el mismo espacio de tiempo, como encajar las piezas de un Tetris. Una vez que entiendes cómo funcionan las piezas de tu vida, te das cuenta de que la dueña de la agenda eres tú. Así que lo que hago es agendarme las cosas importantes, tanto de mi vida profesional como personal, para que todo quepa. Si no lo hago de esta forma, es complicado, ya que las cosas surgen de manera imprevista. Soy una persona normal, como cualquiera de los que estamos aquí. Soy madre de dos hijas de 24 y 23 años, madrastra de otros tres, y también soy abuela de una niña de 5 años llamada Julia, una pelirroja encantadora. Me gusta mucho hacer yoga porque me ayuda a encontrar paz mental. También agendo tiempo para ello, ya que es la única forma de conseguirlo. Aprovecho mucho los fines de semana. Creo que el ser humano es uno solo, y si alguna parte de tu vida no va bien, todo afecta. Hay una herramienta llamada “rueda de la vida” que te pide puntuar de 1 a 10 cómo estás en diferentes aspectos: amigos, vida personal, dinero, vida social, etc. Si uno de los “radios” de la rueda está más bajo, la rueda no gira bien y no está equilibrada. J.C.:  Me parece muy bien, como todos. Bueno, última pregunta: como mujer reconocida en iniciativas como Women to Watch, ¿qué mensaje le darías a las nuevas generaciones?, especialmente a aquellas mujeres que aspiran a llegar a ser como tú, a liderar en sectores tan dinámicos como el tuyo. Y no me refiero solo a tu sector, sino a ser, en general, alta directiva de una compañía, con el nivel de decisión y responsabilidad que conlleva. ¿Qué consejos les darías a esas mujeres que aspiran a ocupar una posición como la tuya en los próximos años? E.I.: Siempre digo que el liderazgo comienza con el autoliderazgo, y eso empieza por uno mismo. No podemos culpar a los demás por lo que nos ocurre, ni responsabilizarlos de nuestras situaciones, como se dice ahora. Debemos saber lo que queremos y trazar nuestro propio camino, sabiendo que ese camino no siempre será una línea recta. Esto es lo primero. El primer consejo es el autoliderazgo: definirse y tomarse el tiempo para pensar, pasar tiempo contigo misma para saber lo que realmente quieres y cómo lo deseas. Luego, diría que el tiempo pasa rápido, mucho más de lo que creemos. Hay que aprovecharlo porque, cuando pasa una oportunidad, un tren, es importante saber que, aunque no pasa nada por dejarlo escapar, es probable que no vuelva. Puede llegar otro, mejor o peor, pero vendrá otro. Por eso, debemos aprovechar los trenes que pasan cuando son favorables, porque el tiempo es corto y los trenes van pasando. Mi segundo consejo es que creo firmemente en el esfuerzo. Yo misma he hecho mucho esfuerzo, he trabajado mucho y sigo haciéndolo con gusto. Hay que disfrutar de ese esfuerzo, del camino. No se trata solo de llegar a ser la CEO de una gran empresa, por ejemplo; también hay belleza en el trayecto. Así que, aunque la vida sea corta, debemos disfrutarla. El día a día no debe comernos, y debemos procurar que no nos arrolle el momento de disfrute. Por último, añadiría algo que considero clave: ser agradecida. He tenido la suerte de contar con mentoras que me han ayudado muchísimo, en programas ejecutivos, por ejemplo. Hay que ser agradecido por tener la oportunidad de estar donde estamos, de haber comenzado nuestra carrera profesional, y por el privilegio de haber tenido esa ayuda. La gratitud, en mi opinión, es algo que nos hace más felices y, además, nos convierte en mejores líderes. J.C: Muchísimas gracias Eva. Me quedo con una frase: “Lo importante no es cómo te caes, sino cómo te levantas”.

7 Enero 2025

Rincón del CISO

Entrevista a Ildefonso Vera Gómez: “El objetivo no es solo innovar, sino hacerlo de manera responsable.”

Sonia Pulgarín, Directora de CyberLideria MGZN entrevista a Ildefonso Vera Gómez, Director de Innovación, Procesos y Transformación Digital en ISDEFE. Sonia Pulgarín: Ildefonso, cuéntanos un poco sobre tu trayectoria profesional. ¿Qué te ha motivado a lo largo de los años y cómo ha evolucionado tu visión del trabajo y del liderazgo? Ildefonso Vera: Desde muy joven siempre me sentí atraído por imaginar y construir cosas. Creo que en ese momento despertó mi interés por la labor que desempeñaban los ingenieros.Cursé estudios de ingeniería industrial y, sin pretenderlo, acabé en el mundo de la construcción. Me gustaba participar en proyectos que ayudaran a las personas.Después opté por la tecnología, para lo cual estudié, me formé y descubrí un mundo que, bien utilizado, es de gran utilidad para todos. En mi opinión, el trabajo es colaboración; es la búsqueda de un objetivo común. A lo largo del tiempo, el trabajo ha evolucionado. Ha pasado de ser una actividad individual y artesanal a una en la que la aportación colectiva se vuelve fundamental. Hoy en día no se entiende el trabajo sin el aporte común, sin la colaboración de todos. En definitiva, sin un equipo detrás. En ese equipo, el líder desempeña un papel clave. A lo largo de mi trayectoria profesional he conocido todo tipo de líderes. Al principio, muchos se dedicaban más a "mandar" que a inspirar. Sin embargo, en los últimos tiempos he comprobado que esta situación ha cambiado. Las personas que nos dirigen ahora se preocupan más por sus equipos y por todo aquello que les interesa. En mi opinión, no solo se preocupan por obtener resultados y cumplir objetivos; también consideran el entorno profesional y personal de las personas. S.P.: La ética en la tecnología es un tema clave hoy en día. ¿Cuáles crees que son los mayores desafíos éticos que enfrentan las organizaciones en la era digital y cómo deberían abordarlos? I.V.: La ética en el desarrollo tecnológico implica reflexionar y actuar sobre las implicaciones sociales, económicas y medioambientales de las tecnologías que creamos. El objetivo no es solo innovar, sino hacerlo de manera responsable, considerando cómo los avances de la era digital afectarán a la sociedad y, en particular, a las personas más vulnerables. Debemos trabajar para lograr un equilibrio entre progreso y bienestar humano. El gran desafío al que nos enfrentamos los líderes tecnológicos, y por ende las organizaciones, es asegurarnos de que todo avance tecnológico esté al servicio de las personas, y no al revés. En lugar de priorizar únicamente la eficiencia o la rentabilidad, debemos poner por delante valores como la equidad, la inclusión y la dignidad. Este es un tema crucial en un mundo donde la tecnología modera nuestras interacciones, el acceso a recursos y nuestra forma de vida. Nuestro objetivo debe ser siempre poner a las personas en el centro. Otros desafíos importantes incluyen la privacidad de los datos, la discriminación algorítmica, el impacto ambiental de la tecnología y el acceso desigual. Resolver estos problemas requiere un esfuerzo colectivo y una visión ética clara. S.P.: En tiempos de cambio constante, ¿qué estrategias crees que ayudan a las organizaciones y a sus equipos a mantenerse resilientes y adaptables frente a los desafíos? I.V.: Una constante en este tiempo es el cambio, que además ocurre a una velocidad altísima. Esto afecta profundamente a las estrategias que las organizaciones deben desarrollar. Una de las primeras acciones que deben tomar las organizaciones es fomentar una cultura de aprendizaje continuo, cuya piedra angular sea la gestión del cambio. Hay que apostar por las personas, acompañándolas y ayudándolas en esta situación de disrupción tecnológica y, me atrevería a decir, social, en la que nos encontramos. Una organización que priorice la formación, el aprendizaje y la gestión del conocimiento podrá adaptarse a los desafíos actuales y futuros. Otro elemento importante es la flexibilidad. Estrategias flexibles permiten a las empresas ajustarse rápidamente a las oportunidades y riesgos emergentes. Por tanto, cultura y flexibilidad son los elementos clave para ser resilientes. En resumen, una empresa resiliente es aquella que enfrenta los desafíos de un entorno cambiante sin perder de vista su propósito. S.P.: A nivel de liderazgo, ¿qué valores consideras esenciales para guiar a un equipo y crear un ambiente de trabajo saludable y comprometido? I.V.: En mi opinión, hay tres valores fundamentales que considero esenciales: transparencia, respeto y colaboración. La transparencia, a través de la claridad en la comunicación y las decisiones, genera confianza entre los miembros del equipo. Un ambiente respetuoso permite que cada miembro se sienta valorado, independientemente de su rol o experiencia. Y, por último, sin colaboración no se pueden alcanzar los objetivos para los que se forman los equipos. Los equipos más fuertes son aquellos que trabajan juntos hacia un propósito común, apoyándose mutuamente. S.P.: Fuera del ámbito profesional, ¿qué hobbies o actividades disfrutas en tu tiempo libre? ¿Cómo crees que esos intereses personales te han ayudado a mantener un equilibrio en tu vida? I.V.: Entre mis hobbies se encuentran el deporte (que descubrí hace poco), la lectura de novelas históricas y ver Fórmula 1, un deporte que me apasiona. También disfruto mucho salir a correr o realizar grandes paseos. Vivo en un entorno que invita a este tipo de actividades y, cada vez más, soy un fan de la sierra de Madrid.Sin embargo, la “actividad” que considero más importante es dedicar todo el tiempo que puedo a mi familia. S.P.: La creatividad y la innovación a menudo se inspiran en aficiones y pasiones personales. ¿Hay algún pasatiempo o interés que haya influido en tu forma de pensar y de trabajar? I.V.: Sin duda, el equilibrio en mi vida personal, el desarrollo de mi vida familiar y tener una profesión deseada han influido positivamente en mi forma de pensar y trabajar. De entre todo, destacaría a mi familia, especialmente a mi mujer e hijos. Sin su apoyo y comprensión, no habría alcanzado la mayoría de mis objetivos profesionales. S.P.: A lo largo de tu carrera, ¿hay alguna lección o experiencia que consideres fundamental en tu crecimiento personal? I.V.: No haber tenido miedo al cambio ha sido clave. Esa actitud me ha permitido crecer y afrontar con éxito los retos de la vida. Además, mi espíritu inquieto y mi curiosidad me han llevado a no dejar de formarme. Por ejemplo, recientemente he comenzado un máster en Inteligencia Artificial. La formación continua y la apertura al cambio han sido fundamentales para mi desarrollo personal y profesional. S.P.: Para finalizar, ¿Cómo visualizas el futuro del humanismo digital en las organizaciones y qué papel esperas desempeñar en este proceso? I.V.: El humanismo digital debe equilibrar la relación entre tecnología y personas. Su objetivo es poner a las personas en el centro, asegurándose de que el desarrollo y uso de la tecnología sirvan a la humanidad y sus valores fundamentales. Las organizaciones deben priorizar la dignidad, la equidad y el bienestar de sus empleados en todas las decisiones relacionadas con la tecnología. Las empresas que adopten este enfoque no solo innovarán, sino que lo harán de forma ética, considerando el impacto social, ambiental y cultural de sus acciones. En este escenario, el liderazgo es clave. Debemos preocuparnos por las personas, guiarlas, inspirarlas y crear confianza. El humanismo digital no es un obstáculo para la innovación; es su complemento ideal. En este proceso, es donde me veo aportando.

7 Enero 2025

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Entrevista a Juan Luis Pancorbo Morilla:  “Aprender a desconectar es la tarea más complicada y la más importante”

Jesús Mérida, CISO de Iberia entrevista a Juan Luis Pancorbo Morilla, CIO / Dirección Sistemas de Información en L'Oréal Groupe para España y Portugal. Jesús Mérida: Juan Luis, cuéntanos sobre tu trayectoria profesional. ¿Qué te ha motivado a trabajar en el mundo de la tecnología y cómo te has ido adaptando a un entorno tan competitivo y en constante cambio? Juan Luis Pancorbo: En mi caso ha sido una historia de adaptación prácticamente desde el primer minuto. Ingeniero industrial de formación, comencé a trabajar en el mundo de la tecnología casi por casualidad y desde entonces no nos hemos separado. Lo que hace grande al mundo de la tecnología, y lo hace tan adictivo, es que es prácticamente imposible aburrirse, cuando crees conocer todas las respuestas, la tecnología te cambia las preguntas y te hace sentir las mismas dudas e ilusión que el primer día. En L’Oréal Groupe tenemos como objetivo crear la Belleza que mueve el Mundo y la tecnología es un gran motor para lograrlo. Esta apuesta de L’Oréal por la innovación y la formación continua en temas técnicos, unida a la curiosidad y la motivación por aprender, son lo que me ha permitido seguir creciendo en este mundo tan cambiante y dentro de L’Oréal… ¡Casi 19 años ya! J.M.: La era digital exige nuevas habilidades. ¿Cuáles crees que son esenciales para prosperar en este entorno y qué papel juega la formación continua para mantenerse actualizado? J.L.P.: No se trata solo de prosperar; casi me atrevería a decir que para sobrevivir en el mundo de la tecnología es necesario evitar, en la medida de lo posible, permanecer en las zonas de confort. La tecnología avanza a un ritmo vertiginoso y si se pierde la curiosidad por las nuevas tendencias al final te vas a quedar obsoleto. Hay que afrontar los nuevos desafíos tecnológicos con naturalidad y siempre poniendo el foco en como esa nueva tecnología puede ser de utilidad en tu entorno profesional. Es fundamental mantenerse atento y conocer las novedades y, sobre todo, diferenciar cuales de dichas novedades pueden traer valor añadido a tu realidad. Es importante encontrar el caso de uso correcto en el que dicha tecnología puede ayudar a resolver una necesidad existente o suponer una nueva oportunidad de negocio. A veces, utilizar nuevas tecnologías simplemente porque estén de moda, sin realizar las pruebas de concepto o sin medir los riesgos, sobre todo en materia de seguridad, puede ser un error casi tan grande como no aprovechar la oportunidad. Como ya apuntabas en la pregunta, la formación continua es clave. En L’Oréal Groupe hemos desarrollado un nuevo programa de formación basado en las competencias necesarias para cada uno de los puestos de trabajo, siempre bajo la recomendación y asesoramiento de los managers y del propio departamento de formación. Además, existe un catálogo amplio en línea, disponible tanto sobre materias técnicas, como de otro tipo de habilidades más soft. Eso sí, las ganas y la motivación individual por aprender siguen siendo el principal factor de éxito. J.M.: El talento digital es cada vez más demandado. ¿Qué recomiendas a las organizaciones para atraer y retener profesionales con estas habilidades tan específicas? J.L.P.: Como hemos comentado antes, un catálogo amplio de formación es muy importante, pero a la vez, es fundamental integrar la formación dentro del día a día de la organización, permitiendo que la persona pueda realizarlo como una más de sus tareas. Por ejemplo, en L’Oréal hemos bloqueado los miércoles por la tarde para dedicarlo de forma individual o colectiva a tareas de formación. Que la empresa apueste por la tecnología y se atreva a innovar es también clave para atraer al talento digital. Es importante que se integre al talento digital desde la fase de concepción de los proyectos estratégicos como una variable más de la ecuación. No solo va a tener un papel motivante, sintiendo el impacto real que tienen en el negocio, sino que además pueden aportar una serie de habilidades diferentes a la cadena de valor.    Otro de los puntos clave es la flexibilidad que demandan estos perfiles. Es fundamental contar con un programa de trabajo remoto que ayude a la conciliación, pero sin olvidar la importancia que tiene el mantener los valores, la cultura de la propia empresa y, sobre todo, el contacto humano y social. Por ello, en L’Oréal tenemos un modelo de trabajo híbrido con la posibilidad de trabajar en remoto dos días a la semana y con la creación de nuevos espacios colaborativos y salas de reunión que fomenten la interacción entre los diferentes equipos. Y, por último, pero no menos importante, con un mercado digital tan dinámico, es también clave para retener el talento el desarrollo de un plan de carrera a medida de estos perfiles, con una política de compensación y beneficios alineada con la experiencia y habilidades del talento digital. J.M.: La resiliencia es fundamental hoy en día. ¿Qué estrategias encuentras efectivas para desarrollar esta habilidad en los equipos y en los individuos? J.L.P.: Yo creo firmemente que el error forma parte del éxito y siempre intento transmitir a mis equipos que no tengan miedo a equivocarse, que se atrevan a tomar decisiones. Por supuesto, intentando en la medida de lo posible medir los riesgos y aprendiendo de los errores pasados. La creación de un espacio psicológicamente seguro es la única vía para que perfiles tecnológicos puedan desarrollar sus habilidades de innovación. Es clave fomentar un clima de colaboración y confianza, en el que los equipos no sólo se sientan cómodos recibiendo y dando feedback de forma transparente y natural, sino que se sientan libres de expresar sus ideas, opiniones e incluso preocupaciones, sin miedo a ser juzgados por ello.  Y, sobre todo, algo que se nos olvida muy a menudo: celebrando y reconociendo los éxitos tanto individuales como colectivos. También es clave tener un propósito claro como departamento y empresa, que vaya más allá del desempeño individual. En nuestro caso, tener unos objetivos comunes claros como departamento tecnológico, alineados con el marco, la cultura y valores de L’Oréal, nos ayuda a dar sentido y analizar el impacto de los diferentes proyectos que realizamos. J.M.: A lo largo de tu carrera, ¿cómo has fortalecido tu propia resiliencia? ¿Podrías compartir alguna experiencia que haya sido clave para ti en este aspecto? J.L.P.: Voy a acudir al plano personal para responder a esta pregunta. La resiliencia está grabada a fuego en mi ADN, nací seguidor del Atlético de Madrid y aunque parezca un poco broma, creo que ha marcado mi personalidad y forma de afrontar la vida. Estamos acostumbrados a caer y levantarnos. ¿Qué otro equipo ha perdido tres finales de Champions, dos de ellas en el último minuto, y la otra en penaltis, y encima contra el máximo rival? Afortunadamente, también nos ha enseñado a disfrutar las pequeñas victorias como si fueran Champions, o a celebrar mucho más incluso los triunfos grandes. Esta anécdota personal creo que también ha influido mucho en mi forma de actuar en el plano profesional. J.M.: Más allá de lo profesional, ¿qué hobbies o actividades disfrutas en tu tiempo libre? ¿Te ayudan estas actividades a mantener el equilibrio personal-profesional y a desconectar? J.L.P.: Creo que aprender a desconectar es la tarea más complicada y la más importante a la que nos enfrentamos en nuestra vida profesional y marca completamente nuestra forma de enfrentarnos a las situaciones de estrés. Disfruto muchísimo con mi mujer y con los peques, una niña preciosa de siete años y un diablillo de tres. Me ayudaron muchísimo a entender cómo de importante era practicar el digital détox al llegar del trabajo. Me encanta viajar con la familia y amigos; cuanto más raro el destino, mejor. Y mi afición al deporte es también vital. Ya he adelantado que no falto a ninguna cita con mis amigos colchoneros y además practico boxeo, pero sólo pegando al saco, que ya estoy muy mayor para recibir golpes. Intento también ir al gimnasio, aunque tengo que reconocer que muchas veces las cañas con amigos ganan la batalla. J.M.: ¿Hay algún interés personal que haya influido en tu visión profesional o en tu estilo de liderazgo? J.L.P.: Creo que mi estilo de liderazgo está muy influenciado por la importancia que doy a las personas, tanto en el plano personal como profesional. Considero que este enfoque me ha ayudado siempre a crear un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, en el que cada persona del equipo se sienta valorada y pueda desarrollar su potencial, muy ligado al aspecto de la resiliencia que comentamos antes. El apoyo a la diversidad y la inclusión de diferentes perfiles es clave para tener equipos de alto rendimiento, y en L’Oréal son valores que llevamos también en el ADN. J.M.: Para concluir, ¿qué consejo le darías a los jóvenes que buscan desarrollar sus carreras en un entorno digital y altamente competitivo? J.L.P.: El único consejo que me atrevo a dar es que no pierdan nunca la curiosidad y las ganas de aprender. Es fundamental adoptar una actitud positiva frente a los cambios tecnológicos, que van a continuar siendo imparables, como estamos experimentando con la llegada de la Gen AI. Es fundamental percibirlos como nuevas oportunidades que nos ayuden a potenciar el valor añadido de la tecnología y no como una amenaza.

7 Enero 2025

Rincón del CISO

Reportaje de Rubén Fernández-Costa O’Dogherty: «Sin miedo: cómo tener un estilo de vida ‘cyber’ y ‘seguro’»

Abrimos el año con un buen propósito: recordar la importancia de la ciberseguridad en nuestra vida cotidiana, pero sin perder el empuje de las nuevas posibilidades que nos traerá el 2025. En este reportaje entrevistamos a tres perfiles diferentes para reflexionar sobre este tema: una estudiante, un emprendedor y una directiva y consejera comparten con CyberLideria MGZN sus perspectivas sobre cómo llevar un estilo de vida más cyber y más seguro. Ana de Póo Kariger, Estudiante y Generación Z. “En estos momentos soy aún estudiante, estoy terminando mi carrera de Diseño Gráfico Multimedia e Interactivo”, explica animadamente Ana de Póo Kariger a CyberLideria MGZN. “A mí lo que más me motiva es el proceso creativo: me resulta fascinante partir de una idea y ver cómo se convierte en un producto; además, me atraen mucho los proyectos que combinan funcionalidad, emoción, sostenibilidad y que buscan tener un impacto significativo en la sociedad, en el mundo”, describe. Para ella, de la misma manera en que se pueden reconocer los privilegios de la época actual, afirma que también existen nuevos riesgos con los que hay que aprender a convivir. “La ciberseguridad es algo que tengo bastante presente en nuestro día a día, ya sea de manera consciente o inconsciente. Las medidas clave que uso yo son: proteger mis cuentas y dispositivos a través de contraseñas seguras, mantener copias de seguridad de mis trabajos para evitar pérdidas importantes y cultivar mi capacidad de adaptarme a los cambios tecnológicos y superar los desafíos que puedan surgir”. LA RESILIENCIA 'ZETA' En sus propias palabras, es muy interesante comprobar cómo desde la Generación Z existe un claro compromiso con ese equilibrio entre el respeto que nos produce lo nuevo y la necesidad de novedad constante, como si se tratase de un ejercicio diario que debe cultivarse en esta era. “Eso implica poder gestionar el impacto emocional de estar constantemente conectados y encontrar un equilibrio saludable entre el mundo digital y el personal, todo esto sin perder nuestra esencia creativa. Hablo desde una visión de diseñadora, ya que la tecnología cambia constantemente y es fundamental ser flexible para seguir creando sin perder la autenticidad”. Asimismo, comparte la sensación doble como diseñadora de ‘nuevas posibilidades’ frente al ‘todo ya está hecho’. “Yo pienso que en nuestra era el talento se define por la capacidad de adaptarse, aprender constantemente y utilizar la tecnología como una herramienta creativa, pero sin perder nuestra esencia humana, eso nos permite aportar un toque único y auténtico a todo lo que hacemos. TECNO-OPTIMISMO (Y LÍMITES) De Póo, que está iniciando su carrera profesional, describe una visión optimista, pero con una base fuerte de realidad. “Imagino un futuro digital más accesible, inclusivo y sostenible en todos sus aspectos (social, económico y ambiental), con avances que permitan a más personas tener acceso a la tecnología de forma equitativa, y en el que los diseñadores y creativos podamos seguir generando soluciones que no solo sean efectivas, sino también responsables con el medio ambiente. Creo que la sostenibilidad en un futuro digital también se verá reflejada en la creación de productos y servicios que ayuden a reducir el impacto negativo sobre el planeta”. Por otro lado, De Póo destaca que, “en nuestra era, el talento se define por la capacidad de adaptarse, aprender constantemente y utilizar la tecnología como una herramienta creativa, pero sin perder nuestra esencia humana, eso nos permite aportar un toque único y auténtico a todo lo que hacemos”. ¿QUÉ PERSONAS LE INSPIRAN MÁS EN SU DÍA A DÍA? “Me inspiran muchos diseñadores y artistas que, aunque este tiempo parece que ‘todo está inventado’, logran encontrar nuevas soluciones y crear productos innovadores, esas personas son las que realmente me estimulan, las que constantemente empujan los límites, son una gran fuente de inspiración para mí y para otras personas”. Emilio Froján,  CEO y Co-fundador de Velca El joven gallego, que apareció en la lista Forbes 30 under 30, uno de los más conocidos emprendedores españoles, explica que “construir es mi principal objetivo”. En primer lugar, argumenta que “este objetivo es algo egoísta porque busco construirme y la empresa es un medio para ello. Quiero aprender, disfrutar y generar valor mediante la creación de productos de alta calidad tecnológica”. Por otro lado, continúa, “quiero construir equipo y relaciones; el viaje del emprendedor es duro y largo por lo que considero que hay que tener una red de talento y apoyo muy bien tejida. Por otro lado, quiero construir valor social y ambiental: aquellos proyectos en los que me involucro o productos que construimos tienen que tener la capacidad de mejorar la vida de las personas o de proteger el medio ambiente”. LA PRIMERA EMPRESA CRIPTO+ZERO Sin duda, los nuevos medios digitales suponen una grandísima oportunidad, pero también tienen riesgos asociados, ¿Cómo balancea él ambos vectores?, ¿Cómo cree que esto cambiará en términos de la llegada masiva de la IA? Él mismo responde. “Nosotros, junto a una empresa de realidad virtual y aumentada, decidimos aplicar realidad aumentada a nuestra tienda de calle Piamonte de Madrid: se podía interactuar en web con los vehículos y los complementos, pero tampoco era algo que utilizasen en gran medida los interesados en nuestros productos. Quizá los que mejor nos han funcionado hayan sido los vídeos interactivos e incluso algún streaming para hablar del lanzamiento de un nuevo producto”. ¿La razón? “Tenemos una comunidad de usuarios e interesados en nuestros productos bastante elevada y esto hace que cada lanzamiento genere expectación, porque siempre sorprendemos con alguna novedad”. En relación al blockchain concretamente, Froján describe cómo “fuimos la primera empresa en vender un vehículo con criptomonedas en Europa en el año 2021 y en el año 2022 fuimos los primeros en el mundo en vender un vehículo con una moneda cero emisiones. Actualmente seguimos permitiendo el pago con criptomonedas de cualquiera de nuestros vehículos”. ¿Cómo gestiona la parte contraria de este vector de innovación? “En las startups muchas veces nuestra preocupación es mantenernos vivos y no solemos dar la suficiente importancia a la ciberseguridad. Con el tiempo nos vamos dando cuenta de los riesgos, amenazas y vulnerabilidades a las que nos enfrentamos y que en casos graves podrían ser determinantes para la continuidad de la startup”. Bajo su experiencia, la clave de un estilo de vida cyberseguro está en la previsión. “Se trata de prevenir. Al igual que existe la prevención de riesgos laborales existe la prevención de riesgos digitales. Evitar ciberataques, prevenir pérdidas económicas y proteger la reputación son solo algunos de los fines en los que la ciberseguridad puede contribuir positivamente. Obviamente al empezar un negocio intentas cumplir en la medida de lo posible toda la normativa, pero el foco lo hemos puesto siempre en la protección de datos sensibles: clientes, proveedores, empleados”.En su experiencia, la ciberseguridad es clave sobre todo “para evitar robos, filtraciones y evitar daños de reputación o multas”. LAS CUATRO CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPO RESILIENTE Para Emilio Froján, esta capacidad de resiliencia de los equipos no es sólo individual sino colectiva y “nos ayudará a conseguir beneficios en tiempos difíciles. También a cosechar éxitos en los buenos momentos gracias a una mejor gobernanza, al uso de las nuevas tecnologías y a un mayor conocimiento de los clientes”.Para crear su equipo, busca que los perfiles tengan características específicas, algunas que están en común para crear ese día a día cyberseguro y cyberproductivo:1. Autonomía: “Quiero un equipo autosuficiente, con capacidad de exploración, autodidacta, resolutivo”.2. Compromiso: “Equipos colaborativos para con el propósito de la empresa pero también con sus compañeros, que tengan la generosidad de empoderar a los otros miembros del equipo y también la ambición de crecer con la empresa”.3. Optimismo: “Me encanta la gente que, con los pies en la tierra, siempre me hace imaginar el mejor escenario posible”.4. Resiliencia digital: “Esta habilidad es una gran aliada del CEO ya que nos ayuda a prepararnos ante crisis y aprovechar las nuevas condiciones de mercado” y los posibles cambios a los que sea necesario enfrentarse. “¿Quién no quiere prosperar incluso en época de alta incertidumbre?”. En su opinión, en esta época “la clave está en invertir en tecnologías de automatización de tareas para que los errores humanos desaparezcan. A su vez, se trata de emplear este talento en actividades que den mayor valor, como, por ejemplo, la aplicación de procesos y estrategias, las relaciones personales con clientes y proveedores o desarrollo de negocio, entre otras funciones”, recalca. María Segimon, Consejera independiente y Presidenta de la CNR y GC Mergers & Acquisitions (M&A). Una abogada con más de 30 años de experiencia en derecho mercantil y en asesoramiento a empresas españolas y extranjeras en estrategia de negocio, jurídica, y compliance. En este reportaje entrevistamos a María Segimon en CyberLideria MGZN, que en su trayectoria destaca el mérito como socia del área mercantil en Clifford Chance y DLA Piper y responsable del área de Mercado de Capitales. Asimismo, sigue ejerciendo como abogada interna de grandes empresas en la función Directora de la Asesoría Jurídica Corporativa para Ferrovial, siendo responsable, entre otras cuestiones, de la relación con CNMV y General Counsel, Compliance Officer y Consejera Ejecutiva de CBRE en la actualidad, CBRE Investment Management para España y Portugal y miembro de su comité de dirección. UNA VOCACIÓN FAMILIAR “Por otro lado, y por mi experiencia en Gobierno Corporativo y Mercado de Capitales, también he sido Consejera Independiente de Hispania Activos Inmobiliarios Socimi, Presidenta de su CNR, vocal de su CAC y miembro de su comisión”, cuenta sobre su extraordinario currículum, a lo que suma ser “Consejera independiente de Axiare Patrimonio Socimi y Presidenta de su CNR, así como Consejera de Moove Cars Sustainable Transport y en la actualidad Consejera independiente de Minor Hotels Europe & Americas, S.A., (anteriormente, NH Hotel Group) y Presidenta de su CNR”. “Pero debo confesar que si de algo estoy orgullosa ha sido de mi tiempo como Diputada y Presidenta de la CAC y vocal de la CNR del Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid”, subraya, “y de ejercer como Vicepresidenta de su Fundación durante 5 años, porque ha sido la manera que he encontrado de devolver a la abogacía madrileña que tanto me ha dado durante estos más de 30 años, al menos un poco de mi experiencia y tiempo para mejorar en la medida de lo posible el trabajo de los abogados y abogadas de Madrid, tanto los que empiezan como los que, como yo, ya estamos en otra etapa de la vida profesional”. En su opinión, “estoy muy orgullosa de decir que tanto la motivación como los valores que han guiado siempre mi vida profesional y personal son la excelencia profesional, la integridad y la honestidad, para lo que he tenido los mejores profesores posibles: mi padre, gran abogado mercantilista durante muchísimos años en un gran banco, y mi madre, trabajadora incansable fuera de casa hasta que tuvo el séptimo hijo, y más incansable todavía dentro de casa, que nos han inculcado estos valores a los 7 hermanos desde que nacimos”. CONSEJOS PARA ESTA ERAEn su opinión de gran experiencia, “la digitalización ofrece grandes ventajas, como mayor eficiencia, escalabilidad y personalización de procesos, lo que puede transformar la productividad de una empresa. Sin embargo, también abre puertas a riesgos como vulnerabilidades cibernéticas, pérdida de privacidad y exposición a ataques sofisticados”. Para balancear estas oportunidades y riesgos, en su experiencia, “es esencial mantenerse actualizado sobre tendencias y amenazas, implementar medidas de seguridad robustas y fomentar una cultura organizacional basada en la ética y la capacitación constante”. “La llegada de la IA”, continúa explicando a este medio la directiva, “exacerbará los beneficios y desventajas de la digitalización, porque, por una parte, la escalabilidad y personalización de procesos será mucho más eficiente gracias a herramientas basadas en inteligencia artificial. Además, las soluciones de ciberseguridad evolucionarán y se sofisticarán mucho más, utilizando Inteligencia Artificial para detectar y prevenir amenazas con mayor precisión y en tiempo real”. Por otro lado, “el uso masivo de IA también incrementará la complejidad de los riesgos asociados. Los atacantes podrán usar tecnologías similares para desarrollar amenazas más avanzadas, como deepfakes, phishing altamente personalizado y ataques automatizados. La Unión Europea ya está trabajando en armonizar, mediante una Directiva recientemente aprobada, el control de estos riesgos, pero me temo que siempre vamos a ir por detrás del rápido desarrollo de la IA, por lo que toda prudencia es poca”, aconseja. El nuevo liderazgo, en su visión experta, “se basa en una combinación de habilidades técnicas y blandas. No solo es importante tener conocimientos técnicos sólidos, sino también la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos, nuevas oportunidades y riesgos, y trabajar en equipo de manera efectiva. La resiliencia digital per se implica la capacidad de una organización para resistir y recuperarse rápidamente de incidentes cibernéticos”. A modo particular, confiesa, “nunca dejo de lado el uso de contraseñas fuertes y la autenticación de múltiples factores. También recomiendo encarecidamente la realización de copias de seguridad periódicas para proteger la información crítica, en mi caso, no solo la mía, sino y, sobre todo, la de mis clientes”. La clave de esa ciberseguridad diaria, en este caso para las empresas e instituciones, radica en su opinión en un consejo muy claro dado por la experta, “Se debe tener una cultura de seguridad sólida, así como la implementación de políticas y procedimientos robustos, que permitan una respuesta rápida y efectiva ante cualquier amenaza. Por ello, considero que todas las compañías deberían tener un departamento muy consolidado para hacer posible esa rápida respuesta ante las múltiples amenazas que ya conocemos que existen, y, desde luego, que esta materia sea comentada de forma regular en el Consejo de Administración de las Sociedades”. Rubén Fernández-Costa O’Dogherty Periodista, Asesor y Miembro del Comité Editorial de CyberLideria MGZN

7 Enero 2025

Eventos

Celebramos el talento honrando a los más sobresalientes: Gala de Premios CyberLideria

El próximo 26 de febrero, en el flamante Centro de Innovación de la Comunidad de Madrid, vamos a celebrar una Gala diferente.Contaremos en la apertura con Ignacio Azorín - Director de Estrategia Digital de la Comunidad de Madrid y la clausura será de la mano de la Consejera Delegada Elena Liria.También disfrutaremos una charla inspiracional de la mano de Fernando Vega de Seoane cuya vida es un ejemplo de resiliencia y superación que nos inspirará y animará a transformar nuestros desafíos en oportunidades.Contaremos con 8 categorías e iremos anunciando los finalistas. Agradecemos la Colaboración de :📰 CyberArk 📰 Fortinet 📰 Recorded Future 📰 DigiCert 📰 Okta Por apoyar la Primera Gala de Entrega de Premios CyberLideria 2025.¿ Preparado para celebrar la excelencia y disfrutar de una velada memorable?Regístrate ahora y asegura tu plaza, el aforo es limitado. Puedes hacerlo aquí.

7 Enero 2025