Rincón del CISO
La compañía introduce una nueva generación de su modo de voz que permite mantener conversaciones más naturales, con respuestas en tiempo real, interrupciones fluidas y una mayor capacidad para adaptarse al ritmo del usuario. OpenAI continúa evolucionando la experiencia conversacional de ChatGPT con el lanzamiento de GPT-Live, una nueva tecnología diseñada para hacer que las interacciones por voz sean más naturales y dinámicas. La principal novedad reside en que el asistente ya no espera a que el usuario termine de hablar para responder, sino que es capaz de escuchar y generar respuestas de forma simultánea, acercando la conversación a la que tendría lugar entre dos personas. Hasta ahora, el modo de voz funcionaba mediante un sistema de turnos: el usuario hablaba, la inteligencia artificial procesaba la información y, una vez finalizado ese proceso, emitía su respuesta. GPT-Live rompe con esa dinámica gracias a una arquitectura denominada full-duplex, que permite al modelo decidir continuamente si debe responder, guardar silencio, esperar o continuar escuchando. Este cambio se traduce en una interacción mucho más fluida. Los usuarios pueden interrumpir al asistente mientras habla, hacer pausas durante la conversación o pedirle que adapte la velocidad de sus respuestas sin que el diálogo resulte artificial. Además, el sistema incorpora pequeñas señales conversacionales que transmiten que sigue atento a la conversación, incluso cuando el usuario está pensando qué decir. Otra de las mejoras anunciadas por OpenAI afecta a la comprensión del contexto. GPT-Live mejora la detección de la voz principal incluso en entornos con ruido ambiental y mantiene integradas las funciones ya disponibles en ChatGPT, como la búsqueda web, la memoria, la generación de imágenes, la carga de archivos o las respuestas visuales para consultas rápidas sobre información como el tiempo, resultados deportivos o mercados financieros. Cuando una conversación requiere un razonamiento más complejo, el sistema puede apoyarse automáticamente en modelos más avanzados de la compañía sin interrumpir la interacción. Además, los usuarios podrán elegir distintos niveles de razonamiento en función del tipo de consulta, priorizando la rapidez o un análisis más profundo. Según OpenAI, las pruebas realizadas muestran mejoras en aspectos como la naturalidad de las conversaciones, la gestión de interrupciones, la fluidez del diálogo y la experiencia general de uso frente al anterior modo de voz. El despliegue de GPT-Live ya ha comenzado para los usuarios de ChatGPT en dispositivos iOS, Android y la versión web. Los suscriptores de los planes Go, Plus y Pro dispondrán del modelo GPT-Live-1, mientras que las cuentas gratuitas accederán a GPT-Live-1 mini. Por el momento, la nueva experiencia de voz no incluye funciones como el vídeo en directo o el uso compartido de pantalla durante la conversación, aunque OpenAI ha confirmado que ambas capacidades forman parte de su hoja de ruta para futuras actualizaciones.
10 Julio 2026
Jarana
Blue Banana ha anunciado la incorporación de Antonio Martínez-Carrasco como nuevo director de Operaciones, un nombramiento con el que la compañía refuerza una de sus áreas estratégicas en un momento clave de expansión nacional e internacional. Martínez-Carrasco asume la responsabilidad de la gestión de operaciones de la firma, incluyendo las áreas de logística, importación y exportación, planificación de pedidos, reposiciones, logística inversa y control de inventarios. Reportará directamente a Miguel Cernuda, subdirector general de Blue Banana. El directivo llega procedente de Joma, donde desempeñaba el cargo de director de Logística y Planificación. A lo largo de su trayectoria profesional también ha ocupado posiciones de responsabilidad en compañías como Securitas, Arluy y Grupo Siro, desarrollando una amplia experiencia en la gestión de la cadena de suministro y las operaciones.
10 Julio 2026
Jarana
¿Y si el caos, la incertidumbre y la complejidad del mundo actual fueran tu mejor aliado? En un mundo donde la incertidumbre es la única certeza, la resiliencia y la adaptabilidad ya no son suficientes. ¿Qué pasaría si, en lugar de resistir los golpes, pudieras crecer con ellos, convertir el estrés en energía y la presión en oportunidad? La Inteligencia Antifrágil (IAF) no es solo una habilidad: es una revolución para el siglo XXI. Basado en décadas de investigación y en el análisis de los patrones de comportamiento de líderes excepcionales, Eudald Parera Riera —pionero en el desarrollo del talento y experto en alto rendimiento— revela las claves para prosperar en el caos. Este libro no es teoría: es un manual de entrenamiento operativo que te enseñará a reprogramar tu mente mediante el modelo UEOIA, transformar la volatilidad en ventaja estratégica y dominar las cinco competencias antifrágiles que comparten la mayoría de los líderes que triunfan en la adversidad. Además, ofrece aplicaciones concretas en liderazgo, equipos, emprendimiento, educación e incluso en el envejecimiento activo. Descubre cómo la presión, bien canalizada, puede convertirse en el motor de un crecimiento exponencial. No se trata de sobrevivir al futuro, sino de crearlo.La inteligencia emocional fue el punto de partida. La resiliencia, la plataforma. La inteligencia antifrágil es el salto evolutivo que necesitas para convertirte en arquitecto de tu propio destino. Este libro no promete soluciones mágicas, sino herramientas prácticas para entrenar tu mente, tu equipo y tu vida. Porque prosperar no es acumular, sino florecer con propósito. Porque el mundo necesita líderes que no solo resistan, sino que transformen los desafíos en oportunidades. Autor: Eudald Parera
10 Julio 2026
Rincón del CISO
El incremento de los desplazamientos y la actividad turística durante los meses de verano obliga a las entidades financieras a reforzar la planificación de sus redes ATM para evitar incidencias y mejorar la experiencia de los usuarios. La temporada estival representa uno de los mayores retos operativos para la banca. El aumento del turismo, la movilidad entre comunidades autónomas y la concentración de la demanda en determinados destinos provocan un incremento significativo del uso de los cajeros automáticos, una situación que puede derivar en falta de efectivo, averías por sobreutilización y mayores costes para las entidades financieras. Según el informe Hábitos y percepción de los españoles respecto al sector bancario 2026, elaborado por Nickel, más de la mitad de los españoles (53 %) afirma haberse encontrado alguna vez con la imposibilidad de retirar dinero en efectivo por la falta de cajeros disponibles. Durante el verano, esta situación tiende a intensificarse debido al cambio de los patrones habituales de consumo y desplazamiento. Ante este escenario, la compañía especializada en software para banca y pagos Auriga advierte de la importancia de adoptar modelos de gestión más inteligentes que permitan anticiparse a la demanda y garantizar la continuidad del servicio. Anticiparse para evitar incidencias Desde la compañía señalan que uno de los principales riesgos durante los meses estivales es el agotamiento prematuro del efectivo en determinados cajeros, especialmente en zonas turísticas y localidades donde la red de oficinas bancarias es más reducida. A ello se suma un mayor número de incidencias técnicas derivadas del uso intensivo de los equipos y el incremento de los costes asociados a reposiciones extraordinarias. Ángel Arenillas, Country Manager de Auriga para España y Portugal, subraya que garantizar el acceso al efectivo continúa siendo un servicio esencial para millones de personas y recuerda que cualquier interrupción durante los periodos de mayor demanda puede afectar tanto a la operativa como a la percepción que los clientes tienen de su entidad financiera. La gestión predictiva, una ventaja competitiva Para responder a estos desafíos, Auriga apuesta por una estrategia basada en la analítica avanzada, la monitorización en tiempo real y la automatización de los procesos de gestión del efectivo. La utilización de modelos predictivos permite estimar con mayor precisión la demanda de cada cajero, optimizar los niveles de efectivo disponibles y planificar de forma más eficiente las rutas y frecuencias de reposición. Este enfoque no solo reduce el riesgo de desabastecimiento, sino que también evita mantener un exceso de efectivo inmovilizado, mejorando la eficiencia operativa de toda la red. La compañía considera que el sector financiero debe evolucionar desde modelos reactivos hacia una gestión basada en datos y capacidad de anticipación, especialmente en momentos de elevada movilidad como el verano. Tecnología para reforzar la continuidad del servicio Entre las soluciones desarrolladas por Auriga destaca WWS Cash Management, una plataforma diseñada para optimizar la gestión del efectivo en las redes de cajeros mediante herramientas predictivas, seguimiento del proceso de reabastecimiento y planificación inteligente de las necesidades de cada terminal. Gracias a este tipo de tecnologías, las entidades financieras pueden prever los picos de demanda, reducir incidencias, optimizar los recursos logísticos y garantizar una mayor disponibilidad del efectivo durante los periodos de mayor actividad, contribuyendo a ofrecer un servicio más eficiente y una mejor experiencia para los clientes.
9 Julio 2026
ESG
El descenso del caudal de varios ríos y el aumento de la población durante el verano llevan a la Xunta de Galicia a reforzar la vigilancia sobre el abastecimiento de agua en Pontevedra y A Coruña. Aunque no habrá restricciones generales por el momento, las autoridades piden un consumo responsable para evitar problemas en las próximas semanas. El verano apenas ha comenzado y Galicia ya afronta sus primeras señales de estrés hídrico. La Xunta ha declarado la situación de prealerta por escasez moderada de agua en 32 municipios de las provincias de Pontevedra y A Coruña, una medida preventiva motivada por la reducción del caudal de los ríos Lérez y Anllóns y por el incremento del consumo asociado a la temporada turística. La decisión llega casi un mes antes que el pasado año y afecta a localidades como Pontevedra, Sanxenxo, Marín, Cangas, Bueu, Carballo, Arteixo, Malpica o Ponteceso, entre otras. Aunque Baiona no figura oficialmente dentro de la prealerta, también se aplicarán medidas especiales debido al descenso continuado del nivel del embalse que abastece al municipio. Sin restricciones, pero con mayor vigilancia La Xunta insiste en que la situación no implica cortes de suministro ni restricciones obligatorias para la población. Sin embargo, sí supone un seguimiento intensivo del estado de los embalses, los ríos y las redes de abastecimiento, además de un llamamiento a administraciones y ciudadanos para reducir el consumo de agua. El Gobierno gallego recomienda a los ayuntamientos limitar aquellos usos considerados no esenciales, como el baldeo de calles, el riego de parques y jardines o el funcionamiento de las duchas en las playas, mientras se mantiene una vigilancia constante sobre la evolución de los recursos hídricos. Menos lluvia, más calor y mayor consumo Según los datos analizados por la Oficina Técnica da Seca, la combinación de un déficit de precipitaciones y las altas temperaturas de las últimas semanas ha provocado una disminución significativa del caudal de varios ríos gallegos. A ello se suma el aumento de población que experimentan numerosos municipios costeros durante los meses estivales, especialmente en destinos turísticos de Pontevedra, donde la demanda de agua crece de forma considerable. Las previsiones meteorológicas tampoco invitan al optimismo. Los modelos apuntan a un julio dominado por el tiempo seco y las altas presiones, con escasas precipitaciones más allá de posibles tormentas aisladas. Los embalses mantienen niveles elevados Pese a la activación de la prealerta, la situación general del sistema hidráulico gallego continúa siendo estable. Actualmente, los embalses de la demarcación Galicia-Costa presentan una ocupación cercana al 90 %, una cifra inferior a la registrada hace un año, pero próxima a la media de la última década. No obstante, la evolución desigual de los recursos hídricos obliga a extremar la prudencia en aquellas zonas donde el descenso del caudal comienza a ser más acusado. Llamamiento al ahorro de agua Las autoridades autonómicas también han dirigido una serie de recomendaciones a la ciudadanía para reducir el consumo doméstico. Entre ellas figuran evitar el llenado de piscinas, limitar el riego con agua potable, utilizar programas de bajo consumo en los electrodomésticos, ducharse en lugar de bañarse y cerrar los grifos cuando no sea necesario. Algunos municipios ya han empezado a aplicar medidas preventivas. En Carballo, por ejemplo, el Ayuntamiento ha anunciado el cierre temporal de fuentes ornamentales, la reducción del riego de jardines y la suspensión del baldeo de calles, mientras sigue de cerca la evolución del río Anllóns. Aunque la situación está lejos de considerarse crítica, la Xunta considera que actuar con antelación será clave para garantizar el abastecimiento durante un verano que, de mantenerse las actuales condiciones meteorológicas, podría volver a poner a prueba los recursos hídricos de varias zonas de Galicia.
9 Julio 2026
Jarana
Heineken ha anunciado el nombramiento de Rafael Oliveira como nuevo consejero delegado (CEO) y presidente de su Consejo Ejecutivo. El directivo asumirá el cargo el próximo 1 de octubre de 2026, sujeto a la aprobación de los accionistas en una Junta General Extraordinaria prevista para el 5 de agosto. Oliveira se incorporará a la cervecera procedente de JDE Peet’s, donde ejerce como CEO desde 2024. Con más de dos décadas de experiencia en el sector de bienes de consumo, ha desarrollado una trayectoria internacional marcada por la transformación de negocios, el crecimiento rentable y la creación de valor para los accionistas. Antes de liderar JDE Peet’s, ocupó diversos cargos de responsabilidad en The Kraft Heinz Company, llegando a ser presidente de Mercados Internacionales y supervisando operaciones en Europa, África, Asia-Pacífico y Latinoamérica. Desde su nueva posición, Rafael Oliveira será el encargado de acelerar la ejecución de la estrategia EverGreen 2030 de Heineken, impulsando el crecimiento, la innovación y la productividad de la compañía en los distintos mercados en los que opera. El nombramiento forma parte de la apuesta de Heineken por reforzar su liderazgo global con un perfil de amplia experiencia internacional y una sólida trayectoria en la gestión de grandes organizaciones de consumo.
9 Julio 2026
Jarana
Durante siglos hemos creído saber distinguir lo vivo de lo inerte. Un animal está vivo, una máquina no. Pero esa frontera empieza a desdibujarse. La inteligencia artificial, la biología sintética, la exploración del universo y los avances científicos nos están empujando hacia un territorio desconocido: uno en el que las máquinas aprenden, los sistemas evolucionan y la vida podría no ser exclusiva de lo biológico. Este libro explora, de una manera ágil y narrativa, una de las preguntas más profundas y cruciales de nuestro tiempo: ¿qué significa realmente estar vivo? Desde el origen de la vida en la Tierra hasta la posibilidad de nuevas formas de existencia —artificiales, híbridas o aún inimaginables—, Xabi Uribe-Etxebarria nos propone un estimulante recorrido intelectual que conecta biología, física, astrobiología, neurociencia y tecnología. Un ensayo provocador y visionario, lleno de ideas inéditas e insólitas y avalado por especialistas de primer nivel, que sitúa en el centro del debate una cuestión decisiva: cómo debemos entender la vida en un momento en el que sus límites se están redefiniendo.Un viaje deslumbrante por las preguntas que parecían no tener respuesta. Autor: Xabi Uribe-Etxebarria
8 Julio 2026
Jarana
João Stott ha sido nombrado nuevo Chief Information Security Officer (CISO) y responsable de Prevención del Fraude de Santander UK, una posición desde la que liderará la estrategia de ciberseguridad, resiliencia y protección frente al fraude de la entidad. El directivo inicia esta nueva etapa con el objetivo de reforzar las capacidades de seguridad del banco en un contexto marcado por el aumento de las amenazas digitales y la creciente importancia de la resiliencia operativa en el sector financiero. Stott cuenta con una amplia trayectoria en el ámbito de la ciberseguridad y la gestión del riesgo tecnológico. Desde su nuevo cargo, trabajará junto a los equipos de Santander UK para impulsar la protección de los sistemas críticos, fortalecer la prevención del fraude y contribuir a la seguridad de las operaciones y los clientes de la entidad. Con este nombramiento, Santander UK refuerza su apuesta por la ciberseguridad como uno de los pilares estratégicos para afrontar los retos del entorno financiero digital.
8 Julio 2026
ESG
La justicia europea confirma la multa impuesta por prácticas anticompetitivas relacionadas con Android y refuerza el control sobre el poder de las grandes tecnológicas. Google ha sufrido un nuevo revés judicial en Europa después de que los tribunales de la Unión Europea confirmaran la sanción de 4.100 millones de euros impuesta por la Comisión Europea por abuso de posición dominante en el mercado de los dispositivos móviles con Android. La resolución pone fin a uno de los litigios más relevantes entre Bruselas y la compañía tecnológica, iniciado en 2018, cuando la Comisión concluyó que Google había utilizado Android para favorecer sus propios servicios y dificultar la competencia de otras empresas. La UE considera que Google limitó la competencia Según la investigación comunitaria, Google exigía a los fabricantes de teléfonos móviles que preinstalaran aplicaciones como Google Search, Google Chrome y Google Play Store como condición para acceder a determinadas licencias de Android. Esta práctica, según las autoridades europeas, reducía las oportunidades de otros desarrolladores y reforzaba el dominio de la compañía en servicios clave como las búsquedas en internet. Aunque la sanción inicial ascendía a 4.340 millones de euros, en 2022 el importe fue rebajado hasta los 4.100 millones tras una revisión judicial. Google recurrió nuevamente esa decisión, pero el tribunal ha desestimado ahora sus argumentos, manteniendo la multa. Un nuevo capítulo en el pulso entre Bruselas y las Big Tech El caso forma parte de la estrategia de la Unión Europea para limitar posibles prácticas monopolísticas de las grandes plataformas digitales. En los últimos años, Bruselas ha intensificado la supervisión sobre compañías como Google, Apple, Meta, Amazon y Microsoft con el objetivo de fomentar una mayor competencia en los mercados digitales. En el caso de Google, esta no es la única investigación abierta. La compañía acumula diversos procedimientos y sanciones relacionados con competencia, publicidad digital y otros servicios, algunos de los cuales continúan pendientes de resolución. Android, en el centro del debate Android es el sistema operativo para dispositivos móviles más utilizado del mundo, lo que convierte cualquier decisión relacionada con su funcionamiento en un asunto de gran impacto para fabricantes, desarrolladores y consumidores. La Comisión Europea sostiene que la preinstalación obligatoria de determinadas aplicaciones de Google dificultó durante años la entrada de alternativas en el mercado, limitando la capacidad de elección de los usuarios y reduciendo la competencia en el ecosistema móvil. Con esta resolución, la Unión Europea refuerza su posición frente a las grandes tecnológicas y envía un nuevo mensaje sobre la necesidad de garantizar mercados digitales más abiertos y competitivos.
7 Julio 2026
Rincón del CISO
El informe sobre el Estado de la Tecnología Operativa y la Ciberseguridad 2026 revela una mayor madurez en la protección industrial, aunque la convergencia entre IT y OT sigue ampliando la superficie de ataque. La ciberseguridad en los entornos de Tecnología Operativa (OT) continúa avanzando, pero también lo hacen los riesgos asociados a la creciente digitalización industrial. Así lo refleja el informe Global sobre el Estado de la Tecnología Operativa y la Ciberseguridad 2026, elaborado por Fortinet a partir de una encuesta realizada a más de 700 responsables de OT de todo el mundo. El estudio concluye que las organizaciones han mejorado significativamente su capacidad para detectar amenazas y gestionar la seguridad industrial. Sin embargo, el incremento de la conectividad, la integración entre los entornos IT y OT y la modernización de las infraestructuras están obligando a replantear las estrategias de protección frente a un panorama de amenazas cada vez más complejo. Aumentan las intrusiones detectadas gracias a una mayor visibilidad Uno de los datos más destacados del informe es que el 71 % de las organizaciones identificó entre una y nueve intrusiones en sus sistemas OT durante el último año, frente al 47 % registrado en la edición anterior. Lejos de interpretarse como un aumento de los ataques, Fortinet atribuye este crecimiento principalmente a la mejora de las capacidades de monitorización y detección, que permiten descubrir incidentes que anteriormente pasaban desapercibidos. El estudio también refleja una evolución en la percepción que las empresas tienen sobre su nivel de madurez. Solo el 17 % considera encontrarse en el nivel más alto de preparación, una cifra muy inferior al 49 % registrado el año anterior. Según Fortinet, este descenso responde a una evaluación más rigurosa y realista de las capacidades existentes. El CISO gana protagonismo en la seguridad industrial La responsabilidad sobre la ciberseguridad OT continúa desplazándose hacia la dirección de seguridad de la organización. Actualmente, el 60 % de las empresas sitúa esta función bajo la responsabilidad del CISO, mientras que el 81 % de las organizaciones que todavía no lo han hecho prevé adoptar este modelo durante los próximos doce meses. Esta evolución confirma que la seguridad industrial ha dejado de ser una cuestión exclusivamente operativa para convertirse en una prioridad estratégica dentro del gobierno corporativo. Mejora la separación entre los entornos IT y OT Otro de los avances destacados es la reducción de las intrusiones simultáneas en los sistemas tecnológicos y operativos. El porcentaje de organizaciones que sufrió incidentes tanto en IT como en OT descendió hasta el 24 %, frente al 60 % registrado en 2025. Este dato apunta a una mejora de las estrategias de segmentación de redes, uno de los principales mecanismos para limitar el movimiento lateral de los atacantes entre ambos entornos. Phishing y ransomware siguen liderando las amenazas A pesar de la evolución de las medidas de protección, las amenazas tradicionales continúan siendo las más habituales. El phishing estuvo presente en el 76 % de los incidentes registrados, consolidándose como el principal vector de ataque, mientras que el ransomware afectó al 50 % de las organizaciones, manteniéndose como uno de los mayores riesgos para la continuidad de las operaciones industriales. Más regulación y mayor visibilidad, aunque aún insuficiente La investigación también muestra que el 89 % de los responsables de OT espera un aumento de las exigencias regulatorias durante los próximos cinco años, impulsadas por la necesidad de proteger infraestructuras críticas y garantizar la resiliencia de los servicios esenciales. En paralelo, la visibilidad sobre los activos industriales continúa mejorando. El porcentaje de organizaciones con un conocimiento completo de sus entornos OT ha pasado del 5 % al 14 %. No obstante, casi una cuarta parte de las empresas reconoce que solo dispone de información sobre aproximadamente la mitad de sus activos industriales, una situación que sigue representando un importante desafío para la gestión del riesgo. Sistemas más modernos, pero también más expuestos El proceso de renovación tecnológica también continúa acelerándose. El 40 % de las organizaciones ya trabaja con sistemas de control industrial (ICS) de menos de cinco años de antigüedad, duplicando el porcentaje registrado en 2025. Aunque esta modernización aporta mayores capacidades operativas, también incrementa la conectividad y obliga a incorporar la ciberseguridad desde las primeras fases del diseño de las infraestructuras. Cinco prioridades para reforzar la seguridad OT A la luz de los resultados del informe, Fortinet identifica cinco líneas de actuación para fortalecer la protección de los entornos industriales: Reforzar la segmentación y microsegmentación entre las redes IT y OT. Implantar accesos remotos seguros para proveedores y terceros. Integrar los sistemas OT dentro de los centros de operaciones de seguridad y de los planes de respuesta ante incidentes. Incorporar inteligencia de amenazas específica para infraestructuras industriales. Apostar por plataformas unificadas que integren visibilidad, control y capacidad de respuesta. Según concluye Fortinet, la ciberseguridad industrial exige abandonar los enfoques aislados y avanzar hacia un modelo integrado en el que personas, procesos y tecnología trabajen de forma coordinada bajo una estrategia común de gobierno de la seguridad.
7 Julio 2026
Jarana
Pronovias ha nombrado a Luis Müller Heiberg nuevo director financiero (CFO) de la compañía, una incorporación con la que refuerza su equipo directivo en una etapa marcada por la transformación operativa y el crecimiento internacional de la firma. Desde su nueva posición, Müller liderará la estrategia financiera global de Pronovias y será responsable de áreas como planificación financiera, tesorería, control de gestión, financiación, análisis de rentabilidad y apoyo a las iniciativas de transformación y expansión del negocio. Con más de 25 años de experiencia en dirección financiera, ha desarrollado gran parte de su carrera en compañías de distintos sectores. Entre sus responsabilidades más recientes destaca su etapa como CFO de The FoodCo / Supermercados Overseas, donde participó en el crecimiento de la red comercial de la compañía y lideró operaciones de financiación estratégicas. Su incorporación se produce tras la entrada de Cap Capital como accionista de referencia y forma parte de la apuesta de Pronovias por fortalecer su estructura directiva para impulsar una hoja de ruta internacional sólida y sostenible, con especial foco en mercados estratégicos como Estados Unidos.
7 Julio 2026
Ofertas de Empleo
MAPFRE busca a un/a técnico/a senior de Infraestructuras y Operaciones especialistas en Ingeniería de Puesto de Trabajo, para unirse a nuestro equipo, responsables de liderar la evolución e innovación del Mapfre Iberia Workplace. Te integrarás en un equipo dinámico y técnico, con capacidad de aprendizaje constante, enfocado a la innovación y altamente orientado a resolución y objetivos, que debe garantizar la disponibilidad, observabilidad, evolución, rendimiento, niveles de servicio y compliance de la Plataforma de Workplace Mapfre Iberia. Este equipo está muy ligado a todas las áreas de negocio y técnicas para comprender las necesidades de Mapfre Iberia, con tiempos marcados según la evolución de la tecnología en el mercado y con la responsabilidad de realizar esas mejoras y cambios de forma transparente a los usuarios. Valor para Mapfre: Continuidad Operativa: Asegurar la disponibilidad de la Plataforma Mapfre Iberia Workplace. (Infraestructura y herramientas) Seguridad y Cumplimiento: Mantener la plataforma Mapfre Iberia Workplace alineada con los requisitos de seguridad y compliance Observabilidad: Responsable de Implementar y gestionar herramientas de monitorización y observabilidad para detectar patrones, cuellos de botella y gaps de rendimiento antes de que impacten al usuario final. Mejora Continua: Proponer y ejecutar optimizaciones y automatizaciones de la plataforma (ajustes de configuración, tuning de código, automatización) enfocadas en la mejora del servicio al usuario y la reducción de la recurrencia de fallos y reducción de costes." En dependencia de la Dirección de Infraestructura y Operación Iberia - Departamento Ingeniería de Puesto de Trabajo FUNCIONES DEL PUESTO (FUNCIONES CLAVE) Gestión y Evolución de la Plataforma de Puesto de Trabajo: Administración, mantenimiento y evolución de los dispositivos y herramientas de gestión. Asegurar la disponibilidad, seguridad y eficiencia del ecosistema de puesto de trabajo. Soporte Técnico Especializado (Nivel Ingeniería): Actuar como el punto de escalado avanzado para las incidencias y problemas recurrentes que no pueden ser resueltos por los niveles 1, 2 y 3 de soporte inferiores, garantizando una rápida solución y minimizando el impacto en la productividad del usuario. Mantenimiento Evolutivo y Correctivo: Implementar y gestionar las actualizaciones, parches de seguridad y service packs de las herramientas del Workplace para asegurar su estabilidad, rendimiento y compliance. Gestión de la Capacidad y Rendimiento: Monitorear activamente el consumo de recursos de la plataforma (almacenamiento, licencias, capacidad de cómputo) para prever cuellos de botella y proponer medidas de escalabilidad. Gestión de Inventario de Servicios: Mantener un registro y documentación exhaustiva de todos los servicios, componentes y configuraciones del entorno Workplace Observabilidad: Responsable de la implementación, configuración y mantenimiento de herramientas de observabilidad para tener una visión 360º de la salud del ecosistema Workplace. Análisis Proactivo de Datos: Analizar los datos de rendimiento, logs de errores e incidencias para proponer mejoras y auto remediaciones. Optimización y Automatización: Proponer e implementar soluciones de automatización (vía scripts, Azure DevOps o Power Platform) para tareas operativas repetitivas, mejorando la eficiencia del equipo y la velocidad de respuesta ante problemas. Aseguramiento de Arquitectura: Responsables del cumplimiento de los estándares de arquitectura y desarrollo definidos, asegurando que las nuevas implementaciones sean robustas, seguras y escalables. Comunicación Técnica: Elaborar informes de seguimiento sobre la salud de la plataforma (Disponibilidad, rendimiento, HA, DR y Compliance). Participación en comités técnicos y presentaciones ejecutivas. Coordinación de Equipos: Servir de nexo técnico entre los equipos de Operaciones, Soluciones, y Seguridad, facilitando la integración de los componentes de la plataforma. Supervisar y liderar equipos técnicos externos Adopción y Onboarding: Liderar técnicamente las iniciativas de adopción de nuevas herramientas Workplace, asegurando que la infraestructura subyacente pueda soportar la carga de nuevos usuarios y funcionalidades. Investigación, Innovación y Optimización: Evaluación de nuevas tecnologías y tendencias del mercado. Proactividad en búsqueda de mejoras técnicas del Puesto de Trabajo. Gestión responsable del presupuesto y optimización de costes. FORMACION Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Ingeniería Técnica/Superior en Informática de Sistemas o Telecomunicaciones. Experiencia avanzada en el ecosistema Microsoft Azure, incluyendo colaboración, automatización y sistemas de gestión. (Azure DevOps, Log Analytics, Netapp) Conocimiento Alto en infraestructuras de Puestos Virtuales: Azure Virtual Desktop y Windows 365 Conocimientos Avanzados en INTUNE (Configuración, compliance, seguridad, aplicaciones) y Autopilot Conocimientos Avanzados en System Configuration Manager, en evolución a CoManagement. Conocimientos Avanzados sobre sistemas Operativos (Windows, MacOS, Android, iOS) Conocimientos Avanzados sobre software y aplicaciones Web en arquitecturas modernas y legacy. Conocimientos Avanzados de arquitecturas cloud (Azure y AWS) con foco en servicios que soporten el puesto de trabajo. Conocimientos Avanzado sobre sistemas (Servidores, conectividad) Conocimientos Avanzado en herramientas de gestión relacionadas con puestos: Active directory, Entra ID Conocimiento Intermedio de Networking Conocimientos Avanzado en DevOps, Graph, Powershell, Terraform. Conocimiento básico en scripting. Conocimiento Intermedio en securización de sistemas Conocimiento Avanzado de observabilidad (Azure Monitor, Grafana, Elastic, Nexthink, Systrack, etc...) Experiencia en liderazgo y gestión de proyectos técnicos Enfoque a estrategia, arquitectura, ingeniería de Workplace EXPERIENCIA PROFESIONAL REQUERIDA PARA EL PUESTO Experiencia mínima de 5 años liderando soluciones o iniciativas técnicas complejas referentes a ingeniería/arquitectura de puesto de trabajo (Workplace) Experiencia mínima de 5 años en la gestión de la operativa y el mantenimiento de plataformas Workplace, incluyendo la interacción directa con el usuario final a través de la cadena de soporte Experiencia mínima de 5 años probada en la coordinación de equipos técnicos y proveedores de servicios
7 Julio 2026
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