Ciberdelincuentes apuntan a las personas mayores

La ciberdelincuencia se reinventa y encuentra un nuevo objetivo: las personas mayores. ESET, compañía líder en ciberseguridad, advierte de un incremento alarmante de fraudes dirigidos a este colectivo, cada vez más elaborados y difíciles de detectar. Detrás de cada engaño, hay algo más que pérdidas económicas: se erosiona la confianza, la autonomía y la seguridad emocional de quienes menos preparados están para enfrentarse a un entorno digital hostil.

“Los estafadores ven a los mayores como un blanco rentable y vulnerable. Muchos viven solos, confían en figuras de autoridad y tienen menos apoyo digital. Si a eso sumamos el uso de tecnologías como la clonación de voz mediante inteligencia artificial o las credenciales filtradas en la dark web, el resultado son fraudes cada vez más convincentes”, explica Josep Albors, director de Investigación y Concienciación de ESET España.

Los fraudes más comunes entre los mayores

Según ESET, existen cinco tipos de estafas especialmente peligrosas por su impacto económico y psicológico:

• Phishing institucional: correos o llamadas que suplantan a bancos o a la Agencia Tributaria para solicitar pagos “urgentes”.
• Soporte técnico falso: alertas de supuestos virus que piden acceso remoto al dispositivo.
• Estafas románticas: vínculos afectivos falsos utilizados para pedir dinero ante emergencias inventadas.
• El “familiar en apuros”: llamadas de parientes falsificados que solicitan transferencias inmediatas.
• Inversiones fraudulentas: promesas de beneficios rápidos respaldadas por deepfakes o falsos anuncios con figuras públicas.

Comunicación y acompañamiento: la primera línea de defensa

Las estafas funcionan porque apelan a emociones básicas como la urgencia o la autoridad. Por eso, la prevención no depende solo de la tecnología, sino también del diálogo. ESET recomienda mantener conversaciones abiertas y empáticas con los mayores, sin juicios ni alarmismo.

“Compartir ejemplos reales y establecer una regla familiar como ‘pausar y verificar’ antes de hacer cualquier transferencia puede evitar muchos fraudes”, apunta Albors. También sugiere designar un contacto de confianza y aprovechar los mecanismos de protección que ofrecen los bancos —como alertas conjuntas o límites de transferencia— para detectar movimientos inusuales.

Consejos prácticos para proteger a los mayores

ESET recuerda que acompañar a las personas mayores en su día a día digital es clave para reducir riesgos. Entre las medidas más efectivas destacan:

• Activar autenticación en dos pasos y usar gestores de contraseñas.
• Mantener dispositivos actualizados y bloquear ventanas emergentes.
• Evitar enlaces o descargas sospechosas.
• Instalar soluciones de seguridad confiables, como las de ESET, y verificar enlaces mediante servicios de comprobación online.

“Las personas mayores no son ingenuas: simplemente crecieron en un contexto donde la confianza era un valor. Hoy, acompañarlas con empatía y educación digital es la mejor forma de protegerlas”, subraya Albors.

Reaccionar rápido ante el fraude

En caso de ser víctimas, ESET aconseja actuar sin demora: contactar con el banco para bloquear transferencias, recopilar evidencias (números, correos, capturas) y denunciar ante las autoridades. También se recomienda cambiar contraseñas y revisar movimientos financieros recientes.

Más allá del daño económico, los expertos recuerdan que la víctima necesita apoyo emocional: “No se trata solo de recuperar el dinero, sino de devolver la tranquilidad y la confianza. Proteger a nuestros mayores en el entorno digital es también una forma de cuidarles”, concluye Albors.