Álvaro González-Ripoll CDO de El País, entrevista a Amalia Carrasco Lozano, Directora de Comunicación en España y Portugal de BlaBlaCar

Álvaro González-Ripoll: Amalia, antes de hablar de movilidad y estrategia… ¿cómo te definirías tú, más allá de tu puesto?

Amalia Carrasco: Creo que me definiría como una persona curiosa, tiendo a preguntar mucho y me encanta ver cómo diferentes personas entienden y aportan una mirada distinta a un mismo tema. También me considero una persona que disfruta de lo cotidiano, me gusta tener planes a medio/largo plazo pero también poder tener un poco de espacio para lo espontáneo en el día a día.

A.G.R.: ¿Recuerdas una decisión profesional que te dio vértigo, pero marcó un antes y un después en tu carrera?

A.C.: Durante la mayor parte de mi carrera profesional he trabajado en diferentes agencias de comunicación. En todos estos años he tenido la suerte de acompañar en su estrategia de comunicación a muchas empresas de diferentes sectores de las que he aprendido muchísimo. Estar ahora al otro lado y estar al mando de la comunicación en España de una compañía como BlaBlaCar ha supuesto, sin duda, un punto de inflexión emocionante y gratificante en mi trayectoria.

A.G.R.: ¿Qué momento de tu trayectoria te ha exigido más resiliencia y de qué manera te transformó, no solo como profesional, sino también como persona?

A.C.: No recuerdo un momento concreto a destacar. Para mí, trabajar en comunicación conlleva que ningún día sea igual que el anterior. Esto es algo que me resulta realmente fascinante porque estás en continuo aprendizaje y es una experiencia muy enriquecedora que va más allá de tu día a día laboral.

A.G.R.: Uno de los grandes retos es conectar sostenibilidad con acción real. ¿Cómo se construye un relato creíble sobre optimización de recursos y reducción de emisiones desde una plataforma digital?

A.C.: Es fácil crear un relato creíble cuando lo que se cuenta es real. En el caso de BlaBlaCar, los beneficios de la movilidad compartida, y en concreto del coche compartido, para el medio ambiente son muchos y muy positivos y las cifras hablan por sí solas: tenemos más de 20 años de experiencia en la ocupación de vehículos y en reducir asientos vacíos. Solo en 2024, a nivel global, BlaBlaCar permitió llenar más de 70 millones de asientos vacíos, evitando la emisión de 2,5 millones de toneladas de CO₂.

A.G.R.: BlaBlaCar funciona porque la gente confía. ¿Cómo se construye esa confianza desde la comunicación en un mundo cada vez más digital y rápido?

A.C.: Que en los 16 años que llevamos operando en España, más de 10 millones de usuarios hayan probado en algún momento la plataforma, y sólo en el último año, más de un millón y medio de usuarios únicos activos hayan publicado o reservado un asiento en BlaBlaCar, ya es un mensaje de confianza en sí mismo. Muchas veces los usuarios son los principales portavoces de BlaBlaCar ya que en torno a nuestra comunidad se pone en valor la experiencia humana de BlaBlaCar, que es uno de los principales pilares en nuestra comunicación.

A.G.R.: Si dentro de diez años miras atrás, ¿qué te gustaría que la movilidad compartida haya cambiado en la vida de las personas?

A.C.: Me gustaría que la movilidad compartida haya logrado optimizar la movilidad en todos aquellos lugares que no cuentan con soluciones de transporte que sean eficientes y accesibles. Esto es algo en lo que en BlaBlaCar llevamos años trabajando y como resultado de este trabajo hemos logrado conectar en el último año el 87% de los municipios españoles. Lo hemos conseguido gracias a nuestra tecnología Boost, que permite que los conductores puedan encontrar nuevos pasajeros en diferentes puntos de su ruta, ya que pueden enviar solicitudes de reserva en paradas intermedias sin apenas desvío.

Actualmente, trabajamos diariamente en seguir fomentando la vertebración de todos los lugares de España, llenando los cientos de miles de asientos vacíos que circulan cada día por nuestras carreteras con el objetivo de conseguir que este 87% de localidades conectadas llegue al 100%.

A.G.R.: ¿Qué canción pondrías en un viaje compartido que represente tu manera de liderar?

A.C.: Desde hace años, ‘Don`t stop me now’ de Queen ha sido siempre la canción a la que recurro cuando necesito un chute de energía o motivación.