Informe sobre la encuesta global NextGen de PwC 2024

La encuesta Global NextGen de PwC 2024 revela que la transición del liderazgo en las empresas familiares se está fusionando dinámicamente con la IA generativa (GenAI), creando oportunidades para la próxima generación (NextGen).

También indica que los NextGen son optimistas sobre el potencial transformador de la IA generativa, pero cuestionan la capacidad de sus empresas para capitalizarla. Aunque existe alineación entre los NextGen y los directores ejecutivos globales sobre el impacto de la IA generativa, hay preocupaciones sobre la preparación y la resistencia de las empresas familiares a la disrupción. Las empresas familiares muestran cautela en la adopción de IA generativa, con solo el 7% habiéndola implementado, debido a la necesidad de equilibrar la urgencia con la prudencia.

Se destaca la importancia de la innovación, la confianza y la capacitación en torno a la IA generativa, y los pasos que deben tomar tanto la generación actual como la próxima generación para maximizar su contribución en un mundo impulsado por la IA. La encuesta subraya la importancia de una administración sólida y una comunicación efectiva para garantizar la implementación responsable de la IA generativa, así como el potencial significativo de los NextGen para liderar la transformación empresarial. En resumen, la encuesta destaca la necesidad de que las empresas familiares aborden la IA generativa de manera estratégica y responsable para garantizar su éxito en un entorno empresarial cada vez más digitalizado.

La próxima generación de líderes de empresas familiares percibe el impacto de la IA generativa como una fuerza poderosa para la transformación empresarial, con un 76% de los líderes empresariales creyendo que cambiará significativamente la forma en que sus negocios crean, entregan y capturan valor. Sin embargo, los NextGen están preocupados por la capacidad de sus empresas familiares para resistir la disrupción de la IA generativa y capitalizar sus oportunidades. Aunque son optimistas sobre el potencial transformador de la IA generativa, dudan de que la generación actual aproveche todo su potencial. Además, los NextGen muestran una comprensión más clara de la urgente necesidad de sacar la responsabilidad de la IA de los lugares escondidos y desarrollarla en toda la empresa.

La postura actual de las empresas familiares en cuanto a la adopción de la IA generativa es cautelosa, con solo el 7% de las empresas familiares habiéndola implementado hasta el momento. Esto puede atribuirse a la naturaleza conservadora de las empresas familiares en comparación con las empresas que cotizan en bolsa, así como a su acceso restringido al capital. Además, la encuesta revela que el 49% de las empresas familiares no ha contemplado o comenzado a explorar la IA, lo que sugiere una falta de familiaridad o comprensión sobre el potencial de la IA generativa. La adopción limitada también puede estar relacionada con la necesidad de equilibrar la urgencia con la prudencia, ya que implementar la IA generativa es más un maratón que una carrera corta. Además, las empresas familiares muestran preocupación por la capacidad de resistir la disrupción de la IA generativa y capitalizar sus oportunidades, lo que puede estar influyendo en su enfoque conservador hacia la adopción de esta tecnología.

Los pasos recomendados para la próxima generación de líderes de empresas familiares en relación con la implementación responsable y efectiva de la IA generativa en sus empresas incluyen:

1. Comprender el negocio y sus límites: Es fundamental conocer el modelo de negocio actual, los límites financieros y organizativos de la empresa antes de poder desafiarlos. Solicitar oportunidades para conocer la cultura, capacidades y habilidades de la empresa.
2. Iniciar o ser voluntario en proyectos piloto: Aprovechar las oportunidades para aprender y participar en proyectos piloto de IA generativa, lo que permitirá tanto al líder como a la organización familiarizarse con la nueva tecnología y aprender de manera más rápida.
3. Trabajar para ganarse la confianza: Buscar ganarse reconocimiento y respeto por derecho propio y no por herencia, a través de una educación sólida y experiencia laboral relevante fuera de la empresa familiar.
4. Ser claro en los motivos: Tener claridad sobre por qué quieren unirse a la empresa familiar, cuál es su pasión y cuáles son sus motivos.
5. Familiarizarse con las reglas y regulaciones: Posicionarse como capaz de navegar por situaciones éticas y marcos legales para fomentar la adopción responsable de la IA y garantizar un crecimiento sostenido en la empresa.
6. Buscar oportunidades y dialogar: Tener confianza para preguntar a la generación actual cómo pueden participar como pasantes, miembros de proyectos, etc., y buscar oportunidades para poner en práctica habilidades y pasión. Estos pasos son esenciales para que la próxima generación de líderes de empresas familiares pueda liderar la implementación responsable y efectiva de la IA generativa en sus empresas, asegurando así el futuro del negocio y su legado.