El pasado 22 de abril, Madrid acogió una nueva edición de Innovatech 2026, un encuentro que reunió a líderes empresariales, expertos en tecnología y responsables de innovación para analizar cómo la tecnología está redefiniendo el futuro de las organizaciones. Como media partner, asistimos a una jornada marcada por una idea central: ha llegado el momento de pasar del hype a la ejecución.

Celebrado en el Hotel Canopy by Hilton, el foro se consolidó como un espacio de referencia para quienes buscan comprender y anticipar el impacto real de la tecnología en la empresa. Desde la inteligencia artificial hasta la gobernanza del dato, pasando por la experiencia de cliente y la resiliencia organizativa, el evento ofreció una visión completa de los desafíos que marcarán la agenda tecnológica en los próximos años.

Una apertura que pone el foco en la transformación pública y privada

La bienvenida estuvo a cargo de Alejandro Santos, Director de APD Zona Centro, seguida de la apertura institucional de Elena Liria, Consejera Delegada de Madrid Digital. Su intervención subrayó el papel estratégico de la digitalización en la administración pública y la necesidad de impulsar ecosistemas colaborativos que aceleren la innovación en el sector privado.

Innovación con propósito: mentalidad, tecnología y resultados

La primera ponencia, a cargo de Nuria Ávalos (INDESIA / Repsol), abordó cómo las organizaciones pueden liderar la innovación combinando visión estratégica, talento y tecnología. Ávalos insistió en que la innovación solo genera impacto cuando se orienta a resolver problemas reales y se integra en la cultura corporativa.

Gobernar la IA: seguridad, resiliencia y decisiones críticas

La primera mesa redonda reunió a representantes de Capgemini, EasyVista y BBVA, moderados por José Ángel Cuadrado (COPE). El debate giró en torno a la gobernanza de la inteligencia artificial, un tema que se ha convertido en prioridad para las empresas que buscan equilibrar innovación, seguridad y cumplimiento regulatorio.

Los ponentes coincidieron en que la IA debe desplegarse con criterios claros de responsabilidad, transparencia y control del dato, especialmente en un contexto donde los modelos generativos están acelerando su adopción.

Experiencia de cliente aumentada: la nueva fidelización

La segunda mesa redonda exploró cómo la IA conversacional está transformando la relación entre empresas y consumidores. Expertos de MasOrange, Salesforce y Talkdesk, moderados por Laia Congost (The Client Group), analizaron cómo las nuevas tecnologías permiten ofrecer experiencias más personalizadas, predictivas y fluidas.

El mensaje fue claro: la fidelización ya no depende solo del producto, sino de la capacidad de anticipar necesidades y ofrecer interacciones inteligentes en tiempo real.

Escalar la IA generativa sin perder el control del dato

El cierre técnico llegó de la mano de Javier Martínez, Head of Customer Engineering en Google Cloud, quien profundizó en uno de los grandes retos actuales: cómo escalar la IA generativa garantizando la calidad, seguridad y gobernanza del dato.

Martínez destacó que el verdadero valor de la IA no reside únicamente en su capacidad creativa, sino en su integración con sistemas robustos de gestión del dato que permitan decisiones fiables y medibles.

Un espacio para conectar, aprender y anticipar

Tras las sesiones, el evento concluyó con un café networking, donde directivos y especialistas compartieron experiencias, inquietudes y oportunidades de colaboración.

Innovatech 2026 dejó claro que la tecnología ya no es un elemento accesorio, sino un motor estratégico que define la competitividad de las organizaciones. La clave, según se repitió a lo largo de la jornada, está en adoptar la tecnología con propósito, visión y capacidad de ejecución.