La identidad digital ha dejado de ser una cuestión exclusivamente tecnológica para convertirse en un elemento clave en la estrategia empresarial. La expansión de la inteligencia artificial, el incremento de las operaciones digitales y un entorno regulatorio más estricto están impulsando a las organizaciones a reforzar el control sobre quién accede a sus sistemas, qué acciones realiza y bajo qué autorizaciones.
Según las conclusiones compartidas por Redtrust tras su encuentro anual con clientes y expertos del sector, las empresas afrontan un cambio de escenario en el que la gestión de identidades ya no solo responde a necesidades de ciberseguridad, sino también a requisitos de cumplimiento normativo, gobernanza y continuidad del negocio.
El uso de certificados digitales se ha extendido mucho más allá de los departamentos de tecnología. Áreas como recursos humanos, finanzas, asesoría jurídica, compras o tesorería utilizan a diario credenciales digitales para operar con administraciones públicas, entidades financieras y otros organismos.
Este crecimiento obliga a las compañías a disponer de sistemas que permitan conocer con precisión quién utiliza cada identidad, cuándo lo hace y para qué finalidad.
La entrada en vigor de normativas como DORA, NIS2 o eIDAS 2.0 está incrementando la presión sobre las organizaciones para garantizar un control más riguroso de las identidades digitales y los accesos a sistemas críticos.
Además de reforzar la seguridad, las empresas deben ser capaces de demostrar la trazabilidad de las operaciones, evitar el uso compartido de credenciales y generar evidencias que faciliten auditorías y procesos de cumplimiento.
La llegada de agentes de inteligencia artificial capaces de ejecutar tareas de forma autónoma abre un nuevo frente para la gestión de identidades.
El reto ya no consiste únicamente en verificar quién accede a un sistema, sino también en identificar quién es responsable de las acciones realizadas cuando estas son ejecutadas por un agente inteligente. La supervisión, la autorización y la trazabilidad de estas operaciones se perfilan como aspectos fundamentales en los próximos años.
Muchas organizaciones siguen administrando certificados digitales mediante procesos manuales o herramientas poco adaptadas al volumen actual de usuarios y operaciones.
La creciente complejidad de los entornos digitales está impulsando la adopción de plataformas centralizadas que permitan controlar el ciclo de vida de las credenciales, reducir riesgos asociados al uso compartido de identidades y responder con mayor rapidez ante auditorías o incidentes de seguridad.
El aumento del fraude, la sofisticación de los ciberataques y la expansión de la inteligencia artificial están situando la identidad digital como uno de los principales pilares sobre los que se construirá la confianza en el entorno digital.
La capacidad para verificar identidades, asignar permisos de forma segura y registrar cada acción realizada será determinante para impulsar la transformación digital tanto en empresas como en administraciones públicas.
En este contexto, Daniel Rodríguez, CEO de Redtrust, destaca que la evolución de la inteligencia artificial marcará un punto de inflexión: «Hoy la IA actúa principalmente como un asistente, pero el gran cambio llegará cuando funcione como un agente capaz de ejecutar acciones por sí mismo. En ese escenario, cada agente necesitará una identidad digital propia, con permisos claramente definidos y mecanismos de gobernanza que permitan conocer en todo momento quién está haciendo qué.»
La evolución hacia modelos de IA más autónomos, unida a un entorno regulatorio cada vez más exigente, apunta a que la identidad digital dejará de ser un componente técnico para convertirse en un activo estratégico imprescindible en la gestión del riesgo y la confianza empresarial.
Jarana
11 Agosto 2026
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