Elena Richart, Soft Skills: la Brecha Oculta en Ciberseguridad

No es un secreto que desde hace años estamos en una era de transformación en las organizaciones sin precedentes, empezando por el negocio y llegando hasta las personas, con todo lo que ello implica:  irrupción de nuevas tecnologías, nuevas formas de trabajo, nuevas formas de colaborar, comunicar y relacionarnos. Como consecuencia, se está produciendo la evolución de muchos de los roles existentes en las organizaciones y de las habilidades necesarias para llevar esto a cabo.

El papel de la ciberseguridad no queda inmune a esto, ya que es uno de los que más peso está cogiendo y cuyas habilidades, más están cambiando…. Las habilidades puramente técnicas están dejando hueco a todas aquellas habilidades más humanas y tiene todo el sentido, ¿verdad?

Pero esta transformación no es siempre fácil, como bien dice el refranero español – que a veces es muy sabio- “la cabra tira al monte” y a veces estos cambios nos cuesta gestionarlos ya que requieren hacer cosas diferentes a las que estábamos acostumbrados , como abrir la perspectiva o cambiar un sistema de creencias muy arraigado en nosotros para empezar a desarrollar otras habilidades que marcarán la diferencia.

Os doy algún dato…El “Estado de la Ciberseguridad 2023” de ISACA State of Cybersecurity 2023 | ISACA mostraba que la escasez de talento en ciber seguía siendo una de las mayores preocupaciones el año pasado – y seguirá siéndolo en los próximos años-  Uno de los mayores gap está en las “soft skills”, en esas habilidades más humanas que antes mencionábamos , y es que el rol de ciberseguridad ya va mucho más allá de saber de riesgos tecnológicos, de normativas de seguridad o de tecnología y protocolos para frenar o remediar ataques…todo esto es muy necesario, no me mal interpretéis, pero también se necesitan habilidades para alinearse con la Alta Dirección y con el negocio y habilidades para hacer entender y concienciar dentro de las organizaciones, que la seguridad es una responsabilidad de todos.

Más datos…empresas como Gartner estiman desde hace algún tiempo que faltan a nivel mundial unos 3.4 millones de profesionales en ciberseguridad y recomiendan empezar a contratar perfiles no tradicionales para cubrir este gap, con habilidades diferentes – muchas de ellas “soft”, aunque yo prefiero llamarlas “power”- que les permitan ponerse al día rápido con buenos programas de formación y desarrollo y un buen acompañamiento de líderes expertos que actúen como mentores. Se habla hasta de cubrir vacantes con perfiles sin background en IT ni experiencia previa, lo que posiciona al CISO y a todas aquellas personas que lideren equipos en ciberseguridad ( ya estén en cliente, en un integrador de sistemas o en un vendor de seguridad) como profesionales que tienen que ser capaces de desarrollar el talento de sus equipos y ayudares además a gestionar el estrés que se vive en el sector, lo que implica un modelo de liderazgo mucho más inspirador , centrado en la persona y en hacer brillar el potencial de cada individuo del equipo, lo que a nosotras nos gusta llamar el “líder coach”. La capacidad de adaptarse rápido a los cambios, la visión del negocio, creatividad para resolución de conflictos, curiosidad intelectual, trabajo en equipo, colaboración, estabilidad emocional y habilidades interpersonales y de comunicación van a ser clave para cualquier persona que trabaje en el ecosistema de la ciberseguridad según los analistas.

Por todo esto, no es de extrañar que asociaciones como el ISMS Forum, ya hayan empezado a apostar por programas de desarrollo de “power skills” para sus asociados dentro de sus programas de certificación. Este año desde The Coach Plan hemos podido trabajar con más de 60 CISOs desarrollando habilidades como el autoliderazgo, la escucha, la comunicación efectiva, la gestión del estrés, de conflictos o habilidades de liderazgo humanista e inspirador. Porque sabemos que esto va de personas y que sin desarrollo personal no hay desarrollo profesional ni transformación en las organizaciones así que si en algo nos hemos querido focalizar es en aportar valor desde lo humano a un sector que tiene mucho recorrido aún en este campo.

Elena Richart, Fundadora & Coach de The Coach Plan