Personaje del mes
Samira Brigüech, Editora de CyberLideria MGZN, CEO y Fundadora de Samira&Sineb, entrevista a Ignacio Rivera, Presidente de Estrella Galicia. Samira Brigüech: Hola Ignacio, muchas gracias por concedernos esta entrevista, es un placer poder contar contigo como Personaje del mes de septiembre en nuestra revista. Yo he leído mucho sobre ti, y ya te han preguntado tantas cosas… Me gustaría preguntarte si es verdad esa sensación que tenemos todos, ¿está Estrella Galicia viviendo un momento muy dulce? Ignacio Rivera: Sí está viviendo un momento muy dulce, quizás yo menos, porque cuando las compañías son dulces te toca a ti mucho trabajo y mucha responsabilidad. Yo empecé́ cuando facturábamos 30 millones, doblamos cinco veces la compañía, a 60, a 120, a 240, a 480 y a 960. Y la verdad es que es una crisis continua, esas crisis las imaginamos siempre con descenso de ventas, con que las cosas van mal, pero yo creo que también el crecimiento es una crisis, ¿no?. Es una crisis diferente. No dejas de conocer gente, pero es una crisis también la que vives. Y yo creo que tienes que estar acostumbrado. Yo llevo en crisis desde que entré. Quizás sea mi ritmo de vida, al crecer dos dígitos, todo el mundo dice: ¡qué suerte, ¿no?!, ¡qué bien os va! Pues claro, nos va bien, yo creo que gracias al esfuerzo que hacemos todos, que yo creo que es lo que somos, lo que sentimos y lo que transmitimos. Cada vez con mayor intensidad. La gente lo percibe y le gusta. La verdad es que sí, es un momento dulce, un momento de nuevo plan, un momento de reflexión, un momento de crisis, claro, otra vez, de crisis en el sentido, ¿qué hacemos ahora? Somos una de las cervezas más vendidas en España, ¿y ahora qué hacemos? ¿Diversificamos en otras cosas, nos hacemos más internacionales? ¿Cuál es nuestro propósito ahora? La verdad es que es el momento más bonito profesionalmente de mi vida, estoy ahí, aunque ya no soy un niño, pero es muy retador. Todavía quedan muchos retos y yo sigo con mucha hambre, que es lo que hay que tener, mucha hambre. S.B.: Cuánto me alegro, me parece absolutamente maravilloso, ¿ves? Por eso eres el personaje resiliente del mes, porque es totalmente acertado. Como dices que estás permanentemente en crisis, ¿cuáles han sido los grandes desafíos? I.R.: Bueno, si miro para atrás, digo, ostras, de lo más complejo ha sido la internacionalización, a lo mejor no nos parecen grandes desafíos, han sido chorradas aparentemente, pero para mí ha sido algo importante a lo que enfrentarme. Yo creo que primero fue triunfar en Galicia. Cuando empecé́, vendíamos en el norte de Galicia, no vendíamos ni en toda nuestra tierra, ni en toda Galicia. Fue en los noventa, queríamos que todos los gallegos se sintiesen muy orgullosos de nuestra marca, de Estrella Galicia. Y eso fue un reto. Después, desde luego, que sean nacionales. Cuando yo entré vendíamos el 100% en Galicia, el 100% era cerveza. Y fíjate ahora, hemos diversificado a otras bebidas y Galicia es un porcentaje ya pequeño en nuestras ventas. Ese salto nacional también fue un reto porque requiere de mucha autoconfianza. Cuando estuve en labores comerciales de marketing, me acuerdo cuando abrí́ el mercado de Madrid, llegué a un polígono en Polvoranca, que estaba en Leganés, y se llamaba Matagallegos. Y dije, caramba, pues empezamos bien. Y encima me mordió́ un perro. Entonces fue un reto. Teníamos que atrevernos. Y cuando hablabas de Estrella te decían, ¿Seguros la Estrella?, lejía la Estrella y yo, no, cerveza, cerveza. Entonces no la conocía nadie. Lo cuentas ahora riéndote, pero fue duro. Lo que pasa que ahí́ el hambre, bueno, la resiliencia, era mucho mejor, mucho mayor la ilusión que la juventud. Fue una época muy bonita la expansión nacional. Ahora estamos en un reto internacional, que es muy difícil, Samira, es muy difícil, la internacionalización es muy complicada, porque por encima del propósito está la gente, nosotros sentimos nuestro propósito, pero cuando abres un mercado, tienes que contratar, o tienes que mandar a la gente de aquí́, o tienes que contratar y hasta que metabolizan, por decirlo así́, el propósito te cuesta. Porque además es difícil, es una marca absolutamente desconocida en muchísimos países y te cuesta. Y es un poco ese déjà vu del mercado nacional, pero es más difícil porque son culturas, estilos de vida, mercados, y competidores diferentes, es todo nuevo. Pero es un reto apasionante la internacionalización. A mí me inquieta mucho todo lo que es la inteligencia artificial, todo este mundo de la digitalización, de los marketplace, de todo lo rápido que está cambiando el mundo. En los próximos diez años yo creo que no estamos preparados para saber, no nos imaginamos lo que nos va a venir, porque el WhatsApp lo vemos como algo normal, pero es que vamos a tener diez cosas o veinte cosas como el WhatsApp que van a afectar a nuestra vida, a nuestro día a día y que las vamos a asumir. Eso también me inquieta mucho y creo que es un territorio de posibilidades y también estoy muy cerca de eso. Y en todo lo que es la diferenciación, también me apasiona ahora todo lo que es el mundo de la funcionalidad, las bebidas, las bebidas son momentos. Porque si te tomas una bebida, no te tomas otra, ¿no?. Hay bebidas que, si te tomas una de aperitivo, no te vas a tomar otra. Entonces, se trata de pensar mucho en estos momentos y darle funcionalidad a las bebidas. Que te ayude la bebida, pues no sé, pues a bajar. Yo estoy obsesionado con acercarme a farmacéuticas, que me ayuden a darle funcionalidad a las aguas, a todo lo que hacemos, a las cervezas cero-cero. Y no sé si algún día hasta a una cerveza normal y corriente con sus cinco graditos de alcohol, que te tomes una cervecita y que te baje el colesterol, pues mira, qué bien, ¿no?. Y muy obsesionado con ese mundo de la diferenciación, también. S.B.: ¡Qué pasada! Entonces, te voy a preguntar, ¿con qué disfrutas más? I.R.: Con todo. Disfruto mucho con las personas. Disfruto mucho liderando. Yo creo que a los líderes nos tiene que gustar liderar en el sentido de liderar propósitos, ¿eh?. No de liderar a las personas diciéndoles lo que tienen que hacer, ni de contaminarlos. Se trata de que se equivoquen, que te digan cosas, que se atrevan, que sean más personas y que crezcan. Y crecer, siempre creces equivocándote. Si no te equivocas, no te puedes equivocar cinco veces en lo mismo, porque entonces ya sí que no vale. Pero te tienes que atrever. Y si no te atreves, no te vas a equivocar. Y eso a mí́ me gusta mucho y me molesta mucho. Me molesta mucho cuando la gente no asume sus errores. Cuando la gente intenta... No, bueno, esto no fui yo porque fue... No, no. Fuiste tú y está bien que hayas sido tú. No le echéis la culpa a nadie, chicos. Y es bueno. La vida es una equivocación continua y un aprendizaje. Cuando encuentro gente así́, que es la gente que me rodea... Yo digo que me rodeo siempre, primero de buenas personas y después de buenos profesionales, pero no me vale solo que sean buenos profesionales. Tienen que ser buenas personas, que tiene que haber buen rollo. En una gran compañía, porque ya somos 2.200 directos y unos tropecientos indirectos, es complicado y siempre hay gente de todos los estilos. Pero sí que tenemos esa filosofía de buen rollo, de ser muy redárquicos, de intentar liderar cada uno. Yo no valgo para liderarlo todo. Puedo liderar bien el propósito, pero no puedo liderar un proyecto técnico o un proyecto en un marketplace. Y ahí se tiene que poner delante el que sabe y todos detrás a empujarle. En el sentido de que el líder no sea como un señor que está en una jaula de cristal liderándolo todo porque es muy listo. ¡Qué va! Listo nada. Listo es rodearte de gente que te excita, que te menea y eso es lo que me gusta. El lío. S.B.: El lío. ¿Y cómo vas a asegurar ese lío para las próximas generaciones? I.R.: Bueno, pues es un reto, Samira. S.B.: Tú eres el cuarto, si no me equivoco, ¿no? I.R.: Si, yo soy cuarta generación. Es un reto. Pues mira, yo creo que educando bien a nuestros hijos en los valores que tenemos, que es lo principal. Yo desde luego trato de educar bien a mis hijos en esos valores, en la humildad que no se tiene si no se demuestra. La humildad te permite aprender. Si no eres humilde, es que no vas a escuchar. Y si no escuchas, no aprendes. O sea, que un poco va todo en la misma dirección. Y en que sepan, que hagan lo que quieran. Si quieren pintar, que pinten. Si quieren ser deportistas, que lo intenten. Que hagan lo que quieran, pero que hagan algo. Yo tengo un hijo que es cocinero. Después de acabar la carrera, se fue a Le Cordon Bleu y ahora tiene un restaurante y es feliz. Y ya está́. Y otro está muy relacionado con el impacto positivo. Otro está estudiando y tres son pequeños todavía. Pero que hagan lo que quieran. Que sean felices. Y que sepan amar a la compañía. Que sepan que,si no quieren estar en la primera línea, van a estar en los gobiernos. Porque en las empresas familiares, al final, siempre estás en el gobierno. Porque es tuya. Y que sepan estar en el gobierno. Que sepan motivar a los equipos que hay. Y no me preocupa que estén dentro o fuera, sino que sepan cuidar el legado, amarlo y hacerlo más grande. Ojalá que lo multipliquen, que lo doblen cinco veces como hizo su padre o su tío. Porque ya somos una familia no solo de hijos, sino de la quinta generación, imagínate. Las que somos ya en la familia. S.B.: Qué maravilla. Y ahora estás, además, aportando en otras Instituciones . Has estado en el Instituto Familiar siempre , pero ahora eres el Presidente. Enhorabuena. Desde hace nada, en mayo. I.R.: Muchas gracias. S.B.: Me dio mucha alegría. Y ahí́, ¿qué quieres hacer? ¿Qué puedes mejorar en algo que ya va tan bien? I.R.: Pues mira, yo no sé por qué soy presidente de toda la empresa familiar. Yo soy un poco hippie. No digo que la gente que está en la empresa familiar no sea hippie, pero yo soy muy hippie. ¿Qué quiero hacer yo ahí? Primero, cuidar mucho eso, que para mí́ es un orgullo enorme. Nunca creí que yo pudiese presidir una institución que yo admiraba tanto. Para mí es una absoluta responsabilidad. Pero no tengo miedo. Yo lo que diría es que la empresa familiar es mejor. Es una empresa comprometida. Nosotros, los que tenemos una empresa familiar, primero pensamos a largo plazo. No pensamos a corto. En nuestro caso, 115 años. Piensas a largo, piensas en la siguiente generación, piensas en proximidad, en qué puedo hacer yo donde estoy, porque eres de un sitio. Las familias son de una ciudad, son de un pueblo, son de un país. Y eso también cuenta, tienes mucho arraigo con lo que eres. Piensas mucho en las personas, piensas en estar cerca de tus clientes. Y yo creo que tenemos que presumir de todo eso. No tener miedo a presumir de todo eso y decirlo con contundencia. Y además somos un país en el que el 60% del PIB lo generan empresas familiares. Con lo cual, los políticos, la sociedad, tienen que saber que somos un país de empresas familiares. Y las empresas familiares tienen unas peculiaridades en la transmisión de sus acciones, en el legado, en los problemas que tienen cuando las familias se hacen más grandes, en los retos que tienen. Y que la gente sea consciente de eso, que los que nos gobiernan sean conscientes. Y en eso voy a ser muy pesado, porque como no tengo complejo de empresa familiar, voy a intentar contar todo eso a las personas con naturalidad. Contar todas las cosas buenas que tenemos e intentar ayudar a contar a muchas empresas familiares, que creo que el Instituto debe ayudar a crecer, a que las empresas más medianas se hagan más grandes, a que las pequeñas se hagan medianas. Que nosotros somos un país de mucho potencial, pero no hay muchas grandísimas empresas. Y creo que pueden estallar, como pasó en nuestro caso, que hemos crecido mucho. Pues hay muchas. Y en ese sentido intentar hacer cosas para ayudar a esas empresas. Y hablar con los interlocutores, intentar que nos entiendan mejor, intentar ayudar también desde la parte que nos corresponde, que es importante. Las empresas familiares del Instituto de la Empresa Familiar suponen un 25% del PIB de este país. Con lo cual, también tratar de ayudar a este país y de ayudar a la marca España. Y ayudar a que no haya tanta tensión en la sociedad como hay. Creo que vivimos en una sociedad muy tensa y muy de discusión, en vez de remangarnos y ponernos a trabajar. Que hay muchísimas cosas en común. De todo el mundo. Sea de un lado, del otro, del centro, de adentro. Tenemos muchas cosas en común. Muchos retos. Los humanos tenemos muchos retos en común. Y los españoles tenemos muchos retos en común. Y los europeos tenemos muchos retos en común. Vamos a por los retos, no a discutir en lo que nos llevamos mal. S.B.: Sí, estoy contigo. I.R.: Y eso intentaré. Desde ahí, no sé si me saldrá́ bien. No sé si me acabarán echando a palos. Pero eso intentaré con la fuerza que tengo. S.B.: Pues seguro que va todo muchísimo mejor de lo que ya va. Lo hace muy bien el Instituto Familiar. I.R.: Sin duda. S.B.: Cambiando de tercio, para hablar un poquito de seguridad digital. Ahora mismo es una enorme preocupación para todos. Las ciberamenazas, el cibercrimen, la protección de los datos. En Estrella de Galicia, ¿cuánto os preocupa eso y qué hacéis en casa para cuidar, para proteger vuestra información, proteger vuestro valor? I.R.: Pues mucho. Nos preocupa mucho. Y bueno, intentamos, sobre todo, yo creo que lo más importante es culturizar a la gente. Porque la gente no es consciente de todo lo que hay detrás. Y de todos los ataques que hay. A nosotros nos atacan mucho. Es un tema que hay que chequear, a veces hoy en día puedo mandar un mail o lo puede mandar alguien en mi nombre y te puedo pedir cosas y tú te puedes creer que soy yo. Intentamos tener dobles verificaciones. Que es un engorro, que es un rollo, por supuesto, pero cambiamos mucho las contraseñas. Entonces, es un rollo porque te olvidas, claro, con todas las que tienes del banco, del otro, de los equipos. ¿Cuál es mi contraseña ahora? Pero intentamos defendernos. A veces bloqueamos. Si vemos que nos atacan de un sitio, intentamos bloquear ese sitio o no recibir nada de ese sitio cuando hay ataques de determinadas áreas geográficas mundiales. Y, bueno, preocupados. Pero yo creo que eso va a ser algo común en nuestra vida y la vida es digital. Cada vez somos más digitales y va a haber ladrones en ese mundo, es algo complicado y hay que ser muy receloso de cuando recibes algo raro, de tu hijo o de quien sea. No nos fiemos de lo que nos dicen o hagamos una llamada y no verifiquemos porque al final es alguien que puede estar usurpando una personalidad. S.B.: No todos los CEOs tienen esta sensibilidad ni están tan informados como tú. Lo cual me alegra mucho porque eso significa que sois una empresa fuerte digitalmente. I.R.: Intentamos ser, primero, todo lo que es el mundo data-driven, el de tomar decisiones con los datos, y que después te ayude tu tercer cerebro, que es el artificial. Tenemos el racional, el emocional y el artificial.Es la inteligencia artificial que nos ayuda a tomar decisiones. Pero las tres, ¿eh?, no la artificial solo. Si nos ayuda la artificial y no tenemos la emocional y la racional, es una mala la decisión. Pero es así, ¿eh? Los tres, no vale uno. Pero si no tienes los datos, olvídate. No puedes tomar las decisiones. Sí, nos hemos preocupado mucho de intentar tener esta tercera parte del cerebro, de utilizarla. Porque si no tendríamos el 66% del cerebro de otras personas o de otras organizaciones. Y hay que tener el 100%, que la cosa está complicada. Así pensamos. S.B.: ¿Y Estrella Galicia Ignacio es una empresa sostenible o cuánto de preocupación o de involucración tiene? Siendo una empresa con propósito, estoy segura de que sí. Pero si nos cuentas un poco más... I.R.: Pues mira, yo no diría sostenible porque a mí me gusta hablar de impacto positivo, de que las compañías tienen impacto positivo. No me gusta hablar de SG ni de RSC. A mí me huele mucho a Greenwashing. A que la gente trata de justificar y de decir, bueno, yo no soy muy sucio. El año pasado nos convertimos en una compañía B Corp, que sabes que no es fácil. Hasta ahora estamos con una campaña de cerveza que ponemos la cerveza con B, con B de B Corp. Y hasta pedimos perdón a la Real Academia porque la cerveza es con uve. Pero estamos con esa gamberrada. Nosotros estamos muy alineados con lo que es este movimiento. Tiene cinco ejes, uno son las personas, hay que cuidar a las personas, a tus personas. Cuando se habla de sostenibilidad, la gente empieza a hablar del planeta, y está bien, es un eje, pero las personas son otro eje. Ayudar a las personas, a la comunidad de personas que está contigo. Ayudar a tu origen. Si todas las compañías ayudan a su origen, el mundo será mejor porque los orígenes mejorarán. Ayudar también a tu origen. Ayudar a tus aliados, que son importantes, a tus proveedores, a que entiendan quién eres, a tus clientes, será un factor clave de su éxito. No solo ir a por su dinero, sino hacerles crecer. Y después el planeta, que, por supuesto es algo importante, pero nosotros decimos que tenemos que cuidar el planeta y yo me rio porque el planeta sin nosotros va a vivir. No hace falta. Al planeta no le hacen falta los humanos. A los humanos nos hace falta el planeta. Entonces, cuidémonos a nosotros y cuidemos nuestra habitabilidad en este planeta. Pensemos de esa forma. No, voy a cuidar el planeta. No, el planeta te cuida a ti. Olvídate, chico, que no eres tan importante, eres insignificante. En cuanto a esa filosofía de gobernar, yo aconsejo sin un comité de sostenibilidad, pero bueno, yo lo aconsejo desde abajo a arriba, empapar a la gente para que traspire eso, para que huelan a eso y para que en su día a día tengan esos valores dentro y seguro que van a mejorar el mundo así. Y así es como la abrazamos, con sencillez. Yo creo que las cosas hay que hacerlas simplemente, ser simples, no sofisticados. En la vida hay que ser simple. Las cosas simples son las que brillan realmente y las sofisticadas realmente son cosas simples. No hay que complicarse mucho la vida. S.B.: El movimiento B Corp, que yo he oído hablar mucho gracias a nuestro amigo común, José Armando Tellado que es un combatiente del campo. ¿Qué mensaje podrías lanzar al mercado para dar un poquito más a conocer este movimiento que estáis liderando vosotros? I.R.: Bueno, pues yo creo que es un movimiento que te ayuda a organizarte. ¿Qué es esto?, yo creo que tienes un pensamiento 360 grados, y es no solo el planeta y la sostenibilidad del planeta, que también, y que no quiero decir que no sea importante eso, pero que te hace más mirar a las personas, a la diversidad, al bienestar de las personas, a cómo tú haces que crezcan las personas, que es muy importante, porque al final las personas son lo más importante de las organizaciones. Ves a los aliados de una forma diferente y después tienes una preocupación por tu origen. Por ti, por de dónde eres. Yo creo que, si todas las compañías cuidan a las personas, cuidan del planeta, cuidan de sus aliados y cuidan de su origen, este mundo mejora. Hagan lo que hagan los políticos, mejora. Porque ya lo mejoramos las empresas y por eso es el impacto positivo, porque son las empresas las que tienen que empezar a movilizarse para mejorar el mundo, no para que lo regulen, sino para ellos mismos ser activos. Entonces, unirte a este movimiento te ayuda a pensar así y te contamina de esta forma tan maravillosa. Y claro que aconsejo, por lo menos, que lo miren. No es fácil entrar, porque es un movimiento exigente, no es un movimiento greenwashing, es un movimiento bastante pesado. Tienes que conseguir 80 puntos y además 0,10 puntos es un trabajo de chinos. Para que te lo miren. No es fácil. Nosotros tardamos años en entrar y, desde luego, si estás dentro, después te exige ir subiendo ese número. Y ese es el reto, pelearte contigo mismo. Pero yo creo que es un buen camino para ayudarte y yo se lo aconsejo a todas las compañías. Creo que ese movimiento va a ayudar a que el mundo sea mejor y estamos aquí para impactar positivamente, Si no, no tiene sentido nuestra vida. S.B.: Totalmente de acuerdo. Es que me parece, de verdad, va a quedar una entrevista absolutamente maravillosa. Porque dices cosas, no solo interesantes, sino que te impactan, o sea, que te hacen pensar, porque normalmente no es un discurso habitual. La gente no está́ tan preocupada por el impacto positivo, no está́ tan preocupada por el origen. La gente está́ más preocupada por las ventas, por la imagen reputacional, pero, no es tan auténtico. Es muy inspiracional. I.R.: ¿Qué es antes, el huevo o la gallina? Yo creo que las ventas son después. Si te obsesionas por los beneficios y las ventas nunca llegan, te tienes que obsesionar por el propósito y después las cosas suceden. Yo creo que es obsesionarte por lo importante, no por la consecuencia. Las ventas y los beneficios son la consecuencia, no es la causa. S.B.: Pues te voy a hacer la última pregunta, es una pregunta un poco difícil, porque como estamos en un mundo tan cambiante, pero, ¿eres capaz de imaginar dentro de 10 años, cómo verías o cómo ves tu compañía y tu entorno? I.R.: Sí. S.B.: Esa imagen, ¿sí? I.R.: Lo tengo clarísimo. S.B.: Ah, qué bueno. I.R.: Lo tengo clarísimo, sí, hombre. Yo veo una compañía mucho más funcional en el mundo de las bebidas, seguro. Muchísimo másfuncional. Vamos a descubrir cosas. Hoy la computación cuántica te permite ir rapidísimo en la investigación. Vamos a ser bebidas mucho más funcionales. Vamos a ser una compañía muchísimo más internacional, muchísimo más. Vamos a ser una compañía no tan de nichos, no tan jerárquica. Aunque somos bastante hippies, todavía tenemos muchos nichos, muchos hilos y tenemos que ser una compañía más para orbitar todos en todo. No más de organigramas, sino de círculos, de ecosistemas. Y con esas tres cosas ya tocas como van a interaccionar las personas. Vamos a ser una compañía de mayor impacto positivo, seguro, porque vamos a ser más grandes, impactaremos más. Y yo con esas cuatro cosas ya me llega, porque creo que es un buen camino. Pero estoy seguro que lo vamos a conseguir, porque lo intentamos hacer cada día. Entonces, el que lo hace cada día, el que va al gimnasio todos los días está en forma. Y lo hacemos todos los días, hacemos ejercicio. Seguro, seguro. S.B.: Dime de alguien a quien admires. I.R.: Pues mira yo admiro mucho a Steve Jobs, que ya no le podrás entrevistar. Pero admiro mucho como pensaba, no como era. Como era me espanta. La forma tan brillante de pensar que no hay universidades, si no hay asignaturas, que los puntos se unen mirando hacia atrás. Bueno, me parece fascinante su cerebro. Y yo pienso muchísimo como él. Muchísimo. Me siento muy compenetrado con él. Lo que pasa es que él como persona, ¡guau! Era difícil. Para mí lideraba mal. Pensaba de miedo. Lideraba bien por lo que hizo. Bueno, yo soy diferente en la forma de pensar, pero me encanta como pensaba. Me parece un genio. S.B.: Muy brillante, le faltaba la humanidad que tienes tú. Hay que liderar con humanidad, eso es fundamental. I.R.: Eso es. S.B.: Pues me quedo con para este final de entrevista que el éxito está en liderar con humanidad.
6 Octubre 2024
Jarana
Esta aclamada obra del famoso autor y motivador Simon Sinek, "Los líderes comen al final", es un gran Gran Best Seller Mundial que nos enseña importantes lecciones acerca del liderazgo y la gestión de equipos. ¿Por qué tan pocas personas dicen "amo mi trabajo"? Imagina un mundo donde todas las personas se levantasen inspiradas y con ganas de ir a trabajar, se sintiesen valoradas durante el día y regresasen a sus hogares satisfechos. Simon Sinek lleva años recorriendo el mundo y observando que algunos equipos de trabajo podían confiar totalmente en sus compañeros, hasta arriesgar la vida, mientras que otros no importaba qué metodología se aplicara para incentivarlos, eran incapaces de evitar la fragmentación del equipo. La respuesta la encontró durante una conversación con un general que dijo que "Los oficiales comen al final". Sinek observó que quienes primero comen son los soldados y al final de la fila se pueden encontrar a los de mayor rango. Lo que resultaba simbólico en el restaurante era básico para la supervivencia en la batalla y en cualquier equipo. Este principio ha funcionado desde las más primigenias tribus humanas, no es una teoría de management, es biología y Sinek nos lo demuestra en este libro.
26 Septiembre 2024
Sin categoría
Mujeres lideres con una larga trayectoria laboral han constituido W8, la primera red de redes de mujeres profesionales, Que pretende crear referentes femeninos en sectores estratégicos y facilitar la participación activa de ellas en la vida política, laboral, económica y social. Ayer día 24 de Septiembre, de 9:30 a 11:30 horas, se llevó a cabo la presentación oficial de W8 en Espacio 1870 (Calle San Lorenzo, 20 de Madrid). Esta innovadora red aglutina a 8 comunidades de mujeres profesionales líderes en sectores clave para la economía española, con el propósito de conectar comunidades de mujeres de diferentes industrias creando un espacio de colaboración que potencie el liderazgo femenino e impulse iniciativas solidarias de impacto social. El encuentro marca el inicio de un nuevo camino para las mujeres profesionales en España. W8men, “red de redes”, reúne a ocho comunidades de mujeres profesionales líderes en industrias estratégicas como son retail, legal, farmacia, turismo, inmobiliario, ciberseguridad y deporte, salud & bienestar. Este foro tiene como objetivo la conexión, colaboración y alineamiento de intereses entre mujeres de diferentes industrias a través de la creación de alianzas estratégicas que impulsen el liderazgo responsable, el desarrollo profesional, la visibilización de referentes y la participación activa en causas sociales. Estas ocho industrias constituyen un 56,4% del PIB de nuestro país con una repercursión en el empleo directo de un 38,6%. La presentación ha contado con la participación destacada de las presidentas de las 8 comunidades: Cristina Delgado García, Presidenta de Women in Retail. Mayte Valverde Elices, Presidenta de Women in Banking. Marlen Estévez Sanz, Presidenta de Women in a Legal World. Elena Álvarez, Presidenta de Mujeres en Farma. Maribel Rodríguez, Presidenta de Women leading Tourism. Carmen Panadero, Presidenta de Women in Real Estate. Eduvigis Ortiz, Presidenta de Women4Cyber Spain. Ana Calderón, Presidenta de Las Mujeres Nos Movemos. Al término de la presentación de W8, se comunicó junto a Isabel Bauluz, Gerente de la AECC Madrid, la fecha y lugar del primer evento solidario en el que la red está trabajando: una cena de gala solidaria en apoyo contra el cáncer de mama que se celebrará el próximo 21 de Octubre en el Salón de Baile del Círculo de Bellas Artes en Madrid al que acudirán más de 450 asistentes. La recaudación del evento será donada por W8 a la AECC. W8 agradece a las marcas mecenas que se están sumando para colaborar con esta iniciativa solidaria, entre ellas la firma líder de consultoría estratégica Alvarez & Marsal. Asimismo, nuestro agradecimiento especial a Espacio 1870 y a NUBA por su colaboración, que ha hecho posible la realización de este evento. Bajo los hashtags de seguimiento #W8 y #W8menComprometidas, esta iniciativa promete ser una red de referencia en España que inspire y movilice a mujeres de distintas industrias para liderar el impacto positivo en nuestra sociedad, la solidaridad y el bienestar común.
25 Septiembre 2024
Sin categoría
Samira Brigüech, Editora de CyberLideria MGZN y CEO y Fundadora de Samira&Sineb, entrevista a Arrate Oromí, Directora Gerente del Club Financiero Génova. Samira Brigüech: Tenemos mucha suerte de tenerte aquí, porque Arrate es una mujer tremendamente ocupada, ya que dirige uno de los clubes privados más importantes a nivel europeo. Nos gustaría saber cómo es tu día a día, Arrate. ¿Cómo es dirigir un club tan espectacular, un sitio donde pasan tantas cosas secretas? ¿Cómo es tu día a día? Arrate Oromí: No te puedo contar mi día a día, porque cada día es diferente. Como pasan tantas cosas, una cosa que tengo que remarcar es que con los 650 socios que tengo, tengo 650 jefes. Os podéis imaginar, cuando empieza el día tengo 650 directrices de lo que tengo que hacer. Además, una cosa muy importante es hacer que los socios se sientan como en casa. Entonces, respecto a mi día a día, es un poco como cuando me levanto en mi casa, pongo en marcha mi casa, pongo en marcha a mis hijas y el resto ya es empezar a que la gente se reúna, que la gente disfrute de su segunda casa. Ese es mi día a día. S.B.: Y asegurarte de que la gente haga negocios interesantes. A.O.: Ese es el objetivo fundamental, ¿no? Conseguir que al final la gente se reúna. Fíjate, en la propia fundación del club fue importante tener en cuenta el sitio donde estaba situado, ¿no? Porque yo creo que tiene una energía propia que genera ese bienestar, propicia la sensación de encontrarte entre amigos y es fenomenal para cerrar negocios impresionantes. Cuando las cosas no son difíciles y se hacen fáciles, es cuando resultan mejor. Entonces, efectivamente, uno de los fundamentos del club es generar negocio, que además está presente en los estatutos del club. Es que a mí el término de “networking” no me convence, como bien comentaba nuestro fallecido socio Lamela: “¿por qué utilizamos anglicismos teniendo un vocabulario tan rico?”. Lo que se genera en este club es el negocio, el tú a tú, el cara a cara. Ese es el objetivo fundamental. S.B.: Yo recuerdo que el club, hace muchos años, cuando llegaste tú, era un club donde había muchas grandes empresas. Es cierto que había gente muy senior, y yo recuerdo que las pymes, que somos el 98% del tejido empresarial español, no estaba representado. Tú llegaste y le diste la vuelta a la tortilla. Eso fue un desafío para ti, ¿no? A.O.: Pues sí, porque pasamos de ser una tortilla francesa a una tortilla de patata, donde se mezclan muchos más elementos, condimentos, etcétera. Y a mí me gustaría mencionar a Juan Pablo Lázaro, uno de los mejores empresarios que tiene este país. Cuando empezó como presidente del Club Financiero Génova, además de las muchas otras cosas que tiene, me llamó y me dijo: “Arrate, te vienes conmigo al club”. Esto me lo dijo en uno de mis peores momentos, pero él no lo sabía, y yo esto se lo agradeceré toda mi vida. Efectivamente, yo no sabía realmente lo que era. Cuando llegué me encontré que teníamos un club de hombres, un club masculino muy senior y muy, no atascado, sino acomodado, donde no entraban nuevos ingredientes a esa tortilla. Entonces, gracias a Juan Pablo Lázaro y a toda esa junta directiva que me dio su apoyo, fuimos introduciendo esos elementos más novedosos. El primer elemento que cambió la historia fue que yo era la primera mujer, desde hace 12 años, en un puesto directivo allí. A partir de ahí, con esa sal y pimienta, podemos decir, que todo fue cambiando. Eso dio lugar a que el foro que había dentro fuese cambiando también. Dio pie a que entrasen nuevas generaciones, no estamos hablando de generaciones recién licenciadas, sino de un perfil de entre 40-60, 50-70, que aportaran esas pymes, y además, no solo pymes, sino también empresas de diferentes sectores. El Club Financiero Génova se ve primordialmente como un club financiero, hay abogados y bancos, pero también están presentes todos los sectores, tenemos cosméticos, frutería, productos cárnicos, petróleo… S.B.: Sí, También están presentes los sectores de vehículos, de transportes.. A.O.: Exactamente, todo tipo de sectores. Entonces empezamos a diversificar, y al final, nuestros socios acaban siendo efectivamente esas pymes, donde el mismo dueño es el que está en el club y es el que cierra ese negocio. En las multinacionales a veces eso se dispersa y no es lo mismo. En el caso de las pymes, el socio que tenemos es el que lleva esa propia pyme. S.B.: Está el primero totalmente. A.O.: Está el primero y el último, y es el que efectivamente se mete de lleno, porque quiere generar impacto y quiere conocer al resto de socios. S.B.: Ahora mismo en el mercado se dice que el Club Financiero es uno de los lugares top, tanto para ir a comer y a disfrutar de un cóctel, como para cerrar negocios importantes. ¿Por qué dirías que está en ese momento álgido? ¿Es por esa macroinversión que habéis hecho en esa renovación espectacular del club? ¿Hay un cambio de estrategia? Cuéntanos por qué está tan de moda ahora mismo el club. A.O.: Pues yo creo que es el resultado de un proceso. La entrada de Juan Pablo Lázaro como presidente en el Club Financiero Génova y mi entrada como directora gerente, empezó un proceso de cambio. Primero teníamos que cambiar el continente y luego el contenido. Pero es más difícil cambiar el contenido. Abrir esa mentalidad, pero no abrirla para todo el mundo, sino solo para aquellos que quieran estar. Una vez hecho ese proceso de cambio, siguió como presidente Arturo de las Heras, que es el presidente actual, que seguía pensando en eso mismo, en que el club se convirtiese en un punto clave, conseguir que todo lo que pase en Madrid pase en el club. Se siguió ese proceso y entonces llegó el COVID, algo que fue malo para todo el mundo. En ese momento nuestra Junta pensó: “vamos a hacer algo importante”. Teníamos ya el núcleo duro, que son los socios, los que nosotros queríamos tener. Solamente nos faltaba ese lavado del continente, esa renovación. Varios miembros de la Junta Directiva pensaron en dejar que un operador llevase lo que es el tema de restauración, porque al final el club tiene otro tipo de cosas, sus relaciones, sus actividades, y la restauración al final no es nuestro punto fuerte. Lo que pasó fue que no salieron muchas propuestas, porque al estar en esa planta 14, en el centro de Madrid, con esas vistas, todo el mundo quería ser partícipe. Y se votó en Asamblea y se eligió a los mejores. Tenemos que dar las gracias desde aquí a esa Junta Directiva que tuvo las agallas de presentar ante toda la Asamblea de Socios el propósito de cambio y también tenemos que agradecer a la Familia La Ancha y Azotea Grupo, que se han unido para llevar a cabo este proyecto. Ahora somos tres, el Club Financiero, Familia La Ancha y Azotea Grupo. Con esto lo tenemos todo asegurado. Ellos hicieron esa inversión en el club. También tenemos que agradecer a Alejandra Pombo por la decoración, ya que fue muy importante el que estuviesen pensando que “el club” tenía que seguir manteniéndose “el club”. Yo creo que, Samira, ahí está el éxito. “El club” sigue siendo “el club” para sus socios. Sigue teniendo esa esencia que cuando entras te hace decir: “Aquí se cuece algo, aquí está pasando algo, aquí quiero estar, aquí voy a conocer a esa persona importante para mi vida laboral”. ¿Qué tuvimos que hacer? Pues fue toda una aventura. Una aventura que, gracias a Dios, ha acabado estupendamente. Porque efectivamente ahora, aunque suene un poco vanidoso, todo el mundo quiere estar en el Club Financiero Génova. S.B.: No es vanidoso, es la realidad. Este es vuestro éxito, estáis viviendo un momento dulce y hay que decirlo alto y claro. Eso es para disfrutarlo, efectivamente. Bueno, yo me alegro mucho de esta faceta tuya de directiva. Estás en un momento también dulce, en un proyecto de éxito brutal. Todo el mundo quiere estar ahí, todo el mundo quiere estar contigo, quieren estar con los socios y quieren hacer negocios en el Club Financiero Génova. Pero tú también tienes una vida muy intensa. Tú formas parte de un proyecto de la Fundación Adelias, en el que eres patrona, donde luchamos contra la pobreza y tratamos de disminuir la brecha digital. Hemos donado ya más de 4.000 equipos y hemos digitalizado 40 colegios de la Comunidad de Madrid. Eso se llama tener una vida con propósito. ¿Cómo te remueve eso por dentro, sabiendo que formas parte activa de algo tan grande? A.O.: Yo creo que es lo más grande. Yo creo que están mis hijas y luego la Fundación. Con eso te lo digo todo. Siempre te lo he dicho, yo te admiro muchísimo como mujer, como madre y como amiga, pero sobre todo te admiro en la faceta empresarial. Entonces, al haberte conocido y al ver cómo tú ayudas, ¿cómo no voy a ayudar yo? Siempre te digo lo mismo, yo ayudo con lo que sea. Me parece una fundación en la que hacemos todo aquello que se necesita en el momento, por ejemplo, porque fuiste tú quien en ese momento del COVID, supo que lo que realmente se necesitaba era ese tema digital. No hacía falta ni tanta comida, ni otro tipo de recursos, sino que se necesitaba ese material digital, y ahí nos fuimos a hacerlo. Además de, por supuesto, las comidas que damos en Nador, lo que tenemos ahí. Pero para mí eso es de las cosas que más agradecida estoy. Y que cuando puedo aportar, aunque sea un poquito, aunque sea un granito de arena, me siento súper feliz. De hecho, puedo decir, y estoy orgullosísima, que mis hijas están metidas también en este tema, mañana, tarde y noche, y que incluso mi hija, con nueve años, se fue contigo a ayudar a la Fundación a Nador. Para mí es muy bonito y muy enriquecedor. Y a veces es un poco egoísta, porque ya no lo hago por ti, por la Fundación, por esa gente que ayudamos, sino por mí. Porque me da una sensación brutal esa ayuda que podemos hacer. S.B.: Sí, es como una sensación de bienestar. Y además yo te lo agradezco y aprovecho esa iniciativa muy sinceramente, porque siempre que te pregunto sí puedes liderar esto o aquello, tu respuesta es ¡vamos a ello! A.O.: ¡Vámonos que nos vamos! S.B.: ¡Exacto, vámonos que nos vamos! Y también una cosa muy importante. Yo no sé si puedes compartir con nosotros algún secretito, aparte de lo que hemos estado hablando del club, pero mucha gente dice que ahí se deben de cocer negocios muy gordos. Ahí deben de pasar cosas muy interesantes. ¿Cómo protegéis la información? ¿Cómo protegéis, si es que es necesario, esas conversaciones y ese secretismo? Porque sabemos que vienen y van autoridades de primer nivel de todo el mundo, ¿no? No hace falta dar nombres, porque sé que también os gusta ser muy discretos con eso. Pero, ¿nos puedes contar algunos secretillos, algunas cositas, así un poquito como de jarana, para nuestros lectores? A.O.: Hombre, pues fíjate que yo siempre digo algo que es importantísimo, y es que la Constitución Española se fraguó dentro del club. Hubo muchas reuniones. Estamos hablando de la Constitución Española, que es lo más importante que tenemos los españoles. Se reunían en el club. Yo no puedo contarlo porque no estaba, pero sí hay documentación acerca de ello. Esto era muy bueno y sigue siendo muy bueno porque efectivamente vienen muchas autoridades y siendo de diferentes ideologías, se unen todos y se respetan todos, porque hay educación. Entonces, gente que piensa de manera diferente se sienta alrededor de una mesa a tomar decisiones importantes y las toman juntos. Eso es muy, muy, muy importante. En la Constitución Española había gente de diferentes pensamientos, y ahí estaban todos juntos. Todo el mundo es bienvenido al club. Todos, yo lo digo, es un club apolítico, acultural y laico, es decir, al final con educación siempre se llega al entendimiento. Tenemos un personal muy discreto, al que agradezco también desde aquí, que ni ve ni escucha. A la hora de la verdad, un servicio es muy importante, pero no solo por lo que escuches, sino por lo que no tienes que escuchar, por ser consciente de cuando no tienes que entrar y cuando sí tienes que entrar. Yo siempre digo que cuando algo resulta bien, sobre todo los españoles, nos sentamos alrededor de una mesa. A las horas de las comidas, solo para socios, hay muchas mesas y alrededor de esas mesas se generan muchos negocios. Se ven muchos choques de manos, ocurren infinitas veces y eso es muy bonito. Eso significa que algo se está llevando a cabo. Acerca de personas, te puedo decir que cuando vino Hillary Clinton a Madrid, el único sitio donde estuvo fue en el Club Financiero Génova. Esto lo digo porque salió en los medios, porque efectivamente tú, como socia del club ya sabes que jamás se puede decir quien está y quién no está. Que Hillary Clinton elija al Club para sus únicas horas que pasó en Madrid, dice muchísimo. También tenemos a personajes, no solo del mundo de la política, sino también personajes como directores de cine o actores. Por eso muchas veces no queremos pensar que el Club Financiero Génova eso solo es un club de finanzas y de abogados. Tenemos una anécdota que también podemos contar, que era que cuando no podían entrar las mujeres, la reina Sofía no pudo entrar y se tuvo que quedar en un salón para una visita oficial, eso lo puedo contar porque se ha contado muchas veces. Son detalles de los que te enteras sobre todo cuando hablas con el personal del club que lleva esos 52 años dentro y metido, y que han visto tantas cosas pasar. Yo ya ni leo los periódicos ni veo las noticias. Yo lo que hago es sentarme en las mesas de los socios, porque además sabes que me gusta saludarlos y que me cuenten. S.B.: ¿Te enteras en primicia de todo? ¿No hace falta que leas los periódicos? A.O.: Escucho la verdad y veo las necesidades. Muchas veces pensamos que esos grandes empresarios, como puedes ser tú, se lanzan sin ningún tipo de vergüenza y no es así. Al buen empresario le da apuro el hecho de presentarse y decir: “oye, mira, necesito hablar contigo”. Esa es una de las funciones que a mí me gusta hacer en el club, ¿no? Porque nos parecen gente muy potente, pero a la hora de la verdad, en el tú a tú, les da como reparo al verse en el club. El hecho de sentarlos con un café ayuda mucho. Fíjate que con el tema que hablábamos antes del tema digital, yo hago mucho hincapié en la importancia de volver al cara a cara, a las reuniones en persona. Parece una tontería, pero no es lo mismo sentarte en un sofá relajadamente para hablar y para cerrar efectivamente el negocio de tu vida, que estar delante de un ordenador, una pantalla fría. No te dan la tarjeta de presentación, que es tan relevante muchas veces. Ha vuelto la importancia de este tipo de reuniones presenciales. S.B.: He visto que ha vuelto, sí. Ha vuelto. A.O.: Ha vuelto. Y ha vuelto con mucha fuerza. Además yo, cuando venís al club, siempre pregunto: “¿habéis traído tarjetas?”. Porque luego puedes apuntar. Esto es algo que también puedes hacer en tu móvil, pero no es lo mismo. Seguimos teniendo bolis del Club Financiero Génova, porque a la gente le gusta apuntar. S.B.: Qué maravilla, es curioso que viendo cómo ahora con los QRs, te puedes pasar la información instantáneamente, yo he visto en los últimos meses a personas que me preguntaban si tenía tarjeta. Me sorprendió porque hace años que no me preguntan eso, y ha vuelto con una fuerza impresionante la importancia de la tarjeta de visita, es algo que me parece estupendo. Te quería preguntar, ¿tú cómo ves el club dentro de diez años? Ahora con el tema de esta transformación digital tan brutal que hay con la IA, ¿ves el club en su propia esencia, o ves el club transformándose más tecnológicamente? ¿Cómo lo ves? A.O.: Yo creo que si el club sufriera la transformación tecnológica que hay actualmente en el resto del mundo, dejaría de ser un club. De hecho, hay otros clubes que son estupendos y fantásticos para otras necesidades, que son más tecnológicos. Pero volvemos a lo mismo, esa tecnología existe, pero el poder encontrarte con esa persona que tú quieres, en un entorno distendido, no lo hace la tecnología. Muchas veces cuando la gente está en el club reunido, los teléfonos se dejan fuera, pero no porque nosotros obliguemos a que se dejen fuera, sino porque hoy en día, la tecnología tiene sus desventajas. En cuanto a los QR que estabas comentando, hay asiáticos que cuando tú le sacas un QR con una tarjeta o con un móvil, te miran fatal, porque trasladas mucha información. En el club tenemos algo muy potente, que son las actividades, aquellas actividades que los socios quieren para enriquecerse a nivel empresarial y a nivel social. Hemos creado un foro de seguridad y defensa. S.B.: Qué interesante A.O.: Dentro del propio club financiero, somos los primeros, precisamente por esa seguridad, que estamos hablando de seguridad a todos los niveles. La gente está muy interesada y muy preocupada por todo el tema digital, ya que no sabemos hasta dónde vamos a llegar. Yo creo que uno de los puntos importantes del club es esa no digitalización. Vamos a volver a hacer la revista en papel, porque la gente nos lo pide. A pesar de que las cosas estén disponibles en formato digital, no es lo mismo, no tiene esa esencia. S.B.: Es volver a lo auténtico, si te das cuenta. A.O.: Efectivamente, y no es que sea un público mayor, porque ya te digo, nuestra media de edad se encuentra entre los 40 y 60 años. Estamos hablando de un público, que no es joven, pero tampoco es mayor. Entonces volvemos a eso, tendemos a eso. S.B.: También porque estamos muy muy muy cansados de las pantallas. A.O.: Y de los inconvenientes que eso lleva. S.B.: Y de todo lo que eso genera. ¡Yo me apunto! Por favor, cuando puedas, yo quiero estar en ese foro, aportar y aprender, escuchar, si se me permite, prometo no llevar grabadora, ni nada de CyberLideria MGZN, jajaja. Me están diciendo desde control que se nos está acabando el tiempo, maldita sea. Pero bueno, antes de que terminemos, Arrate, me gustaría que me contaras un poquito acerca de ti. ¿Cómo ves el futuro? ¿Cómo ves a tus hijas? ¿Cómo ves nuestro mundo? Porque al final la inteligencia artificial está haciendo estragos, ¿no? Para bien y para mal, porque tiene su lado oscuro y su lado luminoso. Pero danos una imagen para cerrar de cómo te ves tú, cómo ves a tu familia. A.O.: Pues mira, Samira, tú sabes que yo soy siempre positiva, ¿no? Sonriendo siempre. Yo quiero ver a mi familia tal y como he vivido yo, tal y como estoy yo en este momento. Rodeada de seres queridos, rodeada de mis amigos, con un trabajo estupendo y adaptándose a la situación. Pero sobre todo, quiero que estéis todos felices, porque mi familia sois todos: mis amigos, mi gente, por supuesto, mis hijas, que sonrían. Las veo en un futuro siempre sonriendo. S.B.: ¡Qué maravilla! Pues con esa sonrisa, con esa alegría de vivir, con esa actitud constructiva, terminamos esta entrevista. Muchas gracias, Arrate, por compartir toda tu sabiduría con nosotros. A.O.: Gracias a vosotros.
24 Septiembre 2024
Jarana
Con más de cinco millones de ejemplares vendidos, "El poder del ahora", un fenómeno que se ha ido extendiendo de boca a boca desde que se publicó por primera vez, es uno de esos libros extraordinarios capaces de crear una experiencia tal en los lectores que pueden cambiar radicalmente sus vidas para mejor. Para adentrarse en "El poder del ahora" tendremos que dejar atrás nuestra mente analítica y su falso yo, el ego. Desde la primera página de este extraordinario libro nos elevamos a una mayor altura y respiramos un aire más ligero. Conectamos con la esencia indestructible de nuestro Ser: "la Vida Una omnipresente, eterna, que está más allá de la miríada de formas de vida sujetas al nacimiento y a la muerte". Aunque el viaje es todo un reto, Eckhart Tolle nos guía usando un lenguaje simple y un sencillo formato de pregunta-respuesta.
23 Septiembre 2024
Rincón del CISO
Rocío López, CIO de ING España y Portugal, entrevista a Miguel Ángel Leal, CTO de LaLiga. Rocío López: Sabemos que ser CTO es una tarea demandante. ¿Qué actividades te gusta hacer en tu tiempo libre para relajarte y desconectar del trabajo? Miguel Angel Leal: Me gusta mucho quedar con familia y amigos y disfrutar de una buena conversación si es posible tomando un vino. También soy un gran aficionado a la restauración, especialmente, la comida japonesa. A nivel deportivo me encanta jugar al pádel. Y la lectura, siempre ha de estar ahí. Es la mejor compañía en los momentos de tranquilidad y soledad. Como ves, son aficiones muy normales. Pero lo que proporciona la felicidad, son esas pequeñas cosas… R.L.: ¿Podrías compartir con nosotros cómo LaLiga está integrando los criterios ESG en su estrategia empresarial y qué iniciativas destacadas estáis llevando a cabo para promover la sostenibilidad ambiental, la responsabilidad social y una gobernanza ética dentro de la organización y entre sus clubes miembros? M.A.L.: El plan estratégico de sostenibilidad de LALIGA, se cimienta sobre cuatro pilares de aplicación que dan respuesta a cómo se gestionan los aspectos más materiales de LALIGA en cada una de las tres dimensiones de la SOSTENIBILIDAD: La dimensión del Buen Gobierno La dimensión Social (Capital humano + Capital social) La dimensión Medioambiental. LALIGA tiene como principal fin en su plan de SOSTENIBILIDAD, dotar de capacidades y recursos a los clubes para que la competición se convierta en un referente mundial, y los clubes crezcan al amparo de un plan de crecimiento económico-financiero ordenado, robusto, ético y responsable en materia de derechos humanos y medioambientales. En el caso de los clubes hemos realizado de forma progresiva desde los últimos 6 años, un plan de CULTURIZACION donde de forma ordenada hemos proporcionando los siguientes recursos: Manual de cómo se debe de elaborar un informe de sostenibilidad, junto con el Consejo General de Economistas de España. Guía de clubes sostenibles con un test de autodiagnóstico que permite identificar el grado de cumplimiento de cada club en materia de sostenibilidad, e identificando los riesgos y oportunidades de su actividad. Manual medioambiental, junto con una calculadora de huella de carbono. Se lanzó un primer curso integral de SOSTENIBILIDAD con la división formativa de LALIGA Business School para todos los clubes. Continuamos dentro del Plan Impulso de LALIGA orientando de forma particular a cada club con un programa Mentoring en sostenibilidad. El pasado ejercicio, acordamos con el Consejo General de Economistas de España crear una marca de reconocimiento para aquellos clubes que publicasen informes de sostenibilidad de forma voluntaria, al no tener los parámetros patrimoniales, en el presente ejercicio 2025, vamos a desarrollar un programa de adaptación a la nueva directiva europea en materia de sostenibilidad (CSRD). R.L.: ¿Qué papel juega la inteligencia artificial en la estrategia tecnológica de LALIGA? M.A.L.: La inteligencia artificial lleva años siendo una pieza clave en la estrategia tecnológica de LALIGA. A modo de ejemplo, la estamos utilizando para: Luchar contra la piratería, automatizando la detección de URLS desde las que se emite contenido ilegal y usando visión computacional para poder agilizar la generación de denuncias y retirada del contenido Prevenir el fraude de las apuestas deportivas Programar los partidos en cada una de las jornadas, buscando maximizar las audiencias Calcular la probabilidad de gol en menos de 4 segundos desde que se produce una oportunidad en el terreno de juego, para incorporarla en la repetición de la jugada y generar engagement con los fans Con la llegada de la IA generativa hemos incorporado Copilot y desarrollado nuestra propia instancia privada de ChatGPT, buscando la mejorar de productividad de los empleados. En definitiva, ponemos la inteligencia artificial al servicio de los objetivos de negocio de la organización y de la mejora de la productividad. R.L.: ¿Cómo se puede equilibrar el uso de IA con la necesidad de mantener la confianza y la privacidad de los clientes? M.A.L.: En nuestro caso existen iniciativas que hemos tenido que abandonar en su implantación, como consecuencia de ese necesario equilibrio. Ejemplo de ello es el uso de biometría facial como sistema de acceso a los estadios, o la clonación de voz para poder personalizar las entrevistas flash a pie de campo de los jugadores en el idioma de los broadcasters que nos compran el contenido. Es un equilibrio complicado, no sólo en nuestra industria sino a nivel global. Existe el riesgo de que Europa pierda aún mayor competitividad frente a Estados Unidos y China en este ejercicio de equilibrio y regulación. Por eso es tan importante que existan iniciativas globales que también equilibren los criterios y límites a nivel mundial. R.L.: ¿Podrías contarnos un poco acerca de qué estrategias y tecnologías se están implementando para proteger los datos de los clientes y la infraestructura de la empresa? M.A.L.: Por supuesto, es imprescindible adaptarse permanentemente al entorno cibernético cambiante y a las nuevas amenazas cibernéticas que no paran de surgir, y es precisamente por este motivo que LALIGA cuenta desde hace años con un equipo dedicado de forma exclusiva a la ciberseguridad liderado por el responsable de seguridad de la información. Sin ir más lejos, la disrupción de la Inteligencia Artificial está facilitando a los ciberdelincuentes la adopción de mejores formas de llevar a cabo sus ataques, pero también es una gran oportunidad que tenemos las organizaciones para protegernos de forma más eficiente y eficaz, dado que nos ayuda no solo a prevenir la materialización de ciber-incidentes de seguridad, sino también a detectarlos y responder más rápidamente, minimizando el impacto negativo de éstos. R.L.: ¿Cuál es el papel de la innovación tecnológica en la mejora de la resiliencia de la organización? M.A.L.: Evidentemente, en un mundo cada vez más digitalizado, la innovación tecnológica contribuye significativamente a una mayor resiliencia de las organizaciones. En este sentido, la adopción generalizada que se está produciendo en los últimos años de una innovación como ha sido la computación en la nube ha dotado de más flexibilidad y escalabilidad a las organizaciones, permitiéndoles ajustar rápidamente los recursos disponibles a la demanda y necesidades cambiantes. Asimismo, la nube facilita la implantación de soluciones de recuperación ante desastres, los cuales son indispensables para la continuidad de negocio, ya que aumentan las garantías de que los datos y aplicaciones críticas puedan recuperarse rápidamente en caso de una interrupción. R.L.: ¿Qué valores personales crees que han influido más en tu carrera profesional? Y, ¿cómo se reflejan estos valores en tu gestión diaria como CTO de LaLiga y anteriormente CEO de LaLiga Tech? M.A.L.: Los valores que más me han influido siempre han sido el respeto, la humildad y el esfuerzo. En mi gestión diaria intento llevarlos a la práctica creando en mis equipos el ambiente de trabajo que les permita sentirse escuchados y respetados, intentado hacerles mejores profesionales. La escucha activa, el expresar siempre tu opinión el último si eres el de mayor jerarquía en una reunión o el saber hacer las preguntas correctas para que tu equipo sea capaz de construir la solución a cualquier problema, deben de ser la base para liderar desde el ejemplo. R.L.: ¿Cómo manejas el equilibrio entre tu vida personal y tus responsabilidades profesionales? M.A.L.: Este punto es muy importante, porque vida sólo hay una. Intento en cada momento poner toda mi concentración en lo que hago. Si es trabajo, pues a por ello, pero si estás en un momento del ámbito personal, disfrútalo sin que un problema del trabajo te limite en ese momento. La realidad es que ser Directivo y tener mucho tiempo libre es muy poco viable. Por ello, busca ese tiempo de “calidad”, que te permita disfrutar y, sobre todo, “dar” a quienes te quieren, en esos momentos que compartes con ellos. R.L.: ¿Qué consejo le darías a las personas jóvenes que aspiran a roles de liderazgo en el sector tecnológico? M.A.L.: Les daría muchos, pero intento enunciar los que, a mi juicio, más me han servido a mí. El primero es que cuiden de sus valores y que sean buenas personas. El buen líder lo es siempre desde el ejemplo. El segundo es que se formen continuamente, algo imprescindible para continuar creciendo. Y el tercero y último es que cuiden su vida personal. Ningún éxito ni dinero da la felicidad si ésta no es compartida con personas que te quieren y a las que cuidas.
18 Septiembre 2024
Rincón del CISO
David Gallardo, Subdirector del Centro de Operaciones de Seguridad e Información en MAPFRE, entrevista a Miguel Ángel Fañanás, Director General de DigiCert. David Gallardo: Hola a todos, soy David Gallardo, Subdirector del Centro de Operaciones de Seguridad e Información en MAPFRE y hoy tengo el privilegio y el honor de entrevistar a Miguel Ángel Fañanás, Director General de DigiCert. Miguel Ángel Fañanás: Muchas gracias David, el placer es mío. Encantado de compartir contigo este espacio. D.G.: Me gustaría empezar preguntándote un poco sobre tu vida personal. Con más de 15 años de experiencia como líder comercial en empresas tecnológicas multinacionales, ¿cuál ha sido el mayor desafío que has enfrentado como directivo y cómo te has recuperado de él? M.A.F: Bueno pues la verdad es que después de tanto tiempo tengo unas cuantas anécdotas que contar, pero si tengo que pensar en la situación más desafiante, tiene que ver con aterrizar en un país nuevo a dirigir la operación del segmento de empresas en Telefónica en México, donde nos tocaba competir contra el incumbente. Allí Telefónica no era la líder, obviamente estábamos peleando en casa de Carlos Slim y la competición era un poco un combate como David y Goliath. Todo eso era completamente nuevo para mí y la verdad es que me encontraba con un equipo un poco desmoralizado y muchas cosas por hacer. Lo que recuerdo con bastante cariño es que nos tocó movilizar y activar un importante equipo de ventas, pasamos de ser 30-40 personas a ser más de 100 y teníamos que activar toda la maquinaria que había detrás. En aquella época pasamos de un crecimiento plano a un crecimiento de dos dígitos llevando innovación y soluciones que el mercado necesitaba y que no tenían. De esa época yo destacaría la agilidad, ya que ahí aprendí realmente lo que es estar pendiente de la marcha del negocio constantemente y estar activando todo el tiempo planes de incentivos, formación, ofertas comerciales, el equipo, etc. Todo el tiempo esto se actualizaba a la realidad del negocio, pero lo que recuerdo con más cariño es el alineamiento de todos los equipos para ayudar a la consecución del objetivo del equipo de empresas, del área de finanzas, de mesa de control, de servicios de postventa, de marketing, etc. Todo esto apoyando y entendiendo que todos los equipos estaban ahí para apoyar la consecución del objetivo final, que era traer clientes al segmento. Fue una época de mucho desgaste porque había que estar muy atento todo el tiempo y apoyando al equipo constantemente. Prácticamente peleábamos como comandos, negocio a negocio, cliente a cliente. Lo más desafiante a lo que me he enfrentado es aterrizar en un país nuevo, solo, buscar un sitio donde estar, un círculo social, etc. Es muy desafiante pero a la vez muy satisfactorio. D.G.: Una experiencia tremenda a nivel personal y a nivel profesional. M.A.F.: Bueno, a ti también te tocó pasar por algo parecido. D:G.: Exacto, también me tocó algo parecido. Bueno, continuando un poco con tu vida más privada, me gustaría saber ¿qué haces para mantener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal? Entiendo que tu cargo actual tiene una alta responsabilidad y requiere mucha fuerza mental y mucha paciencia con el mercado. Imagino que tendrás trucos para desconectar y encontrar huecos para tu vida personal y social, por supuesto. M.A.F.: Es bueno que lo recalques, porque la verdad es que este tipo de responsabilidad exige atención diaria a decenas de asuntos pequeños. Verdaderamente tienes que estar pendiente de muchas cosas, porque obviamente te piden la visión de planificación y de acompañar el negocio. Entonces está la doble vertiente de tener que empujar ciertos temas todo el tiempo, apoyar al equipo, apoyar con el back office, con las áreas internas y a la vez hay que estar velando por la marcha o la consecución del plan. Además, yo te diría que esto nos afecta en todo y creo que tú también estarás de acuerdo. Los nuevos métodos de trabajo digitales en línea nos exigen mayores dosis de atención y una mayor disponibilidad, muchos días enlazamos una reunión tras otra. Y realmente exigen mucha atención. Con lo cual, para mantener el balance, a mí me gustaría aplicar lo que dice un proverbio indio: “Tenemos cuatro habitaciones, una física, una mental, una emocional y otra espiritual”, seguro que lo has escuchado. Yo intento seguir la máxima de que hay que visitar todas las habitaciones todos los días. También es importante buscar tiempo para hacer algo de actividad física, pasar tiempo de calidad con la familia y los más cercanos, porque cuidar las relaciones más cercanas es relevante. El tiempo vuela y luego te das cuenta que no has pasado suficiente tiempo con las personas importantes. Además, trato de mantener y desarrollar la creatividad. Yo cuando era joven tocaba la guitarra, así que recientemente retomé este hobby. Aunque todavía solo toco en casa, no me vas a ver actuar todavía, a menos que me cuelen alguna jam session jajaja. D.G.: ¡Te esperamos para una jam session! M.A.F.: Sí, sí, te aviso. Bueno, la primera será de incógnito, jajaja. Creo que es muy importante mantener una actividad, no sólo porque te distrae y te complementa, sino porque hay que entrenar el cerebro en ese área y mantenerlo activo. Si no, está estudiadísimo que se atrofian ciertas partes cuando dejas de practicar también esa faceta. Además, añadiría, la importancia de no dejar de aprender nunca. La verdad es que, como tenemos la fortuna de trabajar en un sector tecnológico, todos los días tenemos oportunidades de aprendizaje, pero, nunca está de más ampliar con la lectura de libros de aprendizaje, de crecimiento personal o propiamente de la industria. Hay muchas oportunidades de aprender muchas cosas, así que yo diría que esa es mi recomendación general, ser consciente de las cuatro habitaciones y ver cómo hacer cada día para visitarlas. D.G.: Escuchando tu extensa experiencia, ¿qué otro consejo o qué otra lección que has aprendido en esta experiencia nos puedes dar? Tanto en España como fuera, a nivel personal o a nivel de liderazgo, ya que te ha tocado dirigir una entidad en un país distinto al nuestro. M.A.F.: Bueno, ahí me gustaría resaltar los aspectos humanos de la trayectoria profesional de las personas. Somos más humanos que propiamente profesionales. Lo primero es que cuides a tu familia, tus amistades, que los lleves y que te acompañen. Cuídalos, que estén contigo a lo largo de esa trayectoria. No los descuides porque, al final, con la carrera profesional, a veces nos trasladamos de ciudad, y esto es algo que nos ha pasado a los dos. A veces en el trabajo, hay épocas de la vida que son más intensas, con largas jornadas. Hay que intentar recapacitar y estar seguro de que uno está poniendo el tiempo de calidad en cuidar estas amistades. A veces dejamos morir ciertas relaciones o cierta amistad, no por dejadez, simplemente porque no tenemos tiempo. Entonces, al cabo de un tiempo, dejamos de tener contacto. Esto no debe suceder, hay que involucrarse y evitar todo esto. Hay que mantener vivas esas relaciones. Es un aprendizaje que he traído de muchos años y muchos movimientos. Respecto a lo otro, como mencionaba antes, hay que cultivar la creatividad. A veces no prestamos suficiente atención por la vorágine del trabajo y de las obligaciones, al final vamos dejando cositas que nos relajaban, que nos distraían y, además, nos apasionaban. Y es otra recomendación, porque me pasa a mí con la música y, yo insisto mucho con mi hijo, por ejemplo, porque él también practica la producción musical y está iniciando su carrera profesional. Yo le recomiendo mucho que no lo deje. Él produce, graba temas, los sube a Spotify y va dejando unos temas que van quedando ahí, y eso es una gran satisfacción. Hacer cosas, pintar, escribir o lo que te guste, va quedando ahí. Es algo que mantiene vivas ciertas zonas del cerebro que van muy bien para tu actividad profesional también. Entonces, como es algo que yo he aprendido a lo largo del tiempo, me gustaría compartirlo aquí. D.G.: Viendo tu extensa experiencia con la gestión de equipos, ¿Cómo les ayudas a desarrollar la resiliencia de la que muchos están hablando en estos tiempos, con tantas presiones que existen en el mercado? M.A.F.: En mi experiencia, a mí lo que me ha funcionado muy bien es insistir mucho todo el tiempo en construir un modelo de trabajo que funcione. No es tanto confiar en la habilidad individual o en la buena fortuna, aunque siempre se agradece un poco de suerte. Se confía más en la consistencia. Es como lo que nos pasa cuando creamos buenos hábitos. Estos traen resultados y cuando te habitúas a hacer las cosas correctas, no te cuesta. Necesitas resiliencia a veces porque dudas de si estás haciendo las cosas correctas. Entonces, si trabajas en buenos hábitos o si trabajas en buenas prácticas, yo confío que el resultado se dé y que cuando no se dé, no pongas en duda todo lo que has hecho porque la fortuna no ha acompañado. Yo insisto mucho en los hábitos, tanto en la vida personal como en el trabajo. Todo el esfuerzo que invierte un equipo en formarse en un método de trabajo, está bien invertido. Porque, ya lo hemos visto con la selección española, permíteme que lo diga. En la realidad se ve el resultado de un excelente trabajo y lo mejor de todo es que empezamos perdiendo con Georgia, también empezamos perdiendo con Francia y el equipo siguió con su método, creyendo en lo que estaban haciendo y lo sacaron adelante. Yo soy de los que piensa que con la constancia, el método hay que cambiarlo y adaptarlo, hay que estar atento y actualizar un poco. Hay que buscar algo replicable y consistente en el tiempo ayuda mucho a construir una buena resiliencia. Adicionalmente, creo que es muy bueno acompañar a los equipos, y de esto tú sabes mucho. Por ejemplo, vi recientemente “The Boys in the Boat”, del equipo de remo de la Universidad de Washington que ganó la medalla olímpica en Berlín, la recomiendo mucho, pues veo el papel ahí del timonel. En la embarcación es clave como guía al equipo en liderazgo y es muy participativo. D.G.: Bueno, aquí poner en marcha el trabajo en equipo y tener un objetivo claro es muy importante para alcanzar tus objetivos, ¿no?. M.A.F.: Exacto, tener claro el cómo hacerlo también es importante. Por ejemplo, en los partidos de fútbol, cuando un equipo duda, es cuando deben tener fe en su manera de jugar, creer en su estrategia y seguir, ¿sabes? Una de las cosas que creo que también es importante es ubicar a las personas en los papeles que mejor rinden, a veces hay que dejar el egocentrismo. Se deben ubicar a las personas en los puestos que tienen que estar y donde sabemos que más rinden. Vemos muy buen ejemplo también en esta película que te comenté antes, porque ahí hay que colocar el remero, el primero, el segundo, al timonel, etc. Es espectacular, muy recomendable. D.G.: El liderazgo va de las personas, ¿no? De uno mismo. MA.F.: Así es. D.G.: Y la pregunta que nos hacemos todas las empresas y que les preguntamos a los proveedores y fabricantes sobre el tema de la inteligencia artificial generativa, ¿Qué avances futuros podrían hacer que aún sea más difícil diferenciar algo real de lo creado por la inteligencia artificial? M.A.F.: Bueno, ya es prácticamente imposible en muchos casos distinguir. Cuando estás habituado quizás ya ves los montajes, pero con su capacidad es imposible distinguir una foto trucada de una foto real o un vídeo con la cara en que se moviliza de alguien a través de una foto de la persona real. Claramente no te puedes creer nada. Eso traducido a nuestro negocio, hay que preguntarse si los datos que está procesando tu sistema son buenos, ya que ahí vamos a desplegar inteligencias artificiales para emisión crítica, para tomar decisiones de redes de telecomunicaciones, de centrales nucleares, de redes de transporte, de tráfico aéreo… Una muy buena forma de hackear tu inteligencia artificial es falsear los datos que le llegan para que sus cálculos sean erróneos y hacer que sus conclusiones sean erróneas. Entonces si los datos que están llegando son reales, en el caso de la foto ya no te puedes creer nada. Las preguntas son infinitas. Aquí tenemos que arbitrar métodos para distinguir lo auténtico de lo creado artificialmente, que no es que sea malo en sí mismo, pero es bueno saber que ha sido creado de esa manera. Aquí me permito hablar de que en los inicios de Internet ya pensamos en algo así, en este caso con la actividad que hace Digicert, con la criptografía. Se buscó un método de buscar sitios web y comunicaciones entre mi ordenador y el servidor, legítimas y protegidas. Las redes de telecomunicaciones son todas lo mismo, llevan un mecanismo para identificar legítimamente al móvil conectado y las comunicaciones con él. Seguramente vamos a conocer más y más mecanismos de identificación para distinguir qué es legítimo y qué no. Entonces, tenemos que ir pensando en eso. Hablamos de confianza digital, pero no podemos pensar en infraestructuras conectadas, vehículos conectados o trenes conectados a la infraestructura, si no ponemos esa capa de seguridad para identificar qué es legítimo. Es un área que todos tenemos que explorar, ¿cómo vamos a distinguir lo legítimo de lo no legítimo? Si unes a eso la criptografía, la computación cuántica y las capacidades que ofrece la IA, los que estamos en el mundo de la ciberseguridad lo tenemos difícil, pero es muy apasionante. D.G.: Tenemos un reto emocionante y tremendo, porque una de las cosas que estamos viendo es que “los malos” tienen más recursos que las empresas, y protegernos de este tipo de situaciones va a ser un trabajo titánico. M.A.F.: Es muy interesante, y esto no va a parar. Hablábamos antes de la necesidad de aprender constantemente, tenemos una profesión en la que tenemos que adaptarnos. D.G.: Hay que tener una adaptación continua. M.A.F.: Así es. D.G.: Y por último, con todo tu trajín diario y las presiones que tenéis como fabricantes, ¿cómo haces tú para recargar las pilas y cuáles son tus fuentes de energía? M.A.F.: Bueno, yo creo que para todo el mundo una fuente de energía es la actividad física, ya lo mencioné. Incluso si es de 10 o 12 minutos intensos, te genera endorfinas, y esto está ahí para todo el día. Hay que intentar meter todos los días alguna rutina, incluso un paseo en mitad de la mañana en tu oficina, o a la hora de comer, pero es muy importante hacerlo. También es importante el contacto con la naturaleza. Se habla de baños de árboles en algunos países, como en Japón. Bueno, pues el contacto con la naturaleza es algo de gran relevancia. En mi caso, alguna rodada en la motocicleta o en la playa. Obviamente a todos nos gusta pasear por el mar, ver la puesta de sol y pisar la arena. Yo aquí lo que añadiría, es disfrutar un buen concierto de música en vivo. D.G.: Bueno, Miguel Ángel, muchísimas gracias por tomarte el tiempo, por estar aquí hoy y contarnos parte de tu vida personal, y por compartir cosas tan importantes e interesantes. Gracias también al equipo de CyberLideria MGZN. Un placer.
10 Septiembre 2024
Rincón del CISO
Jóvenes de toda Europa, que están llamadas a ser las líderes del mañana, se han reunido en Varsovia, del 21 al 26 de julio, con motivo de la cuarta edición de la Escuela de Verano para el Liderazgo Femenino en la Era Digital, promovida por la Academia Europa de Liderazgo. Se trata de un programa creado por Huawei con el objetivo de impulsar la formación y el talento femenino, en el que han participado 29 estudiantes de todo el continente europeo, Ucrania y los Balcanes Occidentales, marcando el camino a un futuro digital, inclusivo y sostenible. La ética detrás de la innovación y del desarrollo tecnológico han sido las claves de este encuentro dirigido a reforzar su posicionamiento en la sociedad e impulsar su capacitación en diferentes disciplinas dentro del ámbito digital. La representante principal de Huawei ante las instituciones europeas, Selina Wen, ha dado la bienvenida a las estudiantes y ha explicado cómo la compañía ha demostrado que es posible que las mujeres ocupen los puestos de liderazgo más importantes en la sociedad. "Nuestra directora financiera, nuestra presidenta rotatoria e incluso la directora mundial de I+D son magníficas mujeres líderes", ha afirmado Selina Wen en su discurso. "En Huawei, no dejamos apartados los retos existentes: los reconocemos y los afrontamos, y animamos a los demás a que también lo hagan. Como parte de la industria de las TIC, mantenemos nuestro compromiso: Tech for her, Tech with her y Tech by her". El programa comenzó con la ceremonia inaugural en el Antiguo Invernadero de Varsovia, donde mujeres líderes de alto nivel y mentores, entre ellas altos ejecutivas de empresas y responsables en el ámbito político, han actuado de referentes y han animado a las estudiantes a aprovechar las oportunidades en el ámbito de las TIC. Berta Herrero, directora de la Academia Europea de Liderazgo y Responsable de Diversidad, Equidad e Inclusión de Huawei Europa, ha recordado que "el liderazgo no consiste en ejercer poder sobre los demás, sino en inspirar", y ha añadido que, "en un mundo en el que puedes ser cualquier cosa, sé la persona que construye puentes". Con sus palabras, Herrero ha dejado clara una cosa: "Toda innovación pionera debe comenzar con una consideración ética", afirmando que necesitamos" personas éticas que encarnen la integridad y la responsabilidad". Asimismo, ha animado a las futuras líderes a "ser los arquitectos de un futuro en el que la tecnología esté al servicio de la humanidad". En esta línea, a las 29 estudiantes que ha reunido la Academia Europea de Liderazgo les une el deseo de marcar la diferencia. Seleccionadas por un jurado independiente, cada una de ellas ha recibido una beca de Huawei para asistir a la Escuela y representan el lema de la compañía de no dejar a nadie atrás. La Escuela, que ha recibido más de 12.000 solicitudes desde su inauguración en 2021, tiene como objetivo aprovechar el potencial que representan las mujeres para dar forma al futuro digital. Esta edición celebrada en Varsovia ha contado con la presencia de más de 70 expertos y conferenciantes destacados, así como de antiguas alumnas de la ELA, quienes analizaron la importancia del acceso a "Internet para todos". Durante su estancia, las estudiantes han recibido una amplia formación aprendiendo desde el impacto que la tecnología tiene en la vida de las personas y en las diferentes industrias hasta su potencial futuro y el valor de la colaboración a nivel mundial. Las sesiones incluyeron mesas redondas, conferencias, talleres y actividades de creación de equipos. Todas ellas diseñadas para inspirar a las mentes jóvenes más brillantes y animarlas a aprender y compartir sus puntos de vista en un entorno seguro y propicio. Para su próxima edición, La Academia Europea de Liderazgo de Huawei ha anunciado con gran entusiasmo sus planes de ampliar el alcance para reunir a candidatos de otros tres países. Entre ellos, Islandia, Suiza y Turquía. Tony Yong Jin, Vicepresidente Ejecutivo de Huawei para la Región Europea, ha afirmado durante su intervención que "el desarrollo del talento es una responsabilidad compartida por todos los países, empresas e instituciones académicas. Los programas de Huawei representan una oportunidad excepcional para que los futuros líderes adquieran conocimientos sobre las tecnologías de vanguardia. Estamos encantados de ver cómo su impacto positivo es reconocido por tantos pioneros europeos." Durante la ceremonia de entrega de premios de la Escuela de Verano 2024 se han reconocido a diferentes estudiantes por su compromiso y aspiración de liderazgo. Entre ellas se encuentran: Futura Líder (ganadora de la edición): Mylana Bulat, Ucrania Mejor comunicadora: Izidė Marcinkutė, Lituania Pensadora crítica: Aneta Migátová, Eslovaquia Campeona de la igualdad: Tesla Helena Visser, Países Bajos Resolutiva de problemas: Auriane Debache, Francia Reina de la presencia y el propósito: Cassandra Sowa Candela, España Futura CEO: Sabrina Steinberga, Irlanda Futura estrella de la tecnología: Malene Vistisen Faseth, Dinamarca Futuro heroína de la salud: Tatjana Kiseļova, Letonia Campeona de sostenibilidad: Irma Salkić, Bosnia y Herzegovina Estrella de la innovación juvenil: Inês Baptista, Portugal El reconocimiento de estas líderes durante el programa de Huawei es el principio de una gran carrera que les queda por delante, ya que seguirán manteniendo el contacto entre ellas y apoyándose mutuamente a través de la red de antiguas alumnas de ELA, que les brindará nuevas oportunidades para unirse a proyectos de gran repercusión y así aumentar su perfil profesional y experiencia personal.
5 Agosto 2024
Rincón del CISO
Samira Brigüech, Editora de CyberLideria MGZN y CEO y Fundadora de Samira&Sineb entrevista a Mar España, Directora de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) Samira Brigüech: ¿Qué valores crees que son más importantes en tu vida personal y profesional? Mar España: El compromiso, la coherencia y la implicación. Es muy difícil diferenciar, porque los valores en la vida personal y profesional se entremezclan. Lo que una persona va construyendo a lo largo de su vida se irradia hacia fuera, tanto en lo personal como en lo profesional. S.B.: ¿Cómo te gusta desconectar y recargar energías? M.E.: Entre mis aficiones se encuentra la naturaleza, el yoga, la marcha nórdica y el esquí de fondo. Me gustaría destacar que es importante la desconexión: en estos tiempos en los que se tiende a estar conectado 24/7 es imprescindible dedicarnos tiempo a nosotros mismos, minimizando los estímulos externos y cuidando nuestra salud tanto física como emocional y mental. S.B.: ¿Tienes algún talento o habilidad especial que te gustaría compartir? M.E.: El talento o las habilidades son cualidades que deben ser valoradas por los demás. Sí me gustaría trasladar que, más allá de que se puedan tener de forma natural, la capacidad de trabajo, la ilusión, el esfuerzo y la dedicación, en cualquier aspecto de la vida, son elementos que nos hacen mejores y contribuyen al desarrollo de otras habilidades. S.B.: ¿Qué estrategias consideras claves para liderar con resiliencia en tiempos difíciles? M.E.: Creo que, por circunstancias vitales y por mi práctica personal de yoga, he desarrollado con el paso de los años una considerable resiliencia. Cuando estoy viviendo una situación difícil me ayuda pensar que esta situación pasará, como ocurre con todos los sucesos de la vida que no son permanentes: diferenciar si es algo de lo que me puedo ocupar porque depende de mi capacidad de acción y, si no está en mi círculo de influencia, aceptar la situación sin resistirme a ella. Me apasiona la neurociencia, el mindfulness y las técnicas de psicología positiva e intento aplicarlas en mi vida personal y profesional siempre que puedo. Además, cuando se lidera un equipo, el compromiso es doble, hay estudios científicos que muestran cómo el estrés del líder o su capacidad de gestionar las crisis afecta también en la regulación o desregulación de los sistemas nerviosos del equipo. S.B.: ¿Qué estrategias consideras claves para liderar con resiliencia en tiempos difíciles? M.E.: En primer lugar, disponer de una planificación estratégica que permita desarrollar y poner en marcha acciones tanto a medio como a largo plazo. Una dirección supone tener claros los objetivos finales pero también saber escuchar al equipo, dejarse asesorar y tener en cuenta el lado humano de las personas con las que se trabaja y no solo el plano profesional. El compromiso y la ética son también pilares que deben formar parte de nuestra actuación, valores que además permean a toda la organización. Es fundamental el compromiso y la ilusión y, al mismo tiempo, aceptar que no todos los resultados están bajo tu control. Lo importante es intentar al 100% mejorar la sociedad con los medios de los que dispones. S.B.: ¿Qué lecciones has aprendido de tu experiencia como Directora de la AEPD? M.E.: Han sido unos años de gran intensidad, tal y como el exigen los retos de un mundo hiperdigitalizado. Uno de los aspectos más positivos ha sido poder trabajar en temas preventivos, como contribuir a concienciar sobre la importancia de proteger a la infancia y adolescencia de los riesgos a los que se enfrentan en Internet sin disponer de una preparación adecuada que les permita hacer frente a situaciones límite. También poder ayudar a la gente cuando se produce un tratamiento ilícito de sus datos personales, sobre todo cuando nos enfrentamos a situaciones en las que se está generando un daño profundo en la vida de las personas. Se trata de cuestiones que no son fáciles de abordar, en gran medida por la gran resistencia a cambiar algunas estructuras que priorizan el interés económico sobre los derechos de las personas. No obstante, me gustaría pensar que la ciudadanía ha cambiado su percepción acerca de ciertos servicios de Internet. Las tecnologías no pueden ser sostenibles en el tiempo si se han desarrollado sin tener en cuenta los derechos de las personas. He aprendido que la privacidad tiene alma, que puede salvar vidas, que al ser un derecho fundamental transversal garantiza otros derechos fundamentales, que es al mismo tiempo un pilar del Estado de Derecho. También he aprendido mucho de mi excepcional equipo, de la lealtad y el compromiso institucional de las 200 personas que trabajan con gran dedicación en la Agencia. S.B.:¿Cuál es la parte más gratificante de tu trabajo? M.E.: Como comentaba, el hecho de trabajar en temas relacionados con la concienciación y la prevención; trasladar que la protección de datos es mucho más que aceptar o rechazar las cláusulas que nos facilitan las organizaciones. Se trata de un derecho fundamental en el que nos jugamos mucho y que impacta en nuestro libre desarrollo como personas. Teniendo en cuenta la ayuda que podemos prestar en situaciones muy graves, destacaría el lanzamiento del Canal prioritario para solicitar la retirada de contenido sexual o violento publicado sin consentimiento en Internet, y no puedo dejar de mencionar otro eje prioritario de nuestras actuaciones: la protección a la infancia y adolescencia en Internet, un colectivo especialmente vulnerable y cuya protección supone sentar las bases de la sociedad del futuro. Por otro lado, he tenido la suerte de liderar un equipo muy cohesionado y comprometido, que responde con esfuerzo y dedicación a unos desafíos de gran calado. A nivel profesional, me quedaría con todas las acciones que hemos desarrollados para proteger a los menores en un mundo digital y a nivel personal con el cariño y el compromiso de mi equipo. S.B.: ¿Qué medidas se están tomando para fomentar la igualdad? M.E.: En la Agencia hemos puesto en marcha un Plan de Igualdad que tiene una doble vertiente: una externa en la que fomentamos el derecho a la igualdad en un mundo digital, en la que ofrecemos herramientas pioneras y de gran utilidad como el Canal prioritario. El perfil mayoritario de las personas que presentan reclamaciones en este Canal son mujeres y niñas que piden retirar contenidos de carácter sexual de manera urgente que afectan gravemente a la privacidad. El porcentaje de efectividad en la retirada de esos contenidos cuando lo solicita la Agencia es de un 100% y, además, se retiran con gran celeridad. En la Agencia tenemos tolerancia cero contra el acoso y las formas de maltrato que se trasladan al mundo online. En el plano interno uno de nuestros compromisos era alcanzar el 50% de representación femenina en los puestos de trabajo de niveles superiores (26 a 30) en condiciones de igualdad de méritos antes de 2024, ya que esa cifra era menor del 30%. Lo hemos logrado en 2023, con el 51% de mujeres en dichos puestos. Por otro lado, organizamos periódicamente ponencias gratuitas sobre ‘Protección de Datos. Mujer y Ciencia’, con las que queremos visibilizar el talento femenino y mantener un debate riguroso sobre temas de actualidad. S.B.: ¿Qué medidas se están tomando para proteger a los colectivos más vulnerables en Internet? M.E.: Proteger a la infancia y adolescencia ha sido uno de los objetivos principales de la actuación de la Agencia en los últimos años. Los estudios e informes reflejan que los dispositivos, aplicaciones y servicios digitales proporcionan ventajas indudables, pero también son una fuente de riesgos con consecuencias que afectan negativamente a su salud (física y mental), a su neurodesarrollo, aprendizaje, y a sus relaciones familiares y sociales. Además, hay que tener en cuenta las situaciones de violencia digital que se producen. Además del lanzamiento del Canal prioritario, trabajamos en concienciar a las familias de que no deben entregar un teléfono móvil a sus hijos e hijas sin una formación y unas pautas claras de uso. Puede que sean nativos digitales y que sepan manejar las aplicaciones a la perfección, pero no son conscientes de los riesgos a los que se exponen. En la Agencia hemos dado pasos para concienciar a las familias sobre el uso responsable de internet (limitación de acceso y tiempo, espacios de desconexión, etc.), como ‘La guía que no viene con el móvil’, que incluye diez consejos básicos a las familias a la hora de dar el primer móvil a sus hijos. Hay que ser conscientes de que entregar un móvil a un menor de 9 o 10 años con acceso ilimitado a internet y sin control horario es como entregar un coche a un menor sin haber pasado las pruebas para obtener el carné de conducir. También colaboramos con la Asociación Española de Pediatría en el Plan Digital Familiar, que ofrece pautas a las familias desde la evidencia científica de cómo afecta el uso de las pantallas a los menores y el número de horas máximo, por edades, de uso de los dispositivos, sumando el tiempo en las aulas y el tiempo en casa. En paralelo, hemos dado criterios para pueda establecerse un sistema de verificación de edad para proteger a los menores del acceso a contenidos inadecuados a la vez que se garantiza el anonimato de los adultos en su navegación. Los sistemas de verificación de edad que se emplean actualmente en Internet, sobre todo la autodeclaración de ser mayor de edad, es absolutamente ineficiente. Verificar la edad de las personas que quieren acceder a páginas para adultos tiene como objetivo proteger al menor a la vez que esas páginas siguen siendo accesibles para aquellas personas que puedan demostrar su edad sin necesidad de hacer visible su identidad. El uso intensivo y sin control de los dispositivos digitales que realizan niños y adolescentes está generando efectos nocivos para su salud, educación, vida familiar y social, privacidad y, en general, para su desarrollo integral como personas. Se trata de un grave problema de salud pública, que se ve agravado por la exposición temprana a contenidos para adultos en Internet y la monetización de los datos personales de los menores. Creo que estamos a tiempo de adoptar las medidas regulatorias, institucionales y prácticas que sean necesarias para evitar que esta situación continúe causando daños sobre todo en los más jóvenes, en parte con el desarrollo de medidas trabajadas y compartidas en el ‘Grupo de salud digital, menores y privacidad’ y el grupo de privacidad, creados e impulsados por la AEPD en 2019. S.B.: ¿Qué mensaje te gustaría transmitir a las mujeres que aspiran a ocupar puestos de liderazgo? M.E.: Hemos mejorado mucho en materia de igualdad pero a las mujeres se nos sigue pidiendo un esfuerzo mayor que a los hombres. Con independencia del nivel de estudios o del trabajo que desempeñan, la realidad es que en la mayoría de los casos las mujeres cargan además con la organización familiar. Me gustaría transmitir un mensaje a las mujeres que ya ocupan puestos de liderazgo: que tengan presentes las barreras que tanto ellas mismas como muchas otras se encontraron con anterioridad y que, desde su ámbito de actuación, contribuyan a romperlas, fomentando una igualdad real. Se puede conseguir y se puede desarrollar un liderazgo más humano y comprometido con las personas, desde el cuidado. En la AEPD hemos introducido de forma pionera clases de yoga y de meditación, flexibilidad en el teletrabajo y este factor de cuidado al personal es uno de los grandes atractivos para venir a trabajar con nosotros. S.B.: ¿Cuáles consideras los principales retos en materia de ciberseguridad que enfrenta España? M.E.: La Agencia tiene competencia sobre las brechas de datos personales y estas son, generalmente, las que más impacto tienen por la cantidad de personas a las que afecta. El marco tecnológico actual, la explotación de datos y la carrera por el entrenamiento de modelos de Inteligencia Artificial está generando grandes concentraciones de datos personales en la nube con entidades intercambiando datos, con relaciones muy complejas. Entender el riesgo de este tipo de entornos complejos y saber protegerlos es el gran reto a nivel europeo y mundial. En buena parte de los casos, las grandes exfiltraciones de datos personales siguen ocurriendo por cuestiones sobradamente conocidas en el ámbito de la ciberseguridad: credenciales comprometidas, vulnerabilidades no parcheadas, sistemas desactualizados, inyecciones SQL, datos personales que se quedan en sistemas obsoletos o reemplazados por sistemas nuevos, datos personales reales en entornos de desarrollo o preproducción que habitualmente se protegen menos, etc. S.B.: ¿Cómo está la AEPD trabajando para combatir estas amenazas? M.E.: Trabajamos en facilitar a las organizaciones el cumplimiento de sus obligaciones con respecto a las brechas de datos personales. En primer lugar, para evitar que ocurran y, cuando ocurren, para que puedan gestionarlas adecuadamente en función del riesgo que puedan suponer para las personas. Estas obligaciones incluyen la notificación a la Agencia cuando puedan ser un riesgo, y la comunicación a los afectados cuando sea probable que puedan suponer un riesgo alto conforme al Reglamento General de Protección de Datos. La finalidad última es proteger los derechos y libertades de las personas. El análisis de las notificaciones que recibimos en la Agencia nos permite conocer qué brechas están ocurriendo, cómo, porqué y cómo están siendo gestionadas, y devolver este conocimiento a las organizaciones en forma de múltiples guías y herramientas que ponemos a su disposición. S.B.: ¿Qué papel jugarán las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y el blockchain en este ámbito? M.E.: Especialmente la inteligencia artificial ya juega un papel muy importante tanto en protección de datos como en ciberseguridad y además desde varias perspectivas. Por un lado, con respecto qué datos se utilizan para el entrenamiento de modelos y en qué condiciones podría ser lícita su utilización. Por otro lado, con respecto a los datos generados por las inteligencias artificiales y el riesgo que supone su utilización poco ética, malintencionada o incluso ilícita. Hoy en día ya vemos muchos ejemplos, generación de imágenes de desnudos de menores y adultos, su utilización para atacar organizaciones, generar desinformación, deepfakes, fraudes de todo tipo, generar documentos falsificados, etc. Hace poco tiempo no se trataba de algo tan generalizado porque requería una potencia de computación muy elevada, mientras que ahora estas ultrasuplantaciones pueden llevarse a cabo de forma relativamente sencilla. S.B.: ¿Qué medidas se están tomando para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos (GDPR)? M.E.: Son muchas y muy variadas las acciones que hemos realizado en los últimos años. Hemos desarrollado guías, recomendaciones, herramientas y acciones divulgativas, poniendo a disposición de las organizaciones del sector público y privado más de 130 herramientas y guías gratuitas para ayudarles en el cumplimiento de la norma. En el ámbito de las pymes, una de las herramientas más destacables es Facilita_RGPD, para facilitar el cumplimiento de la normativa de protección de datos. También Facilita_Emprende, que ayuda a los emprendedores y startups tecnológicas. Desde todas las áreas de la Agencia se está haciendo una extraordinaria labor con la puesta en marcha de herramientas de ayuda de todo tipo, también para grandes empresas y administraciones públicas. La Agencia está muy involucrada con el apoyo a la innovación ética. En 2016 creamos la División de Innovación Tecnológica con el objetivo de dar respuesta a los retos que plantean las tecnologías más innovadoras. Es imprescindible plantearse qué aportaciones pueden realizarse en este sentido, contribuyendo a la construcción de una sociedad innovadora, pero también sostenible y con pleno respeto a los derechos y libertades de los ciudadanos. La convergencia de tecnologías como la IA, el Big Data, el Internet de las Cosas, la biometría, el blockchain, el 5G o el uso de datos genéticos debe aplicarse de forma responsable y proactiva. Es fundamental que las compañías que incorporan tecnologías disruptivas, en particular Inteligencia Artificial, a sus modelos de negocio tengan en cuenta la privacidad, la ética digital y la transparencia. Y, de esta forma, prevenir impactos negativos en la ciudadanía que, además, pueden conllevar en problemas legales, de reputación y financieros. S.B.: ¿Qué desafíos plantea la aplicación de estas regulaciones en un entorno digital en constante evolución? M.E.: En primer lugar, requiere una actualización constante para dar respuesta a los desafíos, cada vez mayores y más complejos, que se plantean. Además, hay que trabajar en un plano supranacional porque los retos son globales. Es lo que hacemos en aplicación del Reglamento General de Protección de Datos, que establece la obligación de trabajar de forma coordinada cuando los tratamientos de datos personales los lleva a cabo una empresa establecida fuera de España pero en la Unión Europea. Además, la UE está trabajando en un paquete de medidas impulsadas por la Comisión Europea que afectan a las prácticas que desarrollan las grandes empresas tecnológicas y que van a repercutir en las actuaciones de las autoridades de protección de datos europeas. Por otro lado, está el denominado paquete digital (DSA, DMA, DA, DGA, AIA, Espacio Europeo de Datos de Salud,…) que está revolucionando el sector tecnológico en torno a los datos y especialmente a las grandes empresas tecnológicas, y que plantea numerosos desafíos en distintos ámbitos incluida la protección de datos. En este sentido, estas normas crean nuevos reguladores con los que las autoridades de protección de datos vamos a tener que coordinarnos de forma muy estrecha, como la coordinación que ya estamos llevando a cabo con la CNMC que ha sido designada como organismos coordinador de la DSA para España. S.B.: ¿Cómo integra la AEPD la sostenibilidad en su gestión y actividades? M.E.: La Agencia cuenta con un Marco plurianual y un plan anual de responsabilidad social. Nuestra Memoria de Responsabilidad Social 2023 recoge el balance anual de 132 acciones de sostenibilidad agrupadas en cuatro grandes ejes: compromisos con la sociedad (76,5% de las acciones); buen gobierno, ética, integridad pública, transparencia, rendición de cuentas y participación (4,5%); medidas relacionadas con el personal (11,5%) y compromisos con el medioambiente (7,5%). S.B.: ¿Qué medidas se están tomando para reducir el impacto ambiental? M.E.: La Agencia fue pionera en la implantación del teletrabajo, que no sólo permite la conciliación de la vida personal y familiar con la vida laboral sino que además permite reducir la huella de carbono de los desplazamientos. En 2017 iniciamos el programa de teletrabajo de modo que, a inicios de 2020, antes del comienzo de la pandemia, ya teletrabajaba el 80% de nuestra plantilla. Con el paso de los años hemos constatado que la productividad ha seguido incrementándose, lo que nos permite afirmar de manera fehaciente que el teletrabajo es una buena medida laboral que cumple con esa doble función. Además, hemos rediseñado nuestros procesos para reducir la utilización de papel. S.B.: ¿Cómo colabora la AEPD con las empresas y organizaciones para promover la protección de datos y la privacidad? M.E.: La Agencia despliega una actividad de promoción activa dirigida a empresas y organizaciones a través de varios cauces: como mencionaba con anterioridad, la propia web de la Agencia contiene más de un centenar de guías que ayudan al cumplimiento. Además, cuenta con una serie de herramientas prácticas que ayudan a las organizaciones y empresas a poner en marcha su negocio teniendo en cuenta las normas de protección de datos. A ello se suman los códigos de conducta aprobados por la AEPD en determinados sectores clave, ayudando a empresas a identificar buenas prácticas y la creación del Pacto Digital para la Protección de las personas, una iniciativa para promover el compromiso con la privacidad en las políticas de sostenibilidad y los modelos de negocio de las organizaciones y que en la actualidad cuenta con más de 500 adheridas. S.B.: ¿Qué iniciativas se están llevando a cabo para sensibilizar a la sociedad sobre la importancia de estos temas? M.E.: Tratamos de encauzar la sensibilización de forma accesible a través de la página web de la Agencia, informando sobre derechos, como ejercerlos, cómo reclamar, las novedades más destacadas y los asuntos de mayor interés para los ciudadanos. Además, el año pasado pusimos en marcha un sistema de respuestas inmediatas mediante un asistente virtual con un lenguaje sencillo y claro que utilizan más de 4.000 personas al mes con un alto grado de satisfacción. Por otro lado, desarrollamos actuaciones de sensibilización específicas en temas clave, como la protección a los menores y la concienciación a sus familias sobre la importancia de educar en el uso responsable de Internet y la tecnología.
22 Julio 2024
Rincón del CISO
La pasada noche del 13 de mayo tuvo lugar en el Estadio Cívitas Metropolitano de Madrid la I Gala de los Premios Solidarios de ISMS Forum. Fue una noche de emociones, diversión, reencuentros y celebración, amenizado por un estupendo maestro de ceremonias: Juan Ochoa, periodista de la SER. Además, en el evento se lograron grandes objetivos solidarios, cuyo gran benefactor será la Fundación Adelias, que se encargará de ayudar a las personas más necesitadas gracias a las donaciones aportadas por los asistentes a la gala. Las personas premiadas y sus categorías fueron las siguientes. Premio al Liderazgo: Iván Sánchez, CISO de RSI. Premio a la Docencia: Francisco Lázaro, Profesor asociado en ETSI de Telecomunicación UPM. Premio al Proyecto Innovador: Lucas Varela, Founder & CTO de Onum. Premio a la Contribución: Román Ramírez, Founder & Technology Cybersecurity Expert de RootedCON. Premio al Talento Emergente: Alberto López, CISO de Solaria Energía y Medioambiente. Premio a la Vocación de Servicio Público: José Antonio Perea, Jefe del Área de Innovación, Gestión Tecnológica y Movilidad en la Secretaría General de Administración. Premio a la Trayectoria Profesional: Roberto Baratta, Director de Prevención de Pérdidas, Continuidad de Negocio y Seguridad de ABANCA, y Rafael Hernández, Responsable de Proyectos Estratégicos de Cepsa. De izquierda a derecha: Lucas Varela, Francisco Lázaro, Alberto López, José Antonio Perea, Rafael Hernández e Iván Sánchez.
14 Mayo 2024
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