María José Murciano, Vicepresidenta de ELARD y Gerente de REDR, entrevista a Francisco Ramírez, Country Managing Director de Data4 para España

María José Murciano: ¿Qué te motivó a incorporarte al sector tecnológico y cómo descubriste tu pasión por liderar equipos en entornos de alta innovación?

Francisco Ramírez: Lo cierto es que, en el sector tecnológico, aterricé de una manera natural. Empecé en el ámbito más técnico tras haber estudiado una ingeniería y, poco a poco, te vas focalizando en ciertos aspectos. La llegada a un mundo tan innovador y tecnológico como el de los centros de datos ha sido un proceso natural que ha ido sucediéndose sin buscarlo. Un día estaba instalando fibra óptica para empresas vinculadas a Renfe, al lado de la vía, y de repente te llama una empresa tecnológica de telecomunicaciones que estaba desarrollando su red de fibra junto con sus nodos y centros de datos propios; y dicha etapa propició que me ofreciesen la oportunidad actual vinculada al despliegue de una empresa europea en España para desarrollar centros de datos de gran tamaño y, terminas en este sector, que te engancha.

En mi caso, además, siempre ha habido un componente personal. Alguien que te conoce y te llama o te ha recomendado. También la suerte de estar en el sitio correcto en el momento adecuado. Y. por supuesto, haber hecho bien tu trabajo antes. Hay que ser siempre una persona muy profesional de trabajo constante.

En cuanto a lo de liderar equipos, a mí lo que más me ha motivado siempre es la gente. Hay una frase que digo mucho: “las personas, de forma individual, no podemos cambiar el mundo, nunca lo vamos a poder cambiar, pero sí que podemos cambiar nuestro entorno cercano”. Y entonces es cuando te das cuenta de que liderando y trabajando junto a un grupo de gente puedes cambiar muchas cosas. El mundo no, pero sí tu entorno, y sobre todo, puedes dejar tu impronta en la gente a la que lideras.  Es como con los hijos, les puedes enseñar y dejar mucho más con lo que haces con ellos que con lo que dices.

M.J.M.: En un mundo hiperconectado, el burnout digital afecta tanto a líderes como a equipos. ¿Cómo gestionas y promueves hábitos saludables entre tus colaboradores?

F.R.: A mí siempre me ha gustado mucho la posibilidad de incluir el deporte como parte fundamental de la relación en el trabajo. Es decir, en lugar de estar haciendo solamente reuniones técnicas o laborales, buscar otros aspectos más humanos: salir a dar un paseo por el monte o promover iniciativas deportivas en el entorno del trabajo. En mi primera empresa yo era el que promocionaba siempre el tema de participar en alguna carrera popular e involucraba y motivaba a todos los compañeros.

Ahora, en Data4, he puesto en marcha esa idea de incentivar el deporte también, desde el inicio, desde cero. Y, hasta el momento, creo que hemos conseguido avanzar mucho; eso sí, a base de esfuerzo. Hay que trabajarlo, hay que convencer a mucha gente e involucrarse. Pero, a día de hoy, ya tenemos una pista de pádel para que la gente pueda jugar y un pequeño gimnasio que se está usando bastante porque da muchas facilidades en tema de horarios.

Otro pequeño gesto para promover hábitos saludables es algo tan sencillo como establecer “el día de la fruta”: traemos a la oficina fruta un par de días a la semana. Ese tipo de cuestiones son muy fáciles y, si predicas con el ejemplo, incentivas a la gente a que también se una a esos hábitos. Ese tipo de cosas yo las fomento mucho porque estoy convencido de ello. Creo firmemente que, con ese tipo de relaciones, haces mucho más equipo, te haces mucho más persona y conoces más a la gente. Todo ese tipo de cosas van dejando poso.

M.J.M.: La resiliencia es crucial para enfrentar desafíos tecnológicos y humanos. ¿Qué aprendizajes o estrategias aplicas para fortalecer tu resiliencia personal y profesional?

F.R.: El tema de la resiliencia es fundamental y muy complejo. No creo que nadie pueda decir que el mundo en el que vivimos hoy en día sea fácil de gestionar pero creo que, la parte deportiva, te permite de algún modo evadirte y ser más resiliente.  Yo me apoyo mucho en eso. No hago tanto deporte como me gustaría, ni consigo todos los logros que me propongo. Pero creo que lo más importante es la constancia. No dejar de hacerlo. Imponerte unos mínimos y ser consciente de que cuanto más hagas, todo va a ser mejor.

M.J.M.: Desde tu experiencia en Data4, ¿cómo podemos concienciar a las personas sobre su papel en la protección digital y la ciberseguridad en un entorno cada vez más tecnológico?

F.R.: Nosotros, al trabajar en un entorno tan tecnológico, somos los que estamos más obligados a empujar estos ámbitos. No podemos decir “No os preocupéis. Está todo controlado. La seguridad está garantizada”. No, no. Lo que tenemos que hacer es, sobre todo con los más jóvenes y con los más mayores, hablar con ellos. Explicar las cosas claramente. Ser transparentes y decirles que el riesgo con las nuevas tecnologías existe. Que es imposible eliminarlo al 100%,pero lo importante es saberse manejar en ese entorno. Saber que existe. Lo que no podemos permitir es que por miedo se dejen de utilizar herramientas que nos pueden ayudar mucho, tanto individualmente como al conjunto de la sociedad.

M.J.M.: Mirando atrás, ¿hay algún reto personal o profesional que te haya marcado y del que hayas aprendido lecciones clave sobre cómo liderar de manera humana en el entorno digital?

F.R.: A nivel profesional los que te marcan son los proyectos que arrancas tú porque les pones mucha pasión desde el principio. Yo, en casi en todas las empresas, cuando he entrado he tenido la suerte de arrancar algún proyecto y tenía que poner toda la carne en el asador y entregarme muchísimo. Eso yo lo hago siempre porque pienso en el futuro, en que quiero echar la vista atrás y cuando hayan pasado 40 años poder decir “qué bien lo hicimos”.

En ese mismo sentido, también tengo mucho aprecio a la relación que he tenido con estudiantes haciendo prácticas conmigo. Siempre que he podido me he vinculado mucho con ellos, para que aprendan. Yo les dedicaba mucho tiempo: tiempo en cafés, momentos para hablar con ellos e interesarte por lo que quieren hacer. Y luego, con el paso del tiempo, te das cuenta de que algunos incluso te tienen de referente.

M.J.M.: ¿Cómo desconectas del mundo digital en tu tiempo libre? ¿Hay alguna actividad que te ayude a recargar energía y mantener tu creatividad?

F.R.: No me gusta mentir y es verdad que yo vivo muy enganchado al trabajo porque es muy exigente. Pero sí que intento que la desconexión venga, o bien por ratos de deporte en los que te evades un poco del día a día, o bien a través de ratos con los amigos, o con la familia, pero fuera de tu entorno habitual. Creo que eso es muy importante, salir de tu rutina y de tu entorno habitual. Visitar y moverte en entornos distintos en los que puedas interactuar de otra forma con la gente.

Por ejemplo, yo soy un firme defensor de la formación presencial. El online también aporta y nos permite acceder a muchas cosas, pero me gusta la gente, y tener la posibilidad de estar en una formación donde luego te paras a tomar un café y hablas con ellos. Eso te enriquece, te carga pilas y ves que el mundo es distinto.

M.J.M.: De cara a los próximos años, ¿qué tendencias tecnológicas y humanas crees que transformarán nuestra forma de trabajar y vivir, y cómo deben adaptarse los líderes a ese cambio?

F.R.: Sin duda la Inteligencia Artificial porque, además, es algo que ya es una realidad. Veremos luego si es algo que dura 50 años o, como tantas otras tecnologías, aparece y desaparece más rápidamente de lo que esperábamos porque llega el mundo cuántico y lo cambia todo. Pero es verdad que, a día de hoy, hay un nuevo paradigma, se llama Inteligencia Artificial y con ella vamos a tener que convivir a todos los niveles: profesional y personal. Lo que tenemos que hacer los que lideramos equipos, y más en entornos tecnológicos, es asegurarnos de que todo el mundo la usa de forma adecuada. Al igual que con los teléfonos móviles, que no son malos en sí mismos, y de hecho nos han traído cosas muy buenas, pero hay que saber utilizar bien las herramientas tecnológicas. Saber cómo utilizar la inteligencia artificial complementándola con una componente humana es lo más importante.

El riesgo es que, como vivimos en un mundo de urgencias, no sepamos separar lo importante de lo urgente. Si solo nos focalizamos en lo urgente, no te das cuenta de qué es lo realmente importante. Con la IA corremos el mismo riesgo que cuando entra agua en un barco. Puedes estar continuamente achicando agua del barco, y aun así se te hunde porque, como estás agobiado echando agua, no te das cuenta de lo más importante de todo, que es detectar el agujero y taparlo para que deje de entrar agua.

Con la IA tenemos que hacer lo mismo, no agobiarnos con lo inmediato y llegar a la base de la misma para saber cómo podemos usarla mejor y evitar los problemas potenciales que pueda generar. Porque la IA es un descubrimiento verdaderamente revolucionario. Ayuda mucho en las tareas del día a día, pero hay que educarla, humanizarla y sensibilizarla.

M.J.M.: ¿Qué significa para ti ser un líder “ciberhumano” en el contexto de la digitalización y la innovación empresarial?

F.R.: En nuestro sector hablamos mucho de la digitalización, de cómo nos va a transformar en el futuro, pero yo creo que ya estamos viendo esa transformación. No sé hasta dónde llegará, o si será tanto como se espera, con la Inteligencia Artificial, las nuevas formas de trabajar… Pero, para mí, el aspecto humano y las relaciones humanas van a seguir siendo clave. Y lo son en cualquier acción, en cualquier tema del día a día.

Por ejemplo, si voy a comer a un restaurante. Puede ser el restaurante más espectacular, con unas vistas maravillosas, una comida estupenda y un vino mejor aún, pero si las personas no me tratan bien, si no son empáticas, mi cabeza hace un “flip”, y yo ya no vuelvo. Y al revés, si las personas me dan un poco de cariño, me han ganado para siempre. Esa parte humana a mí es la que me marca.

Por eso yo creo que, en ese aspecto ciberhumano, nosotros tenemos un campo maravilloso porque, en Data4, combinamos la innovación y la tecnología inherente de nuestro sector con un aspecto humano muy fuerte, fomentando que la gente se sienta parte de un equipo de verdad. Con nuestras diferencias y nuestras discusiones. Nada es perfecto. Pero creo que el valor añadido que podemos dar con respecto a la competencia está, sobre todo, en la parte de la gestión humana y el equipo maravilloso que hemos logrado montar.

M.J.M.: Las zonas rurales sostienen la vida de las ciudades, y sin embargo, siguen siendo marginadas, desatendidas y utilizadas como espacios de extracción y sacrificio. Se impone un modelo donde el campo provee y la ciudad decide. Siendo DG de Data4 España, y tal vez en su estrategia de expansión fuera de las ciudades, ¿cómo garantizar una compensación justa por los impactos territoriales y ecológicos que sufren estas regiones?

F.R.: Hay algunas industrias y algunos sectores, el nuestro, por ejemplo, que han tenido que focalizarse primero en la gran urbe porque cuenta con unos servicios que no puedes deslocalizar. En general, hay cosas que no se pueden cambiar de un día para otro, y tienen que llegar primero a los núcleos urbanos y luego se tienen que hacer más radiales, para que lleguen a más sitios.

Pero, sin duda, creo que en nuestro sector hay planes para ir dotando de infraestructuras a todo el mundo y que haya una cierta equidad y no se focalice todo en las grandes urbes, porque hay mercado en todas partes. Volviendo al ejemplo de los restaurantes, los hay rurales, de ciudad, de playa, en la montaña… No todos son iguales, pero todos son restaurantes. Lo que hay que conseguir es que los restaurantes no se concentren solo en un sitio. Con los centros de datos pasa un poco lo mismo. Hay centros de datos que son más urbanos y otros más rurales. Eso ya existe dentro del sector, ahora lo verdaderamente importante y lo que hay que hacer es que el sector esté bien regulado. No vale que en su sitio se exija y en otro no, o que haya criterios distintos por comunidades autónomas.

Por otro lado, yo soy un firme defensor del apoyo a lo local. Llevo toda mi vida peleando porque cada cosa que compremos esté lo más cerca posible. Si se lo podemos comprar al de enfrente, mejor. Cuanto más cerca mejor. Y, evidentemente, habrá cosas que no podamos hacer en un entorno muy local, por requisitos y porque somos una empresa francesa y algunas cosas vienen marcadas desde nuestra central en Francia, pero nuestro esfuerzo es que todo quede en el entorno europeo.

Pero, además de lo de consumir local, nosotros también trabajamos pensando en compensar nuestra actividad ayudando a la comunidad local. Tratamos de hablar con el municipio de una manera distinta y de ayudarles en cualquier acción que quieran hacer. Escuchando a la sociedad civil. En nuestro caso, al ciudadano de San Agustín del Guadalix y de Alcobendas. En Alcobendas precisamente hemos promovido una iniciativa para que el excedente de calor que generamos se lleve a las viviendas y el ciudadano lo aproveche para que les cueste menos subir la temperatura del agua, por ejemplo. Si podemos ayudar al entorno local, lo vamos a hacer.