¿Cómo se define el ‘talento’ en la era digital? Claves y métodos con la llegada del nuevo ‘talento generativo’.

El talento en la era digital: ¿cuál es su verdadera definición actual?

En un año lleno de cambios, dificultades —por qué no decirlo—, retos y novedades, desde CyberLideria MGZN queremos dedicar el último gran reportaje del 2024 al concepto más inspirador: el talento. ¿Se está redefiniendo en nuestra época? ¿Cuáles son las claves para potenciarlo en un ecosistema cambiante? ¿Vamos hacia el TG—‘Talento Generativo’? Hemos analizado todas estas preguntas y más con personas extraordinariamente talentosas, desde tres perspectivas radicalmente diferentes: la medicina, el derecho y la alta gastronomía.

Federico Gutiérrez-Larraya Aguado. Jefe de Servicio de Cardiología Pediátrica del Hospital Universitario La Paz y del Hospital Ruber Internacional.

Para Gutiérrez-Larraya, uno de los profesionales más reconocidos del sector médico, “identificar el talento no siempre es un destello de inspiración; suele ser el resultado de un proceso de exploración y experiencia. Es crucial tener curiosidad y exponerse a diferentes campos y desafíos: el talento muchas veces se manifiesta en aquello que hacemos con fluidez y que a la vez nos genera satisfacción, pero también puede surgir en situaciones difíciles donde encontramos soluciones inesperadas”.

En su caso, como cardiólogo pediátrico, “yo descubrí personalmente que tenía un talento especial para resolver problemas cardiológicos y también para comunicarme con niños y sus familias en momentos críticos. No fue algo evidente al principio, pero noté que podía mantener la calma y transmitir confianza en situaciones de mucha presión. Esto me ayudó a dirigir mi carrera hacia un área donde este talento marca una gran diferencia. Una idea preconcebida es que el talento es innato y fijo, que naces con una habilidad que te define, pero en realidad el talento es dinámico, lo tienes, pero se desarrolla con esfuerzo, formación y, muchas veces, con errores. Es como el músculo del corazón: tiene un potencial inmenso, pero necesita ejercitarse”.

En un momento histórico acusado de dinámicas cada vez más aceleradas y superficiales, su ejemplo contiene lecciones de gran profundidad aplicables a todos los demás. “En el ámbito médico, por ejemplo, muchas personas piensan que solo los grandes genios pueden manejar herramientas complejas con Inteligencia Artificial, sin embargo, me he dado cuenta de que lo que realmente importa es tener la voluntad de aprender y adaptarse. Es el caso de técnicas diagnósticas complejas que requieren de una gran habilidad espacial, particularmente en el mundo de las cardiopatías congénitas o el caso de las técnicas intervencionistas que requieren una especial delicadeza y atención en los niños, son habilidades innatas pero que hay que entrenarlas”.

En su entrevista para CyberLideria MGZN él mismo añade que “la clave para identificar el talento en los demás es escuchar activamente y observar manteniendo una actitud generosa. Las personas suelen dar pistas sobre sus habilidades a través de lo que les apasiona o cómo abordan los problemas: ¡presta atención! En un equipo, es importante darles la oportunidad de probar distintas tareas y responsabilidades para ver dónde destacan”.

Para potenciar el talento en un grupo de trabajo, el doctor explica cómo “yo personalmente creo en tres pilares: confianza, formación y reconocimiento. Cuando las personas sienten que su trabajo es valorado y tienen espacio para crecer, su talento florece. En mi equipo, por ejemplo, siempre animo a los demás jóvenes a liderar proyectos para que desarrollen habilidades y confianza”.

En la Era Digital, el cardiólogo cree que “el talento ya no se mide solo por el conocimiento técnico, sino también por la capacidad de adaptarse a entornos dinámicos y cambiantes y aprender continuamente. En mi campo, la tecnología ha transformado cómo abordamos el diagnóstico y el tratamiento. Por ejemplo, la inteligencia artificial ahora nos ayuda a analizar imágenes cardíacas con una precisión increíble. Sin embargo, el talento humano sigue siendo esencial para interpretar esos datos en el contexto de cada paciente, lo cual es clave”.

El riesgo de la tecnología podría estar, en su opinión y más que nada “en que podamos depender demasiado de ella y olvidar habilidades básicas. Pero también se trata de una oportunidad: quien sepa integrar tecnología y conocimiento médico tendrá un impacto aún mayor. La clave está en no ver la tecnología como un reemplazo, sino como una extensión del talento humano”.

Diego Guerrero, chef con dos estrellas Michelin.

Diego Guerrero revolucionó la capital española con su propuesta en el Club Allard y a partir de esa experiencia creó su propio concepto, el admirado DSTAge madrileño. Para el chef, doble estrella Michelin, de indudable talento, este concepto se define “como la habilidad para realizar alguna acción sin aparente esfuerzo y de manera exitosa, lo cual ocurre más con acciones que nos gustan, que se nos da bien realizar, que con las que no. Sin embargo, yo creo que la práctica habitual generalmente vence al talento natural y es a través del trabajo que se pueden alcanzar cotas de genialidad”.

Abundando en ese planteamiento, Guerrero explica que el modo de llegar a nuevas formas y fórmulas sería precisamente probando, practicando, es en esa repetición donde, bajo su mirada, se encuentran la posibilidad. “A partir de esa idea estoy convencido de que podemos descubrir talentos ocultos que emergen a través del esfuerzo y que no sabíamos ni que los teníamos”. 

“Muchas veces se le da al talento una categoría de deidad inalcanzable”, señala como un error de concepto, “como si estuviera destinada a unos pocos elegidos entre los cuales, si no estás, solo te queda la opción de unirte a la masa de la sociedad homogénea sin posibilidades de hacer nada extraordinario en tu vida más que trabajar. De hecho, así hemos sido educados la gran mayoría de ciertas generaciones, donde el mantra no era buscar tu talento sino buscar seguridad: empleo, casa, pareja, familia… creo que no es así y afortunadamente ese paradigma está cambiando bastante”.

Respecto a la colaboración en equipo, lo considera imprescindible, “pienso que el rol del líder es saber encontrar esos talentos en los demás y creo que la manera más efectiva de verlos emerger es dándoles a esas personas libertad, motivación y confianza, pero mezclada con exigencia”. Diego Guerrero señala una de sus metodologías y habla de “cambios dinámicos de los roles dentro de la empresa y de la involucración en las decisiones importantes del proyecto, generando así empatía y compromiso”.

“A partir de lo que yo puedo ver cada día en mi área”, concluye el chef, que está considerado uno de los más innovadores de nuestro país, “pienso que en determinados lugares vivimos en una era en la que disponemos prácticamente de todo y a una velocidad que asusta. Al mismo tiempo creo que esto nos convierte en una sociedad altamente competitiva y poco colaborativa, con una presión que hace que no nos demos el tiempo para buscar las preguntas correctas, poder reflexionar, compartir importantes pensamientos con otros y encontrar las respuestas o nuevas preguntas… ahora tenemos una Inteligencia Artificial a la que podemos preguntarle de todo, lo cual en cierta manera nos enajena —¿ya no necesitamos al otro?— y eso implica un nuevo riesgo: que el talento, si existe, se desconecte, parpadee”, concluye.

Purificación Pujol. Magistrada y Doctora en Derecho.

“Lo primero”, señala Purificación Pujol al tratar el tema del talento en esta entrevista con CyberLideria MGZN, “sería identificar aquello que a una persona le ilusiona y en lo que trabaja con placer, porque talento va a depender en gran medida de la intensidad, dedicación y disfrute de una tarea. Nadie conseguirá logros satisfactorios si dedica su tiempo a una actividad que realiza con desagrado. El talento se define como aquella capacidad para el desempeño de algo: es una aptitud, capacidad, habilidad, destreza, pericia…”.

“Alguien dijo que el talento era innato: no es verdad”, añade categóricamente la magistrada. “El talento se consigue con esfuerzo, sacrificio y tiempo. Desde luego, tampoco se le pueden pedir peras al olmo, pero cada persona conseguirá mejores resultados, a poca capacidad que tenga, si dedica ocho horas al día a tocar la guitarra que el súper talentoso que no le dedique ni una”.

Para la doctora en Derecho, hay que evitar la tendencia a hacer definiciones excesivamente elitistas del talento. “Cuando se menciona el talento parece que todos los dirigen hacia consecuciones de alto nivel. Es necesario que el talento exista en todos los órdenes, desde un buen cardiólogo a un buen reponedor de producto. Nadie sobra en la ardua tarea de que nuestra sociedad funcione cada día, que la calle esté limpia, de que la policía nos proteja, que podamos comprar el pan cada mañana… Una idea preconcebida a mi criterio equivocada es identificar el talento, como decía, sólo con aquellas tareas que son más exclusivas o singulares necesarias para la sociedad”.

¿Cuál podría ser realmente la clave para identificar el talento en los demás? ¿Cuál sería la clave para potenciarlo en grupos de trabajo? Pujol nos da una respuesta directa que puede resultar sorprendente. “La bondad. La generosidad. La ausencia de egoísmo. La posibilidad permanente de ponerse en el lugar de los demás. Muchas veces el talento de otra persona depende de nuestra actitud hacia ella”.

Entonces, ella nos relata una historia que le gusta recordar y que ejemplifica esta importancia. “Aquí si tengo una anécdota, desconozco si será verdad. Dicen que Einstein de niño llegó un día con una carta para su madre de su colegio. Ella, su madre, la leyó y se puso a llorar. Cuando el niño le preguntó qué le pasaba, la madre contestó ‘el director del colegio me dice que tienes tanto talento que los profesores no son capaces de enseñarte más cosas. Debo cambiarte de colegio y enviarte a uno mejor’. Al cabo de muchos años, cuando Einstein ya había alcanzado fama mundial, entre unos papeles de su madre encontró aquella carta. La leyó. Decía: ‘su hijo sufre una deficiencia intelectual severa, nos vemos obligados a expulsarle del colegio porque no podemos dedicarnos a él sin menoscabar la atención del resto de los alumnos. Queda expulsado del colegio’. Y así se escribe la historia”.

En la era del cada vez mayor talento generativo, ella considera que “el talento de los hombres siempre irá por delante del de las máquinas. La Inteligencia Artificial no supone ninguna amenaza, sino todo lo contrario, porque ayudará a la gente talentosa a sacar mayor provecho en menos tiempo y a averiguar en qué lugares, modelos o cuestiones puede el hombre avanzar ayudado por la tecnología. En Derecho la IA es ahora una herramienta imprescindible. Por cierto, Lefebvre tiene la mejor que yo conozco en el área jurídica. La uso cada día”.