Carolina Bouvard, Global Chief Data & Artificial Intelligence Officer de Iberdrola, e Iván Castro, Global Chief Technology Officer de Corporación Hijos de Rivera, conversan sobre liderazgo, talento, inteligencia artificial y los desafíos de la transformación digital.

Carolina Bouvard: Iván, como buena coruñesa, me encanta Estrella Galicia. Me gustaría empezar preguntándote cómo se impulsa la transformación tecnológica en una compañía con 120 años de historia sin perder su identidad.

IC: En Hijos de Rivera entendemos que tradición e innovación no son conceptos opuestos, sino que forman parte de una misma identidad. Nuestra esencia artesana, el respeto por el entorno y el propósito de ser la cerveza más amada, no la más vendida, son valores que queremos preservar.

Pero una compañía no puede evolucionar durante 120 años sin innovar. Por eso utilizamos la transformación digital como una palanca para potenciar nuestra identidad, no para sustituirla.

Carolina, en una organización tan global como Iberdrola, ¿cómo consigues tomar decisiones estratégicas sin perder de vista a las personas?

C.B.: Creo que la innovación necesita ambición, pero también ejecución e impacto. Para tomar buenas decisiones hay dos ingredientes fundamentales: propósito y personas. El propósito nos permite entender por qué hacemos algo y qué queremos conseguir. Y las personas, con su ilusión y compromiso, son quienes convierten esa visión en realidad.

I.C.: Hablando de personas y cultura, ¿qué diferencia a los equipos que evolucionan rápidamente de aquellos que muestran mayor resistencia al cambio?

C.B.: Los equipos con mayor capacidad de transformación están formados por personas curiosas, con ganas de aprender, capaces de hacerse las preguntas adecuadas y apoyarse unas a otras.

Pero lo fundamental es que cada persona haga suyo el propósito. Cuando comprendemos por qué hacemos algo y sentimos que ese objetivo también nos pertenece, deja de ser una obligación para convertirse en una motivación personal.

Y tú, después de tantos años liderando equipos tecnológicos, ¿qué has aprendido sobre cultura y talento?

I.C.: Mi visión ha cambiado radicalmente. Cuando estudiaba Ingeniería de Telecomunicaciones pensaba que los mejores líderes tecnológicos eran quienes más sabían de tecnología. Veinte años después, creo que la gestión de personas es uno de los factores que realmente diferencia a un buen directivo.

En una startup tecnológica aprendí que lo fundamental es seleccionar talento y crear las condiciones para que pueda desarrollarse, experimentar y equivocarse.

En una gran corporación, además, debes conseguir que otras áreas comprendan el valor que la tecnología puede aportar al negocio.

Para mí, un buen líder tecnológico debe potenciar el talento de su equipo, conectar ese talento con las necesidades de la organización y, sobre todo, saber escuchar.

C.B.: Precisamente, una de nuestras responsabilidades es conseguir que la tecnología sea comprensible y accesible para toda la organización. Y hablando de inteligencia artificial, ¿dónde crees que está aportando ya un valor real?

I.C.: Hemos pasado de hablar de lo que la inteligencia artificial podría hacer a desarrollar soluciones que ya generan resultados.

En Hijos de Rivera pusimos en marcha en 2023 una oficina de transformación mediante IA, llamada Estrella. Desde entonces hemos desarrollado un ecosistema de herramientas, agentes y modelos analíticos que nos ayudan a mejorar procesos y apoyar decisiones. Pero uno de los proyectos de los que más orgulloso me siento es nuestro programa de formación.

Estoy convencido de que la inteligencia artificial viene a reducir la distancia entre la tecnología y los profesionales que tradicionalmente han estado más alejados de ella.

Queremos que las personas aprendan a utilizar estas herramientas, pero, sobre todo, que sean capaces de identificar cómo pueden transformar su propio trabajo.

Creo que la IA no viene necesariamente a sustituir personas, sino a liberarlas de tareas en las que aportan menos valor y potenciar sus capacidades. El verdadero desafío no es tecnológico, sino cultural.

Carolina, ¿qué desafíos crees que marcarán el futuro de la inteligencia artificial y la transformación digital?

C.B.: Creo que debemos dejar de pensar únicamente en automatizar tareas y empezar a reinventar procesos completos, entendiendo siempre qué valor queremos generar y cómo vamos a medirlo.

Para mí, la mejor inteligencia artificial es aquella que aumenta las capacidades de las personas y genera impacto real.

En cuanto al futuro, destacaría dos grandes desafíos: la velocidad y el criterio humano.

La transformación está avanzando a un ritmo vertiginoso. Es difícil imaginar cómo estaremos dentro de tres o cinco años, por lo que necesitamos aprender a gestionar la incertidumbre y anticiparnos a los cambios.

Al mismo tiempo, vivimos en un entorno de sobreinformación donde cada vez resulta más complicado distinguir lo auténtico de lo artificial. Por eso, el pensamiento crítico y el criterio humano serán más importantes que nunca.

I.C.: Estoy completamente de acuerdo. Muchas veces intentamos imaginar cómo será el mundo dentro de cuatro años, cuando lo importante es centrarnos en lo que podemos hacer la próxima semana y seguir avanzando.

Y ahora me gustaría conocer tu faceta más personal. ¿Qué haces para desconectar del ritmo profesional?

CB: Para mí, la clave está en disfrutar de las cosas sencillas. Vivimos rodeados de estímulos, responsabilidades y urgencias, así que valoro especialmente los momentos de tranquilidad.

Estar con mi familia, pasear, leer o pintar son actividades que me ayudan a recuperar energía y encontrar equilibrio.

Y tú, Iván, ¿qué faceta tuya sorprendería a quienes te conocen profesionalmente?

IC: Aunque llevo toda mi vida dedicado a la tecnología, hay algo que siempre he necesitado hacer a mano: escribir.

Durante años he plasmado mis ideas, proyectos y tareas sobre papel. Incluso llegamos a preparar las paredes de una startup para poder escribir y dibujar sobre ellas.

Ahora utilizo una tableta digital, pero sigo escribiendo a mano. Creo que existe una conexión entre la escritura manuscrita y el cerebro que ninguna herramienta ha conseguido sustituir para mí.

C.B.: Me identifico completamente. Yo también sigo utilizando papel para escribir, dibujar y ordenar mis ideas.

Y llegamos a nuestra pregunta final. Si tuvieras que resumir tu filosofía de vida y trabajo en una sola idea, ¿cuál sería tu código fuente?

I.C.: Mi código fuente se resume en tres verbos: disfrutar, simplificar y aprender.

Disfrutar de lo que hago, tanto personal como profesionalmente. Simplificar, porque creo que muchas veces añadimos complejidad innecesaria a los problemas. Y aprender, porque considero fundamental mantener siempre la curiosidad.

Hace unos años, en una charla con estudiantes de Telecomunicaciones, me preguntaron qué consejo les daría. Les dije que preguntaran mucho y aprendieran constantemente.

Creo que una de las mejores cualidades que podemos desarrollar es convertirnos en aprendices permanentes.

¿Y cuál sería tu código fuente, Carolina?

C.B.: El mío sería: «Sueña grande, trabaja para conseguir ese sueño y disfruta el camino».

Soñar significa mantener la ilusión a cualquier edad, seguir planteándonos objetivos y no perder las ganas de descubrir nuevas oportunidades.

Trabajar implica perseverar, esforzarse y comprender que las cosas importantes requieren tiempo y dedicación, especialmente en una sociedad acostumbrada a la inmediatez.

Y disfrutar el camino significa valorar las pequeñas cosas, vivir con agradecimiento y rodearnos de personas que sumen.

Al final, creo que la vida consiste precisamente en eso: seguir soñando, aprendiendo y disfrutando de cada etapa.