Samira Brigüech:  Creciste en una familia de joyeros. ¿Recuerdas el primer momento en el que sentiste que querías formar parte del negocio familiar?

Rosa Tous: El negocio familiar ha sido parte de mi vida desde niña. Primero, porque veía a mis padres trabajar de lunes a sábado, cuando el negocio era sólo una tienda en Manresa. Ya más mayor, cuando mis hermanas y yo terminábamos las clases, teníamos que ir a la tienda, y los veranos los pasábamos allí haciendo lo que nos pidieran: barrer la entrada, limpiar la plata… Ahí aprendí la importancia del esfuerzo y la dedicación, y también a amar las gemas, así que, que cuando tuve que enfocar mi carrera, decidí estudiar gemología en Los Ángeles, en el Gemological Institute of America.  

S.B.: Además de tu papel en TOUS y ANDEMA, ¿cómo te describirías en pocas palabras fuera del mundo corporativo?

R.T.: Sobre todo, como una persona curiosa: no me canso de aprender. Por supuesto de mi sector, que, pese a ser milenario, sigue innovando año tras año, pero también de otros ámbitos de la cultura y la creatividad. Mi trabajo me ha permitido conocer a gente extraordinaria en distintos sectores, que son fuente de inspiración.

S.B.: Sabemos que el liderazgo puede ser exigente. ¿Cuáles son tus pasatiempos o rituales para desconectar y recargar energía?

R.T.: Me gusta pasar tiempo con los míos y tomarme momentos para desconectar. Además, hace poco he descubierto la meditación y me ayuda mucho a parar y coger energía.

S.B.: En un mundo hiperconectado, ¿cómo proteges tu identidad digital y qué consejos darías a quienes buscan fortalecer su ciber-resiliencia?

R.T.: En mi caso, gestionando mi presencia digital con criterios profesionales, como los que aplicamos también a la marca, encontrando el equilibrio entre aprovechar todas las ventajas que nos da este mundo hiperconectado y la protección necesaria, especialmente en una marca con nuestro alcance.  

S.B.: En una época donde lo personal y lo profesional se entrelazan en redes sociales, ¿cómo gestionas tu presencia online sin perder autenticidad?

R.T.: Con sentido común y un buen equipo. Como vicepresidenta de TOUS y Reach & Relevance Officer, soy portavoz de la marca en multitud de foros y, aunque mis redes las enfoco desde un ámbito más personal, soy consciente desde siempre, que estoy representando a una compañía centenaria que emplea a más de 4.000 personas en todo el mundo, y eso es una gran responsabilidad.

Samira Brigüech, Editora CyberLideria MGZN entrevista a Rosa Tous Oriol, Vicepresidenta Corporativa de TOUS y Presidenta de ANDEMA

S.B.: Como líder en una empresa global, ¿cuál crees que es el mayor reto en términos de seguridad digital en el sector del lujo?

R.T.: La ciberseguridad es clave para nosotros, y afrontarla empieza por un trabajo interno, con nuestros equipos, de formación constante. Pero hay otro riesgo vinculado al ámbito digital que me toca muy cerca como presidenta de ANDEMA, la Asociación para la Defensa de la Marca, y son las falsificaciones.

La digitalización ha traído muchas oportunidades positivas, pero también ha facilitado la proliferación de productos que vulneran la propiedad industrial e intelectual. Es un aspecto que creo que merece poner en el debate público y sobre el que, además de regular, hay que hacer mucha pedagogía.

S.B.: ¿Has tenido alguna experiencia personal en la que la seguridad digital se haya puesto a prueba? ¿Qué aprendiste de ello?

R.T.: El equipo de ciberseguridad de TOUS hace cada mes simulacros de phishing, y ¡son muy efectivos! Nos han enseñado a estar siempre alerta y ser muy precavidos con todo lo que tenga que ver con nuestra información personal en la red.

Preguntas y respuestas cortas:

S.B.: Tu película favorita

R.T.: Si tengo que quedarme con una es nuestro documental, Oso, que lanzamos con motivo de nuestro centenario y que puede verse en YouTube.

S.B.: Una cualidad indispensable en un buen líder

R.T.: Ser capaz de mirar a lo lejos e inspirar a sus equipos para llegar allí.

S.B.: La virtud que más valoras en las personas es…

R.T.: La lealtad.